ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - مذاكرة جماعية علم الاجتماع الصناعي والمهني / الثلاثاء / 4-3-1437 هـ || من 3:45 إلى 5:45 , وفّقكم المولى

المحاضرة الخامسة
(دراسة الجماعة وتطور علم الاجتماع الصناعي)

1/ [وليام هوايت] والاتجاه التفاعلي
2/ [رنيسيسليكيرت] ومدرسة ميتشجن
3/ [مورينو] وسوسيوميترية علاقات الجماعة

تمهيد
مع تطورعلم النفس الصناعي وعلم الأنثروبولوجيا التطبيقية تمّت الاستعانة بمداخل هذهالعلوم في دراسة الجماعة من قبل علماء الاجتماع الصناعي وظهور ما يعرف
[بـ الاتجاه التفاعلي].
فبعدتجارب [هاوثورن] ولاسيما في الأربعينات ،بدأت دراسات علماء نظرية العلاقاتالإنسانية تتجه إلى مجالات أخرى كثيرة يمكن تطبيقها فيها بعيدا عن مجال المؤسساتالصناعية والإنتاجية ،وقد ركزت على العلاقات الإنسانية كبعد أو عامل أساسي يمكنتحليله ومعرفة إيجابياته وسلبياته على المؤسسات الإنتاجية أو الخدمات الأخرى .
ويعتبر (وليام فوت هوايت )أحد رواد نظرية العلاقات الإنسانيةالتيشاركت في بحوث أو سلسلة تجارب (إلتون مايو)والتي أجريت على كثير من الشركاتوالمؤسسات الصناعية.
1/[وليام هوايت والاتجاه التفاعلي]
أجرى(وليام فوت هوايت )دراسات على عمال المطاعم الكبرى ،وقد اندرجت تحت ما يسمى(دراسات صناعة المطاعم)Restaurant Industry
كما تمتطبيق هذه الدراسات على الجماعات الاجتماعية الصغيرة لمعرفة العلاقات الاجتماعيةوالأدوار والمراكز وأنماط القيادة والتفاعل فيها عموماً ،من ناحية أخرى.
ولقد جاءهذا الاهتمام من جانب (وليام فوت هوايت)
عندمادرس جماعة الناصية وذلك في حي (كورنفيل )بمدينةنيويورك.
*وتكمنأهمية دراسات (هوايت) في أنها ركزت على:
-تفسيرالعلاقة بين الجماعة الصغيرة (مجتمع الناصية)والمجتمعالمحلي الذي ظهرت فيه وهو(حي كورنفيل)
- نوعيةالطبقات أو تاريخ التطور الطبقي في هذا الحي (حيكورنفيل)
- طبيعةأنماط التعاون والتنافس والصراع الموجود بالحيوتأثيره على أنماط العلاقات داخل الجماعة الصغيرة .
استعان(هوايت ) بالمنهج التاريخي في دراستهلتاريخ المجتمع المحلي ،واستخدام أساليب وطرق بحث متعددة منها:استمارة البحث ،والمقابلات ،وأسلوب تاريخ الحياة ،ودراسة الحالة،بالإضافة إلى الملاحظة بالمشاركة أو المعايشة داخل الحي ذاته
كمااستخلص (هوايت)مجموعة من النتائج التي ترتبط بدراسته للجماعة والفرد ونوعية البناءالاجتماعي الذي يوجد في المجتمع المحلي ويفسر نوعية المشكلات التي تواجه الأفرادوالجماعات التي تعيش فيه.
كما توصلإلى أن أنماط التفاعل التي وجدت بين أفراد مجتمع الناصية لم تظهر خلال فترة قصيرة،ولكن يرجع إلى وجود علاقات من فترة طويلة بين أفراد الجماعة ،وهذا ما يفسر السببالرئيسي لمدى ارتباط الفرد بهذه الجماعة حتى وإن ترك الحي أو المجتمع المحلي لفترةطويلة .
وفي نفسالوقت وجد(وليام فوت هوايت)علاقات متماسكة بين أفراد الجماعة بفضل نوعية الروابطوالمعايير والقيم والأعراف التي تشكل نوع من الالتزام بين الفرد والجماعة ككل.
بإلاضافةإلى ذلك جاءت أهمية إسهامات (هوايت)في علم الاجتماع الصناعي ايضاً من خلال دراستهللعلاقات الإنسانية بين العاملين في المطاعم الكبرى وتوصلإلى عدد من النتائج من أهمهــا :
- تأثيرالعلاقات الإنسانية على تحديد نسق المكانة للعاملين
- طبيعة العوامل التي تشكل التنظيمات غير الرسمية مثل :
[النوع والسن والخبرة والسلالة ].
- تأثيرالتنظيمات غير الرسمية على العلاقة بين العمال والإدارة وتحسين نظم العمل.

2/ [رنيسيسليكيرت] ومدرسة ميتشجن
تطورتدراسات الجماعة أو الاتجاه التفاعلي ،وعملت على تحديث المداخل والنظريات،التي تهتمبدراسة مشكلات علم الاجتماع الصناعي وقضاياه المختلفة، التي بدأت تأخذ الطابعالعلمي والأكاديمي بعد أن ظهرت إسهامات علماء (جامعة هارفارد)بقيادة (إلتونمايو)منذ ثلاثينات القرن العشرين.
وجاءتجامعة (ميتشجن)لتساهم في تطور علم الاجتماع الصناعي وذلك عن طريق إجراء البحوثالميدانية المتخصصة التي تركز على دراسة الجماعة داخل المؤسسات الصناعيةوالإنتاجية .
لقد تبلور هذا الاتجاهالبحثي في دراسات (رنسيسليكرت)R.Likert وزملائه العاملين في معهد البحوث التابع لجامعة(ميتشجن) فقد حاولواالتركيز على دراسة [القيادة و الإشراف]ودورهما في تنظيمات العمل وتطور الإنتاج وتحسين أحوال العلاقة بينالعمال والإدارة .
ولقد توصلت هذه الدراسة إلى وجود نمطين من الإشراف والقيادة داخل المؤسساتالتي أجريت عليها الدراسة وهما:
-نمطالأشراف حول الذييدور العمال ،حيث يحاول المشرف أنيحيط مرؤوسيه من العمال بأشكال متعددة من الرعاية الإنسانية.
-نمطالإشراف الذي يدورحول الإنتاج،حيث يسعى المشرفونإلى تحقيق أعلى معدلات الإنتاج بغض النظر عن مراعاة الظروف النفسية والاجتماعيةللعاملين.
عموماً،لقد خلصت دراسة (ليكرت) وزملائه إلى نتيجة عامة تتلخص في أن [المشرف الذي يوجهتركيز اهتمامه نحو العمال قد حقق إنتاجية أعلى من إنتاجية المشرف الذي يوجه اهتمامه بالدرجة الأولى إلى العملوالإنتاج بغض النظر عن الظروف النفسية والاجتماعية للعمال].

3/ [مورينو] وسوسيوميترية علاقات الجماعة
ارتبطتدراسة الجماعة في التنظيمات والمؤسسات الإنتاجية والخدمية بما حققته إسهامات علماءالاجتماع الصناعي وعلماء النفس الاجتماعي والمتخصصين في علم النفس الصناعي ، ولكن يمكن القول إن تزايد الاهتمامبدراسة الجماعة جاء عن طريق تحديث الدراسات التي كان يقوم بها أصحاب الاتجاهالتفاعلي، والذين تبنوا المداخل السوسيو-سيكولوجية في دراساتهم لأنماط العلاقاتوالتفاعل الاجتماعي داخل الجماعات أو أنماط الإشراف والقيادة وغيرها من الدراساتالتي استمدت نتائجها من النتائج الميدانية .
ومع تطوراستخدام الأساليب المنهجية وأدوات البحث الاجتماعي مثل [الملاحظة والمقابلة والاستمارةوتحليل المضمون ...الخ] تطورت أيضاً الأساليب الكمية والتحليلات الإحصائية والمقاييس الكمية ، ومن أهم هذه المقاييس نجد ما يعرف [بالمقياس السوسيومتريsocio-meter))]
فـما هوهذا المقياس!!؟
ينسبالمقياس السوسيومتري socio-meter
إلى (جاكوب لفي مورينو)الذي سعى إلى قياس شبكة العلاقات الاجتماعية بين أفراد الجماعة وتقديرمدى تنافر هذه العلاقات وتجاذبها أو ضعفها أو انحلالها أو تماسكها ،وتحديد العواملالمتداخلة في تشكيلها وبيان درجتها من حيث الترابط أو التفكك بصورة عامة.
وترتبطالمقاييس السوسيومترية باسم مورينو نظراً لاستخدامه لهذه المقاييسفي إجراء دراسات وبحوث مكثفة ومتعمقة لبيان شبكة العلاقات الاجتماعية بين أعضاءجماعة معينة ومحددة والتي تتميز بصغر الحجم واعتمادها على نوع العلاقات والتفاعلالمستمر بين افرادها
وقد وضع(مورينو)مصفوفةالعلاقات الاجتماعيةالتييفرغ فيها الباحث والتي يتم جمعها من المبحوثين والتي يطلق عليها اسم
[السوسيو-غرام(Socio-Gram)]
وهي تكشف عموما عن أنماط العلاقات الاجتماعية ومن أهمها:
1-العلاقات المركزية ، والتي تظهر عندما تختار الجماعة فرداً واحداً بصورة محدودة
2-العلاقات المتبادلة،التي يبدو فيها تبادل الاختيار بين فردين
3-العلاقات المتتابعة،التي تبين تتابع العلاقة بين مجموعة من الأفراد كل مهم للأخر
4-العلاقات الدائرية ،التي تبدأ بفرد معين ثم تنتهي إليه بعد الآخرين .
5-العلاقات المنفردة ،وتكشف عن فشل أحد الأفراد في جذب الآخرين حوله.

:oao: