ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - عرض مشاركة واحدة - ملخصات مادة العلاقات العامة مع حلا دنيتي ( كامله )

حلا دنيتي · 2011- 4- 28

تابع : المنطلقات الأساسية لبرامج العلاقات العامة

ثالثاً : البناء الإداري للعلاقات العامة:
- لا يوجد قالب محدد معين يمكن أن تصب فيه كل إدارات العلاقات العامة لأن ذلك
تحكمه عوامل كثيرة0
- حيث أن الأهداف الإجتماعية للمجتمع => أهداف المؤسسة => حجم المؤسسة => أهداف العلاقات العامة => البناء الإداري للعلاقات العامة .

مثلاً في الأهداف الإجتماعية أن كل مجتمع و كل فرد له مجموعة أهداف يسعى لتحقيقها
( مثل الأفكار اللي تسيطر على المجتمع و تحريكه كمثال : الأهداف الإجتماعيه في السعوديه تختلف عن أمريكا )
من الذي يحدد أهداف الإجتماعية للمجتمع ؟ أهداف المؤسسة . و هكذا ..
من الذي يحدد أهداف المؤسسه ؟ حجم المؤسسة
من الذي يحدد حجم المؤسسة ؟ أهداف العلاقات العامة
وهكذا ..

- ومهما يكن الحجم فأن إدارة العلاقات العامة ليست هدفاً في حد ذاته وإنما هي وسيلة من وسائل تحقيق الأهداف الاجتماعية التي أنشئت المؤسسة لكي تحققها، ومن حيث المكان يجب أن تكون إدارة العلاقات العامة قريبة من رأس السلطة في المؤسسة0
- ويتحدد الحجم الأمثل للعلاقات العامة في ضوء تحقيق الهدف، إذا كان هناك فرد يستطيع تحقيق الغرض يمكن أن يحل محل عشرة أشخاص مثلاً0

أنواع البناء الإداري للعلاقات العامة :
1- الأسلوب المركزي :
- وهو يعني إدارة العلاقات العامة بطريقة مركزية أي جمع جميع عناصر العلاقات العامة من موظفين وأجهزة ووسائل اتصال في مكان واحد . مثل:( الاتصالات )
( يثار هنا تساؤل) هل العمليه محدده مركزي او غير مركزي ؟
ظروف المؤسسه هي التي تحكم علي أخذ اسلوب مركزي او لا مركزي
ويستخدم هذا النوع في حالات :
أ- إذا كانت الجماهير متماثلةب- إمكانية التوزيع والاتصال ميسرة
( يعني يكون المقر و الفروع و كلها بنفس المكان و تعمل على نفس الآليه )

2- الأسلوب اللامركزي :
- وهو يعني ألا يكون هناك مركز موحد لعمل برامج العلاقات العامة وإنما تعطى الصلاحيات للفروع لعمل برامج العلاقات العامة0مثل ( ملصقات – نشرات )
- ويستخدم هذا النوع في حالات :
أ‌- أن تكون هناك خصائص مميزة لكل منطقة ب- التعامل مع جماهير مختلفة اللغة
- مثال شركة آرامكو السعودية : كمثال أرامكو مقرها بظهران و ترسل لفروع برنامج و حسب كل دوله تترجمها إلى لغتهم و مثلا لو كانت ملصقات و كان يوم الأحد اجازه فلا توزعها إلا باليوم اللي يمون فيه زحمه حسب ظروف كل دوله و مقرها )

3- الأسلوب المرلا مركزي :
- وهو يعني الجمع بين الأسلوبين السابقين حيث يتم أنتاج البرامج في المركز الرئيسي ثم تترك لباقي الفرع تحديد البرامج المحلية المناسبة للجماهير التي يتعامل معها الفرع0
( مثل : أنا كمقر عملت كذا و انت كمقر خذ هالعمل و تصرف مثل ماتريد )

4- الاتصال حسب الجماهير:
- ويعني أن تقسم برامج العلاقات العامة في ضوء نوعية الجماهير مثلا في الجامعة هناك قسم يختص بالتعامل مع الطلاب وقسم يتعامل مع أعضاء هيئة التدريس وهو يطلق عليه في بعض الأحيان الأسلوب النوعي0
مثال : ( نحن في جامعة فيصل ,, جمهور الجامعه هم الطلاب و المنسوبين و أعضاء هيئة التدريس , فلمّا اتعامل مع الطلاب أستخدم أسلوب و أدوات تتفق مع الطلاب , ولما أتعامل مع الدكاتره أستخدم أسلوب و تتفق معهم , كمثال : الإيميل .. لا يمكنني أن اتعامل من جميع الطلبه بالايميل فإحتمال أن هناك من لا يعرف استخدامه , أما الدكاتره فأتعامل معهم عالإيميل لأنه دكتور فأكيد يعرف يستخدمه )

5- الاتصال حسب الوسيلة:
- وفيه يتم تقسيم إدارة العلاقات العامة في ضوء الوسيلة المستخدمة في إيصال الرسالة فهناك قسم للتعامل مع الصحف وقسم للتعامل مع التلفزيون وثالث للتعامل مع الإذاعة وهكذا0
- ( كمثال : شركة الانترنت جماهيرهم محدوده هم من يستخدم الانترنت )
( و مثال آخر : أنا شركة زراعيه فجمهوري هم المزراعين فهل ينفع أن اتعامل معهم بإستخدام الإنترنت ؟ لا ينفع
هل يمكن أن اتعامل معهم عن طريق الكتبيبات ؟ لا ينفع
هل أتعامل معهم عبر الإذاعه ؟ ممكن
و هكذا نبحث عن الوسائل المناسبه للجمهور )
-
6- الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة:
- وفي هذا الأسلوب يتم الجمع بين التعامل مع الجماهير في ضوء وسيلة اتصال محددة، وفي هذا الأسلوب :
أ- تقل الأخطاء ب- تنخفض التكاليف