@ عزيزى الطالب : هل استخدت الهاتف المجاني للجامعة وهل تم الرد عليك يوما ؟ @

[@بوفهد]

السلام عليكم

اخوتي واعزائي الطلبة

نريد ان نقيم خدمة الهاتف المجاني للجامعة 8003030308 ومدى الاستفادة منه

سأبدأ بنفسي وأقول

منذ استحداث الرقم المجاني لم استطع الاستفادة منه للأسباب التالية

1- عدم الرد
2- عدم الرد
3- عدم الرد
4- اذا تم الرد لايوجد تفاعل مع المتصل وألاحظ انني اطرح مشكلتي ويستقبلها الموظف ويطلق الوعود دون ان يعرف او يأخذ بياناتي أو اسمي ...فكيف سيحل المشكلة ؟ ؟

يشعر الطالب ان الهاتف وضع كتقليد ولم تقصد الجامعة خدمة الطلبة فعلا وتم اضافته اكمالا لـ(ديكور الغرفة )

واضح جدا ان الموظفين فى الرد على الهاتف المجاني (قليلوا العدد والخبرة) وليس لديهم اى صلاحيات تمكنهم من حل ابسط المشكلات فيجب ان يكون لهم امكانية للاطلاع على النظام وحل المشاكل الصغيرة على الاقل , وكل مشكلة تستحق , يجب ان يعمل لها بلاغ لـ(it) برقم يعطى للطالب فيكون اتصاله الثاني على اساس معروف .

ايضا الهاتف المجاني لا يستقبل المكالمات الا اذا اتصلنا عليه من هاتف ثابت (احد منكم يذكر شيء اسمه تلفون البيت )؟؟

اعتقد ان كثير من الطلبة لا يعرفون عن الرقم المجاني وهذا بسبب عدم فعاليته واعتقد ان المنتديات قامت ونابت عن الجامعة فى حل كثير من المشاكل والا لكانت معاناة الطلبة اكبر وأجبرت الجامعة على تحسين خدماتها .

مارأيكم

[عين الصقر]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الصراحة الجامعة مالها اي دور يذكر في خدمة الطلبه
والموظفين فعلا ماعندهم معلومات تفيد المتصل
وانا عن نفسي اللي ساعدني وفهمت منهم كل شي
ملتقانا هذافيهم الخير والبركة يعني الجامعة وظفت الملتقى لحسابها وبلاش فتشوف ليش تحط موظفين عندهم خبرة
وفي أخوة وأخوات عندهم خبرة في هذا المتقى

[~ safaa~]

هههههههههههههه الله يسعدك
محسوبتك مافكرت بيوم ادق عليهم وش له اوجع راسي واضيق خلقي

[بنت الاشراف]

انا اظطريت عليهم بسب مشكله التسديد والحمدالله ردوا عليه
بس كل موظف يقدح من راسه ماعندهم علم

[اسمرني]

2 لم يتم الرد واصلا مافي امل احد يرد عليك افضل حل ارسال ايمل ودمتم سالمين

[ذكرى الزمان]

.. عين الصقر كلامه في السليم

يا كثر اللي يتصل ولا جدوى من انتظارهم ...

يعطيك الف عافيه ابو فهد لاهتمامك

تحياتي وتقديري ودعواتي

:16:

[I am ممدري]

\\. مرة مسسك بععد تعبب متعب تعييب جدااااان بس ؤربي م استفدت شي

\\. قلت له الخدمات الطلابية م تدخلي يكتب طالب مستجد
قال من المتصفح
قلت جربت اربع متصفحات
قال من الجهاز
قلت مع نفسسك جهاازي صددق قديم<< عمره ست ؤشؤي>> بس شغال زين ما شاء الله عليه كفؤ
عصبت:25:
ؤقلت له سااااااعه استنااكم تردؤؤن:20: ؤليت لؤ عندكك رد :20:ع قؤمتي من الصبح ؤالانتظاار ؤالتعب :24: بالله ؤش فايدتك لؤ انك بخدمة الطلاب تحط اقتراحات مال أمهاا داعي !!!### ؤصكرت :24: ؤأنآ متضايقة قلت مالي الا اسؤي تؤيتر:30: بس م سؤيت:42:

[تمنيت]

ماقد استخدمته .~

[بحر - العود]

ياخي الارقام المجانية اعلامية فقط (يعنني عندنا رقم مجاني صايره موضه)واذا غلط احد وردعليك مايعرف كوعةمن بوعه بالعربي رقم تصريف ماقول الا حسبي الله ونعم الوكيل.

[ندى البدر]

ولا مرة اتصلت عليهم ولا حتى فكرة اتصل
اذا حبيت استفسر عن شغله ادخل هون :34:

[بسووومة]

ماعمري اتصلت

بس بالايميل ردوا علي خلال 24 ساعه وماقصروا

يعني اللي يبي شي يرسل ايميل اتوقع يردون عليه اسرع

[Kadi li]

تم الرد علي اكثر من مرة .. بعضها ناجح والاخر لم يكن وفق المطلوب ..اما بالنسبة للثابت ..هناك من زال يفضل الثابت خاصة لمن هم مهتم بصحة خلاياه ..ولا يستخدم الجوال الا عند الحاجة

[فارس الرومانسيه]

أتوقع لو يعرفوا أنه الرقم هذا

حق مطعم للتوصيل المجاني

قبل صوت النغمه يردوا عليهم

لكن دام أنكم طلاب وطالبات

يفضلوا أكل الفول والسوالف

والضحكه وراحة الــــــــــــبال

أهم شي موظف حكومي

ويجي له راتب آخر الشهر

يفضل تكون فيها مراقبه

لدى إدارة الجامعه للتأكد

ولـــــــكن ...

لا حياة لمن تنادي



تحياتي لك
أخوك / فارس

[عبقور]

والله مانفعنا الا هالملتقى جعل اللي سواه والقايمين عليه من مشرفين وواعضاء للفردوس وجعلهم التوفيق والسعاده دنيا واخره :43:
:10:رقمهم حتى مافكرت احفظه عندي:28:

[YA 7 YA]

هلا بالصديق ابو فهد

والله انا الحمدلله احتجتهم مرة وسلمت على اخوياي واهلي واخذت معي اكل وشرب وفراش ورحت للمجلس وحطيت لي خيمة ع التلفون وقوة اتصال واعادة اتنصال بالاخير بعد كم يوم ردوا علي اللحمدلله قبل ان تنفذ المؤنة ههههههههه
بس تدرون سبب التأخير ايش
هو انه رقم جامعة ياشباب مو رقم بقالة ومجاني بعد

يعني كم طالب يتصل وقت الدوام وعنده مشكلة سواء عن بعد او منتظم

[تراااتيل]

كم مره اتصلت ولا رد
بالعربي لاحد يتعب نفسه
ويحط امله بالاتصال لحل مشكله

[*Noura Mohammed]

ولا مرا دقيت ولا عندي رقمهم اصلا
الله لا يحوجنا لهم :30:

[Just have fun]

أنا ما قد جربته
لكن الي جربته الإيميل بأوقات العمل و الحق يقال جاني الرد بوقت قياسي أقل من 5 دقايق

[ana ~♪]

جست هاف فن ... عطينا الايميل اللي تواصلت عليه لاهنت


سؤالي : انا طالبه مستجده وسمعت بالملتقى عن الايميل الجامعي ...
هل ضروري اني اراسلهم من هذا الايميل الجامعي ... ولا عادي اي ايميل عادي ؟؟؟

[خلواااد]

اما اانا يردون علي ونشب لهم لين يحلون مشكلتي وفيه ناس اعيال حلال والله ما قصروا ساعدوني يجي منهم يعطيهم العافيه

[عبدالله م]

لم اتصل على الهاتف المجاني قط لاني عارف النتيجة طوط طوط طوط طوط :13:

[@بوفهد]

اشكر الجميع على الردود المفيدة جدا

يتضح بعد هذا الاستبيان ان الهاتف المجاني يحتاج الى اعادة هيكلة ومن الجذور وجذور الجذور

الايمبل مشكلته انك فى كثير من الاحيان تحتاج الى طرح المشكلة بعد ان تأخذ ردود معينة لتكتمل لديك الطريقة الصحيحة في عرض مشكلتك
فكثيرا من الاحيان يتم الرد عليك من خلال فقرة قمت بذكرها ويتركون اصل واساس الموضوع

[*امال*]

زمان اتصلت وفتح الخط وماحدش رد
يعني موجود شكلاً فقط :23:

[زبرجد]

انا اكثر من مره اتصلت وردوا علي واستفدت

كان تقريبا بداية دراستي يعني يوم كنت في المستوى الاول
ومرات اتصلت عليهم قبل الاختبارات ب اسبوع
ابغى استفسر منهم ماحد يرد او مشغووول
وبصراحه اذا ابغى شي دخلت ع الملتقى
وحصل فيه كل الى انا محتاجته
الله يجزيهم الف خير
:16::16:

[Boba]

حسبي الله ونعم الوكيل وجوده نفس عدمه انا كانت عندي حوالي 6 ارقام لعماده اخذتها من رقم الجامعه لانهم يقولون منقدر نفيدك روحي لقسم العماده وكل مادقيت محد يرد والله العضيم وماضلمتهم من الظهر الى بعد العصر جميع ملائنا مشغولون والا محد يرد وكذلك الصباح:10:
ولما راح الوالد من الرياض للاحساء للجامعه قالو له مالنا دخل كل شي بالموقع حق الجامعه والموقع اصلا زبااااااله والله لولا الله ثم هذا الملتقى كان كنت في خبر كان



عشان ما اجحف بحقهم ولا اظلمهم لما كنا بمستوى اول كانو يردون

[salloom.alharbi]

ياخوك انا لي اسبوع ادق عليهم عشان ارجع الرقم السري وماحولك احد
لاحول ولا قوة الا بالله





.

[نونه الحلوة]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اتصلت عليهم قبل فتره يوم كامل ولا احد رد:42:..بس تواصلت عن طريق الايميل وردوا علي خلال يوم ماطولوا..

[عبدالله سليمان]

استخدمته مرة واحدة في مستويات سابقة وكادت المكالمة أن تنقلب لطقاق مع الموظف اللي نفسه في خشمه
بعدها قلت : الله لا يحدني عليكم ولا على رقمكم المجاني ولا موظفينكم أصحاب الأنفس الشينة

وأكرر : اللهم اغنني عنهم بقدرتك ولا تحوجني إلا لوجهك الكريم

[رااغده]

كلامك صحيح مااستفدنا شي من هالرقم المجاني


توهقت في اشياء ولافااادوني ومااردو من الأساس


:42:

[@بوفهد]

اشكركم على الردود

المشكلة ان الهاتف المجاني محسوب علينا خدمة تقدمها لنا الجامعة . ويمكن الموظفين تبع الخدمة يتلقون شهادات شكر من الجامعة وحوافز بعد

[gєℓηαя]

مع احترامي لك ...:16:

انا من حطو الرقم المجاني واتصل على طول يردون ويجاوبوني باللي ابي ...:16:


ف مادري هل ضروري انك تتصل من الجوال وش فيه الهاتف العادي يا زينه هههههه ...:16:

وان شاء الله بكرا راح اتصل عليهم لان عندي شي محتاجه جواب ...:16:

[متفائلة بالفرح]

وعليكم السلام ورحمة الله

نعم .. اتصلت كذا مره :35:

والشهادة لله ماردوووو علي ابد

بصراحة ظليمتهم شييينة .. ما قد ردوووو علي ابداً

وبعدها ارسلت ايميل وصراحتاً تم الرد علي :10: عاد مو من اول رسالة لا

[تاج راسي امي]

بصراحة خدمتهم تفشل (مالها فائدة)جلست من اول الدوام الأخرة ادق عليهم ولا فيه فائدة اغلب قطاعات الحكومية الرقم المجاني خبر كان و الايميل صار لي شهر مرسله ولا حياة لمن تنادي:24:

[بحة الناي]

اتصلت اكثر من مره ورى بعض وردو وكلمت الموظف وماقصر

[أنثى الطهر]

يتم الرد عليك لكن بعد طلوع الروح يعني وقت الإنتظار جداً طويل ,, لكن التعاون بعد الرد جداً طيب لأني سبق ودقيت طولت على بال ماجاء لي الرد لكن تعامل الموظف جميل وساعدني ..|

[ابو بنـــدر]

والله لي اسبوعين اتصل عشان خطاب مرسله من العمل لافاده بعدد الساعات ومدري وش صار فيه والمشكله المجاني مايرد نهائيا وصراحه مدري وش الحل معهم

[متألقه]

مره بس ردو علي وبعدها كله مشغول