Rehoub
2011- 10- 22, 11:08 PM
حل قضآيآ مبآدئ آلآدآرة ( 1- 2 - 3 - 4 )
آلقضية آلآولى
"ليست هناك دول متقدمة وأخرى متأخرة بل توجد فقط إدارات متقدمة وأخرى متخلفة". ناقش هذه المقولة بناء على ما درست؟
تعد الإدارة الناجحة مؤشراً على تقدم المجتمعات البشرية، لأنها سمة من السمات البارزة في المجتمعات المتقدمة،
لأن كل تخلف يحصل في المجتمعات هو بسبب فقدان السيطرة والتحكم أي فقدان الإدارة،
ومن هنا نفهم المقولة التي تقول أنه “ليس هناك دول متقدمة وأخرى متأخرة بل توجد إدارات متقدمة وأخرى متخلفة”.
لذا لا يجادل أحداً في أهمية الإدارة ودورها البارز في تطوير وتنمية المجتمعات البشرية نحو الأفضل.
آلقضية آلثآنية
كيف يتم قيآس آدآء آلمنظمآت ؟
يقاس أداء المنظمة بشكل عام على عدة مؤشرات ..
1- الفاعلية : تركز علىالمخرجات
2-الكفاءة : تركز علىالمدخلات
3-الإنتاجية : تساوي المخرجات مقسومة على المدخلات
آلقضية آلثآلثة
ماهي أهم إسهامات مدرسة العلاقات الانسانية في الفكر الاداري؟
مدرسة العلاقات الإنسانية "التون مايو":ظهرت كرد فعل على إهمال النواحي النفسية والاجتماعية من قبل المدرستين السابقتين (تيلور وفايول) ولهذا فقد ركزت هذه المدرسة على الاهتمام بالإنسان كإنسان من خلال اتصاله وتفاعله مع الجماعة وأن العوامل النفسية والاجتماعية بين العاملين لها دور كبير في زيادة الكفاءة والانتاجية قياساً بالعوامل الإدارية، ولذلك فقد كان من اهتمامات هذه المدرسة دراسة أثر التصميم المادي لمكان العمل كالإضاءة والتهوية استخدام الألوان على إنتاجية العاملين، وعلى إثر ذلك قام التون مايو رائد هذه المدرسة بالعديد من التجارب عُرفت بتجارب الهاوثورن لدراسة مدى تأثير الإضاءة على الانتاجية أدت من خلال إجرائها للكشف عن أثر العامل المعنوي والروح المعنوية للعاملين على الإنتاجية بصفة عامة، ونشير هنا لأهم نتائج دراسات الهاوثورن:
زيادة الانتاجية ترتبط بالعلاقات الانسانية السائدة في المجموعة
- العلاقات السائدة بين المجموعة
- العلاقات مع المشرفين وانماط القيادة السائدة
- توسيع التجارب إلى آلاف لعمال وتعميم النتائج
نتائج المدرسة :
الإنتاجية ترتبط بالعوامل النفسية للعامل
الهيكلة غير الرسمية
النجاح في إدارة المؤسسة يرتبط بفن القيادة السائد به
بناء على هذه الأفكار تقترح المدرسة :
*إعداد الرؤساء في مجال القيادة
*الاهتمام بالحياة العامة للمرؤسين
*تصميم مناصب عمل غير تايلورية
*تحسين المعلومة
*إنشاء مصلحة وظيفية للموارد البشرية
آلقضية آلرآبعه
كيف يمكن الاستفادة من نظرية هرمية الحاجات لماسلو في الادارة؟
هرم الاحتياجات الإنسانية (Maslow's hierarchy of needs)
هي نظرية سيكولوجية اقترحها أبراهام ماسلو
بعنوان "نظرية في التحفيز الإنساني"،
يرى فيها:أن الناس عندما يحققون احتياجاتهم الأساسية
يسعون إلى تحقيق احتياجات ذات مستويات أعلى،
كما يرتبها هرم ماسلو.
نشرت نظرية ماسلو عام 1945، وقضيتها الأساسية
هي:أن الناس في حاجة دائما .
ويعتمد ما يريدونه على ما يملكونه بالفعل.
ويقترح أن الحاجات الإنسانية مرتبة في
سلسلة من المستويات الهرمية من حيث الأهمية،
وقسمها إلى خمس مستويات،
ورتبها في شكل هرم على حسب أهميتها
النسبية مرتبه ترتيا تصاعديا بادئا بالحاجات الدنيا :
وتتلخص حاجات ماسلو في خمس مجموعات:
1- الحاجات الفزيولوجية ( Physiological needs)
وهي تشمل الحاجات الجسمانية الأساسية
لاستمرار الحياة كالحاجة الى الطعام
والشراب والهواء والملبس والراحة وغيرها.
2- حاجات الأمان ( safty needs)
وهي تشمل حاجات الشخص لتوفير الأمان
سواء أكان هذا الأمان من الناحية المادية أو من الناحية المعنوية
والنفسية أو الأمان ضد الأضرار الجسدية .
3- الحاجات الاجتماعية ( Social needs)
وتشمل حاجة الفرد لشعوره بأنه محبوب
من الأخرين ومتفاعل مع الأفراد الآخرين في المجتمع.
4- حاجات التقدير ( Esteem needs)
وتشمل حاجة الفرد لشعوره بتقدير الآخرين له
واحترامهم وشعوره بالقدرة والنجاح
وكذلك الحاجة لتقدير الشخص لذاته
5- حاجات تحقيق الذات ( Self actualization)
وعلى الرغم أن ماسلو اقترح أن أغلب
الناس لديهم هذه الحاجات الأساسية،
إلا أنه يتبين أن الهرمية ليست بالضرورة نظاما ثابتا،
بل هناك اختلافات من فرد لآخر. أي، أن شخصا قد يهمه إشباع
الحاجة إلى الحب، أكثر من اهتمامه بالحاجة إلى الأمان مثلا.
وعلى صعيد تأثير هذا الحاجات على
سلوك الإنسان في العمل، فإن ماسلو
يعتقد: أن الرضا أو الإشباع للحاجات
قد يؤدي إلى حفز السلوك تجاه العمل ،
ولكن ليس بالضرورة أن يكون مؤديا إلى تحسين العمل.
ويعتمد هذا المفهوم على أن الحاجات الأعلى
في هذا الهرم تدخل حيز اهتمام الإنسان
فقط عندما يحقق الحاجات الأدنى
منها تحقيقا مُرْضيا.
وبينما تسبب قوى النمو تحركا باتجاه الأعلى في الهرم،
تسبب القوى الإنكفائية تحركا للحاجات الغلاّبة نحو الأسفل.
حاجات الانسان عديدة ومتنوعة ومعقدة.
وتشمل حاجة الف��د أن يحقق أحلامه وآماله،
باستخدام قدراته ومواهبه في الوصول الى المركز الرغوب.
وهي الحاجة الأكثر رقياً لتحقيق الذات،
إذ يظل الفرد يكافح لتيكون " أفضل ما يكون " ويزيد من إمكاناته .
ولتوضيح أكثر، لو أن فردا لديه حاجات أساسية،
تتمثل: في المأكل والمشرب والمسكن؛
فلا يبحث عن الحاجات الأخرى الا بعد
أن يوفر حاجاته الفزيولوجية؛ فلا يبحث الفرد
عن حاجات تقدير الذات ولايجد مسكن له.
واذا كان هذه الحاجات متوفره له فانه يبدأ
بالبحث عن الأمان المادي من خلال العمل
أو الوظيفة أو من خلال الأمن المعنوي بوجوده مع أهله أو عائلته .
ثم يشعر الفرد بأنه يحتاج الى أصدقاء خارج
محيط العائلة سواء كان في المدرسة أو الجامعة
أو في مكان وظيفته ويحتاج الى شعوره
بأنه محبوب لديهم وغير منبوذ .
كما أنه يحتاج الى تقدير الآخرين لانجازاته
ويشعر بالقدرة على النجاح وتأتي الحاجة الخامسة
والتي تكون من تقدير الشخص لذاته
من خلال تحقيق طموحة وأحلامه.
ومن الانتقادات الموجهة إلى هرم ماسلو:
أن حاجاته، سابقة الذكر، نسبية إذ
يعتمد على شخصية الفرد وأهدافه.
و بعضهم يضيف حاجة أخرى،
و هي: الحاجة إلى العلم و المعرفة في قمة الهرم.
ويبقى هذا محاولة، ونظرية ضمن نظريات عديدة
حاولت تفسير بعض جوانب السلوك
الإنساني المعقد والمتداخل والمتطور.
ومن تطبيقات هرم ماسلو، في الإدارة
وتفحص الرضا للموظفين أو جمهور معين،
في التسويق، في الإعلام.. وغيرها من المجالات
المرتبطة بعلم النفس والعلوم الأخرى.
.
.
بآلتوفيق :love080:
آلقضية آلآولى
"ليست هناك دول متقدمة وأخرى متأخرة بل توجد فقط إدارات متقدمة وأخرى متخلفة". ناقش هذه المقولة بناء على ما درست؟
تعد الإدارة الناجحة مؤشراً على تقدم المجتمعات البشرية، لأنها سمة من السمات البارزة في المجتمعات المتقدمة،
لأن كل تخلف يحصل في المجتمعات هو بسبب فقدان السيطرة والتحكم أي فقدان الإدارة،
ومن هنا نفهم المقولة التي تقول أنه “ليس هناك دول متقدمة وأخرى متأخرة بل توجد إدارات متقدمة وأخرى متخلفة”.
لذا لا يجادل أحداً في أهمية الإدارة ودورها البارز في تطوير وتنمية المجتمعات البشرية نحو الأفضل.
آلقضية آلثآنية
كيف يتم قيآس آدآء آلمنظمآت ؟
يقاس أداء المنظمة بشكل عام على عدة مؤشرات ..
1- الفاعلية : تركز علىالمخرجات
2-الكفاءة : تركز علىالمدخلات
3-الإنتاجية : تساوي المخرجات مقسومة على المدخلات
آلقضية آلثآلثة
ماهي أهم إسهامات مدرسة العلاقات الانسانية في الفكر الاداري؟
مدرسة العلاقات الإنسانية "التون مايو":ظهرت كرد فعل على إهمال النواحي النفسية والاجتماعية من قبل المدرستين السابقتين (تيلور وفايول) ولهذا فقد ركزت هذه المدرسة على الاهتمام بالإنسان كإنسان من خلال اتصاله وتفاعله مع الجماعة وأن العوامل النفسية والاجتماعية بين العاملين لها دور كبير في زيادة الكفاءة والانتاجية قياساً بالعوامل الإدارية، ولذلك فقد كان من اهتمامات هذه المدرسة دراسة أثر التصميم المادي لمكان العمل كالإضاءة والتهوية استخدام الألوان على إنتاجية العاملين، وعلى إثر ذلك قام التون مايو رائد هذه المدرسة بالعديد من التجارب عُرفت بتجارب الهاوثورن لدراسة مدى تأثير الإضاءة على الانتاجية أدت من خلال إجرائها للكشف عن أثر العامل المعنوي والروح المعنوية للعاملين على الإنتاجية بصفة عامة، ونشير هنا لأهم نتائج دراسات الهاوثورن:
زيادة الانتاجية ترتبط بالعلاقات الانسانية السائدة في المجموعة
- العلاقات السائدة بين المجموعة
- العلاقات مع المشرفين وانماط القيادة السائدة
- توسيع التجارب إلى آلاف لعمال وتعميم النتائج
نتائج المدرسة :
الإنتاجية ترتبط بالعوامل النفسية للعامل
الهيكلة غير الرسمية
النجاح في إدارة المؤسسة يرتبط بفن القيادة السائد به
بناء على هذه الأفكار تقترح المدرسة :
*إعداد الرؤساء في مجال القيادة
*الاهتمام بالحياة العامة للمرؤسين
*تصميم مناصب عمل غير تايلورية
*تحسين المعلومة
*إنشاء مصلحة وظيفية للموارد البشرية
آلقضية آلرآبعه
كيف يمكن الاستفادة من نظرية هرمية الحاجات لماسلو في الادارة؟
هرم الاحتياجات الإنسانية (Maslow's hierarchy of needs)
هي نظرية سيكولوجية اقترحها أبراهام ماسلو
بعنوان "نظرية في التحفيز الإنساني"،
يرى فيها:أن الناس عندما يحققون احتياجاتهم الأساسية
يسعون إلى تحقيق احتياجات ذات مستويات أعلى،
كما يرتبها هرم ماسلو.
نشرت نظرية ماسلو عام 1945، وقضيتها الأساسية
هي:أن الناس في حاجة دائما .
ويعتمد ما يريدونه على ما يملكونه بالفعل.
ويقترح أن الحاجات الإنسانية مرتبة في
سلسلة من المستويات الهرمية من حيث الأهمية،
وقسمها إلى خمس مستويات،
ورتبها في شكل هرم على حسب أهميتها
النسبية مرتبه ترتيا تصاعديا بادئا بالحاجات الدنيا :
وتتلخص حاجات ماسلو في خمس مجموعات:
1- الحاجات الفزيولوجية ( Physiological needs)
وهي تشمل الحاجات الجسمانية الأساسية
لاستمرار الحياة كالحاجة الى الطعام
والشراب والهواء والملبس والراحة وغيرها.
2- حاجات الأمان ( safty needs)
وهي تشمل حاجات الشخص لتوفير الأمان
سواء أكان هذا الأمان من الناحية المادية أو من الناحية المعنوية
والنفسية أو الأمان ضد الأضرار الجسدية .
3- الحاجات الاجتماعية ( Social needs)
وتشمل حاجة الفرد لشعوره بأنه محبوب
من الأخرين ومتفاعل مع الأفراد الآخرين في المجتمع.
4- حاجات التقدير ( Esteem needs)
وتشمل حاجة الفرد لشعوره بتقدير الآخرين له
واحترامهم وشعوره بالقدرة والنجاح
وكذلك الحاجة لتقدير الشخص لذاته
5- حاجات تحقيق الذات ( Self actualization)
وعلى الرغم أن ماسلو اقترح أن أغلب
الناس لديهم هذه الحاجات الأساسية،
إلا أنه يتبين أن الهرمية ليست بالضرورة نظاما ثابتا،
بل هناك اختلافات من فرد لآخر. أي، أن شخصا قد يهمه إشباع
الحاجة إلى الحب، أكثر من اهتمامه بالحاجة إلى الأمان مثلا.
وعلى صعيد تأثير هذا الحاجات على
سلوك الإنسان في العمل، فإن ماسلو
يعتقد: أن الرضا أو الإشباع للحاجات
قد يؤدي إلى حفز السلوك تجاه العمل ،
ولكن ليس بالضرورة أن يكون مؤديا إلى تحسين العمل.
ويعتمد هذا المفهوم على أن الحاجات الأعلى
في هذا الهرم تدخل حيز اهتمام الإنسان
فقط عندما يحقق الحاجات الأدنى
منها تحقيقا مُرْضيا.
وبينما تسبب قوى النمو تحركا باتجاه الأعلى في الهرم،
تسبب القوى الإنكفائية تحركا للحاجات الغلاّبة نحو الأسفل.
حاجات الانسان عديدة ومتنوعة ومعقدة.
وتشمل حاجة الف��د أن يحقق أحلامه وآماله،
باستخدام قدراته ومواهبه في الوصول الى المركز الرغوب.
وهي الحاجة الأكثر رقياً لتحقيق الذات،
إذ يظل الفرد يكافح لتيكون " أفضل ما يكون " ويزيد من إمكاناته .
ولتوضيح أكثر، لو أن فردا لديه حاجات أساسية،
تتمثل: في المأكل والمشرب والمسكن؛
فلا يبحث عن الحاجات الأخرى الا بعد
أن يوفر حاجاته الفزيولوجية؛ فلا يبحث الفرد
عن حاجات تقدير الذات ولايجد مسكن له.
واذا كان هذه الحاجات متوفره له فانه يبدأ
بالبحث عن الأمان المادي من خلال العمل
أو الوظيفة أو من خلال الأمن المعنوي بوجوده مع أهله أو عائلته .
ثم يشعر الفرد بأنه يحتاج الى أصدقاء خارج
محيط العائلة سواء كان في المدرسة أو الجامعة
أو في مكان وظيفته ويحتاج الى شعوره
بأنه محبوب لديهم وغير منبوذ .
كما أنه يحتاج الى تقدير الآخرين لانجازاته
ويشعر بالقدرة على النجاح وتأتي الحاجة الخامسة
والتي تكون من تقدير الشخص لذاته
من خلال تحقيق طموحة وأحلامه.
ومن الانتقادات الموجهة إلى هرم ماسلو:
أن حاجاته، سابقة الذكر، نسبية إذ
يعتمد على شخصية الفرد وأهدافه.
و بعضهم يضيف حاجة أخرى،
و هي: الحاجة إلى العلم و المعرفة في قمة الهرم.
ويبقى هذا محاولة، ونظرية ضمن نظريات عديدة
حاولت تفسير بعض جوانب السلوك
الإنساني المعقد والمتداخل والمتطور.
ومن تطبيقات هرم ماسلو، في الإدارة
وتفحص الرضا للموظفين أو جمهور معين،
في التسويق، في الإعلام.. وغيرها من المجالات
المرتبطة بعلم النفس والعلوم الأخرى.
.
.
بآلتوفيق :love080: