j0o0ry
2011- 12- 25, 10:21 AM
المحاظره 14
**ذكر ان ممكن نلاقي سوالين بصيغيتين مختلفتين بنفس النموذج حق الاختبار
بس الاجوبه واحده فلازم نركز وهاذي مساعده منه **
مثال
**وسائل لقياس الراي العام
الاستفتاء
تحليل محتوى وسائل الاعلام
جمع وتحليل الاشاعات
كل ماسبق ==>>الجواب
**العلاقات العامه كنشاط اتصال
بالقرن 20
**نشاط اعلامي وجهود اتصاليه
في المجتعمات البدائيه
**العلاقات العامه القديمه تختلف عن الحديثه بنقطتين
**الوسائل مستخدمه
**سعه النشاط
العلاقات القديمه انقسمت الى
3 مراحل
العصور القديمه
**العلاقات العامه في العصور القديمه لحياه الانسان
كانت القبائل تحتاج الى الاعلام
**للمحافظه على بقائها
**حمايه مصالحها
**العلاقات العامه في الماضي
الانفعالات
الاحساس الفطري
التقدير الشخصي
**العلاقات في العصر الحديث
العقل
الوعي
العلم
**اول نشره زراعيه ظهرت بالعراق سنه 1800 ق م =>> من تواريخ المههههمه
**الحضاره المصريه
*اهتموا بالسيطره ع افكار الجمهور وتحريك مشاعرهم
**وسائلهم (تاليه الفرعون--تقديس الكهنه--تشييد المعابد الفخمه--القبور الشاهقه))
**كان يلجاء له بوقت الحروب والشده
**الحضاره اليونانيه==>>عاد وزاد فيها وقال انتبهووووا :biggrin:
السفسطائيون
**الرومانيه
قصيده فرجيل الريفيات توعيه المزارعين للمحاصيل الرزاعيه
**في العصور الوسطى
في اوروبا ==>>سيطره الكنيسه
العصر الاسلامي==>>شعره معاويه
**في العصور الحديثه
ظهرت في اوربا بنهايه القرن 18 ثم انتقلت الى الولايات المتحده الامريكيه
عندما ظهرت الثوره الصناعيه تعقدت العلاقات العامه بين الناس
كانت الخدمات في الماضي تقدم بصوره ==>>فرديه
بعد الثوره بصوره ==>>جماعيه
**حصل بعد الثوره الصناعيه احتكار لجهود العمال وتعرضت الشركات والمصانع الكبيره لجهود شرس منالصحف فلجاءت الشركات لبعض الماكتب المتخصصه
لعمل حمله لتحسين صورتها
** العلاقات العامه بعد ظهور الثوره الصناعيه كانت تتم باتجاه واحد
من الشركاات >>>>>>الى الافراد
**بارنوم==>>((ان الجمهور يمكن تضليله))
**بينامين فرانكلين عام 1725((الكاركتير الذي شبه usa بالافعى المقطعه وكتب تحتها اتحد او مت))
**جامعه هافارد سنه 1643==>>مطويه لجمع التبرعات
((الدكتور قال 1641 بس اتوقع انه غلط بالتاريخ والصح الي بالملزمه))
**نشرت الصحف الامريكيه بضروره توقيع مشروع الدستور الامريكي
**((دورمان ايتون)) اول من اختار مصطلح العلاقات العامه1882==>>قال مهممم
**ايفي بيتر لي ==>>شعاره لابد من اعلام الجماهير
له 4 انجازات مهمه
**مساهمه رجال الاعمال في خدمه المجتمع
**ربط النشاطات بالعلاقات العامه
**افامه اتصال مستمر مع وسائل الاعلام
**الاهتمام بالنواحي الانسانيه
**صيغه السوال يقول الدكتور ممكن اسال من هو العالم الذي ارتبط اسمه
ب4 انجازات مهمه وش نقول :biggrin:
ايفي بيتر لي ايفي بيترلي ايفي بيتر لي
ادوارد بيرنز كتابه ((بلوره الراي العام ))
التكيف الاعلام الاقناع
نقطه مهمه
اول من درس العلاقات العامه في الجامعات ==>>ادوارد بيرنز
اول من درس العلاقات العامه بتفررررررررغ ==>>ركس هارلو
مراحل تطور مهنه العلاقات العامه 7
نحفظ كل مرحله واسمها
1==>>التخصيب
2==>>الحرب العالميه الاولى
3==>>الازدهار
4==>>روزفلت
5==>>الحرب العالميه 2
6==>>ازدهار اقتصادي غربي
7==>عصر المعلومات
وقال ان كل ميزه مرحله مذكوره بس هو ماقالها بمحاظره
العلاقات العامه ترتبط بعده علوم الاداره والاجتماع والنفس
العلاقات العامه تهددف الى التاثير بالناس عن طريق الاقناع وليس التملق
الفرق بين العلاقات العامه والعلاقات الانسانيه
العلاقات العامه ==>>علاقه الموسسه بجمهورها بشكل فردي او جماعي
العلاقات الانسانيه ==>>تبحث في السلوك الانساني ودوافعه وردود الفعل سواء سلبيه او ايجابيه تجاه هذا السلوك
ويتفقان انهم يبحثان في مجال فهم نفسيه الفرد واشعاره بقيمته وانسانيته
تعاريف العلاقات العامه قال ماراح يجيبها كلها
بس ممكن يجيب نصها والنص الثاني فراغ
مثال العمل الحسن له ردود -->>فراغ
الجواب حسن
الوظائف الرئيسيه للعلاقات العامه 5
1 مراقبه التغير الاجتماعي
2 رعايه ضمير المؤسسه
3 مداومه الاتصال
4 قياس مدى المؤامه بين مصلحه المؤسسه والجمهور
5 الاقناع
عناصر لاببدد ان تتوفر في تعريف العلاقات العامه 6
1 القصد
2 التخطيط
3 حسن التنفيذ
4 المصلحه العامه
5 اتصال ثنائي للقنوات
6 وظيفه اداريه
اتسمت الاديان السماويه بايجاد اطار خلقي للتعامل
1 التعامل مع الخالق
2 الاخرين
3 النفس
المنطلقات الاساسيه لبرامج العلاقات العامه ((5))
اولا مواصفات البرنامج
1 العلاقات العامه مسوليه الجميع
2 احترام الراي والعمل بالصائب منه
3الوضوح بالتعامل
4 الالتزام بالاخلاق الشريفه
5 الامانه العلميه
6العلاقات العامه مسؤليه كل موظف
7 العلاقات العامه وظيفه استشاريه
ثانيا مواصفات الكوادر البشريه
صفات شخصيه
**يولد الانسان مزود فيها او يتعلمها من خلال تفاعله مع الاخرين
**من الصعوبه قياسها بمقياس النجاح والرسوب
وهي
((قوه الشخصيه__اللباقه__حب الاستطلاع__الموضوعيه __خصوبه خيال__الشجاعه الادبيه__الذوق الفني__التنظيم ))
صفات اتصاليه
الخبرات التي يكتسبها من يعمل في مجال العلاقات العامه
ويمكن ان تقاس بمقياس النجاح والرسوب
وتكتسب عن طريق الدراسه والتدريب
وهي
((بلاغه لغويه__كتابه_معرفه الفنون الصحفيه__معرفه دلااله الالفاظ __معرفه العلوم الاجتماعيه
معرفه باصول البحث العلمي ))
ثالثا البناء الاداري
الموسسات تختلف في مابينها من حيث
نوع الجمهور
وحجم الجمهور
انواع البناء الاداري للعلاقات العامه
1 الاسلوب المركزي
**اذا كانت الجماهير متماثله
**امكانيه التوزيع والاتصال ميسره
2 الاامركزي
**خصائص مميزه لكل منطقه
**التعامل مع جماهير مختلفه
3 اللامركزي
4 الاتصال حسب الجماهير
5 حسب الوسيله
6 يمزج بين الجماهير والوسيله
الرساله==>>الاشاره التي تنقل الفكره من المرسل الى المستقبل من خلال وسيله
الامور التي يجب مراعاتها في رساله ناجحه
((لكل جمهور خصائص__طابع مميز__تكلفه اقل__تاثير اكبر__لغه الجمهور__توقيت مناسب__صياغه مناسبه ))
الوسيله
من المعروف ان
لكل وسيله جمهور يتابعها
لكل وسيله خصائصها
لكل جمهور وسيلته المفضله
من اهم وسائل الاتصال
الاتصال الشخصي
مميزات ((يوثر بالناس يعتمد على مكانه وجاذبيه المتصل))
عيوب((وقت وتكلفه))
الاتصال الهاتفي__االتلفزيون __الانترنت __لملصقات__النشرات__الصحف المطبوعه__الاذاعه__
وقال ارجعوا للمحتوى وشوفوا عيوب ومميزات كل وسيله
اول من ناجى باهميه الراي العام ==>>جان جاك روسو
الراي العام يوثر ((بالافراد والجماعات والموسسات ))
تعريف الراي العام ((مجموعه اراء اكثريه الافراد حول مساله معينه سواء كان هذا الراي لصالح تلك المساله او ضدها ))
**قال ان موضوع الراي العام بيجي منه اسئله موب شويه **
انواع الراي العام
راي فردي يعتنقه فرد لايشاركه الاخرين وهو شاذ وغير مهم ويمكن قياسه
راي خاص يحتفظ فيه الانسان ولاننستطيع قياسه
راي الاقليه يصبح مهم اذا كان يعارض راي الاغلبيه او اذا كان معتنقوه من ذو التاثسر بالمجموعه
راي الاغلبيه وهي النصف زائد 1
راي عام =>>فوق 75 بالميه
انواع اخرى
راي مدروس
غوغائي
العقل الفردي
العقل الجماعي غير المتزن
العقل الجماعي الموزون
يمكن التعرف على اراء الناس من خلال
السماع القراءه المشاهده
وسائل قياس الراي العام
الاستفتاء
شامل
بالعينه
تحليل مواد وسائل الاعلام
جمع الشاعات ومعرفه مصدرها
**اعتبارات عند دراسه الراي العام
طبيعه الموضوع الي ندرسه
طبيعه الجمهور
طبيعه الادوات المستخدمه
الجمهور
انواعه
المجتمع اعم واشمل من الجمهور لان الجمهور جزء منه
تعريف الجمهور
مجموعه من الناس يعيشون في مكان محدد يمارسون نشاطات مختلفه ةلكن تربطهم رابطه المكان والمصالح المشتركه
تعريف اخر
جماعه من الناس تتميز عن غيرها بصفات خاصه ويرتبطون افرادها بروابط معينه
انواع الجهور
الجمهور العام
الجمهور الداخلي للموسسه
الجمهور النوعي الجمهور المتخصص
سوال مهم
ان الموسسات تختلف في مابينها من حيث
نوع المجهور
حجم الجمهور
ان اي جمهور قد يكون عضو بموسسه اخرى
صفات الجماهير
سهوله الاقناع والرضا والانسياق وراء لاغضب
تتاثر الجماهير بالايحاء وتفيد معهم وسائل الاعلام
تتمثل الجماهير الى المبالغه سواء كان الموضوع مفرح او محزن
((يقول يعني اذا فريق مدري مين كسب يفحطون واذا خسر يرموا حجاره ههههه ماشاف مباراه الهلال بالخرج وش رموا :biggrin:))
لاتغير الجماهير بسهوله مع عاداتها
تندفع الجماهير للدفاع عن مصالحها
الفرق بين الجماعات والجمهور
الجماعه قوه العلاقات الاجتماعيه واخص واكثر تجانس والجمهور عكسها
انواع الجماعات
من حيث قوه العلاقه
اوليه وثانويه
النشاءه
نلقائيا ونتيجه اتجاه معين
القصد
اراديه
اراديه محدوده القصد
اراديه عن طريق المصادفه
الاعلام
هو نشر الحقائق والاخبار والاراء بين جماهير الموسسه
انواعه
اسلوب اتصالي
مميزاته قوه التاثير واحداث تغيرات جوهريه
عيوبه كثره النفقات ويحتاج وقت طويل
الاسلوب الاعلامي
مميزاته
قله التكاليف والاكثر انتشار
عيوبه ضعف التاثير
والشركات تستخدم الاسلوب الاتصالي ثم الاعلامي
والاسلوب الاعلامي
الدرجه الاولى بصوره مباشره وغير مباشره
محاظره 13 يقول مو موجوده بالملزمه موجوده بالمحتوى
وبيدرسنا ماده اسمها علم الاجتماع التطبيقي ع السمسترات الجايه
فاصل وراجعين لكم بسمع المحاظرات المباشره
**ذكر ان ممكن نلاقي سوالين بصيغيتين مختلفتين بنفس النموذج حق الاختبار
بس الاجوبه واحده فلازم نركز وهاذي مساعده منه **
مثال
**وسائل لقياس الراي العام
الاستفتاء
تحليل محتوى وسائل الاعلام
جمع وتحليل الاشاعات
كل ماسبق ==>>الجواب
**العلاقات العامه كنشاط اتصال
بالقرن 20
**نشاط اعلامي وجهود اتصاليه
في المجتعمات البدائيه
**العلاقات العامه القديمه تختلف عن الحديثه بنقطتين
**الوسائل مستخدمه
**سعه النشاط
العلاقات القديمه انقسمت الى
3 مراحل
العصور القديمه
**العلاقات العامه في العصور القديمه لحياه الانسان
كانت القبائل تحتاج الى الاعلام
**للمحافظه على بقائها
**حمايه مصالحها
**العلاقات العامه في الماضي
الانفعالات
الاحساس الفطري
التقدير الشخصي
**العلاقات في العصر الحديث
العقل
الوعي
العلم
**اول نشره زراعيه ظهرت بالعراق سنه 1800 ق م =>> من تواريخ المههههمه
**الحضاره المصريه
*اهتموا بالسيطره ع افكار الجمهور وتحريك مشاعرهم
**وسائلهم (تاليه الفرعون--تقديس الكهنه--تشييد المعابد الفخمه--القبور الشاهقه))
**كان يلجاء له بوقت الحروب والشده
**الحضاره اليونانيه==>>عاد وزاد فيها وقال انتبهووووا :biggrin:
السفسطائيون
**الرومانيه
قصيده فرجيل الريفيات توعيه المزارعين للمحاصيل الرزاعيه
**في العصور الوسطى
في اوروبا ==>>سيطره الكنيسه
العصر الاسلامي==>>شعره معاويه
**في العصور الحديثه
ظهرت في اوربا بنهايه القرن 18 ثم انتقلت الى الولايات المتحده الامريكيه
عندما ظهرت الثوره الصناعيه تعقدت العلاقات العامه بين الناس
كانت الخدمات في الماضي تقدم بصوره ==>>فرديه
بعد الثوره بصوره ==>>جماعيه
**حصل بعد الثوره الصناعيه احتكار لجهود العمال وتعرضت الشركات والمصانع الكبيره لجهود شرس منالصحف فلجاءت الشركات لبعض الماكتب المتخصصه
لعمل حمله لتحسين صورتها
** العلاقات العامه بعد ظهور الثوره الصناعيه كانت تتم باتجاه واحد
من الشركاات >>>>>>الى الافراد
**بارنوم==>>((ان الجمهور يمكن تضليله))
**بينامين فرانكلين عام 1725((الكاركتير الذي شبه usa بالافعى المقطعه وكتب تحتها اتحد او مت))
**جامعه هافارد سنه 1643==>>مطويه لجمع التبرعات
((الدكتور قال 1641 بس اتوقع انه غلط بالتاريخ والصح الي بالملزمه))
**نشرت الصحف الامريكيه بضروره توقيع مشروع الدستور الامريكي
**((دورمان ايتون)) اول من اختار مصطلح العلاقات العامه1882==>>قال مهممم
**ايفي بيتر لي ==>>شعاره لابد من اعلام الجماهير
له 4 انجازات مهمه
**مساهمه رجال الاعمال في خدمه المجتمع
**ربط النشاطات بالعلاقات العامه
**افامه اتصال مستمر مع وسائل الاعلام
**الاهتمام بالنواحي الانسانيه
**صيغه السوال يقول الدكتور ممكن اسال من هو العالم الذي ارتبط اسمه
ب4 انجازات مهمه وش نقول :biggrin:
ايفي بيتر لي ايفي بيترلي ايفي بيتر لي
ادوارد بيرنز كتابه ((بلوره الراي العام ))
التكيف الاعلام الاقناع
نقطه مهمه
اول من درس العلاقات العامه في الجامعات ==>>ادوارد بيرنز
اول من درس العلاقات العامه بتفررررررررغ ==>>ركس هارلو
مراحل تطور مهنه العلاقات العامه 7
نحفظ كل مرحله واسمها
1==>>التخصيب
2==>>الحرب العالميه الاولى
3==>>الازدهار
4==>>روزفلت
5==>>الحرب العالميه 2
6==>>ازدهار اقتصادي غربي
7==>عصر المعلومات
وقال ان كل ميزه مرحله مذكوره بس هو ماقالها بمحاظره
العلاقات العامه ترتبط بعده علوم الاداره والاجتماع والنفس
العلاقات العامه تهددف الى التاثير بالناس عن طريق الاقناع وليس التملق
الفرق بين العلاقات العامه والعلاقات الانسانيه
العلاقات العامه ==>>علاقه الموسسه بجمهورها بشكل فردي او جماعي
العلاقات الانسانيه ==>>تبحث في السلوك الانساني ودوافعه وردود الفعل سواء سلبيه او ايجابيه تجاه هذا السلوك
ويتفقان انهم يبحثان في مجال فهم نفسيه الفرد واشعاره بقيمته وانسانيته
تعاريف العلاقات العامه قال ماراح يجيبها كلها
بس ممكن يجيب نصها والنص الثاني فراغ
مثال العمل الحسن له ردود -->>فراغ
الجواب حسن
الوظائف الرئيسيه للعلاقات العامه 5
1 مراقبه التغير الاجتماعي
2 رعايه ضمير المؤسسه
3 مداومه الاتصال
4 قياس مدى المؤامه بين مصلحه المؤسسه والجمهور
5 الاقناع
عناصر لاببدد ان تتوفر في تعريف العلاقات العامه 6
1 القصد
2 التخطيط
3 حسن التنفيذ
4 المصلحه العامه
5 اتصال ثنائي للقنوات
6 وظيفه اداريه
اتسمت الاديان السماويه بايجاد اطار خلقي للتعامل
1 التعامل مع الخالق
2 الاخرين
3 النفس
المنطلقات الاساسيه لبرامج العلاقات العامه ((5))
اولا مواصفات البرنامج
1 العلاقات العامه مسوليه الجميع
2 احترام الراي والعمل بالصائب منه
3الوضوح بالتعامل
4 الالتزام بالاخلاق الشريفه
5 الامانه العلميه
6العلاقات العامه مسؤليه كل موظف
7 العلاقات العامه وظيفه استشاريه
ثانيا مواصفات الكوادر البشريه
صفات شخصيه
**يولد الانسان مزود فيها او يتعلمها من خلال تفاعله مع الاخرين
**من الصعوبه قياسها بمقياس النجاح والرسوب
وهي
((قوه الشخصيه__اللباقه__حب الاستطلاع__الموضوعيه __خصوبه خيال__الشجاعه الادبيه__الذوق الفني__التنظيم ))
صفات اتصاليه
الخبرات التي يكتسبها من يعمل في مجال العلاقات العامه
ويمكن ان تقاس بمقياس النجاح والرسوب
وتكتسب عن طريق الدراسه والتدريب
وهي
((بلاغه لغويه__كتابه_معرفه الفنون الصحفيه__معرفه دلااله الالفاظ __معرفه العلوم الاجتماعيه
معرفه باصول البحث العلمي ))
ثالثا البناء الاداري
الموسسات تختلف في مابينها من حيث
نوع الجمهور
وحجم الجمهور
انواع البناء الاداري للعلاقات العامه
1 الاسلوب المركزي
**اذا كانت الجماهير متماثله
**امكانيه التوزيع والاتصال ميسره
2 الاامركزي
**خصائص مميزه لكل منطقه
**التعامل مع جماهير مختلفه
3 اللامركزي
4 الاتصال حسب الجماهير
5 حسب الوسيله
6 يمزج بين الجماهير والوسيله
الرساله==>>الاشاره التي تنقل الفكره من المرسل الى المستقبل من خلال وسيله
الامور التي يجب مراعاتها في رساله ناجحه
((لكل جمهور خصائص__طابع مميز__تكلفه اقل__تاثير اكبر__لغه الجمهور__توقيت مناسب__صياغه مناسبه ))
الوسيله
من المعروف ان
لكل وسيله جمهور يتابعها
لكل وسيله خصائصها
لكل جمهور وسيلته المفضله
من اهم وسائل الاتصال
الاتصال الشخصي
