آسئله عـآمه لِ مـآدة [ مهـآرآت الـإتصـآل ] ..

[MRTA7 A7BK]

السلام عليكم :53:

في ملاحظه ع اسئلة اختبار مهارات الاتصال :cool:

السؤال رقم 3 :

الرسائل الايجابيه هي التي :
1- تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
2- تحمل معلومات جيده للمرسل اليه
3-يتوقع منها رد فعل المرسل اليه
4- تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

الفقرتين 3و4 نفس الاختيار وكليهما صحيح :sdfgdsf:

يعني اذا جاب هالسؤال في الاختبار وش نختاار :000:


لا فديتك نقلتي خطاء

الرسائل الايجابية هي التي
1- تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
2-تحمل معلومات جديدة للمرسل اليه
3-يتوقع منها رد فعل المرسل اليه
4- تحمل معلومات جيدة للمرسل اليه <<<< هذا الحل

[EMO*]

انا اتوقع
4- تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

[آية النور]

اهم شي تحمل اخبار كويسة للمرسل اليه " المستقبل "

[aso]

aso
^
ركزي بالفقره /

تحمل معلومات ايجابيه للمرسل

المرسل بيرسله :biggrin:


فروحه رآجعي الخيارات عندي غيير



اجل الله يكفيني شر التركيز الزايد :lllolll:

[ịвяαнịм]

هذي اساله العام ان شاء الله تفيدكم

www.wakeb.net/up/do.php?down=4057

:biggrin:

شوفوا كيف يلف الاساله لكن تعبتر متوسطه بس مو سهله :biggrin:

[ịвяαнịм]

يعطيك العافيه يا فتى :biggrin:

هي الماده فيها سهوله لحد كبير لكن اساله العام الماضي كانت فيها لفات ع كيفك

وابيك تشوفها من هذا الرابط

www.wakeb.net/up/do.php?down=4057

الماده مو بهذي السهوله اللي حكى عنها الدكتور :biggrin:

موفقين وتسلم يداتك يا فتانا المخضرم :53:

[اجاوسلمى]

في الملخص ص 15 يقول :
الرسائل الايجابية التي تحمل معلومات ايجابية او اخبار ساره للقارئ ( يعني للمرسل اليه اللي يقرأ الرسالة )

[ملامح بريئة]

الله يعطيك الف عافيه

[ịвяαнịм]

الله يعافيكم دعواتكم وان شاءالله تتيسر لكم ولنا جميعاً


اللي محتاج ينجح ولا يهمه المعدل اتوقع مستحيل احد يجيب العيد في هالماده يعني ال٣٠ مضمونه باذن الله :biggrin:

[ịвяαнịм]

للدعم /

رسائل مراجعه

http://www.wakeb.net/up/do.php?id=4416

،،

الله يوفق الجميع ياارب

[ịвяαнịм]

ههههههههه ^ قصدي مسائل مراجعه

انلحست من الماده الله يكون بالعون :biggrin:

[صعب نتفاهم]

الله يجزااك خير

[ملامح بريئة]

ههههههههههههههههههههه
ليش درجة النجاح في هالماده كم !! :(269):

وازيدك من الشعر بيت اذا انت خربطي في الكلام
انا فتحت رابط التحميل وسكرته وقعدت ادور عليه :hahahahahah::hahahahahah:

[ịвяαнịм]

المراقبيين نفسيات عندكم :biggrin: المفروض الاوراق تتوزع ع الوقت سواء حضر احد والا ما حضروا المختبرين

عندي يحطون الاوراق 3:30 ع الوقت .. اختبار الاحصاء جيت والعالم جالسين يحلون :biggrin:

بس ينادون دخل وقت الاختبار ويبدء المراقب في توزيع اوراق الاجابات ع الطاولات حسب ترتيب الابجدي

ولا يفكر جيت والا ما جيت :biggrin: متى ما دخلت اجلس وين ما تحب وانتظر ورقه الاساله :53:

[ịвяαнịм]

هههههههههههههههه ^

لا برائه باين عليك مو فيوز مضروبه ولا شي < تسليك تايم :biggrin:


سلمك الله درجه النجاح 60 بس زي ما تعرفين تقريباً ضامنين الـ 30 حقه المشاركه والواجبات

يبقى لنا مثلها في الاختبار 30 من 70 :biggrin:

> احس فاهمين الدراسه غلط :hahahahahah:

[aso]

اسئلة الواجبات لمهارات الاتصال 20 سؤال
على مدى الترمين الي فاتو في المرفقات

[نوآف الريآض]

كل الشكر لصآحبة الموضوع وفتى مطير

:d5:

[ملامح بريئة]

هههههههههههههههههههههههههههه

الله يستر علينا بس

[яαησσѕнα]

الله يجزآك كل خخير موفقه حبيبتي :106:

[حلمي الامل]

:(204):

[رهين]

تشتيتي مركز

:d5:
يسلموووووو هاليدين


في موازي حسناتكـــــــــــ

[المغامر]

يسعد مساء الجميع فضلاً لا امراً اللي عارف جواب هذاالسؤال لا يحرمنى من الأجابة:

تساهم الرسالة الإتصالية في بناءسمعة حسنه للمنظمة إذا:

- إستخدمت صيغة المبني للمجهول

- إستخدمت صيغة المبني للمعلوم

- أداة فائدة للقارئ

- كانت مباشرة في الطرح


دعواتي للجميع بالتوفيق والنجاح,,,,,,,,,,,,,,:d5:

[(» мs Ёℓǻƒ .. ♥)]

اذا ادت فائده للقارئ
:biggrin:

[أشواااااق]

^

+1

[المغامر]

ألف مليون ترليون نابليون يويو :53: شكر ..............

ماقصرتي يالغالية:d5:

[ịвяαнịм]

يالله موفقين الساعه 1:00 am

باقي ساعه ونطلع من البيت برب دفره تايم :biggrin:


اللهم وفق كل انساان بيختبر اليوم وكل يوم :love080:

موفقين فديتكم :106:

[((شهد))]

جزاااك الله خييير

:(204):

[huyami]

الله يجزاك كل خير

[اجاوسلمى]

يسلموووووووووووووووووووووو

[Ŗφđч]

يعطييج العاافية :106:

[ماكنتوش الخبر]

الله يعطيك العافيه :d5:

[تعبت ارحل]

الله يجزاك كل خير:106:

[الطيب الزين]

الله يعطيك العافيه :d5::d5::d5:

[ميدوتال]

يعطيك العافية :d5:

[AMIR2T]

اذا ممكن احد يبين لي متى نستخدم المبني للمجهول والمبني للمعلوم ولكم تحياتي

[فروحه 2011]

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah:

ام الحمااس الي فيني

يعطييكم العاافيه :(204):

الى الاختباار

فالكم +A

[abu loulwah]

اشوف ادارة الاعمال صارت لغه عربيه
دور غيري يالغالي يفيدك
اسألني عن الغارقه والطافحة اجاوبك
بالتوفيق

[فروحه 2011]

:hahahahahah::hahahahahah::hahahahahah:

ام الحمااس الي فيني

يعطييكم العاافيه :(204):

الى الاختباار

فالكم +A

[AMIR2T]

انا قصدي في مهارات الاتصال اشوف مبني للمجهول والمعلوم متى نستخدمهم في مهارات الاتصال

[Totaa]

طبعا هم من الجوانب الواقعية يعني الاسلوب في اسس كتابة الاسس المراسلا الناجحة


الصيغة المبني المجهول فانه يمكن استخدامها ادا اردت التاكيد على الهدف من الفعل او الاجراء او ان الفاعل غير مهم في الجملة



اما اذا كانت الصيغة مبنية للمعلوم فهي توحي للقارى بانك تتهمه بامر سلبي او انه الملام بسبب امر ما



الاجابة موجودة في الكتاب صفحة 46


الله يوفقنا يارب ويسهل علينا الامتحان واتمنى اكون افادتك :g2:

[اجاوسلمى]

انا قصدي في مهارات الاتصال اشوف مبني للمجهول والمعلوم متى نستخدمهم في مهارات الاتصال


المعلومة اللي متاكده منها مئه بالمئه اننا نستخدم صيغه المبني للمجهول في حالة كتابة رسالة شكوى او مطالبة ... حتى لا يظن القارئ انه هو المقصود بالمشكلة ...
,,,,,,,,,,,,,,,تحياتي ,,,,,,,,,,,,

[أنور جنبي]

تستخدمي المبني للمعلوم دائما في الرسائل الايجابية ، التي تحمل خبر جيد للمرسل اليه ، لأن استخدام صيغة المبني للمعلوم تعطي انطباع أقوى للرسالة المراد ايصالها

المبني للمجهول يستخدم في الرسائل السلبية


س18: لماذا يفضل استخدام صيغة المبنى للمعلوم؟
الجمل التي تستخدم صيغة المبني للمعلوم تكون أكثر قوة و تأثيرا و مباشرة.

س19: في أي الحالات يمكنك استخدام صيغة المبني للمجهول.


حينما لا تعرف فعليا من قام بالفعل و تريد ان تتجنب أي غموض.
حينما لا تود ذكر اسم الشخص لانك تتحدث عن المشكلة او خطأ ولا تود ان تشير باصبع الاتهام الى شخص معين.

حينما لا ترغب التأكيد على دور الفاعل لانك لا تريد توجيه الاتهام أو التقدير لأحد.

[أنور جنبي]

خصائص الرسالة الفعالة

الواقعية ومخاطبة الحواس

· على مستوى المعلومات التي تتضمنها الرسالة (عرض بشكل مباشر ومحدد وصريح ولبق
· على مستوى الأسلوب: استخدام الاسماء الملموسة، استخدام الافعال الدالة على الاجراء، استخدام صيغة المبني للمعلوم، اضافة النعوت المكملة.

[أنور جنبي]

1) رسائل المطالبات/ الشكاوى
من أجل كتابة رسائل مطالبات ناجحة، تراعى التوجيهات الآتية:
• تحقق جيدا أن هناك حاجة حقيقة للرسالة قبل الابلاغ عن المطالبة.
• اكتب الرسالة او ارسلها حالا فور تأكدك من الخطأ.
• افترض أن البائع يرغب في تصحيح الموقف- ومن مصلحته فعل ذلك.
• لا تفترض أنه يجب لوم البائع دائما.
• احصر المطالبة في سرد الحقائق، ولا تتطرق الى شرح كيف يمكن أن يكون قد حصل هذا الخطأ
• استعمل صيغة المبني المجهول حتى لا يعتقد القارئ أنه سبب الخطأ وهو من يجب أن يلام.
• أكتب بلباقة وأدب، ولا تكن فظا.

[أنور جنبي]

1) رسائل رفض منح تسوية لرسائل المطالبات:
نتبع الخطوات الآتية في كتابة رسالة الرفض:
• عرف الحالة/ الموضوع باستخدام عبارة حيادية للموضوع.
• مثال: الموضوع: رسالتكم حول أجهزة الحواسيب بتاريخ 15 حزيران
• يمكنك، أن تعبر عن شكرك/ تقديرك للزبون لأنه لفت انتباهك للموضوع
• ابدأ بملاحظة أو تعليق حيادي(لا يتضمن الموافقة أو الرفض) حول المسألة
• اعرض التوضيحات التي تدعم وتعزز رفض منح التسوية.
• أذكر الرفض بشكل منطقي، ومنظم وواضح، مستخدما كلمات/ عبارات ايجابية وصيغة المبني للمجهول، لا تؤكد كثيرا على الرفض
• قدم بديلا، اذا كان ذلك ممكنا.
• اختم رسالتك بتعليق/ ملاحظة لبقة بعيدا عن موضوع الرفض

[aso]

ياهلا فيكم جميعا :119:

[DrEaM.2007]

موفقه لكل خير :106:

[@الشمالي@]

يعطيك العافيه

:(204):

[آآحآآسيس]

:(269)::(269)::(269): ممكن سؤال ؟؟؟