المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali (المشاركة 8748531) الله يرحم مزنة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جريح الصمت (المشاركة 8748569) ابو ريان فيه روايه ان التفاوض لا علم ولا فن يقال انه رقص شرقي عطنا رايك طال عمرك؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali (المشاركة 8748597) اشتقت للمغرب وانا توني جاي ... الله يصبرني على حر شوقي :34:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غدوو} (المشاركة 8748428) أنا أتوقع بالمتوسطة الثالثة مافي إلا أنا و شيوم و كليوبترا اللي بنختبر التعاقد :42: حسافة يا ليدي مو حلوة الاختبارات بدونك :24:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليدي لندا (المشاركة 8748716) اي والله ياغدوو مادري شلون بختبر خلاص لاتحسبوني بالكافي معاكم :10:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جريح الصمت (المشاركة 8748769) حلو اسالة المناقشات بدال التحلطم ع مراكز الاختبارات

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شــامخة الآفـق (المشاركة 8748868) بما انكم اخذتوا الاستراتيجيه بسئلكم جاب لكم قوانين او حل المسئله الخاصه بالمصفوفات او لا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ميمو العبدالله (المشاركة 8749124) ابو زياد ، جريح الصمت ربي يوفقكم ويجزاكم خير ويسهل امركم صبايا خلونا نركز بالمراجعه وحاولو تتناقشون بالمواضيع اللي ماتخص الماده في موضوع مستقل لا تزعلون مني بس والله كذا تكثر الصفحات وتضيع المعلومات المهمه بينها :16:<< لقلوبكم النقيه صبايا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جريح الصمت (المشاركة 8749235) وياك يارب يعني قلوبنا فيها شوائب :4: امزح

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جريح الصمت (المشاركة 8749235) يعني قلوبنا فيها شوائب :4:

زبدة المحاضرة الثالثه :19:


@ اهداف الاعداد للتفاوض / التجهيز الكسبق والدقيق - الاستخدام المرن للعناصر المتاحه - التنبؤ بالصعوبات - توضيح الرؤيه لجميع عناصر الموقف


@ خصائص مرحلة الاعداد للتفاوض / الاعداد للتفاوض هو عملية تخطيطيه - الاعداد للتفاوض عملية مستمره - الاعداد للتفاوض يستند الى توافر المعلومات والبيانات - التمييز بين وجهين مختلفين ومرتبطين في ان واحد وهما التنبؤ بالمتغيرات والاستعداد لمواجهتها - يجب توسيع دائرة الاعداد لعملية التفاوض وليس فقط من سيقوم بالتفاوض فعليا


@ خطوات عملية التفاوض / تحديد الاهداف* - تحديد الفرص* - تحديد قضايا التفاوض* - تجهيز البيانات* - تقييم المركز التفاوضي* - تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات البديله* - اختيار فريق التفاوض* - تحديد الاجنده* - ترتيبات الاتصال بالطرف الاخر* - الاستعداد والجلسه الاولى* - سيناريوهات بديله *


* تحديد الاهداف / خصائص الاهداف / الوضوح - الواقعيه - المرونه - اقتناع المفاوض - القابليه للقياس - السريه


* تحديد الفرص والقيود / اهم انواع القيود / القيود الماليه ( المركز المالي للمنظمه ) - القيود القانونيه ( قوانين التجاره والنقد ) - القيود الزمنيه ( عامل الزمن ) - القيود الفنيه ( مواصفات التشغيل ) - القيود البشرية ( المهارات والكفاءات ) - القيود الاستراتيجيه ( الاستعداد للتضحيه في الاجل القصير لمكاسب في الاجل الطويل )


* تحديد قضايا التفاوض / نطاق القضيه - مدى فصل او ربط القضايا - المرونه في القضايا - تسلسل خطوات تحديد القضايا


* تجهيز البيانات / تجميع وتحليل البيانات - تجهيز الوثائق المدعمه


* تحديد الاستراتيجيات والتكتيكات البديله / الاستراتيجيات : اهداف رئيسه يستهدف المفاوض تحقيقها - التكتيكات : تحركات قصيرة المدى ذات صبغه تنفيذيه


* اختيار فريق التفاوض / مواصفات المفاوض الناجح / الذكاء - سرعة التصرف - فن الاستماع ولباقة الحديث - سرعة الملاحظه - التحليل - الصبر والنضج - اتقان اللغه

(( مزايا الفرد المفاوض هي عيوب الفريق التفاوضي والعكس صحيح ))


# مزايا المفاوض الفرد / سرعة انجاز المفاوضات - تحديد المسئوليه - عدم وجود خلافات تضعف المركز التفاوضي - امكانية التنازلات الفوريه من الطرفين


# مزايا الفريق المفاوض / تكامل القدرات والمهارات - مرونه اكبر - تصحيح الاخطاء - تقليل التحيز الشخصي - جبهة موسعه امام الطرف الاخر - تكتيك العضو المشدد والمتساهل - تاجيل الالتزام بحجة الاستشاره


* تحديد الاجنده / البدء بالقضايا الاساسيه - البدء بالقضايا الثانويه - وضع اسس وشروط عامه يتفق عليها - تقسيم قضايا التفاوض الى مجموعات متجانسه


* ترتيبات الاتصال بالطرف الاخر / يقوم بالاتصال شخص على مستوى وظيفي - اللباقه - الالتزام بالمواعيد - المرونه في المناقشه - خلق صوره ذهنيه للمفاوض لدى الاخرين


* الاستعداد والجلسه الاولى / بدائل كسر الحواجز / البدء بموضوع خارجي - البدء بخبر من الصحف او حدث هام - البدء بقصه طريفه - البدء بملاحظات عامه او مبادئ - البدء بتجسيد المزايا والمنافع للخصم

زبدة المحاضرة الرابعه :19:



@مفاهيم اساسيه / الاستراتيجيه : الاطار العام والاهداف الرئيسيه - التكتيك : كيفية تنفيذ الخطط وخطوات العمل


@مداخل التفاوض / مدخل المصلحه المشتركه : تعاون اطراف التفاوض لتحقيق مصالحهم المشتركه - مدخل الصراع : تعارض المصالح وسعي كل طرف لتعظيم مكاسبه


@ تصنيف استراتيجيات التفاوض / وفقا للنتائج ( ماذا ) * - طبقا لتوقيت التصرف ( متى ) * - طبقا للسلوك التفاوضي ( كيف ) *


* الاستراتيجيات المتعلقه بالنتائج ( ماذا ) // استراتيجيات تهدف لتوسيع المنافع المشتركه == اهم تكتيكاتها :

- طلب استراحه لمراجة الموقف - كشف الحقائق كامله - عقد لقاءات جانبيه - تشكيل مجموعات هامشيه - وضع حدود نهائيه - تبادل الهدايا الرمزيه - ماذا .. لو ؟


* الاستراتيجيات المتعلقه بالنتائج ( ماذا ) // استراتيجيات تهدف الى تعظيم المكاسب الذاتيه == اهم تكتيكاتها :

- الخداع - ادعاء نقص السلطه - الصقر والحمامه ( اي طرف متشدد وطرف مسالم ) - تحويل الاعتراضات الى ايجاب - لماذا ( طلب تبرير لكل عرض )

زبدة المحاضرة الخامسة :19:



@ تصنيف استراتيجيات التفاوض / وفقا للنتائج ( ماذا ) * - طبقا لتوقيت التصرف ( متى ) * - طبقا للسلوك التفاوضي ( كيف ) *


# طبقا لتوقيت التصرف ( متى ) / مرتكزات الاستراتيجيه :
- بدء الحديث او التوقف عنه - الانسحاب الظاهري او الحقيقي - طرح بدائل مضاده - التمسك بموقف معين - التقدم براي جديد - طلب استراحه


@اهم التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجية ( متى ؟) / التسويف - المفاجاه - الامر الواقع - الانسحاب الهادئ - الكر والفر - نهاية المطاف

　
# طبقا للسلوك التفاوضي ( كيف ) / استراتيجيات هجوميه او دفاعيه* - استراتيجيات التدرج او الانجاز مره واحده* - استراتيجيات التعاون او المواجهه* - استراتيجيات تفادي النزاع او مواجهة النزاع*


استراتيجيات هجوميه او دفاعيه* / الهجوميه : يكون المفاوض غالبا عدوانيا ومتشدد اعتمادا على قوة موقفه -- الدفاعيه : يسعى المفاوض لتقليل الخسائر


= التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجيه الدفاعيه :التراجع - المقايضه - شراء بعض الوقت


@استراتيجية التدرج او الانجاز مره واحده * / التدرج : تبني روح التحرك نحو الهدف خطوه خطوه -- الانجاز مره واحده : من فكرة عدم وجود ضمانات حقيقيه لاستمرار فرص تحيقي المكاسب


@استراتيجيات التعاون او المواجهه* / التعاون : اتخاذ موقف تعاوني يتيح فرص افضل لنجاح المفاوضات -- المواجهه : يشعر المفاوض ان المواجهه تتيح له فرص افضل


= التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجيه التعاون : تقديم عروض بديله - تقديم حلول للمشكلات - توثيق الكلام - تجزئة العرض


@استراتيجيات تفادي النزاع او مواجهة النزاع* / تفادي النزاع : تقديرا لمدى فداحة الاضرار او لضعف موقفه -- مواجهة النزاع : تكثيف المواجهه وتصعيد الموقف خاصه عندما يدرك ميل الطرف الاخر لتفادي النزاع


= التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجيه مواجهة النزاع / الرجوع للحقائق والمستندات - التمسك بالموقف مع استمرار الضغط - التهديد المباشر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ali2010 (المشاركة 8749033) اختي شامخه قسم بالله ودي اصيد هالعصفور الي جمب اسمك بمسدس رشاش روحي اسئلي عمنا العلي هذا ذاكرته 3 تيرا. حنا مسحنا الميموري وتفرغنا لتعاقد والتفاوض جالسين نسوي داونلووود لعناصر وخصائص التفاوض وعناصر وخصائص عملية التفاوض وعناصر وخصائص الموقف التفاوضي. يعني المخ كله تفاوض في تفاوض انا فاقع قلبي الماده اسمها تعاقد وتفاوض وماشاء الله مقدم التعاقد قبل التفاوض وفي الاخير 12 محاضره عن التفاوض ومحاضرتين عن التعاقد طيب سمها التفاوض والتعاقد. شامخه لا تزعلي ترا امزح بس جد والله ما اذكر ان هالماده اصلاً درستها اقصد الاستراتيجيه :7:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليدي لندا (المشاركة 8750839) وصلت بالمراجعه لين 3 الباقي بكمله بكره بعون الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali (المشاركة 8750848) ما يمديك تراه مقالي الاختبار لو موضوعي عادي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali (المشاركة 8751029) ماني معكم انا لا تسئليني بس جاي هنا لقافه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليدي لندا (المشاركة 8751272) وانا طول هالوقت عبالي انك معنا ومايمديك ترى ومادري شنو وبالاخير طلعت مو معنا:30:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبو زيــــاد (المشاركة 8751211) المحاضرة السادسه من كثر مافيها معلومات عجزت تطلع منها زبده اهم شي الجداول بصفحه 28 تفهمونها الاتفاق وعدم الاتفاق على التحديد المتسع او الضيق و ربط القضايا او فصلها

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أشواق بدر (المشاركة 8751469) الله يجزاك خير بو زياد على التلخيص المفيد جدًا وفعلا السادسه لا تعليييييييق .. انتهيت من مراجعة السابعة وباقي لي آخر 7 محاضرات واللي اول شي ولا كأني درستهم وراجعتهم الحل ؟ :12:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أشواق بدر (المشاركة 8751469) الله يجزاك خير بو زياد على التلخيص المفيد جدًا وفعلا السادسه لا تعليييييييق .. انتهيت من مراجعة السابعة وباقي لي آخر 7 محاضرات واللي اول شي ولا كأني درستهم وراجعتهم الحل ؟ :12:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة تذكــآر (المشاركة 8751541) صباح الخير :15: .. أبو زيــاد 3 و 5 تكررو بالغلط .. هم 8 نفاط بس ^^

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شــامخة الآفـق (المشاركة 8751596) ابو زياد كثر الله خيرك ع هالاسئله ماااااقصرت جات بوقتها ي رب يفرجها عليك ان شاء الله بكل اختباراتك :29:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أشواق بدر (المشاركة 8753161) انتهيت من المراجعة الاولى :39: وينكم ياجماعة الربع ؟ نايمين ؟ الماده سهله سهله جدا لو انها اختياري بس :12: لكن قدر الله وماشاء فعل طيب راجعت وذاكرت ولا احس ان في معلومات بمخي .. شنو بكتب بالورقة بالله عليكم شسوي الحين ؟ شنو ادرس ؟ شوروا علي ، مافيني اراجع من اول وجديد:26:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة alali (المشاركة 8751029) ماني معكم انا لا تسئليني بس جاي هنا لقافه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غدوو} (المشاركة 8749055) ليدي الله يغربل إبليسك مت من الضحك :26::26: شامخة ... لا ماجاب لنا مسائل و لا قوانين

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ليدي لندا (المشاركة 8754203) غدوو وشيووم تذكرون الحاله الهستيريه الي جتنا ومتنا ضحك يوم الاداره العامه؟؟ :42::42:

السلام عليك ورحمة الله وبركاته
مرفق لكم أسئلة المناقشات مع أجوبتها
مع أجوبة أسئلة الأخت وهج المطيري لخمس محاضرات
وربي يوفق الجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zars (المشاركة 8754733) السلام عليك ورحمة الله وبركاته مرفق لكم أسئلة المناقشات مع أجوبتها مع أجوبة أسئلة الأخت وهج المطيري لخمس محاضرات وربي يوفق الجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دلـــو (المشاركة 8754373) لازم اثبات يحتوي ع خشتنا ؟!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zars (المشاركة 8754733) السلام عليك ورحمة الله وبركاته مرفق لكم أسئلة المناقشات مع أجوبتها مع أجوبة أسئلة الأخت وهج المطيري لخمس محاضرات وربي يوفق الجميع

صباح الخير ياللي معانا

تفضلوا

نقول بسم الله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أشواق بدر (المشاركة 8754875) وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته مافي شي بالمرفقات !!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة جريح الصمت (المشاركة 8754971) صباح الخير ياللي معانا تفضلوا نقول بسم الله http://forums.graaam.com/images/imag...0a21bab545.jpg

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وهـج مطير (المشاركة 8754967) مساء الخير شلون الدراسه معاكم ياجماعه :34:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ali2010 (المشاركة 8755011) تسلم .. بسم الله ,,, جالس اقارن كلام الدكتور في المحاضرة المباشره مع أسئلة المناقشة ,,, اذا عندك المناقشات كامله في ورد او بي دي اف ,, اسدحها في ذا بطبعها على شان مذاكره ما قبل دخول الزنزانه http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon10.gif