رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

جبر الله قلوبكم احسن الله عزاك فيه ،، ورحمه الله عليه وعلى أموات المسلمين أجمعين

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

المحاضرة الاولى



س1 اﻷهمية اﻷكاديميه و المهنيه و اﻻقتصادية لموضوع التزويد و سﻼسل التوريد
أ - تؤثر عناصر التز ويد و سﻼسل التوريد على الكلف
ب - يمتد تأثير عناصر التوريد بشكل واسع على استراتيجية المنافسة
ت - تعتبر عناصر التزويد وسﻼسل التوريد مفتاح نجاح لﻺدارات الحديثة
ث - ﻻ بد من الموائمة بين المدخﻼت و المخرجات بحيث تتناسب مع حجم الطلب
ج - أعطت الد ول الكبرى أهمية خاصة لموضوع سﻼسل التوريد لكونه يمثل البنى التحتية ﻹقتصاداتها و تطورها
ح - جميع ماذكر

س2 اﻹنجاز الدقيق او اﻻدارة الدقيقة التي دائمﴼ تصاحب المواد الاوليه حتى الوصول إلى المستهلك او المستعمل عبر مرورها بعمليات التصنيع و التغيير

أ - مفهوم سﻼسل التوريد
ب - مفهوم التزويد او اﻻمداد
ت - مفهوم خدمة الزبون

س3التكامل في عمليات اﻹدارات ك حتى المستخدمين النهائيين

أ - مفهوم سﻼسل التوريد
ب - مفهوم التزويد او اﻻمداد
ت - مفهوم خدمة الزبون

س4اﻹدارة المتكاملة التي يتركز عملها في الحصو ل على المواد و ضما ن انسيابها قبل و اثناء و بعد اﻻنتاج

أ - مفهوم سﻼسل التوريد
ب - مفهوم ادارة اﻻمداد
ت - مفهوم خدمة الزبون




س5اﻻنشطة اﻻساسية لﻺ دارة التوريد هي

أ- معايير خدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق _ النقل _ إدارة المخزون _ تدفق البيانات ( اوالمعلومات) وعملية الاوامر أو الطلب
ب- المستودعات _ مناولة المواد _ الشراء_ تصميم التغليف الوقائي_ التعاون مع الانتاج /العمليات_ ادامه وتحديث المعمليات
ج_ جميع ماسبق
د_ لاشيئ مما سبق

س6اﻻنشطة المساعدة لﻺ دارة التوريد هي
أ- ( تدفق البيانات وعملية اﻻوامر والطلب – ادارة المخزون – النقل - معايير خدمة المستهلك والتسويق
ب- ( تحديث وادامة المعلومات –العمليات –التصميم والتغليف – الشراء – مناولة المواد – المستودعات
ج - ﻻتوجد اجابة صحيحة


س8 BC تعني

أ - الترميز السلعي Bar Coding
ب - نظم المعلومات اللوجستية
ت - ﻻتوجد اجابة


س9هي أحد الوسائل الاتصال الحديثة وتظهر أهميته في العمليات التسويقيه والتخزينيه واعمال اللوجستك الاوخرى

أ - الترميز السلعي
ب - نظم المعلومات اللوجستية
ت - الهاتف وشبكات اﻻنترنت





س10تهتم بدوام استمرار تدفق المواد بكفاءة عالية سواء في عملية المخزون و المواد تامة الصنع من نقطة اﻷصل
إلى نقطة اﻹست هﻼك .

أ - ادارة النقل
ب - ادارة تدفق المواد
ت - ادارة العﻼقة مع الزبون


س11 يستخد م عندما يوجد لدينا حركة نقل كافية سواء في حالة اﻹستخدا م او اﻻستغﻼل من أشكاله اﻷحزمة الناقلة النقل الدائرم بين اﻷقسا م ، الخطوط المنتظمة بمراعا ة اوقات التوقف

أ - النقل المنتظم
ب - النقل شبة المنتظم
ت - النفل الغير منظم

س12مزيج من النقل المنتظم و غير المنتظم .
أ - النقل المنتظم
ب - النقل شبة المنتظم
ت - النفل الغير منظم

س12 و ظروف استثنائية ، كميات مختلفة
أ - النقل المنتظم
ب - النقل شبة المنتظم
ت - النفل الغير منظم


س13تقود إلى حصة أكبر بحكم انخفاض تكلفة الوحدة الواحدة . و التي تظهر بشكل أكبر في منحنى الخبرة الذي
( وتكلفة اقل – انتاجية اكبر – يعتبر إمتداد لفكرة منحنى التعلم ) مهارة اعلى
أ - ميزة القيمة
ب - ميزة اﻻنتاجية
ت - ﻻتوجد اجابة


س14المستهلك ﻻ يشتر ي المنتج من أجل ذلك المنتج فحسب , بل انه يشتر ي المنافع سواء الملموسة أو غير الملموسة . وهذا يدل على
أ - ميزة القيمة
ب - ميزة اﻻنتاجية
ت - ﻻتوجد اجابة

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

معاند جروحه عظم الله اجرك الله يرحمه ويغفر له ويجعل قبره روضه من رياض الجنة


انا بكتفي بالمذاكره من الكويزات والاسئله كل سنه اطبع ملخصات ولا اذاكر منها

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

من الأنشطه المسانده لإدارة العمليات اللوجستيه :

مناولة المواد

في انشطة غيرها ؟

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

المحاضرة الثانيه

س1 تعتبر مقياس لمع دل فاعلية نظا م اللوجستك (اﻹمداد ) و كيفية أداء عمله
أ - المشتريات
ب - خدمة الزبون
ت - سﻼسل التوريد
ث - كل ماذكر صحيح

س2تمثل تقييم شامل لكل عناصر المزيج التسويقي المنتج , و السعر , و الترويج , و التوزيع وهي القوة المؤثرة في تحديد مستوى قبول الخدمة او المنتج
أ - قناعة الزبون
ب - خدمة الزبون
ت - ﻻشئ مما ذكر

س3تتمثل خدمة الزبو ن لدي أغلب المنظمات اﻹنتاجية و الخدمية ب
أ‌- الوظيفة كتلبيه الطلبات ومعالجة الشكاوي - مقاييس اﻻداء المحددة – فلسفه مشتركه بين النشاط والمقايس الاداء
ب - البيع فقط
ت - البيع وما بعد البيع

س4هي تلك العملية التي تأخذ موقعها بين المشتري و البائع و الشخص الثالث
أ - مفهو م خدمة الزبون
ب - الرؤيا العملية لخدمة الزبون
ت - ﻻشئ مما ذكر



س5عملية إضافة قيمة مضافة ذات أهمية في سﻼ سل التوريد و بطريقة فاعلة و بمرد ود عال
أ - مفهو خدمة الزبون
ب - الرؤيا العملية لخدمة الزبون
ت - ﻻ شئ مما ذكر

س6تعرف خدمة الزبو ن عن طريق
أ - من ابتسامة الزبو ن و رضا ء على ما حصل عليه خدمة من المنظمة
ب - عودة الزبون
ت - جميع ماذكر

س7أنواع خدمة الزبون
أ - الشروط المالية و شروط اﻹئتمان -ضما ن التسليم ضمن فترة زمنية معينة -تجانس ممثلي المبيعات -تركيب المنتج -الصيانة المقنعة و المواد اﻻحتياطية لﻼ صﻼح
ب - ما قبل الشراء - أثناء الشراء -بعد الشراء
ت - خدمة الزبو ن كنشاط -خدمة الزبو ن كمقياس أداء -خدمة الزبو ن كفلسفة

س8العوامل اﻷساسية التي يجب مراعاتها لضما ن نجاح برنامج خدمة الزبو ن
أ - تعهد من اﻹدارة العليا في المنظمة نحو البرنامج
ب - التغييرات الثقافية لدي العاملين
ت - تطوير المهارات الشخصية بُغية التنفيذ الدقيق لتوقعات الزبون
ث - اﻷنظمة و اﻹجراءات التي تضمن تقديم خدمات جيدة
ج - خطة رئيسة تبين التغيرات الداخلية للنهوض بالتوقعات المستقبلية للزبون
ح - كل ماذكر

س9عناصر خدمة الزبون
أ - الشروط المالية و شروط اﻹئتمان -ضما ن التسليم ضمن فترة زمنية معينة -تجانس ممثلي المبيعات -تركيب المنتج -الصيانة المقنعة و المواد اﻻحتياطية لﻼ صﻼح
ب - ما قبل الشراء - أثناء الشراء -بعد الشراء
ت - خدمة الزبو ن كنشاط -خدمة الزبو ن كمقياس أداء -خدمة الزبو ن كفلسفة

س10يمثل ال كشف التوضيحي للعقد و خدمات إدارية
أ - عناصر ما قبل الشراء
ب - عناصر اثناء الشراء
ت - عناصر بعد الشراء

س11خدمات النقل و الشحن , و مﻼئمة الطلب
أ - عناصر ما قبل الشراء
ب - عناصر اثناء الشراء
ت - عناصر بعد الشراء

س12مثل التركيب , و الضمان , و اﻹصﻼح , و معالجة الشكا وي
أ - عناصر ما قبل الشراء
ب - عناصر اثناء الشراء
ت - عناصر بعد الشراء

س13القواعد الثﻼث لخدمة الزبو ن و فقﴼ ﻻعتقاد الكتّاب و الباحثيين
أ - خدمة ضما ن التسليم ضمن فترة زمنية معينة -خدمة تركيب المنتج خدمة لصيانة المقنعة
ب - خدمة ما قبل الشراء -أثناء الشراء -بعد الشراء
ت - خدمة الزبو ن كنشاط -خدمة الزبو ن كمقياس أداء -خدمة الزبو ن كفلسفة

س14مثا ل معالجة الطلب وتوثيق القوائم , و إدارة المرتجعات
أ - خدمة الزبو ن كنشاط
ب - خدمة الزبو ن كمقياس أداء
ت - خدمة الزبو ن كفلسفة

س15مثل نسبة مئوية لتسليم الطلبات في و قتها , أو عدد الطلبات المعالجة بحد ود قبولها
أ - خدمة الزبو ن كنشاط
ب - خدمة الزبو ن كمقياس أداء
ت - خدمة الزبو ن كفلسفة

س16هذا المستوي ينشط خدمة الزبوف من خﻼل تعهد واسع لتوفير قناعة الزبوف بأعلى المستويات والتركز على إدارة الجودة الشاملة
أ - خدمة الزبو ن كنشاط
ب - خدمة الزبو ن كمقياس أداء
ت - خ دمة الزبو ن كفلسفة

17تهد ف العﻼقة بين اللوجستك و التسويق للوص ول إلى
أ- الوقت - اﻹعتمادية -اﻻتصاﻻت - الملائمه
ب - قناعة المستهلك - جهود متكامله – ربحيه مشتركه ملائمه
ت - ﻻشئ مما ذكر
ث - ﻻ جابة أ -ب الصحيحة

س18 تهدف العﻼقة بين اللوجستك وخدمة الزبون
أ‌- الوقت – الاعتماديه – الاتصالات – الملائمه
ب - قناعة المستهلك - جهود متكامله – ربحيه مشتركه ملائمه
ت - ﻻشئ مما ذكر

س19 يشمل الوقت على العناصر التالية
أ - و قت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب
ب - و قت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب - تهيئة الطلب
ت - و قت تنفيذ الطلب - معالجة الطلب - تهيئة الطلب - شحن الطلب

س20هو الوقت الذي ينجز فيه الطلب من بدايته إلى نهايته اعتمادﴽ على و سيلة اﻻتصا ﻻت المستخدمة
أ - وقت معالجة الطلب
ب - و قت تنفيذ الطلب
ت - وقت تهيئة الطلب
ث - وقت شحن الطلب

س21هذه العملية التي تشمل شيك الزبون , و تحضير سندات الشحن
أ - وقت معالجة الطلب
ب - و قت تنفيذ الطلب
ت - وقت تهيئة الطلب
ث - وقت شحن الطلب

س22يشمل و قت التعبئة , و التغليف للشحن , و التغليف الحمائي , و المناولة المخزنية بأشكالها
أ - وقت معالجة الطلب
ب - و قت تنفيذ الطلب
ت - وقت تهيئة الطلب
ث - وقت شحن الطلب

س23الوقت الممتد من تهيئة البائع المواد للنقل حتى تفريغها لدى المشترى
أ - وقت معالجة الطلب
ب - و قت تنفيذ الطلب
ت - وقت تهيئة الطلب
ث - وقت شحن الطلب

