NSB
2012- 2- 29, 12:52 PM
سم المادة / مبادئ التوريد
الواجب الأول
س 1 / من الأنشطة الأساسية لإدارة اللوجستك :
× مناولة المواد .
× تدفق المعلومات ( الإجابة الصحيحة )
× التغليف الحمائي
× الشراء
س2 / يتمثل الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي بالعديد من النقاط الهامة والتي منها :
× سيادة أسواق المشتري بشكل مطلق .
× توليد المنافع المكانية دون الزمانية .
× توازن الأسعار وثباتها ( الإجابة الصحيحة )
× جميع ما ذكر .
س3 / من الأنواع المتعددة لخدمة الزبون ضمن سلسلة التوريد .
× شروط الائتمان .
× تجانس ممثلي المبيعات .
× تركيب المنتج
× جميع ما ذكر ( الإجابة الصحيحة )
مواضيع النقاش
موضوع النقاش ( 1 ) : وضح مفهوم إدارة اللوجستك وسلاسل التوريد ـــ مشيراً إلى نطاق أو مدى إدارة العمليات اللوجستية</span>
المفهوم الحديث لإدارة الإمداد [ التزويد – إدارة العمليات اللوجستية ] الإدارة المتكاملة التي يتركز عملها في الحصول على المواد وضمان انسيابها قبل وأثناء وبعد الإنتاج ، بالإضافة إلى ضمان العمليات المساندة من أنشطة الشراء و النقل و التخزين والتوزيع و الحركة داخل وخارجة المنظمة ، وقد تكون هذه العمليات محلية ، أو إقليمية أو دولية وبما يحقق قناعة الزبون ويحقق العوائد المناسبة للمنظمة .
* نطاق أو مدى إدارة العلميات اللوجستية : يتمثل هذا النطاق بالإطار العام الذي يندرج ضمنه مجموعة واسعة من الأنشطة عالية التنوع والتي تشمل :
أولاً : الأنشطة الأساسية ( معايير خدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق ، النقل ، إدارة المخزون ، تدفيق البيانات – أو المعلومات – وعملية الأمر أو الطلب )
ثانياً : الأنشطة المساعدة ( المستودعات ، مناولة المواد ، الشراء ، تصميم التغليف الوقائي ، التعاون مع الإنتاج / العمليات ، إدامة وتحديث المعلومات )
موضوع النقاش ( 2 ) : بيّن الدور الذي تقوم به إدارة اللوجستك في خلق القيمة للزبون وإدارة العلاقة معه ؟
تكمن الغاية الحقيقة لأي عمل في زيادة أو رفع قيمة ذلك العمل للمعنيين به وما يتبع ذلك من مساندة وتدعيم للميزة التنافسية عن طريق إيجاد مجهزين مفصلين للزبائن ، الأمر الذي قد يخلق ما يسمى بالقيمة المضافة لزيادة أو تحسين قناعة الزبون وبطرق متعددة .
إدارة العلاقة مع الزبون : هي إستراتيجية واسعة في أداء الشركة المصممة إلى تحقيق أفضل الأرباح وبلوغ أعلى قناعة للمستهلك عن طريق التركيز على مفاهيم محددة وتحليل دقيق للمجاميع الزبائن ، حيث يتم ذلك من خلال تقسيمات الزبائن .
* تقديم المنتجات وفقاً لطلب الزبون . * تحديد مستوى التفاعل بين الشركة وزبائنها .
* استخدام التكنولوجيا لتصنيف زبائنها وفقاً لمعيار الربح و الخدمة والمخاطرة .
* خفض المخزون مخاطر النقل والتقادم وتجنب تجميد جزء من رأس المال في المخزون .
العوامل التي يمكن أن تحدد شكل إستراتيجية إدارة خدمة الزبون :
1 – ولاء الزبون . 2 – قناعة الزبون . 3 – إدراك البون للقيمة .
