82 سؤال مع الاجابات لمادة مبادئ الادارة ..... مهمه جدا

[شايب جامعي]

خطا بالعنوان



الاسئله اكثر بكثير من 82 سؤال وهي شاملة جميع مقرر الادارة

[شايب جامعي]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه مراجعة شاملة مادة مبادئ الإدارة , واخترت لكم ثلاث أنواع من المناقشات كما هي موضحه أدناه
(الأولى : عبارة عن سؤال وثلاث إجابات فقط وتم تحديد الأجوبة وذلك بوضع علامة دائرة مضللة (دائرة سوداء) على الإجابة الصحيحة , عدد الأسئلة 28 سؤالاً)
(الثانية : عبارة عن اختيار صح أو خطأ , وقد تم تصحيح الخطأ , عدد الفقرات 36 فقرة)
(الثالثة : عبارة عن أسئلة وأجوبة عامة وشاملة محتوى المقرر , عدد الأسئلة 37 سؤالاً )

اولاً : اختر الإجابة الصحيحة (سؤال وثلاث إجابات) ـــ ( الإجابة الصحيحة مظلله )

1 – ما معنى الإدارة :
o الإدارة هي تبادل الآراء والمعلومات بين المدراء والأفراد.
· الإدارة هي مفتاح التقدم والنجاح في الأعمال على مستوى الشركات والدول.
o الإدارة عبارة عن مسميات إدارية فقط.

2 – من وظائف الإدارة :
· التخطيط
o شخص مسئول
o الأداء الشامل

3 – مفهوم الإدارة باختصار هو :
· فن انجاز الأعمال بواسطة الآخرين
o كفاءة إدارية
o كيفية تعامل المدير مع المرؤوسين

4 – من وظائف الإدارة " الرقابة" وهي التي تتعلق بـ :
o بتحديد الأهداف والأفعال والموارد اللازمة لانجازها.
o بتحديد المسؤوليات والمهام للأفراد والأقسام.
· بقياس الأداء الفعلي ومقارنته بالأداء المخطط وتحديد الانحرافات.

5 – من مستويات المدراء (مدراء الإدارة العليا) وهم مسئولون عن :
· الأداء الشامل للمنظمة أو الأجزاء الرئيسية منها
o بناء وقيادة فرق العمل.
o الإشراف المباشر على عمل مرؤوسين لا يمارسون الإدارة إنما يمارسون أعمالا فنية.

6 – من ادوار المدير (الأدوار القرارية) وهي التي تتمثل في قدرة المدير على :
o التفاعل مع الآخرين سواء أفراد أو مجموعات أو منظمات لأهداف موضوعه.
· استخدام المعلومات في عمليات صنع القرار.
o التبادل المعلوماتي مع الآخرين , كذلك يقوم بدور الناطق الرسمي باسم المنظمة.

7 – من هم المسئولين عن تنفيذ الاستراتجيات المرسومة من جانب الإدارة العليا :
· مدراء الإدارة الوسطى
o مدراء الإدارة الإشرافية
o مدراء تنفيذيين

8 – من الأدوار الفرعية للأدوار القرارية دور موزع الموارد ومهمته :
o التفاوض مع الأطراف المتخلفة
o الإبداع وتطوير الأفكار
· يقوم بتخصيص الموارد على الأنشطة المختلفة

9 – من مهارة المدير (المهارة الإنسانية) وتتجسد في :
o القدرة على استخدام المعرفة التخصصية لأداء مهام محددة مثل القدرات.
· العمل مع الآخرين بشكل جيد ومتفاعل ومتعاون من خلال العلاقات الطيبة والتواصل معهم.
o تتعلق برؤية المدير المواقف بشكل شمولي والقدرة على حل المشاكل.

10 - حاجة المستويات الإدارية للمهارات يجب أن تكون فنية وإنسانية وإدراكية وتتوفر بالإدارة التالية:
· الإدارة العليا والوسطى والدنيا
o الإدارة العليا فقط
o الإدارة الدنيا فقط

11 – المهارة الفنية هي إحدى المستويات الإدارية للمهارات والتي يجب أن تتوفر بقدر اكبر نجدها بالإدارة :
o الإدارة العليا
o الإدارة الوسطى
· الإدارة الدنيا

12 - حزمة من المهارات التي تساهم في أداء عالي في الوظيفة الإدارية , تعريف لـ :
o القيادة
o منظمات الأعمال
· الكفاءة الإدارية

13 – أبعاد الكفاءة الإدارية هي :
· (الاتصال , فريق العمل , إدارة الذات , القيادة , التفكير الناقد (المتفتح) , المهنية )
o (المدير العام , مساعد المدير , المرؤوسين)
o لا يوجد إجابة

14 – من أبعاد الكفاءة الإدارية ( الاتصال) نستطيع أن نعرفها بـ :
o تقييم الذات وتقويم السلوك
· إمكانية تقاسم الأفكار والرؤى مع الآخرين من خلال العبارات المكتوبة والشفهية
o العمل بشكل فاعل وكفؤ كعضو في فريق وقائد للفريق

15 - كيان من الأفراد يعملون في إطار تقسيم واضح للعمل لإنجاز أهداف محددة تعريف لـ :
o الإدارة
· المنظمة
o الرقابة

16 – الفاعلية احد المؤشرات لقياس أداء المنظمة وهي مقياس لـ :
· لمدى تحقيق الأهداف المحددة وتركز على المخرجات
o لحسن استغلال الموارد وتركز على المدخلات
o جميع ما ذكر


17 – من خصائص المجتمعات المتطورة إداريا :
o احترام الوقت والالتزام به
o احترام المرأة في مكان العمل ورعاية الطفولة وحماية الأحداث
· جميع ما ذكر

18 – المدرسة الكلاسيكية تظم ثلاث اتجاهات رئيسية هي كالتالي :
· (اتجاه الإدارة العلمية , اتجاه المبادئ (العمليات) الإدارية , اتجاه البيروقراطية).
o (اتجاه الإدارة التقليدي , الاتجاه السلوكي , اتجاه معاصر)
o لا يوجد إجابة


19 – أهم إسهامات فريدريك تايلور في الإدارة العلمية :
o إعداد قواعد علميه لكل وظيفة تشمل دراسة الحركة والوقت اللازم لإنجازها
o اختيار العاملين بعناية بحيث يمتلكون المهارات المطلوبة للوظيفة
· جميع ما ذكر


20 - تدريب العاملين بعناية لأداء أعمالهم ودفع الأجور المناسبة هي إحدى إسهامات العالم :
o هنري فايول
· فريدريك تايلور
o ماكس ويبر

21 – الرقابة مطلب هام وذلك للتأكد من توافق الإنتاج مع الخطة هي إحدى إسهامات العالم :
· هنري فايول
o فريدريك تايلور
o ماكس ويبر

22 – قسم هنري فايول أنشطة المنظمة إلى 6 مجموعات من ضمنها (أنشطة محاسبية) وتتعلق بـ :
o المحافظة على الأفراد في المنظمة وإنتاج منتجات سليمة
o المتعلقة بشراء الخامات وبيع الإنتاج التـام الصنع
· المتعلقة بتسجيل وتوثيق العمليـات المحاسبية والمالية

23 – إلى من تستند النظرية البيروقراطية :
o هنري فايول
o فريدريك تايلور
· ماكس ويبر

24 – اللاشخصية في التعامل أي تطبق القواعد على الجميع دون تفرقه , تعتبر من المبادئ :
o الإدارة العلمية
o العملية الإدارية
· البيروقراطية

25 - دراسات هورثون- إلتون مايو هي :
· هي مجموعة دراسات أجريت في منطقة الهورثون فتحت مجال إلى التركيز على الجوانب الإنسانية والسلوكية في انجاز العمـل.
o مجموعة من الأفكار تؤكد على أن الأداء الجيد يرتبط بمتغيرات سلوكية وإنسانية
o جميع ما ذكر

26 -توصل التون مايو إلى وجود عوامل أخرى تفسر زيادة الإنتاجية هـي :
o 1 – الهيكلة الإنتاجية 2 – المنافسة
· 1 - مناخ العمل الجماعي 2 -الإشراف المشترك
o لا توجد إجابة

27 – نظرية الحاجات الإنسانية : هي الحاجة أو العوز المادي أو النفسي الذي يدفع الفرد للبحث عن إشباع ملائم لها , وحدد للحاجات الإنسانية خمس مستويات (الفسيولوجية , الأمان , الاجتماعية , التقدير , وتحقيق الذات) إلى من تستند هذه النظرية :
o التون مايو
o ماكس ويبر
· ماسلو


28 – إذا افترضنا أن الفرد يعمل لإشباع حاجات مادية ومعنوية ومنها حاجات التقدير وتحقيق الذات , إذن نستطيع إن نحدد نوع هذه النظرية حسب رأي الكاتب دوجلاس ماكجريجور بأنها :
o نظرية x
· نظرية y
o لا يوجد إجابة

[شايب جامعي]

[ابداع رسام]

شكراُ

[احلام الحياه]

[شايب جامعي]

المحاضرات من (4-7)


هذه مراجعة شاملة لمادة مبادئ الإدارة من المحاضرة الرابعة وحتى السابعة , واخترت لكم ثلاث أنواع من المناقشات كما هي موضحه أدناه
(الأولى : عبارة عن سؤال وثلاث إجابات فقط وتم تحديد الإجابة الصحيحة باللون الأسود, عدد الأسئلة 50 سؤالاً)
(الثانية : عبارة عن اختيار صح أو خطأ , وقد تم تصحيح الخطأ , عدد الفقرات 40 فقرة)
(الثالثة : عبارة عن أسئلة وأجوبة عامة وشاملة محتوى المقرر , عدد الأسئلة 37 سؤالاً )

اولاً : اختر الإجابة الصحيحة (سؤال وثلاث إجابات) ـــ ( الإجابة الصحيحة مظلله )

1 – هي مجمـــوعة المبــادئ والمعايير والقيم التي تحكم سلوك الفرد أو المجموعة فيما يخص الصواب أو الخطأ وكذلك الجيد أو السيئ في المواقف المختلفة. ونسميها :
- الأخلاق *
- الإبداع والمبادرة
- تحقيق الذات

2 - كيف يعامل العاملون أو الموظفون المنظمة, وكيف تتعامل المنظمة والعاملين فيها مع الأطراف الأخرى .. تندرج ضمن :
- مجالات التخطيط
- النظريات
- مجالات الأخلاقيات الإدارية*


3 - السلوك يعتبر أخلاقيا إذا تمخضت عنه أكبر فائدة أو نفع لأكبر عدد من الناس , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي*
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق

4 - يقوم السلوك الأخلاقي وفق منظور الفردية على أساس أن السلوك الأخلاقي هو الذي يؤدي إلى تعظيم مصلحة الفرد بذاته على المدى البعيد , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية*
- مدخل الحقوق

5 - يعتبر هذا المدخل السلوك أخلاقيا إذا احترم وحافظ على الحقوق الأساسية للأفراد وكذلك فإن القرار الإداري الأخلاقي هو القرار الذي يحترم هذه الحقوق لكل من يتأثر به , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل الحقوق*

6 - يشير هذا المدخل إلى أن السلوك الأخلاقي هو الذي يستند إلى معاملة الآخرين بحيادية وعدالة اعتمادا على قواعد قانونية , ويعتبر مدخل :
- المدخل النفعي
- مدخل الفردية
- مدخل العدالة*

7 – التمييز يعتبر من :
- الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل*
- الأخلاقيات الإدارية
- المنظمة الأخلاقية

8 – من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تعارض مصلحة الفرد في موقف معين عن مصلحة المنظمة, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز
- تضارب المصالح*

9 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل تسريب معلومات ذات علاقة بالزبائن ونشاطاتهم إلى أطراف أخرى, نسميها :
- ثقة الزبون*
- التمييز
- تضارب المصالح

10 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل حجب الترقية أو التعيين في وظيفة معينة عن مرشح لها بسبب عرقه أو جنسه أو دينه, نسميها :
- ثقة الزبون
- التمييز*
- تضارب المصالح

11 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل إساءة استخدام الموارد المادية والمالية, نسميها :
- التمييز
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة*

12 - من الإشكاليات الأخلاقية في مكان العمل نقل المعلومات بين مختلف الأطراف بطريقة تؤدي إلى إلحاق الضرر بالمنظمة, نسميها :
- الاتصالات*
- تضارب المصالح
- موارد المنظمة

13 - الفرد احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي ويتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي*
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.

14 – المنظمة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها*
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة.

15 - البيئة احد العوامل المؤثرة في السلوك الأخلاقي وتتأثر بـ :
- بمجموعة من العوامل ترتبط بتكوينه العائلي والشخصي
- بمكان العمل من خلال الهيكل التنظيمي الموجود وخطوط السلطة وكذلك قواعد العمل والإجراءات وأنظمة الحوافر وغيرها
- بقوانين الحكومة وتشريعاتها وكذلك بالقيم والأعراف الاجتماعية السائدة. *

16 - المدير كفرد , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- تأثير العائلة*
- سلوك المشرفين والزملاء
- المناخ الأخلاقي في الصناعة

17 – المنظمة , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- المعايير الشخصية والحاجات
- السياسات والمدونات الأخلاقية*
- الأعراف والقيم الاجتماعية

18 - البيئة الخارجية , هي احد معايير السلوك الأخلاقي الإداري ونجدها في :
- القيم الدينية
- الثقافة التنظيمية
- تشريعات الحكومية*

19 – (النزاهة-الكرامة-روح الإيحاء بالثقة-العدالة عند معاملة الآخرين) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية*
- بنية المنظمة وأنظمتها

20 – (نموذج للمرؤوسين-تنمية القيم الأخلاقية في المنظمة-بث ونقل القيم والممارسات عبر أقسام المنظمة) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية*
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها

21 – (ثقافة المنظمة-دستور أخلاقي مكتوب-تدريب وبرامج تدريبية على الجوانب الأخلاقية) هي عبارة عن أمثلة للسلوك الأخلاقي في المنظمة, ونجدها في :
- القيادة الأخلاقية
- الأخلاق الفردية
- بنية المنظمة وأنظمتها*

[شايب جامعي]

22 – (أصحاب المصالح -البيئة الطبيعية-رفاهية المجتمع بشكل عام) هي من ضمن :
- المنظمة الأخلاقية
- السلوك الأخلاقي الإداري
- مجالات المسؤولية الاجتماعية*

23 - تهتم بالأنشطة الاقتصادية فقط وتجنب الأنشطة الاجتماعية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني*
- الإستراتيجية الدفاعية
- إستراتيجية التكيف

24 - القيام بدور اجتماعي محدود جدا وبما يتطابق مع المتطلبات القانونية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية*
- إستراتيجية التكيف

25 - تخطو المنظمة خطوة متقدمة أخرى باتجاه المساهمة بالأنشطة الاجتماعية من خلال تبني الإنفاق في الجوانب المرتبطة بالمتطلبات الأخلاقية والقانونية إضافة إلى الاقتصادية , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية
- إستراتيجية التكيف*

26 - تأخذ الإدارة هنا زمام المبادرة في الأنشطة الاجتماعية وذلك بالاستجابة للكثير من المتطلبات الاجتماعية وفقا لتقديرات المدراء , نسميها إستراتيجية :
- إستراتيجية المبادرة التطوعية*
- إستراتيجية الممانعة أو عدم التبني
- الإستراتيجية الدفاعية

27 – هي الظروف والقوى والعناصر المتواجدة داخل حدود المنظمة وتشمل (المالكون-مجلس الإدارة-العاملون-البيئة المادية) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة)
- البيئة الداخلية*

28 - وتشمل المتغيرات ذات التأثير المباشر على المنظمة مثل (المنافسون-الزبائن-الموردون-المشرعون-الشريك الاستراتيجي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة) *
- البيئة الداخلية

29 - تسمى أيضا بيئة التعامل غير المباشر أو البيئة المجتمعية وتشير إلى المكونات الاقتصادية والسياسية وغيرها ممن يكون لها تأثير غير مباشر على منظمات الأعمال، وتضم ما يلي (القوى الاقتصادية-القوى الاجتماعية الثقافية-القوى القانونية والسياسية-القوى التكنولوجية-ظروف البيئة الطبيعية-البعد الدولي) وتسمى هذه البيئة بـ :
- البيئة الخارجية العامة*
- البيئة الخاصة (بيئة المهمة)
- البيئة الداخلية

30 - التفوق على المنافسين من خلال امتلاك قدرات محورية تتجسد بمنتجات وأسعار وخدمة مستهلكين وكفاءة بالإنتاج تعطى للمنظمة قدرة للتفوق والتميز في السوق , تعريف لـ :
- خدمة الزبائن
- الميزة التنافسية *
- الجودة الشاملة

31 - تحقيق ميزات تنافسية وأداء عالي يرتبط اليوم إلى حد كبير بالاهتمام بالجودة حيث يرغب المستهلكون بسلع وخدمات ذات نوعية عالية , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة*
- إدارة الجودة الشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن

32 - يعد الزبائن في عالم اليوم قوة جبارة تبذل المنظمات قصارى جهدها لإرضائهم والحصول على ولائهم , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة
- إدارة الجودة الشاملة
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن*

33 - تكريس المنظمة جهودها ومواردها للوصول إلى مستوى عالي من جودة الأداء وخدمة المستهلك لتحقيق الرضا للمستهلك و تقديم أكثر مما يتوقع وبما يحقق تحسينا مستمرا في نوعية المنتجات , وتتعلق بـ :
- المنظمة الملتزمة بالجودة
- إدارة الجودة الشاملة*
- المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن

34 - هي التي تمتزج فيها الأعراق والثقافات والخصائص الأخرى لتعطي نتائج متميزة في الأداء , تعريف لـ :
- التنوع الثقافي في منظمات الأعمال
- المنظمة ذات الثقافات المتعددة*
- التنوع

35 - هي الإدارة التي تقوم بتطوير وبث وإيصال وسن القيم ونشرها في أرجاء المنظمة, تعريف لـ :
- المنظمة ذات الثقافات المتعددة
- التنوع
- الإدارة الموجهة بالقيم*


36 - هو الذي تشابك فيه العلاقات الاقتصادية الدولية من إنتاج وتجهيز موارد وتسويق ومنافسة , تعريف لـ :
- العولمة
- الاقتصاد العالمي *
- الإدارة الدولية

37 - هي زيادة وتأثر التداخل والعلاقات بين مختلف عناصر الاقتصاد العالمي بسبب زيادة التطور التكنولوجي خصوصا في مجال الاتصالات والمواصلات , تعريف لـ :
- العولمة *
- الاقتصاد العالمي
- الإدارة الدولية

38 - البعد الاقتصادي هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- القوانين والتشريعات، حيث تصدر الدول قوانين تؤثر على أعمال الشركات الدولية
- القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة
- التطور الاقتصادي والذي يختلف من دولة لأخرى ويعتبر متوسط دخل الفرد معيارا في تصنيف الدول إلى متقدمة ونامية*

39 - البعد السياسي – القانوني هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- التطور الاقتصادي
- المخاطرة السياسية وعدم الاستقرار*
- توزيع القوة


40 - البعد الاجتماعي والثقافي هو احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , ومن أهم عناصره :
- الموارد والأسواق
- القوانين والتشريعات
- اللغة والدين والاهتمام بالوقت *

41 - القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة هي احد أبعاد بيئة الأعمال الدولية , وتتمثل هذه القيم في :
- توزيع القوة
- الفردية والجماعية
- جميع ما ذكر*

42 - الذكورة والأنوثة هي من القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة وعلى سبيل المثال انه عندما يتم التركيز على الانجاز المادي والمركزية في العمل نستطيع أن نعرف بأنه مرتبط بالتوجه :
- التوجه الذكوري (السلوك الهجومي) *
- التوجه الأنثوي (سلوك دفاعي إيجابي)
- لا توجد إجابة

43 - الذكورة والأنوثة هي من القيم الاجتماعية في الثقافات المختلفة وعلى سبيل المثال انه عندما يتم التركيز على القيم الاجتماعية ورفاهية وسعادة الآخرين وتطوير نوعية الحياة نستطيع أن نعرف بأنه مرتبط بالتوجه :
- التوجه الذكوري (السلوك الهجومي)
- التوجه الأنثوي (سلوك دفاعي إيجابي) *
- لا توجد إجابة

44 - حالة أو وضع مستقبلي مرغوب فيه وتسعى المنظمة لتحقيقه , تعريف لـ :
- التخطيط
- الهدف *
- الخطة

45 - عملية وضع أهداف المنظمة وتحديد الوسائل اللازمة للوصول إليها بأحسن الأحوال , تعريف لـ :
- التخطيط *
- الهدف
- الخطة

46 - كشف بالأهداف المرغوب الوصول إليها مع تخصيص الموارد اللازمة لها وتحديد الجدول الزمني لتنفيذ ذلك , تعريف لـ :
- التخطيط
- الهدف
- الخطة *

47 – احد مستويات الأهداف ونعتبرها السبب الرئيسي لوجود المنظمة، وتصف قيم المنظمة وتطلعاتها وتأتي في أعلى مستوى لهيكلية الأهداف :
- رسالة المنظمة*
- الأهداف الإستراتيجية
- الأهداف التكتيكية

48 - احد مستويات الأهداف وهي ما ترغب المنظمة أن تكون عليه مستقبلا وتتسم بالشمولية، ولا ترتبط بأقسام أو أجزاء للمنظمة :
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية*
- الأهداف التكتيكية

49 – احد مستويات الأهداف التي تسعى الإدارات الرئيسية (انتاج – تسويق – مالية- موارد بشرية) إلى تحقيقها:
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية
- الأهداف التكتيكية*

50 – احد مستويات الأهداف ذات نتائج محددة تسعى الأقسام الصغيرة ومجموعات العمل والأفراد إلى تحقيقها:
- الأهداف التشغيلية*
- رسالة المنظمة
- الأهداف الإستراتيجية

[شايب جامعي]

المحاضرات من (8- 14)



السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
هذه مراجعة شاملة لمادة مبادئ الإدارة من المحاضرة الثامنة وحتى الرابعة عشر , واخترت لكم ثلاث أنواع من المناقشات كما هي موضحه أدناه
(الأولى : عبارة عن سؤال وثلاث إجابات فقط وتم تحديد الإجابة الصحيحة باللون الأسود, عدد الأسئلة 82 سؤالاً)
(الثانية : عبارة عن اختيار صح أو خطأ , وقد تم تصحيح الخطأ , عدد الفقرات 42 فقرة)
(الثالثة : عبارة عن أسئلة وأجوبة عامة وشاملة محتوى المقرر , عدد الأسئلة 34 سؤالاً )

اولاً : اختر الإجابة الصحيحة (سؤال وثلاث إجابات) ـــ ( الإجابة الصحيحة مظلله )

1 – من أنواع الخطط وبحسب المدى الزمني لها تغطي ثلاث سنوات فأكثر، وتتعلق بالمنظمة ككل وتكون الإدارة العليا مسئولة عنها, وتسمى هذه الخطة بـ :
- الخطة بعيدة المدى
- الخطة متوسطة المدى
- الخطة قصيرة المدى

2 - من أنواع الخطط وبحسب المدى الزمني لها تغطي فترة زمنية من أكثر من عام إلى أقل من ثلاثة أعوام، وتكون الإدارة الوسطى هي المسئولة عن هذه الخطط والتي تركز على أنشطة التخطيط في مجالات تحسين الإنتاجية والربحية, وتسمى هذه الخطة بـ :
- الخطة بعيدة المدى
- الخطة متوسطة المدى
- الخطة قصيرة المدى

3 - من أنواع الخطط وبحسب المدى الزمني لها تغطي فترة زمنية أقل من عام، وتتعلق بالأنشطة اليومية, وتسمى هذه الخطة بـ :
- الخطة بعيدة المدى
- الخطة متوسطة المدى
- الخطة قصيرة المدى

4 – تتعلق الخطة بعيدة المدى بالمنظمة ككل وهناك إدارة مسئولة عن هذه الخطط :
الإدارة العليا
الإدارة الوسطى
الإدارة الدنيا

5 – هناك أنواع أخرى من الخطط , وهي ناتج عملية تخطيط موقفي لتحديد خيارات بديلة عند ظهور ظروف لم تؤخذ في الحسبان , نسمي هذه الخطة بـ :
الخطة الموقفية
خطة لأحداث طارئة
خطة طوارئ

6 - هناك أنواع أخرى من الخطط, وتعد لحدث طارئ مستقبلي يتطلب الخروج عن الخطة الرئيسية وذلك لتحقيق فائدة أو تجنب ضرر محتمل، كوضع خطة بمناسبة دورة أوليمبية رياضية, نسمي هذه الخطة بـ :

الخطة الموقفية
خطة لأحداث طارئة
خطة طوارئ

7 - هناك أنواع أخرى من الخطط, وتعد لمواجهة أحداث طارئة وخطيرة مثل خطة مواجهة حريق أو سرقة , نسمي هذه الخطة بـ :
الخطة الموقفية
خطة لأحداث طارئة
خطة طوارئ

8 – تعتبر من أدوات وأساليب التخطيط وهي عبارة تقدير حصول أحداث مستقبلية بناء على خبرات سابقة أو بيانات تاريخية, نسميها بـ :
كتابة السيناريوهات
المقارنات المرجعية
التنبؤ

9 - تعتبر من أدوات وأساليب التخطيط بحيث يأخذ في الاعتبار حصول أحداث في الأمد البعيد تمثل خيارات ممكنة ومحتملة الحصول في ظل خطة معينة , نسميها بـ :
كتابة السيناريوهات
المقارنات المرجعية
التنبؤ

10 - تعتبر من أدوات وأساليب التخطيط بحيث تقوم على أساس استخدام مؤشرات أفضل أداء في مجال معين لغرض مقارنته مع الأداء في المنظمة , نسميها بـ :
كتابة السيناريوهات
المقارنات المرجعية
التنبؤ

11 - التكيف مع التغيرات البيئية , وتقليل تراكم الأخطاء , والمواكبة والانسجام مع التعقيد التنظيمي , وتخفيض التكاليف . جميعها نعتبرها من ضمن :
أغراض الرقابة
مراحل العملية الرقابية
أنواع الرقابة

12 - تحديد الأهداف والمعايير , وقياس الأداء الفعلي , ومقارنة النتائج بالمعايير والأهداف , واتخاذ الإجراءات التصحيحية. جميعها نعتبرها من ضمن :
أغراض الرقابة
مراحل العملية الرقابية
أنواع الرقابة

13 - الرقابة حسب المستوى , والمصدر , والجهة , والمجال , وموعد إجرائها. جميعها نعتبرها من ضمن :
أغراض الرقابة
مراحل العملية الرقابية
أنواع الرقابة

14 – من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المستوى) وتركز على كيفية مراقبة تنفيذ الإستراتيجيات الشاملة للمنظمة و أقسامها الرئيسية ووظائفها :
الرقابة الهيكلية
الرقابة الإستراتيجية
الرقابة المالية

15 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المستوى) وتهتم بكيفية انجاز مختلف عناصر الهيكل التنظيمي لوظائفها ومهامها وصولا إلى غاياتها :
الرقابة الهيكلية
الرقابة الإستراتيجية
الرقابة المالية

16 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المستوى) وتهتم برقابة الموارد المالية للمنظمة :
الرقابة الهيكلية
الرقابة الإستراتيجية
الرقابة المالية

17 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المستوى) وتهتم بعمليات تحويل المدخلات من الموارد إلى منتجات :
رقابة العمليات
الرقابة الهيكلية
الرقابة الإستراتيجية

18 – هرمية مستويات الرقابة :
الرقابة الهيكلية ـــ الرقابة الإستراتيجية ـــ الرقابة المالية ـــ الرقابة على العمليات
الرقابة الإستراتيجية ـــ الرقابة المالية ـــ الرقابة على العمليات
الرقابة الإستراتيجية ـــ الرقابة الهيكلية ـــ الرقابة المالية ـــ الرقابة على العمليات


19 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب موعد إجرائها) وتسمى الرقابة القبلية لأنها تتم قبل البدء في التنفيذ وتسعى لتجنب الانحرافات قبل وقوعها فهي رقابة وقائية كفحص المواد الأولية وفحص العاملين :
الرقابة قبل الإنجاز
الرقابة المتزامنة مع التنفيذ
الرقابة بعد التنفيذ

20 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب موعد إجرائها) وتركز على ما يحدث أثناء التنفيذ والإنجاز كالرقابة الذاتية من جانب الأفراد وإدارة الجودة الشاملة :
الرقابة قبل الإنجاز
الرقابة المتزامنة مع التنفيذ
الرقابة بعد التنفيذ

21 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب موعد إجرائها) وتركز على رقابة المخرجات بعد انتهائه كفحص جودة المنتجات النهائية وتحليل أراء العملاء :
الرقابة قبل الإنجاز
الرقابة المتزامنة مع التنفيذ
الرقابة بعد التنفيذ

22 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المصدر) بحيث يمارس العاملون ومجموعات العمل داخل المنظمة الرقابة الداخلية على أنفسهم :
الرقابة الداخلية
الرقابة الخارجية
لا توجد إجابة

23 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المصدر) حيث يمارس المشرفون والمدراء الرقابة على سلوكيات وتصرفات الآخرين :
الرقابة الداخلية
الرقابة الخارجية
لا توجد إجابة

24 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب الجهة القائمة بالرقابة) وهو عبارة عن فرد أو جهة في إطار النظام الرقابي في المنظمة يمارس العملية الرقابية على أنشطة وفعاليات المنظمة :
الرقيب الداخلي
الرقيب الخارجي
لا توجد إجابة

25 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب الجهة القائمة بالرقابة) وهو عبارة عن فرد أو جهة من خارج المنظمة يمارس العملية الرقابية بناء على عقد مبرم معها أو بتخويل من القانون :
الرقيب الداخلي
الرقيب الخارجي
لا توجد إجابة

26 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المجال) وهي الرقابة التي تمارس على الموارد المادية للعمل مثل المخزون والتجهيزات المادية :
الرقابة على الموارد المادية
الرقابة على الموارد البشرية
الرقابة على الموارد المعلوماتية

27 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المجال) وهي الرقابة على العاملين في منظمات الأعمال سواء ما يتعلق بالتعيين أو التدريب أو الأجور :
الرقابة على الموارد المادية
الرقابة على الموارد البشرية
الرقابة على الموارد المعلوماتية

28 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المجال) وتشمل الرقابة على جميع ما يرتبط بالمعلومات والبيانات في منظمات الأعمال :
الرقابة على الموارد المادية
الرقابة على الموارد البشرية
الرقابة على الموارد المعلوماتية

29 - من أنواع الرقابة (الرقابة حسب المجال) وتشمل الرقابة على جميع ما يتعلق بالجوانب المالية من تدفق نقدي أو التزامات تجاه الغير :
الرقابة على الموارد المادية
الرقابة على الموارد البشرية
الرقابة على الموارد المالية

30 - التكامل , والمرونة , والدقة , والتوقيت , والموضوعية. جميعها خصائص نعتبرها من ضمن :
النظام الرقابي الفعال
ضعف النظام الرقابي
مستويات الرقابة

[زهرة نيسان]

يعطيك العافية

[شايب جامعي]

31 - كثرة شكاوى الزبائن , وعدم رضا العاملين وكثرة شكاواهم , كثرة توقف وتعطل المكائن والأفراد , كثرة العمل الورقي , كثرة التالف وإعادة التشغيل , علاقات سيئة مع أطراف مؤثرة في البيئة الخارجية ,ودفع غرامات. جميعها مؤشرات نعتبرها من ضمن :
النظام الرقابي الفعال
ضعف النظام الرقابي
مستويات الرقابة

32 – احد خصائص النظام الرقابي الفعال , ويقصد به تكامل نظام الرقابة مع نظام التخطيط ، ويعتبر جعل الرقابة جزءا أساسيا من التخطيط أفضل الطرق لخلق هذا التكامل. ويسمى بـ :
المرونة
التكامل
الدقة

33 - احد خصائص النظام الرقابي الفعال, ويقصد بها الاستجابة للتغيرات التي تحدث في بيئة الأعمال. ويسمى بـ :
المرونة
التكامل
الدقة

34 - احد خصائص النظام الرقابي الفعال, بحيث يجب اتخاذ القرارات على أساس معلومات دقيقة لتكون صائبة, ويسمى بـ :
المرونة
التكامل
الدقة

35 - احد خصائص النظام الرقابي الفعال , ويعني أن تأتي المعلومات في الوقت المناسب وللجهة المستفيدة منها , ويسمى بـ :
المرونة
التكامل
التوقيت

36 - احد خصائص النظام الرقابي الفعال , ويقصد به أن النظام الرقابي الذي يعطي تفاصيل كمية محددة أفضل من الذي يقدم آراء عمومية وصفية وغير محددة كميا
الموضوعية
التكامل
التوقيت


37 – وجود بدائل متاحة , وحرية الاختيار , ووجود هدف . جميعها من ضمن :
أركان القرار
عناصر الرقابة
مقاومة الرقابة

38 - مجموعة الإجراءات المرتبطة بتشخيص المشكلة وجمع البيانات وتطوير البدائل ثم تقييمها والتوصية بأفضل البدائل, تسمى بـ :
اتخاذ القرار
صنع القرار
التقييم

39 - يتضمن اختيار البديل المناسب وتنفيذ الحل المختار والتغذية العكسية (جمع المعلومات حول التنفيذ) وإقرار التنفيذ أو إجراء تصحيحات, تسمى بـ :
اتخاذ القرار
صنع القرار
التقييم

40 - الأنشطة التي تنصب على اختيار أفضل البدائل وتنفيذه ثم تقييمه , نسمي هذه العملية بـ :
عملية اتخاذ القرار
عملية صنع واتخاذ القرار
اختيار البديل

41 - مجمل الأنشطة المرتبطة بصنع القرار واختيار البديل الأمثل ووضعه موضع التنفيذ, نسمي هذه العملية بـ :
عملية اتخاذ القرار
عملية صنع واتخاذ القرار
اختيار البديل

42 – من مراحل صناعة واتخاذ القرار , أن المدير يواجه الحاجة إلى اتخاذ قرار عندما يواجه مشكلة أو فرصة, نسمي هذه المرحلة بـ:
مرحلة تطوير البدائل
مرحلة تشخيص وتحليل الأسباب
مرحلة إدراك متطلبات القرار

43 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , ويقصد بها تحديد أسباب المشكلة وذلك عن طريق جمع بيانات ومعلومات وتحليلها ودراستها بدقة , نسمي هذه المرحلة بـ:
مرحلة تطوير البدائل
مرحلة تشخيص وتحليل الأسباب
مرحلة إدراك متطلبات القرار





44 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , حيث يتم تطوير حلول مقترحة لمعالجة أسباب المشكلة وحلها, نسمي هذه المرحلة بـ:
مرحلة تطوير البدائل
مرحلة تشخيص وتحليل الأسباب
مرحلة إدراك متطلبات القرار

45 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , بحيث تجري عملية تقييم البدائل بهدف تحديد أي البدائل أفضل لحل المشكلة, نسمي هذه المرحلة بـ:
تقييم البدائل
مرحلة تشخيص وتحليل الأسباب
مرحلة إدراك متطلبات القرار

46 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , بحيث يتم استبعاد بدائل ثم اختيار أفضل البدائل المتاحة في ضوء المعايير الموضوعة عند المقارنة , نسمي هذه المرحلة بـ:
مرحلة إدراك متطلبات القرار
اختيار البديل المناسب
تنفيذ البديل المختار

47 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , حيث يتم ترجمة البديل الذي تم اختياره إلى أفعال من أجل التوصل للنتائج المرغوبة , نسمي هذه المرحلة بـ:
مرحلة إدراك متطلبات القرار
اختيار البديل المناسب
تنفيذ البديل المختار

48 - من مراحل صناعة واتخاذ القرار , حيث يتم جمع المعلومات عن آثار ونتائج البديل المختار وتحليلها ومقارنتها بالنتائج المستهدفة وإجراء التصحيحات إذا تطلب الأمر ذلك , نسمي هذه المرحلة بـ:
التقييم والتغذية العكسية
اختيار البديل المناسب
تنفيذ البديل المختار

49 – من أنواع القرارات, تستخدم حلولا جاهزة متاحة من واقع خبرات سابقة وذلك لحل مشاكل روتينية :
القرارات المبرمجة
القرارات غير المبرمجة
لا توجد إجابة

50 - من أنواع القرارات, تحتاج إلى حلول خاصة تكون لمشاكل غير مألوفة أو غامضة أو ذات مخاطرة عالية:
القرارات المبرمجة
القرارات غير المبرمجة
لا توجد إجابة


51 – من ظروف اتخاذ القرار , ويقصد بها توفر كافة المعلومات المطلوبة لاتخاذ القرار وبشكل كامل ودقيق وذلك عن ظروف التشغيل والأسعار والقيود الخيارات والعوائد :
التأكد التام
عدم التأكد
المخاطرة

52 - من ظروف اتخاذ القرار , ويقصد بها وجود حالة نقص كبير في المعلومات عن البدائل والتوقعات المستقبلية ولكن تكون الأهداف واضحة :
التأكد التام
عدم التأكد
المخاطرة

53 - من ظروف اتخاذ القرار , ويقصد بها وضوح هدف القرار ولكن لا تتوافر المعلومات بشكل كامل خاصة عن البدائل والتوقعات المستقبلية :
التأكد التام
عدم التأكد
المخاطرة

54 - من ظروف اتخاذ القرار , حيث يتسم الأمر بعدم الوضوح التام للأهداف والبدائل وعدم توافر للمعلومات:
التأكد التام
عدم التأكد
الإبهام (الغموض التام)

55 - توافر كمية كبيرة من المعلومات والخبرات ذات العلاقة بالمشكلة , وزيادة فهم المجموعة للقرار وقبوله , والتزام المجموعة بتنفيذ القرار بشكل دقيق , نستطيع أن نعتبرها :
مزايا القرار الجماعي
عيوب القرار الجماعي
لا يوجد إجابة

56 - الضغوط التي تحدث داخل المجموعة لاتخاذ القرار, وسيطرة فئة محدودة على القرار, نستطيع أن نعتبرها :
مزايا القرار الجماعي
عيوب القرار الجماعي
لا يوجد إجابة

57 - المنفعة المتحققة , والحقوق والواجبات, والعدالة, والاختصاص, نعتبرها من :
صنع القرار
اتخاذ القرار
أخلاقيات القرار


58 - الحق الرسمي والقانوني الذي يتمتع به المدير لاتخاذ القرارات وإصدار الأوامر وتخصيص الموارد بهدف تحقيق أهداف المنظمة , يسمى بـ :
السلطة
المسؤولية
المساءلة

59 - واجب الفرد العامل في المنظمة لأداء مهام وأنشطة معينة , (يجب أن تكافئ السلطة), تسمى بـ :
السلطة
المسؤولية
المساءلة

60 - حقيقة كون الأفراد لديهم سلطات ومسؤوليات ومعرضين لتقديم تقارير تبرر النتائج التي توصلوا إليها والتصرفات التي قاموا بها , تسمى بـ :
السلطة
المسؤولية
المساءلة