الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » أسئلة إدارة التغيير 1437 الفصل الثاني

الكويز

أسئلة إدارة التغيير 1437 الفصل الثاني
[أسئلة اختبار - إدارة التغيير - د/ يحضيه سملالي]
تمنياتي لكم بالتوفيق

عدد الأسئلة: 50

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) التغيير التنظيمي بأنه :

احداث تعديلات في المستوى التكنولوجي بالمنظمة

احداث تعديلات في البيئة الخارجية للمنظمة

احداث تعديلات في أهداف وسياسة المنظمة

عدم القيام بأية تعديلات على مستوى المنظمة

2) تتمثل إدارة التغيير في :

سلسلة الجهود القصيرة المدى الهادفة الى تحسين قدرات المنظمة

الجهود الهادفة إلى زيادة فاعلية المنظمة

تغيير أفكار وقيم واتجاهات العملاء

التحول من الواقع الحالي للفرد إلى واقع أخر منشود

3) مساعدة الافراد على تشخيص مشكلاتهم وتحفيزهم لإحداث التغيير المطلوب تصنف ضمن

أهداف التغيير

خصائص التغيير

مبادئ التغيير

معوقات التغيير

4) يندرج التغيير كعملية مستمرة ضمن :

خصائص التغيير

ايجابيات التغيير

رقابة التغيير

تنسيق التغيير

5) واحدة من الاتي ليست من الأسباب الخاصة للتغيير والمؤثرة على تنافسية منظمات :

عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة

تحسين جودة المنتجات أو الخدمات

تطور وسائل المعلومات والاتصال

العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء

6) غالبا ما تندرج كثرة اللجان والاجتماعات ضمن :

الأسباب الخاصة للتغيير

مؤشرات الحاجة للتغيير

الاسباب العامة للتغيير

مؤشرات عدم الحاجة للتغيير .

7) الثورة التي أدت إلى زوال الحواجز الزمنية والمكانية وحولت العالم الى قرية صغيرة :

ثورة الاقتصاد

الثورة البيئية

ثورة المعرفة

ثورة العولمة

8) تتميز ادارة التغيير بالشرعية يعني:

أن يخضع قرار التغيير لاعتبارات التكلفة والعائد

أن يتم التغيير في اطار قانوني

أن يسعى التغيير نحو الاصلاح ما هو قائم من عيوب

أن يتوافق التغيير مع الاحداث ويتكيف معها

9) من الاتي ليست من مؤشرات الحاجة إلى التغيير في المنظمات:

زيادة شكاوي العملاء والعاملين في المنظمة

زيادة الغياب وتفشي ظاهرة التسيب التنظيمي

زيادة حجم الأعمال المكتبية

زيادة قيمة المنظمة في السوق .

10) تصنف ضعف الثقة في الموظفين ضمن:

الأسباب الخاصة للتغيير

مؤشرات الحاجة إلى التغيير

خصائص التغيير

الأسباب العامة للتغيير

11) ضمن مبادئ التغيير اقترح Griener ضمن مبدأ السلطة من جانب واحد :

أسلوب الاحلال والتبديل

اسلوب المناقشة الجماعية للحالة

اسلوب القرارات الجماعية

اسلوب التدريب الجماعي

12) يمثل التغيير المعنوي في :

التغيير الذي تقوم به المنظمة كإجراء إنفعالي

التغيير المرتبط بالبيئة الاجتماعية والانسانية بالمنظمة

التغيير المرتبط بعوامل البيئة الخارجية للمنظمة

التغيير المتعلق بعلاقة الموظف بالوظيفة

13) الشخص المغير الذي يلزمه معرفة كيف تعمل الأشياء يسمى:

المغير العقلاني

المغير المادي

المغير المنفذ

المغير المتأمل

14) التغيير الذي يهدف إلى مسايرة الظروف المحيطة :

الاستراتيجي

التطويري

الجزئي

التحويلي

15) يسمى التغيير الذي تقوم به المنظمة كرد فعل لحالة طارئة:

التغيير الجزئي

التغيير غير المخطط

التغيير الشامل

التغيير المخطط

16) يهتم مجال التغيير التنظيمي :

بالمعدات والآلات

بتغيير الافراد

تقسيم الأعمال وتوزيع المهام

بعلاقات العمل وجودته

17) من القيم الإدارية الحديثة الدافعة للتغيير:

