مذاكرة جماعية ,,,,علاقات عامة

[mo7d]

جان جاك روسو هو اول من نادى بااهمية الراي العام وهوا؟
1-الفيلسوف السعودي :28:
2-الفيلسوف البريطاني
3-الفيلسوف الفرنسي
4->>انا:42:

[Resident evil]

أنا بالعلماء صففففر والتواريخ


بروح أذاكرهم



اسومه كتبي بورقه العلماء وحفظيهم عشان ماتتشتتين ترى سهل مع التكرار بتحفظين لاتحاتين:17:

[mo7d]

أنا بالعلماء صففففر والتواريخ


بروح أذاكرهم

روحي ذاكريهم صح وحاولي تربطين اذا تقدرين اكيد بجيب منهم:16:

[بنت عبدالله12]

لفيلسوف الفرنسي

[بسمة قهر]

انت اكيد :3:

[أسماء عبدالعزيز]

اسومه كتبي بورقه العلماء وحفظيهم عشان ماتتشتتين ترى سهل مع التكرار بتحفظين لاتحاتين:17:

عطيني ورقتتس مافيني من كتب :5:

>> هذا اللي ناقص,,


المحتوى عندي وبذاكر منه والله يفتح علي وعليك وعالجميع

ونفرررح :35:

[mo7d]

[QUOTE=Resident evil;8991694]وربي فوقي ماغشيت :32:[/QUOTE

طيب طيب:3::42::42:
تستاهلين جالكسي:17:

[ر يا ن]

واجبات العلاقات العامة منقوووووووووول

[حل الواجب الاول]

1- أطلق على المرحلة الخامسة من مراحل تطور العلاقات العامة أسم مرحلة
الحرب العالمية الثانية


2 - من بين العناصر التي يجب أن تراعى عند تعريف العلاقات العامة :
الإجابة الصحيحة كل ما سبق


3 - سميت المرحلة الثالثة من مراحل تطور العلاقات العامة في أمريكا باسم مرحلة :
مرحلة الازدهار

[حل الواجب الثاني]
1) يرى إدوارد برنيز أن وظائف العلاقات العامة هي :
• ‌أ- التكيف
• ‌ب- الإقناع
• ‌ج- الإعلام
• ‌د- الإجابة الصحيحة كل ما سبق

2) أول من قام بتدريس العلاقات العامة في الجامعات بشكل متفرغ هو :
• ‌ج- ركس هارلو
• ‌
هذي اسئلة الواجب ا
3)وجدت أول نشرة زراعية في العالم بالعراق عام :

• أ- 1800 قبل الميلاد
•
[حل الواجب الثالث]
يطبق الأسلوب المركزي في إدارة العلاقات العامة إذا كانت :
ب- الجماهير متماثلة


2) يمكن تعريف العلاقات العامة على أنها "أي موقف أو كلمة أو عمل يمكن أن :
‌أ- يؤثر في الناس "


3) في مجال العلاقات العامة تعتبر فكرة الرأي العام فكرة :
‌أ- قديمة قدم الحياة الإنسانية

4) أول باحث أشار إلى أهمية الرأي العام هو :

ج- جان جاك روسو
:14:


اسئلة الواجب

[mo7d]

لفيلسوف الفرنسي

صوووح عليك:16:

[Resident evil]

جان جاك روسو هو اول من نادى بااهمية الراي العام وهوا؟
1-الفيلسوف السعودي :28:
2-الفيلسوف البريطاني
3-الفيلسوف الفرنسي:21:
4->>انا:42:


ها اعترف غشيت :41:

[mo7d]

انت اكيد :3:

اي اكيد مايبغاله كلام ههههه:42:

[ر يا ن]

جان جاك روسو هو اول من نادى بااهمية الراي العام وهوا؟
1-الفيلسوف السعودي :28:
2-الفيلسوف البريطاني
3-الفيلسوف الفرنسي:21:
4->>انا:42:

الفرنسي

[Resident evil]

عطيني ورقتتس مافيني من كتب :5:

>> هذا اللي ناقص,,


المحتوى عندي وبذاكر منه والله يفتح علي وعليك وعالجميع

ونفرررح :35:


من العجوزه انا ولا انتي ههههههههههههههه
ولايهمك الحين بحشرهم لك هنا بسدهم تسدح :8:

[mo7d]

ها اعترف غشيت :41:

صح عليك:3:لالا شاطره مزاكره صح:16:

[بسمة قهر]

- أول من حاول أن يستخدم وسائل قريبه من الوسائل المستخدمة الآن في العلاقات العامة هو دانيل ديفو في انجلترا

- قائل هذه العباره (الجمهور يمكن تضليلـه ) هو بارنوم .

- قائل هذه العباره ( أن العلاقة هي نقمة العصر) هو مارك فان دورن .

-ماقامت به كلية هارفارد يعتبر أول مطوية استخدمت في مجال العلاقات العامة بالمفهوم الحديث الذي نعيش فيه.

- نشربنيامين فرانكلين كاريكاتير على صورة أفعى و هي مجزأه إلى قطع و كل قطعه يشير إلى ولاية من الولايات المتحدة فهو يشبه أمريكا اذا لم تتحد بعضها مع بعض فهذا يؤدي إلى نهاية الولايات المتحدة



^
تتوقعون يجي كذا .؟

[ر يا ن]

فية بعض الاسئلة متكررة في اسئلة المراجعة ونموذج العام وبعضها في الواجب تحتاج تركيز مثل
اطلق على المرحلة الخامسة من مراحل التطور العلاقات العامة مرحلة

يرى ادوارد بزنيز ان وظائف العلاقات العامة هي

اول من قام بتدريس العلاقات العامة على مستوى الجامعات

[بنت عبدالله12]

المراحل مرره مهمه ركزو عليهااااا

[خصيم الوقت]

تكفوووووووووووووون ابي اسئلة

الترم الماضي


وشكراً مقدماً

+ وهل دكتور المادة يعيد الاسئلة او لا

[ر يا ن]

تكفوووووووووووووون ابي اسئلة

الترم الماضي


وشكراً مقدماً

+ وهل دكتور المادة يعيد الاسئلة او لا



ابشر 1433

[بســوووم]

فية بعض الاسئلة متكررة في اسئلة المراجعة ونموذج العام وبعضها في الواجب تحتاج تركيز مثل
اطلق على المرحلة الخامسة من مراحل التطور العلاقات العامة مرحلة >> الحرب العآلميه الثآنيــــــ:17:ــــه

يرى ادوارد بزنيز ان وظائف العلاقات العامة هي >> مدري:10:

اول من قام بتدريس العلاقات العامة على مستوى الجامعات>> إدوآر بزنيز


اعطوني جوآب الثآني :33:

[Resident evil]

1-الخطباء المشهورين شيشرون
2-شاعر روماني (ريفيات)فرجيل
3-اول من استخدم طرق تماثل في العلاقات العامهدانيال ديفو
4-قال ان الجمهور يمكن تظليله بارنوم
5-قال ان العلاقات العامه نقمة العصر فان دورن
6-مثل الولايات المتحده على شكل افعى مجزأه بنيامين فرانكلين
7-اختار مصطلح العلاقات العامه اول مره دورمان ايتو
8-الاستخدام الحقيقي لابو العلاقات -استخدم في برامجه قناة ذات اتجاهين-اسمه ارتبط ب4 انجازات ايفي بيتر لي

9-قام بتاليف بلورة الراي العام -اول من درس العلاقات العامه ادوارد بيرنز
10-اول من تفرغ تفرغ تام للعلاقات العامه ركس هارلو
11-ويلكوكس+بيترلي+روكفلير+ساندر +ابراهيم امام+كوتليب ذكرناهم لين شبعنا منهم هنا :31::42:

[ر يا ن]

http://www.ckfu.org/vb/t389870.html

تفضل هذي 1433

[ر يا ن]

اعطوني جوآب الثآني :33:

التكيف
الاقناع
الاعلام

وفي الخيرات الاجابة كل ما سبق

[بنت عبدالله12]

استودعتكم الله :sm1::004:

قبل اطلع اشكر كل من ساعدنااا

والله يوفقهم ويسعدهم ويرضى عليهم وعسسسى ربي مايجيب لكم الاحزااان بحياتكم

واجااااازهـ سعيده للكل والله يبلغنا رمضان لافاقدين ولامفقودين:106:



ادري الكلام خرابيط بس هذا اللي طلع معاااي :42:

[الماسي نجد]

ياجممماعه هالاسئله حقت الترم ماقبل الماضي 1433

نبي اسئلة الترم الماضي 1434

[بســوووم]

يعطيك العآفيه ريآن :21:

[خصيم الوقت]

اخوي بشروك الجنة

ما قصرت

ابي اسئلة الترم الماضي 1434


بعدين الاختبار الساعة 7 مساء صحيح

[Resident evil]

اعطوني جوآب الثآني :33:



في الوظائف الرئيسيه للعلاقات العامه
1-مراقبه التغير الاجتماعي
2-رعاية ضمير المؤسسه
3-مداومة الاتصال
4-قياس مدى موائمة بين الجمهور والمؤسسه
5-الاقناع الهدف النهائي

[Dark Chocolate]

للحين عايشين
:5: :5: :5:

[ر يا ن]

اخوي بشروك الجنة

ما قصرت

ابي اسئلة الترم الماضي 1434


بعدين الاختبار الساعة 7 مساء صحيح

1434 اخي ماشفنها الكل يريدها مالها ذكر بالمرة وان حصلتها نكون كلنا بالوشة شاكرين لك
وفالك التوفيق والفل مارك

[mo7d]

[QUOTE=بنت عبدالله12;8992324]استودعتكم الله :sm1::004:



قبل اطلع اشكر كل من ساعدنااا

والله يوفقهم ويسعدهم ويرضى عليهم وعسسسى ربي مايجيب لكم الاحزااان بحياتكم

واجااااازهـ سعيده للكل والله يبلغنا رمضان لافاقدين ولامفقودين:106:




ادري الكلام خرابيط بس هذا اللي طلع معاااي :42:
]

ربي يووووفقك يااارب ويوفقنا يااارب وان شاء الله الاختبار سهل وبنطلع فرحانين:16:

وان شاء الله الكل استفاد من التجمع:2:

[ر يا ن]

للحين عايشين
:5: :5: :5:
هههههه للحين مواصلين ربك يعين

[saja.sa]

الدواوين قامت بالدوله العباسيه ولا الامويه ..؟:35:

[ر يا ن]

استودعتكم الله :sm1::004:

قبل اطلع اشكر كل من ساعدنااا

والله يوفقهم ويسعدهم ويرضى عليهم وعسسسى ربي مايجيب لكم الاحزااان بحياتكم

واجااااازهـ سعيده للكل والله يبلغنا رمضان لافاقدين ولامفقودين:106:



ادري الكلام خرابيط بس هذا اللي طلع معاااي :42:

بالعكس دعوتك طيبة وحنا نقول فالك التوفيق

[الماسي نجد]

من جد يا ريااان اسئله 1434

مالها حسسس :42:

[ر يا ن]

الدواوين قامت بالدوله العباسيه ولا الامويه ..؟:35:

بالدولة العباااااااسية

[ر يا ن]

من جد يا ريااان اسئله 1434

مالها حسسس :42:

اعتقد والله اعلم ما حد صورها بحثت عنها في المنتدى بقول ما لها ذكر

[بســوووم]

في الوظائف الرئيسيه للعلاقات العامه
1-مراقبه التغير الاجتماعي
2-رعاية ضمير المؤسسه
3-مداومة الاتصال
4-قياس مدى موائمة بين الجمهور والمؤسسه
5-الاقناع الهدف النهائي

:Looking_anim:


يعطيك العااااااااااااااااااااافيه :16:

بس مين صح انتي ولآ ريآن :42:رحت شفتهآ بالمحآضره الثآنيه التكييف الإعلآم الإقنآع :21:

[saja.sa]

شوكررررررررررررا :2:

[ر يا ن]

التكييف الإعلآم الإقنآع

هذا هو الجواب في الاختيارات في اجابة نموذج العام الماضي وهو مختصر عن الي في الحتوى

[Resident evil]

[QUOTE=BSOoOM;8992602]:Looking_anim:


يعطيك العااااااااااااااااااااافيه :16:

بس مين صح انتي ولآ ريآن :42:رحت شفتهآ بالمحآضره الثآنيه التكييف الإعلآم الإقنآع :21:[/



QUOTE]


اي صح السؤال كذا قام ادوراد بيرنز بتاليف كتاب بلوة الراي العام واشار فيه الى ان الوظائف العلاقات العامه هي
التكيف والاقناع والاعلام

وااللي انا ذكرته الوظائف الرئيسيه:2:

[عبقور]

ظهرت العلاقات العامة في العصور الحديثة نهاية القرن :
20
19
18

؟؟؟

[@ام لمى@]

الدواوين في عهد الامويه والا العباسيه عندي اختلاف في المراجعه واسئلة الاختبار حتى قوقل مره يقول امويه مره يقول عباسيه:30:

[بســوووم]

حتى بالمحتوى مختصره نقآط


قآم إدوآرد بتأليف كتآب بلورة الرأي العآم وأشآر فيه إلى ان وظآئف العلآقآت العآمه هي :

التكيف الإقنآع الإعلآم :21:


التعدآد اللي حطيتيه خيتو حق أيش دآمه وصٌل نحفظه :34:

[ر يا ن]

ظهرت العلاقات العامة في العصور الحديثة نهاية القرن :
20
19
18

؟؟؟

العلاقات العامة ولدت مع مطلع القرن العشرينٌ

عبقور اليوم مانتي على الشاشة سلامات

[ر يا ن]

الدواوين في عهد الامويه والا العباسيه عندي اختلاف في المراجعه واسئلة الاختبار حتى قوقل مره يقول امويه مره يقول عباسيه:30:

العباسية طال عمرك

[بســوووم]

ظهرت العلاقات العامة في العصور الحديثة نهاية القرن :
20
19
18

؟؟؟



بالمذكره محطوط 20 بس شآطبه عليهآ وحآطه 18 بس لآتسأليني كيف ومتى قبل شهر تقريباً

اتوقع الدكتور ذكر بالمحآضره , بس تأكدي :42:

[مسافات34]

السلام عليكم:16:

في مجال العلاقات العامة كانت الخدمة تقدم على اساس فردي وذلك
1- قبل الثورة الصناعية
2- بعد الثورة الصناعية
3- في العصور الحديثة
4- الاجابة غير موجودة

وين الحل الصحيح لأني لقيت اجابتين في اسئلة المراجعة
اللي متأكد يفيدنا...

[بســوووم]

السلام عليكم:16:

في مجال العلاقات العامة كانت الخدمة تقدم على اساس فردي وذلك
1- قبل الثورة الصناعية
2- بعد الثورة الصناعية
3- في العصور الحديثة
4- الاجابة غير موجودة

وين الحل الصحيح لأني لقيت اجابتين في اسئلة المراجعة
اللي متأكد يفيدنا...

:21:

[خصيم الوقت]

هذا انطباع الطلاب والطالبات في اختبار العلاقات العامة لعام 1434

توجد بعض الاسلئة

نزلت ها الرابط للفائده

http://www.ckfu.org/vb/t410229.html

[خصيم الوقت]

قبل الثورة الصناعية بإذن الله

[ر يا ن]

السلام عليكم:16:

في مجال العلاقات العامة كانت الخدمة تقدم على اساس فردي وذلك
1- قبل الثورة الصناعية:21:
2- بعد الثورة الصناعية
3- في العصور الحديثة
4- الاجابة غير موجودة

وين الحل الصحيح لأني لقيت اجابتين في اسئلة المراجعة
اللي متأكد يفيدنا...

بس هي تقدم على شكل فردي في العصور القديمة

[بسمة قهر]

ظهرت العلاقات العامة في العصور الحديثة نهاية القرن :
20
19
18

؟؟؟




20

[ر يا ن]

بالمذكره محطوط 20 بس شآطبه عليهآ وحآطه 18 بس لآتسأليني كيف ومتى قبل شهر تقريباً

اتوقع الدكتور ذكر بالمحآضره , بس تأكدي :42:



اذا عندك معلومة صحيحة خلينا نصحح الي عندنا

[Dark Chocolate]

ظهرت العلاقات العامة في العصور الحديثة نهاية القرن :
20
19
18

؟؟؟

هذه اللي مالها حل :5:

بس اقرب حل لقيته لها انها نهاية القرن 20 :17:

http://im37.gulfup.com/JRbIe.png

[عبقور]

العلاقات العامة ولدت مع مطلع القرن العشرينٌ

عبقور اليوم مانتي على الشاشة سلامات


مستحية منكم ..http://i892.photobucket.com/albums/ac129/LoveIsTrick/Smiles/shy/domain-cb4ed4e7eb.png

أمزح دنتوا خواتي واللهي بس تعرف كسل آخر يوم

سؤال:
أول من قام بتدريس العلاقات العامة:
ركس هارلو
ادوار بيرنز

[مسافات34]

الله يجزاكم خير :16:

[الماسي نجد]

السلام عليكم

انا اختبرت الماده العام وكانت جدا جميله لاتشيلون همها

بس حابه افيدكم مثل ماافادتنا رنووو الله يجزاها خير
ونشرتها لصديقاتي بالمركز ومشت معهم ولان هالنقطه تلخبط الواحد حبيت تحفظون اختصارها :34:



المرحلة الأولى
: 1900

- سميت مرحلة التخصيب 0
- امتازت بسيطرة الشركات ورجال الأعمال على المجتمع 0
- ممارسة دور النشر نشاط بديل للعلاقات وكان ضخ المعلومات يتم من جانب واحد 0
1919 م
- المرحلة الثانية : 1915

- سميت مرحلة الحرب العالمية الأولى
- زيادة تأثير الحكومة على الرأي العام 0
- تم استقطاب عدد من المؤثرين في الإعلام





1929 م
- المرحلة الثالثة : 1920

- سميت مرحلة الإزدھار 0
- شھدت انتعاش الإقتصاد 0
- إنشاء شركات لممارسة العلاقات العامة الحديثة في أمريكا ثم في العالم 0
1939 م
- المرحلة الرابعة: 1930

- سميت مرحلة روزفلت 0
- كان يعمل على أن يكون في كل جراج سيارة وفي كل قدر دجاجة 0
- التوسع في برامج الخدمة الاجتماعية 0
1945 م
- المرحلة الخامسة : 1940

- سميت مرحلة الحرب العالمية الثانية 0
- كانت مرحلة إنقاذ من الكساد الإقتصادي 0
- اسمت بتعبئة الرأي العام 0
1965 م
- المرحلة السادسة : 1945

- سميت مرحلة إزدھار اقتصادي غربي 0
- إزدھار برامج العلاقات العامة 0
- إنتشار المؤسسات المتخصصة في مجال العلاقات العامة 0
- تجميع جھود ممارسي العلاقات العامة عالميا 0ً
- الإتجاه إلى عالمية ممارسة العلاقات العامة 0
المرحلة السابعة
: 1965 وحتى الآن

- سميت مرحلة عصر المعلومات 0
- إلغاء المسافات والفوارق بين الشعوب 0
- سرعة انتشار الأخبار بين دول العالم



تحزر حزع

ليه صارت تحزر حزع لان لاحظو من كل مرحلة اخذت بداية الحرف

لاحظو معي:19:

- المرحلة الاولى سميت مرحلة التخصيب 0 <حرف التاء

المرحله الثانيه - سميت مرحلة الحرب العالمية الأولى> حرف الحاء


المرحلة الثالثه- سميت مرحلة الإزدهار >حرف الزاء


المرحلة الرابعه- سميت مرحلة روزفلت 0>حرف الراء

المرحلة الخامسه - سميت مرحلة الحرب العالمية الثانية <حرف الحاء

المرحلة السادسة- سميت مرحلة إزدهار اقتصادي غربي <حرف الزاء

المرحلة السابعة- سميت مرحلة عصر المعلومات 0 <حرف العين


تطلع تحزر حزع انتم احفظوها وراح تعرفون تحلونها ان شاءالله واتمنى أفدتكم:16:










راجعووووهااا :34:

[هدووء الفجر]

اذا ممكن اسئله الواجب ب word الله يوفقكم

[عبقور]

هذه اللي مالها حل :5:

بس اقرب حل لقيته لها انها نهاية القرن 20 :17:

http://im37.gulfup.com/jrbie.png
أنا حطيت بالكويز نهاية19 وطلع غلط:12:

يعطيك العافية لو جتني بالاختبار يمكن ادعي ع الدكتور شوي عشان مايجيب من برا <<مادرا عني:35:

[ر يا ن]

نستودعكم الله ونقوم للصلاة ونمر مذاكرة فردية وفالكم التوفيق والنجاح

وربي يسهل علينا وعليكم نلقاكم بعد الاختبار ان شا الله ... سلام

[بسمة قهر]

مستحية منكم ..http://i892.photobucket.com/albums/ac129/loveistrick/smiles/shy/domain-cb4ed4e7eb.png

أمزح دنتوا خواتي واللهي بس تعرف كسل آخر يوم




بالنسه لي خلصت الطاقه .,
امشي بالطاقه الاحتياطيه ,’



يالله الجنه بس ., :26:

[Raja1]

http://www.ckfu.org/vb/t464235.html

[Dark Chocolate]

أنا حطيت بالكويز نهاية19 وطلع غلط:12:

يعطيك العافية لو جتني بالاختبار يمكن ادعي ع الدكتور شوي عشان مايجيب من برا <<مادرا عني:35:

انا اتوقع انه 20 و بحلها كذا :5:

لا اسئلته في التدريب الميداني كانت قميله قداً قداً ان شاء الله تكون العلاقات نفس الشي

[عبقور]

بالنسه لي خلصت الطاقه .,
امشي بالطاقه الاحتياطيه ,’



يالله الجنه بس ., :26:
أي والله ..الله يفرحنا <<دعوة حلوه مو:21:
اخليكم بروح أسوي قهوتي عشان امخمخ عليها بالمركز
شكرا للكل:16:

[شاهيناز]

السلام عليكم

جاوبو على هالاسئله منب متاكده منها :39:

- اول من نشر العلاقات العامه ؟

- اول من استخدم مصطلح العلاقات العامه ؟

[FAISAL AlSh]

السلام عليكم

ماشاء الله تبارك الله دوافييييييييييير

يارب يكون ختامها مسسسسسسسسسسسسسسسسسسسك

[الماسي نجد]

احسس اي بتشقق من الفرحه


واخيرا بنخلصصص :13::13:

[غـــــلا]

جمييييلة المادة,,

ابدي بسم الله وبتركيز

غثيثه اول محاضرتين شوي بس بعدها :1:


ابدي ياغلا وننتظر اسئلتك اللي خرشتينا بها البارح :5:

الحمدلله وصلت بالسلامه يلا الحين اراجع معك تجهزي :19:

بالنسيه لي ماده حلوه وسهله وممتعه يبغالها شويه تركيز على حفظ تواريخ وتعاريف وان شاء الله فل مارك:42::16:
ايه اشوفها سهله بس اخاف احوس والخبط :(
بسالك بالتجمع اشوف يتتكلمون عن العباسيه والامويه وشو يقصدون ماصادفت هالشي وانا اذاكر /(

- أول من حاول أن يستخدم وسائل قريبه من الوسائل المستخدمة الآن في العلاقات العامة هو دانيل ديفو في انجلترا

- قائل هذه العباره (الجمهور يمكن تضليلـه ) هو بارنوم .

- قائل هذه العباره ( أن العلاقة هي نقمة العصر) هو مارك فان دورن .

-ماقامت به كلية هارفارد يعتبر أول مطوية استخدمت في مجال العلاقات العامة بالمفهوم الحديث الذي نعيش فيه.

- نشربنيامين فرانكلين كاريكاتير على صورة أفعى و هي مجزأه إلى قطع و كل قطعه يشير إلى ولاية من الولايات المتحدة فهو يشبه أمريكا اذا لم تتحد بعضها مع بعض فهذا يؤدي إلى نهاية الولايات المتحدة



^
تتوقعون يجي كذا .؟

اييييه اكيد بيجيبها مهمه ححيل :31:
انا اتوقع انه 20 و بحلها كذا :5:

لا اسئلته في التدريب الميداني كانت قميله قداً قداً ان شاء الله تكون العلاقات نفس الشي

الحين الجواب 18 والا 20 انلحس مخخخي :36: :40:

[FAISAL AlSh]

لا تتشقق ولا شي اخاف تموت ونبتلى فيك :29:

[saja.sa]

- اول من نشر العلاقات العامه ؟
بنيامين << مو متاكده

- اول من استخدم مصطلح العلاقات العامه ؟
دورمان ايتون

[بســوووم]

اذا عندك معلومة صحيحة خلينا نصحح الي عندنا


والله مدري مآفيني اورطكم , لو فرضٌنآ انهآ 18 وهو مكتوب بالعصر الحديث

يعني قبل لآتولد بالقرن ال20 >> :42:


او يمكن العكس انا اخذتهآ من من كلآم الدكتور بالمحآضره وجآلسه احآول افتحهآ الحين عشآن

اتاكد لكم مو رآضيه:017: اخبر الدكتور كان يتكلم وعدل >> دقٌرت على هالسؤآل خلآص اعتمدوآ

على اللي عندكم وشكلي بصٌف جمبكم :5:

[راشد ابو نورة]

المرحلة 1 التخصيب امتازت بسیطرة الشركات ورجال الأعمال على المجتمع
المرحلة 2 الحرب العالمية الاولى زیادة تأثیر الحكومة على الرأي العام
المرحلة 3 مرحلة الاذدهار
المرحلة 4 روزفلت (( یعمل على أن یكون في كل جراج سیارة وفي كل قدر دجاجة))
المرحلة 5 الحرب العالمية الثانية كانت مرحلة إنقاذ من الكساد الاقتصادي
المرحلة 6 مرحلة الادهار الغربي انتشار المؤسسات المتخصصة في مجال العلاقات العامة
المرحلة 7 مرحلة عصر المعلومات

[FAISAL AlSh]

نعتمد كم بالضبط

[Dark Chocolate]

السلام عليكم

جاوبو على هالاسئله منب متاكده منها :39:

- اول من نشر العلاقات العامه ؟

ما عندي جواب

- اول من استخدم مصطلح العلاقات العامه ؟
؟؟؟ السؤال مبهم
اول من اختار مصطلح العلاقات العامه هو دورمان ايتون
اول استخدام حقيقي للعلاقات العامه وفق المفهوم الجديد ايفي ليد بيتر لي
بس اتوقع الثاني اقرب للحل

[الماسي نجد]

http://www.ckfu.org/vb/t464104.html



تكككفون ادخلوا الرااابط

الله يوفقنا واياكم

[Raja1]

http://www.ckfu.org/vb/t464246.html

[حصحوصه]

الحين ليه الكل طلع :4: ليكون الاختبار الفترة الاولى :42: !!

[غـمـوض~]

بليز ابي حل هالاسئله


6-الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه :
أ-قوي التأثير
ب-يحتاج وقت اطول
ج-يحتاج تكاليف اكثر
د-اكثر انتشار


-المسئوليه الاجتماعيه للعلاقات العامه هي احد متطلبات :
أ-البرنامج
ب-الكوادر البشريه
ج-الرساله
د-الوسيله


تختلف مؤسسات العلاقات العامه فيما بينها من حيث:
أ-حجم ونوعيه الجمهور
ب-قدره الجمهور
ج-كفاءه الجمهور
د-جاذبيه الجمهور

[بســوووم]

الله يصٌلحك يآ حصوصه مغصتي بطني وانا متأكده انه :17:

[غـــــلا]

بسم الله نبدا :12:


-يمكن قياس الرأي العام بوسائل متعدده منها
الأستفتاء
-جع وتحليل الشائعات
تحليل مواد وسائل الأعلآم
جميع ماسبق

39) -البحث في السلوك الانساني ودوافعه وردود الافعال تجاه هاذا السلوك هو تعريف ل
العلآقات العامه
العلآقات الأنسانيه
الدعايه
التسويق

40) ان الديانه السماويه التي تتضمن جميع الاصول الاخلاقيه السليمه التي تستند اليها العلاقات العامه الحديثه هي الديانه
البوذيه
الأسلآميه
الكنفوشيوسيه
اليهويديه

41) من افضل التعريفات التي قدمت عن العلاقات العامه هو ذلك التعريف الذي ينظر اليها على انها تتضمن
الفن
العلم
البحث
جميع ماسبق

[Raja1]

,




اذن العصر .. :1:

ادعو بين الاذان والاقامة :34:

[Dark Chocolate]

والله مدري مآفيني اورطكم , لو فرضٌنآ انهآ 18 وهو مكتوب بالعصر الحديث

يعني قبل لآتولد بالقرن ال20 >> :42:


او يمكن العكس انا اخذتهآ من من كلآم الدكتور بالمحآضره وجآلسه احآول افتحهآ الحين عشآن

اتاكد لكم مو رآضيه:017: اخبر الدكتور كان يتكلم وعدل >> دقٌرت على هالسؤآل خلآص اعتمدوآ

على اللي عندكم وشكلي بصٌف جمبكم :5:




اقووووووووووووووول الله لا يعمينا بس :5: :5: :5:


http://im39.gulfup.com/kQRKR.png


الجوووووواب مطلع القرن العشرين

[الذابح11]

ميمورايز (http://www.ckfu.org/vb/u129488.html), ‏>ابو سعود< (http://www.ckfu.org/vb/u87509.html), ‏aboshoq (http://www.ckfu.org/vb/u143003.html), ‏محبه الاسلام (http://www.ckfu.org/vb/u143904.html), ‏alranan (http://www.ckfu.org/vb/u91107.html), ‏مهاالقصيم (http://www.ckfu.org/vb/u131582.html), ‏BSOoOM (http://www.ckfu.org/vb/u96175.html), ‏Budoor.1 (http://www.ckfu.org/vb/u108089.html), ‏ام بندووري (http://www.ckfu.org/vb/u87017.html), ‏ام ساااره (http://www.ckfu.org/vb/u143968.html), ‏الماسي نجد (http://www.ckfu.org/vb/u84119.html), ‏الحربي فاعل خير (http://www.ckfu.org/vb/u105405.html), ‏النملة الشقراء (http://www.ckfu.org/vb/u107298.html), ‏الوفاء طبعي (http://www.ckfu.org/vb/u9284.html), ‏ابو نديم (http://www.ckfu.org/vb/u143286.html), ‏ابو نوره 99 (http://www.ckfu.org/vb/u131651.html), ‏ابو كريم2012 (http://www.ckfu.org/vb/u104085.html), ‏ابووافي1 (http://www.ckfu.org/vb/u91850.html), ‏ايفونه (http://www.ckfu.org/vb/u96839.html), ‏Dark Chocolate (http://www.ckfu.org/vb/u79271.html), ‏برج التطور (http://www.ckfu.org/vb/u89214.html), ‏FAISAL AlSh (http://www.ckfu.org/vb/u108942.html), ‏دلوعة من أحبه (http://www.ckfu.org/vb/u74398.html), ‏حربي المدينه (http://www.ckfu.org/vb/u81291.html), ‏خصيم الوقت (http://www.ckfu.org/vb/u135375.html), ‏حصحوصه (http://www.ckfu.org/vb/u76717.html), ‏حصه محمد (http://www.ckfu.org/vb/u90562.html), ‏Lammar (http://www.ckfu.org/vb/u107578.html), ‏lana022 (http://www.ckfu.org/vb/u76410.html), ‏Mashaelsaad (http://www.ckfu.org/vb/u143525.html), ‏Mnira (http://www.ckfu.org/vb/u83814.html), ‏mo7d (http://www.ckfu.org/vb/u82691.html), ‏ر يا ن (http://www.ckfu.org/vb/u95067.html), ‏راشد ابو نورة (http://www.ckfu.org/vb/u93386.html), ‏سمو العز (http://www.ckfu.org/vb/u96874.html), ‏saja.sa (http://www.ckfu.org/vb/u145562.html), ‏sarah® (http://www.ckfu.org/vb/u135293.html), ‏sawsan1 (http://www.ckfu.org/vb/u4948.html), ‏TRM TRM (http://www.ckfu.org/vb/u93124.html), ‏عالم من الحياة (http://www.ckfu.org/vb/u131847.html), ‏عبقور (http://www.ckfu.org/vb/u88689.html), ‏غـــــلا (http://www.ckfu.org/vb/u30024.html), ‏عهووودهـ (http://www.ckfu.org/vb/u84925.html), ‏هدووء الفجر (http://www.ckfu.org/vb/u58010.html), ‏واثق الخطى (http://www.ckfu.org/vb/u87998.html), ‏كتومة (http://www.ckfu.org/vb/u86668.html)


شكراً من القلب:16:
:43::43:

[Raja1]

ادعو لبعض وادعو للمسلمين :1:

[راشد ابو نورة]

دانيال ديغو
انجلتر- اول من حاول استخدام طرق مماثله في العلاقات العامة

بارنوم
“ إلى القول ( أن الجمھور یمكن تضلیلھ )
فان دورين
“ عدم رضائھ عن العلاقات العامة بقولھ ( العلاقات العامة ھي نقمة العصر

كلية هارفارد
اول مطوية استخدمت في جمع التبرعات عام 1643

بنيامين فرنكلين الكاركتير عام 1787 اتحد اومت والافعى

دور مان ايتو
اول من استخدم العلاقات العامة عام 1882

ايفي بترلي
الاستخدام الحقیقي للعلاقات العامة طبقا للمفھوم الحدیث ھو “ أیفي بیتر لي “ وقد اتخذ شعار لعملھ ھو “ لابد
من إعلام الجمھور “ وھو أبو العلاقات العامة بالمفھوم الغربي
أنني أترجم الدولارات والأسھم والسندات إلى لغة إنسانیة"
ارتبط اسم أیفي بیتر لي بأربعة إنجازات

أدوار بيرنز
كتاب بلورة الرئ العام - وضائف العلاقات العامة التكيف الاقناع الاعلام- اول من درس في الجامعة نيويورك 1923

ركس هارلو
اسس المجلس الامريكي للعلاقات العامة عام 1904
من رواد العلاقات ودرس بالجامعات
العلاقات العامة -أنھا علم وفن یستند إلى علم الاجتماع ویسعى إلى تحسین العلاقات بین الناس

جان جوك روسو
اول باحث اشار الى اهمية الرى العام

جون ماسترو ن
العلاقات العامه هي المعادلة التي يرمز لها باحرف
-النشاط الإداري الذي یزن تصرفات الجمھور-(race البحث العمل الاتصال التقييم

معھد الرأي العام البریطاني ا
لجھود المقصودة المخططة لإقامة تفاھم مشترك بینالمؤسسة وجمھورھا ثم صیانتھ “

كوتليب
الوظیفة الإداریة التي تزن اتجاه الجمھور

[بســوووم]

http://www.ckfu.org/vb/t464104.html



تكككفون ادخلوا الرااابط

الله يوفقنا واياكم

آمين يآرب تبحث عن الإجآبآت بنفس الرآبط من ضمن الردود تلآقي الحل ,,

[بســوووم]

اقووووووووووووووول الله لا يعمينا بس :5: :5: :5:


http://im39.gulfup.com/kqrkr.png


الجوووووواب مطلع القرن العشرين

:30:

شقليطه هي قآلت العصر الحديث مو لمآ ولدت



خلآص معكم والله معكم اعتمدوآ وبعتمد مآ احب هالوضع :9::20::20:

[بســوووم]

كآن فيه رآبط بالمثبت لرجوى فيهآ المحآضرآت وين طسٌ >>:36:

[Dark Chocolate]

:30:

شقليطه هي قآلت العصر الحديث مو لمآ ولدت



خلآص معكم والله معكم اعتمدوآ وبعتمد مآ احب هالوضع :9::20::20:

عسكريمه :30:

لا تحوسينا هذا الكلام اللي بالمحتوى :9: ترى والله مخي ما عاد يجمع نسيت كل شي :9:

[mo7d]

ايه اشوفها سهله بس اخاف احوس والخبط :(
بسالك بالتجمع اشوف يتتكلمون عن العباسيه والامويه وشو يقصدون ماصادفت هالشي وانا اذاكر /(

المحاضره الاولى ظهرت الدواوين في العباسيه:16:

[عبقور]

اول واحد درس بالجامعات مين؟
ادوارد بيرنز
ركس هارلو

[راشد ابو نورة]

بسم الله نبدا :12:


-يمكن قياس الرأي العام بوسائل متعدده منها
الأستفتاء
-جع وتحليل الشائعات
تحليل مواد وسائل الأعلآم
جميع ماسبق

39) -البحث في السلوك الانساني ودوافعه وردود الافعال تجاه هاذا السلوك هو تعريف ل
العلآقات العامه
العلآقات الأنسانيه
الدعايه
التسويق

40) ان الديانه السماويه التي تتضمن جميع الاصول الاخلاقيه السليمه التي تستند اليها العلاقات العامه الحديثه هي الديانه
البوذيه
الأسلآميه
الكنفوشيوسيه
اليهويديه

41) من افضل التعريفات التي قدمت عن العلاقات العامه هو ذلك التعريف الذي ينظر اليها على انها تتضمن
الفن
العلم
البحث
جميع ماسبق


:21:

[حصحوصه]

بسم الله نبدا :12:


-يمكن قياس الرأي العام بوسائل متعدده منها
الأستفتاء
-جع وتحليل الشائعات
تحليل مواد وسائل الأعلآم
جميع ماسبق :21:

39) -البحث في السلوك الانساني ودوافعه وردود الافعال تجاه هاذا السلوك هو تعريف ل
العلآقات العامه
العلآقات الأنسانيه :21:
الدعايه
التسويق

40) ان الديانه السماويه التي تتضمن جميع الاصول الاخلاقيه السليمه التي تستند اليها العلاقات العامه الحديثه هي الديانه
البوذيه
الأسلآميه :21:
الكنفوشيوسيه
اليهويديه

41) من افضل التعريفات التي قدمت عن العلاقات العامه هو ذلك التعريف الذي ينظر اليها على انها تتضمن
الفن
العلم
البحث
جميع ماسبق :21:

[mo7d]

[quote=عبقور;8993579]اول واحد درس بالجامعات مين؟
ادوارد بيرنز
ركس هارلو[/quote

[خصيم الوقت]

ادوار بيرنز

[Dark Chocolate]

اول واحد درس بالجامعات مين؟
ادوارد بيرنز
ركس هارلو

اول من درس هو ادوارد بيرنز
و اول من درس بشكل متفرغ ركس هارلو


الله يجزا ميمورايز خير نبهتني لهالشي :16:

[خصيم الوقت]

الاختبار في المساء صح ولا لا

[بســوووم]

عسكريمه :30:

لا تحوسينا هذا الكلام اللي بالمحتوى :9: ترى والله مخي ما عاد يجمع نسيت كل شي :9:


:13: طيب خلآص والله ,, عآد انا اللي عقلي صآفي :sm5::007:



طآلعه جآلسه اتفلسف عليكم ولآخلصت غير خمس محآضٌرآت :6:

بقلب المذكره وابتدي من ورآء اشوفهآ اقصٌر :20:

[Dark Chocolate]

ايه اشوفها سهله بس اخاف احوس والخبط :(
بسالك بالتجمع اشوف يتتكلمون عن العباسيه والامويه وشو يقصدون ماصادفت هالشي وانا اذاكر /(

المحاضره الاولى ظهرت الدواوين في العباسيه:16:

بسم الله :Looking_anim:

انت من تكلم كأن الحوار بين اثنين :38:

[برج التطور]

تعبت ابي افهم متى اختار 18 - 19 - 20 م
العلاقات الحديثة ارجو الرد

[Dark Chocolate]

الاختبار في المساء صح ولا لا


ايوا 7
:13: طيب خلآص والله ,, عآد انا اللي عقلي صآفي :sm5::007:



طآلعه جآلسه اتفلسف عليكم ولآخلصت غير خمس محآضٌرآت :6:

بقلب المذكره وابتدي من ورآء اشوفهآ اقصٌر :20:


ههههههههههههه انا اسوي كذا بعد احس المحاضرات تخلص بسرعه ههههههههههههههههههههههههههههههه :5: شكل روسنا مقلوبه ما تمشي الا بهالطريقه

[بســوووم]

**



بإذن الله مآيجي السؤآل ...


الله يوفقنآ ويآكم جميعــــــــــــــــــــــــــــــــاً ويكون ختآمه مسٌك :004::smile:

[غـمـوض~]

بليز ابي حل هالاسئله


6-الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه :
أ-قوي التأثير
ب-يحتاج وقت اطول
ج-يحتاج تكاليف اكثر
د-اكثر انتشار


-المسئوليه الاجتماعيه للعلاقات العامه هي احد متطلبات :
أ-البرنامج
ب-الكوادر البشريه
ج-الرساله
د-الوسيله


تختلف مؤسسات العلاقات العامه فيما بينها من حيث:
أ-حجم ونوعيه الجمهور
ب-قدره الجمهور
ج-كفاءه الجمهور
د-جاذبيه الجمهور


:18::24:

[همسآت الحنين]

العلاقات العامه من بين العناصر التي يجب ان تراعي عند




وش الاجااابه

[mo7d]

[QUOTE=Dark Chocolate;8993649]بسم الله :Looking_anim:

انت من تكلم كأن الحوار بين اثنين :38:

هههههههههههه اخ يابطني:5::5:

كنت اكلم اختي غلا بس ماطلع اسمها:5:

[Dark Chocolate]

بليز ابي حل هالاسئله


6-الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه :
أ-قوي التأثير
ب-يحتاج وقت اطول
ج-يحتاج تكاليف اكثر
د-اكثر انتشار


-المسئوليه الاجتماعيه للعلاقات العامه هي احد متطلبات :
أ-البرنامج
ب-الكوادر البشريه
ج-الرساله
د-الوسيله


تختلف مؤسسات العلاقات العامه فيما بينها من حيث:
أ-حجم ونوعيه الجمهور
ب-قدره الجمهور
ج-كفاءه الجمهور
د-جاذبيه الجمهور


:18::24:
:15:

[عبقور]

بليز ابي حل هالاسئله


6-الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه :
أ-قوي التأثير
ب-يحتاج وقت اطول
ج-يحتاج تكاليف اكثر
د-اكثر انتشار....المحاضرة14


-المسئوليه الاجتماعيه للعلاقات العامه هي احد متطلبات :
أ-البرنامج...المحاضرة 5
ب-الكوادر البشريه
ج-الرساله
د-الوسيله


تختلف مؤسسات العلاقات العامه فيما بينها من حيث:
أ-حجم ونوعيه الجمهور
ب-قدره الجمهور
ج-كفاءه الجمهور
د-جاذبيه الجمهور


:18::24:
:35:

[ملآمح يوسفيه]

بليز ابي حل هالاسئله


6-الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه :
قوي التأثير
ب-يحتاج وقت اطول
ج-يحتاج تكاليف اكثر
د-اكثر انتشار


-المسئوليه الاجتماعيه للعلاقات العامه هي احد متطلبات :
أ-البرنامج
ب-الكوادر البشريه
ج-الرساله
د-الوسيله


تختلف مؤسسات العلاقات العامه فيما بينها من حيث:
أ-حجم ونوعيه الجمهور
ب-قدره الجمهور
ج-كفاءه الجمهور
د-جاذبيه الجمهور


:18::24:



ان شالله اجوبتي صحيحه متآكده منهـآ توكلي على الله

[بسمة قهر]

ما هي العلاقات العامة




- يرى معهد الرأي العام البريطاني أن العلاقات العامة هي ” الجهود المقصودة المخططة لإقامة تفاهم مشترك بين المؤسسة وجمهورها ثم صيانته ” ( مهم)



- كذلك يرى (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)جون مارستون أنها (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html) ” النشاط الإداري الذي يزن تصرفات الجمهور ويحدد السياسات والأعمال التي تتواءم مع رغباته ومصالحه ومن ثم وضع البرامج والأعمال التي تؤدي إلى قبول الجمهور وتفهمه للمؤسسة



- (( على ماذا تدل عليه RACE (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)؟تدل على المعادلة التي أشار إليها جون في تعريف ))



- ويعرف كوتليب العلاقات العامة (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html) على أنها ” الوظيفة الإدارية التي تزن اتجاه الجمهور وتحدد السياسات والبرامج التي تتمشى مع المصلحة العامة ووضع الخطط التي تؤدي إلى قبول الجمهور وتفهمه“




- الخلاصة :
- انه من الصعب أن نجد اتفاق على تعريف (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)موحد يجمع عليه ممارسو هذا النشاط (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)ولكن يمكن التغلب على ذلك إذا عرفنا الأنشطة التي يمارسها رجل العلاقات (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)العامة والتي تتضمن :
- تقديم النصح في سياسة المؤسسة0
- المساهمة في صنع القررات0
- تخطيط وترويج برامج العلاقات العامة0
- تحقيق التعاون بين المواطنين وإدارة المؤسسة0
- تخطيط الاجتماعات وتنفيذها0عمل بحوث الرأي العام0
- تجميع كل ما يكتب عن المؤسسة0



^

ياخراااابي :33::15:

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

ي جماعه هالسؤال 4) -دخلت الحكومه الامريكيه كعنصر مؤثر في الرأي العام وكان ذلك في المرحله


الثانيه ولآ الثالثه؟:36:

[Dark Chocolate]

العلاقات العامه من بين العناصر التي يجب ان تراعي عند




وش الاجااابه

العناصر التي يجب أن تراعى في تعريف العلاقات العامة :
- يرى ” ويلكوكس ” أن كل ممارس للعلاقات العامة لابد له أن يختار لنفسه أحد التعريفات المناسبة له أو أن يضع لنفسه تعريف خاص على
أن يتضمن العناصر الآتية :
-1 القصد : 2- التخطيط : 1- حسن التنفيذ : 1- المصلحة العامة : 1- اتصال ثنائي القنوات : 9- وظيفة إدارية


ان شاء الله هذا اللي تقصدينه :17:

[عبقور]

عندكم الاسئلة بي دي بحملها مايشتغل الوورد في الجوال:24:

[Dark Chocolate]

ي جماعه هالسؤال 4) -دخلت الحكومه الامريكيه كعنصر مؤثر في الرأي العام وكان ذلك في المرحله


الثانيه ولآ الثالثه؟:36:


الثانيه يا موزه الثانيه :5:

[Dark Chocolate]

عندكم الاسئلة بي دي بحملها مايشتغل الوورد في الجوال:24:

تفزلي

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

الثانيه يا موزه الثانيه :5:

الجواب الأكيد ي برتقاله :33::5:

[FAISAL AlSh]

الجواب الثانيه ياتفاحه

[علاوي السعدون]

الجواب الأكيد ي برتقاله :33::5:


الاكيد ومن اي محاضره نحصل الجواب :36:

[Dark Chocolate]

الجواب الأكيد ي برتقاله :33::5:

http://www.ckfu.org/vb/8989212-post586.html

تأكدي ياموزه :5: ناسختها من المحتوى ما عندي كلام جرايد امشي سيدا فيها ارزاق ناس ودرجات هههههههههههههههههههههههههههههههه :5::5::5::5:

[mo7d]

[quote=معےـــزوفه الےــحنين;8993849]ي جماعه هالسؤال 4) -دخلت الحكومه الامريكيه كعنصر مؤثر في الرأي العام وكان ذلك في المرحله


الثانيه ولآ الثالثه؟:36:
كان ميمورايز قالت الثالثه:39:

[Dark Chocolate]

الجواب الثانيه ياتفاحه

صار الموضوع سلة فواكه :5:

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

http://www.ckfu.org/vb/8989212-post586.html

تأكدي ياموزه :5: ناسختها من المحتوى ما عندي كلام جرايد امشي سيدا فيها ارزاق ناس ودرجات هههههههههههههههههههههههههههههههه :5::5::5::5:


يسسلمو ي بعدي :21:

وشبلآك فاصله اليوم ههههههههههه ))

[حصحوصه]

ايش جواب هالسؤال .. من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات

[عبقور]

شكرا شاكليت:1::43:

[بسمة قهر]

الاسئله اللي قبل شوي ارسلتي رابطها
اسئلة السمستر اللي راح ولا ,.!

[Dark Chocolate]

يسسلمو ي بعدي :21:

وشبلآك فاصله اليوم ههههههههههه ))

الله يسلمك :1:
انا فاصله :verycute:

طيب منقوطه والا فاصله عاديه :5:

[علاوي السعدون]

كفو الجواب بالادله والبراهين تطلعهآآ لكم الكمثره

هههههههههههههههههههههههههه

[Dark Chocolate]

شكرا شاكليت:1::43:

العفو عبقور :43:

[آآريج]

اهتمت الحضارة المصرية بالسيطرة على:
افكار الجمهور
تحريك المشاعر
بناء المعابد
جميع ماسبق

ابغى الجواب الاكيد للسؤال ؟؟

[Dark Chocolate]

كفو الجواب بالادله والبراهين تطلعهآآ لكم الكمثره

هههههههههههههههههههههههههه

:5: :5: :5:

وين دايم عنكم بس :30:

مسويه طالعه منها :8:

[برج التطور]

كعلم ونشاط حديث القرن 20 توكلت على الله بحطها :2:

[Dark Chocolate]

اهتمت الحضارة المصرية بالسيطرة على:
افكار الجمهور
تحريك المشاعر
بناء المعابد
جميع ماسبق

ابغى الجواب الاكيد للسؤال ؟؟


جميع ما سبق يا كرزه :5:

[علاوي السعدون]

ايش جواب هالسؤال .. من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات



الجواب: دانيال ديفو

[hessa88]

أتوقع دور مان :16:

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

أنا أحساسي ماراح يجيب من أسئله التررم راح يجيب أسئله طازجه :cheese:

يارب ان تكون يسهلها علينا وختامها مسك :mh12:

[حصحوصه]

وكمان هادي ايش آجوبتهم :26:
11- كيف تأثرة الحضارة المصرية في العلاقات
12- كيف تاثرت الحضارة اليونانية - وكذلك الرومانية

[علاوي السعدون]

أنا أحساسي ماراح يجيب من أسئله التررم راح يجيب أسئله طازجه :cheese:

يارب ان تكون يسهلها علينا وختامها مسك :mh12:

ختامها مسك لكم

اما حنا ياهل الحسا بكرا نختمها وش هالظلم:36::36:

[Dark Chocolate]

أنا أحساسي ماراح يجيب من أسئله التررم راح يجيب أسئله طازجه :cheese:

يارب ان تكون يسهلها علينا وختامها مسك :mh12:

:44: :44: :44:
تكفييييييييين عطي احساسك اقاااااااااازه مفتوحه :12:

[demo]

معزوفه في الثانيه

[علاوي السعدون]

يااخوان الي يحط اسئله بدون خيارات نضيع

لكن والله صدقوني اذا جت الخيارات راح نتذكر

شكلي بطلع من تجمعكم المتشائم والي يجيب التشائم ههههههههههههههههه

[Dark Chocolate]

ختامها مسك لكم

اما حنا ياهل الحسا بكرا نختمها وش هالظلم:36::36:

ليه ما تختبرون مثلنا اليوم :38:

[غـــــلا]

[QUOTE=Dark Chocolate;8993649]بسم الله :Looking_anim:

انت من تكلم كأن الحوار بين اثنين :38:

هههههههههههه اخ يابطني:5::5:

كنت اكلم اختي غلا بس ماطلع اسمها:5:

اسمي مخفي سحر :8:
شكرا على التوضيح
الزبده مالي خلق اراجع :(
ودي استلقي واناظر السقف لين ممدري متى

[Dark Chocolate]

يااخوان الي يحط اسئله بدون خيارات نضيع

لكن والله صدقوني اذا جت الخيارات راح نتذكر

شكلي بطلع من تجمعكم المتشائم والي يجيب التشائم ههههههههههههههههه

الله يسامحك حنا متشائمين :44:

[abulama879]

الاسئلة نفس الترم 1433هـ توقعات

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

هو قال في المحاضره المباشره بيجيب أسئله خمسه للمتميزين عز الله رحنا فيها:5::5:

[علاوي السعدون]

- كيف تأثرة الحضارة المصرية في العلاقات
المصريه بالسيطره على افكار الجمهور تحريك مشاعره

12- كيف تاثرت الحضارة اليونانية - وكذلك الرومانية
اليونانيه بالسيطره على الراي العام .. والرومانيه تطورت اساليب التأثير بالراي العام عن طريق خطباء

[علاوي السعدون]

ليه ما تختبرون مثلنا اليوم :38:

الا ياكمثره اختبرنا امس واليوم وبكرا بنختبر حاضر العالم الاسلامي الاعاده حسبي الله عليهم ظلم والله ظلم

كنت مقدم اختبار روعه والحين خايف يصعب

[Dark Chocolate]

هو قال في المحاضره المباشره بيجيب أسئله خمسه للمتميزين عز الله رحنا فيها:5::5:

يعني 7 درجات مانبيها زكاة زكاة لدرجاتنا الباقيه :5:

[Dark Chocolate]

الا ياكمثره اختبرنا امس واليوم وبكرا بنختبر حاضر العالم الاسلامي الاعاده حسبي الله عليهم ظلم والله ظلم

كنت مقدم اختبار روعه والحين خايف يصعب

اها انت من اللي طفت عليهم الكهرباء :5: :5: :5: :5:

[آآريج]

جميع ما سبق يا كرزه :5:
شكرا ياكاكاوه :43:


موفقين بالاختبار جميعاً :43::43::43:

[بسمة قهر]

ليييه وش صار ف اختباركم اللي قبل ؟
:4:

[ملآمح يوسفيه]

كان لفكره الدواو نٌ دورا هاما ف العلاقات العامه ف الاسلام وقد وجدت الدواو نٌ ف الدوله : -
أ الفاطميه-
ب الامويه -
ج العباسيه-
د الحديثه


وشوو الجواب ..؟؟؟؟:29:

[Dark Chocolate]

شكرا ياكاكاوه :43:


موفقين بالاختبار جميعاً :43::43::43:


العفو :43:

الله يسمع منك


يالله بدأ العد التنازلي كل واحد يروح يجلس مع نفسه جلسة مصارحه :5: و يشوف كم حفظ وكم ماحفظ و يراجع

عن ازنكم :43:

[غـــــلا]

كان لفكره الدواو نٌ دورا هاما ف العلاقات العامه ف الاسلام وقد وجدت الدواو نٌ ف الدوله : -
أ الفاطميه-
ب الامويه -
ج العباسيه-
د الحديثه


وشوو الجواب ..؟؟؟؟:29:

العباسيه :27:

[غـــــلا]

مراقبه التغير الاجتماعي هو احد الوظائف
العلاقات الانسانية
العلاقات الفردية
العلاقات العامة
العلاقات الجماعيه


الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه
قوي التأثير
يحتاج وقت اطول
يحتاج تكاليف اكثر
اكثر انتشارا


من البطل الي بيحلها

[برج التطور]

بالتوفيق للجميع وكل عام وأنتو بخير :14:

[ملآمح يوسفيه]

مشكووره انا كنت اقول كذا بس قريت جواب باسئله ثانيه وانلحسس مخي

[TRM TRM]

من مميزات الاسلوب الاعلامي لتوصيل المعلومات
1-الاكثر انتشار
2- قله التكاليف

[TRM TRM]

العباسيه

[mo7d]

[quote=غـــــلا;8994309]مراقبه التغير الاجتماعي هو احد الوظائف
العلاقات الانسانية
العلاقات الفردية
العلاقات العامة
العلاقات الجماعيه


الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه
قوي التأثير
حتاج وقت اطول
يحتاج تكاليف اكثر
اكثر انتشارا


من البطل الي بيحلها

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

مراقبه التغير الاجتماعي هو احد الوظائف
العلاقات الانسانية
العلاقات الفردية
العلاقات العامة
العلاقات الجماعيه


الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه
قوي التأثير
يحتاج وقت اطول
يحتاج تكاليف اكثر
اكثر انتشارا


من البطل الي بيحلها


:31:

[خصيم الوقت]

بشروا احد حصل اسئلة العام

[غـــــلا]

[quote=غـــــلا;8994309]مراقبه التغير الاجتماعي هو احد الوظائف
العلاقات الانسانية
العلاقات الفردية
العلاقات العامة
العلاقات الجماعيه


الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه
قوي التأثير
يحتاج وقت اطول
يحتاج تكاليف اكثر
اكثر انتشارا


من البطل الي بيحلها


صح عليك مذاكر عدل مشاء الله

العالم الذي ارتبط اسمه بأربع انجازات مهمه في مجال العلاقات العامه
ادوار بيرنز
ايفي بيترلي
دانيل ديفو
كرستيانو رونالدو


خصوبه الخيال هي احد الصفات التي يتصف بها من يمارس مهنه العلاقات العامه وهي من ضمن
الصفات الشخصيه
الصفات الاتصاليه
الصفات الموضوعيه

يلا حل هذي خن اتاكد

[حصحوصه]

مراقبه التغير الاجتماعي هو احد الوظائف
العلاقات الانسانية
العلاقات الفردية
العلاقات العامة :21:
العلاقات الجماعيه


الاسلوب الاعلامي في توصيل المعلومات يمتاز بأنه
قوي التأثير :21:
يحتاج وقت اطول
يحتاج تكاليف اكثر
اكثر انتشارا


من البطل الي بيحلها

بالتوفيق للجميع يارب وختامه مسك :3:

[TRM TRM]

العلاقات العامه في الماضي تعتمد على
1- الانفعالات
2-الاحساس الفطري
3-التقدير الشخصي

العلاقات العامه الحديثه
العقل الوعي العلم

[TRM TRM]

بالتوفيق للجميع
ولا تنسون كلمه
تحزر حزع

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

[quote=mo7d;8994346]


صح عليك مذاكر عدل مشاء الله

العالم الذي ارتبط اسمه بأربع انجازات مهمه في مجال العلاقات العامه
ادوار بيرنز
ايفي بيترلي
دانيل ديفو
كرستيانو رونالدو


خصوبه الخيال هي احد الصفات التي يتصف بها من يمارس مهنه العلاقات العامه وهي من ضمن
الصفات الشخصيه
الصفات الاتصاليه
الصفات الموضوعيه

يلا حل هذي خن اتاكد



:31:

[Diala]

بالتووووووفيق للجميع ياارب



مشكوورين

:16::16:

[Lala.T]

ما هي اركان العلاقات ؟

هذه من اسئلة المراجعة اللي ذكرها الدكتور

[غـــــلا]

معےـــزوفه الےــحنين قدعه مشاء الله


-الرأي الخاص هو ذلك الرأي
يمكن قياسه
لآيمكن قياسه
يمكن التصريح به
يعرض الأغلبيه
9) الرأي الغوغائي هو ذلك الرأي
-يتكون نتيجه انفعالات غير منظمه
لآيمكن تحليله
لآيمكن مواجهته
-لايمكن قياسه مطلقاً

يلا حلي هذا

[غـــــلا]

من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات

وشو الجواب ؟

[mo7d]

[QUOTE=غـــــلا;8994360][QUOTE=mo7d;8994346]


صح عليك مذاكر عدل مشاء الله

العالم الذي ارتبط اسمه بأربع انجازات مهمه في مجال العلاقات العامه
ادوار بيرنز
ايفي بيترلي
دانيل ديفو
كرستيانو رونالدو>>لاعبي المفضل:34:


خصوبه الخيال هي احد الصفات التي يتصف بها من يمارس مهنه العلاقات العامه وهي من ضمن
الصفات الشخصيه
الصفات الاتصاليه
الصفات الموضوعيه

يلا حل هذي خن اتاكد[/

[خصيم الوقت]

ودي احل ممكن

[mo7d]

[quote=غـــــلا;8994525]معےـــزوفه الےــحنين قدعه مشاء الله


-الرأي الخاص هو ذلك الرأي
يمكن قياسه
لآيمكن قياسه
يمكن التصريح به
يعرض الأغلبيه
9) الرأي الغوغائي هو ذلك الرأي
-يتكون نتيجه انفعالات غير منظمه
لآيمكن تحليله
لآيمكن مواجهته
-لايمكن قياسه مطلقاً

يلا حلي هذا[/quot

حلت اسئلتي وحليت اسئلتها:42:

[غـــــلا]

ودي احل ممكن

حيااااك


من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات

[خصيم الوقت]

دورمان ايتون

اسف ع التاخير

[حصحوصه]

حيااااك


من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات

دانيل ديفو

[خصيم الوقت]

ينظر إلى الكاريكاتير الذي نشر في الولايات المتحدة الأمريكية عام 1725 م على أنه
علامة بارزة في مجال العلاقات العامة وقد قام بنشره ؟؟؟؟؟؟؟

[So0oT AlFgEd]

غلا أحس انه أنصدم

:5::5:

[mo7d]

حيااااك


من اول شخص استخدم المسطلحات الخاصة بالعلاقات

اغششه؟اول حرف

د :42:

[خصيم الوقت]

اغششه؟اول حرف

د :42:



هههههههههههههههه

دانيال


صار غششتيني الان كل السعودية صار عندها خبر

[سكيولوجي]

السلام عليكم

أضع أمامكم مجرد تمارين بسيطه تحتاج حلول :21:

في مرحلة العلاقات العامه في العصور الحديثه كان يتم ضخ المعلومات باتجاه واحد من مكاتب النشر الى
أ / العمال
ب / السفسطائيون
ج / الجمهور
د / الفراعنه
-----
ترتبط العلاقات العامة في
أ / علم الاجتماع
ب / علم الادارة
ج / علم النفس
د / كل ما سبق صحيح
-----

من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة
-----

تعتبر مقياس لحضارة الشخص
أ / الكتابة
ب / اللباقة
ج / اللغه
د / دلالة الألفاظ
-----

شركة أرامكو السعوديه تمثل حالة
أ / الأسلوب المركزي
ب / الأسلوب اللامركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاتصال حسب الوسيلة
-----

يطلق عليه في بعض الأحيان الأسلوب النوعي
أ / الاتصال حسب الجماهير
ب / الأسلوب المركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاسلوب اللامركزي
-----

في هذا الأسلوب تقل الأخطاء وتنخفض التكاليف
أ / المزج بين الجماهير والوسيلة
ب / الاتصال حسب الوسيلة
ج / الأسلوب المركزي
د / الاتصال حسب الجماهير

[mo7d]

انتبهوا وركزواا زين

اذا قال اول او من اوائل من استخدم طرق تماثل العلاقات العامه
دانيال ديفو

اذا قال اول من اختار مصطلح العلاقات العامه
دورمان ايتون

[So0oT AlFgEd]

مساكم عطر على الجميع ونفحات
عابره بسكون الطمأنينه والأنشراح وأن يكون يوم موصوف بالتفاءل
ويزخ من عبراتها سعادة تعلوا بالأنشراح :16:

وعسى الله أن يوفق الجميع

[المشرقه]

اريد اسئلة الترم الماضي

[خصيم الوقت]

اريد اسئلة الترم الماضي


للأسف ما فيه اسئلة الترم الماضي 1343


ما لك الا اسئلة العام 1433

واذا تبيها ابشر

[mo7d]

[quote=سكيولوجي;8994661]السلام عليكم


أضع أمامكم مجرد تمارين بسيطه تحتاج حلول :21:

في مرحلة العلاقات العامه في العصور الحديثه كان يتم ضخ المعلومات باتجاه واحد من مكاتب النشر الى
أ / العمال
ب / السفسطائيون
ج / الجمهور
د / الفراعنه
-----
ترتبط العلاقات العامة في
أ / علم الاجتماع
ب / علم الادارة
ج / علم النفس
د / كل ما سبق صحيح
-----

من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة
-----

تعتبر مقياس لحضارة الشخص
أ / الكتابة
ب / اللباقة>>مومتاكد:39:
ج / اللغه
د / دلالة الألفاظ
-----

شركة أرامكو السعوديه تمثل حالة
أ / الأسلوب المركزي
ب / الأسلوب اللامركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاتصال حسب الوسيلة
-----

يطلق عليه في بعض الأحيان الأسلوب النوعي
أ / الاتصال حسب الجماهير
ب / الأسلوب المركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاسلوب اللامركزي
-----

في هذا الأسلوب تقل الأخطاء وتنخفض التكاليف
أ / المزج بين الجماهير والوسيلة
ب / الاتصال حسب الوسيلة
ج / الأسلوب المركزي
د / الاتصال حسب الجماهير
[/qte]

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

1- مدوامه الأتصال من ؟
أ- وظائف الرئيسيه للعلآقات العامه
ب- وظائف أسأسيه للعلآقات العامه
ج- أهداف العلآقات العامه

[غـــــلا]

دورمان ايتون

اسف ع التاخير

:20:
دانيل ديفو
:31:
غلا أحس انه أنصدم

:5::5: وش سويت انا ي حظي

اغششه؟اول حرف

د :42:
وشو الجواب انا مو عارفته اصلا :18: دانيال والا دورمان :43:

انتبهوا وركزواا زين

اذا قال اول او من اوائل من استخدم طرق تماثل العلاقات العامه
دانيال ديفو

اذا قال اول من اختار مصطلح العلاقات العامه
دورمان ايتون

[طيف الا مل]

الله يوووووفقنا جمييييييييعا:16:ونطلع مبسوطين وفرحين الفل مارك لنا جميعا استودعتكم الله لاتقولون بدري عشان السيارة حلفت علية

[mo7d]

دانيال ديفو:16:

[عالي شموخي}..]

السلام عليكم

أضع أمامكم مجرد تمارين بسيطه تحتاج حلول :21:

في مرحلة العلاقات العامه في العصور الحديثه كان يتم ضخ المعلومات باتجاه واحد من مكاتب النشر الى
أ / العمال
ب / السفسطائيون
ج / الجمهور
د / الفراعنه
-----
ترتبط العلاقات العامة في
أ / علم الاجتماع
ب / علم الادارة
ج / علم النفس
د / كل ما سبق صحيح
-----

من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة
-----

تعتبر مقياس لحضارة الشخص
أ / الكتابة
ب / اللباقة
ج / اللغه
د / دلالة الألفاظ
-----

شركة أرامكو السعوديه تمثل حالة
أ / الأسلوب المركزي
ب / الأسلوب اللامركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاتصال حسب الوسيلة
-----

يطلق عليه في بعض الأحيان الأسلوب النوعي
أ / الاتصال حسب الجماهير
ب / الأسلوب المركزي
ج / الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة
د / الاسلوب اللامركزي
-----

في هذا الأسلوب تقل الأخطاء وتنخفض التكاليف
أ / المزج بين الجماهير والوسيلة
ب / الاتصال حسب الوسيلة
ج / الأسلوب المركزي
د / الاتصال حسب الجماهير




ان شاء الله صح:33:

[بسمة قهر]

مواصفات أركان مهنة العلاقات العامة :
أولاً : مواصفات لبرنامج العاقات العامة الناجح (متطلبات (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)البرنامج)
ثانياً : مواصفات الكوادر البشرية
ثالثاً : مواصفات البناء (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)الإداري للعلاقات العامة
رابعاً : مواصفات الرسالة
خامساً : مواصفات الوسيلة (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

مواصفات برنامج العلاقات العامة الناجح ( متطلبات البرامج ):
1- العلاقات العامة مسؤولية اجتماعية (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)
2- احترام الرأي والعمل بالصائب منه
3- الوضوح في التعامل
4- الالتزام بالأخلاق (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html) الشريفة
5- الأمانة العلمية
6- العلاقات العامة مسؤولية كل موظف (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)
7- العلاقات العامة (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html) وظيفة استشارية

- كم عدد الوظائف الرئيسية للعلاقات العامة ؟
5 وظائف (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

كم عدد أهداف العلاقات العامة :
6 اهداف (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

كم عدد العناصر التي يجب أن تراعى في تعريف العلاقات العامة :
6 عناصر (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

كم عدد مواصفات أركان مهنة العلاقات العامة :
5 مواصفات (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

كم عدد مواصفات برنامج العلاقات العامة الناجح ( اعتبارات متطلبات البرامج ):
7 اعتبارات (http://www.ckfu.org/vb/t173079.html)

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

1- مدوامه الأتصال من ؟
أ- وظائف الرئيسيه للعلآقات العامه
ب- وظائف أسأسيه للعلآقات العامه
ج- أهداف العلآقات العامه



من يحلها:28:

[З B A D I]

مساء الخير ..

الدواووين في اي عهد انشئت ؟

عباسي او اموي !

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

مساء الخير ..

الدواووين في اي عهد انشئت ؟

عباسي او اموي !



عباسي

[سكيولوجي]

دانيال ديفو:16:

حبيب قلبي
إجاباتك كلها صحيحة الله يعطيك العافية :21:
لكن عندك خطأ في الجواب ( الرأي العام ) والصحيح الجمهور الداخلي
وأيضاً عندك خطأ في الجواب ( اللباقة ) والصحيح اللغـة
-----
عالي شموخي ، أجوبتك كلها صحيحة الله يعطيكِ العافية بس عندك خطأ واحد
جوابك ( الرأي العام ) والصحيح الجمهور الداخلي

:21: شكراا لكم :2:

[مستطلع اجتماعي]

في المحاضرة الــ 11 يقول الدكتور ان الجمهور اخص
وفي المحاضرة ال 12 يقول ان الجمهور أعم وأشمل
والجماعه أخص !!!!! شلون أحد يجاوب

[شبيــه آلــريح ،]

1- مدوامه الأتصال من
وظائف الرئيسيه للعلآقات العامه

وهي اهم وظيفة كما ذكر الدكتور في المحاضرة

[З B A D I]

طيب اذا هي عباسي وش هذا الشي اللى لحس مخي :(



لما كان العرب قد انصرفوا فى صدر الإسلام للجهاد من أجل جعل كلمة الله هى العليا، فقد كان طبيعياً أن تكون أعمال الدواوين بأيدى أبناء البلاد المفتوحة وبألسنتهم، ومن ثِم كُتب ديوان الشام باليونانية أو الرومية كما يسميها المسلمون، وديوان مصر بها أيضا بالقبطية، وديوان العراق بالفارسية، وديوان إفريقية بالبربرية، وظل الأمر على هذا الحال حتى كان عهد الخليفة الأموى عبد الملك بن مروان، فصدرت الأوامر بنقل هذه الدواوين جميعها إلى العربية، وهو ما عرف بتعريب الدواوين.

:42:

[شبيــه آلــريح ،]

في المحاضرة الــ 11 يقول الدكتور ان الجمهور اخص
وفي المحاضرة ال 12 يقول ان الجمهور أعم وأشمل
والجماعه أخص !!!!! شلون أحد يجاوب


هذا يالحبيب اذا كان الجمهور مقابل للمجتمع يكون اخص
واذ كان مقابل للجماعة يكون اعم

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

أخواني وأخواتى ركزوا ع الأسئله تحت هنا :23:

[З B A D I]

معزوفه ارجعي شوفي صفحه 95 ..

شوفي الاموي اللى داخل عرض في الموضوع :3:

[شبيــه آلــريح ،]

الثورة الصناعية في اوربــا ( انجلتر ) كانت في نهاية القرن 18
* في المذكرة ( تميم ) مكتوب نهاية القرن20

عدلها الدخخختور في المحاضرة الي نهاية القرن 18 :14:

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

معزوفه ارجعي شوفي صفحه 95 ..

شوفي الاموي اللى داخل عرض في الموضوع :3:




أنا عندى الملزمه صفحتها 23 :5:

أنت اى ملزمه عندك؟

[خصيم الوقت]

تفكون

عباسي ولا اموي

[mo7d]

من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة
??

[بسمة قهر]

أنا عندى الملزمه صفحتها 23 :5:

أنت اى ملزمه عندك؟




يقصد فيذا الموضضوع

[شبيــه آلــريح ،]

والله عباسي

، انا سامعها باذني في المحاضرة وكاتبها عندي في الملزمة

[mo7d]

باقي هالسؤالين للحين ماحد متاكد:32::39:
الثورة الصناعية في اوربــا ( انجلتر ) كانت في نهاية القرن ؟؟؟

واموي او عباسي!:7:

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

أخواني وأخواتى ركزوا ع الأسئله تحت هنا :23:



أنا بعتمد ع العباسي من هالأسئله هذي الى قالها وتوكلت ع الله

[З B A D I]

أنا عندى الملزمه صفحتها 23 :5:

أنت اى ملزمه عندك؟




انا عندي 23 نفسها ..

بس مدري وش اللى طيح عيوني على هاللى مكتوب

يعني المساله فيها شختك بختك :5:..

انا اقول نختار الاموري افضل بحكم انه شي مكتوب قدامنا ..

عباسي مااشوف اي عضو كتب واثبت انه من زمن العباسيين !!

والا وش رايكم ..؟

[mo7d]

انا بتكل على الله واذا جا بحط عباسي اليوم كل الاعضاء او اغلبيتهم قالوا العباسي:42::31:

[خصيم الوقت]

سوال اخير

الاسلوب الاعلامي هو اكثر تاثيراً او اكثر انتشاراً

[مـعـزﯙفـه آلـحَنيـن]

سوال اخير

الاسلوب الاعلامي هو اكثر تاثيراً او اكثر انتشاراً


أكثر أنتشارا من المحاضره الثالثه عشر

[عهووودهـ]

‏عهووودهـ (http://www.ckfu.org/vb/u84925.html), ‏З B A D I (http://www.ckfu.org/vb/u138751.html), ‏*فواز الشمري (http://www.ckfu.org/vb/u105765.html), ‏-غرام الورد- (http://www.ckfu.org/vb/u102737.html), ‏Abeeer. (http://www.ckfu.org/vb/u86340.html), ‏ميما الحلا (http://www.ckfu.org/vb/u138166.html), ‏لحضة امل (http://www.ckfu.org/vb/u87777.html), ‏أريد حلآ (http://www.ckfu.org/vb/u130654.html), ‏مستطلع اجتماعي (http://www.ckfu.org/vb/u97764.html), ‏مناال (http://www.ckfu.org/vb/u82609.html), ‏Budoor.1 (http://www.ckfu.org/vb/u108089.html), ‏ام ساااره (http://www.ckfu.org/vb/u143968.html), ‏الحربي فاعل خير (http://www.ckfu.org/vb/u105405.html), ‏ابو معاذ حايلي (http://www.ckfu.org/vb/u142479.html), ‏ابو نوره 99 (http://www.ckfu.org/vb/u131651.html), ‏ايان (http://www.ckfu.org/vb/u85776.html), ‏ارسطو (http://www.ckfu.org/vb/u110644.html), ‏demo (http://www.ckfu.org/vb/u85799.html), ‏بسمة قهر (http://www.ckfu.org/vb/u87402.html), ‏بـس (http://www.ckfu.org/vb/u16277.html), ‏حمد الشمري (http://www.ckfu.org/vb/u89860.html), ‏دلوعة جهينه 2 (http://www.ckfu.org/vb/u123428.html), ‏خصيم الوقت (http://www.ckfu.org/vb/u135375.html), ‏حصحوصه (http://www.ckfu.org/vb/u76717.html), ‏حصه محمد (http://www.ckfu.org/vb/u90562.html), ‏iss1999 (http://www.ckfu.org/vb/u88261.html), ‏جود ... (http://www.ckfu.org/vb/u123580.html), ‏Lala.T (http://www.ckfu.org/vb/u83643.html), ‏Lammar (http://www.ckfu.org/vb/u107578.html), ‏lana022 (http://www.ckfu.org/vb/u76410.html), ‏mo7d (http://www.ckfu.org/vb/u82691.html), ‏Noode0_0 (http://www.ckfu.org/vb/u143433.html), ‏شبيــه آلــريح ، (http://www.ckfu.org/vb/u84410.html), ‏سكيولوجي (http://www.ckfu.org/vb/u141385.html), ‏sarah® (http://www.ckfu.org/vb/u135293.html), ‏TRM TRM (http://www.ckfu.org/vb/u93124.html), ‏علاوي السعدون (http://www.ckfu.org/vb/u86083.html), ‏عالي شموخي}.. (http://www.ckfu.org/vb/u82473.html), ‏عبرة حزن (http://www.ckfu.org/vb/u121334.html), ‏غـــــلا (http://www.ckfu.org/vb/u30024.html), ‏فجوره66 (http://www.ckfu.org/vb/u95865.html), ‏فرحة يومي (http://www.ckfu.org/vb/u120518.html), ‏إبراهيم الذوق (http://www.ckfu.org/vb/u88137.html), ‏نـــــــــــوني (http://www.ckfu.org/vb/u42161.html), ‏طالب مميز (http://www.ckfu.org/vb/u90852.html), ‏طيف الا مل (http://www.ckfu.org/vb/u90696.html)


اتمني لكم التوفيق جميعا شكرا لكل من طرح معلومه شكرا لك من ساهم في تلخيص محاضره شكرا لكل من صحح اجابه خاطئه شكرا لكم جميعا
ويارب يكون ختامها مسك
اترككم بحفظ الله

[ابو حميد الورد]

حبيب قلبي
إجاباتك كلها صحيحة الله يعطيك العافية :21:
لكن عندك خطأ في الجواب ( الرأي العام ) والصحيح الجمهور الداخلي
وأيضاً عندك خطأ في الجواب ( اللباقة ) والصحيح اللغـة
-----
عالي شموخي ، أجوبتك كلها صحيحة الله يعطيكِ العافية بس عندك خطأ واحد
جوابك ( الرأي العام ) والصحيح الجمهور الداخلي

:21: شكراا لكم :2:

حبيتها هاي كلها صحيحية بس كم خطآأ :20::35::20:

الله يستر من هالمدرس ونظام اسئلته،

من كثير ما سمعت أنه الاسئلة

سهلة اخاف بس يغير رأيه ويغير نظام الاسئلة الترم هذا ^_*

[drrrrb]

تسلمي اخت سوسان
5
١٩٢٩ م - المرحلة الثالثة : ١٩٢٠
- سمیت مرحلة الإزدھار ٠
- شھدت انتعاش الإقتصاد ٠
- إنشاء شركات لممارسة العلاقات العامة الحدیثة في أمریكا ثم في العالم ٠
١٩٣٩ م - المرحلة الرابعة: ١٩٣٠
- سمیت مرحلة روزفلت ٠
- كان یعمل على أن یكون في كل جراج سیارة وفي كل قدر دجاجة ٠
- التوسع في برامج الخدمة الاجتماعیة ٠
١٩٤٥ م - المرحلة الخامسة : ١٩٤٠
- سمیت مرحلة الحرب العالمیة الثانیة ٠
- كانت مرحلة إنقاذ من الكساد الإقتصادي ٠
- اسمت بتعبئة الرأي العام ٠
١٩٦٥ م - المرحلة السادسة : ١٩٤٥
- سمیت مرحلة إزدھار اقتصادي غربي ٠
- إزدھار برامج العلاقات العامة ٠
- إنتشار المؤسسات المتخصصة في مجال العلاقات العامة ٠
- تجمیع جھود ممارسي العلاقات العامة عالمیا ٠ً
- الإتجاه إلى عالمیة ممارسة العلاقات العامة ٠
المرحلة السابعة : ١٩٦٥ وحتى الآن
- سمیت مرحلة عصر المعلومات ٠
- إلغاء المسافات والفوارق بین الشعوب ٠
- سرعة انتشار الأخبار بین دول العالم ٠
العلاقات العامة في أوروبا :
- ظھرت العلاقات العامة في فرنسا عام ١٩٤٦ م ٠
- ظھرت العلاقات العامة في ھولندا عام ١٩٤٦ م ٠
- ظھرت العلاقات العامة في إنجلترا علي ید دیفو ٠
- ظھرت العلاقات العامة في السوید عام ١٩٤٨ م ٠
- ظھرت في السعودیة عام ١٩٥٠ م ٠
- - ظھرت في مصر عام ١٩٥٣ م ٠

[З B A D I]

نشوفكم بعد الاختبار ان شاء الله ..

استودكم ربي ..

يارب موفقين ..:16:

[خصيم الوقت]

نراكم ع خير

وامنياتي للجميع التوفيق وفي حياته العمليه والعلمية

وفالكم a+

والعذر والسموحه اذا اخطينا ع احد


استودعتكم الله

:2:خصيم الوقت:2:

[ريانة العووود]

وش الجواب الصحيح
الامويه واﻻ العباسيه

[mo7d]

ياريت احد متاكد من جواابه يجاوبنا:2:
من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة

[شبيــه آلــريح ،]

بخصوص الراى العام جميعها تقاس الا الراي الخاص

**

الصفات الشخصية يصعب قياسها
والصفات الاتصالية يمكن قياسها

[drrrrb]

في لايفوون مايفتح معي الروابط ع ذالك نخلي المجتوئ اسهل للقرائه صحاب الجوالات

[drrrrb]

العلاقات العامة
ل د. محمود هلال
محتوى
جامعة الملك فيصل
التعليم عن بعد
عنل : IbtiHAlinO
للحصول على الملزمة من الأنترنت : ibtihalino.blogspot.com
IbtiHAlinO
2
المحاضرة التمهيديت
أستاذ المقرر : د. محمود هلال
البر دٌ الإل كٌترون :ً kfu.edu.sa @ mhelal
03.01 ظهراً ، هاتف 0011111 تحو لٌة 0011 - الساعات المكتب ةٌ : الثلاثاء 01.01
المرجع الرب سٌ :
أسس العلاقات العامة وتطب قٌاتها، د.حمود بن عبد العز زٌ البدر، دار العلوم للطباعة والنشر، الر اٌض 0230 ه
المراجع المساعدة :
د. إبراه مٌ إمام، فن العلاقات العامة ، القاهرة ، مكتبة الأنجلو المصر ةٌ، 3110 م
د. محمد عبد الله عبد الرح مٌ، العلاقات العامة ، الر اٌض ، دار التأل فٌ، 0231 ه
 مقدمة
أولا: نشأة العلاقات العامة وتطورها
-0 ف العصور القد مٌة 3- ف العصور الوسطى 0- ف العصر الحد ثٌ
ثان اًٌ : ماه العلاقات العامة
-0 تعر فٌ العلاقات العامة 3- العناصر الت نٌبغ أن تتوفر ف تعر فٌ العلاقات العامة
-0 وظابف العلاقات العامة 2- أهداف العلاقات العامة
-0 ركابز العلاقات العامة 1- مبادئ العلاقات العامة
ثالثاً : المنطلقات الأساس ةٌ لبرامج العلاقات العامة
-0 متطلبات البرنامج 3- مواصفات الكوادر البشر ةٌ
-0 البناء الإداري للعلاقات العامة 2- الرسالة 0- الوس لٌة
رابعاً : الرأي العام – الجمهور – الجماعة
-0 الرأي العام :
أ - تعر فٌ الرأي العام ب - أنواع الرأي العام
ج - ق اٌس الرأي العام د- اعتبارات دراسة الرأي العام
-3 الجمهور :
أ- تعر فٌه ب - أنواعه
-0 الجماعة
أ- تعر فٌ الجماعة ب- أنواع الجماعة
خامساً : الإعلام
-0 مفهومه 3- أسال بٌ توص لٌ المعلومات
أ- تعر فٌها
ب- أنواعها
-0 الأسلوب الاتصال 3- الأسلوب الإعلام
IbtiHAlinO
3
م 0
أولا: نشأة العلاقاث العامت و تطىرها
• مقدمة:
- على الرغم من أن العلاقات العامة بوصفها كعلم وكنشاط اتصال قدت ولدت مع مطلع القرن العشر نٌ فإنها كنشاط
إعلام وجهود اتصال ةٌ تبذل لإقناع أفراد المجتمع بأفكار مع نٌة وجدت حتى ف المجتمعات البداب ةٌ وتطورت مع تلك
المجتمعات.
- مٌكن القول أن العلاقات العامة القد مٌة تختلف عن العلاقات العامة الحد ثٌة ف نقطت نٌ هما:
-0 من ح ثٌ الوسابل المستخدمة 3- من ح ثٌ سعة النشاط
أولاً : العلاقات العامة في العصىر القديمة :
وه الفترة الت تبدأ منذ بدا ةٌ البشر ةٌ وحتى قبل نها ةٌ القرن 00 و مٌكن أن نقسم هذه المرحلة إلى قسم نٌ :
- 1 العلاقات العامة ف العصور الأولى لح اٌة الإنسان:
- لقد كانت القبابل البداب ةٌ تحتاج إلى الإعلام من أجل:
أ - ح ما ةٌ مصالحها 1 ب- المحافظة على بقابها 1
- كما كانت القبابل البداب ةٌف حاجة إلى التعاون والتماسك ب نٌ أفرادها عن طر قٌ التفاهم 1
- تٌم التواصل ب نٌ القبابل من خلال الحفلات والمناسبات الاجتماع ةٌ والد نٌ ةٌ المختلفة 1
- كان رب سٌ القب لٌة خٌتار بعض الأشخاص ) مثل الساحر و البطل و الطب بٌ ( الذ نٌ تٌولون تعببة أفراد المجتمع ف الأمور الت هٌدف إلى إ صٌالها إلى أفراد القب لٌة 1
- وعموما كانت العلاقات العامة ف الماض تعتمد على :
أ- الانفعالات ب- الإحساس الفطري ج- التقد رٌ الشخص - أما العلاقات العامة الحد ثٌة فتعتمد على :
أ- العقل ب- الوع ج- العلم
- 2 العلاقات العامة ف الحضارات الإنسان ةٌ القد مٌة :
سوف نش رٌ إلى العلاقات العامة ف الحضارات الإنسان ةٌ الآت ةٌ :
حضارة وادي الرافد نٌ :
- أول نشرة زراع ةٌ ظهرت ف العراق 0011 سنة قبل الم لٌاد 1
- كان الآشور نٌٌ أول من ابتدع النشرات المصورة 1
- كانت الدعا ةٌ تنشط ف المجال الس اٌس ومجال الحروب 1
IbtiHAlinO
4
الحضارة المصر ةٌ :
- اهتم قدماء المصر نٌٌ بالس طٌرة على أفكار الجمهور وتحر كٌ مشاعره 1
- كانت الوسابل المستخدمة ف ذلك ه : تأل هٌ الفرعون - تقد سٌ الكهنة - تش دٌٌ المعابد الفخمة - القبور الشاهقة
مثل الأهرام 1
- كان الفراعنة نٌشطون ف ممارسة الإعلام خاصة ف فترات الحروب 1
- ف أوقات السلم كان الإعلام نٌشط ف الأغراض الد نٌ ةٌ والاجتماع ةٌ 1
الحضارة ال وٌنان ةٌ :
- اهتمت الحضارة ال وٌنان ةٌ بالس طٌرة على الرأي العام 1
- كانت تفسح المجال لتبادل الآراء من خلال المناقشات 1
- استخدم ال وٌنان وٌن السفسطاب وٌن ) وهم أشخاص حٌترفون فن الإقناع والخطابة ( ف الس طٌرة على الجمهور 1
- كان الق صٌر والقادة الس اٌس وٌن والعسكر وٌن حٌاولون كسب ود هذه الفبة 1
الحضارة الرومان ةٌ :
- تطورت أسال بٌ التأث رٌ ف ف الرأي عن طر قٌ الخطباء المشهور نٌ ف التار خٌ مثل ” ش شٌرون ” 1
- امتد النشاط الإعلام من الس اٌسة إلى النواح الاجتماع ةٌ 1
هناك قص دٌة مشهورة للشاعر الرومان ” فرج لٌ ” سم تٌ الر فٌ اٌت وكانت تهدف إلى توع ةٌ المزارع نٌ بز اٌدة
الأنتاج الزراع لمواجهة ز اٌدة السكان 1
ثانيًا : العلاقات العامة في العصىر الىسطى :
- كانت هناك أنواع من النشاطات الت مهدت الطر قٌ أمام ظهور العلاقات العامة بصورتها الحد ثٌة.
ولذلك سنعرض للعلاقات ف :
أ- العلاقات العامة ف العصور ف أوروبا :
- كان الوضع ف أوروبا مٌتاز بس طٌرة طغ اٌن الكن سٌة الكاملة على الوضع 1
- كانت الكن سٌة تمقت الفكر وتبد الأفكار ولذلك اختفت أنشطة العلاقات العامة الت بدأت ف الحضارة الرومان ةٌ 1
- استخدمت الكن سٌة عمل ةٌ التبش رٌ للمس حٌ ةٌ وخاصة ف أفر قٌ اٌ 1
ب -ا لعلاقات العامة ف العصر الإسلام :
- تأخذ العلاقات العامة شكل اشمل واعم من التأث رٌ الس اٌس فالقرآن الكر مٌ تٌضمن الكث رٌ من الآ اٌت القرآن ةٌ
الت تدعو إلى حسن الخلق ” وإنك لعلى خلق عظ مٌ ” وغ رٌها الكث رٌ 1
- صٌف الرسول صلى الله عله وسلم نفسه بقوله ” إنما بعثت لاتمم مكارك الخلاق ”
- كذلك هناك ما عٌرف باسم ”شعرة معاو ةٌ“ وه تعن ضرورة المحافظة على العلاقة ب نٌ الأطراف 1
- الشر عٌة الإسلام ةٌ تتضمن جم عٌ الأصول الأخلاق ةٌ السل مٌة الت سٌتند إل هٌا فن العلاقات العامة الحد ثٌة فالد نٌ
- ف نظر الإسلام – هو المعاملة 1
- تعتبر خطبة الجمعة والع دٌ نٌ من الأمور الهامة ف مجال العلاقات العامة 1
- أ ضٌاً تعتبر الدواو نٌ الت انتشرت ف الخلافة الإسلام ةٌ من الأمور الت ترتبط بالعلاقات العامة 1
- عندما بدأت الموالد ف الظهور ف بعض الدول الإسلام ةٌ كان لها دور كب رٌ ف مجال العلاقات العامة 1
IbtiHAlinO
5
م 3
تابع : نشأة العلاقاث العامت و تطىرها
ثالثاً : العلاقات العامة ف العصور الحد ثٌة :
.0 أدت الثورة الصناع ةٌ ف أوربا ف نها ةٌ القرن ال 31 إلى تعقد ف العلاقات ب نٌ الناس 1
.3 كانت الخدمات تقدم ف الماض بصورة فرد ةٌ ولكن بعد الثورة تحولت الخدمات إلى الصورة الجماع ةٌ ح ثٌ
أصبح عدد العمال داخل المصنع كب رٌ ولا تربط العمال أ ةٌ صلة
.0 نظرت الإدارة إلى العمال على أنهم مجرد آلات لابد أن سٌتفاد منهم بأقصى قدر 1
.2 شنت الصحف هجوماً على المؤسسات الكبرى والمصانع وقامت بتأل بٌ الناس عل هٌم 1
.0 ف انجلترا عٌتبر ” دان اٌل د فٌو ” من أوابل حاول استخدام طرقا تماثل ما هو مستخدم ف العلاقات العامة 1
.1 كان تٌم ضخ المعلومات ف أتجاه واحد من مكاتب النشر إلى الجمهور من أجل إقناعهم بالتعاطف مع المؤسسات 1
.7 ذهب البعض ومنهم ” بارنوم ” إلى القول ) أن الجمهور مٌكن تضل لٌه (.
.0 عٌبر ” فان دورن ” عن عدم رضابه عن العلاقات العامة بقوله ) العلاقات العامة ه نقمة العصر ( 1
.9 قامت كل ةٌ هارفارد بجملة لجمع التبرعات وذلك من خلال مطو ةٌ ف عام 0120 م وهى أول مطو ةٌ استخدمت ف هذا الغرض 1
.01 عٌتبر الكار كٌات رٌ الذي نشره ” بن اٌم نٌ فرانكل نٌ ” عام 0730 م والذي كان مٌثل الولا اٌت المتحدة على ه بٌة افعى
مجزأة إلى قطع كل قطعة تمثل ولا ةٌ وقد كتب تحتها ” إتحد أو مت ” علامة بارزة ف تطور العلاقات العامة 1
.00 ف عام 0707 م نشرت الصحف الأمر كٌ ةٌ ب اٌن موقع من 00 حزب اًٌ بضرورة توق عٌ مشروع الدستورالأمر كٌ والت وصفت أنها أمهر عمل ف محال العلاقات العامة 1
.03 عٌتبر ” دورمان إ تٌون ” أول من اختار مصطلح العلاقات العامة لأول مرة عام 0003 م
.00 ولكن الأستخدام الحق قٌ للعلاقات العامة طبقاً للمفهوم الحد ثٌ هو ” إ فٌ ب تٌر ل ” وقد اتخذ شعار لعمله هو ”
لابد من إعلام الجمهور ” وهو ابو العلاقات العامة بالمفهوم الغرب 1ً
.02 كما استخدم ف برامجه بما سٌمى بالقناة ذات الأتجاه نٌ 1
.00 مما هو مأثور عنه قوله ” أنن اترجم الدولارات والأسهم والسندات إلى لغة إنسان ةٌ 1
IbtiHAlinO
6
o أرتبط اسم إ فٌ ب تٌر ل بأربعة إنجازات ه :
-0 مساهمة رجال الاعمال ف خدمة المجتمع والمصلحة العامة 1
-3 ان ترتبط أنشطة العلاقات العامة بالإدارة العل اٌ 1
-0 إقامة اتصال مستمر مع وسابل الإعلام 1
-2 الأهتمام بالنواح الإنسان ةٌ ف أعمال المؤسسات 1
o قام ” إدوار ب رٌنز ” عام 1923 م بتأل فٌ كتاب بعنوان بلورة الرأي العام واشار ف هٌ إلى أن وظائف
العلاقات العامة ه :
-0 التك فٌ 3- الإعلام 0- الإقناع
- عٌتبر ” إدوار ب رٌنز ” أول من درس مادة العلاقات العامة ف الجامعات وكان ذلك ف جامعة ن وٌ وٌرك عام
0930 م
- كذلك عٌتبر ” ركس هارلو ” من رواد العلاقات العامة ف الجامعات وقد اسس المجلس الأمر كٌ للعلاقات
العامة ف عام 0912 م 1
o وتعتبر الولا اٌت المتحدة المؤ كٌ ةٌ الم دٌان الخصب الذي نبتت ف هٌ العلاقلاات العامة بمفهومها الحد ثٌ
ولذلك نستعرض المراحل الت مرت بها هذه المهنة ف أمر كٌا على النحو التال :
مراحل تطىر مهنة العلاقات العامة في أمريكا :
1914 م : - المرحلة الأولى : 1911
.0 سم تٌ مرحلة التخص بٌ 1
.3 امتازت بس طٌرة الشركات ورجال الأعمال على المجتمع 1
.0 ممارسة دور النشر نشاط بد لٌ للعلاقات وكان ضخ المعلومات تٌم من جانب واحد 1
1919 م : - المرحلة الثان ةٌ : 1915
.0 سم تٌ مرحلة الحرب العالم ةٌ الأولى
.3 ز اٌدة تأث رٌ الحكومة على الرأي العام 1
.0 تم استقطاب عدد من المؤثر نٌ ف الإعلام 1
1929 م : - المرحلة الثالثة : 1921
.0 سم تٌ مرحلة الإزدهار 1
.3 شهدت إنتعاش الإقتصاد 1
.0 إنشاء شركات لممارسة العلاقات العامة الحد ثٌة ف أمر كٌا ثم ف العالم 1
IbtiHAlinO
7
1939 م : - المرحلة الرابعة: 1931
.0 سم تٌ مرحلة روزفلت 1
.3 كان عٌمل على أن كٌون ف كل جراج س اٌرة وف كل قدر دجاجة 1
.0 التوسع ف برامج الخدمة الاجتماع ةٌ 1
1945 م : - المرحلة الخامسة : 1941
.0 سم تٌ مرحلة الحرب العالم ةٌ الثان ةٌ 1
.3 كانت مرحلة إنقاذ من الكساد الإقتصادي 1
.0 اسمت بتعببة الرأي العام 1
1965 م : - المرحلة السادسة : 1945
.0 سم تٌ مرحلة إزدهار اقتصادي غرب 1ً
.3 إزدهار برامج العلاقاتالعامة 1
.0 إنتشار المؤسسات المتخصصة ف مجال العلاقات العامة 1
.2 تجم عٌ جهود ممارس العلاقات العامة عالم اً 1
.0 الإتجاه إلى عالم ةٌ ممارسة العلاقات العامة 1
المرحلة السابعة : 1965 و حتى الآن :
.0 سم تٌ مرحلة عصر المعلومات 1
.3 إلغاء المسافات والفوارق ب نٌ الشعوب 1
.0 سرعة إنتشار الأخبار ب نٌ دول العالم 1
العلاقات العامة ف أوروبا :
.0 ظهرت العلاقات العامة ف فرنسا عام 0921 م 1
.3 ظهرت العلاقات العامة ف هولندا عام 0921 م 1
.0 ظهرت العلاقات العامة ف إنجلترا عل دٌ د فٌو 1
.2 ظهرت العلاقات العامة ف السو دٌ عام 0920 م 1
.0 ظهرت ف السعود ةٌ عام 0901 م 1
.1 ظهرت ف مصرعام 0900 م 1
IbtiHAlinO
8
م 0
ثانياً : ما هي العلاقاث العامت
مقدمة :
- تعتبر العلاقات العامة فنا من فنون الإدارة أو مٌكن القول أنها وظ فٌة من وظابفها وه أحد فنون الاتصال 1
- ظهرت العلاقات العامة ف القرن العشر نٌ على الرغم من أنها كنشاط قد مٌة قدم المجتمعات الإنسان ةٌ
وه ترتبط بكل من علم النفس وعلم الاجتماع وعلم الإدارة 1
- وه تسع إلى أن ترض كل شخص عن طر قٌ الإقناع ول سٌ التملق 1
- تبحث العلاقات العامة ف علاقة مؤسسة ما بجمهورها بشكل فردي أو جماع 1ً
- أما العلاقات الإنسان ةٌ فه تبحث ف السلوك الإنسان ودوافعه وردود الفعل سواء كانت سلب ةٌ أو
إ جٌاب ةٌ تجاه هذا السلوك 1
- ولكن تتفقان ف أنهما بٌحثان ف مجال فهم نفس ةٌ الفرد وإشعاره بق مٌته وإنسان تٌه 1
- تٌفق المشتغل نٌ بالعلاقات العامة على أهم ةٌ أن تتفهم المؤسسة جمهورها ولابد للجمهور أن فٌهم
المؤسسة حتى كٌون التعامل ب نٌهما مبن على أساس حسن التعامل 1
- لقد سبقنا العالم ف مجال حسن المعاملة ح ثٌ أن هناك مقولة إسلام ةٌ متداولة تقول” عامل الناس بما تحب
أن عٌاملوك به ” 1
تعريف العلاقات العامة :
- لابد أن نستعرض عدد من التعر فٌات لك نصل إلى تعر فٌ مقنع للعلاقات العامة ولكن قبل ذلك لابد من أن
نش رٌ إلى هناك أمثلة ف د نٌنا الإسلام مٌكن الإشارة سر عٌاً قبل أن نعرض لنماذج من تلك التعر فٌات 1
- هناك الكث رٌ من الآ اٌت القرآن ةٌ الت تش رٌ إلى حسن المعاملة ومعاملة الناس بالحسنى 1
- كذلك هناك الكث رٌ من الأحاد ثٌ النبو ةٌ الشر فٌة تحث المسلم نٌ على ذلك الش اٌ 1
- كذلك نجد ف التراث الإسلام أن معاو ةٌ صٌف علاقته بالناس بشكل شٌابه الشعرة الت لا تنقطع مع
ضعفها فإنه لا شٌد معهم ولا تٌرك لهم الحبل على الغارب 1
- وف التراث المعاصر نجد التواصل الأسري وتكاتف أبناء الح والتزاور والوقف مع الآخر نٌ أوقات الشدة 1
ورغم عدمالاتفاق على تعر فٌ واحد فسوف نعرض لمجموعة من التعر فٌات :
- هناك من عٌرف العلاقات العامة على أنها ” أي كلمة أو موقف أو عمل مٌكن أن ؤٌثر ف الناس“ 1
ولكن هذا التعر فٌ لم حٌدد التأث رٌ هل هو سلب أم إ جٌاب 1ً
- العلاقات العامة ه ” إنتاج السمعة الحسنة وتوز عٌها“ 1 ولكن لم وٌضح ك فٌ تٌم ذلك 1
- تعرف العلاقات على أنها ” الاتصال المقتع المقصود به التأث رٌ ف الناس ” 1
و لكن قد كٌون هناك اتصال مقنع و لكنه غ رٌ مبرر وغ رٌ مرغوب 1
- ” العمل الحسن له مردود حسن ” 1
IbtiHAlinO
9
من بين التعريفات المفصلة التي سىف نبدأ فيها من التعريفات البسيطة :
- تعر فٌ ركس هارلو ” أنها علم وفن سٌتند إلى علم الاجتماع و سٌعى إلى تحس نٌ العلاقات ب نٌ الناس“ ومن
مم زٌات هذا التعر فٌ أنه نٌظر إلى العلاقات العامة على أنها علم كما أنها فن ف م دٌان الإقناع 1
- هناك تعر فٌ قٌول أنها ” الاتصال المخطط المقنع المقصود به التأث رٌ ف الجمهور المهم” ومن مم زٌات
هذا التعر فٌ أنه ضٌف صفة التخط طٌ لا العشواب ةٌ على العلاقات 1
- هناك تعر فٌ قٌول أنها ” الفن الذي جٌعل شركتك محبوبة ومحترمة من موظف هٌا وعملابها وزبابنها الذ نٌ
تب عٌ لهم وتشتري منهم ” 1 هذا التعر فٌ هٌتم بالفن وكذلك هٌتم بالشركة ، ولكن ؤٌخذ عل هٌ أنه خٌلط ب نٌ
العلاقات العامة والتسو قٌ عن طر قٌ الترك زٌ على من تب عٌ وتشتري منهم ولكن العلاقات العامة تهتم
بالجماه رٌ حتى الذ نٌ لا تب عٌ لهم أو تشتري منهم 1
- العلاقات العامة ه ” معرفة ما رٌغبه الناس عن مؤسستك فتكثر منه وما لا حٌبه الناس فتقل منه ” 1
و تٌضمن هذا التعر فٌ إشارة إلى استخدام البحث العلم كوس لٌة 1
- العلاقات العامة ه ” مظاهر النشاط المتصلة بتفس رٌ العلاقة ب نٌ ه بٌة ما وب نٌ جمهور له ارتباط أو
اتصال بهذه اله بٌة ” و تٌضمن هذا التعر فٌ ش ءً من العموم ةٌ ح ثٌ نٌظر إل هٌا على انها نشاط إنسان دون أن حٌدد معالم هذا النشاط 1
- العلاقات العامة ه ”ً الفن الذي قٌوم على التحل لٌ والتفس رٌ لموضوع مع نٌ سواء كان ذلك فكرة أو شخص
أو جماعة بقصد ته بٌة السبل أمام الجمهور لك تٌعرف على الفابدة الت حٌملها الموضوع ومدى استفادته
منه ” وأهم ةٌ هذا التعر فٌ أنه نٌظر إلى العلاقات العامة على أنها فن عٌتمد على التحل لٌ والتأث رٌ والتفس رٌ
من خلال استخدام بحوث الرأي العام ولذلك فقد حدد طرف العلاقة وهم المؤسسة والجمهور 1
- جمع ةٌ العلاقات العامة الدول ةٌ تعرفها على أنها ” فن وعلم تحل لٌ الظواهر والتنبؤ بنتابجها لإرشاد مد رٌي
المؤسساتإلى ما جٌب عمله طبقا لبرامج مخططة تساعد على تحق قٌ مصلحة المؤسسة والجمهور معاً ”
هذا التعر فٌ بٌرز أهم ةٌ البحث والتخط طٌ وأن العلاقات العامة مسؤول ةٌ اجتماع ةٌ وأنها امانة 1
- عرفت الجمع ةٌ الدول ةٌ لمؤسسات العلاقات العامة سنة 0970 العلاقات العامة على أنها ” فن وعلم تحل لٌ
الظواهر والتنبؤ بنتابجها مع نصح قادة المؤسسة وإرشادهم بما جٌب من خلال أعمال مخططة مبرمجة
تؤدي إلى خدمة كل من مصلحة المؤسسة ومصلحة جماه رٌها ” و تٌضمن هذا التعر فٌ أنها فن وعلم
عٌتمد على خطط وبرامج مع ق اٌم المؤسسات بخدمة المجتمع والمصلحة العامة 1
IbtiHAlinO
01
م 2
تابع : ما هي العلاقاث العامت
- رٌى معهد الرأي العام البر طٌان أن العلاقات العامة ه ” الجهود المقصودة المخططة لإقامة تفاهم
مشترك ب نٌ المؤسسة وجمهورها ثم ص اٌنته ”
- كذلك رٌى جون مارستون أنها ” النشاط الإداري الذي زٌن تصرفات الجمهور و حٌدد الس اٌسات والأعمال
الت تتواءم مع رغباته ومصالحه ومن ثم وضع البرامج والأعمال الت تؤدي إلى قبول الجمهور وتفهمه
للمؤسسة ”.
ف هذا التعر فٌ تبرز معادلة جون مارستون الشه رٌة ) ( RACE وه تعبر عن الحروف الأولى لكل من
أربع كلمات مهمة وه البحث RESEARCH والعمل ACTION والاتصال COMUNICATION والتق مٌٌ
EVALUATION
- و عٌرف كوتل بٌ العلاقات العامة على أنها ” الوظ فٌة الإدار ةٌ الت تزن اتجاه الجمهور وتحدد الس اٌسات
والبرامج الت تتمشى مع المصلحة العامة ووضع الخطط الت تؤدي إلى قبول الجمهور وتفهمه “
الخلاصة :
- انه من الصعب أن نجد اتفاق على تعر فٌ موحد جٌمع عل هٌ ممارسو هذا النشاط ولكن مٌكن
التغلب على ذلك إذا عرفنا الأنشطة الت مٌارسها رجل العلاقات العامة والت تتضمن :
.0 تقد مٌ النصح ف س اٌسة المؤسسة 1
.3 المساهمة ف صنع القررات 1
.0 تخط طٌ و ترو جٌ برامج العلاقات العامة 1
.2 تحق قٌ التعاون ب نٌ المواطن نٌ وإدارة المؤسسة 1
.0 تخط طٌ الاجتماعات وتنف ذٌها 1عمل بحوث الرأي العام 1
.1 تجم عٌ كل ما كٌتب عن المؤسسة 1
الوظائف الرئ سٌ ةٌ للعلاقات العامة :
-0 مراقبة التغ رٌ الاجتماع 1ً
-3 رعا ةٌ ضم رٌ المؤسسة 1
-0 مداومة الإتصال 1
-2 ق اٌس مدى المواءمة ب نٌ مصلحة المؤسسة ومصلحة الجمهور 1
-0 الإقناع و هو الهدف النهاب للعلاقات العامة 1
IbtiHAlinO
00
أهداف العلاقات العامة :
تعتبر أهداف العلاقات العامة ه نفسها أهداف المؤسسة الت تعمل العلاقات العامة من أجلها، ولك تكون
الأهداف ج دٌة نٌبغ أن تتوفر لها شروط من أهما :
0 - أن تصف الأهداف النتابج المتوقعة منها 1
-3 أن تكون مفهومة من قبل المنفذ نٌ لها 1
-0 أن تكون محددة من ح ثٌ التوق تٌ 1
-2 أن تكون قابلة للتحق قٌ 1
-0 أن تكون قابلة للق اٌس 1
-1 أن تتطابق مع أهداف المؤسسة 1
العناصر الت جٌب أن تراعى ف تعر فٌ العلاقات العامة :
- رٌى ” و لٌكوكس ” أن كل ممارس للعلاقات العامة لابد له أن خٌتار لنفسه أحد التعر فٌات المناسبة له
أو
أن ضٌع لنفسه تعر فٌ خاص على أن تٌضمن العناصر الآت ةٌ :
-0 القصد
-3 التخط طٌ
-0 حسن التنف ذٌ
-2 المصلحة العامة
-0 اتصال ثناب القنوات
-1 وظ فٌة إدار ةٌ
IbtiHAlinO
02
م 0
تابع : مىضىع ما هي العلاقاث العامت
ثالثاً : المنطلقات الأساس ةٌ لبرامج العلاقات العامة :
مقدمة :
اتسمت الد اٌن السماو ةٌ بإ جٌاد إطار خلق من التعامل بدا ةٌ من :
-0 التعامل مع الخالق 1
-3 التعامل مع الآخر نٌ 1
-0 التعامل مع النفس 1
- ونظراً لان العلاقات العامة بدأت تظهر كمهنة من المهن فإن تقن نٌها تٌطلب من ممارس العلاقات العامة أن ضٌعوا
دستور سٌ رٌ عل هٌ الأفراد وتحافظ عل هٌ الجماعة ومن أشكال ذلك التقن نٌ وضع مواصفات لعمل العلاقات العامة لك تم زٌها عن غ رٌها من الممارسات المشابهة وكذلك وضع مواصفات لأركان العلاقات العامة ه على النحو الآت :
أولاً : مواصفات البرنامج :
- من المعروف أن لكل مهنة من قٌوم على رعا تٌها من العامل نٌ بها وهذا نٌطبق على مهنة العلاقات العامة
ح ثٌ تم تكو نٌ جمع اٌت ومنظمات ترعى شؤون الممارس نٌ 1
- هناك مجموعة من النقاط الت جٌب أن توضع ف الاعتبار حتى تتقدم وتتطور مهنة العلاقات العامة
ومن هذه النقاط ما لٌ :
-1 العلاقات العامة مسؤول ةٌ اجتماع ةٌ :
- جٌب على العلاقات العامة ان تضع ف اعتبارها أن وجودها من أجل المجتمع وأن علاقاتها بالمجتمع
مٌكن أن تؤثر ف نجاحها أو فشلها 1
- تجب عل هٌا ألا تتعال على جمهورها 1
- جٌب عل هٌا أن تساهم ف المشروعات الاجتماع ةٌ 1
- جٌب عل هٌا تبص رٌ الإدارة بدورها تجاه المجتمع ودور المجتمع تجاه المؤسسة 1
-2 احترام الرأي والعمل بالصائب منه:
- جٌب على المؤسسة تقبل الرأي والرأي الآخر 1
- جٌب الأخذ بالرأي الصابب حتى وان خالف رأي الإدارة كما أن عل هٌا أن توضح كذلك الآراء غ رٌ الصاببة
بصدق وأمانة 1
IbtiHAlinO
03
-3 الوضوح ف التعامل :
- أن تكتم المؤسسة على الحقابق خٌلق لدى الأفراد نزعة إلى إطلاق الشابعات تعو ضٌاً عما فٌقدونه نت جٌة
كتم المعلومات عنهم ولكن هذا لا عٌن عدم وجود بعض الأسرار الت تحتفظ بها المؤسسة 1
- وقد أشار ب تٌر ل إلى أن حجب المعلومات عن الجمهور كان سبب رب سٌ ف سوء سمعة عم لٌه روكف لٌر
وقد تحسنت صورته عندما اكتشف الجمهور حق قٌة الأعمال الت قٌوم بها فالعلاقات العامة الناجحة ه الت تعمل ف وضوح 1
-4 الالتزام بالأخلاق الشر فٌة :
- تحترم المهنة أو تهان عندما بمقدار ما تٌحلى به ممارسوها من فضابل الصدق والأمانة والإخلاص وغ رٌها
قٌول الرسول عل هٌ الصلاة والسلام“ أن الله حٌب إذا عمل أحدكم عمل أن تٌقنه ” 1
- قامت الجمع اٌت العلم ةٌ العاملة ف مجال العلاقات العامة بوضع دستور اخلاق لٌتزم به جم عٌ الأعضاء 1
- قواعد ذلك الدستور لا تأت بجد دٌ عما لٌزمنا به د نٌنا الحن فٌ فه تدعو للصدق والأمانة وإتقان العمل
واحترام مواث قٌ الآخر نٌ وتنبذ الكذب والخ اٌنة وغ رٌها وه الأمور الت بن عل هٌا د نٌنا الإسلام 1ً
-5 الأمانة العلم ةٌ :
- تستند العلاقات العامة إلى مجموعة من العلوم الأخرى فأساسها علم الاجتماع وعلم النفس وتعتمد على علوم
الاتصال والاقتصاد والإدارة وغ رٌها 1
- و تٌم تخط طٌ برامج العلاقات العامة الناجحة بالاستناد على البحث العلم وخطواته فالعلم عٌتمد على :
- الوصف والتحل لٌ والتفس رٌ والتعم مٌ وه أمور لازمة للعلاقات لك تؤدي دورها بدقة 1
-6 العلاقات العامة مسؤول ةٌ كل موظف:
- من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ بالجمهور الداخل فترض هٌ أولاً حتى تستند على قاعدة مت نٌة ح ثٌ أن
الجمهور الداخل هم أ ضٌاً أعضاء ف جماعات خارج ةٌ ح ثٌ س ؤٌدي رضاءهم عن المؤسسة إلى أن كٌونوا خ رٌ
ممثل نٌ لها أمام العام الخارج 1ً
-7 العلاقات العامة وظ فٌة استشار ةٌ :
- من المعروف أن العلاقات العامة وظ فٌة تنف ذٌ ةٌ ح ثٌ أنها تدرس وتخطط وتنفذ وتتابع كل ما خٌص المؤسسة
أمام العالم الخارج ولكنها من جانب آخر ترشد المؤسسة بالكث رٌ من الوسابل الت تمكنها من أعطاء صورة حسنة
عن المؤسسة 1
- لذلك جٌب أن تكون العلاقات العامة أقرب ف السلم الهرم إلى المد رٌ أو مجلس الإدارة حتى تكون جاهزة
للتحرك متى طلب منها ذلك 1
IbtiHAlinO
04
م 1
تابع : المنطلقاث الأساسيت لبرامج العلاقاث العامت
ثان اًٌ : مواصفات الكوادر البشر ةٌ :
- العلاقات العامة ف أبسط صورها ه عمل ةٌ اتصال وهذا عٌن أن من مٌارسها لابد أن تٌصف بعدد من
الصفات الت تنقسم إلى نوع نٌ هما :
-1 الصفات الشخص ةٌ :
- ه تلك الصفات الت وٌلد الإنسان مزود بها أو تٌعلمها من خلال تفاعله مع الآخر نٌ كما أنه من الصعوبة
ق اٌسها بمق اٌس النجاح والرسوب ومن ب نٌ هذه الصفات :
أ - ق وة الشخص ةٌ :
- قوة الشخص ةٌ تختلف من شخص إلى آخر والتأث رٌ ف الناس حٌدث من الشخص ةٌ القو ةٌ و مٌكن القول أن
الب بٌة الت تٌربى ف هٌا الشخص قد تساعد ف بناء شخص ةٌ قو ةٌ وقد تكون عامل هدم أو ضعف لشخص ةٌ
أخرى وعموما من عٌمل ف مجال العلاقات العامة جٌب أن كٌون قوي الشخص ةٌ 1
ب- اللباقة :
- هناك أشخاص تٌمتعون بأسلوب لبق ف التعامل مع لآخر نٌ ح ثٌ مٌكنهم اخت اٌر الكلام المناسب ف التوق تٌ
المناسب وبلهجة تختلف من موقف إلى آخر ومن شخص إلى آخر وعدم اللباقة قد سٌبب حرجاً للمؤسسة 1
ج- حب الاستطلاع :
- وه سمة تجعل من رجل العلاقات العامة دابرة معارف متحركة لد هٌا من علم طرف 1كا كٌون لد هٌ القدرة
على الخروج من المأزق الذي قد تكون المؤسسة قد وقعت ف هٌ نت جٌة تصرفات من أعضابها 1
د- الموضوع ةٌ :
- وه تعن أن كٌون رجل العلاقات العامة ف تصرفاته مراع اٌ مصلحة المؤسسة ومصلحة الجمهور
دون تح زٌ لأي منهما ولا لصد قٌ بل زٌن الأمور بموضوع ةٌ 1
ه - خصوبة الخ اٌل :
- والخ اٌل الخصب لا عٌن الفبركة الصحف ةٌ بل هو الذي سٌاعد على الإبداع والبعد عن الروت نٌ ح ثٌ
تٌصور الخب رٌ ما سوف حٌدث من نتابج عندما قٌدم برنامجه 1
و- الشجاعة الأدب ةٌ :
- وه تعن القدرة على قول الحق قٌة ف موقعها و بأسلوب غ رٌ جارح ح ثٌ جٌب على رجل العلاقات
العامة أن عٌبر عن الخطأ الذي وقع ف هٌ رب سٌه بأسلوب مهذب 1
ز- الذوق الفن :
- وه القدرة على التم زٌٌ ب نٌ الط بٌ والس اٌ ح ثٌ أن رجل العلاقات العامة مطالب بنقد ما قٌوم به من
أعمال قبل أن نٌتقده اآخرون 1
ح- التنظ مٌ :
- وهذا عٌن وضع كل ش ءً ف مكانه المناسب حتى مٌكن الحصول عل هٌ بسهولة و سٌر 1
IbtiHAlinO
05
-2 الصفات الاتصال ةٌ :
- وه تعن تلك الخبرات الت كٌتسبها من عٌمل ف مجال العلاقات العامة حتى تساعده على النجاح، وه صفات مٌكن ق اٌس بمق اٌس النجاح والرسوب وه تكتسب عن طر قٌ الدراسة والتدر بٌ على أ دٌي
متمرس نٌ ف مجال العلاقات العامة، ومن هذه الصفات :
أ - ال بلاغة اللغو ةٌ :
- وه صفة اتصال ةٌ مهمة ح ثٌ عٌتمد علم الاتصال على الإشارة والإشارة تترجمها اللغات إلى معان وهناك علاقة طرد هٌ ب نٌ إحكام الص اٌغة وبلاغة الاتصال، كما أن اللغة تعتبر مق اٌس لحضارة الشخص 1
ب- الكتابة :
- ل سٌ كل ما تٌم ف مجال العلاقات العامة عٌتمد على الكلمة المسموعة كما الإشارات والرموز ل سٌت كاف ةٌ
لأداء المهمة، إذ لابد من كتابة البرامج والمقالات 1
ج- معرفة الفنون الصحف ةٌ :
- توصف وسابل الاتصال سواء كانت ) مطبوعة أو مسموعة أو مرب ةٌ ( بأنها صحافة ورغم اختلاف
خصابص كل واحدة منها من ح ثٌ الخصابص إل أنها تشترك ف عدد من الخصابص ، حثٌ جٌب على
رجل العلاقات العامة أن لٌم بفنون الاتصال المختلفة ح ثٌ أنه س كٌون مطالب باتعامل مع هذه الوسابل
بكفأة 1
د- معرفة دلالة الألفاظ :
- قد تكون الكلمة الواحدة لها أكثر من معنى وقد ضٌ عٌ المعن ب نٌ شخص نٌ إذا اختلف مدلول الكلمة ب نٌهما
فكلمة ” العاف ةٌ ” لها معن ف المشرق العرب خٌتلف عنه ف المغرب العرب 1ً لذلك جٌن أن هٌتم رجل
العلاقات العامة بعلم الدلالة لمعرفة الاختلافات ب نٌ الكلمات لاستبدالها أو لتجنبها 1
ه - معرفة العلوم الاجتماع ةٌ :
- وه تشمل مجموعة من العلوم مثل علم النفس وعلم الاجتماع والإدارة والاقتصاد والإحصاء وه العلوم
الت تساهم ف نجاح برامج العلاقات العامة إذن لابد لرجل العلاقات العامة أن كٌون درا ةٌ بهذه العلوم 1
و- معرفة بأصول البحث العلم :
- إذا سلمنا بان الحكم على الش ءً جزء من تصوره ) وه قاعدة شرع ةٌ ( فإن البحث هو الوس لٌة الت تمكنه
من التعرف على المشكلات والمواقف بشكل دق قٌ حتى كٌون حكمه على الأش اٌء أقرب على الموضوع ةٌ
ولن سٌتط عٌ الوصول إلى ذلك إلا من خلال البحث العلم 1ً
- وعموماً أن توفر جم عٌ هذه الصفات ف شخص واحد عمل ةٌ صعبة ولذلك جٌب على القابم نٌ على العلاقات
العامة أن ضٌعوا ف اعتبارهم هذه الصفات عن اخت اٌر رجل العلاقات العامة 1
IbtiHAlinO
06
م 7
تابع : المنطلقاث الأساسيت لبرامج العلاقاث العامت
ثالثاً : البناء الإداري للعلاقات العامة:
- لا وٌجد قالب محدد مع نٌ مٌكن أن تصب ف هٌ كل إدارات العلاقات العامة لأن ذلك تحكمه عوامل كث رٌة 1
- ح ثٌ أن
- ومهما كٌن الحجم فأن إدارة العلاقات العامة ل سٌت هدفاً ف حد ذاته وإنما ه وس لٌة من وسابل تحق قٌ
الأهداف الاجتماع ةٌ الت أنشبت المؤسسة لك تحققها، ومن ح ثٌ المكان جٌب أن تكون إدارة العلاقات
العامة قر بٌة من رأس السلطة ف المؤسسة 1
- و تٌحدد الحجم الأمثل للعلاقات العامة ف ضوء تحق قٌ الهدف، إذا كان هناك فرد سٌتط عٌ تح قٌ الغرض
مٌكن أن حٌل محل عشرة أشخاص مثلا 1
أنواع البناء الإداري للعلاقات العامة :
-1 الأسلوب المركزي :
- وهو عٌن إدارة العلاقات العامة بطر قٌة مركز ةٌ أي جمع جم عٌ عناصر العلاقات العامة من موظف نٌ و
أجهزة و وسابل اتصال ف مكان واحد 1
و سٌتخدم هذا النوع ف حالات :
أ- إذا كانت الجماه رٌ متماثلة ب- إمكان ةٌ التوز عٌ والاتصال م سٌرة
-2 الأسلوب اللامركزي :
- وهو عٌن ألا كٌون هناك مركز موحد لعمل برامج العلاقات العامة و إنما تعطى الصلاح اٌت للفروع
لعمل برامج العلاقات العامة 1
- و سٌتخدم هذا النوعف حالات :
أ -أ ن تكون هناك خصابص مم زٌة لكل منطقة ب- التعامل مع جماه رٌ مختلفة اللغة
- مثال شركة آرامكو السعود ةٌ
الأهداف
الاجتماع ةٌ
للمجتمع
أهداف
المؤسسة
حجم
المؤسسة
الأهداف
العلاقات
العامة
البناء الإداري
للعلاقات العامة
IbtiHAlinO
07
-3 الأسلوب المرلا مركزي :
- وهو عٌن الجمع ب نٌ الأسلوب نٌ السابق نٌ ح ثٌ تٌم أنتاج البرامج ف المركز الرب سٌ ثم تترك لباق الفرع
تحد دٌ البرامج المحل ةٌ المناسبة للجماه رٌ الت تٌعامل معها الفرع 1
-4 الاتصال حسب الجماه رٌ:
- و عٌن أن تقسم برامج العلاقات العامة ف ضوء نوع ةٌ الجماه رٌ مثلا ف الجامعة هناك قسم خٌتص
بالتعامل مع الطلاب وقسم تٌعامل مع أعضاء ه بٌة التدر سٌ وهو طٌلق عل هٌ ف بعض الأح اٌن الأسلوب
النوع 1ً
-5 الاتصال حسب الوس لٌة:
- و ف هٌ تٌم تقس مٌ إدارة العلاقات العامة ف ضوء الوس لٌة المستخدمة ف إ صٌال الرسالة فهناك قسم للتعامل
مع الصحف وقسم للتعامل مع التلفز وٌن وثالث للتعامل مع الإذاعة وهكذا 1
-6 الأسلوب الذي مٌزج ب نٌ الجماه رٌ والوس لٌة:
- و ف هذا الأسلوب تٌم الجمع ب نٌ التعامل مع الجماه رٌ ف ضوء وس لٌة اتصال محددة ، وف هذا الأسلوب :
أ- تقل الأخطاء ب- تنخفض التكال فٌ
IbtiHAlinO
08
م 0
تابع : المنطلقاث الأساسيت لبرامج العلاقاث العامت
رابعاً : الرسالة :
- تعرف الرسالة على أنها ” الإشارة الت تنقل الفكرة من المرسل إلى المستقبل وذلك من خلال وس لٌة أو عدة وسابل
” ومن صور الرسالة ما لٌ :
- الاتصال الشخص - الاتصال الهاتف - الاصال البر دٌي
- النشرات المحددة - الملصقات العامة - التلفز وٌن
- الصحافة - الإذاعة - الانترنت
الأمور الت جٌب أن تراعى ف الرسالة الناجحة :
-0 لكل جمهور خصابص جٌب مراعاتها 3- لكل وس لٌة طابع مم زٌ لها
-0 أن تكون ذات تكلفة اقل 2- التأث رٌ الأكبر
-0 مراعاة لغة الجمهور 1- اخت اٌر التوق تٌ المناسب
-7 الص اٌغة المناسبة 0- الجماه رٌ الأكثر
أسال بٌ عرض الموضوعات :
-0 عرض الموضوع بالتفص لٌ ثم عرض الملخص ف النها ةٌ 1
-3 عرض الملخص ف البدا ةٌ ثم شرح الموضوع بعد ذلك 1
-0 عرض مقدمة ثم عرض الموضوع بالتفص لٌ ثم عرض الملخص للموضوع ف النها ةٌ 1
خامساً :الوس لٌة:
- الوس لٌة ه ” الآداة المستخدمة ف نقل رسالة مع نٌة من المرسل إلى المستقبل ”
وكما هو معروف فأن :
-0 لكل وس لٌه جمهورها الذي تٌابعها و تٌأثر بها 3- لكل وس لٌة خصابصها الت تم زٌها
-0 لكل جمهور وس لٌته المفضلة
ومن أهم وسائل الاتصال :
-1 الاتصال الشخص :
وهو أقدم الوسابل وأكثرها تأث رٌاً وهو عٌتمد على عدد من المم زٌات منها ) جاذب ةٌ المتصل – مكانة المتصل –
أهم ةٌ أتصاله – إمكان ةٌ شرح الأش اٌء الغامضة – كذلك ح اٌء المستقبل و بالتال استعداده لقبول ما عٌرضه المرسل (
- ولكن من ع وٌبه :) ل سٌت مت سٌرة لكل متصل - ل سٌت مت سٌرة لكل جمهور – تنفع عدد محدود من الجماه رٌ (
IbtiHAlinO
09
-2 الاتصال الهاتف :
- وه وس لٌة معدلة من الاتصال الشخص ومن مم زٌات هذه الوس لٌة
) أنها تصلح مع الاعداد الكب رٌة – كما أنها توفر الوقت والتكلفة ( 1
- ولكن من ع وٌبها ) قلة التأث رٌ مقارنة بالاتصال الشخص – إنعدام تأث رٌ جاذب ةٌ المتصل إلى حد ما ( 1
-3 الملصقات :
- وه وس لٌة من مم زٌاتها ) تفرض نفسها على من مٌر بجوارها - ه موجودة بصورة دابمة (
- ومن ع وٌبها ) ح زٌ الرسالة محدود – من الممكن أن تتعرض لعوامل التعر ةٌ مثل الشمس و المطر و الغبار ( 1
-4 النشرات :
- وه وس لٌة مطبوعة تنتجها المؤسسة لمصلحتها وتوجهها إلى الجماه رٌ حسب نوع تٌهم 1
- ومن مم زٌاتها ) ه وس لٌة مؤثرة إذا بن تٌ على خصابص الجمهور – حجمها قابل للتحكم ف هٌ طبقاً لمحتوى
الموضوع – عددها تٌحكم ف هٌ من ستوزع عل هٌم (
- من ع وٌبها ) عمل ةٌ توز عٌها - درجة جاذب تٌها – تأث رٌها كلها أمور ترتبط بإخراجها و ص اٌغتها (
-5 الصحف المطبوعة :
- وه تتعدد وفق الغرض وحسب الجماه رٌ فه توجه عادة إلى جماه رٌ مع نٌة مثل الجر دٌة الت تنشر ف بلد مع نٌ فه تكون موجهة إلى جماه رٌ هذه البلد 1
- قد تكون موجهة إلى جماه رٌ نوع ةٌ مثل المجلات الت توجه إلى المرأة أو الر اٌض مثلا 1
- من مم زٌاتها ) مٌكن قرابتها ف أي زمان ومكان و اثناء سماع الراد وٌ أو تناول الطعام وغ رٌها (
- ومن ع وٌبها ) انها تتطلب القراءة و الكتابة – قد تنقل اخبار متأخرة (
-6 الإذاعة :
- وه الوس لٌة الأوسع انتشارا حتى بعد ظهور التلفز وٌن والأقمار الصناع ةٌ 1
- ومن مم زٌاتها ) غ رٌ محددة بوقت ولا بمكان ولا بوضع المستمع – كما أنها تتضمن عدد من الوسابل
المتخصصة مثل برامج المرأة والر اٌضة وغ رٌها – كما أنها تشجع على خصوبة الخ اٌل (
- ومن ع وٌبها ) قد فٌقد المستمع بعض أجزابها إذا لم صٌغ إل هٌا من البدا ةٌ – كما أنها تركز على حاسة السمع (
-7 التلفز وٌن :
- وس لٌة مؤثرة لما تتم زٌ به من جاذب ةٌ ، ومن أهم مم زٌاتها ) الجمع ب نٌ الصوت و الصورة و الحركة و
الأن ةٌ – تتضمن الكث رٌ من الوسابل الفرع ةٌ ( ومن وسابلها الفرع ةٌ اشرطة الف دٌ وٌ بما لها من فوابد 1
- من ع وٌبها ) أنها ترتبط بوجود الت اٌر الكهرباء – تحد من خصوبة الخ اٌل (
-8 الانترنت :
- وه أحدث الوسابل المستخدمة ف العلاقات العامة وتحظى بشعب ةٌ كث رٌة ومن مم زٌاتها
) سرعة الانتشار – القدرة على التأث رٌ ف أعداد كب رٌة من الجماه رٌ (
- ومن ع وٌبها أنها تتطلب مهارة خاصة ف متلق الرسابل عبر هذه الوس لٌة كما أن متابعتها تتطلب بعض
التكال فٌ 1
- و عموما مٌكن القول أنه جٌب على رجل العلاقات العامة التعامل مع كل أو بعض هذه الوسابل من أجل
الوصول إلى أكبر عدد من الجماه رٌ 1
IbtiHAlinO
21
م 9
رابعاً : الرأي العام – الجمهىر – الجماعت
مقدمة :
- عٌتبر الإنسان كابن اجتماع بطبعه لا مٌكن أن عٌ شٌ إلا مع مجموعة من البشر 1
- كان المجتمع الإنسان بس طٌ للغا ةٌ ف بدا تٌه ح ثٌ كان الإنسان ؤٌدي جم عٌ الأعمال دون مساعدة من أحد
- بعد ز اٌدة أعداد البشر وكثرة الخبرات ظهرت الحاجة إلى التخصص ف فرع مع نٌ من الخدمات 1
- بعد تعقد الح اٌة وكثرت احت اٌجات الإنسان تم اختراع العملة حتى تكون واسطة ف ب عٌ خدمات الإنسان
لمن حٌتاجها وشراء ما حٌتاج إل هٌ من سلع أو خدمات هو أ ضٌ اً 1
- بعد تشبع الح اٌة وز اٌدة احت اٌجات الإنسان ظهرت الحاجة إلى نوع من التنظ مٌ للخدمات الت أصبحت
تقدم بصورة جماع ةٌ 1
- تدخلت الدولة ف عمل ةٌ تقد مٌ الخدمات مثل الصحة والتعل مٌ والأمن وغ رٌها 1
- برزت أهم ةٌ التعرف على الجمهور الذي تقدم له الخدمة وتلب ةٌ احت اٌجاته 1
- ظهرت أهم ةٌ فهم نفس ةٌ الفرد والجماعة وتأث رٌ الرأي العام على المجتمع 1
أ – تعر فٌ الرأي العام :
- لا وٌجد تعر فٌ محدد لمصطلح الرأي العام ح ثٌ أنها كلمة حد ثٌة ولكن الفكرة نفسها قد مٌة قدم الح اٌة
الإنسان ةٌ ذاتها لأنه عٌبر عن محصلة لأراء الناس 1
- رٌى الكث رٌ من الباحث نٌ أن ” جان جاك روسو“ الفل سٌوف الفرنس ” هو أول من نادى بأهم ةٌ الرأي العام
وتحل لٌه لتوج هٌه 1
- وهو رٌى أن الرأي لا وٌجد ف تكو نٌ الإنسان وإنما ف علاقته مع الدولة أو مع المؤسسات أو مع الآخر نٌ
بمعنى أنه نتاج تفاعله مع مح طٌه الاجتماع 1ً
- وتكتسب أهم ةٌ الرأي العام ف أنه ؤٌثر بصورة كب رٌة جداً على مسار الأحداث لان أي تغ رٌٌ لابد أن سٌتند
على رأي عام قٌوده و ؤٌثر ف هٌ 1
- ؤٌثر الرأي العام على كل من المؤسسات الحكوم ةٌ وغ رٌ الحكوم ةٌ وحتى ف ح اٌة الأفراد 1
- نٌظر لمصطلح الرأي العام على أنه مكون من كلمت نٌ الأولى الرأي وه ” تعب رٌ عن أحساس المجموعة
بش اٌ ما وشعورها تجاه هذا الش اٌ ” والثان ةٌ عام وه تعبر ”عن مجموعة من الناس أي أكثر من واحد”
- تعر فٌ الرأي العام ” مجموع آراء اكثر ةٌ الأفراد حول مسألة مع نٌة سواء كان هذا الرأي لصالح تلك
المسالة أو ضدها ” 1
ب – أنواع الرأي العام :
-1 الرأي الفردي :
- وهو الذي عٌتنقه فرد ما عن مشكلة مع نٌة ولكن لا شٌاركه الآخرون ف هٌ وذلك نظرا
) لعدم أهم ةٌ المسألة الت اتخذ ف هٌا هذا الرأي أو لشذوذ هذا الرأي ( وهو نوع غ رٌ مهم و مٌكن ق اٌسه 1
IbtiHAlinO
20
-2 الرأي الخاص :
- وهو ما حٌتفظ به الإنسان لنفسه حول مشكلة مع نٌة ولا صٌرح به لأسباب مختلفة وهو من الصعب ق اٌسه
لعدم قدرته صاحبه على التصر حٌ به 1
-3 رأي الأقل ةٌ :
- وهو الذي عٌتنقه عدد قل لٌ من الناس المهتم نٌ بمشكلة ما 1 وهو رأي له أهم تٌه لما لٌ ) إذا كان لا
عٌارض رأي الأغلب ةٌ - أو كان معتنقوه من ذوي التأث رٌ ف المجموعة – وهو مٌكن ق اٌسه وتحل لٌه
وحصره حتى لا نٌتشر ف صٌبح رأي عام إذا كان اتجاه ضار أو تعد لٌه إذا كان إ جٌاب ( 1
-4 رأي الأغلب ةٌ :
- وهو مت تشعر به أغلب ةٌ المجموعة تجاه مشكلة ما ) وهو نوع مهم لأنه عٌكس رأي اغلب ةٌ الأفراد وكا هو
معروف فأن الأغلب ةٌ تعن النصف زابد واحد – و مٌكن ق اٌس هذا النوع وتحل لٌه لمعرفة تاث رٌه على المجتمع ( 1
-5 الرأي العام :
- وهو الدعامة الأساس ةٌ لمعرفة اتجاه المجتمع والذي لا مٌكن تجاهله ح ثٌ أنه ؤٌدي إلى نتابج إما إ جٌاب ةٌ أو
سلب ةٌ وهو مٌكن ق اٌسه وتحل لٌه لمعرفة اتجاهاته وتأث رٌاته 1
 هناك أنواع أخرى من الرأي منها :
- الرأي المدروس : وهو الرأي الذي تٌخذه الأفراد نت جٌة دراسة متأن ةٌ للمشكلة ولذلك من الصعب التأث رٌ عل متعنقوا هذا الرأي 1
- الرأي الغوغائ : وهو تٌكون نت جٌة انفعالات غ رٌ منظمة و تٌطور بصورة غ رٌ مدروسه ، وهو مٌكن ق اٌسه
وتحل لٌه وتوج هٌ من خلال ب اٌن الأخطاء ف هٌ 1
- العقل الفردي : وهو الذي زٌن تصرفات الفرد و حٌللها قبل صدورها 1
- العقل الجماع غ رٌ المتزن : وهو الذي نٌجم عن اجتماع مجموعة من الناس ف مكان ما بطر قٌة انفعال ةٌ
فهم تٌصرفون بطر قٌة قد لا تٌصرفونها لو كانوا بفردهم ف نفس المكان ) و قٌول د 1حسن نٌ عبد القادر أن
سلوك الفرد خٌتلف عن سلوك الجماعة وهو داخل الجماعة تٌصرف بطر قٌة تختلف عن تصرفه الفردي
) مثال المثقف نٌ ف الثورة الفرنس ةٌ تصرفوا كالرعاع من ح ثٌ القتل والحرق 11
- العقل الجماع الموزون : وهو التصرف الذي حٌدث بعد مناقشة واع ةٌ لموقف مع نٌ و تٌطلب التأث رٌ ف هذا
IbtiHAlinO
22
م 01
تابع : الرأي العام - الجمهىر - الجماعت
ج- ق اٌس الرأي العام وتحل لٌه :
- مٌكن التعرف على آراء الناس من خلال : سماعها أوقراءتها أومشاهدتها 1
- إن الرأي المصرح به من خلال أحاد ثٌ الناس و وسابل الإعلام والكشف عن مصادر الشابعات
وغ رٌها من الوسابل وهذا عٌن أن الرأي الذي لا صٌرح به لا مٌكن ق اٌسه من ح ثٌ المبدأ 1
- هناك أهم ةٌ كبرى لتحل لٌ الرأي العام ح ثٌ أنه : * عٌكس صورة صادقة عن أحاس سٌ و شعور الناس 1
* كما أنه سٌاهم ف تصح حٌ المفاه مٌ 1 * و أ ضٌاً تعد لٌ الخطط و الخدمات 1
- وسائل ق اٌس الرأي العام :
-1 الاستفتاء : وهناك وسابل عد دٌة لذلك منها استقصاء آراء الناس عن طر قٌ ) السؤال الشفه من
خلال المقابلة أو عن طر قٌ استمارات البحث الت جٌب عل هٌا الأفراد وإذا كان العدد كب رٌ تأخذ ع نٌة منهم
عشواب ةٌ أو منظمة منهم ( 1
-2 تحل لٌ مواد وسائل الإعلام : و تٌم ذلك عن طر قٌ تحل لٌ محتوى أو مضمون وسابل الإعلام المختلفة 1
-3 جمع الشائعات ومعرفة مصدرها: من المعروف أن الرأي الغاضب صٌدر شابعات سلب ةٌ والرأي
الراض صٌدر شابعات إ جٌاب ةٌ 1
- من المعروف أن هناك تأث رٌ للرأي العام على المؤسسات سواء كانت حكوم ةٌ أو أهل ةٌ ح ثٌ أن تلك
المؤسسات لها أهداف ووسابل تسعى لتحق قٌها وهذا تٌطلب ضرورة التعرف على آراء الجماه رٌ 1
د- اعتبارات دراسة الرأي العام :
- عند دراسة الرأي العام جٌب أن تراعى بعض الاعتبارات نذكرها على النحو الآت :
-1 طب عٌة الموضوع المراد دراسته :
جٌب أن تٌم تحد دٌ الموضوع المراد دراسته و هل هو موضوع شخص أو هو موضوع تٌعلق بمكتسبات
للجماه رٌ بصفة عامة ، وقد اثبتت الأبحاث أن الرأي العام ظٌل كامن إلى أن تٌم تحر كٌه عن طر قٌ أثارته ،
و لكن هناك بعض الباحث نٌ فٌضلون دراسة الرأي العام وهو ف حالة سكون ف فترة زمن ةٌ محددة ف مجتمع ما 1
-2 طب عٌة الجمهور المراد دراسته :
- جٌب أن نضع ف الاعتبار طب عٌة الجمهور موضوع الدراسة و الجمهور هو قوى اجتماع ةٌ تؤثر بصورة
مباشرة ف النتابج الت تٌوصل إل هٌا البحث، ومن المعروف أن طب عٌة الجمهور تتأثر بدرجة التجانس
أو التنافر ب نٌهم من ح ثٌ النوع و الد اٌنة والثقافة و المستوى التعل مٌ وغ رٌها 1
- لذلك جٌب أن تختلف ص اٌغة الأسبلة و نوع تٌها و طر قٌة توج هٌ تلك الأسبلة طبقاً لتلك المتغ رٌات 1
-3 طب عٌة الأدوات المستخدمة ف الاتصال :
- وٌجد اختلاف ف طب عٌة الأدوات المستخدمة ف الاتصال بالرأي العام فهناك استمارة الاستب اٌن
وه توجه إما عن طر قٌ المقابلة
IbtiHAlinO
23
م 00
تابع : الرأي العام – الجمهىر - الجماعت
-2 الجمهور :
- كما ذكرنا ف المحاضرة السابقة فأن الرأي العام مٌكن أن ؤٌثر بطر قٌة سلب ةٌ أو إ جٌاب ةٌ ف نجاح أ ةٌ
مؤسسة سواء كانت حكوم ةٌ أو أهل ةٌ لأن الرأي العام لد هٌ من القوة المعنو ةٌ مما سٌاعده على إنجاح
المشروع أو فشله، ومن هذا المنطلق سوف نتحدث عن الجمهور وعن الجماعة 1
- هناك كلمتان ) الجمهور والمجتمع ( قد سٌتعملان بالتناوب للتعب رٌ عن مجموعة من الناس عٌ شٌون ف ب بٌة واحدة وتجمعهم صفات مشتركة ولد هٌم احساس بمصالحهم المشتركة و توجد ب نٌهم قواعد و نظم تنظم
علاقة الفراد بعضهم ببعض 1
- إذا نظرنا بطر قٌة علم ةٌ فسوف نجد أن هناك اختلاف ب نٌ المصطلح نٌ فالمجتمع أعم واشمل من الجمهور 1
- عٌرف ”ساندر“ المجتمع على أنه ” مجموعة من الناس عٌ شٌون ف مكان محدد مٌارسون نشاطات مختلفة
ولكن تربطهم رابطة المكان والمصالح المشتركة ونظم وقواعد تحكم صلاتهم ببعضهم البعض “ ، و تتوزع
المجتمعات ب نٌ ر فٌ ةٌ وحضر ةٌ وبدو ةٌ 1
- عٌرّف ” د 1إبراه مٌ إمام ” الجمهور على أنه ” جماعة من الناس تتم زٌ عن غ رٌها بصفات خاصة ،
كما رٌتبط أفرادها بروابط مع تٌة وكلما زادت هذه الروابط توثقا كانت الجماعة أكثر تجانساً ” 1
- ومن هنا نجد أن هناك فرق ب نٌ المجتمع والجمهور فالمجتمع أعم وأشمل تطلق على جم عٌ سكان مد نٌة ما أو
شعب دولة ما وقد صٌغر حجمها ل صٌل إلى سكان قر ةٌ 1
- ف ح نٌ أن مصطلح الجمهور طٌلق على أعضاء من المجتمع لهم صفات مشتركة ومصالح متشابهة، فالعابلة
كلها عضو ف المجتمع ولكن الوالد مثلا عضو ف جمهور المهندس نٌ إذا كان مهندسا أو المعلم نٌ إذا كان
معلما وغ رٌها من المهن المختلفة وهذا الوضع نٌطبق على الزوجة والابن والبنت وهكذا 1
- ف ضوء ما سبق نجد أن العلاقات العامة تتجه إلى الجمهور الذي عٌتبر متخصصا و مٌكن تحد دٌه بسهولة 1
oأنواع الجمهور:
-1 الجمهور العام :
وهو المستهلك للخدمة أو السلعة، إذا كانت سلعة أو خدمة عامة كجمهور البر دٌ أو التل فٌون والذي
عٌتبر من أكبر الجماه رٌ غذ تمتد جذوره إلى خارج البلد الذي تؤدي ف هٌ الخدمة فالخدمة لا تقتصر
على مد نٌة أو حتى دولة واحدة و إنما تمتد خدمته إلى مدن ودول أخرى حتى خارج الحدود الس اٌس ةٌ 1
-2 الجمهور الداخل للمؤسسة :
وهم العاملون بتلك المؤسسة و شٌمل الموظف نٌ والموزع نٌ والعمال مثلا و كل من عٌمل داخل المؤسسة
كل حسب تخصصه 1
IbtiHAlinO
24
-3 الجمهور النوع :
وهو ذلك الجمهور المتخصص ف استهلاك خدمة أو سلعة مع نٌة ، كجمهور طلبة مرحلة من المراحل
الدراس ةٌ ) ابتداب أو ثانوي أو جامع ( 1 و كجمهور أصحاب التل فٌونات مثلا 1
-4 الجمهور المتخصص :
و شٌمل ذلك أفرادمهنة مع نٌة مثلا الجزار نٌ كمجموعة منتجة أو النبات نٌٌ كمجموعة مستهلكة ،
و تٌصف هذا الجمهور بالتفافه حول بعضه البعض دفاعا عن مصالح أفراده 1
- المهم أن لكل مؤسسة جمهورها الذي هٌتم بها و جٌب أن تهتم به ، لكن كما هو معلوم أن المؤسسات
تختلف ف مٌا ب نٌها من ح ثٌ نوع ةٌ الجمهور وحجم الجمهور الذي تتعامل معه 1
- على سب لٌ المثال جامعة الملك سعود ف الماض كانت تعتبر جامعة لها فروع متعددة ولهذا فإن لها
جماه رٌ تختلف عن غ رٌها من المؤسسات الحكوم ةٌ الأخرى وإن كانت تتشابه معها من ح ثٌ التمو لٌ ،
و تتكون جماه رٌها الداخل ةٌ من : الطلاب والموظف نٌ وأعضاء ه بٌة التدر سٌ والفن نٌٌ وغ رٌهم ،
و جمهورها الخارج هم جم عٌ أول اٌء الأمور و رجال الأعمال و موظف الوزارات الأخرى و رجال
الإعلام وغ رٌهم 1
- وعموما أن أي فرد ف جمهور مع نٌ ربما كٌون عضوا ف جمهور آخر وبدون شك هو عضو ف الجمهور العام فعلى سب لٌ المثال الطالب عضو ف جمهور الطلبة وف جمهور المستهلك نٌ لأنه شٌتري
أش اٌء مختلفة ود كٌون عضوا ف جمع اٌت ر اٌض ةٌ أو علم ةٌ مختلفة 1
- صفات الجماه رٌ :
إن معرفة المؤسسة لجمهورها ضرورة حتم ةٌ لضمان ق اٌمها بتحق قٌ أغراضها والوصول إلى أهدافها،
و الجماه رٌ بصفة عامة ذات سمات معروفة للمتخصص نٌ ف علم الاجتماع وعلم النفس الاجتماع بصفة خاصة وهذه الصفات أو السمات ه :
-1 سهولة الإقناع والرضا و الانس اٌق وراء الغضب :
وهذا عٌن أن الجماه رٌ من السهل التأث رٌ عل هٌا ح ثٌ جٌب أن تتفق برامج العلاقات العامة مع اتجاهات
الجماه رٌ وم وٌلهم ورغباتهم ومحاولة كسب رضاء الجماه رٌ عن طر قٌ شرح المواقف المختلفة لهم 1
-2 تتأثر الجماه رٌ بالإ حٌاء وتف دٌ معهم وسائل الإعلام والتبص رٌ:
هذا عٌن أن الجماه رٌ تتأثر بما قٌدم لها لأن الإنسان ف الجماعة تٌأثر تفك رٌه باتجاهات الجماعة 1
-3 تم لٌ الجماه رٌ إلى المبالغة سواء كان الموضوع محزن أو مفرح :
من المعروف أن الجماه رٌ تم لٌ إلى الانطلاق ولا سٌتط عٌ الإنسان ف الجماعات أن قٌدر العواقب
المترتبة على مشاركته مع الآخر نٌ ف المسبول ةٌ 1
-4 لا تغ رٌ الجماه رٌ بسهولة من عاداتها وتقال دٌها :
من هذا المنطلق جٌب ف برامج العلاقات العامة مراعاة احترام التقال دٌ والعادات السابدة ف المجتمع 1
-5 تندفع الجماه رٌ للدفاع عن مصالحهم :
ف كث رٌ من الأح اٌن كٌون الاندفاع بدون تفك رٌ تٌناسب مع الموقف لان الجماه رٌ سهلة الاستثارة 1
IbtiHAlinO
25
م 03
تابع : الرأي العام – الجمهىر – الجماعت
-3 الجماعة :
- فٌضل العامل نٌ والباحث نٌ ف مجال العلاقات العامة على استعمال مصطلح الجمهور على مصطلح الجماعة
ولكن هناك فرق ب نٌ المصطلح نٌ و مٌكن توض حٌ الفرق ب نٌهما من خلال عرض الخصابص الت تم زٌ كل
منهما على النحو التال :ً
- الجمهور - الجماعة
- أقل تجانساً - أكثر تجانس اً
- أعم واشمل - أخص
- ضعف العلاقات الاجتماع ةٌ - قوة العلاقات الاجتماع ةٌ
- أنواع الجماعات :
مٌكن تصن فٌ الجماعات وفق مجموعة من المعا رٌٌ على النحو الآت :
أولاً : من ح ثٌ قوة العلاقات : هناك نوعان هما :
-0 جماعات أول ةٌ : ومن أهم مم زٌاتها ) الترابط والتعاون ب نٌ أفرادها – الاتصال الشخص ”وجها لوجه“ 1
-3 جماعات ثانو ةٌ : ومن مم زٌاتها ) عدم الاتصال مباشر – قوة تأث رٌها ف الح اٌة الاجتماع ةٌ (
ثان اًٌ : من ح ثٌ النشأة : هناك نوعان هما :
-0 الجماعات الت تنشأ تلقاب اٌ : ومن مم زٌاتها ) الثبات والاستقرار مثل القبابل والمدن والقرى – اختلافها من ح ثٌ
نطاق اتساعها وف وظابفها ( 1
-3 جماعات تنشأ تلقاب اٌ نت جٌة اتجاه مع نٌ : ومن مم زٌاتها ) عدم الاستقرار لانها تعتنق را اٌ أو اتجاها مع نٌا ثم تزول
صفتها الجماع ةٌ إذا زالت اسباب وجودها ( 1
ثالثاً : من ح ثٌ القصد : هناك ثلاثة أنواع ه :
-0 جماعات إراد ةٌ : وه تنشأ بناء على تخط طٌ مع نٌ لتحق قٌ غرض مع نٌ ومن مم زٌاتها ) الثبات والاستقرار ومن
ب نٌها النقابات والجمع اٌت العلم ةٌ والمهن ةٌ ( 1
-3 جماعات إراد ةٌ محدودة القصد والغا ةٌ : وتتكون لتحق قٌ غرض مع نٌ ثم تنفض ومنها المشاهد نٌ لمباراة ف كرة
القدم وسامع المحاضرات وغ رٌها 1
-0 جماعات غ رٌ إراد ةٌ تتكون نت جٌة المصادفة : وه تمتاز ) عدم الثبات و الاستقرار ومن امثلتها المسافرون ف المطارات و محطات النقل الجماع ( 1
IbtiHAlinO
26
أهم ةٌ العلاقات العامة :
ف المجتمعات الحد ثٌة تغ رٌت النظرة إلى الجماه رٌ و اكتسبت العلاقات العامة أهم ةٌ كبرى نت جٌة ز اٌدة
الاهتمام بالجماه رٌ، وتتضح أهم ةٌ برامج العلاقات العامة من خلال ب اٌن ما مٌكن أن تحققه للإنسان و
للمجتمع و للتنظ مٌات و ظٌهر ذلك ف النقاط الآت ةٌ :
-0 ته بٌة الرأي العام لتقبل أفكار جد دٌة :
أن ذلك عٌن إ جٌاد جمهور ؤٌ دٌ و سٌاند المؤسسات مما ؤٌدي إلى تقو ةٌ الروابط ب نٌ تلك المؤسسات و
الجماه رٌ ح ثٌ عٌود ذلك بالنفع على المجتمع 1
-3 تحق قٌ التك فٌ الإنسان اللازم ب نٌ المؤسسات و الجماه رٌ :
وهذا عٌن أن التك فٌ الإنسان أصبح من ضرور اٌت المجتمعات الحد ثٌة المعقدة والت بدونها لا مٌكن أن
تصل المؤسسات إلى أهدافها 1
-0 تحقق العلاقات العامة لجمهور المؤسسة خدمات إنسان ةٌ :
هذا عٌن تقد مٌ خدمات إنسان ةٌ للجمهور الداخل للمؤسسة ح ثٌ أن ذلك سٌاعد على نشر الطمأن نٌة ف نفوسهم مما نٌعكس بالتال على تعاملهم مع الجماه رٌ 1
-2 تعمل العلاقات على غرس و دعم المسبول ةٌ الاجتماع ةٌ ب نٌ الجماه رٌ :
هذا عٌاون المجتمع و المؤسسات و التنظ مٌات ف التغلب على العقبات الت قد تواجه الجم عٌ داخل المجتمع 1
-0 توضح البحوث الت تجر هٌا العلاقات العامة الاتجاهات الحق قٌ ةٌ للجماه رٌ و رغباتهم و احت اٌجاتهم :
وهذا سٌاعد المؤسسات والتنظ مٌات على الق اٌم بتعد لٌات مناسبة ف س اٌستها وخطط عملها بما تٌمشى مع
رغبات الجماه رٌ و حٌقق النفع للجم عٌ 1
IbtiHAlinO
27
م 00
خامساً : مفهىم الإعلام و تعريفت
مفهوم الإعلام :
- عٌتبر الإعلام أداة هامة من أدوات العلاقات العامة و قٌصد به : نشر الحقابق والأخبار والآراء والأفكار
ب نٌ جماه رٌ اله بٌة والمؤسسة سواء جمهورها الخارج أو الداخل ،ً وبذلك مٌكن ربط اله بٌة والمؤسسة
بالمجتمع والجماه رٌ حتى ثٌقوا بصحة ما علموا به ف بٌ دٌوا اله بٌة و نٌاصروها 1
- و من هنا فالعلاقات العامة كعمل ةٌ اجتماع ةٌ تستخدم وسابل الإعلام المختلفة ف برامجها لتحق قٌ أهدافها 1
كما أن الإعلام سٌتخدم وسابل الاتصال على جم عٌ المستو اٌت وقد شٌمل جانب الأخبار الشفوي و الأخبار
التسج لٌ القابم نٌ على البحث والدراسة 1
- و للإعلام طرفان هما المرسل والمستقبل، و المرسل هو الشخص أو وس لٌة الإعلام الت توصل الحقابق
والمعلومات للمستقبل الذي هو الإنسان أو الجماعة أو الجماه رٌ 1
- و تٌم نشر الحقابق والأخبار وتوص لٌ المعلومات باستخدام أسلوبان رب سٌ اٌن هما :
-0 الأسلوب الاتصال 3- الأسلوب الإعلام أسال بٌ توص لٌ المعلومات :
أولاً : الأسلوب الاتصال :
- و عٌتمد هذا الأسلوب ف توص لٌ المعلومات على منهج دراسة الحالة 1
- تٌم عن طر قٌ المقابلة والاتصال المباشر بعد أن تٌم تقس مٌ الجمهور إلى وحدات تتفق مع طب عٌة
المعلومات و مستو اٌت توص لٌها 1
- و سٌتخدم هذا الأسلوب عندما تتعرض اله بٌة لأحداث هامة تهدد ك اٌنه، وف هذه الحالة لٌجأ قادة
اله بٌة بالاتصال الشخص المباشر من أجل إحداث تغ رٌٌ مقصود ف الاتجاهات و الأفكار 1
- مم زٌاته :
/0 قوة التأث رٌ ) ح ثٌ أن التأث رٌ ف المجموعات الصغ رٌة كٌون أقوى ح ثٌ لٌعب التأث رٌ الشخص دوره (
/3 إحداث تغ رٌات جوهر ةٌ ) عندما تر دٌ اله بٌة إحداث تغ رٌات جوهر ةٌ تلجأ إلى الاسلوب الاتصال (
- ع وٌبه :
- كثرة النفقات - حٌتاج وقت أطول - حٌتاج خبراء متخصص نٌ
IbtiHAlinO
28
ثان اًٌ : الأسلوب الإعلام :
- وهو من أكثر الأسال بٌ استخداما وأكثرها انتشارا ف العلاقات العامة لمواجهة الاحت اٌجات المتغ رٌة
لفبات جماه رٌ اله بٌة 1
- مم زٌاته :
/0 الأكثر انتشارا ) ح ثٌ تٌم الاتصال بمجموعات كث رٌة بطر قٌة سهلة من خلال وسابل الإعلام المختلفة (
/3 قلة التكال فٌ ) لا تٌطلب تكال فٌ كث رٌة ح ثٌ أنه سٌتخدم وسابل أتصال مثل الأذاعة والتلفز وٌن والصحف (
- ع وٌبه :
/0 ضعف التأث رٌ ) ح ثٌ أن الاعداد الكب رٌة من الجماه رٌ لا مٌكن التأث رٌ ف هٌا بقوة (
وقد استخدمت الشركات العالم ةٌ الأسلوب نٌ ) الاتصال و الإعلام ( لترو جٌ منتجاتها وقد أشارت الأبحاث
إلى أن استخدام الأسلوب الاتصال كٌون أكثر جدوى عند إنتاج أصناف جد دٌة من السلع وتحاول كسب
المستهلك نٌ لمنتجاتها 1
أما الأسلوب الإعلام ف سٌتخدم بعد ذلك مع جماه رٌ هذه السلع 1
oف ضوء ذلك نجد أن الأسلوب نٌ كٌمل بعضها الآخر و أن استخدام أسلوب دون آخر تٌوقف على :
0/ الظروف القابمة 3/ نوع الجماه رٌ
- كما لوحظ أن الأسلوب الإعلام ؤٌثر ف الجماه رٌ على درجت نٌ :
/0 الدرجة الأولى بصورة مباشرة عن طر قٌ التأث رٌ المباشر بالنسبة للفبات الواع ةٌ المقتنعة من الجماه رٌ 1
/3 الدرجة الثان ةٌ بصورة غ رٌ مباشرة تنتقل عن طر قٌ الأسلوب الاتصال الناشا من تأث رٌ الفبة الأولى
على فبات أخرى غ رٌ مقتنعة 1
دعواتكم : IbtiHAlinO

[شبيــه آلــريح ،]

ياريت احد متاكد من جواابه يجاوبنا:2:
من أهم مبادئ نجاح العلاقات العامة أن تبدأ
أ / بالرأي العام
ب / بالجمهور الداخلي
ج / بالجمهور الخارجي
د / اعضاء المؤسسة

في الملزمة العلاقات العامة مسؤولية كل موظف

وفالك البيــر ق :13:

[ابو حميد الورد]

وش الجواب الصحيح
الامويه واﻻ العباسيه

العباسي

على فكرة حتى الترم اللي فات كانوا لآخر لحظة متحيرين بهذا الجواب هل هو
العصر العباسي أو الأموي

وطبعاً على كلامهم أنه الدكتور قال بالمحاضرة أن الجواب الصحيح هو العباسي

لهيك اختاروا العباسي

[drrrrb]

أسئلـة مراجعـة مقـرّر / الـعــلاقـــــات الـعــامــّــــــة [ 10 è 1 ]
1ـ اول نشره زراعيه ظهرات في العراق
ـ سنة 1800 قبل الميلاد .
2ـ الخطباء المشهورين في الحضارة الرمانية
ـ شيشرون
3ـ قصيده مشهورة تهدف التوعية المزارعين وزيادة الإنتاج وسميت الريفيات للشاعر
ـ فرجيل
4ـ ظهرت العلاقات العامة الحديثة في نهاية القرن
ـ 18
5ـ من اوئل من استخدم طرق تماثل ماهو مستخدم في العلاقات العامة
ـ دانيال ديفو
6ـ قال( الجمهور يمكن تضليله )
ـ بارنوم
7ـ قال (العلاقات العامة نقمة العصر) وعدم رضائه عن العلاقات
ـ فان دورن
8ـ اول مطوية اسخدمت العلاقات العامة بحملة لجمع التبرعات
ـ كلية هارفارد عام 1643
9ـ الكاركتيرالذي كان يمثل الولايات المتحدة على شكل افعى علامه بارزة في تطور العلاقات العامة لـ
ـ بنيامين فرانكلين 1725م
10ـ اول من اختار مصطلح العلاقات العامة
ـ دورمان ايتون 1882
11ـ ابو العلاقات العامة بمفهومها الغربي (الحديث)
ـ ايفي بيترلي
12ـ الف كتاب بعنوان (بلورة الراي العام)
ـ ادواربيرنز 1923م
13ـ اول من درس مادة العلاقات العامة في جامعة نيويورك
ـ ادواربيرنز 1923م
14ـ من رواد العلاقات العامة واسس مجلس الامريكي العلاقات العامة
ـ ركس هارلود 1904م
15ـ ظهرات العلاقات العامة في فرنساء وهولندا
1946م
16ـ ظهرت العلاقات العامة في إنجلترا علي يد
ـ ديفو
17ـ ظهرت العلاقات العامة في السويد عام
ـ 1948م
18ـ ظهرت العلاقات في السعودية عام
ـ 1950
19ـ ظهرت العلاقات العامة في مصر عام
ـ1953
20ـ اول من نادى باهمية الراي العام
ـ جان جاك
21ـ وهي الفترة التي تبدأ منذ بداية البشرية وحتى قبل نهاية القرن 15
ـ العلاقات العامة في العصور القديمة
22ـ تنقسم العلاقات العامه في العصور القديمه
ـ العلاقات العامة في العصور الأولى لحياة الإنسان + العلاقات العامة في الحضارات الإنسانية القديمة
23ـ لقد كانت القبائل البدائية تحتاج إلى الإعلام من أجل
ـ حماية مصالحها + المحافظة على بقائها
24ـ كانت العلاقات العامة في الماضي تعتمد على
ـ الانفعالات + الإحساس الفطري + التقدير الشخصي
25ـ العلاقات العامة الحديثة فتعتمد على :
- العقل + الوعي + العلم
26ـ أول من ابتدع النشرات المصورة
ـ الآشوريين
27ـ كانت الوسائل المستخدمة في السيطره على مشاعر وافكار الجمهور في الحضاره المصرية
ـ تأليه الفرعون + تقديس الكهنة + تشييد المعابد الفخمة
28ـ وهم أشخاص يحترفون فن الإقناع والخطابة
ـ السفسطائيون
29ـ اهتمت الحضارة اليونانية بالسيطرة على
ـ الراي العام
30ـ الحضاره الرومانيه تطورت أساليب التأثير في الرأي عن طريق
ـ الخطباء المشهورين
31ـ كانت الخدمات تقدم في الثورة الصناعية بصورة
ـ الصورة الجماعية
32ـ أرتبط اسم إيفي بيتر لي بأربعة إنجازات هي :
- مساهمة رجال الاعمال في خدمة المجتمع والمصلحة العامة
- ان ترتبط أنشطة العلاقات العامة بالإدارة العليا
- الأهتمام بالنواحي الإنسانية في أعمال المؤسسات
33ـ تعتبر الميدان الخصب الذي نبتت فيه العلاقات العامة بمفهومها الحديث
ـ الولايات المتحدة الأمريكية
34ـ مراحل تطور مهنة العلاقات العامة في أمريكا
ـ 7 مراحل
35ـ سميت مرحلة التخصيب
ـ المرحلة الاولى
36ـ المرحله التي امتازت بسيطرة الشركات ورجال الأعمال على المجتمع
ـ المرحلة الاولى
37ـ سميت مرحلة الحرب العالمية الأولى
ـ المرحلة الثانية
38ـ سميت مرحلة الإزدهار
ـ المرحلة الثالثة
39ـ سميت مرحلة روزفلت
ـ المرحلة الرابعة
40ـ المرحلة التي امتازت بالتوسع في برامج الخدمة الاجتماعية
ـ المرحلة الرابعة
41ـ سميت مرحلة الحرب العالمية الثانية
ـ المرحلة الخامسة
42ـ كانت مرحلة إنقاذ من الكساد الإقتصادي
ـ المرحلة الخامسة
43ـ سميت مرحلة إزدهار اقتصادي غربي
ـ المرحلة السادسة
44ـ المرحلة التي امتازت بإزدهار برامج العلاقات العامة
ـالمرحله السادسة
45ـ سميت مرحلة عصر المعلومات
ـ المرحلة السابعة
46ـ تبحث في السلوك الإنساني ودوافعه وردود الفعل سواء كانت سلبية أو إيجابية تجاه هذا السلوك
ـ العلاقات الإنسانية
47ـ اللذي يبحث في علاقة مؤسسة ما بجمهورها بشكل فردي أو جماعي0
ـ العلاقات العامة
48ـ تعريف” أنها علم وفن يستند إلى علم الاجتماع ويسعى إلى تحسين العلاقات بين الناس
ـ تعريف العلاقات العامة
49ـ تعريف, ” الاتصال المخطط المقنع المقصود به التأثير في الجمهور المهم”
ـ تعريف العلاقات العامة
50ـ تعريف ,,الفن الذي يجعل شركتك محبوبة ومحترمة من موظفيها وعملائها وزبائنها الذين تبيع لهم وتشتري منهم ”
ـ تعريف العلاقات العامة
51ـ الفن الذي يقوم على التحليل والتفسير لموضوع معين سواء كان ذلك فكرة أو شخص أو جماعة بقصد تهيئة السبل أمام الجمهور لكي يتعرف على الفائدة التي يحملها الموضوع ومدى استفادته منه
ـ تعريف العلاقات العامة
52ـ الوظائف الرئيسية للعلاقات العامة
- مراقبة التغير الاجتماعي + رعاية ضمير المؤسسة + مداومة الإتصال
53ـ أهداف العلاقات العامة
ـ أن تكون محددة من حيث التوقيت + أن تكون قابلة للتحقيق + أن تكون قابلة للقياس
54ـ العناصر التي يجب أن تراعى في تعريف العلاقات العامة
ـ القصد + التخطيط + حسن التنفيذ
55ـ اتسمت الديان السماوية بإيجاد إطار خلقي من التعامل
- التعامل مع الخالق + التعامل مع الآخرين + التعامل مع النفس
56 ـ تنقسم مواصفات الكوادر البشرية
ـ الصفات الشخصية + الصفات الاتصالية
57ـ من الصفات الاتصالية
ـ البلاغة اللغوية + الكتابة + معرفة الفنون الصحفية + معرفة دلالة الألفاظ

58ـ من الصفات الشخصية
ـ قوة الشخصية + حب الاستطلاع + الموضوعية
59ـ التنظيم من الصفات
ـ الصفات الشخصية
60ـ الذوق الفني من الصفات
ـ الصفات الشخصية
61ـ الكتابة من الصفات
ـ الصفات الاتصالية
62ـ أنواع البناء الإداري للعلاقات العامة
ـ الأسلوب المركزي + الأسلوب اللامركزي + الأسلوب المرلا مركزي
63ـ الاتصال حسب الجماهيرمن انواع
ـ البناء الاداري
64ـ الاتصال حسب الوسيلة من انواع
ـ البناء الاداري
65ـ الأسلوب الذي يمزج بين الجماهير والوسيلة من انواع
ـ البناء الاداري
66ـ تعرف,,الإشارة التي تنقل الفكرة من المرسل إلى المستقبل وذلك من خلال وسيلة أو عدة وسائل,,
ـ تعريف الرسالة
67ـ ومن صور الرسالة ما يلي
ـ الاتصال الشخصي + الاتصال الهاتفي + الاتصال البريدي
68ـ الأمور التي يجب أن تراعى في الرسالة الناجحة
ـ لكل جمهور خصائص يجب مراعاتها + لكل وسيلة طابع مميز لها + أن تكون ذات تكلفة اقل

69ـ أساليب عرض الموضوعات :
- عرض الموضوع بالتفصيل ثم عرض الملخص في النهاية
- عرض الملخص في البداية ثم شرح الموضوع بعد ذلك
- عرض مقدمة ثم عرض الموضوع بالتفصيل ثم عرض الملخص للموضوع في النهاية
70ـ هي” الآداة المستخدمة في نقل رسالة معينة من المرسل إلى المستقبل
ـ تعريف الوسيلة
71ـ وهو أقدم الوسائل وأكثرها تأثيراً
ـ الاتصال الشخصي
72ـ ومن مميزاتها (سرعة الانتشار – القدرة على التأثير في أعداد كبيرة من الجماهير)
ـ الانترنت
73ـ من عيوبها ( أنها ترتبط بوجود التيار الكهرباء – تحد من خصوبة الخيال)
ـ التلفاز
74ـ ومن مميزاتها ( غير محددة بوقت ولا بمكان ولابوضع المستمع – كما أنها تتضمن عدد من الوسائل المتخصصة مثل برامج المرأة والرياضة وغيرها – كما أنها تشجع على خصوبة الخيال )
ـ الاذاعة
75ـ من عيوبها ( انها تتطلب القراءة والكتابة – قد تنقل اخبار متأخرة )
ـ الصحف
76ـ وهي وسيلة مطبوعة تنتجها المؤسسة لمصلحتها وتوجهها إلى الجماهير حسب نوعيتهم
ـ النشرات
77ـ ومن مميزات هذه الوسيلة ( أنها تصلح مع الاعداد الكبيرة – كما أنها توفر الوقت والتكلفة )
ـ الاتصال الهاتفي
80ـ من عيوبه :( ليست متيسرة لكل متصل - ليست متيسرة لكل جمهور – تنفع عدد محدود من الجماهير
ـ الاتصال الشخصي
81ـ جان جاك روسو“ الفليسوف
ـ الفرنسي
82ـ هي” مجموع آراء اكثرية الأفراد حول مسألة معينة سواء كان هذا الرأي لصالح تلك المسالة أو ضدها ”
ـ تعريف الرأي العام
83ـ من أنواع الرأي العام
- الرأي الفردي + الرأي الخاص + رأي الأقلية
84ـ وهو الرأي الذي يتخذه الأفراد نتيجة دراسة متأنية للمشكلة ولذلك من الصعب التأثير علي متعنقوا هذا الرأي
ـ الرأي المدروس
85ـ يتكون نتيجة انفعالات غير منظمة ويتطور بصورة غير مدروسه ، وهو يمكن قياسه وتحليله وتوجيه من خلال بيان الأخطاء فيه
ـ الرأي الغوغائي
86ـ وهو الذي يزن تصرفات الفرد ويحللها قبل صدورها
ـ العقل الفردي
87ـ وهو التصرف الذي يحدث بعد مناقشة واعية لموقف معين ويتطلب التأثير في هذا الرأي جهودا كبيرة ومقنعة
ـ العقل الجماعي الموزون
88ـ وهو الذي ينجم عن اجتماع مجموعة من الناس في مكان ما بطريقة انفعالية فهم يتصرفون بطريقة قد لا يتصرفونها لو كانوا بفردهم في نفس المكان
ـ العقل الجماعي غير المتزن
89ـ وسائل قياس الرأي العام
ـ الاستفتاء
- تحليل مواد وسائل الإعلام
- جمع الشائعات ومعرفة مصدرها
90ـ اعتبارات دراسة الرأي العام
ـ طبيعة الموضوع المراد دراسته
ـ طبيعة الجمهور المراد دراسته
ـ طبيعة الأدوات المستخدمة في الاتصال

[شبيــه آلــريح ،]

بخصوص الراى العام جميعها تقاس الا الراي الخاص
ام المدروس والفردي
لم يقل تقاس او لا تقاس
والغوغائي يقاس .. :)



**

الصفات الشخصية يصعب قياسها

والصفات الاتصالية يمكن قياسها


:2:

[شبيــه آلــريح ،]

الى اللقــاء

:16:

[سكيولوجي]

mo7d

http://im32.gulfup.com/mKFcT.png

[MĻÁmėĦ]

عسى الله يكتب لي ولكم التوفيق يارب .؛ ونعدي هالاختبار على خير ... ويكون ختامها مسسك يارب :16:
بجد اشكر كل عضوو ؛؛ ساعد انوا يوصل لنا معلومه او انوا يشاركنا ؛ مراجعة منهج ؛ واشكر كل عضو يطرحح اسلئه حتى انوا نبحث عن اجابتها ؛ وتكون مراجعه له ولغيرههه من الطلاب والطالبات .. وعسى الله يكتب لنا النجاح ..؛؛ وان شاء الله نطلع من الاختبار ؛؛ وحنا راضين بالشي الي قدمنه والشي الي حنا تعبنا حتى انوا قدرناا نحله او حتى انوا قدرنا نفهم هالشي ؛؛.... وعسى ربي مايضيع تعب اي حد فيناا .,... :16:
واتمممنى لكمم اجازه حلووووه ...؛ واخيييير خلصنا ..؛؛؛ >>>>:42::42::16:

[*Rose*]

الدكتور ذكر ان الدواوين في العهد العباسي في المحاضه المباشره
واكيد انهم مثبتين الجواب على العباسي لذلك اختاروها
مع ان الصحيح انها ظهرت في العهد الاموي

عن اذنكم طالعه الان للمركز الاختبار دعواتي لكم بالتوفيق والنجاح

[سكيولوجي]

بعد تعقد الحياة وكثرت احتياجات الانسان تم
أ / صنع الهواتف
ب / اختراع العملة
ج / ظهور الانترنت
د / طباعة الصحف
-----

أول من نادى بأهمية الرأي العام وتحليله لتوجيهه هو
أ / جان جاك روسو
ب / بارنوم
ج / دانيال ديفو
د / إيفي بيتر لي
-----

المشاهدين لمباراة كرة القدم من حيث القصد هم
1 / جماعات تنشأ تلقائيا نتيجه اتجاه معين
2 / جماعات ثانوية
3 / جماعات ارادية محدوده القصد والغاية
4 / جماعات أوليه

[FAISAL AlSh]

الاتصال الهاتفي مؤثر ولا يصلح مع الاعداد الكبيره

[الــوليــف]

باقي من الوقت ساعة تقريباً وتنتهي مرحلة المذاكره ههههههههههههههه

وان شاء الله نتقابل في المستوي الخامس :21:

‏الــوليــف (http://www.ckfu.org/vb/u72144.html), ‏З B A D I (http://www.ckfu.org/vb/u138751.html), ‏-غرام الورد- (http://www.ckfu.org/vb/u102737.html), ‏آآريج (http://www.ckfu.org/vb/u84079.html), ‏abosultan (http://www.ckfu.org/vb/u73113.html), ‏ميما الحلا (http://www.ckfu.org/vb/u138166.html), ‏أريد حلآ (http://www.ckfu.org/vb/u130654.html), ‏مستطلع اجتماعي (http://www.ckfu.org/vb/u97764.html), ‏أولى متعثره (http://www.ckfu.org/vb/u38610.html), ‏مناال (http://www.ckfu.org/vb/u82609.html), ‏أنوار... (http://www.ckfu.org/vb/u55589.html), ‏ام ساااره (http://www.ckfu.org/vb/u143968.html), ‏الدحمي44 (http://www.ckfu.org/vb/u22550.html), ‏الراســـي (http://www.ckfu.org/vb/u60955.html), ‏الريحاان (http://www.ckfu.org/vb/u96109.html), ‏ابو محمد 2011 (http://www.ckfu.org/vb/u89029.html), ‏ابو حميد الورد (http://www.ckfu.org/vb/u95148.html), ‏ابو غيداء (http://www.ckfu.org/vb/u86459.html), ‏ابومجود (http://www.ckfu.org/vb/u99340.html), ‏ايان (http://www.ckfu.org/vb/u85776.html), ‏ارسطو (http://www.ckfu.org/vb/u110644.html), ‏برنس2012 (http://www.ckfu.org/vb/u109958.html), ‏بسمة قهر (http://www.ckfu.org/vb/u87402.html), ‏بـس (http://www.ckfu.org/vb/u16277.html), ‏FAISAL AlSh (http://www.ckfu.org/vb/u108942.html), ‏Frawlaa (http://www.ckfu.org/vb/u93425.html), ‏دلوعة من أحبه (http://www.ckfu.org/vb/u74398.html), ‏دلوعة جهينه 2 (http://www.ckfu.org/vb/u123428.html), ‏جامعي1432 (http://www.ckfu.org/vb/u92479.html), ‏دروب السعوديه (http://www.ckfu.org/vb/u89053.html), ‏حصه محمد (http://www.ckfu.org/vb/u90562.html), ‏Ladi (http://www.ckfu.org/vb/u90497.html), ‏MĻ&Aacute;mėĦ (http://www.ckfu.org/vb/u135856.html), ‏mo7d (http://www.ckfu.org/vb/u82691.html), ‏ر يا ن (http://www.ckfu.org/vb/u95067.html), ‏NaDo0sh (http://www.ckfu.org/vb/u85392.html), ‏Noode0_0 (http://www.ckfu.org/vb/u143433.html), ‏شبيــه آلــريح ، (http://www.ckfu.org/vb/u84410.html), ‏سكيولوجي (http://www.ckfu.org/vb/u141385.html), ‏sawsan1 (http://www.ckfu.org/vb/u4948.html), ‏عالم من الحياة (http://www.ckfu.org/vb/u131847.html), ‏عادل الدعجاني (http://www.ckfu.org/vb/u102882.html), ‏فيصل العصيمي (http://www.ckfu.org/vb/u80066.html), ‏نبض ألحياه (http://www.ckfu.org/vb/u129297.html), ‏كتومة (http://www.ckfu.org/vb/u86668.html)

[ابومجود]

) أول من قام بتدريس العلاقات العامة في الجامعات بشكل متفرغ هو

ادوار بيرنزبيتر

ركس هارلو

جان جاك روسو

[بسمة قهر]

#بعد المذاكرة:

اللهم إني أستودعك ما قرأت و ما حفظت و ما تعلمت،
فرده عند حاجتي إليه، إنك على كل شيء قدير، حسبنا الله و نعم الوكيل..


****

#يوم الامتحان:

اللهم إني توكلت عليك، و سلمت أمري إليك,
لا ملجأ و لا منجا منك إلا إليك..


**
#دخول القاعة:.

رب أدخلني مدخل صدق، و أخرجني مخرج صدق، واجعل لي من لدنك سلطانا نصيرا.


**
#قبل البدء بالحل
:رب اشرح لي صدري، و يسر لي أمري, و احلل عقدة من لساني يفقهوا قولي، بسم الله الفتاح,
اللهم لا سهل إلا ما جعلته سهلا و أنت تجعل الحزن متى شئت سهلا
يا أرحم الراحمين..


**
#اثناء الامتحان:

لا إله إلا أنت سبحانك إني كنت من الظالمين, يا حي يا قيوم برحمتك أستغيث, رب إن مسني الضر
وإنت أرحم الراحمين..


**
#عند النسيان:
اللهم يا جامع الناس ليوم لا ريب فيه اجمع علي ضالتي..

[سكيولوجي]

) أول من قام بتدريس العلاقات العامة في الجامعات بشكل متفرغ هو

ادوار بيرنزبيتر

ركس هارلو

جان جاك روسو

أدوار :21:

[sawsan1]

في حفظ الرحمن ًبالتوفيق يارق

[بنت حصه]

* بسئلكم الله يعافيكم قبل اقفل مذاكره
فكرة الدواوين فالإسلام في أي دوله أمويه أو عباسيه ؟؟؟

[بسمة قهر]

^
على هذا السؤال اتفق العرب الا يتفقواآ


بعضهم رشح العباسيه وبعضهم الاموي


والاكثريه للعباسيه .., :15:

[mo7d]

يلا عن اذنكم بالتوفيق لي ولكم ياااارب :12:
نراكم بعد الاختبار:42:

[بسمة قهر]

^


موووووفقين ياااارب .,


فالكم اي بلسسس



:43:

[برنس2012]

سبحانك اللهم وبحمدك اشهد أن لا اله إلاانت أستغفرك وأتوب إليك اللهم وفقنا جميعاً وسهل لنا أمورنا كلها ويسر الاختبار لنا يا عزيز يا حكيم استودعكم الله:3:

[alranan]

اسال الله لكم التوفيق والنجاح
والله لقد افدتموني في الماده فحرم الله وجوهكم من النار
وفالكم النجاح

[راشد ابو نورة]

شكرا لكم جميعا

[ابومجود]

أدوار :21:


يعطيك العافيه اخوي

بس انت متاكد لان الواجب موجود فيه

هالسؤال واجابته ركس هارلو

تكفون تاكدو

[ابومجود]

هو يعنى الجمع بين الآسلوبين السابقين حيث يتم أنتاج البرامج في المركز الرئيسي ثم تترك لباقي الفرع تحديد البرامج الحليه المناسبه للجامهير الت يتعامل معها الفرع


الأسلوب المرلا مركزي

الأتصال حسب الجماهير

[alranan]

بارك الله في الدكتور محمود هلال الذي جعل ختامها مسك
وبارك لكم في علمكم ونفع بكم وبنا انه القادر