تعليمات استخدام نظام الدعم والمساندة لطلاب التعليم عن بعد
يتوجّب إدخال الطلب من قِبلْ الطالب ويشترط تفعيل الطلب من خلال البريد الجامعي.
يجب على الطالب تحديد نوع الطلب بعناية وعدم إرسال طلبات لجهات ليست لها علاقة بالطلب وذلك على النحو التالي:

التسجيل : للاستفسارات عن تسجيل المقررات ومعالجة مشاكل التسجيل وما يخص سجلات الطالب.
المالية : للشؤون المالية والرسوم الدراسية وما يتبعه.
الشؤون الأكاديمية : كل ما يتعلق بشؤون التدريس والجداول الدراسية وجودة العملية التعليمية والتواصل مع الكلية والقسم الأكاديمي.
الخريجين : لاستقبال طلبات الخريجين واستفساراتهم أثناء تخرجهم.
الدعم الفني : للاستفسار عند حدوث مشكلة فنّية تتعلق بالحساب أو الدخول أو ما شابهه.
البلاك بورد: : لوجود أي مشكلة تظهر للطالب في البلاك بورد

لا يسمح للطالب تكرار الطلب حتى يعالج الطلب الحالي.

خطوات الدخول على نظام الدعم والمساندة

الخطوة (1): يمكن للطالب تقديم طلب عن طريق الموافقة على الشروط وإدخال الرقم الأكاديمي ثم سيصل رمز تحقق للطالب عن طريق بريده الجامعي – كما يمكنه متابعه طلبه السابق ان وجد عن طريق ادخال رمز الطلب والرقم الاكاديمي

الخطوة (2): يتم ادخال رمز الدخول الذي تم ارساله للايميل

الخطوة (3): بعد التحقق يستطيع الطالب تقديم طلب الخدمة عن طريق اختيار نوع الخدمة والموضوع وشرح المشكلة – مع وجود خيار لإرفاق ملف ان وجد


طريقة الدخول وتقديم الطلبات

الدخول على موقع عمادة التعليم عن بعد

تفضل بالضغط هنا
https://admit.uod.edu.sa/Common/Article.aspx?id=82

الضغط على الإتصال والدعم الفني المباشر

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022121.jpg

الضغط على الدخول على نظام الدعم والمساندة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022152.jpg

كتابة الرقم الجامعي والتاشير على الموافقة والضغط على تقدم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022193.jpg

الآن يتم إرسال رسالة إلى الإيميل الجامعي للطالب

لطريقة الدخول على الإيميل الجامعي تفضل هنا

https://vb.ckfu.org/t700084.html

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022235.jpg



ننسخ رمز التحقق ونلصقه هنا

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022224.jpg


تفتح لنا صفحة الطلب - نختار نوع الخدمة ونكتب عنوان الموضوع
ونضيف كتابة للمشكلة .. ونضيف مرفقات أن كان يوجد ونضع علامة عند موافق ونضغط على تقديم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022246.jpg

بتفتح الصفحة وفيها رقم الطلب
ويجب الإحتفاظ فيه

وأيضاً بيكون رقم الطلب مرسل للإيميل الجامعي للطالب

وعلى الطالب أن ينتظر الرد من الدعم الفني والمساندة لطلبة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022277.jpg

للتأكد من الرد على الطلب
1- من الإيميل الجامعي بيكون الرد والضغط على التفاصيل

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1487457022298.jpg

2- من نفس صفحة الدعم والمساندة نضع الرقم الأكاديمي ورقم الطلب

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu148745702239.jpg

أتمنى أني وفقت في الشرح

وبالتوفيق لجميع الطلاب والطالبات

سبحان الله وبحمده ، سبحان الله العظيم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ck...4570223110.jpg

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nuor (المشاركة 1057587362) كل ما حاولت أسجل يقول لي ( ليس لديك موعد تسجيل صالح حاليّاً ) هل إنتهى وقت التسجيل ؟ علماً إنو لي أسبوع في المحاولات كل يوم !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة maryamkf (المشاركة 1057587939) الصراحه انا سجلت السته مواد بس شوي خايفه ان يكون شوي صعبه أو ضغط فمحتاره اذا اقللهم ولا لا الي عنده خلفيه عنهم ياليت يعطيني رايه و انا معدلي 3.5 << بس ماكان عندي ارتباطات .. الحين مرتبطه بوظيفه وشكراً جزيلاً على جهودكم الجباره .. و إن شاءالله في ميزان أعمالكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة A,alqahtani (المشاركة 1057588504) لو سمحتوا ابغى مساعده كل ماسجلت يطلع لي مربع ازرق والعلامه تعني مغلق ووش الحل ماقدرت اسجل موادي لحد الان

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Reine (المشاركة 1057588178) السلام عليكم انا عندي مادة من مستوى ادنى و مل ماحاولت اسجل طلب مايرضى و يقول ان عندي مادة من مستوى ادنى ولازم اخذها كل يوم ادخل نفس القضيه و جا الجمعه و هذا اللي طلع http://c.top4top.net/p_406icpoh0.png هل لانه اليوم اخر يوم ماقدر اسجل طلب؟ و شلون اقدر ادخل المادة ولا خلاص مافي امل و استبدلها بماده ثانيه؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057588473) السلام عليكم انا ما قدرت أسجل مع ان المشرف موافق لي كل ما جيت أحط إنهاء التسجيل يطّلع لي اني ما اقدر أسجل لازم أخذ محاسبه مالية2 وهي الماده متاحة لأَنِّي شفتها لما جيت أسجل المواد المهم من شوي سجلت محاسبه ماليه2 و ضغط إنهاء التسجيل و سجلت المواد عادي و طلع لي كل المواد مع المحاسبه ماليه2 صح بالأخضر يعني مضبوط تسجيلي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057588546) ممكن احد يرد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة reema00 (المشاركة 1057589180) السلام عليكم حبيت اليتفر عن المواد ليش ما زالت مغلقه بعظها مممممممكن حل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Huda Hasan (المشاركة 1057589184) وعليكم السلام والرحمة اذا كانت كل الشعب مقفلة لمستواك الاساسي، راسليهم يفتحوا شعب جديدة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة reema00 (المشاركة 1057589189) لا مو كلها بس اربع :sm1:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة huda hasan (المشاركة 1057589194) اقصد كل الشعب للمقرر الواحد ممكن فيه شعب ثانية مفتوحة انتي ما انتبهتي اشوف الشعبة الثانية لكل مواد مستوى سادس مفتوحة

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057589385) متى تنزل المواد في البلاك بورد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة mohammed1234 (المشاركة 1057590447) انا طلبت موافقه المشرف لتسجيل ماده من المستوى الثالث ( الاحصاء بالاداره ) وتمت الموافقه عليها الان ولكن الان بعد صدور الموافقه كيف اسجلها ؟؟ وايضا احنا بالفصل الثاني ( مستوى سادس ) والماده تعتبر من مواد الفصل الاول (مستوى ثالث) فمالحل ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057590497) السلام عليكم متى ينزلون جدول الاختبارات النهائيه الجديد لان الجدول اللي في الموقع مافيه محاسبه ماليه2 وخاف ما يضيفونه او يكنسلون الماده

وانا أيضا اخي نفس مشكلتك ونفس المقرر (الإحصاء للادارة) وراسلت المشرف بس مارد علي !!

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tn toon (المشاركة 1057590882) السلام عليكم الله يعافيكم حبيت اسأل متى تفتح الانظمه التعليمية البلاك بورد وتنزل المواد ؟؟؟ :mh318:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة huda hasan (المشاركة 1057590944) وعليكم السلام والرحمة المواد موجودة ع البلاك بورد واتوقع ما ينتهي هالاسبوع الا واحنا باديين ع الاقل الخطة الدراسة بتكون نزلت

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة tn toon (المشاركة 1057591066) الله يعافيك الموقع مايفتح معاي كل ماادخل الرقم الجامعي والسري نفس الشيء مايفتح معي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة reine (المشاركة 1057592059) المواد لم تظهر عالبلاك بورد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ماسة22 (المشاركة 1057593706) السلام عليكم تاريخ كم تبتدي الاختبارات الفصليه ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rouzah.mz (المشاركة 1057593535) السلام عليكم متى سداد الرسوم؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بندر المحمدي (المشاركة 1057594662) 18/8/1438

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rouzah.mz (المشاركة 1057594843) دا تاريخ نهايه السداد؟؟؟ من متى يبدا السداد بالزبط؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ميما . (المشاركة 1057594830) مرحبا . لو سمحتو ابغى اعرف طريقة حذف مقرر بعد تسجيله بتسجيل المواد للسمستر هذا ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بندر المحمدي (المشاركة 1057594859) اي يوم تحبين سددي يعنى تقدرين تسددين من أول ماتسجلين موادك وتنزل بابلاك بورد

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة دآيموند (المشاركة 1057595518) سؤال 1 : بعد التخرج من إدآرة الأعمال هل رآح يعطونا شهآدة مآجستير أو دبلوم .؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة za_7 (المشاركة 1057597050) السلام عليكم هل. في طريقة احمل. المحاضرات بدون ما استخدم الكمبيوتر يعني اكتفي ب الايباد في طريقه ! عن طريق برنامج او شي معين اقدر احمل كل شي من الايباد !

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سميره الزهراني (المشاركة 1057597756) وعليكم السلام،، فيه طريقة تحميل ومشاهدة بس مدري هل يحتسبها النظام أو لا بنزلها بكرة إن شاءالله

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سميه صالح (المشاركة 1057598078) السلام عليكم متى ينتهي سداد الرسوم ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة سميره الزهراني (المشاركة 1057598205) طريقة تحميل المحاضرات على الجوال او الايباد أولاً: تحميل برنامج VLC على الجوال أو الايباد وهذا الرابط لأجهزة أبل ‏VLC for Mobile by VideoLAN ‏https://appsto.re/sa/QR_WM.i وهنا لأجهزة الاندرويد ‏https://play.google.com/store/apps/d...kJLA&gclsrc=ds ثانياً: فتح البلاك بورد من متصفح الجهاز ثالثاً: فتح المحاضرة المسجلة المراد تحميلها ونسخ رابطها من أعلى الصفحة رابعاً: فتح برنامج vlc والضغط على زر [emoji610] ثم downloads خامساً: لصق عنوان المحاضرة والضغط على download والمشاهدة نفس الطريقة بس بدل ماتختارين download اختاري Network Stream وبالتوفيق

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057599119) متى ينزل جدول المحاضرات البث المباشر وشكراً

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة شوية كلام (المشاركة 1057599685) التسجيل باقي لي الساعه 12 مدو اللي مستعد يسألني يراسلني

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة za_7 (المشاركة 1057601293) السلام عليكم حبيت أفيدكم في متصفح يحمل كل شي ملفات فيديو كل شي من لبلاك بورد وكأنك تستخدم الكمبيوتر ..تقدرون تستخدمونه ب الايباد والجوال ويحمل جميع المحاضرات نصيه وفيديو اسمه mercury وبالتوفيق للجميع

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057602279) السلام عليكم ماده تكنولوجيا المعلومات في الاداره منزل محاضره 2-3-4 الاولى مو عندي انتي نفسي ولا لا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .hoor Mohammed (المشاركة 1057605717) سوال : مادة سلوك مستهلك محتواها ما فيه فائدة تقريبا بس عناوين تتوقعون الكتاب بيكون مهم جدا او نكتفي باللي في المسجله ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة طموح لاايتوقف (المشاركة 1057607287) السلام عليكم.. يعطيكم العافيه نسيت اسجل مادة اداره عامه ابي اضيفها شسوي اكلمهم والا في طريقه عشان اقدر اضيفها ؟!!! ضروووري اسجلها ابي امشي عالخطه وشكرا عالرد مقدما

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057620893) السلام عليكم جدول البث المباشر الثاني متى ينزل

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aldana89 (المشاركة 1057623985) السلام عليكم تحديد مراكز الاختبار للحين ما فتح صح ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057627130) السلام عليكم متى اخر يوم تسديد الرسوم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة nishoo (المشاركة 1057627934) متى يفتح تحديد مركز الاختبارات وهل يرسلون رساله نصيه لنا

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة .hoor Mohammed (المشاركة 1057624107) تم التاجيل الى بداية الشهر المقبل( رجب ) مع امكانية الاحتفاظ باختيار الطالب للفصل السابق

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة rouzah.mz (المشاركة 1057628167) السلام عليكم كم المبلغ المطلوب سداده دا الفصل؟ المستوى السادس المواد الاساسيه

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ميما . (المشاركة 1057628751) لو سمحتو ابغى جدول البث المباشر الثالث ؟

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غدير البصيري (المشاركة 1057630534) السلام عليكم .. أنا عندي نفس المشكلة ورقم الآيبان عندي كاتبين لي إنو سامبا ( البنك الأمريكي السعودي ) وحاولت أسدد قالوا هذا الحساب غير موجود في سامبا أساسا ما أعرف إيش أسوي

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بندر المحمدي (المشاركة 1057630600) حساب الجامعة في البنك الاهلى فقط

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة غدير البصيري (المشاركة 1057630612) إيه أعرف إن بالأهلي بس فيه خطأ منهم .. إذا فيه أحد سدد يعلمنا الله يعافيكم

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة Lola14 (المشاركة 1057632819) جتني رساله اذا ماتغير الباسورد اخر شي الليله الساعة 12 ولا راح يوقفوا الحساب

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة بدون أسم4 (المشاركة 1057633176) متى اخر وقت للسداد ؟