الاهتمام بالقيادة التحويلية

ازدياد حدة المنافسة

التغيير في الادارة العليا

زيادة في طموحات وحاجات الافراد

18) ضمن مراحل إدارة التغيير , يدرك المدراء الحاجة إلى إحداث التغيير في المرحلة:

الاولى

الثانية

الثالثة

الرابعة

19) ضمن مراحل إدارة التغيير يتم تحديد طبيعة مقاومة التغيير في المرحلة :

الاولى

الثانية

الثالثة

الرابعة

20) حسب نموذج ليفين المرحلة التي يتم فيها إلغاء القيم والعادات والسلوكيات الحالية للأفراد هي:

مرحلة إذابة الجليد

مرحلة إدارة التغيير

مرحلة توصيل رؤية التغيير

مرحلة الاستقرار وإعادة التجميد .

21) من أسس كوتر لتثبيت التغيير ضمن ثقافة المنظمة:

ترجيح تثبيت التغييرات الثقافية في بداية التغيير

عدم مناقشة كافة قضايا التنظيم

غير كل العناصر المهمة داخل المنظمة

ربط ترقية العاملين بالثقافة الجديدة

22) يتم ضمن الخطوة الثالثة لنموذج كوتر :

توصيل رؤية التغيير

ادراك الحاجة للتغيير

تطوير رؤية التغيير

قيادة مساعي التغيير

23) حسب نموذج افانوفيتش خطوة تشخيص المشكلة يأتي مباشرة قبل خطوة :

اختيار الاستراتيجية المناسبة

التغلب على مقاومة التغيير

الاعتراف بالحاجة للتغيير

تطوير استراتيجيات بديلة للتغيير

24) حسب كوتر يجب عدم المبالغة في الاحتفال بالإنجازات المحققة ضمن خطوة :

بناء تحالف لقيادة مساعي التغيير .

تمكين العاملين

تعزيز المكاسب

تثبيت التغيير في ثقافة المنظمة

25) استراتيجية التغيير التي تفرض عدم اقتناع الافراد والوحدات بضرورة التغيير

استراتيجية العقلانية الميدانية

استراتيجية التثقيف والتوعية

استراتيجية المشاركة الواسعة النطاق

استراتيجية الاجبار

26) ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي وعندما لا تكون المنظمة في أزمة مع وجود مقاومة مرتفعة :

استراتيجية البراعة القيادية

استراتيجية الاقناع

استراتيجية الالزام

استراتيجية الديكتاتورية

27) ضمن استراتيجيات التغيير المتدرج وعندما لا يوجد لدى قائد التغيير الوقت الكافي لإشراك جميع العاملين من الافضل استخدام:

استراتيجية المشاركة واسعة النطاق

استراتيجية الاقناع

استراتيجية المشاركة المركزة

استراتيجية الاجبار

28) ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي من الأفضل استخدام استراتيجية الاقناع عندما :

تكون المنظمة في أزمة والمقاومة مرتفعة

تكون المنظمة في أزمة والمقاومة منخفضة

لا تكون المنظمة في أزمة والمقاومة مرتفعة

لا تكون المنظمة في أزمة شديدة والمقاومة منخفضة

29) ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي وعندما تكون مقاومة التغيير قوبة وتوشك المنظمة على الوقوع في كارثة حقيقية من الأفضل استخدام:

استراتيجية البراعة القيادية

استراتيجية الاقناع

استراتيجية الالزام

استراتيجية الديكتاتورية

30) ضمن استراتيجيات التغيير البنيوي وعندما لا تكون المنظمة في أزمة ومقاومة التغيير منخفضة من الافضل استخدام :

استراتيجية البراعة القيادية

استراتيجية الاقناع

استراتيجية الالزام

استراتيجية الديكتاتورية

31) عندما تكون الفوائد المحققة من التغيير أقل من التكاليف المدفوعة تكون مقاومة التغيير :

سلبية

ايجابية

جزئية

معنوية

32) ضعف ولاء الشخص المقاوم للمنظمة مرتبط بالسلوك الدفاعي :

العلني

المستتر

المباشر

العنيف

33) من أسباب مقاومة التغيير:

وضوح أهداف التغيير

وجود شعور بالحاجة للتغيير

الخوف من نتائج التغيير

توافر الثقة في القائمين على التغيير

34) تسمى الحالة التي يقوم بها الفرد باحتواء التغيير وتحويله إلى مزايا بحالة:

الصدمة

التكامل

الذنب

الاسقاط

35) تسمى الحالة التي يشعر فيها الفرد بعدم الاتزان وعدم القدرة على التصرف بحالة :

الصدمة

عدم التصديق

الذنب

الاسقاط

36) من إيجابيات مقاومة التغيير :

إظهار فعالية عمليات الاتصال

إظهار فاعلية نظام المعلومات

الكشف ن نقاط القوة في عملية اتخاذ القرارات في المنظمة.

