نعووووووووووووود من جديد بعد الفاصل

لاعادة استجماع القوى وترك الوساويس الشيطانيه الداعيه للاهمال

ابتدئ صباحنا بسم الله الذي لا يضر مع اسمه شيء في الارض ولا في السماء ولا حتى عفانه

وهو السميع العليم

بصراحه اول مشاركه لي الليله كانت محبطه وتعبر عن التضايق لقصر الوقت الذي ان اردنا التدقيق

فلن نصل الى منتصف المحاضرات حتى صلاة العصر وهو موعد الاختبار

لذا وبناء عليه قررت اذاكر من الملخص واقارن مع المحتوى (قراءة) لاكتشاف باقي الامور الفرعيه اطلاعا فقط

ثانيا اسئلة المراجعه بعد كل محاضره.........واخيرا اسئلة الاختبار غدا عالعصريه مع الواجبات

وعلى كذ اكون متهيء نفسيا ومتجاوزا الاختبار بشكل مرضي نوعا ما ..مع اني تعودت على الفل مااارك

والا ايش رايكم ............


اشكر كل من يساعد اخوانه واخواته ........ ويستحسن ان يتبع طريقه اختي الفاضله العزيزه

امـــــــــــــــــــ لــــــــــــــــــــــــــــيــــــــــــــــــــ نـــــــــــــــدا

على طريقة معلومه لعظم الفائده ..........وليست اسئله(دعونا نؤجلها ) الى صلاة الظهر

حتى يكون الجميع جاهز ..............والسلام ختام (ياموفق ومسهل الصعاب)

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة um lenda (المشاركة 11039319) نموذج كانو 1- متطلبات الأداء : معبر عنها ويمكن قياسها 2- متطلبات أساسية: غير معبر عنها ومتوقعة 3- المتطلبات الجاذبة : غير معبر عنها وغير متوقعة 4- عدم إنجاز المتطلبات

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ملآمح (المشاركة 11039877) يقسم نموذج كانو لرضاء العملاء فقط إلى ( ثلاث ) أنواع: 1/ متطلبات أساسيه ,, يتوقع وجودها في المنتج ، ا حاجة للتعبير عنها ، إذا لم يتم تلبيتها فإن العميل لن يكون راضي 2/ متطلبات الأداء ,, مستوى رضا العميل يتناسب طردياً مع درجة تلبية هذه المتطلبات ، وهي متطلبات يطلبها العميل صراحة 3/ متطلبات جاذبه ,, تحتل أكبر درجة من التأثير على درجة رضا العميل ، وهي غير معبّر عنها من قبل العميل ، وغير متوقعه ، الوفاء بها يقود للرضا الأكبر ، وعدم الوفاء بها لن يُشعر العميل بعدم الرضا