تابع : المنطلقات الأساسية لبرامج العلاقات العامة

رابعاًً : الرسالة :
- تعرف الرسالة على أنها :
” الإشارة التي تنقل الفكرة من المرسل إلى المستقبل وذلك من خلال وسيلة أو عدة وسائل ” ومن صور الرسالة ما يلي :
- الاتصال الشخصي - الاتصال الهاتفي - الإتصال البريدي (مثل الفواتير)
- النشرات المحددة (لجمهور معين) - الملصقات العامة - التلفزيون
- الصحافة - الإذاعة - الانترنت

الأمور التي يجب أن تراعى في الرسالة الناجحة :
1- لكل جمهور خصائص يجب مراعاتها 2- لكل وسيلة طابع مميز لها
3- أن تكون ذات تكلفة اقل 4- التأثير الأكبر (يهمني أن توصل رسالتي لأكبرعدد)
5- مراعاة لغة الجمهور 6- اختيار التوقيت المناسب
7- الصياغة المناسبة 8- الجماهير الأكثر

أساليب عرض الموضوعات :
1- عرض الموضوع بالتفصيل ثم عرض الملخص في النهاية0
2- عرض الملخص في البداية ثم شرح الموضوع بعد ذلك0
3- عرض مقدمة ثم عرض الموضوع بالتفصيل ثم عرض الملخص للموضوع في النهاية0

خامساً :الوسيلة:
- الوسيلة هي ” الآداة المستخدمة في نقل رسالة معينة من المرسل إلى المستقبل ”
وكما هو معروف فأن :
1- لكل وسيله جمهورها الذي يتابعها ويتأثر بها . ( الإنترنت – الصحف ...)
2- لكل وسيلة خصائصها التي تميزها
3- لكل جمهور وسيلته المفضلة

ومن أهم وسائل الاتصال :
1- الاتصال الشخصي : (المقابله)
وهو أقدم الوسائل وأكثرها تأثيراً وهو يعتمد على عدد من المميزات منها ( جاذبية المتصل – مكانة المتصل – أهمية أتصاله – إمكانية شرح الأشياء الغامضة – كذلك حياء المستقبل وبالتالي استعداده لقبول ما يعرضه المرسل )
- ولكن من عيوبه:( ليست متيسرة لكل متصل - ليست متيسرة لكل جمهور – تنفع عدد محدود من الجماهير )

2- الاتصال الهاتفي :
- وهي وسيلة معدلة من الاتصال الشخصي ومن مميزات هذه الوسيلة ( أنها تصلح مع الاعداد الكبيرة – كما أنها توفر الوقت والتكلفة )0
- ولكن من عيوبها(قلة التأثير مقارنة بالاتصال الشخصي – إنعدام تأثير جاذبية المتصل إلى حد ما )0
-
3- الملصقات :
- وهي وسيلة لاصقه في مكان ما . من مميزاتها( تفرض نفسها على من يمر بجوارها - هي موجودة بصورة دائمة )
- ومن عيوبها( حيز الرسالة محدود – من الممكن أن تتعرض لعومل التعرية مثل الشمس والمطر والغبار )0
4- النشرات :
- وهي وسيلة مطبوعة تنتجها المؤسسة لمصلحتها وتوجهها إلى الجماهير حسب نوعيتهم0
- - ومن مميزاتها( هي وسيلة مؤثرة إذا بنيت على خصائص الجمهور – حجمها قابل للتحكم فيه طبقاً لمحتوى الموضوع – عددها يتحكم فيه من ستوزع عليهم )
- من عيوبها( عملية توزيعها - درجة جاذبيتها – تأثيرها كلها أمور ترتبط بإخراجها وصياغتها )

5- الصحف المطبوعة :
- وهي تتعدد وفق الغرض وحسب الجماهير فهي توجه عادة إلى جماهير معينة مثل الجريدة التي تنشر في بلد معين فهي تكون موجهة إلى جماهير هذه البلد0
- قد تكون موجهة إلى جماهير نوعية مثل المجلات التي توجه إلى المرأة أو الرياضي مثلاً0
- منمميزاتها( يمكن قرائتها في أي زمان ومكلن واثناء سماع الراديو أو تناول الطعام وغيرها )
- ومن عيوبها( انها تتطلب القراءة والكتابة – قد تنقل اخبار متأخرة )
6- الإذاعة :
- وهي الوسيلة الأوسع انتشارا حتى بعد ظهور التلفزيون والأقمار الصناعية0
- ومن مميزاتها( غير محددة بوقت ولا بمكان ولابوضع المستمع – كما أنها تتضمن عدد من الوسائل المتخصصة مثل برامج المرأة والرياضة وغيرها – كما أنها تشجع على خصوبة الخيال )
- ومن عيوبها( قد يفقد المستمع بعض أجزائها إذا لم يصغ إليها من البداية – كما أنها تركز على حاسة السمع )

7- التلفزيون :
- وسيلة مؤثرة لما تتميز به من جاذبية، ومن أهم مميزاتها( الجمع بين الصوت والصورة والحركة والأنية – تتضمن الكثير من الوسائل الفرعية ) ومن وسائلها الفرعية اشرطة الفيديو بما لها من فوائد0
- من عيوبها( أنها ترتبط بوجود التيار الكهرباء – تحد من خصوبة الخيال)

8- الانترنت :
- وهي أحدث الوسائل المستخدمة في العلاقات العامة وتحظى بشعبية كثيرة ومن مميزاتها(سرعة الانتشار – القدرة على التأثير في أعداد كبيرة من الجماهير)
- ومن عيوبها أنها تتطلب مهارة خاصة في متلقي الرسائل عبر هذه الوسيلة كما أن متابعتها تتطلب بعض التكاليف0

- وعموما يمكن القول أنه يجب على رجل العلاقات العامة التعامل مع كل أو بعض هذه الوسائل من أجل الوصول إلى أكبر عدد من الجماهير0