مذاكرة جماعية مذاكرة جماعية لمادة إدارة الجودة [الأرشيف] - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

مشاهدة النسخة كاملة : مذاكرة جماعية مذاكرة جماعية لمادة إدارة الجودة

الصفحات : [1] 2

alali

2013- 11- 10, 04:50 PM

السلام عليكم
هذا الموضوع مخصص للمذاكرة الجماعية لمادة
إدارة الجودة
لمحة عن المادة ::33: المادة عبارة عن سلسلة من المواضيع الإدارية والتي تتطلب معرفتها من قبل طالب إدارة الأعمال،
مستوى المادة ::39: متوسط
رأي المتابعين للمادة ::41: 1- الماده تحتاج الى مشاهده المحاضرات لكي ثبت المعلومه والدكتور يشرح نقاط موجوده بمالحتوى ويفصلها .
الأيام المخصصة لمذاكرة المادة ::31: الأحد- الأثنين- الثلاثاء-الأربعاء-الخميس.
المطلوب ::15: أي أحد عنده أي إضافة يمكن تفيد ولو كانت بسيطة يا ليت ما يبخل فيها .
موعد إختبار المادة : 4/3/1345هـ
مرفق محتوى المادة آمل من الجميع التأكد من صحته قبل الرجوع إليه
تمنياتنا للجميع بالتوفيق والنجاح

alali

2013- 11- 10, 04:51 PM

حبيت اعتذر عن التأخير ، لظروف اجبرتني على التأخير

يا ليت اي احد عنده ملخص او اي شي ممكن ينفعنا فيه لا يبخل

الوقت يمر سريع

الكل يحاول يتدارك نفسه ويبدأ يشد حيله

دمتم بود

tµ£!p

2013- 11- 10, 05:45 PM

جميع المحاضرات المسجله موجوده باليوتيوب ..

http://www.ckfu.org/vb/9929698-post9.html

× تنبيه ×

تم التعديل ع المحتوى والقوانين لـ ملخص B13 & tµ£!p

واتمنى من الجميع اللي حمل الملف القديم يعدل ع صفحه 61 في الملخص والقوانين صفحة 2

وهذا التعديل :

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1386581860252.bmp

× ملخص المحاضرات المباشره ×

المحاضرة الاولى :

ماجاء في المحاضرة المباشرة الأولى لإدارة الجودة :

1/ الأسئلة حتى الآن ستكون بمشيئة الله موضوعية من نوع اختيار من متعدد .
2/ المادة تحاكي الحفظ و الفهم و كل شريحة منها تعتبر مهمة .
3/ الاهتمام بالنقاط المذكورة في المحاضرات .. ( اللون الأزرق العنوان الرئيسي و الأخضر عنوان فرعي و البرتقالي كلمات مفتاحية تساعد على المراجعة السريعة وقت الاختبار ) .
4/ غير مطالبين بالمصطلحات الإنجليزية إن وجدت .
5/ فيما يخص الأشكال البيانية مطالبين فقط أن نفهم الغرض منها و أن تصل لنا فكرتها .
6/ الإجراءات و المراحل و الخطوات و الدورات تحفظ بالترتيب .
7/ جوال المقرر : 0547755487 .
8/ قام الدكتور بشرح المحاضرة الرابعة .

موفقين جميعاً

زيادة ما ذكرته الاخت غدو
اداره الجوده
المسائله والقوانين مطالبين بها

تسلسل المراحل والاجراءات كترتيب مطالبين بها

المحاضرة الثانيه :

اهم النقاط لاادرة الجوده :
1- المطلوب من الاشكال البيانيه فهم فكرتها
2- المصطلحات الانجليزيه غير مطالبين فيها
3- الاختبار موضوعي
5- جوال المقرر 0547756233

:106:

أهم ماذكره الدكتور في المباشرة الثانية لإدارة الجودة :
1/ يشدد على أهمية حفظ المراحل بالترتيب .
2/ جوال المقرر الجديد (0547756233) .
3/ المطلوب من الرسم البياني فهم الفكرة الأساسية منه .
4/ الاختبار موضوعي من نوع اختيار من متعدد .
5/ ركز الدكتور على المحاضرة السابعة و قام بشرحها بشكل مختصر .

و بالتوفيق لكم جميعاً ..

المحاضرة الثالثه :

بخصوص إدارة الجودة :

- ذكر ان مهام المجلس ( المحاضره الاولى ) نفهمها
- مسائل خرائط الرقابه المطلوب حفظ القوانين ..

الدكتور لم يضف شئ جديد عما هو مصرح بالمحاضرات المباشرة السابقة .... لكن

ركز على شئ هام وقالها اكثر من مرة ... ( إذا رغبتوا ان تعرفوا اسلوب اسئلة الامتحان ==> امعنوا باسلوبي في اسئلة الواجبات ) ... فتحليلي الشخصي وهو قابل للصواب او الخطأ :

1) الدكتور يستخدم اجابة (جميع ما ذكر) وليست بالضرورة هي الاجابة الصحيحة .

2) يلاحظ في احد الاسئلة انه يطلب ما هي الخطوة الثانية ل... فمعنى ذلك انه وبنسبة كبيرة سيتم طرح سؤال عن خطوة معينة ويجب حفظ الترتيب لجميع الخطوات .

3) لم يستخدم الدكتور أسلوب (الاجابة أ,ب) او (ليس مما ذكر أعلاه) ... وهذا بحد ذاته جيد لانه يقلل من نسبة التمويه بالاسئلة .

4) من خلال الاطلاع على الواجب لم يذكر سؤال عن القوانين ... فأعتقد والعلم عند الله تعالى أنه سيتم وضع سؤالين - 3 اسئلة كحد اعلى عن القوانين .

اكرر يا اخوان ان هذا التحليل يحتمل الصواب او الخطأ وهو توقع والعلم عند الله تعالى ...

المتميز2000

2013- 11- 10, 08:02 PM

http://store3.up-00.com/Nov12/8Yi03665.jpg (http://www.up-00.com/)
http://store3.up-00.com/Nov12/dbz03665.jpg (http://www.up-00.com/)

jar7y

2013- 11- 10, 10:03 PM

تابعت المحاضرات الى المحاضرة ١٠ الدكتور شرحه ممتاز ويسهل فهم المادة ..

العلي ربي يعطيك العافية

المتميز .. ماقصرت على الاسئلة

badercom

2013- 11- 10, 10:38 PM

الملخص نهائي ؟؟ اطبعه ؟؟

هبووشه.

2013- 11- 11, 02:08 AM

بالتوفيق للجميع

صالح05596

2013- 11- 11, 10:11 AM

أنبه إلى أن الدكتور حرص في المحتوى على وضع ألوان للمساعدة في المذاكرة أرفق لكم جميع محتوى المحاضرات بالألوان للإستفادة منها

ماجاء في المحاضرة المباشرة الأولى لإدارة الجودة :

1/ الأسئلة حتى الآن ستكون بمشيئة الله موضوعية من نوع اختيار من متعدد .
2/ المادة تحاكي الحفظ و الفهم و كل شريحة منها تعتبر مهمة .
3/ الاهتمام بالنقاط المذكورة في المحاضرات .. ( اللون الأزرق العنوان الرئيسي و الأخضر عنوان فرعي و البرتقالي كلمات مفتاحية تساعد على المراجعة السريعة وقت الاختبار ) .
4/ غير مطالبين بالمصطلحات الإنجليزية إن وجدت .
5/ فيما يخص الأشكال البيانية مطالبين فقط أن نفهم الغرض منها و أن تصل لنا فكرتها .
6/ الإجراءات و المراحل و الخطوات و الدورات تحفظ بالترتيب .

alali

2013- 11- 11, 03:43 PM

الله يعافيكم

حركوا المنتدى اي احد يعرف احد يعطيه خبر اننا بدينا

انتهى النوم

tµ£!p

2013- 11- 11, 03:55 PM

^
تم ارسال تنبيهات للاعضاء المشتركين ..

http://www.ckfu.org/pic4u/do.php?img=10413
واتمنى من باقي الاعضاء يشتركون في هذا التنبيهات لكي تصلهم المواضيع الجديده والهامه ..

:rose:

H N O O

2013- 11- 11, 11:23 PM

موضوع نايس

راح استفيد منه ع الترم الجاي

لاني م آخذتها

ربي يوفقكم ويسآعدكم ع التفآآعل

غموض إمرأة..

2013- 11- 12, 01:03 AM

مرحباً .. كل عام وأنتم بخير بعد الزحمة

مع الأسف ما أخذت هالمادة .. ان شاء الله الترم الجاي

الله يكتب لنا ولكم التوفيق يارب

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 11- 12, 03:18 AM

معكم ،،،

يعطيكم العافيه .

alali

2013- 11- 12, 08:11 AM

المادة مو صعبه لكن طويلة شوي

يعني ضروري نعطيها وقتها وحقها بالمذاكرة

شــامخة الآفـق

2013- 11- 12, 07:52 PM

السلام عليكم
ارفقت لكم اسئله المراجعه

المتميز2000

2013- 11- 12, 08:01 PM

هذه بعض اسئله العام الماضي حسب ما شفتها في المشاركة نسختها لكم ... نسهر لراحتكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين

هذه اول مشاركة لي بالمنتدى واحب ان ابدا بشكر كل من ساهم بمشاركة او فائدة بشكل خاص وللكل بشكل عام

ونظرا لان الكثير يسأل عن مادة ادارة الجودة .احب كذلك ان اشارك معكم واقدم ولو القليل مما تقدمونة جزاكم الله كل خير

اختبار ادارة الجودة مقالي

والاسئلة الي جات

السؤال الاول عرف كل من الاتي
ادرة الجودة الشاملة حسب تعريف معهد المقاييس البريطاني

انتشار وظيفة الجودة

الادارة الاستراتيجية للجودة

تمكين العاملين

الشراكة مع الموردين

jit

التحسين المستمر

جائزة ديمنج

اذكر خمس فروق بين الادارة التقليدية وادارة الجودة الشاملة ؟

اذكر اهم مجالات التغير في ظل ادارة الجودة الشاملة ؟ والظاهر اشرح او وضح

اذكر اهم المحددات والصعوبات امام فعالية القيادة في التحول لتطبيق ادارة الجودة الشاملة ؟

اهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام ؟jit

اذكر انواع تكاليف الجودة مع ذكر اقسام كل نوع ؟

سؤال /ثلاثية جوران ؟

على مااتوقع سؤال/ اهم المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية ادارة الجودة الشاملة

اذكر اهداف عوامل نجاح التمكين .؟ على مااتوقع

اهم فوائد تطبيق الجودة على ما اتوقع

اخر سؤال كان عن خريطة السبب والاثر ومثل عليها ؟

طبعا صياغة السؤال غير
والسموحة اذا فية اي خطا

بس هذا كل الي حصلت لكم

المتميز2000

2013- 11- 12, 08:03 PM

مناقشات الجودة
1- وضح مفهوم إدارة الجودة الشاملة ـــ مشيراً أهم الفوائد التي يمكن أن تجنيها المنظمة جراء التطبيق الناجح لمنهجية إدارة الجودة الشاملة؟
- فلسفة إدارية تشمل كافة نشاطات المنظمة التي يتم من خلالها تحقيق احتياجات وتوقعات العميل والمجتمع، وتحقيق أهداف المنظمة كذلك بأكفأ الطرق وأقلها تكلفة عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات جميع العاملين بدافع مستمر للتطوير
- تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق، ورفع معدلات الربحية.
- تعزيز العلاقات مع الموردين.
- رفع درجة رضا العملاء.
- تحسين جودة المنتجات المصنعة أو الخدمات المقدمة.
- انخفاض تكلفة العمل نتيجة عدم وجود أخطاء، وتقليل معدلات التالف.
- فتح أسواق جديدة، وتعزيز الأسواق الحالية.
- القيام بالأعمال بصورة صحيحة من المرة الأولى.
- زيادة معدل سرعة الاستجابة للتغيرات داخل المنظمة.
- تطوير القدرات من خلال التدريب.
- تحفيز العامل وإشعاره بتحقيق الذات من خلال مشاركته في وضع الأهداف واتخاذ القرارات.
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
2- بيّن أهم مجالات التغيير التي تتطلبها عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟

ثقافة المنظمة: يتوقف نجاح تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة، ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة. وتمثّل ثقافة المنظمة ”مجموعة من القيم والمعتقدات والأنماط السلوكية الخاصة بالمنظمة“. ويمكن التعبير عن ثقافة المنظمة بأشكال عديدة، منها:

ü طريقة التعامل اليومية.
ü قواعد العمل.
ü قيم العمل.
* ينتج عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة تغيير جذري في الثقافة، وفي طريقة أداء العمل في المنظمات. وما يجب عمله هنا هو بناء ثقافة تنظيمية تكون الجودة محورها، ويمكن بلوغ ذلك عن طريق التعليم، والبرامج التدريبية تمهيداً لطريق تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
من الضروري أن يكون العاملين في المنظمة ملمين بمفهوم إدارة الجودة الشاملة.
الجوانب التي تشتمل عليها ثقافة الجودة:
• التركيز على العميل.
• أداء العمل الصحيح من المرة الأولى.
• التفاني في العمل.
• احترام الآخرين.
• الصدق في التعامل مع الآخرين.
• الخطأ هو فرصة للتطور.
• عدم التقيّد بالعلاقات الرسمية بهدف إجراء اتصالات أكثر فاعلية.
• اعتبار التميز كنهج.
* يعتبر التركيز على ثقافة خدمة العميل (سواء أكان عميلاً داخلياً أو خارجياً) من الأمور الهامة في ثقافة الجودة.

الهيكل التنظيمي: يعتبر الهيكل التنظيمي الوسيلة التي يتم من خلالها تقسيم نشاطات المنظمة وطريقة تنظيمها وتنسيقها. حيث ينتج عن ذلك الهيكل قرارات تنظيمية متعلقة بأربعة أبعاد تشمل: (تقسيم العمل، وأسس تكوين الوحدات الإدارية، ونطاق الإشراف، وتفويض الصلاحيات).

* لم يعد يتناسب الهيكل التنظيمي الطويل Tall Organizational Structure المبني على أساس وجود مستويات إدارية كثيرة مع المنظمات التي تطبق مفهوم إدارة الجودة الشاملة، وذلك لما يسببه هذا النوع من مشاكل، أهمها:
• وضع حواجز بين الوحدات أو التقسيمات الإدارية.
• التركيز على التخصص الدقيق.
• ضعف الترابط بين الوحدات والإدارات.
• بُعد قمة الهرم عن قاعدته، مما يضعف الروابط الاجتماعية بين الإدارة العليا والدنيا.
• ضعف التنسيق.
• مركزية السلطة، والبطء في اتخاذ القرارات.
في حين أن الهيكل التنظيمي المسطّح أو (المفلطح) Flat Organizational Structure الذي يتناسب مع إدارة الجودة الشاملة يوفر للأفراد ولفرق العمل صلاحيات أكبر واستقلالية أعلى.

العمليات: ”مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة مع بعضها والتي تقوم بتحويل المدخلات إلى مخرجات“. فلا بُد من إعادة تصميم العمليات بشكل جزئي أو كلي، وذلك حتى تنسجم العمليات مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة. والمطلوب هنا ليس إجراء تعديلات طفيفة بل عمل تغييرات جذرية في أساليب العمل والرقابة، وتصميم العمليات، وترتيب الوظائف، وتفويض الصلاحيات، ونظم المكافآت، ونظم دعم الإدارة بالشكل الذي يتماشى مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة لتحقيق تحسينات جوهرية سريعة وليست هامشية تدريجية في معايير الأداء الأساسية كالتكلفة والجودة والخدمة والسرعة. حيث تسمى هذه العملية (بإعادة الهندسة) Reengineering أو (بالهندرة).

* وبناءً عليه، ينبغي إيجاد الانسجام بين عمليات إعادة الهندسة وبين المواصفات المطلوب توفرها في العنصر البشري، وهذا ما يسمى بإعادة هندسة الموارد البشرية.
* من المهم أن تعي الإدارة بأن التركيز في إعادة الهندسة يكون دائماً على العمليات وليس على الدوائر والأقسام، وذلك لأن الهدف النهائي يتمثل بتحقيق رضا العميل. ففي المنظمات الخدمية غالباً ما يتم تجميع كافة العمليات المتعلقة بتقديم خدمة معينة في مكان واحد، مما يسهّل على المستفيد من الحصول على الخدمة بجهد وتكلفة أقل.

أسلوب الإدارة: فمن الضروري إتباع أسلوب إداري يتناسب مع تطبيق المفهوم الجديد لإدارة الجودة الشاملة، وأن يتصف هذا الأسلوب بالمرونة، وزيادة مساحة الاستقلالية، والمشاركة في وضع الأهداف واتخاذ القرارات، وتشجيع اندماج العاملين ... حيث يعتبر الأسلوب الديمقراطي في الإدارة أكثر ملائمة من الأسلوب الديكتاتوري في ظل تطبيق مفهوم الجودة الشاملة. ويجب الاعتماد على الاتصالات الرسمية وغير الرسمية لزيادة فعالية الاتصالات بين الإدارة والعاملين. كما ويبرز العمل الجماعي وفرق العمل في ظل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
3 - بيّن كيفية قياس مستوى رضا العملاء في ظل إدارة الجودة الشاملة؟
عبر الاستبانات والملاحظة واستخدام اسلوب ريكارد

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
4 - ناقش دور الإدارة العليا والتزامها تجاه تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة؟
* حتى تتحقق جهود تطبيق إدارة الجودة الشاملة بنجاح فإنه لا بد من الالتزام بها من كافة المستويات الإدارية وتطبيقها على مستوى المنظمة ككل، وتبرز أهمية دعم الإدارة العليا واقتناعها بضرورة تطبيق هذه المنهجية، والإعلان عن الجدية في موضوع التطبيق، والحماسة الفعلية لهذا التوجه وليس فقط حمل الشعارات.
* يبدأ الالتزام في أي منظمة من الإدارة العليا، ويستمر في الاتجاه نزولاً إلى الوسطى والدنيا.
مرتكزات يجب تنفيذها حتى تعتبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة:

التزام طويل الأجل إزاء التحسين المستمر.
تبنّي فلسفة الأخطاء أو العيوب الصفرية Zero-Defects.
تدريب العاملين على فهم واستيعاب طبيعة العلاقات بين العميل الداخلي والمورد.
عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده.
ضرورة وجود إدارة لعملية تحسين الأنظمة في المؤسسة.
تبنّي طرق حديثة للإشراف والتدريب.
تفعيل الاتصالات والتوسع في تشكيل فرق العمل، بالإضافة إلى إزالة الحواجز بين الدوائر والأقسام لتحقيق المصلحة العامة.
تجنب بعض الممارسات الخاطئة، مثل تحديد الأهداف عشوائياً بدون وجود برامج عمل أو وسائل لتحقيق هذه الأهداف.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
5 - وضح أهم الإستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة، مع الإشارة إلى العلاقة بين إستراتيجية الجودة وإستراتيجية المنظمة؟
- تولي الإدارة العليا ضبط الجودة
- تدريب الجودة المكثّف
- التركيز على العملاء
- تحسين الجودة
- الضبط الإحصائي للجودة
üتحدد المنظمات إستراتيجية الجودة ضمن إطار الإستراتيجية العامة لها، وإستراتيجية الجودة ما هي إلا جزء من سياسات الإنتاج.
üلا بد من مراعاة تكنولوجيا الإنتاج المتوفرة للمنظمة عند تحديد إستراتيجية الجودة.
üمن الضروري أن تكون إستراتيجية الجودة محددة ومعروفة لكافة الجهات سواء من داخل أو خارج المنظمة.
üضرورة إبلاغ كافة الأطراف المشتركة في العملية الإنتاجية بالمعايير والمواصفات المطلوبة لتصميم المنتج، حتى يتم تدبير الموارد وإجراء العمليات التشغيلية في ضوء تلك المواصفات.üيمكن الإشارة من خلال الشكل إلى أربعة أنواع أساسية للرقابة على الجودة، وهي:
- الرقابة على المدخلات اللازمة للإنتاج.
- الرقابة على الإنتاج أثناء عملية الإنتاج الفعلي، وخلال المراحل المختلفة للإنتاج.
- الرقابة على الإنتاج النهائي قبل القيام بعملية إيصال المنتجات إلى العملاء.
- الرقابة على جودة المنتج أثناء الاستخدام الفعلي من قبل المستهلك.
üضرورة الحصول على التغذية العكسية وبشكل دقيق وسريع عن نتيجة كل نوع من أنواع الرقابة على الجودة التي تم ممارستها، وذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات العلاجية المناسبة.
خلاصة: إستراتيجية الجودة هي جزء مهم من إستراتيجية المنظمة، وبالتالي يجب أن تدرك إدارة المنظمة كافة الأبعاد الإستراتيجية للجودة، وأن تولي الاهتمام الكبير للتخطيط الإستراتيجي للجودة.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
6 - وضح الفرق بين اندماج العاملين وتمكنيهم من منطلق إدارة الجودة الشاملة؟
اندماج العاملين / رفع الروح المعنوية للعاملين الذين يدركون أهميتهم في المنظمة ومدى احترام الإدارة لآرائهم، وبالتالي خلق اهتمام كبير لديهم في وظائفهم.
اما تمكين العاملين / رفع قدرته على اتخاذ القرارات بنفسه وبدون إرشاد الإدارة، فالهدف الأساسي من التمكين هو توفير الظروف للسماح لكافة الموظفين بأن يساهموا بأقصى طاقاتهم في جهود التحسين المستمر والقيام بأعمالهم على أكمل وجه، حيث تبرز أهمية معرفة الموظف وسعة إطلاعه في مجال العمل حتى يستطيع أن يتخذ قرارات جيدة وصائبة، حيث يمتد شعور الموظف بالمسؤولية عن الأعمال خارج حدود وظيفته.
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
س7: وضح مفهوم الشراكة مع الموردين ـــ مشيراً إلى أشكال الشراكة بين المنظمة ومورديها؟
هي علاقة عمل بين المنظمة والمورد مبنية على أساس المصالح المشتركة بين الطرفين، ويسري مفعولها لفترة طويلة من الزمن، بحكم سعي الطرفين للوصول إلى نفس الهدف، ألا وهو رضا العميل النهائي
üمساهمة المورد في عملية تصميم المنتج.
üمشاركة المورد في التنبؤ بالمبيعات، والتخطيط لاحتياجات الإنتاج.
üمشاركة المورد في مراقبة العمليات أثناء كافة مراحل الإنتاج.
üحضور المورد أو ممثلين عنه الاجتماعات المتعلقة بمشاريع التحسين المستمر في المنظمة.
üمشاركة موظفي المورد في حضور الدورات التدريبية المتعلقة بالجودة، ومراقبة الجودة، وحل المشكلات، والأساليب الإحصائية.
üتكوين فرق عمل يشترك فيها ممثلين عن المنظمة والمورد لحل مشكلات الجودة وصعوبات تنفيذ التصميم.
üتبادل الأفكار والاقتراحات والمعلومات بين الطرفين ومناقشتها.

8 - بيّن الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة؟
1- تكاليف الفشل الداخلية
أ- العادم/ الخردة
ب- إعادة العمل
ج- إعادة الفحص
د- تحليل الفشل
2-تكاليف الفشل الخارجية
أ- شكاوي العملاء
ب- الكفالة
ج- المردودات
د- فقدان السمعة
3- تكاليف التقويم
أ- فحص المواد الداخلة
ب- فحص العمليات
ج- فحص المنتجات
4- تكاليف الوقاية
ا- تخطيط الجودة
ب- معدات الفحص
ج- التدقيق الداخلي
د- التدريب
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------
9- وضح مفهوم التحسين المستمر، مع الإشارة إلى مدخل PDCA Cycle في هذا المجال؟
فلسفة إدارية تهدف إلى العمل على تطوير العمليات والأنشطة المتعلقة بالآلات والمواد والأفراد وطرق الإنتاج بشكل مستمره
مدخل PDCA Cycle تم تطويره من قبل Deming, Shewhart ليصبح إطاراً عاماً لمراحل أنشطة التحسين المستمر
.1خطط Plan: تقديم الخطط اللازمة لتحسين الجودة بعد تحديد المشكلة وجمع البيانات الضرورية وتحليلها.
.2إفعل Do: نفذ الخطة وطبق التغيير في نطاق محدود.
.3إفحص Check: قم بقياس النتائج وتقييمها.
.4نفذ Act: إذا كانت النتائج ناجحة اعتمد خطة التحسين وطبقها على المجالات الأخرى في المنظمة، وإلا فقم بتعديل خطة التحسين أو إلغاءها.
* من الممكن تطبيق هذا المدخل على أي نشاط أو عملية في المنظمة سواء أكانت هذه المنظمة خاصة أو عامة، صناعية أو خدمية.

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------
10- بيّن المراحل التي تمر بها عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
1- مرحلة الإعداد: تتعلق بتجهيز الأجواء وإعدادها لتطبيق المنهجية. وتتضمن القيام بعدة نشاطات، أهمها:
oاتخاذ قرار تطبيق المنهجية من قبل الإدارة العليا.
oالتزام الإدارة العليا بالجودة الشاملة والتحسينات المستمرة.
oاتخاذ قرار الاستعانة بمستشار خارجي أو الاعتماد على العاملين بالمنظمة في هذا المجال.
oتشكيل مجلس الجودة.
oإيجاد ثقافة تؤيد التغيير وتعزز مفهوم الجودة.
oبناء فرق العمل، ومنحها الصلاحيات اللازمة.
oإعداد وتنفيذ برامج تدريبية عن الجودة.
oوضع أسس قياس الرضا الوظيفي ورضا العملاء.
2- مرحلة التخطيط: اعتماداً على المعلومات في مرحلة الإعداد، حيث يتم استخدام دائرة ديمنج المعروفة PDCA في التخطيط لمنهجية التنفيذ. وتتمثل هذه المرحلة (بإرساء حجر الأساس لعملية التغيير داخل المنظمة). وتتضمن القيام بعدة نشاطات أهمها:
oتحليل البيئة الداخلية (مواطن القوة والضعف).
oتحليل البيئة الخارجية (الفرص والتحديات).
oصياغة الرؤيا القيادية.
oوضع رسالة المنظمة.
oوضع الأهداف الإستراتيجية، والاستراتيجيات الكفيلة بالوصول لها.
oاختيار مدير الجودة.
oتنفيذ برامج تدريبية في المجال.
oدراسة توقعات العملاء ومتطلباتهم.
oتصميم خطط التنفيذ في ضوء الموارد المتاحة.
يمكن تقسيم مرحلة التخطيط إلى ثلاثة مستويات، هي:
أ- التخطيط الاستراتيجي.
ب- تخطيط جودة المنتج.
ج- تخطيط جودة العمليات.
3- مرحلة التنفيذ: يبدأ التنفيذ الفعلي للخطط الموضوعة من خلال فرق العمل عبر أداء المهام الموكلة إليها، وتبدأ عمليات التدريب، وتحديد طرق التحسين المستمر للأنشطة والعمليات في المنظمة، مع الاستعانة ببعض الأدوات المساعدة لحل المشاكل مثل تحليل باريتو، وخرائط المتابعة، ...
4- مرحلة الرقابة والتقويم: تُبنى أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتزامنة أو المرحلية والمتابعة الدقيقة أول بأول، بالإضافة إلى الرقابة اللاحقة أو البعدية. وتتطلب هذه المرحلة قيام المنظمة بعملية التقويم الذاتي عن طريق العاملين فيها، وقد تستعين بخبرات خارجية، كما وتعتمد بعض المنظمات كثيراً على التغذية العكسية من مسوحات العملاء.
* تتطلب هذه المرحلة ضرورة تدريب العاملين المعنيين على كيفية استخدام أساليب الرقابة وخاصةً الإحصائية منها، وكذلك على كيفية اكتشاف الانحرافات وتحليلها واتخاذ الإجراءات التصحيحية لتعديل المسار.
5- المرحلة المتقدمة: تكون المنظمة مثالاً يحتذى به أمام المنظمات الأخرى، حيث تسعى المنظمة هنا إلى نشر تجاربها ونجاحاتها في إدارة الجودة الشاملة، وتبادل خبراتها مع المنظمات الأخرى. كما وتتولى الإدارة استدعاء المديرين والمشرفين في الدوائر والأقسام الذين ساهموا بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة، بالإضافة إلى مجموعات من العملاء والموردين بهدف إطلاعهم على التغيير الإيجابي الناتج عن التطبيق.

11- بيّن خصائص المنظمات التي تلجأ للتوصيف بالعلامة التجارية؟
- تعرض منتجاتها في ظروف تنافسية قوية.
- تحدد مستويات إنتاجها في أحجام صغيرة متميزة ومنفردة.
- ترغب في تكرار المبيعات من الصنف المعين.
- يخضع إنتاجها لمعدلات إحلال عالية.
- يفوق إنتاجها من حيث جودة الأداء إنتاج المنظمات الأخرى.
- تعتمد في إنتاجها على مواصفات سرية يصعب اكتشافها ومقارنتها.
- يخضع إنتاجها للعامل التقني.

12- بيّن أبرز معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟

حداثة موضوع إدارة الجودة الشاملة وخاصة في البلدان النامية.
عدم توفر الكفاءات البشرية المؤهلة في هذا المجال.
تخصيص مبالغ غير كافية لأجل تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
الاعتقاد الخاطئ لدى بعض العاملين وخاصة القدامى منهم، بعدم حاجتهم إلى التدريب.
الأسلوب الديكتاتوري أو الأوتوقراطي في الإدارة، وما يصاحبه من تشدد في تفويض الصلاحيات.
مقاومة التغيير لدى بعض العاملين بسبب طبيعتهم، أو بسبب الخوف من التغيير، ..
عدم الإلمام بالأساليب الإحصائية لضبط الجودة.
توقع النتائج السريعة للفوائد التي يمكن أن تجنيها المنظمة من جراء تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
عدم وجود نظام فعال للاتصالات والتغذية الراجعة.
عدم وجود انسجام وتناغم بين أعضاء الفريق، أو بين الفرق.
الـتأخر في إيصال المعلومات عن الإنجازات التي يحققها العاملون والفرق.

13- وضح الفكرة الرئيسة التي يقوم عليها كل من: تحليل باريتو، وخريطة المتابعة كإحدى أدوات الضبط الإحصائي في مجال إدارة الجودة الشاملة؟

تحليل باريتو pareto Analysis: يستخدم لتحديد أولوية حل المشكلات، حيث يساعد الإدارة في التركيز على المشكلات التي لها أهمية نسبية أكبر وحلها. ويقوم هذا التحليل على قاعدة أساسية مفادها أن 80% من المشكلات ترجع إلى 20% من الأسباب، وبالتالي فإن 20% من المشكلات ترجع إلى 80% من الأسباب. ومهمة تحليل باريتو هو إظهار الأسباب الأكثر تكراراً لأجل لفت نظر الإدارة إليها ثم الأسباب الأقل فالأقل تكراراً.
خريطة المتابعة: Run Chart

تستخدم عند عرض بيانات ظاهرة يتم تتبعها لفترة معينة، بحيث يستطيع مسؤول الجودة عبر هذه الخريطة التأكد من استمرارية ثبات القراءات لظاهرة أو مشكلة معينة، أو التعرف إلى تذبذب واختلاف هذه القراءات بين فترة وأخرى.

14- ناقش جائزة مالكوم بالدريج الوطنية للجودة من حيث فكرتها، ومراحلها الأساسية، وعناصر التقييم التي تشملها؟
أُسست في الولايات المتحدة عام 1987 بهدف تعزيز التنافسية بين المنظمات الأمريكية. ويقوم بإدارة برنامج الجائزة المعهد الوطني للمقاييس والتكنولوجيا التابع لوزارة التجارة الأمريكية بالتعاون مع القطاع الخاص. ويكمن هدفها في تشجيع الاهتمام بموضوع الجودة، واستيعاب المنظمات لمفهوم التمييز في العمل، بالإضافة إلى تبادل المعلومات والخبرات عن تجارب الشركات الفائزة في مجال الجودة.
المراحل الأساسية للجائزة:

استلام طلبات الترشيح للجائزة من المنظمات الراغبة.
المراجعة المستقلة على أساس فردي.
ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة التالية.
إجراء المراجعة الجماعية من قبل حكام الجائزة.
ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة التالية.
إجراء المراجعات الخاصة بالزيارات الميدانية.
الاختيار النهائي والتوصية بأسماء المنظمات الفائزة بالجائزة.
إرسال تقارير كتغذية عكسية إلى المنظمات المشاركة بالجائزة، حيث يتم توضيح نقاط الضعف والقوة، ونقاط التحسين بالنسبة لكل عنصر من عناصر التقييم.

عناصر التقييم التي تشملها الجائزة:

القيادة: الرؤيا القيادية ودور الإدارة العليا.
التخطيط الإستراتيجي: كيفية وضع الإستراتيجيات وخطط العمل لتطبيقها، ..
التركيز على العميل: كيفية تحديد احتياجاته وتوقعاته، وتعزيز العلاقات معه، ..
المعلومات والتحليل: مدى فعالية استخدام المعلومات لدعم أنظمة الإدارة في المنظمة.
تطوير الموارد البشرية: تدريبها وتوجيهها باتجاه تحقيق أهداف المنظمة.
إدارة العمليات: فحص كافة عمليات المنظمة سواء المتعلقة بالعملاء، أو بالتصميم، أو الخدمة.
نتائج الأعمال: فحص أداء المنظمة في المواضيع المؤثرة على نتائج أعمالها بما في ذلك رضا العملاء، والأداء التشغيلي، ..

المتميز2000

2013- 11- 12, 08:10 PM

وهذا الواجبات الثلاثة للمادة

الواجب الأول

http://im37.gulfup.com/JvX2q.png

الواجب الثاني

http://im37.gulfup.com/ijRA1.jpg

الواجب الثالث

http://im37.gulfup.com/IrqAh.jpg

وشكرا

anasser2

2013- 11- 12, 09:49 PM

السلام عليكم جميعا وكل عام وانتم بصحة وسلامه واكثر تقرب لله سبحانة
احب ان اشارك ببعض الاسئلة (جامعة الامام )المقاربة لمحتوى المادة عندنا

جزء الله فاعلة خير الجزاء

شــامخة الآفـق

2013- 11- 12, 10:19 PM

المحاضرة الاولى

أبرز العلماء والباحثين في مجال إدارة الجودة الشاملة

ادوارد ديمنج ويُلّقب بأبي ثورة الجودة الشاملة، وله إسهامات مميزة في مجال الضبط الإحصائي للعمليات

جوزيف جوران أسهم في ثورة الجودة في اليابان وربط أيضاً بين تحسين الجودة وكفاءة الإدارة من خلال ما يسمى بثلاثية جوران التي تتكون من:
(التخطيط الجيد ـ والرقابة الفعالة على الجودة ـــ وإجراء التحسينات المستمرة).

فيليب كروسبي أول من نادى بفكرة العيوب الصفرية
كما وربط كروسبي بين مستوى الجودة في المنظمة وبين التكاليف والأرباح المتحققة.

كاورو ايشيكاوا يعتبر الأب الروحي لحلقات الجودة

شــامخة الآفـق

2013- 11- 12, 11:51 PM

السلام عليكم
هذة اسئله اخرى من جامعه الامام بعض الصور غير واضحه

http://www.travelzad.com/photo/files/111301.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111302.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111303.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111304.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111305.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111306.jpg

http://www.travelzad.com/photo/files/111307.jpg

شــامخة الآفـق

2013- 11- 13, 12:05 AM

هذة الاسئله هي نفس الاسئله لثلاث الصفحات الاولى الي ارفقتها لكم من قبل ^

هنا محلوله لكن غير متأكدة من حلهم للاسئله

1
http://sub5.rofof.com/img3/012khswj20.jpg

2

http://sub5.rofof.com/img3/012uatxz20.jpg

3

http://sub5.rofof.com/img3/012cwuoj20.jpg

شــامخة الآفـق

2013- 11- 13, 12:12 AM

تابع اسئله جامعه الامام
اختبار الفصل الثاني عام 1433
- لكي تصبح المواصفة دولية فإنه يتطلب أن يجيزها على الأقل:
أ- 50 % من مجموع الأعضاء
ب- 75% من مجموع الأعضاء
ج- 90% من مجموع الأعضاء
د- لاشيء مما ذكر
--------------------------------------------
2- القرارات الفعالة في المؤسسة يجب أن تكون:
أ- مبنية على الحقائق والبيانات والمعلومات
ب- مبنية على التحليلات الاحصائية
ج- بعيدة عن المزاجية، والعفوية، والارتجالية
د- جميع ماذكر
--------------------------------------------
3- تغير متطلبات العملاء يعتبر:
أ- فرصة
ب- تهديد
ج- نقطة ضعف
د- لاشيء مما ذكر
--------------------------------------------
4- نموذج سكور (scor) يمكن من إدماج منطق:
أ- التسويق في إدارة الجودة الشاملة، للوصول إلى التميز
ب- الإدارة اللوجسيتة في إدارة الجودة الشاملة، للوصول إلى التميز
ج- الابتكار في إدارة الجودة الشاملة، للوصول إلى التميز
د- لاشيء مما ذكر
-------------------------------------------
5- يرتكز جدول القياة في إعداده على:
أ- ثلاثة مباديء
ب- أربعة مباديء
ج- سبعة مباديء
د- لاشيء مما ذكر
-------------------------------------------
6- (المكالمات التليفونية تمنعني من القيام بعملي في الوقت المحدد ) هذه جملة استشهادية تدخل في إطار المحور الرئيسي:
أ- التنفيذ الاستراتيجي
ب- إدارة الوقت
ج- تنظيم العمل
د- جميع ماذكر
------------------------------------------
7- مشاكل الجودة المتلعقة بإرسال المعلومات تدخل في إطار المحور الرئيسي:
أ- ظروف العمل
ب- التنفيذ الاستراتيجي
ج- اتصال - تنسيق - تشاور
------------------------------------------
8- يجتمع مجلس الجودة على الأقل مرة كل:
أ- سنة
ب- شهرين
ج- شهر
د- لاشي مما ذكر
-----------------------------------------
9- تعتبر الموضوعية من :
أ- عيوب الاستعانة بخبرات المستشار الخارجي
ب- مزايا الاستعانة بخبرات المستشار الخارجي
ج- مزايا الاستعانة بخبرات المستشار الداخلي
د- لاشي مما ذكر
-----------------------------------------
10- الهيكل التنظيمي الأكثر ملائمة لإدارة الجودة الشاملة يجب أن يكون:
أ- أفقياً أو منبسطة falt
ب- عمودياً
ج- أفقيا وعموديا
د- لاشي مما ذكر
------------------------------------
11- التغيرات السابقة من الاعتبارات التي ينبغي أن تأخذ في الحسبان عند:
أ- تحديد المشاكل الحقيقية
ب- تشخيص الوضع الحالي
ج- تخطيط برامج التغيير
د- لاشي مما ذكر
----------------------------------------
12- يمكن تقسيم التغيير من حيث درجة التنفيذ إلى:
أ- التغيير العشوائي، التغيير المخطط
ب- التغيير السريع، التغيير البطيء
ج- التغيير الجزئي، التغيير الشامل
د- لاشي مما ذكر
------------------------------------------
13- يمكن تعريف ثقافة المنظمة على أنها : مجموعة من المعتقدات العميقة تتعلق بـ :
أ- كيفية تنظيم العمل، وممارسة السلطة
ب- مكافأة العاملين، ومراقبة أداءهم، وانضباطهم في العمل
ج- درجة الرسمية المطلوبة
د- جميع ماذكر
-------------------------------------
14- ظهرت نتائج الجودة خاصة في العصر الاسلامي:
أ- الأموي
ب- الأموي والعباسي
ج- الأموي والعباسي والأندلسي
د- لاشي مما ذكر
---------------------------------------
15- قسم كروسبي التكاليف إلى فئتين:
أ- التكاليف المقبولة والتكاليف الغير مقبولة
ب- التكاليف المقبولة والتكاليف الخفيه
ج- التكاليف المقبولة والتكاليف المعقولة
د- لاشي مما ذكر
------------------------------------------
16- ثلاثية جوران تتكون من :
أ- التخطيط الجيد، والتنفيذ، التوجيه
ب- التخطيط الجيد، والرقابة الفعالة على الجودة، وإجراء التحسينات المستمرة
ج- التخطيط الجيد، والتنظيم الفعال، والتوجيه
د- لاشي ماذكر
----------------------------------------------
17- مشاركة المودين من خصائص:
أ- إدارة الجودة الشاملة
ب- الإدارة التقليدية
ج- إدارة الجودة الشاملة والإدارة التقليدية
د- لاشيء مما ذكر
-------------------------------------------------
18- يركز مفهوم إدارة الجودة الشاملة على:،
أ- العمل الجماعي
ب- تشجيع مشاركة العاملين واندماجهم
ج- العملاء ومشاركة الموردين
د- جميع ماذكر
-----------------------------------------------
19- ضيط الجودة يعتبر مرحلة:
أ- تشبه مرحلة الفحص
ب- متأخرة عن مرحلة الفحص
ج- متطورة عن مرحلة الفحص
د- لاشيء مما ذكر
-------------------------------------------------
20- مدى ثبات الأداء بمرور الوقت ، أو بمعنى آخر متوسط الوقت الذي يتعطل فيه المنتج عن العمل، يعتبر من أبعاد الجوده المتعلقة ب:
أ- الخدمات المقدمة
ب- الاعتمادية
ج- الاستجابة
د لاشي مما ذكر
----------------------------------------------
21- أهمية مصطلح التوازن في تحقيق جودة سيرورة التعلم يمكن توضيحها بواسطة:
أ- الاستيعاب ثم التأقلم
ب- الاستيعاب ثم التعلم
ج- التعلم ثم التأقلم
د- لاشيء مما ذكر
---------------------------------------------
22- الجودة تهم:
أ- المؤسسة فقط
ب- الدولة فقط
ج- المؤسسة والدولة
د- لاشيء ماذكؤ
---------------------------------------------
23- أثبتت الدراسات أنه لاوجود لعلاقة ذات دلالة معنوية بين اندماج العاملين في الإدارة والرضا الوظيفي الذي يرفع مستوى أداء العاملين في المنظمة:
أ- صح
ب- خطأ
------------------------------------------------
24- المرحلة الثانية من سيرورة هندسة الجودة الشاملة تتمثل في إعداد مشروع الجودة الذي يهدف بالأساس إلى التخفيض من مشاكل التي تم اكتشافها خلال المرحلة الاولى ، والمتمثلة في التشخيص، وذلك بإقحام نقاط قوة الوحدة التنظيمية وإدماج هياكلها، وسلوكيات أفرادها وجماعاتها
أ- صح
ب- خطأ
---------------------------------------------
25- يوجب الإسلام على العامل أن يخلص النية في العمل، ويتقنه وينصح فيه، خشية من الله تعالي، لانه يراقبه ويكون العمل متقناً من وجهة النظر الإسلامية، وينبغي أن يتم على أكمل وجه دون إهمال او تقصير أو تفريط
أ- صح
ب- خطأ

شــامخة الآفـق

2013- 11- 13, 12:31 AM

تابع اسئله جامعه الامام

هذة الاسئله محلوله ولست متأكدة من حل اصحابها

شــامخة الآفـق

2013- 11- 13, 12:57 AM

اسئله جامعه الملك عبدالعزيز
وطبعاً غير متأكدة من حلهم للاسئله

1-د 2-ج 3- ب 4- ا 5 - ب 6- ج 7 - د 8 - ا

19-د 20-ج 21-د 22-ج 23-د 24 -ه 25 د 26- محذوف 27-ج 28 - ج 29- ج 30- ه 31-ج 32-د 33-ب 34-ب 35-أ 36-ج 37-ب 38- أ 39- ب 40- أ 41- ب 42- أ 43- ت 44- أ 45- ب 46- أ 47- ب 48- ب 49 - أ 50- ب 51- أ 52- أ 53- ب 54- ب 55- ب 56- أ 57- أ 58- أ 59- ب 60- أ 61- ب 62 - أ 63- ب 64- ب 65- أ 66- [ 67- أ 68- ب 69- أ 70- ج 71- د 72- أ 73-ب

المتميز2000

2013- 11- 13, 06:47 AM

مشكورة اخت شامخة على المجهود وبارك الله فيك

شــامخة الآفـق

2013- 11- 16, 06:00 PM

تابع اسئله جامعه الملك عبدالعزيز
وهذا اخر ماعندي من اسئله وان شاء الله الكل يستفيد منها
ارفقت كذا ملف متنوع مابين صح وخطأ و اختيارات

بالتوفيق للجميع :rose::119:

ميزوكي

2013- 11- 16, 08:31 PM

لحد الحين ما بديت بشي ولا تابعت شي مررره اهمال ذا السمستر حتى ما سددت :(

بحاول ابدء من بكرا معكم ان شاء الله

شــامخة الآفـق

2013- 11- 19, 12:36 AM

السلام عليكم

اذا ماعليكم امر الي عندة محتوى مقرر المادة للمحاضرات 13 و 14 بوربوينت ياليت يرفقه لي :icon1:

تذكــآر

2013- 11- 19, 11:58 PM

ممرحباً ..
أحم .. مابديت بشي آبد ؟!!
لكن دائمًا لما الوقت يضيق والامور تصعب .. نشتغل بشكل أقوى ونبدع بإذن الله ..
ان شاء الله باخذ لي 3 ايام للجودة والحقكم ..

/

أسئلة المراجعة اللي بالخدمات حصلت آخونا محمد بو موزة حالها هنا بهالموضوع ..

http://www.ckfu.org/vb/t451941.html

وكتبتها لكم مع الأجوبهـ بالمرفقات ..

شدو حيلكم ()

ميمو العبدالله

2013- 11- 22, 10:41 PM

شامخه سمي
محتوى المحاضرات 13 + 14 بوربوينت

...

بإذن الله راح تكون هالماده اول ماده اذاكرها بس متى ؟!! في علم الغيب :(

شــامخة الآفـق

2013- 11- 23, 12:09 AM

^
مشكووورة ميمو ماقصرتي :(215):
اقول متى ناويه تبدين مذاكرة :(155):
يفضل وانا اختك تبدين من بكرا مذاكرة هالمادة
والله يوفقك ان شاء الله :icon19:

tµ£!p

2013- 11- 23, 01:22 AM

شامخه & تذكار يعطيكم العافيه ع الاسئله ..

ميزوكي

2013- 11- 24, 12:30 AM

ببدء معكم بكرا كم يوم اخذت معكم الماده ؟؟

tµ£!p

2013- 11- 24, 12:57 AM

انا اخذت معي 5 ايام

كل يوم 3 محاضرات مع متابعة المحاضرات ومذاكرتها بتركيز ..

:106:

غموض إمرأة..

2013- 11- 24, 04:53 AM

بالتوفيق جميعا

نبي مواضيع لبقية المواد( تعاقد وتفاوض - اخلاقيات الاعمال - موضوعات خاصة )

وغيرها من مواد الترم

صالح05596

2013- 11- 24, 09:56 AM

أشياء ركز عليها الدكتور على أشياء مهمة للمذاكرة للفصول الأربعة عشر وهي كالتالي:-

1- وجود أشياء حفظ لكن عموم المنهج يحاكي لغة الفهم "الاشياء التي تحتاج فهم لاتحفظ بل نفهمها والعكس"
2- علامة النجمة (*) ملاحظة تحتاج فهم لانحفظها .
3- أي شئ يتكون من مراحل, سلسلة, أو دورات, خطوات, تحفظ بالترتيب.
4- المسائل الحسابية مطلوب "حفظ القوانين مع الحل".
5- الاشكال البيانية (ليس مطلب الرسم) ولكن سوف يتم السؤال عن معنى هذا الشكل , مالفكرة وراء إدراج هذا الشكل.

miss reem1985

2013- 11- 24, 02:49 PM

بإذن الله ببدأ فيها اليوم تأخرت وان شاء الله أخلصها قبل 5 أيام

ام جوريه

2013- 11- 24, 05:26 PM

اكيد المصطلحات الانقلش مو ويانا
شريت ملخص اعتمد عليه او ارجع للملخصات اللي بالمنتدي
شكرا لكم

ناوي الماستر

2013- 11- 25, 12:10 AM

يعطيكم العافية جميعا ,,, وعساكم على القوة ,,,

عندي ملاحظة \\ في المحاضرة 13 ,,, يوجد خطأ في الشريحة 15 ,,, و الشريحة 20 .

حيث بداية القوانين متشابهة ,,, ( ucl ) ,, للحد الأعلى و الحد الأدنى ,,,

والصحيح هو : الحد الأعلى ( ucl )

والحد الأدنى ( lcl )

تحياتي للجميع ,,, ومذاكرة ممتعة . :119:

ميزوكي

2013- 11- 27, 12:12 AM

الى اليوم وكل يوم اقول بكرا ببدء

شــامخة الآفـق

2013- 11- 27, 12:33 AM

الى اليوم وكل يوم اقول بكرا ببدء

:000:
تبغين تبدأين من جد ,,,
اخذي ورقه وقلم واكتبي الايام فيها وحسبي كم باقي ع الاختبار >> ساعتها بتتحركين
اما اذا كنت سويتيها وحسبتي والى الان ماتحركتي :biggrin:
من جد ابدي من بكرا لاتراكمين عليك الدروس ساعتها بتندمين :sm1:

مشوار العمر

2013- 11- 27, 01:21 PM

السلام عليكم يعطيكم العافيه على المجهود الرائع

الحين اختبارانا موضوعي والا مقالي

واللي اخذوها الترم الماضي وش كان اختبارهم

وبالتوفيق للجميع

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 11- 27, 01:34 PM

الى اليوم وكل يوم اقول بكرا ببدء

أنا نفسك ومضايقة من نفسي كثير

احس بخربها على آخر شيء :bawling:

شــامخة الآفـق

2013- 11- 27, 02:41 PM

السلام عليكم يعطيكم العافيه على المجهود الرائع

الحين اختبارانا موضوعي والا مقالي

واللي اخذوها الترم الماضي وش كان اختبارهم

وبالتوفيق للجميع

اختبارنا ان شاء الله موضوعي
والي اختبروها قبل للاسف كان اختبارهم مقالي
بالتوفيق

مشوار العمر

2013- 11- 28, 10:32 AM

اختبارنا ان شاء الله موضوعي
والي اختبروها قبل للاسف كان اختبارهم مقالي
بالتوفيق

الله يجزاك خير وبالتوفيق للجميع

يعني كل واحد يشمر عن ذراعه بالنسبه لهالماده

alnms

2013- 11- 30, 02:12 PM

تنويه :

في ملخص الاخ محمد ابو موزه في ص 21 يوجد نقص في شريحه رقم 21 من محتوى المحضره الثالثة بعنوان (انتشار وظيفة الجودة) تابع لهيكل مصفوفه qfd

ارجوا الرجوع لها المحتوى

alali

2013- 11- 30, 08:43 PM

اللي شاف المحاضرات المباشرة يا اخوان

ايش النقاط المهمة لهذي المادة

؟؟

B13

2013- 12- 1, 05:03 AM

المحاضرة المباشرة الثانية :

أهم ماذكره الدكتور في المباشرة الثانية لإدارة الجودة :
1/ يشدد على أهمية حفظ المراحل بالترتيب .
2/ جوال المقرر الجديد (0547756233) .
3/ المطلوب من الرسم البياني فهم الفكرة الأساسية منه .
4/ الاختبار موضوعي من نوع اختيار من متعدد .
5/ ركز الدكتور على المحاضرة السابعة و قام بشرحها بشكل مختصر .

و بالتوفيق لكم جميعاً ..

اهم النقاط لاادرة الجوده :

1- المطلوب من الاشكال البيانيه فهم فكرتها
2- المصطلحات الانجليزيه غير مطالبين فيها
3- الاختبار موضوعي
5- جوال المقرر 0547756233

:106:

alali

2013- 12- 4, 07:24 PM

يمسيكم بالخير
اتمنى الكل يكون مستعد وجاهز

فضلاً اي احد عنده المحاضرة 14 ينزلها بأي صيغة كانت

شاكرين ومقدرين تعاونكم

غدوو}

2013- 12- 5, 10:20 AM

يمسيكم بالخير
اتمنى الكل يكون مستعد وجاهز

فضلاً اي احد عنده المحاضرة 14 ينزلها بأي صيغة كانت

شاكرين ومقدرين تعاونكم

سم

http://www.gulfup.com/?GQ2NzJ

و هذا رابط مشاهدة مباشرة للمحاضرة

هنا (http://echo.kfu.edu.sa:8080/ess/echo/presentation/cab0ec7e-775d-45af-9b37-f8c5e72bdacf)

بالتوفيق ..

tµ£!p

2013- 12- 5, 01:41 PM

يمسيكم بالخير
اتمنى الكل يكون مستعد وجاهز

فضلاً اي احد عنده المحاضرة 14 ينزلها بأي صيغة كانت

شاكرين ومقدرين تعاونكم

جميع المحاضرات منزلتها لكم باليوتيوب ..

ارجع لهاذي الصفحه ..

http://www.ckfu.org/vb/9793527-post3.html

تذكــآر

2013- 12- 8, 05:25 PM

أحييكم من خضم معمعمتي في إدارة الجودة وابشركم اني وصت المحاضرة الـ 12 مع شق الأنفس !

ملاحظاتي للمادهـ ..

المادة حلوة بشكل عام مشاهدة المحاضرات أشوفها ممتازة ولو انها طويلهـ شوي خصوصا اول اربع محاضرات..
ملاحظات الدكتور بالشرح بتفيدكم بشكل كبير بتسهيل عملية الفهم والمذاكرة..

الدكتور مثل ما نعرف طريقة أسئلته لازم تنتبهون للنقاط العامة للمحاضرة والنقاط المتفرعة ..
وتحفظون ترتيب النقاط اللي فيها ترقيم .. دقيق شوي في بعض النقاط المتشابهه لازم تفرقون كويس بينها..
الاختيارات يمكن تكون كلها صح الا خيار قبله "عدم" بيكون خطأ أو بالسؤال يكتب "ليس من "
مثل بعض الأسئلة بالواجب وأسئلة المراجعة بالخدمات الطلابيهـ ..

لكنها سهله بشكل عام :) اللي ما بدأ فيها يبدأ يمكن تاخذ معكم 3 ايام ..

وكل التوفيق جميعًا ..

-

تذكــآر

2013- 12- 8, 05:29 PM

للتنويهـ /

تعديل في ملخص آختي توليب وآخوي بندر الله يجزاهم خير .. ص 61 قانون الكفاءة ..

التصحيح/ الموارد المستخدمة على الموارد المخططة في 100% و كذلك عدلوها مع القاونين المرفقهـ مع الملخص..

وكل التوفيق ..

أبو زيــــاد

2013- 12- 8, 06:01 PM

منهو دكتور الماده

شــامخة الآفـق

2013- 12- 8, 06:18 PM

منهو دكتور الماده

إلي اعطانا مبادئ التوريد
د/ جهاد عفانه

ميزوكي

2013- 12- 8, 06:28 PM

ببدء فيها يالله هانت باقي اربع مواد ما فتحتها

tµ£!p

2013- 12- 9, 12:52 PM

homy

2013- 12- 9, 04:37 PM

الماده يبيلها اعاده اكثر من مره بالفعل مثل ماقال الدكتور

تاخذ جهد عند المذاكرها

كلها تعددات ومراحل
ونقاط متشابه

ليله الاختبار لازم نعيد ونعيد يالله تثبت

Deep Breath

2013- 12- 9, 09:01 PM

مرحبا شباب والله جوك المذاكره معاكم له وحشه .

عموما اللي يبي يفتح المادة هذي ليلة الأختبار يا سواد عيشته

ثلاث ايام ومع التركيز علي النقاط الرئيسية لمواضيع وتفرعاتها يالله يمديك بثلاث ايام علشان تلحق تركز
انا خلصتها وأحس اني مو ذلك الزود.

بختمها الليلة أن شاء الله

فريالووو

2013- 12- 10, 12:29 AM

هل اسماء العلماء في التعاريف مطالبين بها ؟؟؟؟؟

&بسمه&

2013- 12- 10, 12:31 AM

لازم تعرفين العلماء لان واحد له تعريف
اناالحين بالمحاضره الخامسه الماده حلوه بس طويله المحاضرات تاخذ وقت

lio45

2013- 12- 11, 08:53 AM

بصراحه المادة كلمة تسد النفس قليله بحقها مع احترامي لكل من مدحها او اعجبته او يشوفها ماده عاديه
لي 3 ايام وماجمعت شئ مزعجه جدا جدا

اتمنى من ربي يسهل الامور للجميع

غدوو}

2013- 12- 11, 08:58 AM

بصراحه المادة كلمة تسد النفس قليله بحقها مع احترامي لكل من مدحها او اعجبته او يشوفها ماده عاديه
لي 3 ايام وماجمعت شئ مزعجه جدا جدا

اتمنى من ربي يسهل الامور للجميع

الناس يختلفون .. بعضهم عندهم القدرة يحفظون حتى لو مافهموا ..ماشاء الله عليهم

المادة صحيح طويلة و متشعبة و نقاطها كثيرة
لكن دكتورها متميز في عدة أشياء

منظم و واضح و مرتب لنا المحتوى كأن احنا بصف أول و كل محاضرة ينوه على الأشياء الحفظ و الأشياء القراءة و الأشياء اللي تحتاج فهم
يعني بالعربي مافي مثله الله يجزاه خير و يكثر من أمثاله بس

حتى انا والله ذاكرتها ولا أحس باقي براسي شيء
يبغى لها مراجعة أكثر من مرة و ربك يسهل إن شاء الله

lio45

2013- 12- 11, 09:14 AM

الناس يختلفون .. بعضهم عندهم القدرة يحفظون حتى لو مافهموا ..ماشاء الله عليهم

المادة صحيح طويلة و متشعبة و نقاطها كثيرة
لكن دكتورها متميز في عدة أشياء

منظم و واضح و مرتب لنا المحتوى كأن احنا بصف أول و كل محاضرة ينوه على الأشياء الحفظ و الأشياء القراءة و الأشياء اللي تحتاج فهم
يعني بالعربي مافي مثله الله يجزاه خير و يكثر من أمثاله بس

حتى انا والله ذاكرتها ولا أحس باقي براسي شيء
يبغى لها مراجعة أكثر من مرة و ربك يسهل إن شاء الله
يعطيك العافيه على التعقيب
فالك التوفيق والـ a++

ميزوكي

2013- 12- 11, 01:15 PM

الدكتور شرحه كويس بس الماده طويله معلوماتها كثيره

tµ£!p

2013- 12- 12, 03:34 AM

هاذي الماده تحتاج الى المراجعه اكثر من مره ..

ميزوكي

2013- 12- 12, 09:51 PM

بتجي مسأل في الاختبار؟؟

سنآتيكـ ..

2013- 12- 12, 11:00 PM

ايه فيه مسائل

فيه اختبارات سابقة ؟ اسئلة مراجعه ؟ اختبر نفسك ؟؟؟

&بسمه&

2013- 12- 12, 11:49 PM

انتهيت من مذاكرتهااليوم الحمدلله
اول مره اخذ اسبوع كامل بمذاكرة ماده وحده
طويله محتواها والمواضيع متعدده بس موصعبه ابد انااشوف تعاقدوتفاوض اصعب شوي وماحبيتها

المهم كيف بنذاكرها اخر يوم بالجدول :24_asmilies-com:

ناوي الماستر

2013- 12- 13, 03:54 AM

مثل ما تفضلوا اغلب الزملاء ،،، المادة طويلة ولكن سهلة الفهم ،،،

والكثير من مواضيعها تم دراسته سابقا ،،،

اختي بسمة / بالنسبة لمذاكرتها أخر يوم ،،، عندنا بعد اختبار ادارة المشاريع يوم الأحد ،،، نذاكر جزئية بسيطة.

وبعد أختبار التعاقد والتفاوض نأخذ راحة لانه بيكون الفترة الأولى ،،، وبكذا بتكون المادة سهالات ،،،

بالتوفيق للجميع وفالكم ال +a.

إبراهيمـ الملحم

2013- 12- 13, 12:27 PM

ربي يعطيكم العافية

فريالووو

2013- 12- 13, 11:23 PM

الماده حلوه سهله الفهم بس نقاطها كثييييره:24_asmilies-com:

بس توي انتبههه ماعندي اسئله اختبار لها :71:

واعتقد انه مافييه لان العام كان مقالي ولا انا غلطانه ؟:119:

dal3shrgawi

2013- 12- 14, 09:51 AM

ياليت احد يحط اسئلة اختبر نفسك لإدارة الجودة

alali

2013- 12- 14, 06:22 PM

يمسيكم بالخير

قريت الملخص ولا فهمت شي ولا قدرت اركز

الاأن بالثالثه مشاهدة المحاضرة والامور جداً سهلة

اتوقع تشوفونها بتسهل عليكم كثير لا تعتمدون فيها على قراءة الملخص بس

بالتوفيق

ميزوكي

2013- 12- 14, 06:32 PM

يمسيكم بالخير

قريت الملخص ولا فهمت شي ولا قدرت اركز

الاأن بالثالثه مشاهدة المحاضرة والامور جداً سهلة

اتوقع تشوفونها بتسهل عليكم كثير لا تعتمدون فيها على قراءة الملخص بس

بالتوفيق

انا تابعتها كامله من غير متابعه ما راح تنفهم الماده :no:

أبو زيــــاد

2013- 12- 14, 06:54 PM

مسائل ؟؟

رحنا وطي

ميزوكي

2013- 12- 14, 06:59 PM

مسائل ؟؟

رحنا وطي

مو صعبه المسائل المشكله بالقوانين مره طويله ويبلها حفظ من دونها ما تقدر تحل :no:

alali

2013- 12- 14, 07:09 PM

مواضيع المادة متكررة
إدارة التغيير
إدارة استراتيجية
القيادة

كل وحدة محاضرة

ليدي لندا

2013- 12- 14, 09:29 PM

بالعكس القوانين سهله
الكلام هو الي دش

ناوي الماستر

2013- 12- 16, 02:28 AM

اتمنى من الزملاء حصر المراحل والخطوات اللتي أكد عليها الدكتور وتحتاج الى حفظ ,,,

تحياتي لكم و فالكم التفوق والنجاح .

هبووشه.

2013- 12- 16, 04:12 AM

الماده تعلق المخ الله يستر

areekan

2013- 12- 16, 10:00 AM

نزلت اختبر نفسك لادارة الجوده او لا

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 12- 17, 06:15 AM

ايوا

http://www.ckfu.org/vb/t528856.html

tµ£!p

2013- 12- 18, 02:50 AM

تم ارفاق اسئلة اختبر نفسك مع الاجابات وبدون اجابات في بداية الموضوع ..

شــامخة الآفـق

2013- 12- 23, 12:35 AM

السلام عليكم
بخصوص المحاضرة 13 ايش الزبدة منها
بخصوص المسائل والجداول الي بشريحه 12 , 13 , 14
تتوقعون بيجيب لنا مسائل نحلها كذا ؟؟
احسها طويله :sm1:
افكر احذفها :(177):

tµ£!p

2013- 12- 23, 12:45 AM

^

اذكر بالمحاضره المباشره الثالثه ذكر عن جزئية محذوفه بخصوص المحاضره 13 ارجعي شاهديها وتاكدي ..

ليدي لندا

2013- 12- 23, 01:15 AM

وقولولنا عنها جزاكم الله خير

شــامخة الآفـق

2013- 12- 23, 01:23 AM

^
توليب هونتوني اريغاتووووووو :rose::verycute:
الحمدلله مطالبين بحفظ القوانين لهذة المحاضرة
مشكوووورة
والله يوفقك

ليدي لندا

2013- 12- 23, 01:30 AM

^
توليب هونتوني اريغاتووووووو :rose::verycute:
الحمدلله مطالبين بحفظ القوانين لهذة المحاضرة
مشكوووورة
والله يوفقك

:Looking_anim::(107): مافهمت

شــامخة الآفـق

2013- 12- 23, 01:49 AM

:Looking_anim::(107): مافهمت

يعني شكراً بالياباني :biggrin:

شــامخة الآفـق

2013- 12- 23, 01:55 AM

ملاحظه

اتوقع و العلم عند الله ان يوجد خطأ مطبعي بشريحه رقم 20 المحاضرة 13
الي عن استخراج الحد الاعلى والادنى

الحد الاعلى UCL
الحد الادنى Lcl

الحد الاعلى يكون اضافه يعني جمع
والحد الادنى يكون طرح

http://im35.gulfup.com/vQmWY.jpg

في هذة الشريحه تكرر رمز ucl مرتين بالقانون
وانا اتوقع ان القانون الثاني يكون الرمز بالبدايه Lcl وليس ucl

ماادري الي قلته عن الرمز صحيح او لا
الي ذاكر هالمحاضرة ياليت يجاوب ع استفساري

شــامخة الآفـق

2013- 12- 23, 05:13 AM

السلام عليكم
جمعت ادوات الضبط الاحصائي بجدول للمحاضرتين 12 , 13
طبعاً الجدول غير شامل لكل شيء لكن لما هو مهم في كل شريحه من وجهه نظري

مستويات تبنّي إدارة الجودة الشاملة المحاضرة 10
جمعت تعاريفها كذالك بجدول التعاريف فقط دون الخصائص
الملفات مرفقه بالمرفقات

توليب اذا ماعليك امر ارفقي الملفات ببدايه الموضوع
:icon1:

tµ£!p

2013- 12- 23, 07:33 AM

^

عمل راائع تشكرين عليه :004:

وتم ارفاق الملفات بالصفحه الاولى ..

:106:

alali

2013- 12- 23, 01:45 PM

يعطيك العافية يا شامخة

alali

2013- 12- 25, 04:40 PM

مساء الخير

تنويه بسيط

ملخص

توليب وبندر السيف

شامل لكامل المحاضرات

هم ابدعوا فيه بكل المقاييس ونصيحة للي حاب يذاكر لا يذاكر الا منه

لهم كل الشكر مرة اخرى

ALI H. ZAYER

2013- 12- 25, 08:32 PM

اخواني اخواتي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
استفسار لو سمحتم
هل صحيح ما سمعته في المباشره 3 بان الاختبار مقالي
امل الافاده والله يوفقكم

شــامخة الآفـق

2013- 12- 25, 08:37 PM

اخواني اخواتي
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
استفسار لو سمحتم
هل صحيح ما سمعته في المباشره 3 بان الاختبار مقالي
امل الافاده والله يوفقكم

لا
موضوعي ومتأكدة 100%
والمحاضرة الي مرفقه لكم بالبلاك بورد قديمه
انا حضرت المحاضرة الثالثه وقال الدكتور بأن الاختبار موضوعي

أبجد

2013- 12- 25, 08:40 PM

يا ليتني كنت معكم .. بس أجلتها الترم الجاي :)

جريح الصمت

2013- 12- 25, 08:47 PM

شكل الماده فيها مسائل

الله يعين

ALI H. ZAYER

2013- 12- 25, 08:50 PM

شامخ الافق
الله يوفقك ويريحك مثل ما ريحتيني
الف شكر لجميع المشاركين

joorey

2013- 12- 27, 12:55 PM

مساء الخير

في احد بيكلم الدكتور

احس المراحل والخطوات كثيره مررره لو احد يساله يقدر يقول لنا وش المهم فيهاا

الخشاتي

2013- 12- 29, 10:04 PM

أبو زيــــاد

2013- 12- 29, 10:07 PM

مساء الخير

هذي اخر ماده لي ان شاء الله وقدامي يومين وش وضعها ووش تنصحوني به ؟؟

وبالتوفيق لنا جميعا

InSpIRe

2013- 12- 29, 10:20 PM

We are coming quality Mang,

عبر الاثير

2013- 12- 29, 10:25 PM

احد يعطينا خلاصة المباشرة 3
ويقولنا اذا فيه شي جديد او مهم

جزاكم الله خير

عبر الاثير

2013- 12- 29, 10:26 PM

احد يعطينا خلاصة المباشرة 3
ويقولنا اذا فيه شي جديد او مهم

جزاكم الله خير

tµ£!p

2013- 12- 29, 10:28 PM

^

كل شي موجود بالصفحه الاولى ..

غدوو}

2013- 12- 29, 10:53 PM

مساء الخير

هذي اخر ماده لي ان شاء الله وقدامي يومين وش وضعها ووش تنصحوني به ؟؟

وبالتوفيق لنا جميعا

موادي مثلك

ابدأ بالمادة بأسرع وقت ممكن كلها 3 أيام و نخلص إن شاء الله

شد حيلك قد ما تقدر المادة دسمة و الدكتور دقيق جداً

الله يوفقنا و يسهلها علينا يا كريم

ليدي لندا

2013- 12- 29, 11:29 PM

غدوو
الجوده ادسم من قضايا ثقافيه؟؟
احس اني تعبانه اليوم ببدى فيها بكره ان شالله

دلـــو

2013- 12- 29, 11:31 PM

الخشاتي

2013- 12- 30, 12:27 AM

الماده ذي نزلتها الترم الماضي وكان اختبارها مقالي ويوم شفتها دسمه تفرنكت يوم الاختبار الله يعين عليها

وبالتوفيق للجميع ,,,

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 12:51 AM

غدوووو من جدك انتي دكتورها دقيق ؟؟ هو جهاد عفانه ؟ وش درسنا ذكروني بالله

>>> زهااااااااايمر

ميمو العبدالله

2013- 12- 30, 01:08 AM

يارب دكتور هالماده يبيضها معانا مثل باقي الدكاتره هالسمستر
اليوم راحه وبكره نبدا في مذاكره اخر ماده قبل التخرج بإذن الله *فيس يرقص ويطق اصبع*

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 01:17 AM

طيب احد يفزع لي ويدبر لي ملخص من هاللي ماقصرو معانا بس يكون عالوورد ؟؟

ابي اغير اللون

طابعتي تطلع اللون الاسود مهزووووووز جعلها تهز في جهنم رفعت ضغطي

ليدي لندا

2013- 12- 30, 01:25 AM

انت تدعي على طابعه:Looking_anim:

بدر الرياض

2013- 12- 30, 02:23 AM

احتاج قصط من الراحه

احس بذلت مجهود مضاعف هالترم :sm5:

باكر بنبداء فيها بأذن الله

ناوي الماستر

2013- 12- 30, 03:30 AM

بالتوفيق يا زملائي المتخرجين ،،، هانت كلها ساعات معدودة وتنتهي ملحمتنا ،،،

الان راح اذاكر جزئية بسيطة من المادة ،،، وباقي اليوم للتعاقد والتفاوض ،،،

شدوا الهمة وفالكم طربوشة التخرج.

zahra's

2013- 12- 30, 03:38 AM

اخر إختبار لي هالسمستر
البقية أجلتها للسمستر القادم 3 مواد

نعم دكتور المادة دقيق وخياراته طويلة ويحلل المادة كلمة كلمة
ويطلب المراحل بالترتييييييب
هو نفسه دكتور إدارة التوريد
لكن إسلوبه في الشرح وترتيب المادة وترتيبه للأسئلة
وتعليماته في طريقة مذاكرة المادة تشفع له
دكتور مرتب ونموذجي

الله يسهلها علينا ويكون ختامها مسك

ناوي الماستر

2013- 12- 30, 07:10 AM

فرق العمل ورانا ورانا ,,, في المشاريع و الجودة ,,,

انواع فرق العمل : نفس ترتيب مهرمان في الجدول من الجانب الايمن .

غدوو}

2013- 12- 30, 07:26 AM

ليدي والله مثل القضايا ما أتوقع في

لكن حتى هذه طويلة صحيح محتواها واضح و الدكتور مرتب المحتوى لكن المادة دسمة

أبو زياد
دكتورها جهاد عفانة دكتور إدارة التوريد من مواد مستوى سادس
هو قايل إن الأسئلة دقيقة جداً و فعلا التوريد كانت مرة دقيقة ماهي صعبة ولا خارجية لكن دقيقة

غدوو}

2013- 12- 30, 07:28 AM

ماشالله تبارك الله

مابقى لكم الا هالماده وتتخرجون بإذن الله

يابختكم ماشالله

عقبالنا ،، والله لايحرمنا واياكم لحضة استلام الوثائق

وان شالله تكون ختامها مسك عليكم

الله يوفقكم ويسهل اموركم

الحمدلله رب العالمين ..

و عقابلكم الفصل الجاي يارب

الله لا يرد لك دعوة و لك مثلها و أفضل إن شاء الله :love080:

وهـج مطير

2013- 12- 30, 11:20 AM

مساء الورد :106:

شلوووونكم ان شالله تمام

هالماده دسمه اللي يستر منها

يارب مالي خلق أفتحها مادري شفيني :019:

وهـج مطير

2013- 12- 30, 11:32 AM

ملاحظه

اتوقع و العلم عند الله ان يوجد خطأ مطبعي بشريحه رقم 20 المحاضرة 13
الي عن استخراج الحد الاعلى والادنى

الحد الاعلى ucl
الحد الادنى lcl

الحد الاعلى يكون اضافه يعني جمع
والحد الادنى يكون طرح

http://im35.gulfup.com/vqmwy.jpg

في هذة الشريحه تكرر رمز ucl مرتين بالقانون
وانا اتوقع ان القانون الثاني يكون الرمز بالبدايه lcl وليس ucl

ماادري الي قلته عن الرمز صحيح او لا
الي ذاكر هالمحاضرة ياليت يجاوب ع استفساري

صح شامخه هذا خطأ مطبعي

الأول قانونه ucl

الثاني قانونه lcl

ابو جنى ..

2013- 12- 30, 12:26 PM

الاختبار مقالي ولا اختيار من متعدد ؟؟؟

وهـج مطير

2013- 12- 30, 12:42 PM

اختبار يابو جنى موضوعي

وهـج مطير

2013- 12- 30, 01:09 PM

بسألكم ي جماعه بخصوص التعاريف مع أسماء العلماء معانا ولالا

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 04:54 PM

بسم الله وعلى الله توكلنا

الى المحاظره 1

ليدي لندا

2013- 12- 30, 05:25 PM

بسم الله نبدا
المحاضره ١

تذكــآر

2013- 12- 30, 06:43 PM

وهذا كويز للأولى .. ان شاء الله يساعدكم ..

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=537890

تذكــآر

2013- 12- 30, 06:44 PM

بسألكم ي جماعه بخصوص التعاريف مع أسماء العلماء معانا ولالا

معانا يا وهج وقال هالشي بالمباشرة ^^

وهـج مطير

2013- 12- 30, 06:45 PM

ثانكس تذكار

وهـج مطير

2013- 12- 30, 06:51 PM

تذكار شلونج مع هالماده

تذكــآر

2013- 12- 30, 06:59 PM

^^

الحمد لله ماخذتها سهالات^^ انتي روقي وريحي وامسكي الملخص .. محاضرة محاضرة مع اختبر نفسك..
واذا حسيتي انك غرزتي افتحي المحاضرة المسجلة اسمعي الدكتور عشان تمشين اسرع..

خلينا ننجز بسرعه عساس نركز على هاللي بالبرتقالي :)) وبس الله يسهلها من عندهـ ..

وهـج مطير

2013- 12- 30, 07:14 PM

ان شالله سهالات بس هي الماده مصيبتها كميتها كبيره

والدكتور ياليته متساهل أسألته شوي دقيقه

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 07:32 PM

توي اخلص الاولى اعوذ بالله كمية غير طبيعيه من التعاريف والاسامي والنقاط مرررره غثه

الدمعة الصدى

2013- 12- 30, 07:55 PM

بالتوفيق جميعا ..

L U X U R Y

2013- 12- 30, 08:19 PM

سؤال ضروري ،
أول دفعة اختبروا هالمادة كيف جاتهم الأسئلة
مقالية و لا موضوعية ؟

و شكرا :icon120:

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 08:44 PM

توي اخلص الاولى اعوذ بالله كمية غير طبيعيه من التعاريف والاسامي والنقاط مرررره غثه

هذا بدايه الغيث قطرة :16.jpg:

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 08:49 PM

ماشالله عليك عطيتيني دفعه معنويه رهيبه ورائعه يا شامخه

طيب مردوده

وهـج مطير

2013- 12- 30, 09:48 PM

أبوزياد ذاكر ياكثر ماتسولف ركز على دراستك :16.jpg:

وهـج مطير

2013- 12- 30, 09:50 PM

يحليكم ياشامخه ابو زياد ضحكتوني والله :biggrin:

شوفوا هو صج كميته كبيره بس لما تقراه كل مار عليك

يعني الكلام سهل وماخذينه من قبل

بس واصلوا ولاتنحبطون وحاولوا تركزون على اللي ذكره الدكتور باللون البرتقالي والباقي مفاتيح الفهم

ركزوا عشان مايضييع الوقت

الماده سهله بس تحتاج الى وقت

تصبحون ع خير الاكمال باجر بمشيئه الرحمن :019:

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 10:02 PM

ترا باروح اكتب فيك موضوع عتاب اذا ماتتركيني بحالي

:lllolll:

ميمو العبدالله

2013- 12- 30, 10:20 PM

هههههههههههههههههههههه الله يسعدكم

المهم انا مغرزه بالاولى ربي يسهل علينا جميعاً
كنت بسأل اللي مذاكر هل في محاضرات صعبه و ثقيلة دم والا الباقي سهل ؟!
طمنوني ربي يطمن بالكم :(

كدووي

2013- 12- 30, 10:27 PM

ماده طويله تعبت من العصر ال الان خلاص راسي وقف الي المحاضره 5

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 10:40 PM

الظاهر يا ميمو ماقريتي كلام شامخه بالصفحه اللي قبل لذلك انصحك لاتقرينه

انواع التحبيط :(

ليدي لندا

2013- 12- 30, 11:06 PM

انا بدخل ع٥
مين معاي

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 11:24 PM

توي بالثالثه :)

سويت كويز للثانيه عساكم تحلونه بس خخخخخخخ

الحمدلله’

2013- 12- 30, 11:31 PM

ΑĐฟа.ĸ

2013- 12- 30, 11:33 PM

بالمحاضره المباشره الثالثه قال انو الاختبار مقالي
:Cry111::mh12:

وش الساااااااااالفه ؟؟؟؟؟؟

أبو زيــــاد

2013- 12- 30, 11:38 PM

المحاظره المباشره قديمه من الترم الماضي

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 11:39 PM

افاااااا
سويت لكم احباط :16.jpg:
لا تنحبطون والا شيء وان شاء الله بتخلصون وبتجيبون فيها A+
وبعدين وضعكم احسن من وضعي انا بكرا عندي اختبار وماراح يمديني اذاكر المادة والحمدلله على كل حال
و الله يعينكم وحاولوا الليله تذاكرون عدد مقبول من المحاضرات وحبذا لو نص المنهج عشان بكرا لا تتوهقون
طبعاً الي يقدر فيكم يذاكر هالكميه
والله يوفقكم
:119::rose:

ميمو العبدالله

2013- 12- 30, 11:52 PM

الظاهر يا ميمو ماقريتي كلام شامخه بالصفحه اللي قبل لذلك انصحك لاتقرينه

انواع التحبيط :(

:(
:(
:(

AHY

2013- 12- 31, 12:09 AM

افاااااا
سويت لكم احباط :16.jpg:
لا تنحبطون والا شيء وان شاء الله بتخلصون وبتجيبون فيها a+
وبعدين وضعكم احسن من وضعي انا بكرا عندي اختبار وماراح يمديني اذاكر المادة والحمدلله على كل حال
و الله يعينكم وحاولوا الليله تذاكرون عدد مقبول من المحاضرات وحبذا لو نص المنهج عشان بكرا لا تتوهقون
طبعاً الي يقدر فيكم يذاكر هالكميه
والله يوفقكم
:119::rose:

الله يسمع منك وتكون الاسئلة في متناول الجميع
الله يوفق الجميع ان شاء الله

جريح الصمت

2013- 12- 31, 12:18 AM

صباح الخير

الماده كثيره لكن ان شاء الله بتكون اسآلتها حلوه

اخر ماده تفآلوا فيها خير

فالكم الفل مارك

AHY

2013- 12- 31, 12:29 AM

صباح الخير

الماده كثيره لكن ان شاء الله بتكون اسآلتها حلوه

اخر ماده تفآلوا فيها خير

فالكم الفل مارك

صباح النور
ان شاء الله تكون سهله وفال الجميع a+

عبدالعزيز ح

2013- 12- 31, 12:57 AM

اقول اني عافس ام الخطه الدراسيه

عندي ادارة مالية 2 مستوى 4 وعندي ادارة الاعمال الصغيره مستوى 7 وعندي ادارة الجوده مستوى 8 خخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخخ وعندي ادارة تغيير مدري اي مستوى

على العموم انا حطيت جدولي بناء على ايام الاختبارات ابي بينهم فواصل ,

تقولون الماده طويله وانا ماعندي لها الا يوم اليوم مالي خلق افتح شي المخ مجيم

الله يستر الاختبارات الي راحت كان اعتمادي على الاختبارات السابقه ومذاكره بسيطه
بس المشكله هون مافي اي اسئلة )::::

بالتوفيق للقروب الجميل وفالكم الدرجات السنعه

منيــره

2013- 12- 31, 01:23 AM

انا اختبرتها الترم اللي طاف وحملتها :) كانت الاسئله مقاليه
لا بارك الله في اللي اقترح ه الاقتراح شرريرر

الحمدلله’

2013- 12- 31, 01:24 AM

منيــره

2013- 12- 31, 01:25 AM

ميمو العبدالله

2013- 12- 31, 01:31 AM

ع أي ملخص أو محتوى أركز ياليت تحطووونه لي لاهنتم

والماده فيها مسائل :( وقوانين مثل المحاسبه وهيك ...؟

وبالنسبة الدكتور نفس العام او يختلف ,,.؟ ووواذا فيه اسئلة للعام ياليت تضعونها

وشكرررررآ لكم وفالكم النجاح يارب

ردوا بليز :(

الملخص بالمرفقات باول صفحه
المسائل مو معانا حسب كلام الدكتور بس القوانين حفظ
والدكتور نفس العام
والاسئله حقت العام مقاليه ولا يوجد نسخه منها
واول صفحه بالموضوع بتحصل كل شي تبيه من ملفات

ميمو العبدالله

2013- 12- 31, 01:34 AM

يارب اشرح صدري ويسر امري
للحين الوضع متأزم عندي ومغرزه بالاولى قسم بالله ماودي اتحلطم بالموضوع بس مو قادره سامحوني

منيــره

2013- 12- 31, 01:40 AM

في احد حل اسئله المراجعه !

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 01:41 AM

كنت بنفس وضعك العصر ياميمو وبعدين شغلت محاظرات الدكتور وجلست امشي معه والحمدلله الحين بالرابعه خلص وبادخل الخامسه

شوفي الكويز حق المحاظره الاولى حطته تذكار حليه وبترتاحين

AHY

2013- 12- 31, 01:53 AM

في احد حل اسئله المراجعه !

http://www.ckfu.org/vb/showpost.php?p=9843182&postcount=30

ميمو العبدالله

2013- 12- 31, 01:54 AM

ابو زياد ربي يسعدك ويسهل امرك ..
بسم الله توكلنا على الله

جريح الصمت

2013- 12- 31, 02:06 AM

اسالة الترم الماضي من العضو ابوشيوخ

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على اشرف الانبياء والمرسلين

هذه اول مشاركة لي بالمنتدى واحب ان ابدا بشكر كل من ساهم بمشاركة او فائدة بشكل خاص وللكل بشكل عام

ونظرا لان الكثير يسأل عن مادة ادارة الجودة .احب كذلك ان اشارك معكم واقدم ولو القليل مما تقدمونة جزاكم الله كل خير

اختبار ادارة الجودة مقالي

والاسئلة الي جات

السؤال الاول عرف كل من الاتي

ادرة الجودة الشاملة حسب تعريف معهد المقاييس البريطاني

انتشار وظيفة الجودة

الادارة الاستراتيجية للجودة

تمكين العاملين

الشراكة مع الموردين

jit

التحسين المستمر

جائزة ديمنج

اذكر خمس فروق بين الادارة التقليدية وادارة الجودة الشاملة ؟

اذكر اهم مجالات التغير في ظل ادارة الجودة الشاملة ؟ والظاهر اشرح او وضح

اذكر اهم المحددات والصعوبات امام فعالية القيادة في التحول لتطبيق ادارة الجودة الشاملة ؟

اهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام ؟jit

اذكر انواع تكاليف الجودة مع ذكر اقسام كل نوع ؟

سؤال /ثلاثية جوران ؟

على مااتوقع سؤال/ اهم المتطلبات التي ينبغي توفرها عند البدء بتطبيق منهجية ادارة الجودة الشاملة

اذكر اهداف عوامل نجاح التمكين .؟ على مااتوقع

اهم فوائد تطبيق الجودة على ما اتوقع

اخر سؤال كان عن خريطة السبب والاثر ومثل عليها ؟

طبعا صياغة السؤال غير
والسموحة اذا فية اي خطا

بالتوفيق

شــامخة الآفـق

2013- 12- 31, 02:15 AM

انا اختبرتها الترم اللي طاف وحملتها :) كانت الاسئله مقاليه
لا بارك الله في اللي اقترح ه الاقتراح شرريرر

هالي اقترح الاقتراح الشرير ع ماسمعت مجموعه من الطلاب و الطالبات الدوافييير الزيادة عن اللزوم :017:
وهذا السبب :agolakser:
ليه الدكاترة يجيبون اسئله مثل اسئله العام ليه يتساوى البليد مع المتفوق :sm4:
عشان كذا ياجامعتنا العزيزة سووا لنا اختبار مقالي تكفون :verycute:
والجامعه العزيزة ماصدقت ان مثل هاالااقتراح اقترح عليها وطبقته :(204):
:hhheeeart4:

لابارك الله بالي اقترح مقالي ان شاء الله
بسبتهم اخذت درجه مو كويسه بالموضوعات الخاصه :007:
فيني حرة من زمان ودي اطلعها وطلعت :16.jpg:

وازيدك من الشعر بيت الان اقترحوا يطالبون بخمسين سؤال مقالي
ههههههه الحمدلله بتخرج هالترم وبفتك من هالاقتراحات الي تودي بداهيه :hahahahahah:

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 02:21 AM

اللي جالس يقترح ذا يروح يدرس انتظام ويفكنا من فلسفته

والا يروح يقلب نفسه مصطفى احسن

ناس مالقو لهم شغل فعلا ودك تشغلهم باي شي عشان لايطلع حسهم وينكبونا

al-bader15

2013- 12- 31, 02:28 AM

السلام عليكم رحمة الله وبركاته ان شاء الله يكون الجميع بخير
الله يعطيكم العافية بس تراكم خوفتونا من المادة وش وضعها بالضبط

جريح الصمت

2013- 12- 31, 04:20 AM

الواجبات الدبلوم 2012

مادري نفس الدكتور او تغير

حل الواجب الأول

أحد أبعاد الجودة الذي يشير إلى خصائص المنتج الأساسية ، هو :

المظهر

الأداة

المطابقة

الصلاحية

تشمل مجالات التغيير في ظل إدارة الجودة الشاملة :

ثقافة المنظمة

أسلوب الإدارة

العمليات

جميع ما ذكر

إحدى متطلبات المنتج ضمن " نموذج كانو لرضا العملاء " ، التي تحتل درجة أكبر من التأثير على درجة رضا العميل ، والتي تتصف بكونها غير معبر عنها ، زغير متوقعة من العميل ، هي :

المتطلبات الجاذبة

متطلبات الأداء

المتطلبات الأساسية

المتطلبات الثانوية

الواجب الثاني

# من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة :

التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
عدم تطبيق فلسفة العيوب الصفرية Zero-Defects .
جميع ما ذكر .

# تتمثل العملية الثالثة ضمن عمليات الإدارة الاستراتيجية بـ :

تحليل البيئة .
تحديد الأهداف الرئيسية .
تحديد رسالة المنظمة .
تحديد الاستراتيجيات المناسبة .
# من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب ( JIT ) :

تقليل المساحة المخصصة للإنتاج والعمليات .
زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .

زيادة تكلفة النقل .

وجود مخازن كبيرة .

حل الواجب الثالث

# جميع ما يلي من تكاليف الفشل الخارجية في مجال الجودة عدا واحدة ، وهي :

ج. إعادة الفحص

# تتمثل الخطوة الثانية ضمن خطوات إجراء المرجعية بـ :

ج. إقرار نطاق المقارنة

# احد مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة ، والذي يتصف بحداثة عهد المنظمات في مجال تحسين الجودة ( 3 سنوات فأقل ) ، وباستعداد المنظمات للتحويل من برنامج الجودة إلى برنامج آخر ، هو :

د. مستوى المترددون

# يشير A2 ضمن خريطة الرقابة على المتوسطات كإحدى أدوات الضبط الإحصائي للجودة ، إلى :

أ قيمة ثابتة

tµ£!p

2013- 12- 31, 04:30 AM

وازيدك من الشعر بيت الان اقترحوا يطالبون بخمسين سؤال مقالي
ههههههه الحمدلله بتخرج هالترم وبفتك من هالاقتراحات الي تودي بداهيه :hahahahahah:

لالا مو ناقصه عاد المواد اللي مأجلتها مو بهينه :verycute:

tµ£!p

2013- 12- 31, 04:33 AM

<b> سؤال ضروري ،
أول دفعة اختبروا هالمادة كيف جاتهم الأسئلة
مقالية و لا موضوعية ؟

و شكرا :icon120:
</b>

موضوعيه ..

:rose:

tµ£!p

2013- 12- 31, 04:42 AM

الملخص بالمرفقات باول صفحه
المسائل مو معانا حسب كلام الدكتور بس القوانين حفظ
والدكتور نفس العام
والاسئله حقت العام مقاليه ولا يوجد نسخه منها
واول صفحه بالموضوع بتحصل كل شي تبيه من ملفات

تعديل بسيط ع كلامك

المسائل مطالبين فيها مع القوانين

اما الغير مطالبين فيها موجوده في المحاضره 13 اللي هي مسائل خرائط الرقابه و المطلوب في هاذي الجزئيه حفظ القوانين ..

:106:

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 04:49 AM

وين موجوده المسائل ماشفت شي للحين انا للسادسه :)

شكلي باشقحها مباشره مثل المشاريع

tµ£!p

2013- 12- 31, 05:02 AM

وين موجوده المسائل ماشفت شي للحين انا للسادسه :)

شكلي باشقحها مباشره مثل المشاريع

اتوقع في المحاضره 11

المسائل جداً سهله مجرد تطبيق مباشر ع القانون

لووودي

2013- 12- 31, 06:04 AM

ركزوا فى الدراسه وموفقين جميعا يارب

haaadee

2013- 12- 31, 07:35 AM

صباح الخير

ملخص ابومورزه ينفع او لا

AHY

2013- 12- 31, 08:00 AM

صباح الخير

ملخص ابومورزه ينفع او لا

صباح النور

محتوىاللي مسويه ابو موزة الى المحاضرة 11 وبدون الالوان الكي اللي يتكلم عنها الدكتور
في الصفحة الاولى محتوى لعام ادارة الجودة 1435

http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=157530&d=1386582539

كدووي

2013- 12- 31, 01:00 PM

وش هالماده الغثيثه علي القلب توني واصله الثامنه وحاسه انجاز وبنام الان لان العقل وقف وبرجع العصر اكمل الى 11 الله ياجرنا على هالتعليم

ليدي لندا

2013- 12- 31, 01:00 PM

بسم الله نبدا التكمله من ٧
يارب الباقي يكون اخف واسهل

ليدي لندا

2013- 12- 31, 01:04 PM

بسال
كاني شفت من زمان ملف مجموع فيه المراحل والاجراءات فقط
موجود؟؟

وهـج مطير

2013- 12- 31, 01:16 PM

يسعدلي مساكم حبايبي

ليدي أي ملف أخاف زار عقلج من الجوده ؟

وهـج مطير

2013- 12- 31, 01:18 PM

ليدي لا ابشرج الباقي اسهل ان شالله بس واصلي

منيــره

2013- 12- 31, 01:55 PM

هالي اقترح الاقتراح الشرير ع ماسمعت مجموعه من الطلاب و الطالبات الدوافييير الزيادة عن اللزوم :017:
وهذا السبب :agolakser:
ليه الدكاترة يجيبون اسئله مثل اسئله العام ليه يتساوى البليد مع المتفوق :sm4:
عشان كذا ياجامعتنا العزيزة سووا لنا اختبار مقالي تكفون :verycute:
والجامعه العزيزة ماصدقت ان مثل هاالااقتراح اقترح عليها وطبقته :(204):
:hhheeeart4:

لابارك الله بالي اقترح مقالي ان شاء الله
بسبتهم اخذت درجه مو كويسه بالموضوعات الخاصه :007:
فيني حرة من زمان ودي اطلعها وطلعت :16.jpg:

وازيدك من الشعر بيت الان اقترحوا يطالبون بخمسين سؤال مقالي
ههههههه الحمدلله بتخرج هالترم وبفتك من هالاقتراحات الي تودي بداهيه :hahahahahah:

:Looking_anim: :41jg: يمزحوووووون !!!
ايش اللي. 50 مقالي يستهبلووون وش يحسون فيه

ليدي لندا

2013- 12- 31, 01:59 PM

اي والله زار عقلي
يعني مافي ملف للمراحل :verycute:

الله يبشرك بالخير ان شالله يكون الباقي اسهل

غدوو}

2013- 12- 31, 02:19 PM

9 و 10 بيخلون عقلك يزر عدل الله يسهل هالمادة يارب
المهم ترى الدكتور قايل إن المحاضرة 9 مرررررررة مهمة ركزوا عليها
مو تشوفونها صعبة و تتهاونون فيها
و حتى 7 قايل مهمة
أنا مو مصبرني على غثاثتها إلا إنها آخر مادة
الله يجعلها مسك الختام

zahra's

2013- 12- 31, 03:01 PM

تعديل بسيط ع كلامك

المسائل مطالبين فيها مع القوانين

اما الغير مطالبين فيها موجوده في المحاضره 13 اللي هي مسائل خرائط الرقابه و المطلوب في هاذي الجزئيه حفظ القوانين ..

:106:

متى قال مطالبين بالمسائل !
لأني سمعت المحاضرات من قبل ولا أذكر قال كذا

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 03:14 PM

وش سالفتكم والتحبيط انتم :(

امس شامخه واليوم غدو الظاهر ع اخر اختبار بتخرب الدعوه وبنتهاوش

لاتخوفونا ترا بدون شي يالله المخ يجمع كلمتين

يلا باروح اكمل الى السابعه وربنا يسهلها

وهـج مطير

2013- 12- 31, 03:23 PM

ي جماعه بلييز خلكم ريلاكس

سهالات ان شالله بس مشكله الكميه اما منهج أساسا اعتبره مكرر
حق التوريد

وهـج مطير

2013- 12- 31, 03:27 PM

متى قال مطالبين بالمسائل !
لأني سمعت المحاضرات من قبل ولا أذكر قال كذا

ترى المسائل تافهه خلاص حفظت القانون تعويض مباشر :(204):

هي قصدها المحاضره 13 بس تحفظ قوانينها

غدوو}

2013- 12- 31, 03:27 PM

آسفة والله ما قصدت أخوفكم
خلاص كملوا يمكن لكم نظرة ثانية
الله يوفقكم

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 03:36 PM

باقول لكم شي ان شاء الله يحفزكم وخاصه اللي بيبدون بعد اختبار التفاوض

للحين وانا بالمحاظره السابعه واصل

مافي اي شي جديد علي كله درسناه من قبل

مره عن ادارة التغيير ومره الموارد البشريه ومره التوريد ومره الاستراتيجيه ومره عن مهارات الاتصال واخرتها هرم ماسلو

لذلك لايهمكم الكثره لان العبره بالكيف وليس الكم >>> كلام خطير ومتعوب عليه

Deep Breath

2013- 12- 31, 04:53 PM

يا أبو زياد افضل شي اني فتحت المراجعه الجماعية وطاحت عيني علي كلامك.
جدا محفز يا ر جل .
حبيت ابشرك بس ترا اختباري في التفاوض كان حواق وكذا .
ساعه وادخل معاكم بالجو .

AHY

2013- 12- 31, 05:17 PM

خجل الورد

2013- 12- 31, 05:24 PM

وبسم الله نبدا بالجوده اللي طول الترم سميتها التجويد < الله يخلف عليك

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 05:32 PM

يا أبو زياد افضل شي اني فتحت المراجعه الجماعية وطاحت عيني علي كلامك.
جدا محفز يا ر جل .
حبيت ابشرك بس ترا اختباري في التفاوض كان حواق وكذا .
ساعه وادخل معاكم بالجو .

وووووينك انت من جد مختفي هالترم

يارجال الحمدلله على كل حال احنا اختبرناها مقالي وانتم حواق يعني من جرف لدحديره :53:

ميزوكي

2013- 12- 31, 05:45 PM

سد نفسي الاختبار مدري متى افتح الماده ��

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 12- 31, 05:56 PM

الختام

والله يخارجنا

:confused:

zahra's

2013- 12- 31, 06:10 PM

بداية المادة تحس كل شيء مكرر وصار معروف عندكم من المواد السابقة وتفهمه بسرعة
وصلت السابعة وملانة أكمل .. راح نص وباقي نص وأحسه طويل

ذكرني بمادة إدارة عامة طوييلة لكن سهلة ومكررة من مولد سابقة
نفس المواضيع تخطيط تنظيم رقابة قيادة موازنة موارد بشرية تغير إتصالات
واخرتها ماعجبه كل هذا وجاب من خارج المنهج ... < توها تأخدها

اللي يطمني في دكتور الجودة إنه إنسان صادق ويلتزم بكلامة ومنهجه وإسلوبه مرتب
يمكن كل مرة أطلع من المادة إلى الدكتور .. لأنه المذاكرة تعتمد على إسلوب الدكتور بشكل كبير

وفالكم طيب

الخشاتي

2013- 12- 31, 06:18 PM

يا جماعة ....:sm12:
نبي اسئله و حل اختبار الترم الماضي ( المقالي) اكيد ان الدكتور بيقلب نفس اسئلته لموضوعية :(204):

هبووشه.

2013- 12- 31, 06:20 PM

ياربي رباه كيف بخلص الماده بساعات الله يستر الله يسترررررررررررر

اذاكرها ب 20 ساعه وتوي راجعه من تعاقد

السنه الجايه اختبرها خخخخخ

يارب يامسهل

Deep Breath

2013- 12- 31, 06:21 PM

تهقون اللي يبي يبدا الحين متي يبي يخلصها ؟

هبووشه.

2013- 12- 31, 06:24 PM

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 06:29 PM

8-10 ساعات متواصله ان شاء الله وانت خالص منها يا ديب بس حط رجلك

ليدي لندا

2013- 12- 31, 06:32 PM

كل الي بيبدون الحين
سوو لكم نسكافيه
وابدو فيها بتواصل ان شالله عالساعه ٢ او ٣ انتو خالصين
انا وصلت الى ٩ والماده مشكلتها فقط بكثرتها ولا سههله
بالتوفيق للجميع

ابو عشوان

2013- 12- 31, 06:34 PM

بعد ما خلصتها مره ومرتين

الان مراجعه بالمحاضرة السابعة

المادة دسمه
الله يستر من الدكتور بس

Deep Breath

2013- 12- 31, 06:36 PM

الله يا ابو زياد ، خلك الليلة حولنا ...تفكا .

Deep Breath

2013- 12- 31, 06:39 PM

ميزوكي

2013- 12- 31, 06:40 PM

في المحاضرة الاخيره ذكر الدكتور 6 خطوات للمذاكرة
1- الماده تحاكي لغة الفهم
2- علامة * ملاحظة فهم ليس حفظ
3- كيف ندرس << ما فهمت آيش يقصد ��
4- الخطوات مراحل إجراءات أشكال بيانيه سلسلة
5- المسائل الحسابية مهمة القوانين حفظ
6- معنى هذا الشكل او الفكرة
^^ للي بيده يذاكر يقرا هذا اول عشان يعرف ايش يبي الدكتور

ميزوكي

2013- 12- 31, 06:43 PM

شكرا غدوا
يمكن بكره ما نتلاقا بعد الاختبار شكر لك وتوليب والعلي وابو زياد وزهره وليدي لندا وناوي ماستر وبي 13 وكل الزكرت وشامخه بعد أهم شي .

ما قصرتوا في السنوات اللي راحت رايتكم بيضاء .

بالتوفيق

دائم ينساني :139:

&بسمه&

2013- 12- 31, 06:47 PM

كل الي بيبدون الحين
سوو لكم نسكافيه
وابدو فيها بتواصل ان شالله عالساعه 2 او 3 انتو خالصين
انا وصلت الى 9 والماده مشكلتها فقط بكثرتها ولا سههله
بالتوفيق للجميع
لا تضحكين ليدي لندا ههههههه
والله ياليت نقدر نبدا بشكل متواصل ونخلص 2او3 بالليل

يارب تستر هي موصعبه مهضومه بس لازم التركيز

نوره بنت حمد

2013- 12- 31, 06:48 PM

توني رآجعهـ من آختبآر آلتعآقد

آنآ مذآكرهـ آول آربع محآضرآت من قبل بس مآ آدري آرجع عليهم ولا آكمل آلخآمسهـ

عقلي يقول ردي عليهم بس آلوكآد بشقح للخآمسهـ

ويلآ نقول بسم لله :41jg:

&بسمه&

2013- 12- 31, 06:51 PM

8-10 ساعات متواصله ان شاء الله وانت خالص منها يا ديب بس حط رجلك
شوف اناكل محاضره آخذ فيها ساعه بصراحه
يعني يبي لي 14 ساعه ومتواصله
وطبعا مستحيل تكون متواصله اصلا مااعرف اركز كذا يعني اناابي اعرف كيف بالله تذاكر انت يابو زياد :bawling:

شــامخة الآفـق

2013- 12- 31, 06:52 PM

مشوار العمر

2013- 12- 31, 06:55 PM

توني رآجعهـ من آختبآر آلتعآقد

آنآ مذآكرهـ آول آربع محآضرآت من قبل بس مآ آدري آرجع عليهم ولا آكمل آلخآمسهـ

عقلي يقول ردي عليهم بس آلوكآد بشقح للخآمسهـ

ويلآ نقول بسم لله :41jg:

عيني تبي هذا وقلبي يبي ذاك .... واحترت انا مابين قلبي وعيني

ارجعي من البدايه لان كلام هالماده كثير ومتداخل عشان بكره اذا جيتي بالاختبار ماتلومي نفسك وتقولي ياليت

موفقه يااوخيه :d5:

anwaar100

2013- 12- 31, 06:56 PM

السلام عليكم

الاخوة الكرام ارجو التكرم بافادتي حيث حصل عندي التباس بخصوص اجوبة الاختبار هل هو كتابي ام ( اختيارات ) وجزاكم الله كل خير

مشوار العمر

2013- 12- 31, 07:01 PM

الماده هذي مالها اسئله مراجعه ال 20 سؤال ؟؟؟؟

مشوار العمر

2013- 12- 31, 07:02 PM

السلام عليكم

الاخوة الكرام ارجو التكرم بافادتي حيث حصل عندي التباس بخصوص اجوبة الاختبار هل هو كتابي ام ( اختيارات ) وجزاكم الله كل خير

اختيارات يااخت العرب

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 07:04 PM

موجودين بالخدمه ولاحد يشيل هم ان شاء الله ماتروحون تختبرون بكره الا وانتم مخلصين الماده ومراجعينها بس روقو وخذو الامور بالركاده

كلها خيارات وع كلام الدكتور في المحاظرات يقول الخيار الصحيح دايم واضح بس ركز :)

وهـج مطير

2013- 12- 31, 07:10 PM

الحين المسائل البسيطه بالمحاضره 11 من صجه الدكتور يبي يجيبها
ذبحنا مهمه ومهمه

مشوار العمر

2013- 12- 31, 07:15 PM

الشعب هنا مايردون على الاستفسارات عسى خير

اسئله المراجعه 20 موجوده يااخوان ويااخوات

الخشاتي

2013- 12- 31, 07:18 PM

الشعب هنا مايردون على الاستفسارات عسى خير

اسئله المراجعه 20 موجوده يااخوان ويااخوات

موجودة في الصفحة الاولى

مشوار العمر

2013- 12- 31, 07:20 PM

شكرا لك

بالتوفيق

وهـج مطير

2013- 12- 31, 07:20 PM

الشعب هنا مايردون على الاستفسارات عسى خير

اسئله المراجعه 20 موجوده يااخوان ويااخوات

الى الآن بس اساله اختبر نفسك
بس روح شيك بالخدمات الطلابيه يمكن نزلها الدكتور واحنا ماندري

الخشاتي

2013- 12- 31, 07:21 PM

يا جماعة ....:sm12:
نبي اسئله و حل اختبار الترم الماضي ( المقالي) اكيد ان الدكتور بيقلب نفس اسئلته لموضوعية :(204):

اذا احد حالها ينزلها هنا الله لايهينه

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 07:23 PM

مالها اسئلة مراجعه بس واجب

viola

2013- 12- 31, 07:28 PM

نظرية ابراهام ماسلو من وين ابتدي احفظه من القمه ولا القاعده <<

يقول سوال بالاختبار تشير الحاجات الثانيه وفقا لولويات الاشباع ضمن نظرية ماسلو للحاجات الانسانية
اجتماعية
فيسولوجية
الامان
التقدير والاحترام

viola

2013- 12- 31, 07:32 PM

مالها اسئلة مراجعه بس واجب

http://www.ckfu.org/vb/t451941.html

اسـئلة المراجعه

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 07:33 PM

من الاسفل الى الاعلى حسب الاولويه يعني حسب اهمية الاحتياجات لك اكيد الاكل والشرب اهم من العلاقات الاجتماعيه

مشوار العمر

2013- 12- 31, 07:36 PM

أبو زيــــاد

2013- 12- 31, 07:39 PM

طبعا الاجابه عالسؤال الحاجه الثانيه الامان

وهـج مطير

2013- 12- 31, 07:41 PM

الأسأله موجوده صح بآخر أسأله اختبر نفسك

وبعد هالرابط للتأكيد

http://www.ckfu.org/vb/t451941.html

وهـج مطير

2013- 12- 31, 07:45 PM

اي الأمان ابدوا من تحت حاجات ماسلوا خمس حاجات

الأولى الأكل والشرب ( حاجات فسيولوجيه )

ثانيا الأمان

ثالثا العلاقات الاجتماعيه

رابعا التقدير والاحترام

خامسا تحقيق الذات

فأنا بديت من القاع الى القمه

فالاجابه الحاجه الثانيه هي الأمان طبعا الواحد بعد ماياكل ويشرب يدور ع الأمان :)

carlo

2013- 12- 31, 07:53 PM

خلصت ٣ محاضرات ويبدأ بالرابعه

خجل الورد

2013- 12- 31, 08:12 PM

انشغلت توني ببدا .. يالله توكلت ع الله بمسكها للساعه ٣ يعني ٧ ساعات الله يستر

tµ£!p

2013- 12- 31, 08:13 PM

كيف الاموار وياكم ..

لاتنسون تشدوون حيلكم لان الدكتور وعدنا بيعطنا توصيه للدراسات العليا لكل من يحصل ع الـ a+ او a

بأذن الله راح ابدا فيها ع الفجر ..

:019:

مشوار العمر

2013- 12- 31, 08:14 PM

مافيه كويزات وحاجات حلوه

زي دايم

وهـج مطير

2013- 12- 31, 08:15 PM

حبايبي بس بغيت اوضح نقطه ركزوا بالاختبار

لانه بعض الكلمات تضيع( مثل( ماعدا) و(ليس) لاحظت على بعض اساله المراجعه اوك

لاتجاوبون الا لما تتأكدون أوك :(204):

مشوار العمر

2013- 12- 31, 08:15 PM

كيف الاموار وياكم ..

لاتنسون تشدوون حيلكم لان الدكتور وعدنا بيعطنا توصيه للدراسات العليا لكل من يحصل ع الـ a+ او a

بأذن الله راح ابدا فيها ع الفجر ..

:019:

نبي كويزات

وبعثتك علي

بس انقذينا بليز

خجل الورد

2013- 12- 31, 08:18 PM

جميييل يعطينا توصيه .. عطتني هالمعلومه بوووش

الله يوفقنا ()

وهـج مطير

2013- 12- 31, 08:20 PM

كيف الاموار وياكم ..

لاتنسون تشدوون حيلكم لان الدكتور وعدنا بيعطنا توصيه للدراسات العليا لكل من يحصل ع الـ a+ او a

بأذن الله راح ابدا فيها ع الفجر ..

:019:

بالتوفيق ي قلبي الله يعينج ثلاث اختبارات ورا بعض

tµ£!p

2013- 12- 31, 08:21 PM

اتفضل

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538458

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538213

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538604

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=537890

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538652

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538738

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=535742

http://www.ckfu.org/vb/showthread.php?t=538347

tµ£!p

2013- 12- 31, 08:23 PM

بالتوفيق ي قلبي الله يعينج ثلاث اختبارات ورا بعض

اللهم آميين ووياك يارب .. هانت مابقى الا بكره ..

وإن شاءالله تكون ختامها مسك علينا وعليكم يارب ,,:106:

ليدي لندا

2013- 12- 31, 08:25 PM

ان شالله يارب
بدخل عال١٠
اتوقع ٩ اثقلل محاضره

fofo__75

2013- 12- 31, 08:27 PM

سلام ..
أخباركم مع المذاكره ؟
الزبده كيف بتذاكرون هالماده الطويله ؟ خلال ساعات ...

شــامخة الآفـق

2013- 12- 31, 08:27 PM

بسم الله وعلى بركه الله
نبدأ اول محاضرة

jar7y

2013- 12- 31, 08:35 PM

الحمدلله انتهيت من المحاضرة الأولى

إلى الثانية توكلنا على الله

وهـج مطير

2013- 12- 31, 08:45 PM

لا توليب انا عندي نظريه منظمات يوم الخميس مااخذتها معاكم الترم اللي طاف

يوم الخميس الفتره الأولى مادري متى يمدي اذاكره

لاتحتفلون انطروني لما أخلص :sm4:

1409

2013- 12- 31, 08:49 PM

جميع ما يلي من فوائد انتشار وظيفة الجودة عدا واحده وهي :

أ تحسين مستوى رضا العميل فيما يتعلق بتلبية متطلباته -

ب رفع مستوى جودة المنتج -

ج انخفاض الحصة السويقية للمنظمة
-
د زيادة درجة ثقة العميل في المنتج

ايش الجواب