رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

المطلوب من اخصائي الجماعة في مرحلة التفاعل والمشاركة

ان يشجع الاعضاء على المشاركة في الحياة الجماعية
يستخدم بعض المقترحات العملية ومساعدة الاعضاء على تنفيذها
ان يعمل عى ايجاد مواقف نسهم في تنمية التفاعل
ان يدرب الاعضاء على القيادة وعلى التابعية
ان ينمي العلاقة المهنية

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

المطلوب من اخصائي الجماعة في مرحلة الانتماء والممارسة

تدعيم ادوار الاعضاء
اتاحة الفرصة لجميع الاعضاء
العمل على حل الصعوبات

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

المطلوب من اخصائي الجماعة في مرحلة النضج والانجاز

استخدام الاساليب المهنية
مساعدة الجماعة على عدم الطموحات العالية اللتي تفوق قدراتهم
مساعدة الجماعة على تقويم ما وصلت اليه من انجاز
مساعدة الافراد المختلفين على القيام بالعمل القيادي

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

المطلوب من اخصائي الجماعة في مرحلة تحقيق الاهداف

مساعدة الاعضاء على فهم ما توصلوا اليه
تقبل مشاعر الغضب والقلق
توجيه الاعضاء الى امكانية استمرارية الحياة الجماعية بوضع اهداف اخرى
القيام بتقويم شامل للحياة الجماعية

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

فيه احد ؟؟

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

تصنيف العملاء من وجهة نظر خدمة الفرد

النمط المسكين
النمط المستسلم
النمط المعجرف

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

مسؤليات اخصائي خدمة الفرد تجاة المؤسسة

حماية كرامه المهنة
ان يساهم بالوقت والجهد
تطوير سياسات اجتماعية

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

مسؤليات اخصائي خدمة الفرد تجاة المجتمع

اي يعمل على ضمان وصول كل الموارد الى كافة الافراد
اي يسارع بتقديم الخدمات في حالات الطوارى

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

عناصر عملية المساعدة في خدمة الفرد

العميل
المشكلة
الاخصائي
الموسسة

رد: مرآجعه " خدمه الفرد و الجمـآعه " هنا
 

الموضوعات المهمة في عملية التعرف ومساعدة العميل

شخصية العميل
انماط العميل
مسؤليات العملاء