تكملت محاضرات مبادئ الاداره

[abėĕr]

السلام عليكم



أخباآاركم ؟


هذي تكملت الخمس محاضرات لمبادئ الاداره اللي نزلتها شهد

لـ الدكتوره . غاده الغامدي & نجلا الغامدي & أمل عبد الفتاح

التحميل بالمرفقات



بالتوفيق :106:

[سووووس]

يعطيتسسس العآفيهه:mh318:

[ناعمه]

يعطيك العافيه

بالتوفييق

:106:

[*حكاية قلب*]

يعطيك العافية:love080:

[ابتسامتي:)ماركه]

واخيررررررراااااااا :71:

[آنسه مشاكل]

هذولي بس اللي نذاكرهم

محاضرات الشهري نفتحهم ولا لا؟

واخيرن من جد وصلن :biggrin:

[آنسه مشاكل]

بس على فكرره ذولي اربع محاضرات وين الخامسه ؟

[Om zozo]

:53: اللله يعطيك الف عافيه ريحتيني
والله انا شكيت انهم بينكوبنا ...

والله يوفقك ان شاء الله ويسهل عليك اختباراتك ....

[noura kalady]

يعني هذول مع حق الشهري يصير تمام ؟

جزاك الله خير :)

[sara saad]

مشكورررة
يعطيك العافية :(204):
بالتوفيق للجميع:love080:

[P!nk~❥]

مشكوره والله يعطيك الف الف عافيه ياقلبي ..:love080:


:106:

[abėĕr]

الله يعافيكم ياآاآاآاآرب ..http://www.he9h.com/vb/images/icons/h13.gif

اممممم بالنسبه للي سألو عن عدد المحاضرات اللي معنا بالاختبار النهائي

المحاضرات هذي بالاضافه الى الخمس محاضرات اللي بالشهري


موفقين http://www.m5zn.com/uploads2/2011/8/6/photo/08061115083716cskt51k6s4f3.pnghttp://www.he9h.com/vb/images/icons/h13.gif

[لبى خفوقه]

السلام عليكم



أخباآاركم ؟


هذي تكملت الخمس محاضرات لمبادئ الاداره اللي نزلتها شهد

لـ الدكتوره . غاده الغامدي & نجلا الغامدي & أمل عبد الفتاح

التحميل بالمرفقات



بالتوفيق :106:



الله يعطيكك العافييه والله يوفققككك ومشكورة :love080:

[HEMO.Q]

الله يعطيكـ العاااافيه:love080:
واخيراااا:oao::biggrin:
الله يوفقكـ ويسر لكـ ولنا هـ الاختبااراات :106:

[*Diamond*]

بس هاذي اللي نذاكرها
ولا مع محاضرات الشهري:(107):

[вαчaи.вeит.o]

الله يعطيييك العاافييييك ومرررره ششككررررن:d5:

[P!nk~❥]

بس هاذي اللي نذاكرها
ولا مع محاضرات الشهري:(107):
فيزيائيه ..


المحآضرآت الخمس الاولى وهآذي بعد ...

[*Diamond*]

:d5::d5:
مشكوووووووووووووووره>pink
<يعطيك العافيه
:d5::d5:

[P!nk~❥]

:d5::d5:
مشكوووووووووووووووره>pink
<يعطيك العافيه
:d5::d5:


العفووو ولو


هذآ وآجبي ...


:106:

[طموح مستقبل]

بنات محاضره الؤظائف مافتحلي يالليت وحده ترسلي ياها :oao:

[آموولهـ..!]

يعطيك العآفية ..
:love080:

بالتوفيق..

[مآوفيتكـ]

يآلبى بنآت آلغآمدي :wink:

ياليت كل المحاضرات كيذا بس مين اللي يفهم :icon9: !!


آلله يسهل عليهم وعلينآ يآرب :love080:

[NoorAldnya]

:106:يعطيك ألف عافية :106:

[*Diamond*]

ثااااااااانكس ياروحي
:d5:

[W E J D A N]

يعطيك العافيه
فالك الفول مآرك :love080:

[شاكيرا]

يسلمووو مررررررررررااا مررررررراااا مرراااااااااا :love080::106:


جد هم يسلموو ي عمري مااقصرتي الله يجازيك بميزان حسناتك .,’

[Ronghamdi]

حبيباتي بغيت أسأل
باقي فصل في الكتاب اسمه ( الدافعية الإنسانية ) أخذناه أو لا ؟

[شاكيرا]

ويجازي غاده ونجلاء بألف خير ويرفعهم بالدنيا والاخره ويسهل عليهم

من جد موو عارفه ايش اقوول لهم
بس من جد يو ار ذا بست :lllolll::love080::106:

[شاكيرا]

بناات تجميعي من العرض مبااشره سويته txt
تعبت والله انكسر ظهري :sdfgdsf:


كل الللي عليك نسخ +طباعه لاتنسون دعواتكم لي فديتكم ..:love080:

[شاكيرا]

عملية الاتصال:
للاتصال تعاريف متعددة نظرا لاستخدامه في العلوم السلوكية المختلفة وكذلك في العلوم الادارية .ويعتقد العديد من الكتاب أن الاتصال هو عملية اجتماعية تبادلية تتضمن تبادل الفهم (الادراك) بين طرفي الاتصال والتأثير في السلوك لتحقيق أهداف المنظمة".
خطوات عملية الاتصال:
• تبدا عملية الاتصال حينما يكون هنالك شخص مرسل .يرغب الاتصال بطرف اخر.
• يقوم المرسل بتطوير فكره ذهنية بشأن موضوع معين .
• يقوم المرسل ببلورة الفكرة الذهنية وترميزها, أي ترجمتها الي رموز /لغة يستطيع المستقبل فهمها.
• ينتج عن عملية الترميز"الرسالة "التي يود المرسل نقلها الي المستقبل.
• بعد اتمام الرسالة, يقوم المرسل باختيار وسيلة أو وساطة (Channel medium))لنقل الرسالة وتوصيلها للمستقبل, ومن بين الوسائل :الاتصال المباشر وجها لوجه ,أو الهاتف أو المذكرات والرسائل وغيرها.
• يستقبل الطر ف الآخر /المستقبل (Receiver)الرسالة.
• يقوم المستقبل بتفسير الرسالة .
• يتوصل المستقبل الي استنتاج معني الرسالة وأهدافها.
• قبول الرسالة أو رفضها من قبل المستقبل.
• التغذية الراجعة (Feedback) يبلغ المستقبل المرسل بتسلمه الرسالة وكيفية استجابته لها..

أهمية الاتصال في المنظمات:
• سبق أن أوضحنا أن هي منظمة عبارة عن كيان /نسق اجتماعي مفتوح يضم أفرادا وجماعات تعمل معا لتحقيق آمال ورغبات و]أهداف مشتركة, وتمثل الاتصال –تبادل المعلومات والآراء والافكار والمشاعر والمقترحات والخطط والسياسات وغيرها بين أجزاء المنظمة –فالاتصال الفعال هو مفتاح نجاح المنظمة ,وعليه يتوقف بقاؤها, فبدون الاتصال الفعال لا يستطيع المدير الاضطلاع بمهام التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابة واصدار التوجيهات والتعليمات اللازمة, وبدون الاتصال يصبح التنسيق بين أـعمال الوحدات الأفراد مستحيلا. ومن ثم يؤدي الي انهيار المنظمة.
• يتضح مما سبق أن الاتصالات هي مفتاح فعالية الادارة.وعامل حيوي وأساسي في التأثير علي سلوك الأفراد الذين هم عماد نجاح المنظمات. والاتصالات هي الشريان الذي يمد أجزاء المنظمة بدم الحياة (المعلومات والأفكار والآراء وغيرها)

أغراض الاتصالات:
تحقق الاتصالات التي تجري في مختلف الاتجاهات في جميع المنظمات أغراض عديدة ,وفيما يلي هذه الأغراض:

مسار اتجاه الاتصالات الغرض
نازلة (من الرئيس للمرؤوسين) توضيح رسالة المنظمة واهدافها وسياستها....الخ
اطلاع المرؤوسين علي المنظمة ,تاريخها ,تطورها ومستقبلها.
توصيل معلومات عن العمليات اليومية
تفسير الاسباب التي تدعو الادارة لاتخاذ قراراتها المختلفة.
اعطاء الارشادات والتوجيهات والتدريب والتحفيز والتقييم وحل المشكلات المتعلقة بالعمل.






أنواع الاتصالات في المنظمات :
• 1.اتصالا ت عملياتية مقابل اتصالات شخصية:
اتصالات عملياتية (موجهة للعمل)وتتم من اجل انجاز العمل وهذه الاتصالات قد تكون داخلية أوخارجية .
اتصالات شخصية:تشمل تبادل المعلومات والمشاعر والاراء بين الافراد التي لاتخدم اغراض العمل ومع ذلك تؤثر على اتجاهات العاملين نحو رؤسائهم وزملائهم ونحو المنظمة وغيرها
• 2.الا تصالات الرسمية وغير الرسمية :
• الاتصالات الرسمية تشمل الاتصالات الرسمية الني تتدفق من خلالها معظم الاتصالات العملياتية وفقا لسياسات المنظمة
• اما الاتصالات غير الرسمية التي تسير جنبا الي جنب مع الشبكة الرسمية .
• 3.اتجاهات الاتصال:
• تسير قنوات الرسمية داخل المنظمة في ثلاث مسارات وهي:
• المسار النازل .
• والاتجاه الصاعد 4.الاتصال الكتابي
• والاتصال الشفوي. الاتصال الشفوي .
• واتجاه الأفقي .

معوقات الاتصال :
• 1.غزارة وكثافة المعلومات.
• 2.معوقات شخصية
• 3.مشكلات تتعلق باللغة.
• 4.عدم اختيار وسيلة الاتصال المناسبة من قبل المرسل.
• 5.معوقات تقنية.
الرقابة:
سبق تحدثنا عن عناصر العملية الادارية وهي التخطيط والتنظيم والتوجيه وأخيرا الرقابة , الوظيفة الرابعة والأخيرة ولا يكتمل أي عمل اداري بدون الرقابة للتأكد من تحقيق الأهداف والنتائج المرجوة لذلك سنتناول ماهية الرقابة وأهميتها وفوائدها وأساليبها:
• تعريف الرقابة:
• العالم الفرسي هنري فايول (Henry Fayal)من أوائل علماء الادارة الذين حددوا عناصر /وظائف العملية الادارية ,وقد وصف وظيفة الرقابة بأنها "التأكد من اتمام كل شيء حسب الخطة المرسومة والتعليمات الصادرة والمبادئ القائمة".


• الي ماذا تهدف الرقابة ؟
• تهدف الرقابة الي تشخيص نقاط الضعف والاخطاء وتصحيحها ومنع حدوثها في المستقبل وتمارس الرقابة علي الأشياء والناس والاجراءات .

• وهكذا يمكن القول بأن الرقابة هي وسيلة وليست غاية ,
• وسيلة تحسين أداء المنظمة من خلال متابعة ومراقبة مستوي الأداء والانجاز الفعلي ومقارنة هذا الانجاز بالمعايير الادائية المستمدة من الأهداف
• واكتشاف مواطن الضعف والنقاط الايجابية وتعزيزها .
• ثم أتخاذ الاجراءات التصحيحية للانحرافات ومنع تكرار الانحرافات مستقبلا.
• أذن الرقابة هي مرآة تعكس واقع الأداء .

• الحاجة للرقابة :
• تبرز أهمية الرقابة من ارتباطها الوثيق بالوظائف أو العناصر الإدارية الأخرى ولا سيما التخطيط وهكذا هنالك عوامل وتحديات كثيرة تواجه منظمات اليوم وتجعل عملية الرقابة قي غاية الاهمية لضمان حسن سير العمل ومن الأمور التي تسهم في أهمية الرقابة هي :

• لايمكن مساءلة فرد/جماعة عن أعمالها ومسؤولياتها بدون عملية الرقابة
• 2.سرعة التغيير.
• 3.تزايد حجم وتعقد منظمات اليوم.
• 4.وهنالك سبب آخر يدعو لتطبيق الرقابة.وهو أن البشر يخطئون وقد تكون هذه الأخطاء كبيرة وخطيرة ,لذا لابد من وجود نظم رقابة قادرة علي تحديد الاجراءات الخاطئة .
من سلوك الصحابه:
روى ابن أبي حاتم بإسناده، عن يزيد بن الأصم، قال: ''كان رجل من أهل الشام ذا بأس، وكان يوفد إلى عمر بن الخطاب، ففقده عمر، فقال: ما فعل فلان؟ فقالوا: يا أمير المؤمنين تتابع في هذا الشراب، فدعا عمر كاتبه، فقال: اكتب: من عمر بن الخطاب إلى فلان بن فلان، سلام عليك، أما بعد، فإني أحمد الله الذي لا إله إلا هو ''غافر الذنب وقابل التوب شديد العقاب ذي الطول لا إله إلا هو إليه المصير'' غافر: 03
ثم قال لأصحابه:ادعوا الله لأخيكم أن يُقبِل بقلبه ويتوب عليه. فلما بلغ الرجل كتاب عمر، جعل يقرأه ويردده، ويقول: ''غافر الذنب وقابل التوب شديد العقاب'' غافر: 03، قد حذرني عقوبته ووعدني أن يغفر لي.
فلم يزل يرددها على نفسه، ثم بكى، ثم نزع فأحسن النزع ـ أي تاب فأحسن التوبة ـ فلما بلغ عمر خبره قال: ''هكذا فاصنعوا إذا رأيتم أخاكم زلّ زلة فسدّدوه ووفقوه وادعوا الله أن يتوب عليه، ولا تكونوا أعوانا للشيطان عليه''.


فوائد الرقابة واستخداماتها:

• 1.تنميط الداء
• 2.المحافظة علي موجودات المنظمة
• 3.تنميط الجودة
• 4.تقييد السلطة.
• 5.قياس الأداء أثناء العمل
• .6وضع معايير الأداء .
• مراقبة وقياس الاداء
• 3.مقارنة الاداء الفعلي مع المعايير.
• 4.التقييم والتصحيح.


• أنواع الرقابة: أولا: من حيث تطبيق وممارسة الرقابة :
• 1.رقابه وقائية /سابقة.
• 2.الرقابة المتزامنة.
• 3.الرقابة اللاحقة .
• 4.الرقابة المزدوجة

• ثانيا: من حيث مصدر الرقابة:

• الرقابة الداخلية .
• الرقابة الخارجية .
• ثالثا: الرقابة من حيث مدي تكرارها وانتظامها :
• 1.الرقابة .الدورية .(هذه الرقابة تتم كل فتره زمنية محدده مثل فتره في الاسبوع أو الشهر)
• 2.الرقابة المفاجئة العرضية. (تتم بشكل مفاجئ دون انذار مسبق مثل الجولات الميدانية والتفتيشية التي يقوم بها المسؤولون)
• 3.الرقابة المستمرة.(فيه تتم المراقبة والمتابعة المستمرة والتقييم المستمر).

[شاكيرا]

• مجالات الر قابة :
• كما سبق الذكر الرقابة هي الوظيفة او العنصر الرابع والأخير وبه تتم أو تكتمل العملية الادارية ,وتعتبر ضرورية وهامة في جميع المنظمات مهما اختلفت طبيعة أعمالها وأهدافها ,ولا تقتصر علي قطاع المنظمات الصناعية ,بل تمتد لتشمل جميع أنواع المنظمات وجميع نشاطات وظائف المنظمة .ونكر فيما يلي أهم مجالات استخدام الرقابة في منظمات الأعمال كالآتي:
• في مجال الانتاج
• 2.في مجال التسويق
• 3.في مجال الموارد المالية.
• 4.في مجال الموارد البشرية
• 5.في مجال الشراء
6.في مجال المخزون
أمثلة لأساليب الرقابة:
• هناك أساليب وأدوات رقابية عديدة يناسب كل منها نوعا معينا من أنواع الرقابة, علي سبيل المثال الأساليب المستخدمة في الرقابة المستمرة :
• 1.الرقابة الذاتية .
• 2.الرقابة الجماعية .
• 3.السياسات /الاجراءات /القواعد.

• أساليب الرقابة الدورية :
• 1.نظم المعلومات.
• 2.الرقابة الخارجية.
• 3.الموازنة.

• أساليب الرقابة العرضية :

• 1..الملاحظة الشخصية.
• 2.التقارير الخاصة.
• 3.رقابة المشاريع.


خريطة جانت:

• تنسب هذه الخريطة الي العالم الذي طورها ويطلق عليه أيضا خريطة الأعمدة وتستعمل لمراقبة تنفيذ المشروع ولمتابعة وضبط البرامج /المشاريع التي تتضمن عدة نشاطات متتابعة ويستغرق تنفيذها وقتا طويلا نسبيا, وأهم جانب في هذا الاسلوب والخريطة/الرسم الذي يوضح ما هي الاحداث التي يجب أن تتم لا كمال كل نشاط.

تحسن فعالية الاتصال:
فيما يلي أهم الاقتراحات لتحسين فعالية الاتصالات في المنظمة :
• الوضوح
• -الشمول
• -الايجاز
• -الترابط
• -اختيار وسيلة الاتصال المناسبة
• -الاصغاء الجيد من قبل المستقبل
• -تنظيم تدفق المعلومات وارسالهابالقدر المناسب وتجنب العبء الزائد من المعلومات .
• تدريب العاملين لزيادة قدراتهم ومهاراتهم في الاتصال.

القيادة Leadership
لقد شغل موضوع القيادة الانسان منذ التاريخ القديم ,وتناول المؤرخون والكتاب والفلاسفة هذه الظاهرة ولكن أهمية
القيادة في المنظمات قد تزايدت بصوره ملحوظه في العصر الحديث.
تعريف القيادة:
عرف العالم رنسيس لايكرت القيادة بأنها "قدرة الفرد علي التأثير علي شخص أو جماعة وتوجيههم وارشادهم لنيل
تعاونهم وتحفيزهم للعمل بأعلى درجة من الكفاءة من أجل تحقيق الأهداف المرسومة

• كما تعرف علي أنها "المقدرة علي التأثير من خلال الاتصال علي أفعال الاخرين .أفرادا وجماعات .نحو تحقيق
أهداف ذات معني وقيمة.

كما تعرف أيضا علي أنها عملية التأثير علي جماعة في موقف معين.

ما هو الفرق بين القائد والمدير:
• المدير هو الشخص الذي تعهد اليه مهمة الاشراف علي وحدة أو جماعة )ادارة –قسم-وغيرها)اما القيادة هي أحدي الوظائف الادارية للمدير .
• الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التغيير.
• أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التعقيد.

تتوقف فعالية المدير علي ما يمتلكه من قدرات ومهارات فنية وانسانية وادراكية وتحليلية. وهناك مهارات أساسية هي:
• التمكين : مشاركة القائد أتباعه في اعمال التاثير والسيطرة واتخاذ القرارات المتعلقة بعمل الجماعة .
• الحدس أو البديهة .
• فهم الذات .
• التبصر أو الرؤية .
• التوفيق بين القيم.
• مصادر قوة تأثير القائد:
• قوة المكافأة: تستند الى ادراك الفرد بان امتثاله لمطالب رئيسه سيؤدي الى حصول الفرد على عوائد ايجابية .
• قوة الاكراه: تستند الى ادراك الفرد بان عدم امتثاله لتوجيهات رئيسه سيؤدي الى ايقاع العقوبه عليه .
• القوة المشروعة : مستمدة من الوظيفة التي يشغلها الرئيس في السلم الهرمي للمنظمة .
• قوة الخبرة.
• قوة الاقتداء والاعجاب .

نظريات القيادة:
• نظريات القيادة الي ثلاثة مجموعات رئيسه
• نظرية السمات أو الخصائص .
• النظريات السلوكية
• النظريات الشرطية أو الموقفة
• محددات فعالية القائد:
• عوامل تتعلق بالقائد نفسه
• عوامل تتعلق بالجماعة التي يرأسها القائد
• عوامل تتعلق بالمنظمة
• عوامل ثقافية .
• ظروف الحالة او الموقف .

القيادة التحويلية:
• من ما سبق يتضح أن القيادة محور اهتمامها هو القيادة الاجرائية وهي القيادة التي توجه الافراد وتحفزهم لتحقيق أهداف المنظمة .
ولكن مع تزايد الضغوط والتحديات الكبيرة العديدة التي تواجه المنظمات المعاصرة كالعولمة والبيئة المضطربة والتنويع ظهرت الحاجة الي قيادة جديدة تعرف بالقيادة التحولية.
• وهذه القيادة هي اولئك القادة الذين يلهمون المرؤوسين أن يتساموا عن مصالحهم الذاتية لصالح المنظمة وقادرون علي التأثير الجوهري والكبير علي مرؤوسيهم ويهتمون بالقضايا والأمور المتعلقة بحاجات التطوير للمرؤوسين ويغيرون ادراك المرؤوسين للقضايا والمشكلات .كذلك قادرون علي الهام واستثارة الأفراد وحفزهم لتحقيق أهداف الجماعة.
• كما ينظر بعض الكتاب الي القيادة التحويلية علي أنها قيادة متفوقة .

[شاكيرا]

واخيرا ... هذا اخر جزء حطوو لايك لو سمحتو يالله ههههههههههه :oao:




وظائف المنظمة:
• سبق أن تحدثنا عن وظائف العملية الادارية او عناصرها واليوم نتحدث عن وظائف المنظمة وسنكتفي بتعريف كل وظيفة كالأتي:
• أولا:وظبفة الانتاج ..
• تعتبر وظيفة الانتاج من أهم وظائف المنظمة, وتشكل الوظيفة المركزية في المنظمة لأنها تعنى مباشرة بتحقيق أهداف المنظمة, لأن انتاج السلع والخدمات هو مبرر انشاء أي منظمة/مشروع. أما الوظائف الأخرى تعتبر مساندة ومساعدة لها,
ويمكن تعريف وظيفة الانتاج بأنها "النشاط الذي يتعلق بتحويل عناصر الانتاج (أي المدخلات من مواد خام وعمالة وأفكار ومعدات وأموال وغيرها),من خلال العمليات الانتاجية الي مخرجات علي شكل سلع ملموسة (أجهزة ,آلات ,أحذية,ملابس,كتب....)أو خدمات" ,لقد توسع مفهوم الانتاج ليشمل انتاج السلع أو الخدمات .وأصبح يطلق على الإدارة المسئولة عن إنتاج السلع والخدمات ادارة الانتاج والعمليات.

• وتوسع مفهوم ادارة العمليات ليشمل إدارة جميع العمليات والنشاطات المتعلقة بتحويل المدخلات إلى سلع وخدمات وأفكار جاهزة للاستخدام السلعي والانتاج الخدمي ,ومن هنا أصبحت تسمية "ادارة العمليات "أكثر شيوعا من ادارة الانتاج وايضا يختلف المسمى الوظيفي لمدير الإنتاج من منظمة إلى أخرى ومن التسميات الشائعة مدير العمليات, مدير العمليات و الإنتاج

ثانيا: وظيفة التسويق
• تعتبر وظيفة التسويق من الوظائف التنفيذية الرئيسة التي تسهم مباشرة في تحقيق أهداف المنظمة وتعتبر ثاني أهم وظيفة بعد الانتاج,وهي تسهم بدور حيوي في نجاح أي منظمة.
• وتعرف جمعية التسويق الامريكية نشاط التسويق بأنه عملية تخطيط وتنفيذ مفاهيم وتسعير وترويج وتوزيع سلع/خدمات /أفكار لإيجاد تبادلات من شأنها اشباع حاجات ورغبات الأفراد والمنشآت .
ثالثا: الوظيفة المالية/وظيفة التمويل:
تعتبر الوظيفة المالية من بين الوظائف الرئيسة التنفيذية لكونها تسهم بدور حيوي ومباشر في تحقيق أهداف المنظمة وانجاز مهامها ونشاطاتها. فهي المسئولة عن توفير الأموال للمنظمة وترشيد استثمارها, وتمكين المنظمة من سداد جميع التزاماتها نحو الغير علي المدي القصير والبعيد, وبدون ذلك كله لا يمكن لأي منظمة أو مشروع البقاء والاستمرار.
رابعا: وظيفة الموارد البشرية:
• في ظل الثورة المعلوماتية والمعرفية والتحول نحو الاقتصاد المعرفي ومنظمات المعرفة, أصبحت الموارد البشرية من أهم موارد المنظمة وموجوداتها, وتعتبر عماد نجاح المنظمة وأفشلها . أصبحت وظيفة /ادارة الموارد البشرية من الوظائف الرئيسة والاكثر حيوية في المنظمة ,بدل أن كانت تعتبر وظيفة مساندة أو استشارية.
تعرف وظيفة الموارد البشرية بأنها " "إدارة النشاطات والبرامج التي من شأنها توفير القوي العاملة للمنظمة حسب احتياجاتها من التخصصات المختلفة والعمل علي تحفيزها والمحافظة عليها وتنميتها".

خامسا:إدارة المواد(الشراء والتخزين)
• تحتاج أية منظمة ,صناعية كانت أم خدمية للمواد المختلفة (مواد خام. مواد مصنعة جزئيا أو جاهزة الصنع, وآلات ومعدات ..الخ)لتشغيل العمليات الانتاجية والنشاطات المختلفة في المنظمة ,ولابد من شراء هذه المواد وتخزينها والمحافظة عليها وضمان حسن استخدامها ....الخ.
• وكانت هذه النشاطات سابقا تسمى الشراء والتخزين أو المشتريات والمخازن, وتطور مفهوم الشراء والتخزين ليصبح ادارة المواد, نظرا لارتباط عمليتي الشراء والتخزين ببعضهما البعض ارتباطا عضويا ومباشرا.

سادسا:العلاقات العامة
• تستطيع العلاقات العامة أن تسهم بدور هام في المساعدة علي تحقيق أهداف المنظمة من خلال نشاطاتها وبرامجها الداعمة والمساندة للإدارات المختلفة في المنظمة – الإنتاج ,والتسويق والمالية والموارد البشرية وغيرها – وذلك من خلال بناء صورة ذهنية ايجابية عن المنظمة لدي الجماهير والفئات المختلفة ذات العلاقة ,واستمرار التفاعل الايجابي معها وبناء قاعدة مشتركة من المنافع المتبادلة بين المنظمة وبين هذه الجماهير والفئات والمجتمع بصوره عامة الذي تعمل فيه المنظمة.
• تعرف جمعية العلاقات العامة الأمريكية العامة بأنها "نشاط أي صناعة أو اتحاد أو هيئة أو مهنة أو حكومة أو أي منظمة أخري في يناء وتدعيم علاقات سليمة منتجة بينها وبين فئة الجمهور كالعملاء والمواطنين أو المساهمين أو الجمهور. بشكل عام لكي تكيف سياستها حسب الظروف المحيطة بها وشرح هذه السياسة للمجتمع"
سابعا: إدارة المعلومات و المعرفة
• لا غنى لأي منظمة عن المعلومات مهما كانت أهداف المنظمة و طبيعة عملها و حجمها و عمرها ....الخ، فالمعلومات تعتبر دم الحياة بالنسبة للمنظمات و مفتاح نجاحها و بقائها و في ظل الثورة المعلوماتية ،ازدادت أهمية المعلومات أكثر فأكثر و زاد اهتمام المنظمات بنظم المعلومات الإدارية .
• نظم المعلومات الإدارية: نعني بنظم المعلومات ذلك النظام الذي يعنى بجمع المعلومات و توجيهها و تحليلها و استلامها و تخزينها و استرجاعها و استخدامها في المنظمة.
• إدارة المعرفة: يمكن النظر إلى إدارة المعرفة على انه "مجال/حقل معرفي يعامل رأس المال الفكري على انه أصول /موجودات يمكن إدارتها " و تتضمن عملية إدارة المعرفة النشاطات و العمليات المتعلقة باكتساب و بناء المعرفة و المحافظة من خلال ترميزها و تخزينها ،و استيعابها،و نقلها و مشاركتها و تطبيقها لتحقيق أهداف المنظمة.
ثامنا: إدارة الجودة الشاملة
• يعتبر موضوع الجودة من أهم موضوعات الساعة بالنسبة لمنظمات الأعمال مهما اختلفت أهدافها وطبيعة أعمالها وحجمها وفي ظل المنافسة الشديدة في شتي الصناعات والخدمات محليا واقليميا ودوليا . وفي ضوء نشوء هيئات المواصفات الدولية في الجودة، تزايد اهتمام المنظمات بالجودة وتطبيق هذه المعايير الدولية للحصول علي شهادات المواصفات العالمية وقامت العديد من منظمات الأعمال باستحداث وحدة/مكتب/برنامج متخصص يعنى بإدارة الجودة فيها.
• ومن هنا تأتي أهمية انشاء وحدة متخصصة متفرغة لإدارة الجودة الشاملة,تتبع لأعلى سلطة في المنظمة ويتم تزويدها بجميع احتياجاتها البشرية والمادية والتقنية, وتلقى الدعم والمؤازرة من الإدارة العليا ومن الضروري أن تحرص هذه الإدارة على تطبيق فلسفة وأسس ومفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة في جميع وظائف المنظمة (من انتاج وتسويق ومالية وموارد بشرية )وعلى جميع المستويات لترقى بمستويات الإتقان والجودة في انجاز جميع عمليات ونشاطات المنظمة بدون استثناء.

[صدى الياسمين]

الله يجزآك الخيييييير يارب

تسسسسسسلمين حيآتي

لآعدمتـــــــك

[ملاذ علي]

ما هو الفرق بين القائد والمدير:
• المدير هو الشخص الذي تعهد اليه مهمة الاشراف علي وحدة أو جماعة )ادارة –قسم-وغيرها)اما القيادة هي أحدي الوظائف الادارية للمدير .
• الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التغيير.
• أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التعقيد.



في الكتاب :-
الادارة تعني بالتكيف والتعامل مع التعقيد .
أما القيادة فتعنى بالتكيف مع التغيير

صفحة 217

الحين وين الصح ؟؟
:hhheeeart4:

[вαчaи.вeит.o]

ايي حتى انا لااحظظت :/
احسس اللي بالكتااااب :24_asmilies-com:

[simple plan]

الله يجزاااااااك خيررررر

[mishooo]

مشكـــــــــــــــــــــــــــــــــورهـ كتـــــير يــــاقلـــبووووو...:love080:

عذبونا اليوم.. داومنا عشانها ومانزلوهااا بالكليه:017::(177)::Cry111:

[sigh]

ألله يعطيكي العافية اختي
بس هي 5 محاضرات وهذي 4
ايش السالفة مو كنه في وحده ناقصة و لا كذا خلاص معد باقي شئ ؟

[вαчaи.вeит.o]

ألله يعطيكي العافية اختي
بس هي 5 محاضرات وهذي 4
ايش السالفة مو كنه في وحده ناقصة و لا كذا خلاص معد باقي شئ ؟



شوفي في محااضرره مجميعها مع بعض اللي هي الرقاابه اان زيييك فكررت كذذاا طللع لا حطيين الرقاابه وتكلتمها سوو :(204):


بالتووفييييييييييييييق :119:

[galaxy]

مره شكرا يعطيك الف عافية :106:

[Menna Gad]

مشـــــــــــــــــــــــــــــــــــكورة :d5::53:

[شاعرتك]

الله يييعطيك العااافيه فدددديتك :biggrin::71:

[ŝỈĻĕήť]

بنــآت .. مايفتح عنددي غير ( القياده والرقابه ) فقط .. :Cry111:

والباقي مو راضي يفتح :bawling:

[some 1]

ربي يوفقك يالغلا و انشاء الله انزلها بمكتبه الكليه السبت وش تبون اكثر من كذا بس ابي دعائكم لي :106::mh001:

[ŝỈĻĕήť]

اللــه يوفقك / ويوفقكـ االجميـــ‘ع ., إنشــآْء اللّــه :106:

إنشـآء الله يكوون الاخ‘ــتبار سهل .. :icon9:

شـآيله همــه لي اسبووع - اوسووس فيه :bawling:

[Fai AL7rbi]

فديييييييتك والله

مَ تقصصصصصصصرين

بَ التوفيق للكل :119: :106:

[شاكيرا]

الله يسلمكم كلكم ... اهم شي الدرجات السنعه اللي ترفع الراس ياارب :(269):

[فجر 2009]

ناقص درس التوجيه .. ولاا:(107):

[آنسه مشاكل]

ماذاكررت بتركيز :icon9:

مدري شفيني زهققققققت من المذااكره على اخر يوم :mad:

[Fai AL7rbi]

بنات

دحين مكونات العمليات الاداريه

التخطيط والتنظيم والتوجيه والرقابه

وبعدين يقول القياده !!

التوجيه هو القيآده صح !

[W E J D A N]

القيادةة موضوع ثاني مو من العمليات القيادةة يعني شخص يقود ويكون مسئول عن احد هذه العمليات
يارب فهمتي قصدددددي :biggrin::love080:

[Fai AL7rbi]

اهــآ

اي فهمممت :biggrin:

ثـآنككس :106:

[Fai AL7rbi]

كمممممان في سؤال

في الكتآب مكتوووووب

الادارة تعني التكيف مع التعقيد
والقيآدة التكيف مع التغييير

وفي العرض , العككس !

الاداره مع التغيير
والرقآبه التكيف مع التعقيد !!

[W E J D A N]

الكتآب أصحح :biggrin::love080:

[Fai AL7rbi]

والله مـــــآ اددري ..!

مرآآت الكتآب يغلطوووون :mh12:

[تك تك مخك معاي]

لا اتوقع الكتاب صحح
ويعطيك العافيه انك ذكررتي السؤال هذا لاني ابد مافتحت الكتاب :cheese:
>> اسعد الله صباحكم باليمن والبركاات :106:

[W E J D A N]

بعقلك الكتآب يغلطون والدكتوره تكتب العرض من الكتآب ! :biggrin:

[آنسه مشاكل]

بنات الساعه صارت 4 الا ربع وماخلصصصصت الا 4 محاضرات:bawling:

[W E J D A N]

بي آيزي مششآكل وانا توني بخلص الثانيه ترا سهلات لو قريناهم بس اهم شي لاتتوترين :biggrin::love080:

[آنسه مشاكل]

تهقين تسذا:biggrin:

[تك تك مخك معاي]

مشاكل قلبي ذاكرري
اذا بتطالعين الساعه ابد مارح تعرفين تذاكررين
الا توترك زياده
تعوذي من ابليييس وماعليك :119:
ان شالله سهله