موضوع النقاش ( 3 ) : وضح أهم المرتكزات التي تُبرز الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي</span>
من أهم المرتكزات فكرة التقسيم المستند على الأسس الرئيسية الثلاثة التالية :
1 – الولاء 2 – الربحية 3 – مقدار نمو السوق أو الزبون
* على ضوء ذلك لابد من معرفة المخرجات المطلوبة ضمن نظام اللوجستك ، لكي يتم البحث عن تعريف للكلف المصاحبة لها ، فالمهمة في بيئة اللوجستك يمكن تعريفها حسب نوع السوق الذي يخدم وبأي منتجات ، وتحت أي قيود من التكاليف أو الخدمة .
** يبرز هنا الدور الاستراتيجي في استخدام التوزيع المادي ، والذي يسهم في تحقيق وتدعيم الميزة التنافسية للمنظمة . التسويق : يهدف إلى تعظيم الأرباح اللوجستك : يهدف إلى تخفيض الكلف و بالتالي يمكن تعظيم الأرباح .</span>
موضوع النقاش ( 4 ) : بيّن الكيفية التي يتم بها مطابقة التوريد مع الطلب ضمن أنشطة اللوجستك</span>
أدى تطور الأساليب الحديثة من البرمجيات في إدارة المواد مثل تخطيط المتطلبات المادية والجدولة الآنية إلى تقليل مدة التوريد واختزال مستويات المخزون .
تصنيف الموجودات المخزنية : يعتمد التصنيف على الحالة قيد الدراسة ففي المنظمات الصناعية يمكن تصنيف الموجودات على النحو التالي :
1 – المواد الأولية و الخام .
2 – الأجزاء نصف المجمعة .
3 – المنتجات النهائية .
4 – المواد الاستهلاكية مثل مواد التنظيف ، و الشحوم والزيوت ، و القرطاسية ...
كل الشكر للجميع على منحهم لي الفرصة في خدمة الآخرين ...
أخوكم / محمد بوموزة
الواجب الأول
س 1 / من الأنشطة الأساسية لإدارة اللوجستك :
× مناولة المواد .
× تدفق المعلومات ( الإجابة الصحيحة )
× التغليف الحمائي
× الشراء
س2 / يتمثل الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي بالعديد من النقاط الهامة والتي منها :
× سيادة أسواق المشتري بشكل مطلق .
× توليد المنافع المكانية دون الزمانية .
× توازن الأسعار وثباتها ( الإجابة الصحيحة )
× جميع ما ذكر .
س3 / من الأنواع المتعددة لخدمة الزبون ضمن سلسلة التوريد .
× شروط الائتمان .
× تجانس ممثلي المبيعات .
× تركيب المنتج
× جميع ما ذكر ( الإجابة الصحيحة )
مواضيع النقاش
موضوع النقاش ( 1 ) : وضح مفهوم إدارة اللوجستك وسلاسل التوريد ـــ مشيراً إلى نطاق أو مدى إدارة العمليات اللوجستية</span>
المفهوم الحديث لإدارة الإمداد [ التزويد – إدارة العمليات اللوجستية ] الإدارة المتكاملة التي يتركز عملها في الحصول على المواد وضمان انسيابها قبل وأثناء وبعد الإنتاج ، بالإضافة إلى ضمان العمليات المساندة من أنشطة الشراء و النقل و التخزين والتوزيع و الحركة داخل وخارجة المنظمة ، وقد تكون هذه العمليات محلية ، أو إقليمية أو دولية وبما يحقق قناعة الزبون ويحقق العوائد المناسبة للمنظمة .
* نطاق أو مدى إدارة العلميات اللوجستية : يتمثل هذا النطاق بالإطار العام الذي يندرج ضمنه مجموعة واسعة من الأنشطة عالية التنوع والتي تشمل :
أولاً : الأنشطة الأساسية ( معايير خدمة المستهلك بالتعاون مع التسويق ، النقل ، إدارة المخزون ، تدفيق البيانات – أو المعلومات – وعملية الأمر أو الطلب )
ثانياً : الأنشطة المساعدة ( المستودعات ، مناولة المواد ، الشراء ، تصميم التغليف الوقائي ، التعاون مع الإنتاج / العمليات ، إدامة وتحديث المعلومات )
موضوع النقاش ( 2 ) : بيّن الدور الذي تقوم به إدارة اللوجستك في خلق القيمة للزبون وإدارة العلاقة معه ؟
تكمن الغاية الحقيقة لأي عمل في زيادة أو رفع قيمة ذلك العمل للمعنيين به وما يتبع ذلك من مساندة وتدعيم للميزة التنافسية عن طريق إيجاد مجهزين مفصلين للزبائن ، الأمر الذي قد يخلق ما يسمى بالقيمة المضافة لزيادة أو تحسين قناعة الزبون وبطرق متعددة .
إدارة العلاقة مع الزبون : هي إستراتيجية واسعة في أداء الشركة المصممة إلى تحقيق أفضل الأرباح وبلوغ أعلى قناعة للمستهلك عن طريق التركيز على مفاهيم محددة وتحليل دقيق للمجاميع الزبائن ، حيث يتم ذلك من خلال تقسيمات الزبائن .
* تقديم المنتجات وفقاً لطلب الزبون . * تحديد مستوى التفاعل بين الشركة وزبائنها .
* استخدام التكنولوجيا لتصنيف زبائنها وفقاً لمعيار الربح و الخدمة والمخاطرة .
* خفض المخزون مخاطر النقل والتقادم وتجنب تجميد جزء من رأس المال في المخزون .
العوامل التي يمكن أن تحدد شكل إستراتيجية إدارة خدمة الزبون :
1 – ولاء الزبون . 2 – قناعة الزبون . 3 – إدراك البون للقيمة .
موضوع النقاش ( 3 ) : وضح أهم المرتكزات التي تُبرز الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي</span>
من أهم المرتكزات فكرة التقسيم المستند على الأسس الرئيسية الثلاثة التالية :
1 – الولاء 2 – الربحية 3 – مقدار نمو السوق أو الزبون
* على ضوء ذلك لابد من معرفة المخرجات المطلوبة ضمن نظام اللوجستك ، لكي يتم البحث عن تعريف للكلف المصاحبة لها ، فالمهمة في بيئة اللوجستك يمكن تعريفها حسب نوع السوق الذي يخدم وبأي منتجات ، وتحت أي قيود من التكاليف أو الخدمة .
** يبرز هنا الدور الاستراتيجي في استخدام التوزيع المادي ، والذي يسهم في تحقيق وتدعيم الميزة التنافسية للمنظمة . التسويق : يهدف إلى تعظيم الأرباح اللوجستك : يهدف إلى تخفيض الكلف و بالتالي يمكن تعظيم الأرباح .</span>
موضوع النقاش ( 4 ) : بيّن الكيفية التي يتم بها مطابقة التوريد مع الطلب ضمن أنشطة اللوجستك</span>
أدى تطور الأساليب الحديثة من البرمجيات في إدارة المواد مثل تخطيط المتطلبات المادية والجدولة الآنية إلى تقليل مدة التوريد واختزال مستويات المخزون .
تصنيف الموجودات المخزنية : يعتمد التصنيف على الحالة قيد الدراسة ففي المنظمات الصناعية يمكن تصنيف الموجودات على النحو التالي :
1 – المواد الأولية و الخام .
2 – الأجزاء نصف المجمعة .
3 – المنتجات النهائية .
4 – المواد الاستهلاكية مثل مواد التنظيف ، و الشحوم والزيوت ، و القرطاسية ...
كل الشكر للجميع على منحهم لي الفرصة في خدمة الآخرين ...
أخوكم / محمد بوموزة