سؤال مايخص الجامعه بس مهم بالنسبه لي :)

[ليلة جمر]

السلام عليكم

بنت خالتي خريجة حاسب الي

وقدمت بكل الشركات

تدرون وش اول سؤال سئلوها رغم شهادتها

قالولها : معك دوره خدمة عملاء ؟

وش هالدوره ذي قدام شهادتها :eek:

بسسسس مشى وضعها واخذتها

ومن عقبها قلت لازم اخذ هالدوره بس ابي اشوف وش هالدوره المهمه ذي

علشان كذا ودي اسئلكم عن هالدوره وش تفيد فيه ؟؟ وهل هي مهمه لهدرجه ؟؟

حتى وحده من خواتي ناويه تاخذها بعد العيد بالرغم من انها موظفه في مدرسه اهليه وماتدري هي تفيدها بوظيفتها في المدرسه او لا

من تجاربكم وخبرتكم افيدوني

[بدر 2011]

السلام عليكم اختي
بالنسبه للدوره تقدرين
تدخلين هالرابط
http://www.dralabdali.com/what-is-customer-care/ (http://www.dralabdali.com/what-is-customer-care/)
وهالرابط
http://www.hrdiscussion.com/hr7457.html (http://www.hrdiscussion.com/hr7457.html)
وتتعرفين عن ماهي دورة خدمة العملاء
ولا اقصد مكان الدورة مجرد للمعرفةردالا استفسارك عن هالدورة
يسعدك ربي ويرضى عليك
واتمنى اني قدر افيدك
فالك التوفيق

[my Dreams]

ليس كل وظيفة تحتاج الى هذه الدورة ربما الوظيفة المتقدمه اليها تختص بالعملاء ومقابلة الجمهور فعندها اصبحت متطلب اما كل الوظائف فهذا كلام غير صحيح ولا يرتقي للمنطقية .
لكن مثل هذه الدورة ظهرت الان على الواجهه بكثرة لان كثيرا من اصحاب الاعمال توجهوا لتوظيف المرأة في التسويق والدعم الفني وخدمات العملاء لانها لاتتطلب شهادات سوى لباقة وحسن تصرف ودورات لخدمة العملاء موفقه يارب .

[عادل السيف]

والله ما أدري :(269):

بس بما أن بنت خالتك مشى وضعها وأخذتها أسأليها عنها :hahahahahah:

حسب ما فهمت من العم قوقل :004:إن دورة خدمة عملاء
.. تخص موظفين الإستقبال والكول سنتر وخدمات المبيعات وما شابهها بشكل عام ..
ومدتها تختلف .. من يوم إلى 5 أيام على حسب المدرب طبعا ..
هذا اللي عرفته وحبيت أفيدك فيه .. :106:

[Adel A]

عليكم السلام والرحمة ..

بكل بساطة .. شفتي ( 1100 ) في موبايلي ؟ و ( 902 ) في الاتصالات السعودية .. الموظفين اللي فيها يعملون تحت مسمى ( خدمة عملاء ) ..

أما هل بتفيدك أو لا ؟
حسب الوظيفة اللي راح تقدمين عليها ..

أختك أكيد أنو الوظيفة اللي ف الشركة تتطلب خدمة عملاء ( زبائن ) .. عشان كذا طلبوا منها الدورة ..

أما مثلاً : وظيفة ناسخ آلي : ماراح تستفيدين من هالدورة لأنو ماتخص الوظيفة ..

وصلت الفكرة ؟

..*

[W A R D]

كل فتره و الثانيه طالعين بـ دوره غير شكل
الله ييسر أمورها يارب
:106:

[lio45]

عليكم السلام ورحمة الله وبركاته

اعتقد في معاهد تقدمها ولا هي صعبه لا على الطالب ولا على المعهد الي يوفرها تعتبر جزء من الدورات الادارية الي فيها مهارات التعامل مع العملاء

بالتوفيق