همومنا ومشاكلنا (طلبة وطالبات) هل يسمعونها

[AIMASMS]

ســلام عليكم

بما أنه لا يوجد طريقة لتوصيل أصواتنا لجامعتنا العزيزة الا عن طريق كتابة المواضيع في المنتديات المتخصصة لعل أحد مسئولين الجامعة يطلع عليها أو يصل اليه خبر عن بعض المشاكل التي نعاني منها .

مشاكلنا مع النظام التي تعمل به الجامعة كبيرة ومنذ بداية عمل الجامعة بنظام التعلم عن بعد وهي ترى الموضوع من جانب واحد اللي هو جانب الربح المادي ، ولم ترى أو أنها تتعامى عن رؤية جانب الطلاب ومستوى الخدمة المقدمة لهم ((هذا ليس أتهاما بل هي حقيقة يراها ويلمسها الطلبة كل يوم)) والدليل واضح أوضحه عدم وجود خطة دراسية لأحد الأقسام .

بداية عمل الجامعة بهذا النظام كان عدد الطلبة قليل (أقل من 10 الاف طالب) وعدد الموظفين الذين يخدمونهم أيضاً قليل (اقل من خمسة موظفين) ولكنه كان كافي جدا لمستوى الرضى لدى الطالب ، بعد ذلك توسعت الجامعة العزيزة في قبول الطلبة حتى وصل العدد مائة ألف طالب إن لم يكن أكثر وعدد الموظفين القائمين لخدمتهم عشرة موظفين أو أكثر قليلاً وهنا بداية تردي الخدمات المقدمة للطالب ، والشواهد كثيرة ، الأنظمة تعاني من التعليق وفشل تجميل المواد في أغلب الاوقات وجامعتنا العزيزة تعزو ذلك وتتحجج بدخول الطلبة الى النظام بوقت واحد ((طبيعي أن يدخلوا بوقت واحد فهم مئة الف ، ويريدون أن ينظموا دراستهم بشكل يومي مما يضطرهم للدخول في وقت واحد وغالبا مايكون مساءً بعد انتهاء عمل الطالب الأساسي)) .

لا نشكك بقدرات أو نوايا المسئولين أو أخواننا الموظفين في الجامعة فلهم طاقة معينة ، لكننا متأكدين أن هناك خلل كبير في الخدمة المقدمة لنا ،،، سأذكر بعضاً منها ، وأدعو الله أن يقرأها أحد المسئولين ويحرك المياه الراكدة ويسهل أمورنا :

أولا : مشكلة الاتصال والتواصل مع الجامعة :
بعد مطالبات كثيرة وضعت الجامعة مشكورة رقم اتصال مجاني لاستقبال شكاوي الطلبة ، في البداية كان هناك من يرد الاتصال ويوعدك بحل المشكلة ، وبعد ذلك اصبح هذا الرقم مجرد رنين لايعقبه رد في أكثر الأحيان .
هناك مسئولين من الجامعة فتحوا صفحات في التويتر لاستخدامهم الشخصي ، فأضطر الطلبة للتواصل مع هؤلاء المسئولين عن طريق هذه الصفحات لحل جزء من مشاكلهم وبقية المشاكل ينصحون بالتواصل مع الجامعه على خطها المجاني الميت ((أحد هؤلاء مدير مكتب لمسئول يهتم بصورته بالتويتر أكثر من اهتمامه بحل مشاكل الطلبةولا ألومه فهي صفحة شخصية)) ، وهناك طالب فتح صفحة بالتويتر واستقبل شكاوي زملاءه وقام بالتواصل مع الجامعة وحل مشاكل كثيرة جزاه الله خير .
المطلوب : وضع نظام تواصل يتحمل استفسارات مئة الف طالب ووضع موظفين لحل الشكاوي مباشرة وليس تحويلها الى أروقة مكاتب الجامعة .

ثانياً : مشكلة تشتت الطلبة بين البلاك بورد والافتراضي :
واضح للجميع بأن الطلبة يدفعون ثمن رداءة نظام التعليم عن بعد في الجامعة ، والتي استعانت بنظامين لتسهيل تحميل المواد وحل الواجبات والمشاركة بالمناقشات المطلوبة على الطالب خلال الفترة الدراسية الواحدة ، يصطدم الطالب وفي كل فترة دراسية بهذه المشكلة ويتشتت ذهنة وجهده بين النظامين مما يضطره لاستخدام جداول شخصية تحريرية لتسجيل نشاطه وفي أي النظامين مارس هذا النشاط . وعلاوة على ذلك لايستطيع الطالب معرفة اداءه وعلامات مشاركاته الا بعد أن يتم تقفيل النظام .
المطلوب : الاستعانة بنظام واحد يشارك من خلاله الطالب لأداء جميع مايطلب منه خلال الفترة الدراسية ، ولايقفل نظام علامات المشاركة ليتعرف الطالب على مستوى اداءه ومعرفة القصور أن وجدت ليتم التصرف قبل التدقيم للاختبارات النهائية .

ثالثاً : مشكلة مواقع مراكز الاختبارت :
مشكلة أزلية ودراما مأساوية يواجهها الطالب قبل موعد الامتحانات النهائية بايام قليلة الا وهي موقع تأدية الاختبار ، أنا أقرب مثال فقد أديت أختباراتي في جميع أحياء الرياض تقريباً ، هل يعلم من يوزع الطلبة على مراكز الاختبار بأن مناطق الرياض مترامية الاطراف مثلا تبلغ مساحة شمال الرياض 40 كيلو متر مربع فيضع الطالب الذي اختار شمالا في منطقة تبعد عن بيته 20 او 30 كيلو فيعاني من الوصول لبعد المسافة وزحمة الطريق ((خصوصاً اذا كانت طالبة وتحتاج الى وسيلة نقل)) ، مع ان هناك مركز اختبار تابع للشمال ايضاً لايبعد عن بيته الا أقل من كيلو واحد ، وتعتذر الجامعة بأنها لاتأتيها موافقات المدارس التي سوف تستعين بها لتقديم الاختبارات الا متأخرة .
المطلوب : أستئجار مراكز أو قاعات خاصة في المنطقة وتكون موقعاً دائماً لتقديم الاختبار وتكون في وسط المدينة ، أو جلب موافقات المدارس مبكراً و يختار الطالب ثلاث (مدارس) يراها مناسبة له وتقوم الجامعة بوضعه بالمكان الانسب من الثلاث اماكن التي اختارها وذلك منعا للتكدس في مدرسة واحدة .

هذه بعض الهموم وبعض المشاكل التي نواجهها في ظل تغافل الكثير ممن حملوا أمانة المسئولية عنها وهم من حملوا مسئوليتنا، نتمنى من الله أن تلقى الأذان الصاغية والعقول الواعية لتسهيل مهمتنا ومساعدتنا في المشاركة في بناء هذا الوطن .

[الدكتوره رورو]

وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته

اخوي هم لهم انهم يبلغون الطلبه بتحديد المراكز صعبه انو 3 مدراس ترى الانتساب كثير مو شوي يعني اكثر من 40 الف

والتواصل صحيح انا معك صعب

اما بالبلاك فهو سالفه كبيره يصعب حلها بسبب الضغط على قولتهم

وانا معك لازم مايسكرون الدرجات اول كانت مفتوحه يعني لهم سنه ونص من سكروه الله يعين


الشكر الجزيل لك مني يااخوي على فتحك لهالموضوع المهم

تقبل مروري

[Just have fun]

الأولى / أنا أخر مره أرسلت لهم إيميل و جاني الرد خلال 10 دقايق
و حط في بالك أوقات الدوام الرسمي
مب ترسل ايميل يوم الأربعاء العصر و تقول ما جاني رد
الثانيه / النظامين مكملين لبعض و المفروض و الشي الطبيعي إنك يكون عندك جدول للأشياء الي خلصت منها
قصدي المحاضرات المباشره و المسجله لأن الواجبات و المناقشات تقدر تعرف من النظام انك حليتها و الا لا
الثالثه/ اختبارك بمدينتك و هذا شي ايجابي و 20 كيلو أو 30 كيلو ما يجتاج فيها إنك تدعي دعاء السفر

[تراااتيل]

الا يحتاج يوم تكون بنت
وتمرمط تدور سيارة والكل يتشرط وماديتك ضعيفة
وقتها تحس بنا
يوم تشوف المركز قدامك ويبعدوك مسافة ساعة الاربع مع الزحام او اكثر
وفتها تحس بنا
وغيرو وغيرو
الى الله المشتكى

[Just have fun]

جميع طالبات الجامعات نفس المشكله

و بجامعتنا نتميز عنهم إننا نختبر بمنطقتنا

خلو عنكم الكلام الفاضي و ذاكروا

تبون الجامعه تفتح فرع لها بالرياض و يكون بوسط الرياض ساعتها الي بالشمال و الشرق و الغرب و الجنوب بيشتكي

رضى الناس غاية لا تدرك

[الدكتوره رورو]

الله يعين