س24إذا تم تثبيت فترة التوريد فان ذلك يؤدي الى
أ - ين خفض مستوى المخز ون إلى الحد اﻷدنى وترتفع التكاليف المخزنية
ب - يرتفع مستوى المخز ون إلى الحد اﻷ على وترتفع التكاليف المخزنية
ت - ينخفض مستوى المخز ون إلى الحد اﻷدنى وتقل التكاليف المخزنية
ث - ﻻشئ مما ذكر

س25العوامل التي يمكن أو تحدد شكل استراتيجية إدارة خدمة الزبون
أ - و ﻻء الزبون
ب - قناعة الزبون
ت - إدراك الزبو ن للقيمة
ث - جميع ماذكر

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

فيه انشطه اساسيه وانشطه مساعده

الاساسيه : اربعه

1 معاييرخدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق
2 النقل
3 ادارة المخزون
4 تدفق البيانات اوالمعلومات وعملية الامر او الطلب


الانشطه المساعده سته

1 المستودعات
2 مناولة المواد
3الشراء
4تصميم التغليف الوقائي
5التعاون مع الانتاج اوالعمليات
6 ادامة وتحديث المعلومات

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

معاند عظم الله اجرك وربط على قلوبكم ورزقكم الصبر والسلوان واسكنه فسيح جناته يارب العالمين
حنان الله يعطيك الف عافيه مجهود رائع

رد: Success || الماده الثانيه : التوريد من الاثنين حتى الجمعه ~
 

من تعريفات الـــ 7Rs
1- المنتج الصحيح
2- الحاله الصحيحه
3- الادارة اللوجتسيه
4- 1و2


من الادارات الاساسيه لادارة سلاسل التوريد
1- ادامة التوريد
2- الاداره اللوجتسيه
3- ادارة العمليات
4- 2و3

الانجاز الدقيق او الادارة الدقيقه التي دائما تصاحب المواد الاوليه حتى الوصول الىى المستهلك او المستعمل عبر مرورها بعمليات التصنيع والتغيير

1- المفهوم الحديث لادارة الامداد والتزويد
2- المفهوم لادارة العمليات اللوجستيه
3- مفهوم التوريد
4- جميع ما ذكر


المستودعات تكون من
1- الانشطه الاوليه
2- الانشطه الاساسيه
3- الانشطه المساعده
4- الانشطه المتكامله


من الانشطه الاساسيه
1- النقل وادارة المخزون
2- تدفق البيانات وعملية الامر او الطلب ومعايير خدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق
3- الشراء
4- 1و2


من الانشطه المساعده
1- مناولة المواد
2- تصميم التغليف الوقائي
3- ادامة وتحديث المعلومات
4- جميع ما ذكر

المحور الاساسي لادارة سلاسل التوريد
1- الزبون
2- التكلفه
3- الانتاج
4- الربح

مراحل ادارة المواد تكون على الشكل التالي
1-( مرونة التسعير كاداة تنافسيه - تخفيض كلف الانتاج - رفع كفاءة العمليه التصنيعيه - العامل الرئيسي في تنظيم وسائل الانتاج )
2-( العامل الرئيس في تنظيم وسائل الانتاج- رفع كفاءة العمليه التصنيعيه - تخفيض كلف الانتاج - مرونة التسعير كأداة تنافسيه )
3-( العامل الرئيس في تنظيم وسائل الانتاج- رفع كفاءة العمليه التصنيعيه -زفع كلف الانتاج - مرونة التسعير كأداة تنافسيه )
4-( العامل الرئيس في تنظيم وسائل الانتاج- خفض كفاءة العمليه التصنيعيه - رفع كلف الانتاج - مرونة التسعير كأداة تنافسيه )


من انواع النقل
1- الاحزمه الناقله
2- النقل الدائري
3- النقل شبة المنظم
4- 1و2

المثلث التنافسي يعني
1- المنتج
2- الربح
3- 3Cs
4- ليس مما ذكر


3Cs تعني
1- الزبائن والمنافسين
2- الشركه
3- المثلث التنافسي
4- جميع ماذكر

من اهم قواعد النجاح في الاسواق هو
1- الزبون فق
2- المنافسين فقط
3- 3Cs فقط
4- الشركة فقط