ستراتيجية مقاومة التغيير التي تقوم على وضع الفرد في موقع مهم في عملية تصميم التغيير بهدف ضمان مصادقته على عملية التغيير، هي استراتيجية:
(أ) الإجبار.
(ب) الاستقطاب.##الجواب ##
(ج) التسهيل والدعم.
(د) التعليم والاتصال.
من عوامل نجاح برامج التغيير التنظيمي:
(أ) إغفال التنظيمات غير الرسمية.
(ب) عدم تشخيص عوامل مقاومة التغيير ومراكزه.
(ج) وجود خبراء أو وكلاء التغيير.## الجواب##
(د) تجنب شرح وتوضيح دوافع التغيير وأسبابه للأفراد العاملين.
وجوب تمتع التنظيم الناجح بدرجة عالية من المرونة، يدخل ضمن أحد خصائص قيادة التغيير التالية:
(أ) القدرة على اتخاذ القرارات الموضوعية.
(ب) القدرة على إحداث التغيير.
(ج) القدرة على المتابعة والتقييم الذاتي.
(د) القدرة على التنظيم والإبداع والتفويض.## الجواب ##
تندرج التعديلات والتغييرات الحاصلة بالمنظمة كإتباع أسلوب المقارنة المرجعية ضمن إحدى آليات التغيير الثقافي في المنظمة، وهي:
(أ) التوقع المعياري.
(ب) اللغة والاتصال.
(ج) المناهج. ## جواب ##
(د) التعليم والتكوين.
.