إجبار المنظمة على توضيح أهداف التغيير .

37) استراتيجية مقاومة التغيير التي تستخدم في حالة وجود جهة متضررة بشكل كبير من عملية التغيير مع امتلاكها القدرة على مقاومة التغيير هي :

استراتيجية المشاركة والاندماج .

استراتيجية التسهيل والدعم

استراتيجية التفاوض والاتفاق

استراتيجية الاجبار

38) استراتيجية مقاومة التغيير التي تساعد العاملين على رؤية الحاجة الى التغيير وضرورة

استراتيجية التسهيل والدعم

استراتيجية التفاوض والاتفاق

استراتيجية التعليم والاتصال

استراتيجية الاجبار

39) من عوامل نجاح التغيير الفعال :

أن يبدأ التغيير من خلال العمل الفردي

التأكيد على فهم العملاء لدورهم في احداث التغيير

التأكيد على فهم العاملين لدورهم في احداث التغيير

جعل نتائج الأداء هدف غير أساسي للتغيير

40) من عوامل نجاح التغيير الفعال:

التأكد من فهم العملاء لدورهم في إحداث التغيير

التأكد من فهم العاملين لدورهم في إحداث التغيير

التأكد من عدم فهم العملاء لدورهم في إحداث التغيير

التأكد من عدم فهم العاملين لدورهم في إحداث التغيير

41) واحدة من الاتي لا تدخل ضمن الخطوات العملية لبرنامج التغيير الفعال

تحديد طرق وأساليب التنفيذ

تحديد زمن بداية ونهاية التغيير

التأكد من مشاركة غالبية العاملين

التأكد من مشاركة بعض العاملين .

42) الابتعاد عن العشوائية يدخل ضمن أحد الخصائص قيادة التغيير التالية ...

القدرة على التنظيم والتفويض

القدرة على الحركة والابتكار

القدرة على مواجهة المواقف المتغيرة

القدرة على اتخاذ القرارات الموضوعية

43) لكي يفهم القائد عملية التغيير ينبغي عليه:

الادراك أن عملية التغيير تعتمد تغيير ثقافة المنظمة

تشجيع العملاء على طرح الافكار والمشاركة في تنفيذها

أن ينظر إلى مقاومة التغيير كقوة سلبية .

الادراك أن عملية التغيير سهلة

44) مساهمة الأفراد في اتخاذ قرار التغيير يدخل بدرجة كبيرة ضمن :

التحفيز

الاتصالات

الادارة بالأهداف

المشاركة

45) من خصائص قيادة التغيير:

القدرة على التنفيذ بكفاءة وفاعلية

القدرة على إخماد مقاومة التغيير

القدرة على الرد على مقاومة التغيير

القدرة على التخطيط لمقاومة التغيير

46) يصنف فهم عملية التغيير ضمن :

خصائص قيادة التغيير

معوقات قيادة التغيير

مقاومة قيادة التغيير

مبادئ قيادة التغيير

47) العمل بقوة وحزم لتنفيذ التغيير يدخل ضمن أحد خصائص قيادة التغيير التالية :

القدرة على تحديد أهداف التغيير

القدرة على إحداث التغيير

القدرة على مواجهة المواقف المتغيرة

القدرة على اتخاذ القرارات

48) -كمدخل للتغيير الثقافي من أهم مبادئ تطبيق إعادة الهندسة التنظيمية:

توظيف تكنولوجيا المعلومات

التركيز على الأساليب التقليدية

تقييد حرية الموظفين

الإحتفاظ بالتصميم الحالي للعمليات

49) توجد بين ثقافة المنظمة واستراتيجيات التغيير علاقة :

طردية

تبادلية

افقية

عكسية

50) العلاقة الموجودة بين ثقافة المنظمة واستراتيجية التغيير هي علاقة :

عكسية

تبادلية

نمطية

عادية

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه