ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (https://vb.ckfu.org/)
-   المستوى الثامن- إدارة اعمال (https://vb.ckfu.org/f441)
-   -   [ محتوى مقرر ] : خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ] (https://vb.ckfu.org/t821493.html)

الأندلسي 2018- 5- 5 11:42 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nuor (المشاركة 1061613633)
مشكور أخي الأندلسي بس ما ذكرت الأيزو
مش معانا؟!

معانا ومهمه ومضمونه بإذن الله وهي لُب الجودة الشاملة بوقتنا
ولكن خفت اضيف التعريف والمعيار والاهداف فيتم تجاهل أرقام جائزة الأيزو 9000

أبوشموخ 2018- 5- 6 01:16 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
في الاختبار الفصلي السؤال ٧١ مكتوب الاجابة الانتباه الاداري وهذا خطأ
الإجابة الصحيحة هي المعنى الاداري

خالد1397 2018- 5- 6 01:23 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أبوشموخ (المشاركة 1061613875)
في الاختبار الفصلي السؤال ٧١ مكتوب الاجابة الانتباه الاداري وهذا خطأ
الإجابة الصحيحة هي المعنى الاداري

: هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوراين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ....
الثقة الادارية
الانتباه الاداري
المعنى الاداري
الادارة الذاتية

خالد1397 2018- 5- 6 01:26 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
السؤال 6 : .............................. هي احدى عناصر القيادة الفعالة وفقا لوارين بينيس ويقصد بها المقدرة الكامنة التي يتمتع بها القادة ويستطيعون تحويل الأفكار إلى حقائق قابلة للتطبيق
الثقة الإدارية.
الإدارة الذاتية.
الانتباه الإدارى.
المعنى الإدارى

خالد1397 2018- 5- 6 01:27 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
الحل الاكيد ايش

ah-alshardi 2018- 5- 6 01:28 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
المعنى الاداري

خالد1397 2018- 5- 6 01:31 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
طيب مو معقول يكرر السوال بالفصلي ؟

.hoor Mohammed 2018- 5- 6 01:32 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة خالد1397 (المشاركة 1061613918)
طيب مو معقول يكرر السوال بالفصلي ؟

عادي يكرر بصياغه مختلفه.

من جهازي HTC One M9 بواسطة تطبيق ملتقى فيصل

طالبة الجامعه 2018- 5- 6 03:18 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
ياجماعه ذا المستوى عندي ظروف جداً صعبه ماتسمح لي بالمذاكره عدينا 2 ربي يسهل لكم ولي في الباقي
جزاكم الله خير ايش الفصول المهمه اللي بس اخذ درجة النجاح مابي على اخر مستوى اخذ f وانا معدلي 4،5 💔😥

أسوم♥ 2018- 5- 6 03:20 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طالبة الجامعه (المشاركة 1061614113)
ياجماعه ذا المستوى عندي ظروف جداً صعبه ماتسمح لي بالمذاكره عدينا 2 ربي يسهل لكم ولي في الباقي

جزاكم الله خير ايش الفصول المهمه اللي بس اخذ درجة النجاح مابي على اخر مستوى اخذ f وانا معدلي 4،5 [emoji174][emoji26]


ركزي ع الفصول الاخيره من ٧ ل ١٣


من جهازي iPhone بواسطة تطبيق ملتقى فيصل

AbdulRahman.S 2018- 5- 6 03:22 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
2 مرفق
تجميع النقاط المهمة اللي ذكرتها الأخت حور في الردود فقط من الفصل السابع الى الفصل الثالث عشر
شكراً لك وللجميع دون استثناء

Lbaih 2018- 5- 6 03:22 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
:106:

ρяɪиcєss 2018- 5- 6 03:34 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
1 مرفق
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأندلسي (المشاركة 1061611967)
ملاحظه خيتي حور
التقسيمه خطأ , لان كل التصانيف الاربعه الوقائيه والتقويمية والفشل الداخلي والخارجي يخصون العالمين فيغنبو وكروسبي
اما سعر الموائمه او تكاليف المطابقه فتمثل ( التكاليف الوقائية والتقويم ) حسب رأي فيغنبو و كروسبي
وسعر ( عدم ) الموائمة او التكاليف المطابقة فتمثل ( تكاليف الفشل الداخلي والخارجي ) حسب رأي فيغنبو و كروسبي
راجعي ( ملزمة دفعتنا وليس الدفعه السابقه ) والدكتور شرحها بالمسجله رقم 14

وجزاكِ الله خير

التقسيمه هذي اخوي بالكتاب مو تقسيمة الدفعه السابقه وبما انه الدكتور حرص على الكتاب
ف نحنا ملزومين بالكتاب واللي فيه ... هذي النقطه من الكتاب:icon120:

.hoor Mohammed 2018- 5- 6 03:53 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
علاقة عكسية بين الجودة و العيوب

الأندلسي 2018- 5- 6 04:05 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ρяɪиcєss (المشاركة 1061614137)
التقسيمه هذي اخوي بالكتاب مو تقسيمة الدفعه السابقه وبما انه الدكتور حرص على الكتاب
ف نحنا ملزومين بالكتاب واللي فيه ... هذي النقطه من الكتاب:icon120:

اهلاً بك
آنا اوضحت آن الدكتور شرحها بالمسجله فكان من الافضل اختي سماع هذه الجزئيه من المحاضره ولكن لا بآس من التوضيح
سؤالي لك آختي الكريمه :
هل كروسبي ذكر التكاليف الوقائية وتكاليف التقويم وتكاليف الفشل الداخليه والخارجيه آم لا ؟
ان قلتِ لا ٫ فآنا اعتذر عن الخطأ
وان قلتِ نعم ٫ فكِلا العالمين يجمعان على اثر التكاليف ( الاربعه ) في تقديم الجوده المناسبة

اخيراً ادعوك لسماع شرح الدكتور إن كان يهمك معرفه الصواب ( محاضره ١٤ )
شكراً لحرصك :106:

ZainabQ 2018- 5- 6 05:42 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
○السينات الخمس:
تصنيف وتصفية (sorting)
ترتيب وتنظيم (set in order)
تنظيف وتلميع (shine systematic cleaning)
وضع المعايير والمحافظة عليها (standardize maintain)
تدريب وانضباط ذاتي (sustain self-discipline)

○تهدف استراتيجية السينات الخمسة الى زيادة الإنتاجية ةتحسين نوعية الإنتاج من خلال ايجاد بيئة عمل خالية من الفوضى التي تؤثر في جودة المنتج من السلع والخدمات.

ZainabQ 2018- 5- 6 06:06 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
عناصر سيكس سيجما:
(DMAIC)

D-Define معرفة المشكلة أو العيب.
M-Measure تحديد وقياس المشكلة أو العيب.
A-Analyze تحليل الأسباب ومكمنها.
I-Improve تحسين الحلول وإيجاد أنسبها.
C-Control التحكم بالمشكلة وحلها ومراقبتها.

11bushra 2018- 5- 6 08:24 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اش هوا اللي يهدف الى المحافظه على عدم ضياع الافكار المهمه في خضم الحجم الكبير من المعلومات والافكار المطروحه اثناء العصف الذهني ؟:confused:

bero1777 2018- 5- 6 09:49 AM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 11bushra (المشاركة 1061614622)
اش هوا اللي يهدف الى المحافظه على عدم ضياع الافكار المهمه في خضم الحجم الكبير من المعلومات والافكار المطروحه اثناء العصف الذهني ؟:confused:

تحليل الصلات

ZainabQ 2018- 5- 6 03:47 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Galay (المشاركة 1061610364)
مختصر لعلماء
لمقرر الجودة الشاملة


علماء الادارة
ماكس فيبر/هنري فيول/ ودرو ويلسون /لوثر قوليك/
فريدريك تايلور

- اهم الاسباب لظهور الثورة الصناعية في انجلترا> طبيعية/سياسية/اجتماعية/مالية..

- العوامل التي ساعدت على قيام الثورة الصناعية> ديموغرافية(سكنية)/سياسية/ تجارية/ مالية/ اقتصادية..


- ماكس فيبر
البيروقراطية/ مبدأ الثواب والعقاب/السلطات الادارية تكون بشكل هرمي

- هنري فايول
المبادئ الادارية(14مبدأ)

- ودرو ويلسون
الاب الحقيقي لتخصص الادارة العامة
اسهاماته:علم الادارة/الفصل بين الادارة والسياسة


- لوثر قوليك> النموذج الاداري(posdcorb) (تخطيط/تنظيم/توظيف/توجيه/تنسيق/تقارير/ميزانية)

-فريدرك تايلور>الحركة والزمن/ مبدأ التخصيص وتقسيم العمل/الاسلوب العلمي الثائم ع التجربة/الكفاءة/ التنظيم الوظيفي واللامركزية في اتخاذ القرارت

- اول من اسس ثورة الجودة الشاملة الحديثة> والتر شو هارت /ادوارد ديمنج

- والتر شو هارت> لقب بأبي المراقبة الاحصائية/دورة عملية التحسين (PDCA)/طوّر المفهوم الاحصائي واستخدم الرسوم البيانية/ الف كتاب "التحكم الاقتصادي على المنتجات المصنعه"وكتاب "الطرق الاحصائية من وجهة نظر مراقبة الجودة"