مميزات ((يوثر بالناس يعتمد على مكانه وجاذبيه المتصل))
عيوب((وقت وتكلفه))
الاتصال الهاتفي__االتلفزيون __الانترنت __لملصقات__النشرات__الصحف المطبوعه__الاذاعه__
وقال ارجعوا للمحتوى وشوفوا عيوب ومميزات كل وسيله
اول من ناجى باهميه الراي العام ==>>جان جاك روسو
الراي العام يوثر ((بالافراد والجماعات والموسسات ))
تعريف الراي العام ((مجموعه اراء اكثريه الافراد حول مساله معينه سواء كان هذا الراي لصالح تلك المساله او ضدها ))
**قال ان موضوع الراي العام بيجي منه اسئله موب شويه **
انواع الراي العام
راي فردي يعتنقه فرد لايشاركه الاخرين وهو شاذ وغير مهم ويمكن قياسه
راي خاص يحتفظ فيه الانسان ولاننستطيع قياسه
راي الاقليه يصبح مهم اذا كان يعارض راي الاغلبيه او اذا كان معتنقوه من ذو التاثسر بالمجموعه
راي الاغلبيه وهي النصف زائد 1
راي عام =>>فوق 75 بالميه
انواع اخرى
راي مدروس
غوغائي
العقل الفردي
العقل الجماعي غير المتزن
العقل الجماعي الموزون
يمكن التعرف على اراء الناس من خلال
السماع القراءه المشاهده
وسائل قياس الراي العام
الاستفتاء
شامل
بالعينه
تحليل مواد وسائل الاعلام
جمع الشاعات ومعرفه مصدرها
**اعتبارات عند دراسه الراي العام
طبيعه الموضوع الي ندرسه
طبيعه الجمهور
طبيعه الادوات المستخدمه
الجمهور
انواعه
المجتمع اعم واشمل من الجمهور لان الجمهور جزء منه
تعريف الجمهور
مجموعه من الناس يعيشون في مكان محدد يمارسون نشاطات مختلفه ةلكن تربطهم رابطه المكان والمصالح المشتركه
تعريف اخر
جماعه من الناس تتميز عن غيرها بصفات خاصه ويرتبطون افرادها بروابط معينه
انواع الجهور
الجمهور العام
الجمهور الداخلي للموسسه
الجمهور النوعي الجمهور المتخصص
سوال مهم
ان الموسسات تختلف في مابينها من حيث
نوع المجهور
حجم الجمهور
ان اي جمهور قد يكون عضو بموسسه اخرى
صفات الجماهير
سهوله الاقناع والرضا والانسياق وراء لاغضب
تتاثر الجماهير بالايحاء وتفيد معهم وسائل الاعلام
تتمثل الجماهير الى المبالغه سواء كان الموضوع مفرح او محزن
((يقول يعني اذا فريق مدري مين كسب يفحطون واذا خسر يرموا حجاره ههههه ماشاف مباراه الهلال بالخرج وش رموا :biggrin:))
لاتغير الجماهير بسهوله مع عاداتها
تندفع الجماهير للدفاع عن مصالحها
الفرق بين الجماعات والجمهور
الجماعه قوه العلاقات الاجتماعيه واخص واكثر تجانس والجمهور عكسها
انواع الجماعات
من حيث قوه العلاقه
اوليه وثانويه
النشاءه
نلقائيا ونتيجه اتجاه معين
القصد
اراديه
اراديه محدوده القصد
اراديه عن طريق المصادفه
الاعلام
هو نشر الحقائق والاخبار والاراء بين جماهير الموسسه
انواعه
اسلوب اتصالي
مميزاته قوه التاثير واحداث تغيرات جوهريه
عيوبه كثره النفقات ويحتاج وقت طويل
الاسلوب الاعلامي
مميزاته
قله التكاليف والاكثر انتشار
عيوبه ضعف التاثير
والشركات تستخدم الاسلوب الاتصالي ثم الاعلامي
والاسلوب الاعلامي
الدرجه الاولى بصوره مباشره وغير مباشره
محاظره 13 يقول مو موجوده بالملزمه موجوده بالمحتوى
وبيدرسنا ماده اسمها علم الاجتماع التطبيقي ع السمسترات الجايه
فاصل وراجعين لكم بسمع المحاظرات المباشره