المشاركة الأصلية كتبت بواسطة مستقبلي انا (المشاركة 1057211523) انا عندي ملزمه مالقيت الكتاب ما عليكم امر الموضوعات المحذوفه عشان نحذف في الملزمه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة meero35 (المشاركة 1057211677) السؤال اللي ماخلاني انام كيف راح تتصلح الورقة على حسب علمي النظام يختار إجابة واحدة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة منال منال (المشاركة 1057211666) ماشاءالله الله يجعله بميزان أعمالكم مشكورين بنسبه المحذوفات طبعا من الكتاب اكيد ولكن هل الملخص اللي من المكتبه محذوف منه المحذوفات وهل يقصد بالفصل المحذوف هو رقم المحاضره يعني مثلا هل المحاضره العاشره تعتبر الفصل العاشر طبعا بنسبه هذا الملخص اذا كان غير محذوف منه المطلوب واعتذر للاطاله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057211841) يعني الي يذاكر الملزمة بس تكفي

الملزمه ماتكفي للمذاكره
في اشياء مطالبين فيها مو بالملزمة + في اضافات مو مطالبين فيها بالملزمة


الكتاب ضرورري

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة abdullah safar (المشاركة 1057211263) لا ، كان دكتور مختلف - نصيحة : لا تشيلون هم الدكتور وطريقة الاسئلة وتنسون المذاكرة ، شدو حيلكم بالمذاكرة وركزو عليها ، وفالكم النجاح بأذن الله والـ a+ ، كل التوفيق لكم ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة asoom20 (المشاركة 1057211917) الملزمه ماتكفي للمذاكره في اشياء مطالبين فيها مو بالملزمة + في اضافات مو مطالبين فيها بالملزمة الكتاب ضرورري

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبدالرؤف (المشاركة 1057211934) في فرق كبير بين الكتاب والملزمة ولا ؟؟؟؟ يعني الاشياء الي مو موجودة بالملزمة ؟؟؟

ايه فرق واجد الملزمة فيها فصول مو معنا + فيها اضافات مو موجوده بالكتاب ومو مطالبين فيها
غير كذاا ناقصه فصل 16 اتوقع مو فيها

ومو كل اللي بالكتاب بالملزمة

وحنا مطالبين بالكتاب بس والدكتور اكد عليه بالبث الاخير

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة toto20000 (المشاركة 1057211581) الفصل العاشر(المراجعات النهائيةللتقرير)،الفصل الحادي عشر(الشكل النهائي للتقرير)،الفصل الرابع عشر(التقاريرالالكترونية)،الفصل الخامس عشر(نماذج تقارير)،الفصل السابع عشر(التقارير وكتابة المصادرو المراجع).خمس فصول والله اعلم حسب ماذكربالمنتدى :(107)::(107):

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057211982) طيب وين ألقي الكتاب

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057211982) طيب وين ألقي الكتاب

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057212021) الله يعطيكي العافية أزهر الليل الي عنده الكتاب ينزله اذا سمحتوا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057211999) طيب الي من الجبيل وش يسوي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة shahad_1 (المشاركة 1057212117) فيه مراجعة نهائية بينزلها صحيح ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ابو السيم (المشاركة 1057212096) يالله نقولها f من الحين

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mada alomairi (المشاركة 1057212192) كلهم كذا من الكتاب اخر شي يجيبون لنا من الاسئله ! ولحد يشيل هم بأذن الله يكون سهل :004:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة zhra2 (المشاركة 1057212346) السلام عليكم الأسئلة حتجي اختياري صح؟ وما رح يكون أكثر من اختيار بنفس السؤال زي الواجبات؟؟ ويعطيكم العافية

وعليكم السلام
بتكون اختياري واكثر من اختيار بعد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة asoom20 (المشاركة 1057212391) وعليكم السلام بتكون اختياري واكثر من اختيار بعد

مراجعة بسيطة لتثبيت بعض الأمور أثناء المذاكره

الشروط العامة للتقرير : الايجاز - الشمول- الدقة - الوضوح

يتأثر مستوى الآداء بعاملين : القدرة و مستوى الدافع

الخطوة الثامنة والاخيرة من الاتصال المزدوج هي التغذية الامامية

الافعال تتحدث بصوت اعلى من الكلمات احيانا

التقرير يعتبر وسيلة وليس غاية

التقرير الشفوي غالبا يكون بلغة المستقبل و بلغة مفهومة للطرفين

الاتصال له مفهوم ضيق أو مادي وهو يعني : وسائل الاتصال المادية ( التليفونات ، الرسائل ، البرقيات ....إلخ )

مفهوم الاتصال الأوسع والأشمل هو : أي سلوك يؤدي إلى تبادل المعنى

عناصر الاتصال : مرسل - الرسالة - المرسل إليه - قناة الاتصال - التأثير في السلوك

أهمية الاتصال للعاملين :
- قبل الثلاثينات كان اهتمام الباحثين في مجال الإدارة هو ترشيد العملية الانتاجيه عن طريق أفضل الوسائل والاساليب المادية دون مراعاة الاعتبارات الانسانية والاجتماعية في الإدارة .
- في أوائل الثلاثينات تحول الاهتمام للعنصر الانساني وذلك بظهور مدرسة العلاقات الإنسانية فقد نادت بدراسة السلوك البشري وتحليل الدوافع والحاجات الإنسانية والاجتماعية للقوى العاملة .

نموذج الاتصال البسيط : هو نموذج الاتصال ذا الاتجاه الاواحد


أمثلة على نموذج الاتصال ذي الاتجاه الواحد : الرسائل البريدية - الفاكسات - البريد الالكتروني - التقارير المكتوبة - البروشورات والنشرات - الجرائد والمجلات - البث الاذاعي والتلفزيوني

أمثلة على الاتصال المزدوج ذو الاتجاهين : الاتصال الهاتفي - المقابلات الشخصية - المحاضرات- المؤتمرات الاتصال المرئي من خلال الكمبيوتر - الاتصال الهاتفي من خلال الانترنت - المحادثات الكتابية من خلال الانترنت

الطرق الرئيسية للاتصال : الاتصال الكتابي - الاتصال الشفوي - الاتصال غير اللفظي


الاتصال الشفوي: يأخذ هذا الشكل الحوار والاتصال التليفوني والمقابلات الشخصية والمؤتمرات المنقولة بالأقمار الصناعية والاجتماعات وتؤكد الدراسات الحديثة أن حوالي 70 % من المعلومات تتدفق من خلال الاتصال الشفوي .

التقرير يأخذ شكلين : مكتوباً أو شفهياً

التقرير : هو وعاء يحمل بداخله شيء محدد

التقرير وسيلة من وسائل الاتصال الفعال يعرض عرضا تحليلياا مبسطا ،يتضمن دراسة لمشكلة ما

من اهم وسائل الاتصال الهابط : التوجيهات – المعلومات – الاوامر – القرارات

من فوائد التقارير استعمالها في الرقابة وخاصة في رقابة التكاليف

وسائل الاتصال الصاعد : التقارير – المذكرات – الشكاوي – اقتراحات وابحاث

معاونة الادارة في الاداء الوظيفي : التخطيط - الرقابة - التوجيه والاشراف - المتابعة والتقييم - التوثيق والتسجيل - تبادل المعلومات - توفير معلومات مرجعيه


التقرير الناجح هو الذي يستطيع أن يمزج مزجا متوازنا بين كمية الشيء المحدد وبين كيفيته

أهداف التقارير:
- إعلام الغير بأمر من الأمور.
- تحريك سلوك الآخرين عن طريق الإقناع.
- عرض نتائج البحث أو دراسة موضوع معين أو إيجاد حل لمشكلة ما.

مراحل عملية الكتابة : التخطيط - كتابة مسودة - المراجعة الاولية - المراجعة النهائية >> مع ضرورة حفظها بالتسلسل

الكتابة الإدارية هي التي تخدم صاحبها في ايصال طلب او فكرة او منفعة عامة او خاصة

المراجعة الأولية فائدتها تحسين المسودة وحذف التفاصيل الغير ضرورية

تبدأ الكتابة عادة بالتخطيط والتخطيط يعني التفكير فيما يمكن كتابه عن الموضوع باستعمال ورقة وقلم أو حاسوب.

قائمة ترتيب العناصر: المقدمة - موضوعات التقرير - الخاتمة

خطوات إعداد التقرير:
- تحديد المشكلة أو الموضوع
- تصميم جدول عمل
- البحث عن الحقائق
- تنظيم الحقائق
- تفسير الحقائق
- إعداد المسودة الأولى ( التقرير في صورته الأولية )
- كتابة التقرير في صورته النهائية

أهمية تنظيم المعلومات في حالة التقرير الإخباري : هي الوسيلة الوحيدة لضمان عرض التقرير و تقديمه بصورة لائقة.
أهمية تنظيم المعلومات في حالة التقرير التفسيري : تضمن سلامة التفسير من جانب الشخص المكلف بإعداد التقرير

يجب أن يسأل الشخص المكلف بإعداد التقرير نفسه خمسة أسئلة، وهي: من - ماذا - أين - متى - لماذا

هناك أربعة أنواع رئيسية من المعلومات يمكن التصنيف على أساسها وهي:
معلومات نوعية - معلومات كمية - معلومات زمنية - معلومات جغرافية.

يتلخص في إعداد المسودة الأولى للتقرير بمراعاة الأمور التالية:
المقدمة ← بناء هيكل التقرير وتطويره ← الخاتمة

عناصر كتابة مسودة التقرير : المقدمة- بناء هيكل التقرير- الخاتمة.

ينصح أثناء كتابة هيكل التقرير ما يلي:
- التأكد تماما من النقاط التي تريد كتابتها.
- التأكد من الترتيب للنقاط في النص.
- لا تهتم كثيرا بالأخطاء الإملائية وعلامات الترقيم لأنك سوف تقوم بتصحيحها لاحقا.
- لا تتوقف عن الكتابة لتبحث عن كلمة أو جملة فقط قم بكتابة علامة تذكرك بذلك.
- ضع علامة استفهام بين قوسين على أي نقطة تريد تعديلها.
- ركز اهتمامك على كتابة الأفكار الرئيسة بالإضافة إلى الحقائق التي تدعم أفكارك لأنك سوف تقوم بعمليات التجميل عندما تبدأ عمليات مراجعة التقرير وإعادة الكتابة.
- اترك مسافات بين الكلمات بمقدار حرفين إلى ثلاثة لتتمكن من إدخال أي كلمات تريدها أثناء المراجعة.


المقدمة لابد ان تكون قصيرة بالنسبة لحجم التقرير

الهيكل العام للتقرير : العنوان - صلب الموضوع - نهاية التقرير

الجمل: يجب أن تكون متنوعة في تراكيبها وأطوالها فهل الجمل التي استخدمتها تحقق هذا الشرط.

الفقرة: يجب أن تكون معبرة بالكامل عن المعنى المطلوب.

الخاتمة يجب ان تكون غير مشتملة على افكار جديدة ولا امثلة جديدة

تستخدم الرسوم البيانية في التقارير : لزيادة الايضاح وتقريب المفاهيم وتساعد في موضوع المقارنات

من أمثلة الأشكال والرسوم : الشكل الدائري - الخرائط الزمنية - الرسوم البيانية - الجداول - الرسوم الترابطية

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maryamalnief (المشاركة 1057212431) السلام عليكم بالفصل الثالث من الكتاب والوحده الثالثه من البلاك بورد اللي تتكلم عن انواع التقارير بالكتاب اخر نوع هو التقارير الاخباريه والتفسيريه اما الي بالبلاك ضايفين ٤ انواع من التقارير وهي مو موجوده بالكتاب جد انا متشتته بمذاكره هالماده��

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة asoom20 (المشاركة 1057212391) وعليكم السلام بتكون اختياري واكثر من اختيار بعد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة river world (المشاركة 1057212489) مستحيل يكون فيه اكثر من اخيار الكمبيوتر ما يصصح حاجة زي كذا.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة river world (المشاركة 1057212489) مستحيل يكون فيه اكثر من اخيار الكمبيوتر ما يصصح حاجة زي كذا.

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hassan.a (المشاركة 1057212556) السلام عليكم محنوى الفصل 16 ما نزله االدكتور ليش ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة al-hanof (المشاركة 1057212642) نبي الكلام الاكيد بالنسبه للفصلين 10 و11 معانا او لا وشكرا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة asoom20 (المشاركة 1057212538) لا عادي يقدر يصحح اكثر من اجابه عاد ذي شغلتهم والدكتور سبق ودرس دفعات ونفس الطريقه مشت عليهم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ms.aljazi (المشاركة 1057212593) وعليكم السلام الفصل 13و 16 دامجهم بمحتوى واحد اللي هو بمحتوى المحاضره 12

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبادي10 (المشاركة 1057212952) ممكن تكتبون اسماء الفصول المحذوفه! الفصول وليس المحاضرات لان بالملخص مكتوب المحاضرات

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة عبادي10 (المشاركة 1057212952) ممكن تكتبون اسماء الفصول المحذوفه! الفصول وليس المحاضرات لان بالملخص مكتوب المحاضرات

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون أسم4 (المشاركة 1057212969) احد يرد علي , مالقيت الكتاب وش اسوي؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائرة الفردوس (المشاركة 1057212891) السلام عليكم الله يعطيكم العافية يمكن تنزلوا الجوانب النحوية في كتابة التقارير

الجوانب النحوية في كتابة التقارير:
تشمل الجوانب النحوية مدى التزام التقرير بقواعد اللغة العربية فالكاتب الماهر هو الملم بالغة العربية وقواعدها والقادر على صياغة الرسالة بلغة سليمة خالية من الأخطاء النحوية و الإملائية،وسنحاول هنا التعرف على الأخطاء اللغوية الشائعة في كتابة التقارير والتي يجدر التعرف عليها والإلمام بها لكي نتجنبها

ويمكن تلخيص هذه الأخطاء في النواحي التالية :

أولاً: الأخطاء النحوية:

1- جزم الفعل المضاع:
يجزم الفعل المضارع إذا سبق بأداة الجزم مثل: (لا الناهية) و(لم النافية) والمضارع الصحيح يجزم بالسكون مثل: (لا تكتب الرسالة) والفعل المعتل الآخر يجزم بحذف حرف العلة مثل (لم يخش) ومن أدوات الجزم. أدوات الشرط الجازمة مثل: (كيفما. مهما. ان.......الخ) وهذه الأدوات تجزم فعلين بحيث الفعل الأول فعل الشرط والثاني جواب الشرط.

2- الأفعال الخمسة:
الأفعال الخمسة هي كل فعل مضارع اتصلت به (ألف الاثنين) أو (واو الجماعة) أو ياء (المخاطبة) مثل: (الوالدان ينصحان ابنهما). (المسلمون يؤدون الصلاة). (أنت تخلصين في عملك).
وترفع الأفعال الخمسة بثبوت النون وتنصب وتجزم بحرف النون مثل: (الجبناء لم يذهبوا إلى الحرب)، (لا تهملا العمل كي تنالا الثواب ) .

3- المثنى:
المثنى هو ما دل على اثنين أو اثنتين بزيادة (الألف والنون) أو (الياء والنون) ويرفع بالألف وينصب ويجر بالياء وتقع الأخطاء عند المحررين أثناء تثنية الاسم المقصور والمنقوص والممدود

وحالات التثنية في الحالات التالية:

أ/ تثنية الاسم الصحيح لا يحدث في مفردة أي تغيير مثل: (كتاب: كتابان أو كتابين).
ب/ في حال تثنية المقصور ينظر إلى ألفه فان كان ثلاثياً ردت إلى أصلها فقلبت واو إذا كان أصلها الواو مثل: (عصا: عصوان أو عصوين) وقلبت ياء إذا كان أصلها الياء مثل: (فتى: فتيان أو فتيين) أما إذا كانت ألفا مقصورة رابعة فصاعدا قلبت ياء مثل: (الحسنى: الحسنيان أو الحسنيين).
ج/ في حال تثنية المنقوص ينظر إلى يائه فإذا كانت موجودة بقيت مثل: (النادي: الناديان أو الناديين) وإذا كانت ياؤه محذوفة ردت مثل: (قاض: قاضيان أوقاضيين).
د/ في حال تثنية الممدود ينظر إلي همزته فإذا كانت أصلية بقيت مثل: (مضاء: مضاءان أو مضاءين) وان كانت منقلبة عن ياء أو واو بقيت همزة مثل: (بناء: بناءان أو بناءيين).

4 - العطف:
يعطف الاسم على الاسم ويعطف الفعل على الفعل بحروف تسمى حروف العطف وهي:
- الواو: وتفيد الجمع بين المعطوف والمعطوف عليه في حكم واحد مثل(يعلم الله السر والجهر).
-الفاء: تفيد الترتيب والتعقيب مثل (اقبل الضابط فالجنود).
- ثم: تفيد الترتيب مع التراخي مثل (خرج احمد ثم فارس).
-أو: تفيد التخيير أو الشك مثل (ادفع حوالة أو نقداً).
- أم: تفيد تعيين لأحد شيئين مثل (تريد قهوة ام حليباً).
- لا: تفيد اثبات الحكم للمعطوف عليه ونفيه عن المعطوف مثل (دعنا نرى طحنا لا جعجعة).
- حتى: تفيد الغاية مثل (المتسابقون حتى الأخير بلغوا غاية السباق).
- بل: تفيد العدول عن أمر تبين الخطأ فيه وذلك إذا سبقها خبر مثبت أو أمر مثل (ركبت حمارا بل بغلا).
- لكن: تفيد الاستدراك ولا بد أن يسبقها نفي أو نهي مثل (لا أحب البخل لكن الكرم(.

ثانياً : الأخطاء الإملائية :

من الأخطاء الشائعة في الأخطاء في النواحي الإملائية كتابة الهمزة وفيما يلي الحالات التي يخطئ فيها المحررون عند كتابة الهمزة في الرسائل. في حال كتابة الهمزة في أول الكلمة تكتب ألفا سواء كانت همزة وصل أو همزة قطع مضمومة أو مفتوحة أو مكسورة. مثل: اب اخ احسان ابناء.

في حالة كتابة الهمزة في وسط الكلمة فان لها أربع مواضع:
أ) كتابة الهمزة في وسط الكلمة وكتابتها على (ألف. منفردة. وعلى كرسي)

تأتي على ست صور هي:-
1- إذا كانت الهمزة ساكنة بعد الفتح مثل (كأس، رأس، مأرب)
2- إذا كانت الهمزة مفتوحة بعد الفتح مثل (نأى، سأل، قرأ)
3- إذا كانت الهمزة مفتوحة بعد حرف صحيح ساكن مثل (امرأة، مسألة، فجأة) .
4- تكتب الهمزة منفردة إذا كان الساكن معتلا بالياء مثل (تساءل، دناءة، مروءة)
5- تكتب الهمزة على كرسي إذا كان الساكن معتلا بالياء مثل (شيئان).
6- إذا كانت الهمزة مضمومة أو مفتوحة بعد واو مشددة تكتب منفردة في حالتي الرفع والنصب مثل(ان تبوَءك).

ب) كتابة الهمزة في وسط الكلمة :

تكتب على وأو في خمس مواضع :-
1- إذا كانت ساكنة بعد ضم مثل (يؤمن، لؤلؤة، لؤم).
2- إذا كانت مفتوحة بعد ضم مثل (نؤلف، يؤجل، سؤال).
3- إذا كانت مضمومة بعد ضم مثل (شؤون: جمع شأن).

ج) كتابة الهمزة في وسط الكلمة وكتابتها على ياء: تكتب الهمزة على ياء مثل (فئة، رئة، ناشئة، بئر).
د) كتابة الهمزة على ياء وسط الكلمة: تكتب الهمزة على ياء مثل (بئر، فئة، رئة).
هـ) كتابة الهمزة في وسط الكلمة تكتب مفردة في موضعين:
1- إذا كانت الهمزة مفتوحة وقبلها حرف مد أو ساكن مثل (تفاؤل، السموءل، قراءات).
2- إذا وقع بعد الهمزة حرف مد مثل (سوءى، رءوف).

و) في حال الكتابة الهمزة في آخر الكلمة:
تكتب على خمس مواضع هي:
1- تكتب ألفا إذا ما كان قبلها مفتوحا مثل (قرأ، ملجأ، صدأ، يتبوأ).
2- تكتب ياء إذا ما كان قبلها مكسورا مثل (منشئ، برئ، مبتدئ).
3- توضع الهمزة مفردة أيضا إذا ما كان قبلها واو مشددة مضمومة مثل (التبوء).
4- توضع الهمزة مفردة إذا ما كان قبلها ساكنا مطلقا سواء كان صحيحا أو حرف علة مثل (جزاء، يسوء، بطء، دني).
5- تكتب واو إذا ما كان قبلها مضموما مثل (لؤلؤ، التباطؤ)

ثالثاً: الأخطاء في قواعد كتابة الإعداد:
الأخطاء في كتابة الإعداد من الأمور الشائعة التي يخطئ فيها المحررون وفيما يلي بعض قواعد كتابة الإعداد والتي يجدر بكل كاتب إن يلم بها:
1- العددان (1-2) يوافقان المعدود في التذكير والتأنيث ولا يذكر المعدود بعدهما مثل (كتاب واحد، كتابان اثنان) ولا يقال (واحد كتاب، اثنان كتابان) ويجوز أن يقال (كتاب فقط، كتابان فقط.(
2- الإعداد من (3-10) تكون مخالفة للمعدود فتذكر مع المؤنث وتؤنث مع المذكر ويأتي المميز بعدها جمعا مضافا إلى العدد مثل (ثلاثة رجال) رجل مذكر والعدد مؤنث.
3- الأرقام من (11-12) يوافقان المعدود في التذكير والتأنيث مثل (اشتريت احد عشر ديكا، واثنتي عشرة دجاجة).
4- الإعداد من (13-19) يكون العدد الأول مخالفا للمعدود والثاني يوافقه في التذكير والتأنيث ويأتي المميز بعد هذا العدد مفردا منصوبا مثل (أربعة عشر جملا) أربعة تخالف المعدود وعشرة توافق المعدود وهكذا.
5- الإعداد من (20-90) لا يطرأ عليه تغير بتأنيث المعدود أو تذكيرة ويكون المميز بعدها مفردا منصوبا مثل (عشرون رجل، ثلاثون مرآة).
6- الإعداد من (100-1000) لا يتغير لفظهما ويذكر المميز بعدهم مفردا مضافا إلى العدد مثل (مئة قلم، ألف كراسة، ألف قلم).

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أمــون hfc (المشاركة 1057212978) ذاكر من المسجله والنصيه اللي بالبلاك بورد.. وذاكر الفصلي والواجبات.. وثبت المعلومات من الكويزات.. وبالتوفيق:004:

الفصل الثالث عشر
- تعريف الخطاب ( الرسائل ): أهم وسائل الاتصال التي تلجأ إليها المنشأة للاتصال بالغير و اتصال جمهور المنشأة الخارجي بالمنشأة
- الخطاب الجيد: الاختصار – الوضوح – السهولة – الذوق واللياقة
- الأصول التي يجب مراعاتها عند كتابة الخطابات :
1/ توفر البيانات و المعلومات قبل البدء بالخطاب
2/ عند الرد على خطاب معين يجب الإشارة إلى الخطاب الذي تتعلق الإجابة به
3/ الرد على الخطاب بنفس ترتيب المواضيع التي تم ورودها في الخطاب الأصلي
4/ عند الكتابة لابد من الانتهاء من الموضوعات المطلوب تغطيتها أولاً بأول
5/ عدم تكرار المعلومات أو الأفكار بالخطاب
6/ أن لا يتضمن الخطاب صيغة أمر عند الطلب
7/ استخدام الكلمات الشائعة غير الصعبة
- أنواع الخطابات : تقسم خطابات إلى
* حسب الجهة الموجة إليها :خطابات موجة لأفراد و جهات خارج المنشأة ،خطابات موجه لأفراد داخل المنشأة
*حسب صفتها : خطابات تجارية ، خطابات حكومية ، خطابات شخصية
* حسب الموضوع الذي تتعامل معه الخطابات ( 13 خطاب )
1/ خطاب طلب بضاعة : إعطاء بيانات عن البضاعة وعرضها وذكر كمياتها واسعارها وارقامها وشروط التسليم والدفع المطلوب
2/ خطاب الإشعار بوصول بضاعة او تسليم قيمتها : استخدام بطاقة مطبوعة أو خطاب فردي ، ارفاق مايثبت وصول البضاعة
3/ خطاب الإرفاق
4/ خطاب الاستفسار : قصير و مركز على النقاط المطلوبة
5/ خطاب الرد على الاستفسار: الرد على جميع الاستفسارات في الخطاب الأصلي وإضافة البيانات المرتبطة بالأسئلة
6/ خطاب إعطاء التوجيهات والتعليمات : توضيح المطلوب بدقة وشرحه وإعطاء المعلومات والبيانات الكافية
7/ خطاب الشكوى : يتضمن الذوق واللياقة ، ذكر الحقائق بوضوح ، لا يذكر معلومة لا يستطيع إثباتها
8/ خطاب الاعتذار : الرد على جميع نقاط الشكوى ، عدم الإكثار من الاعتذار
9/ خطاب التقديم أو التزكية : ذكر اسم شخص موضوع التوصية ، ذكر مؤهلاته وخبراته ومميزاته ، مدى معرفة الشخص الكاتب بالمستفيد
10/ خطاب الدعوة : ذكر بوضوح الوقت و اليوم والمكان بوضوح
11/ خطاب الرد على الدعوة: الاعتذار بذكر السبب والاعتذار من الأمور المهمة للأشخاص ذوي الشخصيات المهمة أو المطلوبة
12/ خطاب طلب وظيفة: ذكر عمره ، تعليماته ومؤهلاته ، خبراته السابقة ، الظروف الأسرية له ، هواياته ، أسماء للحصول على معلومات إضافية عنه
13 / الخطابات الدورية: الهدف منها توصيل المعلومات إلى أكبر عدد من الأفراد ، إقناع المتلقين لهذه الخطابات بموضوع أو أمر

الفصل السادس عشر
- تدوين محاضر الاجتماعات
تعتبر المحاضر مستندات قانونية مهمة للقرارات والإنجازات التي قامت بها الشركة أو المجموعة، أدوات معلوماتية مهمة
- تعطى مسؤولية كتابة المحاضر إلى : الأشخاص المؤهلين والموثوقين من قبل المنشأة
- عناصر المحاضر:
1/ مقدم المحضر: تأتي في مقدمة الصفحة تحتوي أهم المعلومات الواردة في المحضر مثل: زمن ومكان واغراض الاجتماع ،اسم ووظيفة رئيس الاجتماع، عدد الحضور، أسماء الحضور وشركاتهم ووظائفهم
2/ صلب المحضر: يحتوي على ما تم تداوله في الاجتماع بالضبط: القرارات التي تم اتخاذها والاقتراحات والمعلومات التي وردت
* أفضل طريقة لكتابة صلب المحضر-->اتباع تسلسل الموضوعات كما جاءت في جدول أعمال الاجتماع
* جدول الأعمال -->البنود التي سوف يتم مناقشتها في الاجتماع
* من يحضرها -->رئيس الشركة أو من يفوضه بذلك
في بعض الحالات يحتوي صلب المحضر على الآتي: أسماء ووظائف الذين قدموا تقارير في الاجتماع وإرفاقه، أسماء المتحدثين الآخرين، تسجيل نتيجة التصويت وأعدادهم
3/ الخاتمة: 1/ زمن نهاية الاجتماع 2/ اسم ووظيفة وتوقيع كاتب المحضر 3/ اسم طابع المحضر 4/ تواقيع الأعضاء الذين حضروا الاجتماع
- خطوات وإجراءات تدوين المحاضر:
1/ جهز جدول أعمال الاجتماع
2/ ابدأ بتسجيل المعلومات المهمة الخاصة بمقدمة التقرير
3/ اكتب كل بند وعنوانه
4/ اكتب النقاش الذي تم في كل بند
- يتم في الاجتماعات عادة عمل شيئين: توصيل المعلومات واتخاذ القرارات
توصيل المعلومات -->يجب إضافة شكل محدد للمحضر ولكت لا يضمن للمحضر
اتخاذ القرارات -->يجب كتابة المقرر المتخذ (ما هو)، المسؤوليات الموكلة (لمن)، التاريخ المحدد لإكمال المهمة (متى)
- كتابة كل ما يدور من نقاشات في الاجتماع: أمر غير مفيد، في غاية الصعوبة، التفاصيل الغير ضرورية مضيعة للوقت، لا تضيف شيء مهم للقرار
5/ في حال التصويت الشفهي يكتب بإيجاز " تمت الموافقة على الاقتراح" أو "رفض"
6/ كتابة مسودة بعد انتهاء الاجتماع مباشرة
7/ أن يكون المحضر موجز ومناسب
8/ ختم المحضر بطريقة مهنية بالكتابة المختصرة لمعلومات مهمة
- توزيع مسودة المحضر للمراجعة من قبل الرئيس ( وهذه الخطوة غير ضرورية )

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون أسم4 (المشاركة 1057213041) تسلمين على الرد ، اشوف الباقين يقرون ولايردون :119:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أمــون hfc (المشاركة 1057213125) الله يسلمك يارب.. بعد ماتخلصين مذاكره راجعي المراجعات اللي ينزلونها بهالموضوع.. يمكن يكون فاتك شي وتعرفينها من هالمراجعات.. http://www.ckfu.org/vb/1057212287-post134.html http://www.ckfu.org/vb/1057212332-post135.html http://www.ckfu.org/vb/1057212387-post137.html http://www.ckfu.org/vb/1057212428-post141.html http://www.ckfu.org/vb/1057212427-post140.html http://www.ckfu.org/vb/1057212445-post144.html http://www.ckfu.org/vb/1057212548-post148.html http://www.ckfu.org/vb/1057212981-post164.html http://www.ckfu.org/vb/1057213066-post167.html http://www.ckfu.org/vb/1057213081-post170.html http://www.ckfu.org/vb/1057213071-post168.html هذول اللي نزلوهم حاليا الله يجزاهم خير.. تابعي وشوفي.. بالتوفيق لك ولغيرك.. ويسهل للكل:004::004:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الأندلسي (المشاركة 1057213145) ممتاز آمون ٫ حلو آنك جمعتيهم الله يعطيك العافيه وكل من ساعد وعاون زملاه الله لا يحرمكم الآجر

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة أمــون hfc (المشاركة 1057213125) الله يسلمك يارب.. بعد ماتخلصين مذاكره راجعي المراجعات اللي ينزلونها بهالموضوع.. يمكن يكون فاتك شي وتعرفينها من هالمراجعات.. http://www.ckfu.org/vb/1057212287-post134.html http://www.ckfu.org/vb/1057212332-post135.html http://www.ckfu.org/vb/1057212387-post137.html http://www.ckfu.org/vb/1057212428-post141.html http://www.ckfu.org/vb/1057212427-post140.html http://www.ckfu.org/vb/1057212445-post144.html http://www.ckfu.org/vb/1057212548-post148.html http://www.ckfu.org/vb/1057212981-post164.html http://www.ckfu.org/vb/1057213066-post167.html http://www.ckfu.org/vb/1057213081-post170.html http://www.ckfu.org/vb/1057213071-post168.html هذول اللي نزلوهم حاليا الله يجزاهم خير.. تابعي وشوفي.. بالتوفيق لك ولغيرك.. ويسهل للكل:004::004:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ms.aljazi (المشاركة 1057213284) ^ بحاول أخلص الملخص سويتها لكم بسرعه إذا حالفني الوقت أكمله ..

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohammad2030 (المشاركة 1057213440) سلام عليكم تتوقعون الدكتور يحط في السوال اكثر من اجابة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون أسم4 (المشاركة 1057213472) الحين تاكدنا انه راح يكون اكثر من اجابة بالسؤال ولكن هل ممكن ان يكون اجابة وحدة صحيحة للسؤال؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائرة الفردوس (المشاركة 1057213320) يعطيك العافية والله يجزاك الجنة يارب

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طائرة الفردوس (المشاركة 1057213273) يمكن تعطوني عوامل تزيد من فاعلية الاتصال كلها والله يجزاكم خير

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maryamalnief (المشاركة 1057214342) السلام عليكم ورحمه الله وبركاته الله يعطيكم العافيه احد يرفع لي كويز٧-٨-٩ مو راضين يفتحون معي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maha_2 (المشاركة 1057214459) بخصوص السؤال الرابع في الاختبار الفصلي . تختلف الخطوات عن المراحل ولا ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة galay (المشاركة 1057213912) 1/ الثقة في مصدر الرسالة 2/ المعرفة والوعي الكامل لقيمة المعلومات والبيانات 3/ لغة مفهومة وانتقاء العبارات الواضحة 4/ اختيار الوقت المناسب لتوجية الرسالة حتى لا تكون المعلومات عديمة الفائدة 5/ استخدام المؤثرات الدالة التي تعكس حقيقة المعنى والمفهوم المطلوب ( نبرات الصوت - اختيار الكلمات - حركات الوجة ) 6/ جذب الانتباه الكامل 7/ التحدث بطريقة مشوقة وتجنب الإسهاب الزائد أو الإيجاز الشديد 8/ ضرب الأمثلة واستخدام وسائل الإيضاح البصرية ( أو السمعية أو الرسوم التوضيحية أو النماذج والبيانات ) 9/ التعرف على ردود الفعل من جانب مستقبلي الرسالة والتأكد من فهمها 10/ عدم التسرع في اتخاذ القرارات أو تكوين رأي إلا بعد تلقي الرسالة كاملة 11/ اختيار المكان المناسب لإبلاغ المعلومات 12/ يجب أن يكون المرسل حساساً لموجهات نظر المستقبل وإطاره الفكري واتجاهاته ودوافعه وأن يصوغ الرسالة بالإسلوب الذي يفهمه وينقلها إليه خلال القناة التي تناسبه ويرسلها في الوقت الذي يلائمه 13/ تنظيم الأفكار قبل عرضها 14/ الإنصات جيداً 15/ العلم بأن وسيلة الاتصال غير اللفظي عادة تتحدث بصوت أعلى من الكلمات 16/ تقدير احتياجات المستقبل والتحدث انطلاقاًُ منها بالتوفيق جميعاً:004:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ms.aljazi (المشاركة 1057214557) ^ + فيه شرح مرفق للاختبارات والواجبات ارجعوا لها ،،