- ارماندو فيغنبوم> صاحب فكرة مراقبة الجودة الشاملة(TQC)/حصل ع جائزة الجمعية الامريكية للجودة

- جوزيف جوران >اسهاماته ثلاثية جوران (تخطيط/ضبط/تحسين الجوده) كان بارع بالرياضيات/اخذ ماجستير بالقانون كتابه مراقبة الجودة عرّف الجودة في كلمتين"القابلية للاستخدام" ..
- اهتم بتوفير مناخ مناسب للابداع والابتكار
- اهتم بدور الادارة الوسطى واشراكها مع الادارة العليا وضرورة مشاركة العاملين
- فكرتين: التخلص من العيوب/الاهتمام بجودة المنتج لتلبي حاجات العملاء


- ادوارد ديمنج>ابي الجودة الشاملة/النقاط ال14اللي عرفت بإسمه/ الامراض الادارية السبعة القاتلة للمنظمات/ كان يطّبق دائرة تحسين الجوده وطوّرها/الاربع مجالات للمعرفة الواسعة(فهم النظام/دراسة نظريات الاختلافات والتباين الاحصائي/نظرية المعرفة/علم نفس الافراد)/85٪‏من مشكلات الجودة تكون اسباب عامة مرتبطة بالنظام و15٪‏مشكلات الجودة مرتبطة بالافراد والمواد وغيرها...

-فيليب كروسبي> العيوب الصفرية"صناعة بلا عيوب"/اشتغل في صنع الصواريخ/ له14 مبدأ/ العمل الصحيح يجب ان يتم من اول مرة/ له اربع محاور اساسية:المطابقة-التنفيذ الصحيح-الاداء القياسي-قياس الجودة هو التكلفة نفسها/يقدر كروسبي تكاليف الجودة تتراوح بين20٪‏الى40٪‏ مم ايرادات المنشأة..

-كاورو ايشيكاوا>حلقات"دوائر"الجودة تعريفها:عبارة عن مجموعات صغيرة من العاملين يعملون معاً بصفة تطوعية ويجتمعون بصفة دورية ليناقشوا مشكلات الجودة وطرق تحسين الاداء/ طبق مبدأ التعاون بدل التنافس/ لخص المبادئ الاساسيه للجودة الشاملة ب5نقاط/ استنبط فكرة عظمة السمكة وتسمى ايضاً بخريطة تحليل العلاقة بين السبب والنتيجه..

^

.hoor Mohammed 2018- 5- 6 04:31 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
تصحيح اسئله الفصلي
س٢/ السلطه التقليديه - القياديه- القانونيه
س١٠/ الانشقاق عن الكنيسه
س١١/ التخطيط الاستراتيجي
س٢٠ / الاداره
س٢١/ التقدير والاحترام
س٢٢/ والتر شوهارت
س٢٤/ فيليب كروسبي
س٢٥/ الاداره العمليه - الاداره البيروقراطيه
س٢٦/ لوثر قوليك
س٢٨/ معهد الجوده الفيدرالي
س٣٥/ ودور ويسلون
س٣٦/ المتابعه والتقويم
س٣٧/ ٢٠٪؜ - ٤٠٪؜
س٣٨/ فريدريك تايلور
س٣٩/ ماكس فيبر
س٤٤/ الخانه ١/١
س٤٥/ المظهر العام
س٤٦/ ثلاثيه جوران للجوده
س٤٩/ نظريه السمات
س٥٠/ ادوارد ديمنج
س٥١/ السلع
س٥٢/ ودور ويسلون
س٥٥/ الاحسان
س٥٨/ مديري الاقسام والوحدات الاداريه
س٦٦/ ثلاثية الجوده
س٧٠/ اداره الفريق


منقووول

الأندلسي 2018- 5- 6 05:36 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
.
.
مهم الرجوع الى جدول مؤشرات مقاومة التغيير واهم الاستراتيجيات المقترحة للتعامل معها ( الفصل السابع )
يجب معرفه مؤشر المقاومه وما يقابله في استراتيجية التعامل

Doo3a_al3bbad 2018- 5- 6 05:50 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
عندي سؤال
دوائر الجوده لاي عالم !!
والتر شوهارت : دوره عمليه التحسين pdsaالتي سميت ب ( دائره شو هارت )
وديمنج : اشتهر بتطبيق دائره تحسين الجوده

وسؤال 46 اللي بالفصلي ( يعرف جوران الجوده في كلمتين ( حلقات الجوده ))
هو خطا
التصحيح مو عرف جوران الجوده الشامله انها ( القابليه لللستخدام )؟؟
وليه كاتبه فوق بالتصحيح حور ثلاثيه جوران للجوده

وسؤال 28 بالفصلي
التصحيح مافهمته ايش هو مهدر الجوده الفيدلاري

وفيه بالواجب الاول سؤال 9 ايش التصحيح ماعرفته
ثبات كفاءة الاداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيليه معينه وفتره زمنيه محدده من اهم ابعاد جوده السلعه ويسمى بالمطابقه للمواصفات
هو الجوب خطا وش التصحيح وبلي محاضره هو

Lbaih 2018- 5- 6 06:37 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
الاعتمادية
ثبات كفاءة الأداء الوظيفي للمنتج مع مرور الوقت تحت ظروف تشغيلية معينة وفترة زمنية محددة يعد من أهم أبعاد جودة السلعة

الاقتحام
يكون التوتر واضح على اعضاء الفريق بسبب توزيع المهام وبروز السمات الشخصية والفروق الفرديةلهم
مرحله الاداء

يكون الاعضاء قادرين على العمل بطرق ابداعية مع المهام المعقدة والعلاقات الشخصية التي تربطهم ويصبح عمل الفريق واضح المعالم
الاحساس الداخلي
اي القدرة على طرح السؤال الصحيح في الوقت الصحيح في المكان الصحيح

- الترميز
عملية فيزيائية تنظم عناصر الرسالة وتساعد في انتقالها الى المستلم او المتلقي في الاتصال اللفظي بعلو الصوت واستعمال اليدين اثناء الحديث والابتسامه


مرحلة التهئية
والاعداد تسمى هذه المرحله ايضا بالمرحلة الصفرية
تركز على نشر ثقافه الجودة وزيادة وعي العاملين


-
تكاليف الوقاية
تكاليف مرتبطه بمنع حدوث العيوب ويتم انفاقها قبل ان يتم تقديم السلعه او الخدمه تشمل تكاليف تخطيط الجودة الفعليات المستخدمة لمنع عيوب التصميم
- تكاليف الفشل الداخلية
ترتبط بتخلص من المنتج نتيجة عدم المطابقة للموصفات او اعادة تشغيلة او تكاليف التي تم اكتشافها في المنشاة قبل خروجها المستهلك



تصويت الموزون
الطريقة تمنح الحق للمشارك في اعطاء بعض البدائل قيمة اكبر واصغر
مصفوفه المعايير

الاتخاذ القرار تساعد فريق الجودة على ترتيب الاولويات بناء على معايير موضوعية يحددها اعضاء فريق الجودة

مخطط الانتشار
يعتبر من الوسائل الاحصائية الملائمة لتوضيح العلاقة بين متغيرين




لين
نظام متكامل من السياسات والانشطه
6 سيجما

قياس احصائي يستخدم بشكل واسع


الايزو

هي مجموعة من معايير لاداء الدولية تسهدف التحكم في ضمان الجودة




القيادة


وهي الاعمال الصحيحة بشكل صحيح وتحقيق الاهداف





القابلية للاستخدام





تخفيض معدلات الاخطاء والتحسين المستمر في شكل




خسارة الجودة لتاجوشي


مقدار الخسارة التي يمكن تفاديها والتي قد تسببها السلع المنتجة للمجتمع بعد استلامها





:sm12:

11bushra 2018- 5- 6 07:05 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
يقدر كروسبي ان تكاليف الجوده تتراوح بين 70% الى 90% اش التصحيح؟

11bushra 2018- 5- 6 07:05 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
صلاحية السلعه هي ملامح السلعه وخصائصها المحسوسه التي من السهل ادراكها اش التصحيح ؟

Lbaih 2018- 5- 6 07:31 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
الفصلي مال الدفعه السابقه لاهنتم لاهنتم

طموح لاايتوقف 2018- 5- 6 07:38 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
تكاليف الجوده لكروسبي من 20 الى 40

والسؤال الثاني تصحيحه المظهر العام

Doo3a_al3bbad 2018- 5- 6 07:39 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 11bushra (المشاركة 1061615104)
يقدر كروسبي ان تكاليف الجوده تتراوح بين 70% الى 90% اش التصحيح؟

20% الى 40%

Doo3a_al3bbad 2018- 5- 6 07:43 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
1 مرفق
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة lbaih (المشاركة 1061615150)
الفصلي مال الدفعه السابقه لاهنتم لاهنتم

سمي:004:

Lbaih 2018- 5- 6 07:49 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة doo3a_al3bbad (المشاركة 1061615169)
سمي:004:


سمت عليج الملائكه مشكوره يـ:004:

بس انتي ارسلتي لي مال البث ابي الفصلي مال العام

Lbaih 2018- 5- 6 08:15 PM

رد: خطة تفوقك في مقرر [ إدارة الجودة الشاملة ]
 
خلااص لقيتهم


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 09:47 PM.

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Content Relevant URLs by vBSEO 3.6.1 جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه