أسئلة مهارة الاتصال للمراجعة

[ASSAD]

مساء الخير للجميع

حاولت أقدم لكم شئ مفيد خاص بمادة مهارة الاتصال

الحقيقة أحسها تحتاج إلى تركيز

بعض الأسئلة الموجودة بالمنتديات غير واضحه طبعت من قبل (أخي) أتمنى أن تكون مفيدة إن شاء الله

أعذرونا على الأخطاء الاملائية


لا تنسونا من دعائكم

[طالبة اداره1]

الله يسعدك
:2:

[ابومحمدالودعاني]

يعطيك العافية اخوي ماقصرت

لكن في اخطاء في الاجابات ونقص في الاسئلة:24:

[ASSAD]

يعطيك العافية اخوي ماقصرت

لكن في اخطاء في الاجابات ونقص في الاسئلة:24:


الأسئلة غير مكتملة لعدم وضوح الصور

بالنسبة للإجابات أعتقد أنها صحيحه إلا ؟؟؟

إذا كنت تمتلك إجابات أصح فقدمها لنا جزيت خيراً

[shaweesh]

الله يوفق الجميع
ياجماعة الخير الي عنده نماذج لإمتحانات سابقة مع الإجابة الصحيحة يزودنا فيها بارك الله فيكم
لأننا على الله ثم على هالنماذج والله .. مسألة متابعة المحاضرات والنقاش مالنا فيها

وفق الله الجميع

[AZIZ999]

جزاك الله خير واللي يقول اخطاء او ناقصه عطنا شي يفيدنا

[shahran]

مساء الخير للجميع


حاولت أقدم لكم شئ مفيد خاص بمادة مهارة الاتصال

الحقيقة أحسها تحتاج إلى تركيز

بعض الأسئلة الموجودة بالمنتديات غير واضحه طبعت من قبل (أخي) أتمنى أن تكون مفيدة إن شاء الله

أعذرونا على الأخطاء الاملائية



لا تنسونا من دعائكم



بيض الله وجهك

[ASSAD]

من أمثلة الأسئلة اللي تفر المخ :24:

الامر الذي لا يصنف ضمن معوقات الاستماع
1 –ان يكون لديك ما تود قوله ويلح عليك
2 – ان ترى ان محدثك بعيد عنك
3 – ان تسمع ما تريد سماعه فقط
4 – ان تعمد الى فهم وتحليل افكار المتكلم

[ASSAD]

1) معوقات الاستماع:



- فقدان الهدف
- تفاهة الحديث
- الميل للانتقاد
- التشويش
- عدم الصبر
- انشغال البال
- الشعور الملح بالإجابة
- الحكم المسبق على الكلام الصادر عن المتكلم
- ان تسمع وانت في عجلة من امرك
- ان تسمع ما تريد سماعه فقط
- ان يكون لديك ما تود قوله ويلح عليك
- ان ترى ان محدثك بعيد عنك
ان تكون محملقا في محدثك دون متابعة وتركيز

[ASSAD]

تشير مكونات او اجزاء الرسالة التي تشتمل على جميع المعلومات التي تحتويها الرسالة
1 -محتوى الرسالة
2 -هدف الرسالة
3 -بنية الرسالة
4 -تخطيط الرسالة

[ASSAD]

يتم استخدام الاسلوب غير المباشر في تنظيم وتحليل المعلومات لكتابة رسائل الاعمال في حالة
1 -الاخبار السارة
2 -الاخبار المحايدة
3 -الرسائل الإقناعية
4 -توقع رد فعل ايجابي
ان اعطاء اهمية خاصة لبداية ونهاية الرسالة في ترتيب وتنظيم معلومات الرسالة هو امر
1 -يختص به الاسلوب المباشرة
2 -يختص به الاسلوب غير المباشر
3 -مطلوب في الاسلوب المباشر اكثر منه في غير المباشرة
4 -مطلوب في الاسلوبين المباشرة وغير المباشرة
يشير اسلوب تنظيم المعلومات الذي بموجبه تبدا الرسالة بذكر الهدف والموضوع تتناول التفاصيل الى
1 -الاسلوب الاستقرائي
2 -الاسلوب المباشرة
3 -الاسلوب غير المباشرة
4 -الاسلوب الضمني

[ASSAD]

الحقيقة هذه المعلومة أول مره أعرفها :14:

يعبر عادة وضع اليد على الخصر او في الجيب اثناء الحديث على
1 -الغرور والتكبر
2 -الوضع الدفاعي
3 -التوتر
4 –الحيطة والحذر

[ننووووووسة]

61 – ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية (هذا الصح صفحه41 ليمونه حامضه)
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب (خطااااا)
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق

[قطه صغيره]

:3:صح عليك والله :21:

[ASSAD]

61 – ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية (هذا الصح صفحه41 ليمونه حامضه)
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب (خطااااا)
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق


يعطيك العافية على التعديل جوابك هو الصح ومن دون الرجوع للمحتوى لأن الحرص على اقتراح الراتب خطأ مائة بالمائة :21:

[ASSAD]

الامر الذي يتعارض مع دور المدير في تحسين فعالية الاتصال هو
1 -عدم الحرص على المعنى الجاف للسلطة
2 -اغفال دور التنظيم غير الرسمي في الاتصال
3 -تجنب المناقشات الجادة والانفعال العاطفي مع المرؤوسين
4 – الحرص على الاتصال الجيد

[ASSAD]

لتحقيق الاتصال الناجح فإنه يجب ؟؟؟

لتحقيق الإتصال الناجح يجب أن تمثل كلمات الرسالة نفس الشيء والمعنى في عقل كل من المرسل والمستقبل, وهي مهمة صعبة لتفاوت الإدراك.

[متطلع]

السؤال رقم 49 غير كامل في المرفق .. وقد وجدته عندي واضح برغم أن الاختيارات غريبة ويتشابه الخيار الأول مع الثاني !!
سأضع السؤال وليبحث أحدكم عن الإجابة ..

يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...

1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة ..

[صقر سعود]

61 – ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق


ذكرة في الأسئله الأجابه الصحيحه رقم 3 غلط الأجاه الصحيحه رقم 2

[ASSAD]

- ثانياً: تنظيم الرسالة السلبية:
- إن الهدف الرئيس لكل رسالة سلبية هو جعل القارئ يعتبرك عادلا ومعقولا ويستمر صديقا لمنظمتك.
- إن اختيار الأسلوب المباشر أو غير المباشر في تخطيط وتنظيم الرسالة السلبية يتوقف على عدة اعتبارات منها: الغرض من الرسالة والرد المتوقع من القارئ وعلاقتك به وما تتضمنه كل حالة من حقائق ومعلومات.
1) الأسلوب غير المباشر:
يتبع بصورة عامة الأسلوب غير المباشر على النحو التالي:
- الحاجز
- توضيح الظروف وتحليلها
- القرار، صريح مباشر او ضمني، متضمنا اقتراحات مفيدة
- خاتمة/ نهاية إيجابية لطيفة
A. الحاجز أو مخفف الصدمة (Buffer): يمكن بداية الرسالة بأحد الحواجز التالية:
- الموافقة: وافق على شيء ما طلبه القارئ.
- التقدير: وجه الشكر للقارئ موضحا سبب ذلك.
- التوكيد: اكد للقارئ اهتمامك الكبير في النظر بعناية في جميع الحقائق والمعلومات المتوافرة عن المشكلة.
- الثناء: امدح القارئ بسبب اشياء جيدة تتعلق بطلبه او سجله الماضي.
- التعاون: اظهر للقارئ رغبة صادقة في مساعدته.
- انباء سارة: تبدي موافقتك على منح القارئ جانبا من طلبه، اذا امكن ذلك
- التفهم: بين للقارئ انك تتقهمه وتتحسس مشكلته.
لباقة حيادية: ابدأ الرسالة بعبارة لا تعطي معنى محددا ولا تتضمن التزاما

[متطلع]

أخي أسعد هل أنت متأكد أن هذا هو نموذج العام ؟
لأن السؤال الثاني في المرفق موجود عندي ولكن بشكل مختلف تمامًا عن شكله في المرفق الذي أدرجته أنت .. مع العلم أن النموذج الذي بحوزتي هو عبارة عن صور من النموذج مباشرة .. ويقول السؤال :

يعبر المظهر المادي للرسالة وكيفية وضع وترتيب الأجزاء والمعلومات التي تشتمل عليها :
1) بنية الرسالة
2) تصميم الرسالة .
3) هيكلة الرسالة .
4) ترويسة الرسالة .

* الأخضر أكملته من عندي بناءً على شكل السؤال لأنه غير واضح في النموذج .

[ASSAD]

لأجل احتمال تقليص احتمالات سؤ الاتصال وجب الأخذ في الاعتبار

إخبار القارئ ما لانستطيع فعله لا ما نستطيع فعله ؟
التركيز على أسلوب الإسهاب
استخدام العبارات غير المألوفة
استخدام كلمات بسيطة - أعتقد هذه الاجابة الصحيحة .

[صقر سعود]

65 – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة
1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 –المقابلة


الجواب الرابع مو مقنعني هنا يتكلم عن مرحلة قبوله من عدمة ما اتوقع في المقابله قله بيباي
اتوقع الجواب رقم 2 التعين معني بحثة لها ما لقيت لها جواب افيدونا ..................:33:

[ننووووووسة]

يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...

1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة ..


هو يصلح الاسبلوين مباشر او غير مباشر

لكن بشرووط كل واحد منهم
هنا الاختيارات مو كامله بس الاختيار الاخير مكتوب لو كانت روتنيه نستخدم المباشر

بكتابه رسايل السلبيه مكتوب بصفحه 26 \27

[ASSAD]

أخي أسعد هل أنت متأكد أن هذا هو نموذج العام ؟

لأن السؤال الثاني في المرفق موجود عندي ولكن بشكل مختلف تمامًا عن شكله في المرفق الذي أدرجته أنت .. مع العلم أن النموذج الذي بحوزتي هو عبارة عن صور من النموذج مباشرة .. ويقول السؤال :

يعبر المظهر المادي للرسالة وكيفية وضع وترتيب الأجزاء والمعلومات التي تشتمل عليها :
1) بنية الرسالة
2) تصميم الرسالة .
3) هيكلة الرسالة .
4) ترويسة الرسالة .


* الأخضر أكملته من عندي بناءً على شكل السؤال لأنه غير واضح في النموذج .



حياك أخي متطلع في الحقيقة لا أعلم هل هي أسئلة الترم الفائت أم لا ولكن وجدتها في المنتديات وأحببت أن أضعها للفائدة

[ASSAD]

65 – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة

1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 –المقابلة


الجواب الرابع مو مقنعني هنا يتكلم عن مرحلة قبوله من عدمة ما اتوقع في المقابله قله بيباي
اتوقع الجواب رقم 2 التعين معني بحثة لها ما لقيت لها جواب افيدونا ..................:33:


حتى أنا غير مقتنع ولم أجد الاجابة أيضاً

[ننووووووسة]

لأجل احتمال تقليص احتمالات سؤ الاتصال وجب الأخذ في الاعتبار

إخبار القارئ ما لانستطيع فعله لا ما نستطيع فعله ؟
التركيز على أسلوب الإسهاب
استخدام العبارات غير المألوفة
استخدام كلمات بسيطة - أعتقد هذه الاجابة الصحيحة .





اتوقع صح كلامك صفحه 10 ليمونه حاضمه مكتوب فووق

[الصيحي]

الله يعطيكم العافية بس حبيت اتاكد من جواب سوال 68

[ننووووووسة]

حتى أنا غير مقتنع ولم أجد الاجابة أيضاً






لا صح الاجابه صفحه 44 شوف الحل

[صقر سعود]

روابط تحميل اسئلة الترم الماوضي

مو راضي معايه يتحمل معايه هنا في المنتدا




http://www.gulfup.com/G.png (http://www.gulfup.com/?G9albS)



http://www.gulfup.com/G.png (http://www.gulfup.com/?ve4Imk)


http://www.gulfup.com/?G9albS



http://www.gulfup.com/?ve4Imk

بتوفيق للجميع

[ننووووووسة]

68 – يتم استخدام الاسلوب غير المباشر في تنظيم وتحليل المعلومات لكتابة رسائل الاعمال في حالة
1 -الاخبار السارة
2 -الاخبار المحايدة
3 -الرسائل الإقناعية
4 -توقع رد فعل ايجابي



شاكه بالاجابتين

3\4 الاجابات بالله شوفو صفحه 22 وصفحه 31 ايهن الصح لخبط عقلي

[ASSAD]

الله يعطيكم العافية بس حبيت اتاكد من جواب سوال 68




يمكن هذا يكون فيه إفادة


a. الأسلوب غير المباشر/الاستقرائي: يبدأ الرسالة بمقدمة تمهيدية أو تعليق محايد أو عبارة تتضمن فائدة للمستقبل ثم تعرض التوضيحات والتفصيلات ليلي ذلك ذكر هدف الرسالة.
يستخدم هذا الأسلوب في الحالات التالية:
- الأخبار السيئة
- توقع رد فعل سلبي من المستقبل
- الرسائل الاقناعية التي تود إقناع المستقبل مثلا بشراء سلعة أو قبول سياسة معينة.

[صقر سعود]

رابط تحميل اسئلة الترم الماوضي وكمان ضفتلها اسئلة الواجب

http://www.gulfup.com/?G9albS

:33:

[متطلع]

روابط تحميل اسئلة الترم الماوضي

مو راضي معايه يتحمل معايه هنا في المنتدا




http://www.gulfup.com/g.png (http://www.gulfup.com/?g9albs)



http://www.gulfup.com/g.png (http://www.gulfup.com/?ve4imk)


http://www.gulfup.com/?g9albs



http://www.gulfup.com/?ve4imk

بتوفيق للجميع

أبو سعود ..

الأول ليس نموذج الترم الماضي و الذي وضعه دكتور غير الدكتور أحمد .. اما الثاني فلم أفتحه .. وأعتقد والله ولي العلم أنه ليس للترم الماضي .. أسئلة الترم الماضي غير متوفرة ولم يستطع أحد أن يحصل عليها .. وأرى أن يرجع الطلاب للملخص أولًا ومن ثم يمرون مرور الكرام على هذه الأسئلة ..

تحيتي

[ASSAD]

68 – يتم استخدام الاسلوب غير المباشر في تنظيم وتحليل المعلومات لكتابة رسائل الاعمال في حالة
1 -الاخبار السارة
2 -الاخبار المحايدة
3 -الرسائل الإقناعية
4 -توقع رد فعل ايجابي



شاكه بالاجابتين

3\4 الاجابات بالله شوفو صفحه 22 وصفحه 31 ايهن الصح لخبط عقلي



:13: وأنا كنت أظنها سهلة

[متطلع]

هذا والله أعلم هو نموذج الترم الماضي .. أما بقية النماذج فهي ليست للترم الماضي بحسب تأكيد بعض الإخوة الزملاء ..

http://www.ckfu.org/vb/t403671.html

[نور العمر]

هاذي أسئلة المستوى اللي راح اكيد

كانو منزلينها بعد اختبارهم على طول شوفو تاريخ الردود

12/5/12012 وقت اختبارات المستوى اللي راح


تصويري لااسئله مهارات الاتصال نموذج aهلمووووووواا (http://www.ckfu.org/vb/t328201.html)

الرابط كانت جايبته جنون الله يعطيها العافيه

[نور العمر]

بس ياليت تحلونها بسرعه ماعاد فيه وقت

[AL RABIE]

ياشباب السؤال الثالث اللي يقول : الرسائل الايجابيه هي التي :
أ - تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب - تحمل معلومات جديده للمرسل اليه
ج - يتوقع منها رد فعل للمرسل اليه
د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

الاجابه حسب اللي منزل الاسئله حاططها فقرة د وانا اشوف ان الجواب الصح هو فقره أ اللي تقول تحمل معلومات ايجابيه للمرسل __ والله اعلم صححوني اذا كنت غلطان

[AZIZ999]

احد عنده على ملف ورد طيب

تصويري لااسئله مهارات الاتصال نموذج aهلمووووووواا (http://www.ckfu.org/vb/t328201.html)

لان التصوير غير واضح ابد

[AL RABIE]

نور العمر هلا .. الاسئله اللي منزلها فيها سؤال رقم 58 الاجابه الصحيحه فقرة أ وهي على منهجية الرسائل الايجابيه .. وشكرا

[ASSAD]

ياشباب السؤال الثالث اللي يقول : الرسائل الايجابيه هي التي :
أ - تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب - تحمل معلومات جديده للمرسل اليه
ج - يتوقع منها رد فعل للمرسل اليه
د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

الاجابه حسب اللي منزل الاسئله حاططها فقرة د وانا اشوف ان الجواب الصح هو فقره أ اللي تقول تحمل معلومات ايجابيه للمرسل __ والله اعلم صححوني اذا كنت غلطان


بما أنها للمرسل فقط فهي أكيد خطأ لو كانت
تحمل معلومات إيجابية للمرسل إليه يمكن تكون صح

[AL RABIE]

كلامك صح .. فعلا فاتتني والله .. الله يجزاك خير

[هاجره]

ذكر الحقائق الهامه فقط يعتبر من :
الايجاز
الوضوح
الدقه
جميع ماسبق ؟؟

[نور العمر]

الايجاز

[قلب المشاعر]

هذا إللي بأذاكر منه..وبإذن الله إن الإجابات صحيحة...

والله يوفق الجميع..

[hboo]

شكرا اسعد:16:

وشكرا للي عطونا الاجابات الصحيحه:1:
وياليت لو فيه اخطاء اخرى تنبهوونا :34:

[hboo]

65 – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة
1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 –المقابلة


الجواب الرابع مو مقنعني هنا يتكلم عن مرحلة قبوله من عدمة ما اتوقع في المقابله قله بيباي
اتوقع الجواب رقم 2 التعين معني بحثة لها ما لقيت لها جواب افيدونا ..................:33:

المقابله هي الاجابه الصحيحه

من ملخص ليمونه حامضه

[تفاؤل + وامل]

الله يسعدكم جمعو الاسئله في وورد دخت وربي :24::24:

[ramzalwjood]

تشير مكونات او اجزاء الرسالة التي تشتمل على جميع المعلومات التي تحتويها الرسالة
1 -محتوى الرسالة
2 -هدف الرسالة
3 -بنية الرسالة
4 -تخطيط الرسالة

هل هي بنية الرسالة او تخطيط الرسالة في النماذج الاخرة المحلولة من قبل الاخوان مكتوب تخطيط ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟:28:

[ramzalwjood]

هذا إللي بأذاكر منه..وبإذن الله إن الإجابات صحيحة...

والله يوفق الجميع..

هذي بالنوذج المرفق

- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل
1- تحريك اليدين
2- تجلب النظر إلى المتحدث
3- اغماض العينين
4-هز الرأس من حين لآخرخ

انا اتوقع تحريك اليدين

ليس هز الرأس :35:

[أبوالحسن الشريف]

65 – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة

1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 –المقابلة


الجواب الرابع مو مقنعني هنا يتكلم عن مرحلة قبوله من عدمة ما اتوقع في المقابله قله بيباي
اتوقع الجواب رقم 2 التعين معني بحثة لها ما لقيت لها جواب افيدونا ..................:33:

الجواب المقابله
وان شاء الله هالنقطه تبين ان الجواب صح
المقابله مرحله حاسمه في التوظيف فهي الامتحان الذي يتقرر فيه اختيار المتقدم من عدمه
طبعا من المحتوى

[أبوالحسن الشريف]

هل هي بنية الرسالة او تخطيط الرسالة في النماذج الاخرة المحلولة من قبل الاخوان مكتوب تخطيط ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟:28:
الجواب بنيه الرساله
خذ هالتعريف وان شاء الله يوضح لك الصوره
بنيه الرساله / يقصد بها مكونات او اجزاء الرساله التي تشتمل على جميع المعلومات التي تحتويها الرساله
بالتوفيق اخوي

[قطه صغيره]

لمشاركة الأصلية كتبت بواسطة al rabie http://www.ckfu.org/vb/ckfu/buttons/viewpost.gif (http://www.ckfu.org/vb/t404134-post7781661.html#post7781661)
ياشباب السؤال الثالث اللي يقول : الرسائل الايجابيه هي التي :
أ - تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب - تحمل معلومات جديده للمرسل اليه
ج - يتوقع منها رد فعل للمرسل اليه
د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

الاجابه حسب اللي منزل الاسئله حاططها فقرة د وانا اشوف ان الجواب الصح هو فقره أ اللي تقول تحمل معلومات ايجابيه للمرسل __ والله اعلم صححوني اذا كنت غلطان
تحمل معلومات جيده للمرسل إليه وليس المرسل اتوقع ألاجابه أخيره

[أبوالحسن الشريف]

حينما تبداء الرساله السلبيه بعباره لاتعطي معنى محدد
1/ حاجز التفهم
2/ حاجز التوكيد
3/ حاجز اللباقه والحياديه
4/ حاجز التقدير

[ابومحمدالودعاني]

61 – ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية (هذا الصح صفحه41 ليمونه حامضه)
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب (خطااااا)
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق

الحل الصحيح رقم 2

[أبوالحسن الشريف]

نتذكر بشكل افضل ما
1/ نقراه او نسمعه اولا
2/ مايركز على الاقناع
3/ نقراه او نسمعه اخيرا
4/ مايكتب بكلمات مألوفه
الجواب مشكوك في وضعه
عندي بالمحتوى
نتذكر بشكل افضل مانقرأه او نسمعه اخيرا
المحاضره الرابعه تحت عنوان الاسلوب المباشر وغير المباشر

[مجنونهmeshoo]

حينما تبداء الرساله السلبيه بعباره لاتعطي معنى محدد
1/ حاجز التفهم
2/ حاجز التوكيد
3/ حاجز اللباقه والحياديه
4/ حاجز التقدير

كلها موجوده في الرساله السلبيه
الي عارف حلها يسدحه
اساله معقده:10:

[مجنونهmeshoo]

نتذكر بشكل افضل ما
1/ نقراه او نسمعه اولا
2/ مايركز على الاقناع
3/ نقراه او نسمعه اخيرا
4/ مايكتب بكلمات مألوفه
الجواب مشكوك في وضعه
عندي بالمحتوى
نتذكر بشكل افضل مانقرأه او نسمعه اخيرا
المحاضره الرابعه تحت عنوان الاسلوب المباشر وغير المباشر

اجابتك صحيحه وانا كنت مركززه على الفقرات الي ممكن مانتوقع انه يجيها

[C14]

لأجل احتمال تقليص احتمالات سؤ الاتصال وجب الأخذ في الاعتبار

إخبار القارئ ما لانستطيع فعله لا ما نستطيع فعله ؟
التركيز على أسلوب الإسهاب
استخدام العبارات غير المألوفة
استخدام كلمات بسيطة - أعتقد هذه الاجابة الصحيحة .


سؤال رقم كم ؟؟؟

[C14]

يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...

1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة

الجواب (4) لأنه يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة روتينية و في حالو كون الرساله ملحة وعاجله ..

[C14]

من الأسئلة الناقصه ..
32- الأمر الذي يعكس بوضوح أهمية وأغراض الإتصالات الخارجية :
أ- زيادة المبيعات.
ب- المشاركة في صنع القرارات.
جـ- إصدار التوجيهات والارشادات.
د- توثيق التعاون بين الأقسام .



اتجاه الاتصال الخارجية:
1) الإقناع.
2) بناء صورة ذهنية إيجابية.
3) نيل ثقة الجمهور وقبوله.
4) زيادة المبيعات.
5) الالتزام بالقوانين والتشريعات.
6) مواكبة التطورات و التغيرات.

[C14]

وكذلك من الأسئلة الناقصه :
-عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح )
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة

- تعرف وسيلة الإتصال التي يتم عبرها بث الرسالة .
1- بجوهر عملية الإتصال.
2- قناة الإتصال.
3- مضمون الإتصال.
4- الترميز .

للتوضيح :
خطوات عملية الإتصال :
المرسل ، فكرة ، ترميز الفكرة ، رسالة ، اختيار قناة وإرسال رسالة ، تلقي المستقبل ، تفسير الرسالة ، فك الترميز ، تكوين معنى قبول أو رفض ، التغذية الراجعة.

[أبوالحسن الشريف]

كلها موجوده في الرساله السلبيه
الي عارف حلها يسدحه
اساله معقده:10:
بعد الفرر على المحتوى الاجابه
لباقه حياديه / ابدأ الرساله بعباره لاتعطي معنى محددا ولا تتضمن التزاما منك

[ابومحمدالودعاني]

تبون نصيحتي ذاكرو من الملخص وانسو الاسئله

لانها دوختني

منزل اكثر من نموذج اسئله وفي اجابات تختلف لنفس الاسئلة :24:

والماده هي السهل الممتنع

الله يوفق الجميع يارب:16:

[أبوالحسن الشريف]

تبون نصيحتي ذاكرو من الملخص وانسو الاسئله

لانها دوختني

منزل اكثر من نموذج اسئله وفي اجابات تختلف لنفس الاسئلة :24:

والماده هي السهل الممتنع

الله يوفق الجميع يارب:16:

اللهم آمييين
بس اخوي بعد اسئله المحاسبه والتكاليف
مالنا الا نماذج الاختبارات السابقه

[استغفر الله@]

😰
شكلنا بنجيب العيد ..

[عبدالله 1981]

صباحكم سكر
عندي سؤال وما عرفت اجابتة ممكن احد يساعدني

-- ما هي اخر خطوة في عملية الاتصال؟

[أبوالحسن الشريف]

صباحكم سكر
عندي سؤال وما عرفت اجابتة ممكن احد يساعدني

-- ما هي اخر خطوة في عملية الاتصال؟

التغذيه المرتجعه او الراجعه
بعد اذن اخوي c14
هذه لزياده التوضيح

خطوات عملية الإتصال :
المرسل ، فكرة ، ترميز الفكرة ، رسالة ، اختيار قناة وإرسال رسالة ، تلقي المستقبل ، تفسير الرسالة ، فك الترميز ، تكوين معنى قبول أو رفض ، التغذية الراجعة

[استغفر الله@]

اخر خطوه في عملية الاتصال ؟


آخر خطوة في عملية الاتصال هي التغذية الراجعة والتي يقوم من خلالها المستقبل بإبلاغ المرسل تسلمه للرسالة وفهمه لها وكيفية استجابته ( ردة فعله ) ..

[ابومحمدالودعاني]

والله سؤال سهل واجابته صعبة

[@Trki55]

س: ذكر الحقاىق المهمه فقط يعتبر من :
1- الايجاز
2-الوضوح
3-الدقه
4- جميع ما سبق

[أبوالحسن الشريف]

نبدأ رساله البيع بـــــ جذب انتباه القارئ
نختم رساله البيع بـــ تشجيع القارئ على اتخاذ اجراء معين
يختم بيان السيره الذاتيه بـــ المعرفين
يفقد الانسان الاستماع اذا انتابه شعور ملح بالاجابه

[مجنونهmeshoo]

يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...

1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة

الجواب (4) لأنه يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة روتينية و في حالو كون الرساله ملحة وعاجله ..

هنا وش الاجابه
المحتوى كله يتشابه

[استغفر الله@]

الايجاز

[مجنونهmeshoo]

هذي بالنوذج المرفق

- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل
1- تحريك اليدين
2- تجلب النظر إلى المتحدث
3- اغماض العينين
4-هز الرأس من حين لآخرخ

انا اتوقع تحريك اليدين

ليس هز الرأس :35:

تحريك اليدين يقولون هي الاجابه الصحيح
لانه اتصال لفضي
وهزز الراس. غير لفضي
:38:
الي متاكد. من. الاجابه يصحح لنا

[مجنونهmeshoo]

تعد رساله طلب وضيفه؟
بنفس مقومات رساله البيع والرسائل الاقناعيه


البحث عن وظيفه يكون من خلال؟
١-بناء شبكه واسعه من العلاقات
٢- البحث عن فرص عمل/ الوظائف الشاعره
٣- تحليل الوظائف الشاغره

[استغفر الله@]

اتوقع الاجابه رقم 4

[أبوالحسن الشريف]

نتبنى القرار الضمني او الصريح حسب الاتي
1/ في حال وضوح المبررات وامكانيه استنتاجها من قبل القارئ يذكر القرار ضمناً
2/ في حال ان يكون القارئ قد يسيئ فهم القرار الضمني يذكر القرار بوضوح

الهدف الرئيسي لكل رساله سلبيه هو
جعل القارئ يعتبرك عادلا ومعقولا ويستمر صديقا لمنظمتك

[استغفر الله@]

- مما ينصح به لتحسين الاتصال اللفظي :
د- هز الرأس من حين لآخر



- الحركات الجسمانية الأكثر استخداماً في الاتصال غير اللفظي هي :
أ- حركات اليدين

[عبدالله 1981]

الله يسهل بس
المادة متشابهه و الله يعينا على الموارد البشرية الترم الجاي

[استغفر الله@]

الله يسهلها علينا ان شاءالله

[ديبو الشمري]

تحريك اليدين يقولون هي الاجابه الصحيح
لانه اتصال لفضي
وهزز الراس. غير لفضي
:38:
الي متاكد. من. الاجابه يصحح لنا


الاجابه بديهيه
تجلب النظر الي المتحدث
:42::42::42::42::42::42::42::42::42:

[أبوالحسن الشريف]

تعد رساله طلب وضيفه؟
بنفس مقومات رساله البيع والرسائل الاقناعيه


البحث عن وظيفه يكون من خلال؟
١-بناء شبكه واسعه من العلاقات
٢- البحث عن فرص عمل/ الوظائف الشاعره
٣- تحليل الوظائف الشاغره

البحث عن وضيفه يقتضي من الشخص
1/ بناء شبكه واسعه من العلاقات
2/ المعرفه الجيده للنفس
3/ اختيار المسمى الوظيفي

[مجنونهmeshoo]

س/ تبدا بيانات السيره الذاتيه ب........ وتنتهي ب ...........
تبدا ب الترويسه وتنتهي ب المعرفون

س/ من مساؤء كتابه السيره الذاتيه
استخدام الماسح في التصحيح

[الطرف الخجول~]

السؤال رقم 49 غير كامل في المرفق .. وقد وجدته عندي واضح برغم أن الاختيارات غريبة ويتشابه الخيار الأول مع الثاني !!
سأضع السؤال وليبحث أحدكم عن الإجابة ..

يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...

1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون .... بقية الخيار غير واضحة ..
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .. البقية غير واضحة ..


ذا لقيته كامل عندي
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون الرساله ملحه وعاجله .

4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .
بس شنو الاجابه ؟

[مجنونهmeshoo]

مرحله حاسمه في التوضيف فهي الامتحان الذي يتقرر فيه اختيار المتقدم او غيره
الاجابه هي: المقابله

[استغفر الله@]

يتم استخدام المذكرات الداخليه بين العاملين :
. داخل المنظمة

تسمى المذكرات الداخلية:
.مراسلات داخلية
. مذكرات مكتب

تسخدم المذكرات الداخلية كلما :
.توسعت المنظمات
. تزايد حجمها

[أبوالحسن الشريف]

رساله قبول عرض عمل تكتب بالاسلوب المباشر
رساله رفض عرض عمل تكتب بالاسلوب غير المباشر

[أبوالحسن الشريف]

ذا لقيته كامل عندي
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون الرساله ملحه وعاجله .

4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية .
بس شنو الاجابه ؟

الخيار رقم 4

[عبدالله 1981]

من معوقات الاتصال

الارباك المادي اثناء عملية الاتصال

[أبوالحسن الشريف]

الوضيفه الاساسيه للتقرير هي
توفير اساس سليم شامل للحقائق والتحاليل يعتمد عليه صاحب القرار في التوصل حلول واجراءات ناجحه

[مـ ع ـاند جروحه]

يعطيكم العـافية .. ما قصرتو والله

بس اقترح واحد يحط 10 أسئلة سابقة ومحلوله

ونناقش فيها لمدة 10 دقايق تقريبا ... والي بعده لين نخلص من ال 70 سؤال










بكيفكم محد يبي .. أصلا عادي بناقشها لحالي :24:

[استغفر الله@]

يعتمد التقرير بصفة رئيسية على :
.الحقائق

يتم عرض الحقائق بتسلسل:
.منطقي
.طريقة منظمة

التقرير هو :
.وسيلة

[مجنونهmeshoo]

الهدفان الرئيسيان للاجتمعات هما
ج/ عرض المعلومات المساعده على حل المشكلات

تبدا الرساله الجوابيه
ج/ شكر مرسل الرساله الاستفساريه

كلمه الاتصال مشتقه من الكلمه اليونانيه
ج/ يعني يشيع عن طريق المشاركه

تساهم الرساله الاتصاليه في بناء سمعه حسنه للمنظمه
ج/ اذا ادت فائده للقارىء

تسهم الدراسات ان الفرد اثناء العمل يقضي معظم وقته
ج/ الاصغاء

[عبدالله 1981]

يعطيكم العـافية .. ما قصرتو والله

بس اقترح واحد يحط 10 أسئلة سابقة ومحلوله

ونناقش فيها لمدة 10 دقايق تقريبا ... والي بعده لين نخلص من ال 70 سؤال










بكيفكم محد يبي .. أصلا عادي بناقشها لحالي :24:

وقف وقف ابناقش معك :53::53:

[أبوالحسن الشريف]

الهدف الرئيسي للمقابله هو
تبادل المعلومات بغرض تقييم موقف او سلوك شخص معين والعلاقه فيما بينهما


الاجتماعات هي
عباره عن لقاء يضم شخصين فاكثر حيث يجري هؤلاء حديثا ونقاشا هادفا

[هاجره]

الحين الاسلوب المباشر المحاضره 8 يستخدم في حالة كان الطلب روتيني ولا غير روتيني
ملخص دلو فيه سؤال يستخدم الطلب المباشر : اذا كان الطلب روتيني وبسيط
واللي بعدها المواقف التي يستخدم فيها الطلب المباشر : اذا كان الطلب غير روتيني
وش لحسسسسسسة المخ هاذي ؟؟

[أبوالحسن الشريف]

يعطيكم العـافية .. ما قصرتو والله

بس اقترح واحد يحط 10 أسئلة سابقة ومحلوله

ونناقش فيها لمدة 10 دقايق تقريبا ... والي بعده لين نخلص من ال 70 سؤال










بكيفكم محد يبي .. أصلا عادي بناقشها لحالي :24:


الله يعافيك اخوي
ابداء واحنا وراك

[مـ ع ـاند جروحه]

يعطيكم العافيه .. أبو عبدالله وابو الحسن

1- من بين ما يمكن ان يستخدم كحاجز :

1- تفهم القارئ وتحسس مشكلته

2- تبرئة ذمة المنظمه من الرد السلبي

3- النصوص القانونية المستند اليها

4- الإلتزام للقارئ بالمساعده




2- تشير الحروف الاولى الاستهلاليه في الرسالة إلى :

1- الشخص الذي وقع الرسالة

2- الشخص الذي كتب الرسالة

3- الشخص الذي تسلم له الرسالة

4- الشخص المذكور في عنوان المرسل إليه




3- الرسائل الإيجابيه هي التي :

1- تحمل معلومات ايجابية للمرسل

2- تحمل معلومات جديدة للمرسل اليه

3- يتوقع منها رد فعل المرسل اليه

4- تحمل معلومات جيدة للمرسل إليه




4- الهدفان الرئيسيان للإجتماعات هما :


1- عرض المعلومات والمساعدة على حل المشكلات

2- عرض المعلومات وتوفير الجو الودي في المنظمة

3- إتاحة فرصة الإلتقاء للموظفين والمساعدة على حل المشكلات

4- مناقشة المشكلات وتقييم الأشخاص




5- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل

1- تحريك اليدين > اتوقع هذي انا


2- تجلب النظر إلى المتحدث

3- اغماض العينين

4- هز الرأس من حين لآخر




6- نبدأ الرسالة الجوابية بـ :

1- شكر مرسل الرسالة الإستفسارية

2- المعلومات المطلوبة

3- الأنباء السارة التي تحملها الرسالة

4- التعبير عن الإستعداد للمساعدة




7- تنتهي عملية الإتصال بالتغذية الراجعه التي تعود إلى :

1- المرسل اليه

2- المرسل

3- كليهما

4- مصدر الضوضاء




8- كلمة الإتصال مشتقة من الكلمة اليونانية التي تعني :

1- يبلغ المعلومة

2- يتواصل

3- يشيع عن طريق المشاركة

4- يشارك عن طريق الإشاعة




9- تساهم الرسالة الإتصالية في بناء سمعة حسنة للمنظمة أذا :

1- استخدمت صيغة المبني للمجهول

2- استخدمت صيغة المبني للمعلوم

3- قدمت فائدة للقارئ

4- كانت مباشرة في الطرح




10 - إصدار التوجيهات والإرشادات هو احد اغراض الاتصالات :

1- الصاعدة

2- النازلة

3- الافقية

4- الخارجية

[عبدالله 1981]

يعطيكم العافيه .. أبو عبدالله وابو الحسن

1- من بين ما يمكن ان يستخدم كحاجز :

1- تفهم القارئ وتحسس مشكلته

2- تبرئة ذمة المنظمه من الرد السلبي

3- النصوص القانونية المستند اليها

4- الإلتزام للقارئ بالمساعده




2- تشير الحروف الاولى الاستهلاليه في الرسالة إلى :

1- الشخص الذي وقع الرسالة

2- الشخص الذي كتب الرسالة

3- الشخص الذي تسلم له الرسالة

4- الشخص المذكور في عنوان المرسل إليه




3- الرسائل الإيجابيه هي التي :

1- تحمل معلومات ايجابية للمرسل

2- تحمل معلومات جديدة للمرسل اليه

3- يتوقع منها رد فعل المرسل اليه

4- تحمل معلومات جيدة للمرسل إليه




4- الهدفان الرئيسيان للإجتماعات هما :


1- عرض المعلومات والمساعدة على حل المشكلات

2- عرض المعلومات وتوفير الجو الودي في المنظمة

3- إتاحة فرصة الإلتقاء للموظفين والمساعدة على حل المشكلات

4- مناقشة المشكلات وتقييم الأشخاص




5- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل

1- تحريك اليدين > اتوقع هذي انا


2- تجلب النظر إلى المتحدث

3- اغماض العينين

4- هز الرأس من حين لآخر




6- نبدأ الرسالة الجوابية بـ :

1- شكر مرسل الرسالة الإستفسارية

2- المعلومات المطلوبة

3- الأنباء السارة التي تحملها الرسالة

4- التعبير عن الإستعداد للمساعدة




7- تنتهي عملية الإتصال بالتغذية الراجعه التي تعود إلى :

1- المرسل اليه

2- المرسل

3- كليهما

4- مصدر الضوضاء




8- كلمة الإتصال مشتقة من الكلمة اليونانية التي تعني :

1- يبلغ المعلومة

2- يتواصل

3- يشيع عن طريق المشاركة

4- يشارك عن طريق الإشاعة




9- تساهم الرسالة الإتصالية في بناء سمعة حسنة للمنظمة أذا :

1- استخدمت صيغة المبني للمجهول

2- استخدمت صيغة المبني للمعلوم

3- قدمت فائدة للقارئ

4- كانت مباشرة في الطرح




10 - إصدار التوجيهات والإرشادات هو احد اغراض الاتصالات :

1- الصاعدة

2- النازلة

3- الافقية

4- الخارجية



5- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل
1- تحريك اليدين > اتوقع هذي انا
2- تجلب النظر إلى المتحدث
3- اغماض العينين
4- هز الرأس من حين لآخر

كيف يكون تحريك اليدين وانت مستمع لرسالة
اتوقع هز الرئس انسب في هذا الموقف

[أبوالحسن الشريف]

الحين الاسلوب المباشر المحاضره 8 يستخدم في حالة كان الطلب روتيني ولا غير روتيني
ملخص دلو فيه سؤال يستخدم الطلب المباشر : اذا كان الطلب روتيني وبسيط
واللي بعدها المواقف التي يستخدم فيها الطلب المباشر : اذا كان الطلب غير روتيني
وش لحسسسسسسة المخ هاذي ؟؟
هذه سلمك الله معناه
ان المتعارف عليه استخدام الاسلوب الغير مباشر في كتابة الرسائل السلبيه
واستخدام الاسلوب المباشر في كتابة الرسائل الايجابيه
وفي المحاضره الثامنه ذكر الدكتور انه تتنوع الرسائل الاقناعيه بشكل يمكن معه استخدام الاسلوبين
تستخدم الاسلوب المباشر في حالة
1/اذا كان الطلب بسيط وروتيني
2/اذا كنت تعتقد ان القارئ سيستجيب لطلبك دون تردد
تستخدم الغير مباشر في حاله
1/اذا كان الطلب غير روتيني
2/في الحالات الصعبه والمعقده والحساسه
3/اذا كان من المتوقع ان يرفض القارئ او يتردد في الاستجابه كما يرغب المرسل

[مجنونهmeshoo]

الاسلوب المباشرر يستخدم في حاله اذا كان الطلب روتيني

[هاجره]

انواع رسائل طلب التوظيف تتكون من ؟؟؟؟؟؟

[مجنونهmeshoo]

في المذاكرات الداخليه نستغني عن؟
ج/ التحيه الافتتاحيه التحيه الختاميه والتوقيع

[مـ ع ـاند جروحه]

صح كلامك عبدالله

ولا اكن اشتبهت علي لان من تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي

* هز رأسك من حي لآخر لإعطاء الموافقة *


نروح للي بعدو ..؟؟ الوو ..


عطوني تفاعل ومهارات اتصال .. لا تبقوني انتظر على الخط لمدة طويلة

خلصت الـ 10 دقايق ..


11 - لما تكون المنظمة في حاجة إلى التوثيق فإنها تستخدم :

1- الإتصالات المائله

2- الإتصالات الكتابية

3- الإتصالات غير الرسمية

4- التغذيه الراجعة



12 - تشير الدراسات إلى ان الفرد أثناء العمل يقضي وقتاً اطول في :

1- التحدث

2- القراءة

3- الكتابة

4- الإصغاء



13 - تختم رسائل طلب الإئتمان بـ :

1- رسالة ودية

2- الإشارة للإستعداد على تقديم معلومات إضافية

3- الإشارة إلى طريقة السداد

4- الإشاره إلى مدة السداد



14 - نتذكر بشكل افضل ما : (الجواب غير متاكد منه , لاني وجدته رقم 3 في احد الحلول)

1- نقرأه او نسمعه اولاً

2- ما يركز على الإقناع

3- نقرأه او نسمعه اخيراً

4- مايكتب بكلمات مألوفه



15 - تكتب المذكرات الداخلية :

1- باسلوب يتفاوت من مذكرة لإخرى

2- باسلوب رسمي

3- باسلوب غير رسمي

4- باسلوب ضمني



16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :

1- المذكرات الداخليه

2- رسالة البيع

3- الرسالة الإيجابية

4- الرسالة الحيادية



17- تسعى رسائل التحصيل إلى :

1- اقناع الزبون بدفع مستحقاته

2- اقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة

3- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون

4- شرح دوافع تذكير الزبون



18 - من بين مايتوقف عليه اختيار الوسيلة الإتصالية :

1- تنظيم المؤسسة

2- مدى انتشار مستقبلي الرسالة

3- نظام الرقابة بالمنظمة

4- قوة الإتصالات عير الرسمية




19 - من بين ما يتضمه تخطيط الرساله:

1- تحليل القارئ

2- تحليل المرسل

3- جمعالمعلومات

4- إجراء المقابلات والاستبيانات إنلزم الأمر



20 - الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن :
1- تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال
2-تبليغ الاوامر من المرسل اليه الى المرسل
3- تقاسك القناعات بين طرفي الاتصال
4-فهم الاشخاص لبعضهم البعض

الاسئلة ذي مجرد نسخ ولصق .. احتمال الأخطاء وارد ركزو الله يجزاكم خير :31:

[عبدالله 1981]

1)يتميز الاتصال بأنه
* نشاط اجتماعي
* عمل فني محض يستند الى التكنولوجيا
* يركز على فهم محدد للرسالة
* يوجد فقط في المنظمات
2)لتحسين فعالية الاتصال تقع مسؤولية وضوح التعبير و الترميز على
* المرسل
* المرسل اليه
* المساعدين الفنيين
* الجميع
3)يستخدم الأسلوب غير المباشر في الرسائل في حالات توقع
* رد فعل سلبي من المرسل
* رد فعل سلبي من المرسل اليه
* رد فعل ايجابي من المرسل
* رد فعل ايجابي من المرسل اليه
الواجب الثاني
السؤال الأول: تكتب الرسائل السلبية بالأسلوب
‌أ- غير المباشر
‌ب- المباشر‌
ج-الرسمي
‌د- غير الرسمي
السؤال الثاني: يفضل في الرسائل السلبية أن تكون الخاتمة
‌أ- سلبية مختصرة‌
ب- ايجابية ودية
ج- محايدة
‌د- نمطية
السؤال الثالث: بعد المقابلة يفضل
‌أ- قطع الاتصال بالشركة
ب- إعادة زيارة المنظمة
ج- طلب فرصة ثانية في حالة عدم النجاح‌
د- كتابة رسالة شكر لمن شارك في المقابلة
الواجب الثالث
السؤال الأول: تعتبر المذكرات أحد أنواع الاتصال
أ- الشفهي
ب- الكتابي
ج- اللفظي
‌د- غير اللفظي
السؤال الثاني: تتدفق المذكرات الداخلية في المنظمة بصورة دائمة في
‌أ- الاتجاه الأفقي
ب- الاتجاه الصاعد
ج- الاتجاه النازل
د- جميع الاتجاهات
السؤال الثالث: مهارة الاستماع هي الوجه الآخر لمهارة
أ- الكتابة
‌ب- إدارة الاجتماعات
ج- إجراء المقابلات الوظيفية
ه- الحديث
السؤال الرابع: من بين ما يتضمنه التخطيط للاجتماعات
أ- تحديد ردود أفعال المتدخلين
ب- تحديد جدول للأعمال
ج- الكتابة المسبقة لمحضر الاجتماع
د- تلخيص ما هو ضروري

[مجنونهmeshoo]

س/عرض الحقائق والمعلومات بصوره منظمه وموضوعيه من اجل غرض/هدف معين يتعلق ب العمل
ج/ التقارير


س/ تعتبر المذاكرات الداخليه؟
ج/ احد انواع الاتصال الكتابي


تستخدم المذكرات الكتابيه عندما؟
دتتسع المنظمات ويتزايد حجمها

[أبوالحسن الشريف]

11/لما تكون المنظمه في حاجه الى التوثيق فانها تستخدم
الاتصالات الكتابيه
12/تشير الدراسات الا ان القرد اثناء العمل يقضي وقتا اطول في
الاصغاء
13/تختم رساله طلب الائتمان
الاشاره للاستعداد على تقديم معلومات اضافيه
14/نتذكر بشكل افضل ما
مايكتب بكلمات مألوفه وهذا خطى
الاجابه مانقرأه او نسمعه اخيرا
15/تكتب المذكرات الداخليه
باسلوب يتفاوت من مذكره الى اخرى
16/تعد رساله طلب وظيفه بنفس مقومات
رساله البيع
17/تسعى رسائل التحصيل الى
اقناع الزبون بدفع مستحقاته
18/من بين مايتوقف عليه اختيار الوسيله الاتصاليه
مدى انتشار مستقبلي الرساله
19/من بين مايتضمنه تخطيط الرساله
تحليل القارئ
20/الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن
تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال

[ramzalwjood]

الجواب بنيه الرساله
خذ هالتعريف وان شاء الله يوضح لك الصوره
بنيه الرساله / يقصد بها مكونات او اجزاء الرساله التي تشتمل على جميع المعلومات التي تحتويها الرساله
بالتوفيق اخوي


تمام عليك ... واضح .... الله يكتب الي فيه الخير للجميع

[أبوالحسن الشريف]

صح كلامك عبدالله


ولا اكن اشتبهت علي لان من تحسين مهارات الاتصال غير اللفظي

* هز رأسك من حي لآخر لإعطاء الموافقة *


نروح للي بعدو ..؟؟ الوو ..


عطوني تفاعل ومهارات اتصال .. لا تبقوني انتظر على الخط لمدة طويلة

خلصت الـ 10 دقايق ..



11 - لما تكون المنظمة في حاجة إلى التوثيق فإنها تستخدم :



1- الإتصالات المائله



2- الإتصالات الكتابية



3- الإتصالات غير الرسمية



4- التغذيه الراجعة





12 - تشير الدراسات إلى ان الفرد أثناء العمل يقضي وقتاً اطول في :



1- التحدث



2- القراءة



3- الكتابة



4- الإصغاء





13 - تختم رسائل طلب الإئتمان بـ :



1- رسالة ودية



2- الإشارة للإستعداد على تقديم معلومات إضافية



3- الإشارة إلى طريقة السداد



4- الإشاره إلى مدة السداد





14 - نتذكر بشكل افضل ما : (الجواب غير متاكد منه , لاني وجدته رقم 3 في احد الحلول)



1- نقرأه او نسمعه اولاً



2- ما يركز على الإقناع



3- نقرأه او نسمعه اخيراً



4- مايكتب بكلمات مألوفه





15 - تكتب المذكرات الداخلية :



1- باسلوب يتفاوت من مذكرة لإخرى



2- باسلوب رسمي



3- باسلوب غير رسمي



4- باسلوب ضمني





16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :



1- المذكرات الداخليه



2- رسالة البيع



3- الرسالة الإيجابية



4- الرسالة الحيادية





17- تسعى رسائل التحصيل إلى :



1- اقناع الزبون بدفع مستحقاته



2- اقناع الزبون بمواصلة التعامل مع المؤسسة



3- الحصول على معلومات عن الوضعية المالية للزبون



4- شرح دوافع تذكير الزبون





18 - من بين مايتوقف عليه اختيار الوسيلة الإتصالية :



1- تنظيم المؤسسة



2- مدى انتشار مستقبلي الرسالة



3- نظام الرقابة بالمنظمة



4- قوة الإتصالات عير الرسمية





19 - من بين ما يتضمه تخطيط الرساله:


1- تحليل القارئ



2- تحليل المرسل



3- جمعالمعلومات



4- إجراء المقابلات والاستبيانات إنلزم الأمر





20 - الاتصال في منظمات الاعمال هو عمليه اجتماعيه تبادليه تتضمن :

1- تقاسم الفهم والادراك بين طرفي الاتصال
2-تبليغ الاوامر من المرسل اليه الى المرسل
3- تقاسك القناعات بين طرفي الاتصال
4-فهم الاشخاص لبعضهم البعض

الاسئلة ذي مجرد نسخ ولصق .. احتمال الأخطاء وارد ركزو الله يجزاكم خير :31:



معليش اخوي مانتبهت لردك
بالنسبه لجواب السؤال 14
الخيار الثالث / مانفرأه او نسمعه اخيرا
وباقي الاسئله اجاباتها صحيحه

[مـ ع ـاند جروحه]

21- تعتبر رسائل البيع
1-اكثرادوات الترويج مراقبه من قبل التشريعات
2-اكثر تكلفه من وسال الترويج الاخرى
3-اقل تكلفه من وسائل الترويج الاخرى
4-اقل وسائل الترويج دقه



22 - من بين اغراض استخدام المذكرات الداخليه
1- اقناع الموظفين بموقف معين
2-التاثير على موقف الزبائن تجاه المنظمه
3- تبليغ التعليمات للعاملين
4-رفعالشكاوي الى المرؤوسين



23- الرسائل الاقناعيه هي رسائل يطلب فيها ..
1- اتخاذ اجراء ما
2- رفض وجهة نظر
3- تتارجح بينالرفض والقبول حسب رد الفعل



24- ينصح عند تعبئه نموذج طلب وظيفه
1- الاشاره الى الراتب
2- تعبئه البيانات المهمه
3-الحرص على التوافق مع بيان السيره الذاتيه
4-تفادي ذكر المعرفين


25- مما ينصح به ف المقابلات الوظيفيه
1- الاهتمام بالمظهر
2-الاهتمام بالمؤهلات اكثر من المظهر
3-الاعتمام بالحصول على عرض العمل
4-موافقه الشخص المحاور في الراي



26- يساهم المستقبل في تجسين فعاليه الاتصال من خلال
1- الامتناع عن الاحكامالمسبقه
2- مراعاة شموليهالرساله
3- اختيار الوقتالمناسب
4-ترميز الرساله بالطريقهالمطوبه



27- تكتب الرسال الايجابيه بــ
1-اسلوبمباشر
2-اسلوب غيرمباشر
3-اسلوب سلس
4-اسلوب فني


28- تتضمن حاشيه الرساله
1-ترويسهالصفحه الثالثه من الرساله
2- الجهات التيتوجه اليه نسخ المراسله
3-اعادة تكرار فكرة جوهريه في الرساله
4-مرفقات الرساله



29- عند كتابه رسائل البيع تستخدم جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله ..
1- تخطيط الرساله
2-اصاره اهتمام القارئ
3-تقريراستراتيجيه البيع
4-اثارة انتباهالقارئ




30- تبدا المذكره الداخليه بترويسه نذكر فيها
1- مسمى المنظمه وبياناتها
2-المسمى الوظيفي لمحرر المذكره
3-موضوع المذكره
4-عبارة مذكرهداخليه

[عبدالله 1981]

معليش اخوي مانتبهت لردك
بالنسبه لجواب السؤال 14
الخيار الثالث / مانفرأه او نسمعه اخيرا
وباقي الاسئله اجاباتها صحيحه

بابحث عنة واردلك انشاءالله

اتوقع 3 هو الصحيح

[الوافي دووم]

3- نقرأه او نسمعه اخيراً

[الوافي دووم]

:19:الاكيد

[أبوالحسن الشريف]

28- تتضمن حاشيه الرساله
1-ترويسهالصفحه الثالثه من الرساله
2- الجهات التيتوجه اليه نسخ المراسله
3-اعادة تكرار فكرة جوهريه في الرساله
4-مرفقات الرساله

تأكدوا من اجابه هالسؤال
يعطيك الف عافيه معاند
واااااصل

[messi fcb]

ام الحاله الخونفشاريه , كل واحد يغني لحاله

والله وضعنا في الضياااااااع وش الحل :44:

[عبدالله 1981]

28- تتضمن حاشيه الرساله
1-ترويسهالصفحه الثالثه من الرساله
2- الجهات التيتوجه اليه نسخ المراسله
3-اعادة تكرار فكرة جوهريه في الرساله
4-مرفقات الرساله

تأكدوا من اجابه هالسؤال
يعطيك الف عافيه معاند
واااااصل



الجواب 4 او 2

[C14]

تصحيح الأسئلة وتكملتها تجدونها هونا

http://www.ckfu.org/vb/t404371.html

[مـ ع ـاند جروحه]

حاشية الرسالة :

يتضمن هذا الجزء في أسفل الصفحات معلومات اضافية

[عبدالله 1981]

ام الحاله الخونفشاريه , كل واحد يغني لحاله

والله وضعنا في الضياااااااع وش الحل :44:



شف احلا صوت واسمعلة
هههههههه

[الوافي دووم]

- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل
1- تحريك اليدين > اتوقع هذي انا
2- تجلب النظر إلى المتحدث
3- اغماض العينين
4- هز الرأس من حين لآخر

كيف يكون تحريك اليدين وانت مستمع لرسالة
اتوقع هز الرئس انسب في هذا الموقف


http://www.ckfu.org/vb/images/Like.png (http://www.ckfu.org/vb/#)

- مما ينصح به لتحسين الإتصال اللفظي : غير متاكد من الحل
1- تحريك اليدين > اتوقع هذي انا
2- تجلب النظر إلى المتحدث
3- اغماض العينين
4- هز الرأس من حين لآخر

كيف يكون تحريك اليدين وانت مستمع لرسالة
اتوقع هز الرئس انسب في هذا الموقف


http://www.ckfu.org/vb/images/Like.png (http://www.ckfu.org/vb/#)

من ناحية الاسؤال رقم 5

هز الراس من حين لاخر لاعطاء الموافقة هاذا فقط في الاتصال الغير اللقظي

اما تحريك اليدين في الاتصالات الشفهية او اللفظية

لاحظ الفرق :19:

[الوافي دووم]

الاجابة تحريك اليدين

[الوافي دووم]

صارحة انا ماتوقعت بكل هالصعوبة الا يوم شفت الاسئلة الترم اللي فات واللي قبله

[الطرف الخجول~]

مشكو ابو حسن

طيب حلو هي :2:

50- الشكل الذي تبقى بموجبه جميع أجزاء الرساله عموديه على يمين الصفحه عدا التاريخ والتحيه والختاميه والتوقيع التي تكتب في منتصف الصفحه , يعرف بالتصميم ...
1- العامودي تماما.
2- شبه العامودي
3- شبه العامودي ذي الفقرات المقترحه.
4- الافقي


35 – الامر الذي لا ينطبق على رسالة طلب الوظيفة هو وصفها بأنها
1 -تكتب بنفس مقومات رسالة البيع
2– تكتب بنفس مقومات الرسائل الاقناعية
3 -تكتب بنفس مقومات رسائل المطالبات


4 –تتطلب جذب انتباه صاحب العمل




32-الامر اللذي يعكس بوضوح اهميه واغراض الاتصالات الخارجيه ,هو....
1-....
2- المشاركه في صنع القرارات .
3-اصدار التوجيهات والارشادات .
4- توثيق التعاون بين الاقسام.



14-من خصائص الاتصال غير اللفظي كونه ...
1 –احد مهارات الاتصالات المكتشفة حديثا
2 –يلعب في دور كبير في تحقيق الاهداف الانسانية
3 –يسهل ترجمته مهما كانت الظرف <~اتوقع الاجابه هي صح ولا لا

4 –حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى





9 -مما لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة الاتصالات هو وصفها بأنها ....
1 -مفتاح نجاح المنظمات
2 -وسيلة فعالة لفهم ثقافات الاخرين وتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لاستراتجياتها <~وكمان ذي

3 -تقلص دورها وأهميتها مع العولمة وانفتاح الاسواق
4 -تدعم التوجه الاخلاقي للمنظمة من خلال شفافيتها

[الوافي دووم]

شبة عامودي

[الوافي دووم]

-تكتب بنفس مقومات رسائل المطالبات


متاكد 100%

[أبوالحسن الشريف]

الجواب 4 او 2
الاكيد ان الجواب مو المرفقات

[مـ ع ـاند جروحه]

حاشية الرسالة :

يتضمن هذا الجزء في أسفل الصفحات معلومات اضافية
المعلومات الاضافية ..= الفكرة الجوهرية :27:

- تنقسم الاتصالات غير اللفظيه الى:
1- اللغه المساعده والحركات الجسميه والمسافات الشخصيه
2-الحركات الجسميه والمسافه الشخصيه واللغه الغير رسميه
3-اللغه المساعده المباشره واللغه المساعده غير المباشره
4-اللغه المساعده الرسميه واللغه المساعده الغير رسميه



32- تحليل الموقف هو احد عناصر ..
1- خاتمه الرساله
2-مقدمه الرساله
3-مرحله جمع المعلومات
4-تخطيط الرساله



33- يفضل في كتابه السيره الذاتيه ..
1-استخدام العبارات البراقه والاناقه البلاغيه
2-تفادي العبارات البراقه والاناقه البلاغيه
3-الاكثار من الزخرفه والالوان
4-وضع الخطوط تحت الكلمات المهمه



34- الاتصالات وسيله فعاله ..
1-لتشكيل ثقافه المنظمه الداعمه لاستراتيجياتها
2-لتقليص الاتصالات غير الرسميه
3-للقضاء كليا على الضوضاء
4-للقضاء على التنظيم غير الرسمي



35- من شروط الاصغاء ..
1- التصميم الجيد للرساله
2-التقليص من الضوضاء
3- تركيز الانتباه
4-الحصول على كامل المعلومات



36- عندما نرفق بيان السيره الذاتيه بطلب التوظيف نراعي..
1- التاكيد على الحصول على الوظيفه
2-ابراز الشهادات العليا التي تم الحصول عليها
3-كتابه طلب التوظيف
4- عدم تكرار البيانات في طلب التوظيف




37- حينما ياخذ المدير بعين الاعتبار التنظيم غير الرسمي في الاتصال ..
1- تتاثر فعالية الاتصال سلبا
2- تتحسن فعاليه الاتصال
3-لا تتاثر فعاليه الاتصال
4-يساهم الاتصال في التاثير في ترميز الرسائل



38- تدرج التفاصيل الضروريه والتعليمات الارشاديه في الرسايل الايجابيه في .
1- الخاتمه
2- الوسط
3- البدايه
4-في الترويسه



39- نختم رساله البيع بــــ:
1- جذب انتباه القارئ
2- تشجيع القارئ على اتخاذ اجراء معين
3-استثاره الرغبه لدى القارئ بشراء السلعه
4-ايجاد الرغبه لدى القارئ بشراء السلعه



40- يختم بيان السيره الذاتيه ..بــ
مجالات الاهتمام
2- الهدف من المسار المهني
3- المعرفين
4- النشاطات

[الوافي دووم]

–حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى





هاذي الاجابة

[@Trki55]

الاسلوب غير المباشرنقص فيه ؟؟؟ >>وش نقصد ؟؟:30:

[ASSAD]

29- عند كتابه رسائل البيع تستخدم جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله ..
1- تخطيط الرساله
2-اصاره اهتمام القارئ
3-تقريراستراتيجيه البيع
4-اثارة انتباهالقارئ



هنا نقطة يجب ملاحظتها في هذا السؤال
رقم (2) كلمة إصارة خطأ إملائي هي إثارة اهتمام
(4) اثارة انتباه
الحل الصحيح هو إثارة اهتمام
أما إثارة انتباه فهي خطأ المفروض تكون جذب اهتمام وإثارة انتباه فيه فرق في المعنيين

[الوافي دووم]

الاسلوب المباشر والغير مباشر له عدة استخدامات في رساله البيع او طلب وظيفة والتحصيل او المتطلبات

فلابد انك تميزز كل واحد وش يستخدم مثلا رسالة البيع تستخدم الاسلوب المباشر
او الرسائل السلبية ناخذ الاسلوب المباشر اذا كانت روتنية او معرفة ان القاري يفضل الاسلوب المباشر او الرساله ملحة عاجلة


اتمنى لك الافادة ياخوي

[الوافي دووم]

29- عند كتابه رسائل البيع تستخدم جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله

انا نقشته الحين من المذكرة
1 جذب انتباه القاري
2 استثارة الرغبة لدى القاري بالسلعة
3 ايجاد الرغبة لدى القاري بشراء سلعة
4 تشجيع القاري على اتخاذ اجراء معين

[مـ ع ـاند جروحه]

1- ترويسهالصفحه الثالثه من الرساله .. ترويسة الصفحة الثانية >> اسمها كذا
2- الجهات التيتوجه اليه نسخ المراسله .. النسخ الكربونية
3-اعادة تكرار فكرة جوهريه في الرساله .. حاشية الرسالة
4-مرفقات الرساله .. المرفقات

[الطرف الخجول~]

–حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى





هاذي الاجابة

مشكوور اخوي

بس هالاجابه مو مقتنعه فيها <<~ مع نفسك :41:

لا جد جد يعني الاتصالات غير اللفظيه مفهومه مهما كانت الضروف ويقصد بها لغه الجسد يعني شنو دخلنا بالقرون الوسطى وهما كانو طرمان ولاشو :42:

[الوافي دووم]

1- ترويسهالصفحه الثالثه من الرساله .. ترويسة الصفحة الثانية >> اسمها كذا
2- الجهات التيتوجه اليه نسخ المراسله .. النسخ الكربونية
3-اعادة تكرار فكرة جوهريه في الرساله .. حاشية الرسالة
4-مرفقات الرساله .. المرفقات




صحيح

[أبوالحسن الشريف]

مشكو ابو حسن

طيب حلو هي :2:

50- الشكل الذي تبقى بموجبه جميع أجزاء الرساله عموديه على يمين الصفحه عدا التاريخ والتحيه والختاميه والتوقيع التي تكتب في منتصف الصفحه , يعرف بالتصميم ...
1-العامودي تماما.
2-شبه العامودي
3-شبه العامودي ذي الفقرات المقترحه.
4-الافقي


35 – الامر الذي لا ينطبق على رسالة طلب الوظيفة هو وصفها بأنها
1 -تكتب بنفس مقومات رسالة البيع
2– تكتب بنفس مقومات الرسائل الاقناعية
3 -تكتب بنفس مقومات رسائل المطالبات


4 –تتطلب جذب انتباه صاحب العمل




32-الامر اللذي يعكس بوضوح اهميه واغراض الاتصالات الخارجيه ,هو....
1-....
2- المشاركه في صنع القرارات .
3-اصدار التوجيهات والارشادات .
4- توثيق التعاون بين الاقسام.

كلها خطى اغراض الاتصالات الخارجيه
الاقناع / زياده المبيعات / بناء صور ايجابيه / الاتزام بالقوانين والتشريعات / نيل ثقه الجمهور /مواكبه التطورات والتغيرات

14-من خصائص الاتصال غير اللفظي كونه ...
1 –احد مهارات الاتصالات المكتشفة حديثا
2 –يلعب في دور كبير في تحقيق الاهداف الانسانية
3 –يسهل ترجمته مهما كانت الظرف <~اتوقع الاجابه هي صح ولا لا

4 –حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى





9 -مما لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة الاتصالات هو وصفها بأنها ....
1 -مفتاح نجاح المنظمات
2 -وسيلة فعالة لفهم ثقافات الاخرين وتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لاستراتجياتها <~وكمان ذي

3 -تقلص دورها وأهميتها مع العولمة وانفتاح الاسواق
4 -تدعم التوجه الاخلاقي للمنظمة من خلال شفافيتها
الله يوفقنا واياكم ونجيب اعلى الدرجات

[ASSAD]

مشكوور اخوي

بس هالاجابه مو مقتنعه فيها <<~ مع نفسك :41:

لا جد جد يعني الاتصالات غير اللفظيه مفهومه مهما كانت الضروف ويقصد بها لغه الجسد يعني شنو دخلنا بالقرون الوسطى وهما كانو طرمان ولاشو :42:


هم استخدموها لكن ما كتبوا عنها شي الكتابات بدت في القرن الماضي

لكن هي كانت معروفه من أيام أبونا آدم :13:

[أبومنذر الحربي]

تم استكمال الاسئلة الناقصة في نموذج (D) من نموذج -A- ماعدا ثلاث اسئلة غير واضحة ( 40 -41 -42) بدون تصحيص الاسئلة.
شكر للجويع والشكر موصول لاخ assad

[الوافي دووم]

مشكوور اخوي

بس هالاجابه مو مقتنعه فيها <<~ مع نفسك :41:

لا جد جد يعني الاتصالات غير اللفظيه مفهومه مهما كانت الضروف ويقصد بها لغه الجسد يعني شنو دخلنا بالقرون الوسطى وهما كانو طرمان ولاشو :42:


هههههههههههههههههههههه لاجبتوا العيد لا تقلون ليتنا سمعنا كلامك

تاكيد في المذكرة رقم 14 يوجد هناك خصائص الاتصال غير اللفظي

وشووف السؤال واحكم :19:

[أبوالحسن الشريف]

29- عند كتابه رسائل البيع تستخدم جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله

انا نقشته الحين من المذكرة
1 جذب انتباه القاري
2 استثارة الرغبة لدى القاري بالسلعة
3 ايجاد الرغبة لدى القاري بشراء سلعة
4 تشجيع القاري على اتخاذ اجراء معين

جذب انتباه القارئ

[الوافي دووم]

الاتصال غير اللفظي قديم قدم الانسان , الاهتمام به في الكتابات بدا من النصف الثاني للقرن السابق

[الوافي دووم]

ابوو حسن فالك a بلس هههههههههههههه عرفت نظام من الحوسة نسيت حرف الموجب وينة فيه

[مـ ع ـاند جروحه]

29- عند كتابه رسائل البيع تستخدم جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله ..
1- تخطيط الرساله
2-اصاره اهتمام القارئ
3-تقريراستراتيجيه البيع
4-اثارة انتباهالقارئ



هنا نقطة يجب ملاحظتها في هذا السؤال
رقم (2) كلمة إصارة خطأ إملائي هي إثارة اهتمام
(4) اثارة انتباه
الحل الصحيح هو إثارة اهتمام
أما إثارة انتباه فهي خطأ المفروض تكون جذب اهتمام وإثارة انتباه فيه فرق في المعنيين







اهنيك

اثارة اهتمام القارئ
جذب انتباه القارئ
اسثارة الرغبة لدى القارئ
تشجيع القارئ

^ كلها تستخدم ولكن هو حدد جمله او سؤالا تستفز به القارئ في مرحله
وهذا يستعمل بجذب انتباه .. وليس اهتممام

ملخص ليومنة ص 36

[الوافي دووم]

-الامر اللذي يعكس بوضوح اهميه واغراض الاتصالات الخارجيه ,هو....
1-....
2- المشاركه في صنع القرارات .
3-اصدار التوجيهات والارشادات .
4- توثيق التعاون بين الاقسام.


الجواب هنا هو زيادة المبيعات

تاكيد الحل محاضرة الثانية (اهمية واغراض الاتصالات الخارجية)

[الطرف الخجول~]

ابو الحسن نفس اجاابتي يعني صــــــــــــــح :17:

انتو اللي اسمعو كلامي لاتجيبو العيد:42:

[بقايا حلمـ]

1 -عندما تحاول معرفة ما ادا كانت الرسالة ودية ولبقة ومؤدبة فان الامر يتعلق بمراجعتها
1 - المضمون
2 - الوضوح
3 -التنظيم والتنسيق
4 -الاسلوب ونبرة الكتابة

2 - تشير مكونات او اجزاء الرسالة التي تشتمل على جميع المعلومات التي تحتويها الرسالة
1 -محتوى الرسالة
2 -هدف الرسالة
3 -بنية الرسالة
4 -تخطيط الرسالة

3 - تشير الاجزاء التي لا تشكل جز ءا اساسيا من الرسالة الى ....
1 -الاجزاء الرئيسية
2 -الاجزاء المعيارية
3 -الاجزاء المساندة
4 – متن الرسالة

4 - العنصر الذي يدخل ضمن المكونات الثانوية لرسالة الاعمال هو ...
1 – التحية الختامية
2 -التاريخ
3 -الموضوع
4 -المرفقات

5-العنصر الذي يدخل ضمن الاجزاء الرئيسة لرسالة الاعمال هو....
1 -حاشية الرسالة
2 -ترويسة الصفحة الثانية
3 -التحية الافتتاحية
4 -المرفقات

6 -يعبر اول جزء في الرسالة ، يستهدف تعريف القارئ بمصدرها وعنوانه وكذا على الرسالة عن ...
1 -العنوان
2 -الترويسة
3 -المتن
4 -الموضوع

7-من معوقات الاتصال
1 -الارباك المادي اثناء عملية الاتصال
2 -المسافة بين المتحدث والمستمع
3 -الامتناع عن اصدار الحكم المسبق
4 -نبرة الصوت وسرعته

[ننووووووسة]

14-من خصائص الاتصال غير اللفظي كونه ...
1 –احد مهارات الاتصالات المكتشفة حديثا (
2 –يلعب في دور كبير في تحقيق الاهداف الانسانية (الاتصاليه وليس الانسانيه متاكده)
3 –يسهل ترجمته مهما كانت الظرف <~اتوقع الاجابه هي صح ولا لا

4 –حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى





9 -مما لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة الاتصالات هو وصفها بأنها ....
1 -مفتاح نجاح المنظمات
2 -وسيلة فعالة لفهم ثقافات الاخرين وتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لاستراتجياتها <~وكمان ذي

3 -تقلص دورها وأهميتها مع العولمة وانفتاح الاسواق
4 -تدعم التوجه الاخلاقي للمنظمة من خلال شفافيتها

[مـ ع ـاند جروحه]

41- التقرير الجيد:
1- استخداماللغه الفنيه
2-استخدام لغه سهله بسيطهودقيقه
3-استخدام الاسلوب غير المباشر
4-التوفيق بين المبني للمجهول والمبنيللمعلوم




42- يقصد بتصميم الرساله:
1- تسلسلالمعلومات فيالترويسه
2- تسلسل الافكار فيالمتن
3- المظهر الماديللرساله
4-خطه مضمونالرساله


43- عندما نحتار الاسلوب غير المباشر في الرسائل السلبيه تبدا الرسالهبــ :
1- توضيح الظروف
2-اسباب الرفض وخلفيات المعلومات السلبيه
3-اقتراحات مفيده
4-حاجز



44- من بين الحالات التي يستعمل فيها الاسلوب المباشر
1- اذا كانت الرسالهروتينيه
2-اذا كانت الرساله غير روتينيه
3-اذا كانت الرساله غير مستعجله
4- اذا كان المرسل لا يعرف جيدا المرسل اليه




45- يفقد الانسان الاستماع اذا :
1- تعاطف مع المتحدث
2-سجلالملاحظات الضروريه
3-انتابه شعور ملحبالاجابه
4حكم على المعنى لا على طريقهالتحدث

46- من بين العناصر التي يتضمنها الاصغاء ..
1- التفكير في الاجابه عل المتحدث
2- تفسير رموز الاتصال
3-فهم الناسبصوره افضل
4-التكنولوجيا





47- التركيز على الاتصال غير الللفظي يسمح بــ
1- الحكم على نوعيه الاستماع عندالاخرين
2- معرفه النظام التعبيري الانسب لتوصيلالفكره
3-تمكين المتحدث من معرفه متىيبدا المحادثه
4-تحديد الوقت الذي تغير فيهتفكيرنا



48- مما ينصح به لضمان فعاليه الاصغاء
1- تركيز الانتباه
2-الانتباهلنقاط ضعف المتحدث
3-الانتباه لطريقهالتحدث
4- التركيز الكلي على ايماءاتالمتحدث




49- تعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمه بمصلحة القارئ وخدمه .. >> ناقض
1- الايجابيه
2- الجوابيه
3- السلبيه
4الحياديه



50- تبدا كتابه التقريربــــ
1- جمع المعلومات
2-تحليل شخصيه قارئالتقرير
3- التخطيط
4-تنظيم المعلومات

[الوافي دووم]

-عندما تحاول معرفة ما ادا كانت الرسالة ودية ولبقة ومؤدبة فان الامر يتعلق بمراجعتها
1 - المضمون
2 - الوضوح
3 -التنظيم والتنسيق
4 -الاسلوب ونبرة الكتابة
صح 100%

[بقايا حلمـ]

8 -توصف معوقات الاتصال بكونها
1 -تتعلق بالمرسل اكثر من المستقبل
2 -تتعلق بالمستقبل اكثر من المرسل
3 -تتعلق بالمرسل والمستقبل دون غيرهما
4 – لا تتعلق بالمرسل والمستقبل لوحدهما

9 -مما لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة الاتصالات هو وصفها بأنها ....
1 -مفتاح نجاح المنظمات
2 -وسيلة فعالة لفهم ثقافات الاخرين وتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لاستراتجياتها
3 -تقلص دورها وأهميتها مع العولمة وانفتاح الاسواق
4 -تدعم التوجه الاخلاقي للمنظمة من خلال شفافيتها

10 – الامر الذي يعكس اهمية وإغراض الاتصالات الافقية بالمنظمة هو .....
1 - توثيق التعاون بين الوحدات
2 -اطلاع العاملين على العمليات اليومية
3 -اصدار التوجيهات والارشادات
4 -توضيح وشرح رسالة المنظمة

11- تتجلى اهمية واغراض الاتصالات النازلة بالمنظمة اكثر من خلال ...
1 -حل المشكلات المشتركة بين الوحدات
2 -التعبير عن اراء المرؤوسين
3 -تأكيد قبول اهداف المنظمة
4 -توضيح مبررات القرارات الادارة

12- حينما ترغب في ملء فجوات معرفية لديك او لدى الاخيرين اثناء الاجتماع
1 -المستفسر
2 -المنظم
3 -الناقد
4 –المفكر

13- الامر الذي لا يصنف ضمن معوقات الاستماع
1 –ان يكون لديك ما تود قوله ويلح عليك
2 – ان ترى ان محدثك بعيد عنك
3 – ان تسمع ما تريد سماعه فقط
4 – ان تعمد الى فهم وتحليل افكار المتكلم

14-من خصائص الاتصال غير اللفظي كونه ...
1 –احد مهارات الاتصالات المكتشفة حديثا
2 –يلعب في دور كبير في تحقيق الاهداف الإتصالية
3 –يسهل ترجمته مهما كانت الظرف
4 –حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى




15- تتمثل احدى المفردات الرديئة في لغة الجسد في
1 -استمرار التقاء العينين مع من نتحدث اليه
2 – الميل او الاتجاه نحو المتحدث
3 – هز الرأس من حين لأخر لإعطاء الموافقة
4 – مصافحة الاخرين بكف لينه

16 – يعتبر القاء خطاب امام عدد كبير من الناس من اكثر انواع الاتصال الشفهي
1 -سهولة
2 -انتشار
3 -المحققة للارتياح
4 –صعوبة

17 – يتعلق تحليل العوامل الظرفية كالظروف الاقتصادية وتوقيت الرسالة
1 -بتحليل القارئ
2 -بتحليل الموقف
3 -بتحليل المرسل
4 -بتحليل البيئة الداخلية

18 – فقرة متن رسائل الاعمال التي تتضمن عموما الحقائق والمعلومات والحجج
1 -الفقرة الاولى ( مقدمة المتن)
2 -الفقرة الثانية (صلب الموضوع تتضمن عموما الحقائق والمعلومات والحجج )
3 -الفقرة الثالثة (ملخص الرسالة والتوصيات )
4 -الفقرة الاخيرة

19 – يعبر المظهر المادي للرسالة و وكيفية وضع وتراكيب الاجزاء والكلمات
1 -بنية الرسالة
2 -تصميم الرسالة
3 -هيكلة الرسالة
4 -تروسية الرسالة

20 – رسائل الاعمال الناجحة هي التي تهتم
1 -بنجاح الشكل دون المحتوى
2 -بنجاح المحتوى دون اعتبار للشكل
3 -بالشكل اكثر من اهتمامها بالمحتوى
4 -بنجاح الشكل والمحتوى معا

21 – حينما تتعلق الرسالة بتبليغ عنوان الجهة المرسلة او الاعلان عن سياسات معينة في الجهة المرسلة فإنها تصنف ضمن
الرسائل الايجابية
الرسائل السلبية
الرسائل الحيادية
الرسائل الجوابية

[مـ ع ـاند جروحه]

:30:

[AZIZ999]

ياشباب السؤال الثالث اللي يقول : الرسائل الايجابيه هي التي :
أ - تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب - تحمل معلومات جديده للمرسل اليه
ج - يتوقع منها رد فعل للمرسل اليه
د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

الاجابه حسب اللي منزل الاسئله حاططها فقرة د وانا اشوف ان الجواب الصح هو فقره أ اللي تقول تحمل معلومات ايجابيه للمرسل __ والله اعلم صححوني اذا كنت غلطان

د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

لاني قريتها باكثر من نموذج

[بقايا حلمـ]

22-يمثل الجزء الرئيس للرسائل الايجابية والرسائل الحيادية في ....
1 -موضوع الرسالة
2 -بداية الرسالة
3 -وسط الرسالة
4 – نهاية الرسالة

23 – تتطلب هيكلة رسائل الاستفسار التي نتوقع منها ردا ايجابيا
1 -التمهيد والتوطئة لصيغة السؤال
2 -اعتماد الاسئلة التي تكون اجابتها نعم اولا
3-عدم الاشارة الى مدة توقع الرد
4 – البداية مباشرة بصيغة السؤال المباشر

24- من الاخطاء المرتبطة بالقاء الخطابات
1 -الايجاز
2 -الارتجال اما عدد من المستمعين
3 -الارتجال امام جمهور عريض من الناس
4 – السكون

25 – حينما نستهدف توثيق الرسالة فأننا نختار اسلوب الاتصال
1 -الشفهية
2 -الكتابية
3 -الهاتفية
4 –المعتمدة على لغة الاشارة

26 – يشير وصف " اللغة العالمية رقم 1 " الى
1 -لغة الكتابة
2 -اللغة اللفظية
3 -لغة الجسد
4 –المراسلات الادارية

27 – تصنف رسائل الطلب على البضائع ضمن
1 -الرسائل الايجابية
2 -الرسائل الجوابية
3 -الرسائل الحيادة
4 –رسائل الاستفسار

28- حينما تبتدي الرسالة السلبية بعبارة لا تعطي معنى محددا ولا تتضمن التزاما منك في
1 -حاجز التفهم
2 -حاجز التوكيد
3 -حاجز اللباقة الحيادية
4 –حاجز التقدير




29 – من اجل كتابة رسائل مطالبات ناجحة يجب
1 -استخدام الاسلوب المباشرة
2 -استخدام الاسلوب غير المباشر
3 -التركيز على شرح كيفية حصول الامر المحتج بشأنه
4 –استعمال صيغة المبني للمعلوم في تحديد المسؤول عن الامر المحتج بشأنه

30 – يلجا للأسلوب المباشرة عند كتابة الرسائل الاقناعية في حالة ...
1 -توقع رفض القارئ او تردده في الاستجابة كما هو مرغوب
2 -كون الطلب غير روتيني
3 -كون الاستجابة تتطلب بتضحية شخصية من القارئ
4 -كون الطلب بسيطا او معتادا
31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة
- الأمر الذي يعكس بوضوح أهمية وأغراض الإتصالات الخارجية - 32
أ- زيادة المبيعات.
ب- المشاركة في صنع القرارات.
جـ- إصدار التوجيهات والارشادات.
د- توثيق التعاون بين الأقسام
33 -الامر الذي لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة المعلومات هو كونها
1 -تمثل عصب الحياة في منظمات الاعمال الحديثة
2 -لا دور لها في عملية اتخاذ القرار
3 -تعتبر اساس اكتمال دورة العملية الادارية التي تتطلب التنسيق المستمر بين الرؤساء والمرؤوسين
4 – يعتبر تبادلها بين الافراد اساس نجاح المنظمة في تحقيقها لأهدافها .

34 – توصف الاتصالات غير اللفظية بكونها
1 -استجابات كلامية غير انسانية
2 -استجابات انسانية غير كلامية
3 -استجابات انسانية وكلامية
4 –استجابات غير كلامية وغير تفاعلية

35 – الامر الذي لا ينطبق على رسالة طلب الوظيفة هو وصفها بأنها
1 -تكتب بنفس مقومات رسالة البيع
2 – تكتب بنفس مقومات الرسائل الاقناعية
3 -تكتب بنفس مقومات رسائل المطالبات
4 – تتطلب جذب انتباه صاحب العمل

[مـ ع ـاند جروحه]

ياشباب السؤال الثالث اللي يقول : الرسائل الايجابيه هي التي :
أ - تحمل معلومات ايجابيه للمرسل
ب - تحمل معلومات جديده للمرسل اليه
ج - يتوقع منها رد فعل للمرسل اليه
د - تحمل معلومات جيده للمرسل اليه

^

ما تجي للمرسل ... المفروض للمرسل اليه .. لزوم التركيز كيف المرسل يرسل رسالة للمرسل :12:

[النُهى]

مسساء الهمه والنشاط

بعد اذنكم ممكن حل هذا السؤال ..

16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1 -المذكرات الداخليه
2 -رسالة البيع
3 -الرسالة اإليجابية
4 -الرسالة الحيادية


الله يوفق الجميع

[بقايا حلمـ]

رسائل البيع

[بقايا حلمـ]

36 – من الاعتبارات الهامة لكتابة طلب الوظيفة
1 -اللجوء لكتاب دوي خبرة في كتابة الرسائل لكتابة الطلب
2 -اسناد مهمة كتابة الرسالة لشخص اخر بنوب عن مقدم الطلب
3 -تفضيل ان يكتب المعني رسالته بنفسه
4 –التركيز على مواطن الضعف لدى المعني

37 - يعبر الاسلوب عن
1 – محتوى ومضمون الرسالة
2 – الطريقة التي يعرض من خلالها الكاتب افكاره
3 – الرسائل سهلة الفهم والقراءة
4 - الرسائل صعبة الفهم والقراءة

38- لأجل اسلوب يتميز بالوضوح والفعالية وجب الاخذ في الاعتبار
1 -استخدام النبرة واللهجة الرسمية
2 -استخدام والنبرة واللهجة الجافة
3 -تضمين كل جملة او فقرة لافكار متنوعة
4 – تنويع الكلمات وإثارة اهتمام القارئ

39- تتمثل الخطوة الاولى من خطوات تخطيط رسالة الاعمال في
1 -تحليل المواقف
2 -تحديد الهدف
3 -تحليل القارئ
4 -تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها الرسالة

40– تصنف المراسلات والتقارير السابقة كمصادر لمعلومات الرسالة ضمن
1 -المصادر الاولية ( الإستبيانات-المقابلات)
2 -المصادر الثانوية
3 -اسلوب الاستبيان
4 –اسلوب المقابلة

41– يقوم الشخص الذي يعطي اقتراحات بشان اجراءات الاجتماع ويعيد التوجيه نحو الجوهرية بدور
1 -المفكر
2 -المنظم
3 -الناقد
4 -الموضح

42- –يقصد بالحاجز في الاسلوب غير المباشرة لكتابة الرسائل السلبية
1 -المسافات البيضاء التي تفصل بين المقدمة والمتن
2 -المسافات البيضاء التي تفصل بين المتن والخاتمة
3 -بداية الرسالة بأمر يخفف من وطأة محتواها
4 -الغلاف الذي يغطي ويحجب محتوى الرسالة


43- يعرف عن تنظيم كتابة الرسائل السلبية أنه ...
1) لا يستخدم الأسلوب المباشر مطلقًا .
2) لا يستخدم إلا الأسلوب غير المباشر .
3) يستخدم الأسلوب غير المباشر خاصة في حال كون الرسالة ملحة وعاجلة.
4) يستخدم الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الروتينية

44- الشكل الذي يبقى بموجبة جميع أجزاء الرسالة عمودية على يمين الصفحة عدا التاريخ والجملة الختامية والتوقيع التي تكتب في منتصف , يعرف بالتصميم .
1- العمودي تماما
2- شبة العمودي
3- شبة العمودي ذي الفقرات المتدرجة
4- الأفقي .

45- الامر الذي يتعارض مع دور المدير في تحسين فعالية الاتصال هو
1 -عدم الحرص على المعنى الجاف للسلطة
2 -اغفال دور التنظيم غير الرسمي في الاتصال
3 -تجنب المناقشات الجادة والانفعال العاطفي مع المرؤوسين
4 – الحرص على الاتصال الجيد

46 - من خصائص رسالة الاعمال الفاعلة هو
1 -الايجاز
2 -المثالية
3 -التجويد
4 – مخاطبة الفكر دون الحواس

47 يكمن المعنى الحقيق لما نكتبه اساسا في
1 -الكلمات التي نكتبها
2 -عقل الكاتب
3 -عقل المستقل
4 –ظروف الاتصال

48 الامر الذي لا يتوافق مع الاتصالات هو وصفها أنها
1 -نشاط اجتماعي وانساني تفاعلي
2 -موضوع تتقاطع فيه الكثير من العلوم
3 -ارسال معلومات من طرف لاخر بما يؤد الى نتيجة معينة
4 -عملية تتم من خلال الكتابة واللفظ دون غيرهما

49 ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق

[ASSAD]

· عملية الإتصال Communication Process :
تبدأ عملية الإتصال عندما يرغب أحدهما "المرسل" ينقل فكرة أو أي معلومة إلى شخص أو أشخاص آخرين "المستقبل" وتتشكل على هذا الأساس عناصر عملية الإتصال من:
A. المرسل: يتمثل في الجهة التي تستهدف إيصال فكرة أو معلومة أو منتج ما إلى جمهور مستهدف في السوق.
B. المستقبل: هو المستلم أو المستهدف من عملية الإتصال.
C. الرسالة: وهي جوهر عملية الإتصال لأنها تمثل المضمون أو المحتوى لعملية الإتصال, علماً أنها تتوافق مع قناة الإتصال وتتكامل معها "رسالة صوتية, رسالة مكتوبة, إشارات, ألخ....".
D. الترميز: الرموز المستخدمة أساس مهم لتحقيق الإتصال الفعال وعدم الإنحراف بالمعنى ولوصول الأفكار للطرف الآخر بشكل صحيح.
E. قناة الإتصال: هي الوسيلة التي يتم عبرها بث الرسالة علماً بتعددها وتنوعها "تلفزيون, تليفون, جريدة, ألخ....", والإتصال الفعال يتطلب إختيار الوسيلة الملائمة.
F. فك التشفير: هو تعبير عن الرموز والعبارات والإشارات القابلة للفهم المشترك ما بين الطرفين المرسل والمستلم وأن تتوافق تلك الرموز مع قدرة المستلم على تفسيرها.
G. الضوضاء: من الطبيعي ان تتعرض الرسالة مهما كان شكلها إلى درجة معينة من التشويش, أو التأثير السلبي على المسار المطلوب من عملية الإتصال المستهدف بفعل عوامل عديدة, كعدم وضوح الصوت في الوسيلة مثلاً, مثال: "عرض الإعلان مباشرة بعد عرض إعلان منافس".
H. التغذية الراجعة: تسمى أيضاً بالتغذية العكسية أو المرتجعة, فهي توفر المعلومات التي تعبر عن مستوى التفاعل والفهم المتحقق من عملية الإتصال, كما أنها تمثل مقياس لمستوى الآداء.

[أبوالحسن الشريف]

النهى




رساله البيع

[مـ ع ـاند جروحه]

مسساء الهمه والنشاط

بعد اذنكم ممكن حل هذا السؤال ..

16 - تعد رسالة طلب وظيفة بنفس مقومات :
1 -المذكرات الداخليه
2 -رسالة البيع
3 -الرسالة اإليجابية
4 -الرسالة الحيادية


الله يوفق الجميع


تعد رسالة طلب التوظيف بنفس مقومات رسالة البيع أو الرسائل الاقناعية

[الوافي دووم]

31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة
الترميز هو الجواب الصحيح
31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
تكميله السوال (/الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح )
المرجع محاضرة الاول اللي يبغيى يتاكد بنفسة

[الطرف الخجول~]

بليز شباب ابي الاجابه الصحيحه بهالسؤال

39- تتمثل الخطوة الاولى من خطوات تخطيط رسالة الاعمال في
1 -تحليل المواقف
2 -تحديد الهدف
3 -تحليل القارئ
4 -تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها الرسالة

<~ عندي اجابتين متعارضه :26:

[أبوشهد2010]

:43:

[ASSAD]

بليز شباب ابي الاجابه الصحيحه بهالسؤال

39- تتمثل الخطوة الاولى من خطوات تخطيط رسالة الاعمال في
1 -تحليل المواقف
2 -تحديد الهدف
3 -تحليل القارئ
4 -تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها الرسالة

<~ عندي اجابتين متعارضه :26:

· تخطيط الرسالة:
تتضمن هذه المرحلة "أولى خطوات كتابة الرسالة" والتي تسمى أيضا مرحلة ما قبل الكتابة، تحديد جملة جوانب هي:
- تحديد الهدف من الرسالة "لماذا سنرسل الرسالة، ماذا نريد من القارئ، ماذا نامل تحقيقه؟"
مثلاً: إقناع القارئ بشراء سلعة ما أو قبول سياسة ما كهدف رئيس دون إهمال الهدف الثانوي المتمثل في بناء سمعة المنظمة.
- تحليل القارئ: وفقا لمبدأ التكييف، من خلال الأسئلة التالية:
من هو بالتحديد؟ ما هي خلفيته؟ معرفته بموضوع الرسالة، توقع رد فعله، توقعاته.
a. تحليل الموقف: الاعتبارات الموقفية التي تؤثر على رد فعل القارئ "أي العوامل الظرفية كالظروف الاقتصادية في البلاد"، توقيت الرسالة.
b. تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها استنادا لذلك.

[دفره تايم]

الاتصالات الافقيه و الراسيه والباقي شلون تجي اتصالات افقيه!

يعني شلون بالواقع اتصالات افقيه خخخخ ان شاء الله فهمتو علي

[النُهى]

الله يوفق الجميع وان شاء تكون الاسئله سهله

شكراً

[suleman11]

الطرف الخجول
الاجابة الصحيحة رقم 2 تحديد الهدف

[ASSAD]

تخطيط الرسالة يبدأ
1- تحديد الهدف من الرسالة
2- تحليل القارئ - من تحليل القارئ نأخذ تحليل الموقف وتحديد وتقرير الأفكار

[الوافي دووم]

بليز شباب ابي الاجابه الصحيحه بهالسؤال

39- تتمثل الخطوة الاولى من خطوات تخطيط رسالة الاعمال في
1 -تحليل المواقف
2 -تحديد الهدف
3 -تحليل القارئ
4 -تحديد وتقرير الافكار التي تتضمنها الرسالة

<~ عندي اجابتين متعارضه :26:


اسمحلي تعارضك جايب العيد دايم

هههههههههههههههههههههه

فالك a بلس

[بقايا حلمـ]

50- يشير العرض الموجز والمنظم لحقائق تتعلق بالشخص طالب الوظيفة الى
1 -طلب الوظيفة
2 -بيان السيرة الذاتية
3 -المؤهل العلمي لطالب الوظيفة
4 -مواصفات الوظيفة

51 - نوع المقابلة الذي يكون فيه الشخص الذي يجري المقابلة غير ودي عدوانيا ومتحديا رد فعل المعنى هو
1 – المقابلة التقليدية
2 – المقابلة السلوكية
3 – مقابلة التوتر
4-المقابلة النهائية


52-الامر الذي لا يتعلق بعناصر عملية الاصغاء
1 -تركزي الانتباه
2 -ترميز الاتصال
3 -السماع
4 – التذكر


53- – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة
1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 – المقابلة

54– عندما يجذب الشخص المصافح الشخص الاخر الذي يصافحه الى نطاقة
1 - يكرهه
2 -يطمئن له
3 -يريد السيطرة عليه
4 – يهابه


55- يعبر عادة وضع اليد على الخصر او في الجيب اثناء الحديث على
1 -الغرور والتكبر
2 -الوضع الدفاعي
3 -التوتر
4 –الحيطة والحذر

56 يتم استخدام الاسلوب غير المباشر في تنظيم وتحليل المعلومات لكتابة رسائل الاعمال في حالة
1 -الاخبار السارة
2 -الاخبار المحايدة
3 -الرسائل الإقناعية
4 -توقع رد فعل ايجابي

57 - ان اعطاء اهمية خاصة لبداية ونهاية الرسالة في ترتيب وتنظيم معلومات الرسالة هو امر
1 -يختص به الاسلوب المباشرة
2 -يختص به الاسلوب غير المباشر
3 -مطلوب في الاسلوب المباشر اكثر منه في غير المباشرة
4 -مطلوب في الاسلوبين المباشرة وغير المباشرة

58– يشير اسلوب تنظيم المعلومات الذي بموجبه تبدا الرسالة بذكر الهدف والموضوع تتناول التفاصيل الى
1 -الاسلوب الاستقراءي
2 -الاسلوب المباشرة
3 -الاسلوب غير المباشرة
4 -الاسلوب الضمني
59- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول المعلومة ... ( السؤال الباقي غير واضح )
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة
60 -- تعرف وسيلة الإتصال التي يتم عبرها بث الرسالة .
1- بجوهر عملية الإتصال.
2- قناة الإتصال.
3- مضمون الإتصال.
4- الترميز .
61 – تكتب الرسائل الحيادية بمنهج
1- الرسائل الإيجابية.
2- الرسائل السلبية.
3- الأسلوب الغير مباشر
4- خاصة تختلف جذريا عن منهجيو الرسائل الأخرى.

62 – لأجل تقليص احتمالات سوء الاتصال وجب الأخذ في الإعتبار
1- إخبار القارئ مالانستطيع فعلة لامانستطيع فعلة
2- التركيز على أسلوب الإسهاب
3- استخدام عبارات غير مألوفة
4- استخدام كلمات بسيطة .

63 – يعتبر اختيار الكلمات الملائمة للقارئ وشخصيته وخلفيته العلمية عن
1- مبدأ الواقعية
2- مبدأ الشمول
3- مبدأ التكييف
4- مبدأ المصداقية .





64 – لتحقيق الإتصال الناجح فإنة يجب أن ..
1- تمثيل كلمات الرسالة نفس المعنى في عقل كل من المرسل والمستقبل.
2- تتوافق كلمات الرسالة مع عقل المستقبل وإن اختلفت مع عقل المرسل.
3- يختلف فهم معنى الرسالة في عقل كل من المرسل والمستقبل.
4- تتوافق كلمات الرسالة مع عقل المرسل وإن اختلفت مع عقل المستقبل.

65 – تشير الأجزاء التي يجب ان تتضمنها كل رسالة أ على ..
1- الأحزاء المعيارية
2- الأجزاء الثانوية
3- الأجزاء المسانده
4- الأجزاء الإضافية .

66 – حينما تتم الاتصالات المتعلقة بالعمل عبر القنوات الشخصية..
1- الشخصية
2- غير الرسمية
3- غير الشفهية
4- الكتابية

67 – من خصائص الاتصالات الكتابية كونها ...
1- تمنح الوقت لتخطيط الرسالة وتنظيمها جيدا.
2- تسمح بالاستفسار الفوري.
3- تتيح التعرف عللا رد الفعل فورا.
4- تتيح التعبير عن المشاعر أكثر .

[مـ ع ـاند جروحه]

1- اتصالات نازلة .. من الرئيس الا المرؤوسين
2- اتصالات صاعدة .. من المرؤوسين الا الرئيس
3- اتصالات افقية .. بين الافراد من نفس المستوى

4- اتصالات خارجية او جانبية .. بين المنظمات والجهات الأخرى

[بقايا حلمـ]

- جوهر عملية الاتصال ..
1- قناة الاتصال
2- الرساله
3- فك التشفير
4- التغذيه الراجعه ..


- تمثل مقياس لمستوى الاداء ..
1- المستقبل
2- المرسل
3- التغذيه الراجعه
4- قناة الاتصال



- من مميزات الاتصالات الكتابيه ..
1- تستخدم في حالة المعلومات السريه
2- اقل تكلفه
3- تسمح بالاستفسار الفوري
4- كل ماسبق

- من اغراضها اصدار التوجيهات والارشادات ..
1- الاتصالات النازله
2- الاتصالات الصاعده
3- الاتصالات الافقيه
4- الاتصالات الخارجيه ..


- من اغراضها . المشاركة في صنع القرارات ..
1- الاتصالات النازله
2- الاتصالات الصاعده
3- الاتصالات الافقيه
4- الاتصالات الخارجيه ..


- ليست من اغراض واهمية لاتصالات الخارجية ..
1- الاقناع
2- تنسيق الاعمال والنشاطات
3- زيادة المبيعات .
4- مواكبة التطورات والتغيرات ..


- للرساله الفعاله خصائص ..
1- سته ..
2- سبعه
3- تسعه
4- ثمانية


- من المصادر الاوليه التي تستخدم لجمع المعلومات ..
1- المراسلات السابقه
2- الكتيبات
3- المقابلات
4- كل ماسبق




-يستخدم الاسلوب المباشر في .
1- توقع ردة فعل ايجابي من المرسل
2- توقع ردة فعل سلبي من المرسل اليه
3- توقع ردة فعل ايجابي من المرسل اليه
4- الرسائل الاقناعيه




- اول جزء من الاجزاء الرئيسيه من بنية الرسالة
1- العنوان
2- الموضوع
3- الترويسه
4- ترويسة الصفحه الثانيه


-الرسائل الايجابيه
1- نوعان
2- ثلاثة انواع
3- اربعة انواع
4- خمسة انواع



- اكثر الرسائل الايجابيه انتشارا .
1- رسائل الاستفسار
2- رسائل الاقناع
3- رسائل طلب بضائع
4- الرسائل الجوابيه



- هي تلك الرساله التي تتضمن معلومات او انباء لاتعتبر ساره ولا غير ساره بالنسبة للقارئ..
1- الرسائل الحيادية
2- الرسائل الايجابيه
3- الرسائل السلبيه
4- الرسائل الخنفشاريه >>




-الرسائل الايجابيه .
1- تحمل اخبار ساره فقط
2-تحمل اخبار سيئه فقط
3- قد تحمل اخبار ساره وسيئه بنفس الوقت
4- كل ماسبق ..




- رسائل المطالبات تعتبر من الرسائل
1- الايجابيه
2- السلبيه
3- المحايده
4- الاقناعيه ..

[الطرف الخجول~]

مشكوووووورين جميع من جاوب ع سؤالي :16::16:
موفقين يارب


اسمحلي تعارضك جايب العيد دايم

هههههههههههههههههههههه

فالك a بلس

بالعكس يرسخ المعلومه <<~ شعرفك بالحركات الدافوريه انت :41:

<<~ لا ذا من زود التناحه بس الله يعين :36:
اميين يارب وياك

[ASSAD]

59- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول المعلومة ... ( السؤال الباقي غير واضح )
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة

إجابة السؤال هذا الحين كيف
هي فك الترميز أو التغذية الراجعة

[مـ ع ـاند جروحه]

59- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول المعلومة ... ( السؤال الباقي غير واضح )
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة

إجابة السؤال هذا الحين كيف
هي فك الترميز أو التغذية الراجعة



هذا سلمك الله

التغذية الرجعية ... .. ... زي ما تقول
انه يحسسك انه معك بالخط ويتجاوب معك
فلما الشخص اللي تكلمه يتجاوب معك فانت الحين تأكدت ان المعلومة وصلت :42:

> تجاوب معي معلومتي وصصلت ..؟؟

[عبدالله 1981]

ذا الدكتور وشو ذالحي
مصري
يمني
جزائري

[بقايا حلمـ]

31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة
الترميز هو الجواب الصحيح
31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
تكميله السوال (/الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح )
المرجع محاضرة الاول اللي يبغيى يتاكد بنفسة

حسب كلام اخونا الوافي دووووم الله يعطيه العافيه اهو الي كمل السوال الناقص
وجاوب عليه

[الوافي دووم]

best regards for all:3::3::3::3::3::3::3::17::17::17::17::17::17::1 9::19::19::19::19::5::5::5::5:

[الوافي دووم]

الترميز ولا ليس فك الترميز


اشوفكم على خير ويعطيكم الف عافية حبايبي :2:

[ASSAD]

هذا سلمك الله

التغذية الرجعية ... .. ... زي ما تقول
انه يحسسك انه معك بالخط ويتجاوب معك
فلما الشخص اللي تكلمه يتجاوب معك فانت الحين تأكدت ان المعلومة وصلت :42:

> تجاوب معي معلومتي وصصلت ..؟؟


يعني ألحين لما أرد عليك يعني إن المعلومة وصلت :21:

[منى المشيخص]

؛
السلام عليكم

اتمنى تنتبهو يا جماعة بالنسبة لسؤال
{
62 – لأجل تقليص احتمالات سوء الاتصال وجب الأخذ في الإعتبار
1- إخبار القارئ مالانستطيع فعلة لامانستطيع فعلة
2- التركيز على أسلوب الإسهاب
3- استخدام عبارات غير مألوفة
4- استخدام كلمات بسيطة
}
الإجابة الصحيحة
4- استخدام كلمات بسيطة
؛
بالنسبة للي حلو الأسئلة و اختارو الإجابة الأولى خطأ
المفروض {إخبار القارئ بما نستطيع فعله لا ما لا نستطيع فعله} << و هو أمر منطقي
الإجابة و بقية الجوانب تجدونها في المحاضرة الثالثة صفحة 10 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة" وفقها الله..


موفقين :)

[ننووووووسة]

31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
1- قناة الإتصال
2- الترميز
3- فك الترميز
4- التغذية الراجعة
الترميز هو الجواب الصحيح
31- عنصر عملية الإتصال الذي يفيد في التأكد من مدى وصول ... ( السؤال الباقي غير واضح
تكميله السوال (/الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح )
المرجع محاضرة الاول اللي يبغيى يتاكد بنفسة





ام لو قال هي التي توفر المعلومات التي تعبر عن مستوي التفاعل والفهم وهي مقياس لمستوي الاداء نقفل (التغذيه الراجعه)



ولو قال يفيد لوصول الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح (ترميز)

[messi fcb]

‏messi fcb, ‏88manal, ‏@Trki55, ‏Abdulaziz22, ‏Abutalal, ‏aemano, ‏أبو جنى 666, ‏AroOj, ‏ASSAD, ‏مـ ع ـاند جروحه, ‏AZIZ999, ‏منى المشيخص, ‏الطموح الجامح, ‏استغفر الله@, ‏Excuse Me, ‏ياواحشنا, ‏دفره تايم, ‏روني قادم, ‏سم سم هير, ‏صآحبة طموح, ‏saad8422, ‏suleman11, ‏عبدالله 1981, ‏عنب أخضر, ‏w3dona, ‏فالح نجد, ‏فيصل_99, ‏هاجره, ‏نور العمر, ‏قلب غالي

فالكم النجاح الجميع

و مو باقي الا ساعتين على بدايه الاختبار <<< من باب نكد عليهم و اشرد:5:

موفقين

[ASSAD]

ام لو قال هي التي توفر المعلومات التي تعبر عن مستوي التفاعل والفهم وهي مقياس لمستوي الاداء نقفل (التغذيه الراجعه)



ولو قال يفيد لوصول الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح (ترميز)




جواب نهائي يعني نعتمد ونحملك المسئولة كاملة :14:

[مـ ع ـاند جروحه]

يعني ألحين لما أرد عليك يعني إن المعلومة وصلت :21:

:42:

التغذية الرجعية : تسمى أيضا بالتغذية العكسية أو المرتجعة فهي توفر المعلومات التي تعبر عن مستوى التفاعل والفهم المحقق من عملية الاتصال كما انها تمثل مقياس لمستوى الأداء


الترميز : الرموز المستخدمة اساس مهم لتحقيق الاتصال الفعال وعدم الاتحراف بالمعنى ولوصول الافكار للطرف الاخر بشكل صحيح
^

brb :1:

[عبدالله 1981]

بالتوفيق للجميع

ولا تنسو هذا الدعاء

" اللَّهُمَّ لا سَهْلَ إِلاَّ ما جَعَلْتَهُ سَهْلاً، وأنْتَ تَجْعَلُ الحَزْنَ إذَا شِئْتَ سَهْلاً" "


انا طالع للاختبار

[ASSAD]

‏messi fcb, ‏88manal, ‏@trki55, ‏abdulaziz22, ‏abutalal, ‏aemano, ‏أبو جنى 666, ‏arooj, ‏assad, ‏مـ ع ـاند جروحه, ‏aziz999, ‏منى المشيخص, ‏الطموح الجامح, ‏استغفر الله@, ‏excuse me, ‏ياواحشنا, ‏دفره تايم, ‏روني قادم, ‏سم سم هير, ‏صآحبة طموح, ‏saad8422, ‏suleman11, ‏عبدالله 1981, ‏عنب أخضر, ‏w3dona, ‏فالح نجد, ‏فيصل_99, ‏هاجره, ‏نور العمر, ‏قلب غالي

فالكم النجاح الجميع

و مو باقي الا ساعتين على بدايه الاختبار <<< من باب نكد عليهم و اشرد:5:

موفقين


وأنت كذلك موفق :14:

نكد ما فيه مشكلة جات عليك يعني
هو العمل مبقي شي

[بقايا حلمـ]

62 –يشير العرض الموجز والمنظم لحقائق تتعلق بالشخص طالب الوظيفة الى
1 -طلب الوظيفة
2 -بيان السيرة الذاتية
3 -المؤهل العلمي لطالب الوظيفة
4 -مواصفات الوظيفة

63 –نوع المقابلة الذي يكون فيه الشخص الذي يجري المقابلة غير ودي عدوانيا ومتحديا رد فعل المعنى هو
1 –المقابلة التقليدية
2 –المقابلة السلوكية
3 –مقابلة التوتر
4-المقابلة النهائية


64-الامر الذي لا يتعلق بعناصر عملية الاصغاء
1 -تركزي الانتباه
2 -ترميز الاتصال
3 -السماع
4 –التذكر

65 – تعرف المرحلة التي يتقرر فيها اختيار المتقدم للوظيفة من عدمة بمرحلة
1 -تقديم الطلب على لوظيفة
2 -التعيين
3 -الاستقطاب
4 –المقابلة

66 – عندما يجذب الشخص المصافح الشخص الاخر الذي يصافحه الى نطاقة
1 - يكرهه
2 -يطمئن له
3 -يريد السيطرة عليه
4 –يهابه

67 –يعبر عادة وضع اليد على الخصر او في الجيب اثناء الحديث على
1 -الغرور والتكبر
2 -الوضع الدفاعي
3 -التوتر
4 –الحيطة والحذر
68 – يتم استخدام الاسلوب غير المباشر في تنظيم وتحليل المعلومات لكتابة رسائل الاعمال في حالة
1 -الاخبار السارة
2 -الاخبار المحايدة
3 -الرسائل الإقناعية
4 -توقع رد فعل ايجابي

69 – ان اعطاء اهمية خاصة لبداية ونهاية الرسالة في ترتيب وتنظيم معلومات الرسالة هو امر
1 -يختص به الاسلوب المباشرة
2 -يختص به الاسلوب غير المباشر
3 -مطلوب في الاسلوب المباشر اكثر منه في غير المباشرة
4 -مطلوب في الاسلوبين المباشرة وغير المباشرة

70 – يشير اسلوب تنظيم المعلومات الذي بموجبه تبدا الرسالة بذكر الهدف والموضوع تتناول التفاصيل الى
1 -الاسلوب الاستقراءي
2 -الاسلوب المباشرة
3 -الاسلوب غير المباشرة
4 -الاسلوب الضمني

[ننووووووسة]

اعتمد كتبته من الملخص عشان :13:

مانلخبط لانو بالاسئله تراها سوالين
اتوقع واحد ترميز

واحد الرجعه ترى

[بقايا حلمـ]

50- لاجل تقليص احتمالات سوء الاتصال وجب الاخذ في الاعتبار......
1- اختاير القارئ ما لا نستطيع فعله لا ما نستطيع فعله.
2- التكيز على اسلوب الاسهاب.
3- استخدام العبارات غير المألوفة
4- استخدام كلمات بسيطة

51 -الامر الذي يتعارض مع دور المدير في تحسين فعالية الاتصال هو
1 -عدم الحرص على المعنى الجاف للسلطة
2 -اغفال دور التنظيم غير الرسمي في الاتصال
3 -تجنب المناقشات الجادة والانفعال العاطفي مع المرؤوسين
4 –الحرص على الاتصال الجيد

52- من خصائص رسالة الاعمال الفاعلة هو
1 -الايجاز
2 -المثالية
3 -التجويد
4 –مخاطبة الفكر دون الحواس

53-يكمن المعنى الحقيق لما نكتبه اساسا في
1 -الكلمات التي نكتبها
2 -عقل الكاتب
3 -عقل المستقل
4 –ظروف الاتصال

54 – الامر الذي لا يتوافق مع الاتصالات هو وصفها أنها
1 -نشاط اجتماعي وانساني تفاعلي
2 -موضوع تتقاطع فيه الكثير من العلوم
3 -ارسال معلومات من طرف لاخر بما يؤد الى نتيجة معينة
4 -عملية تتم من خلال الكتابة واللفظ دون غيرهما

55- تعتبر المراسلات بين الافراد.......غير واضح
أ‌- الاتصالات الافقية
ب‌- الاتصالات الكتابية
ج- الاتصالات الشفهية
د- الاتصالاات العمودية

56- حيناما تتم الاتصالات المتعلقة بالعمل عبر القنوات الشخصية فهو...... غير واضح
1- الشخصية
2- غير الرسمية
3- غير الشفهية
4- الكتابية

57 – من خصائص الاتصالات الكتابية كونها :
1- تمنح الوقت للتخطيط الرسالة وتنظيمها جيدا
2- تسمح بالاستفسار الفوري
3- تتيح التعرف على ردة الفعل فورا
4- تتيح التعبير عن المشاعر اكثر
58- تشير الاجزاء التي يجب ان تتضمنها كل رسالة أعمــ......... ناقص
1- الاجزاء المعيارية
2- الاجزاء الثانوية
3- الاجزاء المساندة
4- الاجزاء الاضافية

59- يعبر اختيار الخدمات الملائمه للقارئ وشخصيته وخلفيته العملية عن:
1- مبدأ الواقعية .
2- مبدأ الشمول
3- مبدأ التكييف
4- مبدأ المصداقية

60 –لتحيقيق الاتصال الناجح فانه يجب أن :
1- تمثل كلامات الرسالة نفس المعنى في عقل كل من المرسل والمستقبل.
2- تتوافق كلامات الرسالة مع عقل المستقبل وان اختلفت مع عقل المرسل
3- يختلف فهم معنى الرسالة في عقل كل من المرسل والمستقبل
4- تتوافق كلمات الرسالة مع عقل المرسل وان اختلفت مع المستقبل

61 – ينصح عند تعبئة نموذج طلب الوظيفة
1 -بتجنب تعبئة البنود التي لا ترى تعبئتها مفيدة لك
2 -بعدم اعطاء معلومات سلبية
3 -بالحرص على اقتراح راتب محدد مناسب
4 -بعدم الاجابة على جميع الاسئلة بصدق

[بقايا حلمـ]

بالنسبه لسوال 50 و 58 نبي الحل الصحيح لها

[messi fcb]

شباب لا تنسون تصورو اختبار اليوم تصوير واضح عشان نفيد الناس الي بتاخذ الماده بعدين

[قلب غالي]

احنا المراقبات مشددين علينا ولا كان صورت حتى ورقة التعريف لما نخلص من تعبئتها ياخذونها
شدو الهمه وفالنا النجاح يارب

[بقايا حلمـ]

20 – رسائل الاعمال الناجحة هي التي تهتم
1 -بنجاح الشكل دون المحتوى
2 -بنجاح المحتوى دون اعتبار للشكل
3 -بالشكل اكثر من اهتمامها بالمحتوى
4 -بنجاح الشكل والمحتوى معا
----------------------------------------
21 – حينما تتعلق الرسالة بتبليغ عنوان الجهة المرسلة او الاعلان عن سياسات معينة في الجهة المرسلة فإنها تصنف ضمن
الرسائل الايجابية
الرسائل السلبية
الرسائل الحيادية
الرسائل الجوابية
-----------------------------------------
22-يمثل الجزء الرئيس للرسائل الايجابية والرسائل الحيادية في ....
1 -موضوع الرسالة
2 -بداية الرسالة
3 -وسط الرسالة
4 –نهاية الرسالة
------------------------------------------
23 – تتطلب هيكلة رسائل الاستفسار التي نتوقع منها ردا ايجابيا
1 -التمهيد والتوطئة لصيغة السؤال
2 -اعتماد الاسئلة التي تكون اجابتها نعم اولا
3-عدم الاشارة الى مدة توقع الرد
4 –البداية مباشرة بصيغة السؤال المباشر
------------------------------------------
24- من الاخطاء المرتبطة بالقاء الخطابات
1 -الايجاز
2 -الارتجال اما عدد من المستمعين
3 -الارتجال امام جمهور عريض من الناس
4 –السكون
--------------------------------------------
25 – حينما نستهدف توثيق الرسالة فأننا نختار اسلوب الاتصال
1 -الشفهية
2 -الكتابية
3 -الهاتفية
4 –المعتمدة على لغة الاشارة
------------------------------------
26 – يشير وصف " اللغة العالمية رقم 1 " الى
1 -لغة الكتابة
2 -اللغة اللفظية
3 -لغة الجسد
4 –المراسلات الادارية

[منى المشيخص]

؛
50- لاجل تقليص احتمالات سوء الاتصال وجب الاخذ في الاعتبار......
1- اختاير القارئ ما لا نستطيع فعله لا ما نستطيع فعله.
2- التكيز على اسلوب الاسهاب.
3- استخدام العبارات غير المألوفة
4- استخدام كلمات بسيطة
المحاضرة الثالثة
؛

58- تشير الاجزاء التي يجب ان تتضمنها كل رسالة أعمــ......... ناقص
1- الاجزاء المعيارية << أو الأجزاء الرئيسية كلها نفس المقصد
2- الاجزاء الثانوية
3- الاجزاء المساندة
4- الاجزاء الاضافية

2 و 3 و 4 يمكن الأستغناء عنها
المحاضرة الخامسة

[هاجره]

الحين هز الراس من التصالات اللفظيه ولا غير لفظيه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[هاجره]

الاتصال كلمه مشتقه من اليونانيه ولا اللاتينيه ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[ننووووووسة]

3 - تشير الاجزاء التي لا تشكل جز ءا اساسيا من الرسالة الى ....
1 -الاجزاء الرئيسية
2 -الاجزاء المعيارية
3 -الاجزاء المساندة
4 – متن الرسالة

[بقايا حلمـ]

هزالراس لفظي
الاتصال يونانيه

[هاجره]

تكتب المذكرات الداخليه باسلوب ؟؟؟؟؟
اسلوب يتفاوت من مذكره لاخرى
اسلوب ضمني
ايش الحل ؟؟؟؟؟

[ادبيات]

هالمادة تضيع الله يستر

[ننووووووسة]

58- تشير الاجزاء التي يجب ان تتضمنها كل رسالة أعمــ......... ناقص
1- الاجزاء المعيارية << أو الأجزاء الرئيسية كلها نفس المقصد
2- الاجزاء الثانوية
3- الاجزاء المساندة
4- الاجزاء الاضافية


انتبهوو هو يلخبط الي تستغني عنها في الرساله هي الاجزاء الاضافيه الثانويه
اللي ماتستغني عنها هي اساسيه في الرساله الرئسيه والمعياريه

[ادبيات]

اسلوب يتفاوت من مذكرة الى اخرى

[الطموح الجامح]

يتفاوت من مذكرى الى اخرى
ياشباب ويا صبايا فالنا المنتاز
راسي صدع وانا اذاكر
احسها كلها متشابها هههههههههه:29:
يالله دعواتكم :17:

[منى المشيخص]

تكتب المذكرات الداخليه باسلوب ؟؟؟؟؟
اسلوب يتفاوت من مذكره لاخرى
اسلوب ضمني
ايش الحل ؟؟؟؟؟

؛
يتفاوت من مذكرة إلى آخرى

المحاضرة الحادية عشر
صفحة 49 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة" وفقها الله..

[هاجره]

مايتضمنه تخطيط الرساله ..
جمع معلومات
تحليل القارئ
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ايش الصح

[ملكه باانوثتي]

يعطيكم العافيه ممكن احد يجمعها في ملف ورد .. انا ماامداني اذاكر لان كنت بالمستشفى :24:

[ملكه باانوثتي]

:31:

[ننووووووسة]

كلمة الاتصال ترجع إلى الكلمة ؟
1اليونانية )
2اليابانية )
3اللاتينية )
4العربية

[منى المشيخص]

مايتضمنه تخطيط الرساله ..
جمع معلومات
تحليل القارئ
؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟ايش الصح

تحديد الهدف و تحليل القارئ..


المحاضرة الرابعة
صفحة 12 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة" وفقها الله

[ننووووووسة]

تحليل القاري

صفحه 12 ليمونه حامضه تاكدو

[messi fcb]

بروح ادق الغدا وانطلق فورا الى الاختبار :44:

الله يستر :12:

مافيه راحه ولا نوم بنرجع من الاختبار وعلى طول بنمسك الماده الغثيثه ( الاحصاء )

:12::12::12::44::12::12::12:

[ASSAD]

مين عنده الواجبات يتفضل ينزلها لنا مشكوراً

[هاجره]

متاكدييين اليونانيه لانه في ملخص دلو اللاتينيه ؟؟؟

[AHAATY]

مين عنده الواجبات يتفضل ينزلها لنا مشكوراً




http://www.wakeb.net/up/uploads/13193572921.jpg






http://im11.gulfup.com/2011-10-31/1320084249351.png






http://www.wakeb.net/up/uploads/13219564871.jpg

[MANSOUR]

كيف جاء حل هالسؤال

48- تعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمه بمصلحه القارى وخدمته في الرد

السلبيه

[هاجره]

منصوور توني بسال هالسوال ههههههه

[MANSOUR]

منصوور توني بسال هالسوال ههههههه

خلاص صارت اجابتي لاتسرقين الدرجه ههههههههههه

[ملكه باانوثتي]

يعني محد جمع الاسلئه :4:

[مجنونهmeshoo]

8 -توصف معوقات الاتصال بكونها
1 -تتعلق بالمرسل اكثر من المستقبل
2 -تتعلق بالمستقبل اكثر من المرسل
3 -تتعلق بالمرسل والمستقبل دون غيرهما
4 – لا تتعلق بالمرسل والمستقبل لوحدهما

9 -مما لا يتناسب مع حقيقة وطبيعة الاتصالات هو وصفها بأنها ....
1 -مفتاح نجاح المنظمات
2 -وسيلة فعالة لفهم ثقافات الاخرين وتشكيل ثقافة المنظمة الداعمة لاستراتجياتها
3 -تقلص دورها وأهميتها مع العولمة وانفتاح الاسواق
4 -تدعم التوجه الاخلاقي للمنظمة من خلال شفافيتها

10 – الامر الذي يعكس اهمية وإغراض الاتصالات الافقية بالمنظمة هو .....
1 - توثيق التعاون بين الوحدات
2 -اطلاع العاملين على العمليات اليومية
3 -اصدار التوجيهات والارشادات
4 -توضيح وشرح رسالة المنظمة

11- تتجلى اهمية واغراض الاتصالات النازلة بالمنظمة اكثر من خلال ...
1 -حل المشكلات المشتركة بين الوحدات
2 -التعبير عن اراء المرؤوسين
3 -تأكيد قبول اهداف المنظمة
4 -توضيح مبررات القرارات الادارة

12- حينما ترغب في ملء فجوات معرفية لديك او لدى الاخيرين اثناء الاجتماع
1 -المستفسر
2 -المنظم
3 -الناقد
4 –المفكر

13- الامر الذي لا يصنف ضمن معوقات الاستماع
1 –ان يكون لديك ما تود قوله ويلح عليك
2 – ان ترى ان محدثك بعيد عنك
3 – ان تسمع ما تريد سماعه فقط
4 – ان تعمد الى فهم وتحليل افكار المتكلم

14-من خصائص الاتصال غير اللفظي كونه ...
1 –احد مهارات الاتصالات المكتشفة حديثا
2 –يلعب في دور كبير في تحقيق الاهداف الإتصالية
3 –يسهل ترجمته مهما كانت الظرف
4 –حظى باهتمام كبير من كتابات الحضارات القديمة والقرون الوسطى




15- تتمثل احدى المفردات الرديئة في لغة الجسد في
1 -استمرار التقاء العينين مع من نتحدث اليه
2 – الميل او الاتجاه نحو المتحدث
3 – هز الرأس من حين لأخر لإعطاء الموافقة
4 – مصافحة الاخرين بكف لينه

16 – يعتبر القاء خطاب امام عدد كبير من الناس من اكثر انواع الاتصال الشفهي
1 -سهولة
2 -انتشار
3 -المحققة للارتياح
4 –صعوبة

17 – يتعلق تحليل العوامل الظرفية كالظروف الاقتصادية وتوقيت الرسالة
1 -بتحليل القارئ
2 -بتحليل الموقف
3 -بتحليل المرسل
4 -بتحليل البيئة الداخلية

18 – فقرة متن رسائل الاعمال التي تتضمن عموما الحقائق والمعلومات والحجج
1 -الفقرة الاولى ( مقدمة المتن)
2 -الفقرة الثانية (صلب الموضوع تتضمن عموما الحقائق والمعلومات والحجج )
3 -الفقرة الثالثة (ملخص الرسالة والتوصيات )
4 -الفقرة الاخيرة

19 – يعبر المظهر المادي للرسالة و وكيفية وضع وتراكيب الاجزاء والكلمات
1 -بنية الرسالة
2 -تصميم الرسالة
3 -هيكلة الرسالة
4 -تروسية الرسالة

20 – رسائل الاعمال الناجحة هي التي تهتم
1 -بنجاح الشكل دون المحتوى
2 -بنجاح المحتوى دون اعتبار للشكل
3 -بالشكل اكثر من اهتمامها بالمحتوى
4 -بنجاح الشكل والمحتوى معا

21 – حينما تتعلق الرسالة بتبليغ عنوان الجهة المرسلة او الاعلان عن سياسات معينة في الجهة المرسلة فإنها تصنف ضمن
الرسائل الايجابية
الرسائل السلبية
الرسائل الحيادية
الرسائل الجوابية



سؤال 19 متاكدين من اجابته انها تصميم الرساله
انا اعتقد انها بنيه الرساله

[ASSAD]

كيف جاء حل هالسؤال

48- تعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمه بمصلحه القارى وخدمته في الرد

السلبيه


الرسائل السلبية معناها التفاعل مع المرسل إليه بصيغة ودية وإيجابيه للمحافظة عليه وإبقاءه صديقا للمنظمة

[الطموح الجامح]

-الرسائل الايجابيه .
1- تحمل اخبار ساره فقط
2-تحمل اخبار سيئه فقط
3- قد تحمل اخبار ساره وسيئه بنفس الوقت

4- كل ما سبق
انا اتوقع الجواب الاول اقرب لي الصح
ولا ويش رايكم:24:

[الطموح الجامح]

وين الحل يا جماعه :44::44::44::44:

[منى المشيخص]

كيف جاء حل هالسؤال

48- تعبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمه بمصلحه القارى وخدمته في الرد

السلبيه

المحاضرة السابعة..
الرسائل السلبية.. تُكتب خاتمة ودية ايجابية:
-اكّد للقارئ انك تقدره مثل اي زبون آخر او مستفسر يتوقع ان يكون زبونا مستقبلا
-شجع القارئ ان يكون زبونًا للمنظمة في المستقبل
-وضّح للقارئ ما العمل ما العمل الذي يطلب منه
- عبر بوضوح عن استمرار اهتمام المنظمه بمصلحه القارى وخدمته في الرد


^^
كل النقاط صحيحة
من ملخص الأخت "ليمونة حامضة".. صفحة 27

[بقايا حلمـ]

يعني محد جمع الاسلئه :4:
ملكه شوفي الصفحه الاولى والصفحه الثالثه موجوده ومجمعه
بالتوفيق وفالك البيرق

[ASSAD]

-الرسائل الايجابيه .
1- تحمل اخبار ساره فقط
2-تحمل اخبار سيئه فقط
3- قد تحمل اخبار ساره وسيئه بنفس الوقت

4- كل ما سبق
انا اتوقع الجواب الاول اقرب لي الصح
ولا ويش رايكم:24:


تحمل أخبار سارة وسيئة

[منى المشيخص]

-الرسائل الايجابيه .
1- تحمل اخبار ساره فقط
2-تحمل اخبار سيئه فقط
3- قد تحمل اخبار ساره وسيئه بنفس الوقت

4- كل ما سبق
انا اتوقع الجواب الاول اقرب لي الصح
ولا ويش رايكم:24:

؛
تحمل معلومات ايجابية، أو أخبارًا سارّة للقارئ، و يتوقع منها رد فعل ايجابي

المحاضرة السادسة..
صفحة 20 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة" وفقها الله..

[ASSAD]

أزف الرحيل إلى مقر الامتحان

موفقين جميعاً

لا تنسونا من دعاكم :36:

[عيون حبيبي a]

رسائل الطلب على البضائع
ايجابيه
او استفسار

[بنت تركي]

تحمل أخبار سارة وسيئة


مو الرسائل الاحادية ,,,؟

[منى المشيخص]

رسائل الطلب على البضائع
ايجابيه
او استفسار


؛
الرسائل الإيجابية

رسائل الطلب على البضائع + رسائل الإستفسار + الرسائل الجوابية

يعني
رسائل الطلب على البضائع إيجابية

[مجنونهmeshoo]

السؤال 47 متاكدين. منه
المعنى الحقيق لما نكتبه ؟؟؟؟
في عقل الكاتب
ولا
الكلمات التي نكتبها

[منى المشيخص]

السؤال 47 متاكدين. منه
المعنى الحقيقي لما نكتبه ؟؟؟؟
في عقل الكاتب
ولا
الكلمات التي نكتبها

؛


عقل الكاتب..
المحاضرة الثالثة
صفحة 10 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة"

[مجنونهmeshoo]

سؤال 35 متاكدين. منه

[منى المشيخص]

سؤال 35 متاكدين. منه

؛
35 – الامر الذي لا ينطبق على رسالة طلب الوظيفة هو وصفها بأنها
1 -تكتب بنفس مقومات رسالة البيع
2 – تكتب بنفس مقومات الرسائل الاقناعية
3 -تكتب بنفس مقومات رسائل المطالبات
4 – تتطلب جذب انتباه صاحب العمل

صحيح بإذن الله 100%
راجعي المحاضرة التاسعة
*تنظيم رسالة طلب الوظيفة صفحة 40 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة"..

[مجنونهmeshoo]

58– يشير اسلوب تنظيم المعلومات الذي بموجبه تبدا الرسالة بذكر الهدف والموضوع تتناول التفاصيل الى
1 -الاسلوب الاستقراءي
2 -الاسلوب المباشرة
3 -الاسلوب غير المباشرة
4 -الاسلوب الضمني



وين الاجابه الصحيحه. اعتقد انه ضمني. موو مباشرر

[منى المشيخص]

؛
تحمل معلومات ايجابية، أو أخبارًا سارّة للقارئ، و يتوقع منها رد فعل ايجابي

المحاضرة السادسة..
صفحة 20 من ملخص الأخت "ليمونة حامضة" وفقها الله..

:
أيضًا ممكن استخدام الأسلوب المباشر إذا كانت الرسالة الإيجابية تتضمن أخبارا ايجابية مع تضمنها في ذات الوقت لأخبار سيئة

[khalid saad]

انا خذيت الماده السمستر الي طاف
واخذت فيها a+
كانت سهله بشكل متصورونه

[الطرف الخجول~]

الاختبااار ناااايس شرايكم:11:
خرجت بسرررعه:3:
ويلا دعواتكم لي بختبار بكره اداره ماليه2:44:

[ديبو الشمري]

الاختبااار ناااايس شرايكم:11:
خرجت بسرررعه:3:
ويلا دعواتكم لي بختبار بكره اداره ماليه2:44:

اي نايس الله يرحم والدينك
الا big problem

والله اني حسيت اني طفل روضه من كثر ماتلفت وداقه فهاوه
الله يستر بس

:5::5::5::5::41::41::41:

[الطرف الخجول~]

افاااااا ياديبوووو هي ماحبيتها منك بنووب :41:
لييييييييييه بالعكس حسيتها مهضومه كثير
وان شااء الله نعديها كلنا يارب

[ASSAD]

الحقيقة الاسئلة مو سهلة وفيها لف ودوران كثييييير
الحمد لله على كل حال

[أبوالحسن الشريف]

مساء الخير
بشروا ياشباب كيف اختباركم
ان شاء الله زين

[ديبو الشمري]

افاااااا ياديبوووو هي ماحبيتها منك بنووب :41:
لييييييييييه بالعكس حسيتها مهضومه كثير
وان شااء الله نعديها كلنا يارب


أن شاء الله
والله اني ماتوقعت اني راح ادوخ من هالماده
والي رفع ضغطي منه قرقته كثير
وكله حول بعض
يعني نفس الكلام الي نقوله
نعييييييييييييده بس بنمط ثاني
بس الي مريحن به أنه مغير ساعه وحده يعني
زي قلته
:8::8::8::8::8::8::8::8:

[الطرف الخجول~]

الحقيقة الاسئلة مو سهلة وفيها لف ودوران كثييييير
الحمد لله على كل حال


صح بس المجمل حلوه يعني فيه اسئله واضحه كثير
وان شااء الله جايبين درجه النجاح <<ذا اهم شي :42:

مساء الخير
بشروا ياشباب كيف اختباركم
ان شاء الله زين

مساء النور
<<شباب بس مافي بنات :30: امزح امزح
زيين صراحه



أن شاء الله
والله اني ماتوقعت اني راح ادوخ من هالماده
والي رفع ضغطي منه قرقته كثير
وكله حول بعض
يعني نفس الكلام الي نقوله
نعييييييييييييده بس بنمط ثاني
بس الي مريحن به أنه مغير ساعه وحده يعني
زي قلته
:8::8::8::8::8::8::8::8:



هههههههههههه لاتقول انك سامع محاضراته :7: <<سمعت اول محاضره وصوته ينررفز بعد كذا ماسمعت له

انا قريت الملخص وذاكرت الاسئله وبس

ايه ع قولتك ام ساعه :41:

[الطموح الجامح]

اما انا عاد سويت فلم هندي
الحين كل الذي اختبرتها من الترم الاول لين الالحين كلها
بنسبه لي سهله الا دي الماده فرت مخي :30:الله يستر منها :30:
لاتكتور يبي لها :20::20::20:
ان جبنا فيها درجات مو حلوه كله بندعي عليه :19: