مذاكرة جماعية مذاكرة جماعية لمادة تعاقد وتفاوض __ وقت الاختبار من ( 3:30 الى 5:30 م) [الأرشيف] - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

مشاهدة النسخة كاملة : مذاكرة جماعية مذاكرة جماعية لمادة تعاقد وتفاوض __ وقت الاختبار من ( 3:30 الى 5:30 م)

الصفحات : [1] 2

alali

2013- 11- 29, 07:31 PM

السلام عليكم
هذا الموضوع مخصص للمذاكرة الجماعية لمادة
تعاقد وتفاوض
لمحة عن المادة ::33: المادة عبارة عن سلسلة من المواضيع الإدارية والتي تتطلب معرفتها من قبل طالب إدارة الأعمال،
مستوى المادة ::39: متوسط
رأي المتابعين للمادة ::41: 1- الماده تحتاج الى مشاهده المحاضرات لكي ثبت المعلومه والدكتور يشرح نقاط موجوده بمالحتوى ويفصلها .
الأيام المخصصة لمذاكرة المادة ::31: الأحد- الأثنين- الثلاثاء-الأربعاء-الخميس.
المطلوب ::15: أي أحد عنده أي إضافة يمكن تفيد ولو كانت بسيطة يا ليت ما يبخل فيها .
موعد إختبار المادة : 28/02/1345هـ
مرفق محتوى المادة آمل من الجميع التأكد من صحته قبل الرجوع إليه
تمنياتنا للجميع بالتوفيق والنجاح

ميزوكي

2013- 11- 29, 08:13 PM

عاد هذي الماده ما فتحتها خير شر ولا حليت واجباتها الله يعين

بخلص من ادارة المشاريع واجيكم :139:

جامعي وافتخر

2013- 11- 29, 08:17 PM

ماتخاف الماده سهله وحلوه وخفيفه
بس بشرنا عن مادة المشاريع

ابو دانه9908

2013- 11- 29, 08:24 PM

انا بديت فيها حليوه الماده حفظ في حفظ

alali

2013- 11- 29, 11:09 PM

والله يا اخوان ان جينا للجد

ما بديت بشي

:(

لكن ربك ييسرها
كم صفحة من إدارة الجودة و وشكل موضوعاتها مرت علينا من قبل

شوية ترتيب ونبدأ
موفقين

mmuatiri

2013- 11- 30, 12:14 AM

تعاقد وتفاوض قرقر واجد
بسس الله يعين

mmuatiri

2013- 11- 30, 12:19 AM

سؤال الله يغفر للجميع
هل المصطلحات الانجليزيه معنا ولا لا في هالماده ومادة ادارة الجودة؟؟

وشكرا

tµ£!p

2013- 11- 30, 09:45 AM

× جميع المحاضرات المسجله موجوده ع اليوتيوب ×

http://www.ckfu.org/vb/9977053-post13.html

× ملخص للمحاضرات المباشره ×

المحاضره المباشره الثانيه :

اهم ماجاء في محاضرة التعاقد والتفاوض :

- تكلم عن المحاضرات من السادسه الى العاشره

- الاختبار موضوعي
- اسئلة الاختبار مشابه لااسئلة الواجب
- ذكر ان الاسئله لن تخرج عن المنهج
- وبالنسبه لمشكلة تشويش بعض المحاضرات راح يتم اعادة تسجيلها من جديد ..

:106:

المحاضره المباشره الثالثه :

بالنسبة لي صدت عليه التالي

انه ركز على المحاضرات 12-14

وركز على التفاوض الدولي ...

:d5:

بعض النقاط للمحاضرتين :

أولاً : تعاقد والتفاوض

1) أكد الدكتور بأن الي يذاكر بتركيز راح ينجح بكل اريحية .
2) ركز ولاكثر من مرة بأن الامتحان سيكون على نمط اسئلة الواجبات .
3) زي ما تفضل اخوي بوحليقة بان الامتحان موضوعي (اختياري) وعدد الاسئلة 50 سؤال .
4) ترتيب الخطوات مهم .
5) رغم كثرة الالحاح من قبل الطلبة بأن المحتوى كافي ام لا ... لم يجاوب صراحة واكد ان الاطلاع والبحث عن المعلومة هي اساس الدراسة للطلاب الجامعيين .

------

tµ£!p

2013- 11- 30, 09:48 AM

ياليت النقاش مايطلع عن الماده عندك اي سؤال عن ماده اخرى تفضل في موضوعها ..

واذا شفت اي مشاركه خارجه عذراً راح احذفها ..

alali

2013- 11- 30, 08:38 PM

اللي شاف المحاضرات المباشرة يا اخوان

ايش النقاط المهمة لهذي المادة

؟؟

B13

2013- 12- 1, 06:22 AM

اضافة فوق مشرفتنا tµ£!p (http://www.ckfu.org/vb/u76745.html) ما تم خلال المحاضرة المباشرة الثالثة ... بالتوفيق للجميع

صالح05596

2013- 12- 1, 07:54 AM

أهم شئ اشار إليه الدكتور أن الأسئلة متعدد (أختياري) والأسئلة لن تخرج عن المحتوى.

مرفق عدد (2) محتوى.

والمحتوى المرفق للأخت/ تذكار راجعته من الأولى حتى الرابعة عشر نفس محتوى المرفق بالبلاك بورد. بالتوفيق.

دلـــو

2013- 12- 1, 10:12 PM

توني اليوم بديت بالماده

مقسمتها ٣ ايام ،، كل يوم ١٨ صفحه

حاليا حبيت الماده وحسيتها سهله والفهم فيها احسن من الحفظ =)

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 12- 2, 06:01 PM

ببدأ فيها بعد كم يوم

سبع مواد مدري على إيش ألحق ولا على أيش :icon120::41jg:

زمن محاضراتها طويل؟ وبرأيكم كم يوم يكفيها؟

absentstar

2013- 12- 3, 08:28 AM

اللي بدوا في الماده كيف تحسوا احتاج اشوف شرح الدكتووور .. ؟؟

افكر ابدأ فيها بدون مشاهده والامور اللي تصعب علي ارجع للمحاضره ؟

^_^

الامجاد

2013- 12- 3, 11:33 AM

الله يساعد الجميع يارب

شــامخة الآفـق

2013- 12- 3, 01:43 PM

اللي بدوا في الماده كيف تحسوا احتاج اشوف شرح الدكتووور .. ؟؟

افكر ابدأ فيها بدون مشاهده والامور اللي تصعب علي ارجع للمحاضره ؟

^_^

هذا الي انا سويته بمذاكرتي ذاكرتها بدون الرجوع للمحاضرات

بالتوفيق =)

بوحليقة الدمام

2013- 12- 3, 02:14 PM

بصراحة انا لم ابدأ بالمذاكرة الفعلية ..
بس حضرت محاضرتين وحسيت اني في عالم آخر ..
ويوم حضرت المحاضرة المباشرة الثالثة وجدت نفسي
في الجامعة وبديت اركز ..

فياريت نتعاون كل منا يحضر محاضرة ويلخص الزبدة منها .. :53:

دلـــو

2013- 12- 3, 03:18 PM

اللي بدوا في الماده كيف تحسوا احتاج اشوف شرح الدكتووور .. ؟؟

افكر ابدأ فيها بدون مشاهده والامور اللي تصعب علي ارجع للمحاضره ؟

^_^

ما احسها تحتاج تتابع محاضراتها

انا بديت اذاكرها ع طول والامور تمام :(204):

alali

2013- 12- 3, 06:30 PM

بسم الله
اليوم نبدأ فيها

ميزوكي

2013- 12- 3, 06:34 PM

ايش سالفة البلاك بورد ما يفتح عندي 

flower03h

2013- 12- 3, 10:50 PM

انا بعد وصلت للتاسعه واحس المحتوى مفهوم ...
غير ان احنا متأخرين

موفقين جميعا

alali

2013- 12- 4, 09:18 AM

مادة سهلة وخفيفة

ممكن تفهمها بيوم واذا حاب تتعمق فيها يومين بالكثير

هذي ما ينشال همها

موفقين

زهرة شتاء!

2013- 12- 4, 10:02 AM

هالماده امس مخلصتها وتعتبر سهله
ومن وجهة نظري اشوفها تنفع برفع المعدل
شدو حيلكم

ميزوكي

2013- 12- 4, 12:29 PM

الي خلصو الماده يحتاج اتابع المحاضرات ولا اكتفي بالمحتوى

زهرة شتاء!

2013- 12- 5, 04:50 PM

^

لا اكتفي بالمحتوى مافي مثله ينفهم على طول

mmuatiri

2013- 12- 6, 12:53 AM

محاضرات تعاقد وتفاوض 1 و2 بشكل سريييع

- عملية التفاوض: نوع من الحوار او تبادل الاقتراحات بين طرفين واكثر للوصول لاتفاق يؤدي لحسم قضيه او قضايا نزاعيه بينهم او بينهما.
- يقوم على ركنين اساسيين: -وجود مصلحه مشتركة – وجود قضيه نزاعيه او اكثر.
- تتضمن عمليه التفاوض اشكال مختلفه من السلوك الانساني: الحوار باكلام في مقدمتها ثم: -الاشارات – التصرفات المؤثرة على سير المفاوضات – التجهيزات المؤديه لجلسه مفاوضات او مواكبه لها – المؤثرات الممكن استخدامها بطريقهه مباشره او غير مباشره لتوجيه سير المفاوضات.
- التفاوض1: - عمليه يتفاعل من خلالها طرفان او اكثر يعتقدون بوجود مصالح مشتركة ومتداخله بشكل يقتضي الاتصال بينهم سعيا لتضييق هوة الاختلاف وتوسعه مجال الالتقاء والاشتراك بينهم من خلال الحوار والمناقشه ةالاقناع والحجه بغرض الوصول لاتفاق مقبول للطرفين.
- التفاوض2: عمليه يحاول المتفاوضون من خلالها التوصل لقواعد وشروط تتعلق بما يريده كل طرف من الاخر بحيث يعمل على تهيئة الاجواء وتقريب وجهات النظر للوصول لحلول مقبوله لدى طرفي النزاع(قد تكون الحلول خالصه وقد تكون وسطيه).
- التفاوض يختص بما يلي: -موقف نزاع او صراع – عمليه حركيه مستمرة يسعى فيها كل طرف لمصلحته- سلوك طبيعي لدى الافراد والجماعات- سلوك هادف للتوصل لاتفاق مرض –اداة للحوار لحل المشكلات.
- التفاوض يجمع بين صفتي العلم والفن: - لارتباطه الوثيق بالمعارف والعلوم كالادارة والاقتصاد والمنطق- وفن لارتباطه بالفنون والمهارات تتعلق بالاصغاء والاستماع والاتصال والاقناع والتحاور والاستشارات وغيرها.
- الحاجة للتفاوض تنشأ : - على مستوى المنظمات باختلاف انواعها- على المستوى الدولي بين الدول – على المستوى الدولي بين المنظمات- على المستوى الشخصي بالحياه العاديه- على مستوى الفرد ونفسه.
- هناك توافق بين التفاوض والساطه والمساومة والتحكيم كصور للسلوك المتعلق بفض النزاعات.
- الفرق بين التفاوض والمساومه: يتشابه التفاوض مع المساومه حد ميل البعض استخدام اللفظين بمهتى واحد (التفاوض عمليه اشمل , المساومة جزء من التفاوض فهي تبادل التنازلات بين الاطراف وهي جوهر عمليه التفاوض).
- الفرق بين التفاوض والوساطه والتحكيم: -التفاوض: مواجهه وحوار مباشر بين الاطراف – الوساطه: دخول طرف تخر بين اطراف النزاع للوصول لحلول مرضيه للجميع – التحكيم: دخول طرف اخر(حكم) بين اطراف النزاع للتوصل لحل ملزم لجميع الاطراف وهو احد الاشكال القانونيه للفصل بين النزاعات.
- اذن المساومة والوساطة والتحكيم هي صور من سلوك فض النزاع تستخدم جميعا في اطار عمليه التفاوض الاكثر شمولا.
- خصائص عمليه التفاوض: - اداه لفض النزاع يعتبر استمرارها مرهون باستمرار المصالح المشتركة – عمليه اجتماعيه معقده تتاثر بهيكل العلاقات الاجتماعيه وتؤثر فيها وتتأثر باتجاهات المفاوضين وتاثر فيها – عمليه تتاثر بشخصيات المفاوضين وبالقوى والموارد المتاحه لهم – يتأثر التفاوض باعتبارت( توقعات الخصم وتقدير المفاوض لسلوك الخصم والعلاقات السابقه واللاحقه والعادات واللغه المساخدمه...) – يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض باعتبارات خارجه عن طاوله المفاوضات – التفاوض علم وفن بنفس الوقت- يركز المفاوض بكثير من الاحيان على ميتحقق بالاجل القصير مقارنة بالطويل لان: (- الاهداف القصيره اكثر وضوح وتحديد – الاهداف الطويله اكثر غموض وعموميه – كفاءة المفاوض غالبا ماتقاس بما حققه فعليا من انجازات) .
- محددات نجاح التفاوض: 1- الاعداد الجيد للتفاوض يشمل(تحديد الاهداف-تحديد طبيعه وتاثير الظروف المحيطه- تحديد القضايا المتفاوض عليها- اختيار الفريق المفاوض- تحديد اللغه التي سيتم استخدمها- اختيار مكان التفاوض- تدريب المفاوضين).
- 2- الاستراتيجيه المستخدمه والتكتيكات المصاحبه لها: الاستراتيجيه المناسبه في موقف معين قد لاتكون مناسبه عالاطلاق بموقف اخر وان التكتيك الذي ثبت نجاحه مع طرف معين قد يفشل مع الاخر.
- 3- الاستخدام الذكي للتوقيت: التوقيت قيد مفروض على كل مفاوض والتوقيت المناسب مهم جدا: متى نتشدد؟متى نتساهل؟متى نضيع الوقت؟متى نطرح بديلا؟متى نتمسك بالموقف؟
- 4- توظيف الاسئله لخدمة المفاوض: اذا استطعت ان تسأل السؤال المناسب تكون قطعت نصف المسافه التي تريد – للاسئله وظائف عديدة منها: - الحصول عالمعلومات- تأكيد المعلومات- ابداء الاستغراب والاستياء والاستنكار- استدراج الطرف الاخر- تضييع الوقت- تمييع الموقف- اعطاء معلومات لمجرد جذب الانتباه- تغيير مجرى الحديث- اثارة الخصم- محاصرته بركن ضيق اثناء المفاوضات.
- 5- الاستشارة والوساطه والتحكيم: الاستشاره يلجا اليها المفاوض لطلب رأي خارجي في القضيه.
- 6- خصائص المفاوض ومهاراته: اكثر العوامل بريقا في التفاوض واكثر اهميه.
- 7- العلاقات بين الاطراف المتفاوضه: تتاثر المفاوضات بالعلاقات بين الاطراف ومايسودها من ود وتوتر .
- 8-العنايه بصياغه العقود والاتفاقات: الاختيار غير الدقيق للالفاظ او الصياغه غير الدقيقه لبنود الاتفاقات والعقود مشكله كبيره.
- 9- الالتزام بمباديء التفاوض الفعال وتحقيق شروطة 10- مراكز القوة النسبيه وتوظيفها لخدمة اتمام المفاوضات: قوة النفاوضين النسبيه هامه جدا بحسم المفاوضات (لابد من التفرقه بين القوة الموضوعيه والقوة المدركة) التي يخلقها المفاوض بذهن الخصم.
- ================================================
- عناصر عمليه التفاوض: - 1-الموقف التفاوضي: موقف ديناميكي قائم عالحركه والفعل ورد الفعل ايجابا وسلبا تاثرا وتأثيرا فهو موقف مرن يتطلب قدرات هائله للتكيف السريع والمستمر والمؤامه مع المتغيرات.
- يشتمل الموقف التفاوضي على عناصر منها: - الترابط: ان يصير الموقف التفاوضي كلا مترابط وان كان سهل الوصول لجزئياته – التركيب: يتركب الموقف التفاوضي من جزيئات يسهل تناولها ضمن اطارها الجزئي – امكانيه التميز: امكانيه االتعرف عالموقف التفاوضي وتمييزة دونما غموض لو فقد لبعد من ابعاده ومعالمه – الاتساع الزماني والمكاني: يتعلق الامر بالمرحله التي يتم التفاوض فيها والمكان الجغرافي المعني بالتفاوض – التعقيد: الموقف التفاوضي معقد بطبيعته تتفاعل عوامله الداخليه بحيث يتشكل الموقف التفاوضي نتيجه لذلك – الغموض: دائرة الشك المحيطه بالموقف خاصه حول النوايا ودوافع الطرف الاخر يسعى المفاوض للتقليل منها
- 2- اطراف التفاوض: يمكن تقسيم اطراف التفاوض الى: اطراف مباشره: الاطراف التي تجلس الى طاولة المفاوضات وتباشر عمليه التفاوض – اطراف غير مباشره: هي القوى الضاغطه لاعتبارات المصلح هاو التي لها علاقه بعمليه التفاوض.
- 3- القضيه التفاوضيه: قد تكون القضيه انسانيه عامه او شخصيه او اقتصاد او سياسه وغيرها.
- 4- الهدف التفاوضي: بموجبه يتم قياس وتقييم مدى تقدم الجهود التفاوضيه(يقسم الى هدف تفاوضي نهائي او عام الى اهداف مرحليه وجزئيه تبعا لمدى اهمية كل منها ودى اتصالها بتحقيق الهدف النهائي).
- جوانب ضمنيه يمكن ادراجها من ضمن العناصر: -توافر الاراده للطرفين بحيث لايفرض التفاوض بل بالقناعه بانه نابع منهم – الاعتقاد بان التفاوض هو افضل الوسائل المتاحه للوصول لحل مقبول – الحوار الهادف بحيث يكون ضمن اطار مشترك يحفز على التوصل لاتفاق مرض ومقبول للاطراف.
- مباديء عامه للتفاوض الفعال: 1-مبدأ الالتزام:التزام كل طرف بتحقيق اهداف جهته التي يمثلها والتزامه بتنفيذ الاتفاق مع الطرف الاخر 2- مبدأ المصلحه والمنفعه: يفترض وجود منفعه ومصلحه لاطراف التفاوض لم يكن ليستمر لولا توافر هذا الشروط حتى لو تعلق الامر فقط بتقليل الاضرار والخسائر وانقاذ مايمكن انقاذه 3- مبدأ العلاقه المتبادله: لايمكن ان يكون التفاوض من جهه واحده ولكن العلاقات المزدوجه والتبادليه بين اطراف التفاوض باستمرار وجود مصالح مشتركة انيه ولاحقه 4- مبدأ القدرة الذاتيه عالحوار والتفاوض: مدى قدرة المفاوض على فهم الخصم وتفهمه لطبيعه السلوك الانساني ومقدرته عالقياده والحوار والتاثير والاقناع والاستماع (الامر يتعلق بمدى تناسب قدرته مع الموقف التفاوضي).
- مقومات وشروط التفاوض: 1- القوة التفاوضيه: ترتبط بالحدود الممنوحه للشخص المفاوض واطار الحركة المسموح به بحدود وسلطه التفويض المخولين له ويتحدد له ايضا الاطار الذي يجب الا يتم اختراقه بما يتعلق بالقضيه (ضمن هذا الاطار يجب ان يتمتع المفاوض بمجموع من السمات والخصائص عالمستوى الشخصي والاجتماعي والسلوكي) 2- قاعدة المعلومات: تستند لها اطراف التفاوض وتشكل هذه القاعده اهداف التفاوض النهائيه ولمرحليه ووسائل الدعم والمعلومات الفعليه والاحتماليه وابعاد البيئة المحيطه والاطرف المشاركين والوفود وتكوينهم العلمي والثقافي ووضعهم الوظيفي وحدود سلطتهم ومصدرها وصفاتهم الشخصيه والاجتماعيه واتجاهاتهم. 3- القدرة التفاوضيه: تنصرف الى كفاءة وصلاحيه فريق المفاوضين ومهاراتهم والاختيار الجيد للفريق وتجانسه وانسجامه وتحفيزة ومتابعه اداءة وتطورة 4-الإرادة المشتركة لاطراف التفاوض للوصول لاتفاق كلي او جزئي وتعتمد على المصالح المشتركة والاستعداد الداخلي لتقبل ماسيصل اليه التفاوض حتى وان كان هناك خسائر مادام يحقق المصلحه المشتركة 5- توفير المناخ المناسب: امرين اساسيين: 1-القضيه التفاوضيه ومدى اهميتها ودرجة حرارتها تنعكس عالاهتمام بالمشاركة بعمليه التفاوض وفاعليته فكلما زادت سخونتها زاد الاهتمام 2-توازن المصالح التفاوضيه: حتى تكون النتائج اكثر استقرار وتقبل وعداله واحترام والا اكتسب الامر طابع الاستسلام والظلم لاحد الطرفين.
- معوقات التفاوض: تباين الادراك بين الافراد-قصور المفاوض ببعض المهارات الاساسيه كمهارات التحدث والكتابه والقراءة والتفكير المنطقي- تشويه المعلومات بقصد وغير قصد- سوء العلاقات بين المفاوض وجماعته وبين الاطراف الاخرى- اتجاهات سلبيه لدى المفاوض كالانطواء والمبالغه والشعور بمعرفه كل شي والمكابره عند الخطا.
- معوقات تنظيميه: -عدم وجود هيكل تنظيمي يوضح الاختصاص والمسؤليات- عدم كفاءة الهيكل التنظيمي القائم من حيث المستويات الاداريه التي يمر بها المفاوض- عدم وجود ادارة للمعلومات والبيانات- عدم الاستقرار التنظيمي والتخصصي- القصور بربط المنظمة بالبيئة الخارجيه.
- معوقات بيئيه: اللغه ومدلولات اللفظ- الموقع الجغرافي ومشكلات التواصل- عدم كفاية ادوات الاتصال-التأثيرات البيئيه السلبيه ذات الطبيعه المختلفه.

mmuatiri

2013- 12- 6, 01:09 AM

3و4 بشكل سريع

- عمليه التفاوض عمليه هادفه وممنهجه لايجب ان تترك لاعتبارات الصدفه او التعويل على اخطاء الاطراف.
- اهداف وخصائص عمليه التفاوض:1-اهداف الاعداد لعمليه التفاوض: -التجهيز المسبق والتخطيط الدقيق لكيفية تنفيذ المفاوضات بنجاح استناد لتحليل الموقف – الاستخدام المرن لكل العناصر المتاحه بحدود القيود المفروضه عالموقف واستثمار الفرص المتاحه – التنبؤ بالصعوبات وتطوير البدائل الممكنه للتغلب عليها – توضيح الرؤيه لجميع عناصر الموقف امام المفاوض بشكل شمولي للاختيار السليم للاستراتيجيات والتكتيكات.
- 2- الخصائص المميزة لاعداد المرحله: - الاعداد لعمليه التفاوض: عمليه تخطيطيه تتمتع بخصائص التخطيط والاسس والمقومات والمراحل والاهميه والمرونه – ليس نشاط سابق للتفاوض الفعلي فحسب بل عمليه مستمره قبليه وانيه ومستمره اخذا بالاعتبار الطواريء والتعديلات – يستند المفاوض لتوافر البيانات والمعلومات عن جميع عناصر الموقف التفاوضي- يمكن التمييز بين وجهين مختلفين ومرتبطين في ان واحد لعمليه التفاوض :الاول: التنبؤ بالمتغيرات –الثاني: الاستعداد لمواجهات تلك المتغيرات والتاثير بمسارها – لاينفرد بالاعداد لعمليه التفاوض من سيقومون بالتفاوض الفعلي وانما تتوسع دائرة المشاركة لرفع الكفاءة.
- الجوانب الاساسيه لعمليه التفاوض: 1- الخطوات: - تحديد الاهداف – تحديد الفرص والقيود –تحديد القضايا –الدراسه وتجهيز البيانات والمعلومات- تقييم المركز التفاوضي وتحديد الموقف- تحديد الاستراتيجيات والتكتيكيه البديله- اختيار الفريق التفاوضي-تحديد الاجنده – اختيار لغه التفاوض- تحديد المكان- ترتيبات الاتصال بالطرف الاخر- الاستعداد والجلسه الاولى- تحديد سيناريوهات بديله للمناقشه والحوار.
- 2- التتابع والتزامن والتكرار بخطوات الاعداد .
- خطوات الاعداد لعمليه التفاوض:
- 1- تحديد الاهداف: تقسيمها الى اساسيه وفرعيه مع وضع بدائل للاهداف علما ان التحديد المبدئي قابل للمراجعه والتعديل.
- خصائص الاهداف التفاوضيه: الوضوح- الواقعيه- المرونه- اقتناع المفاوض بها – القابليه للقياس – السريه.
- يجب التاكيد على انه لايجب اعلام الطرف الاخر بكل مانسعى لتحقيقه لان: -لتحقيق اكثر مما نامل – حتى لانضعف مركزنا التفاوضي – لاتاحه المرونه بادارة المفاوضات دون معرفه الطرف الاخر لما نهدف اليه.
- 2- تحديد الفرص والقيود: من مصادر القيود: -القيود الماليه:الاعتمادات الماليه والمركز المالي للمنظمة – القيود القانونيه: اشتراطات القواعد والقوانين(قوانين التجاره والجمارك والنقد والقرض والصفقات والاعتمادات والتمويل) – القيود الزمنيه:عامل الزمن وارتباطه بنجاح المفاوضات – القيود الفنيه(المواصفات الفنيه لموضوع التفاوض ومواصفات التشغيل وتكاليف الفرص البديله) –القيود البشريه: كافه الاعتبارات ذات الصله بالعنصر البشري والمهارات والكفاءات والتكاليف المرتبط هبها – القيود الاستراتيجيه: تتعلق بجوانب غير محسومه بشكل اساسي كأن ترغب المنظمة باستمرار العلاقه مع المورد بغض النظر عن الشروط والاستعداد للتضحيه في الاجل القصير كتحرك تكتيكي للحصول على مكاسب استراتيجيه بالاجل الطويل.
- 3- تحديد القضايا التفاوضيه: 4جوانب اساسيه لتحديد قضايا التفاوض: نطاق القضيه – مدى فصل وربط القضايا(المدخل الترابطي يسهل عمليه تيادل التنازلات والمدخل المستقل يقلل من مرونة الطرفين)- مدى المرونه بالقضايا – تسلسل خطوات تحديد القضايا:أي انه كقاعده عامه .
- 4- الدراسه والتجهيز بالبيانات والحقائق والوثائق: جانبين رئيسين: -تجميع وتحليل البيانات(المتعلقه بالمنظمة وبالطرف الاخر والظروف المحيطه)واستخلاص الافتراضات والنتائج والحقائق – تجهيز الوثائق المدعمه لما تم التوصل اليه من استنتاجات او ماسيتم طرحه من اراء او حقائق.
- 5- تقييم المركز التفاوضي وتحديد المواقف: يتعلق بتحديد المركز التفاوضي للمنظمة بالنسبه لمفوضها (المركز الرئيسي يتاثر بجمله عوامل كالموارد المتاحه ومهارات المفاوضين ومدى اعتماديه احد الاطراف عالاخر)استناد الى ذلك يتم تحديد المواقف والاستراتيجيات.
- 6- تحديد الاستراتيجيات البديله والتكتيكات: استراتيجيات التفاوض: المسار الذي يتبعه المفاوض على طاولة المفاوضات ومايرتبط به من اهداف اساسيه يستهدف تحقيقها- التكتيكات: تحركات قصيرة المدى تاتي في اتجاهات مختلفه وذات صبغه تنفيذيه لتحقيق الاستراتيجيه الاساسيه.
- 7- اختيار المفاوض والفريق التفاوضي: ابرز مواصفات المفاوض الناجح: تمتعه بقدر مناسب من الذكاء – تمتعه بسرعه التصرف – اتقان الاستماع والحديث-سرعه الملاحظه-القدرة عالتحليل- النضج والجلد والصبر والعزيمه-اتقان اللغه التي سيتم بها التفاوض.
- يجب المفاضله مابين الفرد والفريق تبعا لطبيعه القضيه وظروف التفاوض(مزايا الفرد عيوب للفريق التفاوضي والعكس صحيح).
- مزايا المفاوض الفرد: -سرعة انجاز المفاوضات والبت بها- التحديد الواضح للمسؤليات- عدم اضعاف المركز التفاوضي بوجود خلافات بين الاعضاء- امكانيه الحصول على تنازلات فوريه بين الطرفين بشكل اكثر توازن.
- مزايا الفريق المفاوض: -تكامل القدرات والمهارت - اعطاء مرونه اكبر للعمليه – امكانية تصحيح الاخطاء خاصه التعبيريه والتاكيد على دلالة الالفاظ- زيادة فرص الموضويه وتقليل التحيز الشخصي- استخدام جبهه موسعه امام الطرف الاخر- استخدام تكتيك العضو المتشدد والمتساهل – امكانيه تاجيل الالتزام بموقف ما بحجه استشارة الزملاء.
- 8- تحديد اجندة التفاوض: تعبر عن فكر واستراتيجية المفاوض -تمثل الترجمه العمليه لسيناريو المفاوضات الذي يتصورة فهي تنبثق من افتراضات ومواقف اعدها- ان يكون هناك اتفاق بين الطرفين عالاجنده ويمكن ان يصبح الاتفاق بحد ذاته على الاجنده قضيه تفاوض.
- بدائل لوضع اجندة التفاوض: 1-البدء بالقضيه الاساسيه: لان حلها يسهل تلقائيا حل القضايا الثانويه وحتى لو لم تحل فان التنازلات بشانها تكون ايسر واقل تكلفه 2- البدء بالقضيه الثانويه: لتأجيل المواجهه بعض الشيء من خلال تقديم تنازلات بشانها كسب ثقه الطرف الاخر 3- وضع اسس وشروط عامه يتم الاتفاق عليها باعتبارها الحاكمه للتفاوض: تنتقل المفاوضات الى التفاضيل التنفيذيه بان يتم الاتفاق على تنسيق السياسات التسويقيه بين الشركتين ثم تبدا المفاوضات بالتفاصيل التنفيذيه. 4- تقسيم قضايا التفاوض الى مجموعات نوعيه متخصصه ومتجانسه: تصنيف قضايا التفاوض تبعا للجوانب الفنيه والتسويقيه والقانونيه للمشروع كل على حده
- 9- اختيار لغه التفاوض: اذا اختلفت لغات المتفاوضين – يتعين على اختيار المترجم حسن الاختيار ومراعاه الامانه والحياديه- يجب على المفاوض اتقان اللغه لما يترتب عكس من نتائج عكسيه واثر نفسي سلبي عليه.
- 10- تحديد مكان التفاوض وتجهيزيه: تتحدد اهميته بالمفاوضات الدوليه بصفه خاصه فهل من الافضل ان تسافر للخصم او تدعوه او يكون بمنطقه محايده.
- 11- ترتيبات الاتصال: - ان يقوم بالاتصال شخص على مستوى وظيفي مناسب –الالتزام باللباقه واللياقه بالحديث- ابداء المرونه بالمناقشه مع الحزم عند الضرورة- السعي لخلق صورة ذهنيه للمفاوض لدى الاخرين تدعو للاحترام وكسب الثقه.
- 12- الجلسه الافتتاحيه: البدائل المتاحه لكسر الحواجز وتهيئة الاجواء: - البدء بموضوع عام خارج موضوع التفاوض لخلق فرصه لتبادل النقاش- البدء بالاشارة لخبر هام او حدث معين ويفضل ارتباطه بموضوع التفاوض – البدء بقصه طريف هاو استرجاع ذكريات ليتم ربطها بموضوع واطراف التفاوض- البدء بابداء ملاحظات ومباديء عامه لاتثير اعتراض الطرف الاخر- البدء بتجسيد المزايا والمنافع التي سيحققها الخصم من التوصل لاتفاق.
- 13- تحديد سيانريوهات بديله لخطه المناقشات والحوار: وضع تصورات بديله لبدايه الجلسه – تحديد واسلوب وطريقه عرض القضايا- توقعات بشان ردود فعل الخصم وسلوكه – تصورات مرنه وتفصيليه لتسلسل الاحداث اثناء المفاوضات ومتى نصل لنهايتها.
- =======================================
- استراتيجيات التفاوض وتكتيكاته:
- المفاهيم والمداخيل الاساسيه: 1-الاستراتيجيه: الاطار العام للتحرك والاهداف الاساسيه وترجمته الى سياسات ومباديء عامه يتم الاتزام بها (الاطار العام الذي يحكم السلوك التفاوضي ويوجهه ويحدد اتجاهاته الرئيسيه)وهو نوع من التخطيط لوضع الخطط والبرامج أي التخطيط للتخطيط.
- 2- التكتيكك هو التخطيط للتنفيذ يركز على كيفيه تنفيذ الخطط وخطوات العمل ويتطلب تحديد اهداف جزئيه ومرحليه وبرامج زمنيه للتنفيذ (عبارة عن تحركات جزئيه باطار عام محدد مسبقا وهذه الاطار هو الاستراتيجيه)مثل: تغيير الراي العام(تكتيك للتغير من خلال الحملات الاعلاميه) مثال:انجاز الثفقه بسرعه(التهديد بالانسحاب) مثل: تغيير موقف الخصم.
- 3- مداخل التفاوض: مدخلين اساسيين: المصلحه المشتركة- مدخل الصراع.
- مدخل المصلحه المشتركه: (افتراض وجود تكافؤ نسبي بالمراكز التفاوضيه)فيستدعي انتهاج استراتيجيات تقوم عالتمكامل وتوسيع نطاق المصالح المشتركه.
- مدخل الصراع: يقوم على تعارض المصالح والتنازع يسعى كل منهما لتعظيم مكاسبه ويرى انها تتحقق بقدر خسائر الطرف الاخر(استراتيجيه لاستنزاف الخصم واخضاعه).
- 4- تصنيف استراتيجيات التفاوض: -تصنيف وفقا للنتائج المراد تحقيقها- تصنيف طبقا لتوقيت التصرف(متى؟)- تصنيف طبقا لطابع السلوك التفاوضي(كيف؟).
- الاستراتيجيات المتعلقه بالنتائج المراد تحقيقها: نوعين: 1- تهدف لتوسيع قاعدة المنافع المشتركة لمجموع الاطراف له ولمفواضه(فوز/فوز)
- التكتيكات التنفيذيه هذه الاستراتيجيه: -طلب استراحه لمراجعه الموقف- كشف الحقائق الكامله- عقد لقاءات جانبيه بين رئيسي فريق التفاوض – تشكيل مجموعات عمل هامشيه لدراسه وحل المشاكل العالقه- وضع حدود نهائيه لعمليه التفاوض- تبادل الهدايا الرمزيه- ماذا..لو؟ الاسئلة الاستفساريه
- 2- استراتيجيات تهدف لتعظيم المكاسب الذاتيه لاغير: السعي للحصول على اكبر منافع من الطرف الاخر بغض النظر عما يجنيه الطرف الاخر وربما تعدى للاضرار به (فوز/خساره)مثل: الاستراتيجيه التي يتبناها الطرف المنتصر بالمعركه(المفاوضات بين الحلفاء ودول المحور).
- التكتيكات المتعلقه بهذه الاستراتيجيه: - الخداع: اعطاء سلوك والتصرف بخلافه.-ادعاء نقص السلطه: عندما يقع المفاوض بموقف للتنازل او قبول تضحيه ما يدعي بانه غير مخول باتمام الصفقه.(سلبياته:عدم تقدم المفاوضات حال اعتماده من طرف واحد فقط).- الصقر والحمامه: الصقر الطرف المتشدد والحمامه :المسالمه.يعبر الطرف المتشدد عن طلباته بحزم فتاتي مرحله لايمكنه الانسحاب لحفظ ماء الوجه يتدخل الطرف المسالم الحمامه مقترحا للتحرك نحو الاتفاق بما يحقق مصالحه مقترحا الاستعداد للتنازل والتعاون. . . –تحويل الاعتراضات الى ايجاب: تلقي العبارات المتشدده والسلبيه من الطرف الاخر وتحويلها بشكل تساؤلات لايمكنه الرد عليها الا بعبارة نعم(الفكره تتعلق باعتراض الاتجاه السلبي بسلسلة من الاجابات بايجاب)والتكتيك المضاد له هو الرد المباشر ما امكن عن السؤال بما يجنب الضغط للحصول على افضل الشروط.
===========================================

شــامخة الآفـق

2013- 12- 6, 04:24 AM

اخوي المطيري جمعت المحاضرات الي لخصتها وحطيتها بملف وورد ليسهل الرجوع لها
الله يكتب اجرك ان شاء الله ويرزقك من غير لاتحتسب

المصباح

2013- 12- 6, 08:51 PM

السلام ،،،

انا حتى الان لم اقرأ المادة
هل لها كوزات

لكم فائق احترامي

mmuatiri

2013- 12- 7, 12:54 AM

شكرا لك اختي شامخه والله يوفقنا جميعا وننهي الدراسه على خير

mmuatiri

2013- 12- 7, 12:55 AM

5 و6بشكل مستعجل

- الاستراتيجيات المتعلقه بتوقيت التصرف(متى)؟ : 1-مرتكزات الاستراتيجيه: تقوم على اساس حسن اختيار التوقيت كاساس نجاح الاستراتيجيه ويتعلق الامر اساسا بالجوانب التاليه: -بدء الحديث والتوقف عنه-الانسحاب الحقيقي والظاهري- طرح بدائل مضاده لمقترحات الطرف الاخر- التمسك بموقف معين والمساومه عليه – التقدم براي جديد وادخال عنصر جديد بالموقف-طلب الاستراحه .. الخ.(هذه المواقف لاتشكل بديل قائم بذاته هو فقط اسلوب من اساليب تنفيذ الاستراتيجيات السلوك التفاوضي).
- 2-التكتيكات التنفيذيه الاستراتيجية(متى؟) : 1-التسويف: التاجيل وكسب الوقت مثل(بالصبر تبلغ ماتريد)(اجل الاجابه اصمت لاتقلق)(لاتقدم تنازلا بسرعه)(فكر على مهلك) – 2المفاجأه:ادخال عنصر جديد مفاجيء بالمفاوضات يحدث تحول بالعلاقات والتفاوض)- 3- الامر الواقع: المواجهه بمحاصره الخصم بوقائع دامغه لايكون امامه دوافع قويه لرفضها.مثل: شطب بند من مسودة الاتفاق بخط يدك حسما للمناقشه.ونجاح ذلك يقتضي التالي: -يكون احتمال قبول الخصم لهذا الامر واقع كبير – تكون خسارة الطرف الاخر من رفض الامر الواقع اكبر من خسارته بقبوله- ان تكون النتائج الاوليه مشجعه للخصم بقبول الامر الواقع 4- الانسحاب الهاديء: انقاذ مايمكن انقاذه اذا كان الاستمرار مزيد من الخساره 5- الكر والفر: شعاره (يمكنك التحرك في أي اتجاه) تبعا لسير المفاوضات وتقييم دنيامكية علاقه القوة والتحرك على وقع(شعرة معاويه). 6- نهاية المطاف: وضع قيود على الوقت والقيمة وطريقة الاتصال وتقييد صلاحية العرض لدى الطرف الاخر لاتخاذ القرار.
- الاستراتيجيات تبعا لطابع السلوك التفاوضي(كيف؟): نميز بين الاستراتيجيات المتباينه والمنعكسه على النحو التالي:استراتيجيه هجوميه/استراتيجيه دفاعيه- التدرج/الانجاز مرة واحده – التعاون/المواجهه – تفادي النزاع/مواجهة النزاع.
- استراتيجية هجوميه/دفاعيه: - حالة الهجوميه: يسعى المفاوض اتخاذ موقف هجومي عادة عدواني اعتماد على قوه موقفه التفاوضي او لعدم حرصه على اتمام المفاوضه لو لتقديره ان البدا بالهجوم يتيح فرص افضل – الاستراتيجيه الدفاعيه: المفاوض ادراكا منه لضعف موقفه يسعى لتقليل الخسائر ويمكن تبنيها كمرحلة استثنائيه لحين استجماع القوى وترتيب الامر (طابع تكتيكي اكثر من استراتيجي)-2- التدرج/ الانجاز مرة واحده: -حالة التدرج: تبني روح التحرك نحو الهدف خطوة بخطوة مدخرا الوقت والجهد والاعصاب- الانجاز مرة واحده: ينطلق من فكرة عدم وجود ضمانات حقيقيه لاستمرار فرص تحقيق المكاسب مستقبلا مع عدم اقتناعه باهميه الكسب الجزئي هو يصر على الانجاز دفعه واحده- 3- التعاون/المواجهه: التعاون: يتخذ الطرفان موقف تعاوني – المواجهه: يشعر المفاوض ان المواجهه تتيح له فرص افضل مقارنه بالتوجه السابق.
- 4- استراتيجية تفادي النزاع/مواجهه النزاع: - تفادي النزاع: تبني اسلوب تفادي النزاع كخط استراتيجي لاعتبارات(مدى فداحه الاضرار الناجمه وبفعل ضعف موقفه او رغبته بعدم افشال المفاوضات..)مثل: الشركه محكومه بضمانات او حاجة الشركة لزيادة الانتاج للوفاء بالتزاماتها... – مواجهه النزاع: تكثيف المواجهه وتصعيد الموقف عندما تتاح له فرص افضل خاصه عندما يدرك ميل الطرف الاخر لتفادي النزاع.
- التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجية التعاون: - تقديم عروض بديله وتبادل مقترحات – حلول للمشكلات القائمة – توثيق الكلام حسما للمجادلات وللمصداقيه- تجزءة العرض والتدرج لتحقيق تقدم جزئي ومنع انهيار المفاوضات.
- التكتيكات التنفيذيه لاستراتيجية تفادي النزاع: -ادر خدك الايسر وسجلها نقطه(لبيان حجم التضحيات) – اشتر بعض الوقت(لتعطي نفسك فرصه وللطرف الاخر التراجع) – اقترح الاستعانه بوسيط او محكم – نعم..ولكن..ثم نعم(الاستسلام لتفادي النزاع وحفظ ماء الوجه).
- التكتيكات الاستراتيجيه التنفيذيه لمواجهه النزاع: - الرجوع للحقائق وتأيد موقفك بالمستندات: اسلوب قائم عالاعداد الجيد ويستخدم بالمفاوضات السياسيه – التمسك بالموقف مع استمرار الضغط: تستنفر الموارد والقوى المختلفه الداعمه مع التلويح بالاوراق الرابحه – التهديد المباشر: عند الاظطرار وان يكون المفاوض جاهز لتنفيذ تهديده.
- التكتيكات التنفيذيه للاستراتيجية الدفاعيه: -التراجع: لانقاذ مايمكن انقاذه لانك لاتستطيع التقدم مع رغبتك مواصله التفاوض – المقايضه: طلب التعويض والمقابل لما يفرضه عليك الطرف الاخر – اشتر بعض الوقت: لكسب الوقت لحين تغير المركز التفاوضي النسبي ومشاورة الرؤساء.
- ====================================
- العوامل المحدده لاختيار استراتيجيات وتكتيكات التفاوض:
- 1-حاجات الاطراف واتجاهاتها: التفاوض سلوك هادف يحاول الاجابه عن سؤالين هما:- كيف يحدد حاجات واهداف وتصرفات المفاوضين؟كيف يوفق بين حاجاته ودوافعه وبين حاجات ودوافع الطرف الاخر؟
- ترتيب الحاجات الانسانيه حسب هرم ماسلو: -حاجات تحقيق الذات-التقدير والاحترام-حاجات الانتماء-الامان-الحاجات الفسيولوجيه.
- يختلف الافراد منطقيا بترتيب حاجاتهم واولياتهم يجب اختيار الاستراتيجيه المناسبه التي تساعد عالنواحي التاليهه: -تحديد حاجات الخصم وتفهمها- تحديد اوليات اسباع هذه الحاجات واهميتها النسبيه- اشباع حاجات كل الاطراف ما امكن ذلك.
- الفرد يحاول اشباع حاجته من خلال المنظمة الي يعمل بها-المنظمات التي ليست سوى مجموعه افراد تحقق اهدافها وتشبغ رغباتهم من خلال الافراد القائمين بالتفاوض.
- تقسيم الاستراتجيات الخاصه باشباع الحاجات: تقسم تبعا لدرجة المخاطره التي يتعرض لها المفاوضون ودرجة تحكمهم بالموقف التفاوضي حسب التالي: - استراتيجيات تخدم اشباع حاجات الخصم فقط- استراتيجيه اشباع حاجة الطرف المفاوض وافراد الفريق ذاته- استراتيجيات اشباع حاجات الخصم والطرف المفاوض معا- استراتيجيات ضد حاجات المفاوض- استراتيجيات ضد حاجات المفاوض والخصم معا.
- 2-مركز القوة النسبيه للمفاوضين: تعتبر القوة النسبيه هي الاطار المنظم لممارسات التفاوض وان لم يكن المفاوض يعي ذلك – ينظر للقوة التفاوضيه(كناتج وطاقه احتماليه وكعمل تكتيكي)- يهمنا القوة التفاوضيه كعمل تكتيكي لان العبره بالقوة ولكن باستخدامها الاستخدام الفعال بالتفاوض.
- تحلل القوة التفاوضيه جوانب عديده منها: -تحديد الابعاد المكونه لقوة كل مفاوض- تحديد بدائل استراتيجيات التفاوض وتكتيكاته المختلفه- توضيح تاثير القوة التفاوضيه على التكتيكات الممكنه- توضيح ان نتيجة التفاوض بوقت معين تؤثر بالقوة التفاوضيه لاحقا.
- المبدأ الاساسي لتحديد القوة النسبيه: -كلما ازداد الطرف س على الطرف ع بالمقارنه باعتماد ع على س كلما زادت القوة النسبيه التي يتمتع بها ع بالتفاوض- (القوة التفاوضيه هي المفتاح الرئيس الموجه لسلوك المفاوضين وتفاعلات الموقف التفاوضي وناتج التفاوض).
- المداخل المختلفه للقوة التفاوضيه: -مدخل التعليل –مدخل السيطرة-مدخل الاعتماديه.
- مدخل التعليل: تقدير المفاوض لقوة خصمه بناء على الاثر الذي يحدثه سلوك الخصم بسلوك المفاوض(يقوم هذا المدخل على استخدام القوة الموضوعيه كنقطه بدايه بشرح القوة المدركة- هو علاقه سببيه بين سلوك الاطراف
- مدخل السيطرة: ان الموارد الهامه بالقوة التفاوضيه تمثل قدرة طرف على معاقبه الطرف الاخر وهي نوعان: -قدرات هجوميه معاقبه – قدرات دفاعيه موارد تحمي من الطرف الاخر(تتوقف على القدرات الهجوميه والدفاعيه المتاحه للمفاوض).
- مدخل الاعتماديه: درجة اهتمام الاطراف بالعلاقه التفاوضيه واستمرارها(درجة الاعتماديه ليست ثابته ويمكن التاثير عليه باسلوب موضوعي وشخصي)أي قوة كل طرف تتوقف على درجة اعتماديه الاخر عليه.
- 3- القضايا موضوع التفاوض ومدى الاتفاق بشانها: العوامل الاساسيه:-نطاق القضايا ومحتوياتها-علاقه القضايا ومدى فرزها- العلاقه بين القضايا والنواتج المحتمله- ثم تتحدد الاستراتيجيه المناسبه.
- 4- المهارات النسبيه للمفاوضين: تتوقف على اعتبارات اهمها: -توافر القدرات والخصائص الشخصيه لاجراء الحوار والنقاش والانسحاب... – طبيعه الشخص المفاوض وعلاقته بشخصيه المفاوض الاخر ويعكس مدى التوافق والتباعد بين الطرفين.
- 5- اهميه التوصل لاتفاق: - كلما زادت اهميه التوصل لاتفاق كان الافضل استخدام استراتيجية التعاون وتكتيكات تفادي النزاع وتجنب تصعيد الخلاف – كلما كان التوصل لاتفاق اكثر حيويه بالنسبه لطرف دون الاخر ينعكس مباشره على القوة النسبيه بينهما.
- 6- الوقت المتاح: كلما كان الوقت المتاح للمفاوضات محدود كلما غلب المفاوضات الاساليب المباشره واستراتيجيات التعاون وتفادي النزاع وكانت التكتيكات التاليه اكثر فاعليه: -تحديد مواعيد نهائيه- كسف كامل الحقائق.
- 7- خطورة النتائج المترتبه على الاتفاق: -كلما زادت خطورة النتائج المتتبه عالمفاوضات زادت فعاليه تكتيكات المساهمه والتدرج –ويكون استخدام استراتيجيات التعاون الحل العلمي(نقسم البلد نصفين او التقابل بمنتصف الطريق)- اذا كانت النتائج خطيره على طرف واحد عليه ان لايظهر ذلك حتى لايضعف موقفه.
- 8- الخبرات السابقه للطرف الاخر: يجب الاستفاده منها مع مراعاه مايلي: -الحذر من التعميم لحالات مفاوضيه غير متماثله- عدم التحيز بتقويم الخبرات السابقه والتقليل من شان الخصم- ادراك التغير بسلوك الخصم بتغير الظروف او تراكم الخبرات لديه.
- 9- السلوك المتوقع للخصم: يجب تقييم السلوك بشكل موضوعي مع الاسترشاد بالتالي: تحديد بدائل مختلفه للسلوك المتوقع منه تجاه كل استراتيجيه على حده- تحديد استجابات بديله لكل سلوك متوقع منه.
- الاستجابات المناسبه لسلوك الخصم بمعظم الحالات: -عدم مبادلته نفس السلوك بحالات التشدد والاستراتيجيه الهجوميه – اتباع سلوك مماثل وموافق بحاله السلوك العدواني.
- 10- شخصيه الخصم 11- اعتبارات اخرى: (اهميه استمرار العلاقه مستقبلا ين الطرفين وتوقعات الطرف الاخر وماننتظرة من الخصم بغض النظر عن الموقف التفاوضي....)

areekan

2013- 12- 8, 08:20 PM

مافي اسئلة اختبر نفسك للتعاقد احد يفيدني

&بسمه&

2013- 12- 10, 12:27 AM

انتهيت مذاكرة هالماده وشفت انها صعبه لانها تلخبط والمحاضرات متشابهه وكله تعداد ومكثفه تعب فيها مع اني يوم حضرة المحاضرات عجبتني وشفتها سهله يعني من الاخر يبي تركيز تركيز

أبجد

2013- 12- 11, 06:01 PM

السلام عليكم .. أول مشاركة لي معكم أيها الشياب ههههههه

ربي ييسرها علينا وعليكم جميعًا ..
وسؤالي من الاخير ..
ايش أفضل محتوى أو ملخص لهالمادة .. لأني قيد الطباعة الآن :)

babeto

2013- 12- 12, 01:11 AM

مرحبا كل مابدي اطبع الملخص مايرضي ايش الحل اسعفوووني بليززز

شــامخة الآفـق

2013- 12- 12, 01:23 AM

مرحبا كل مابدي اطبع الملخص مايرضي ايش الحل اسعفوووني بليززز

مافهمت عليك !!!
عندك مشكله بالطابعه !
او ايش مشكلتك باللضبط عشان يمكن اقدر اساعدك

absentstar

2013- 12- 12, 01:58 AM

انا للحين ما بدديت باي ماده :(

متكيسل هالترم ... الله يسهل علينا

areekan

2013- 12- 12, 07:13 AM

هل لهذه الماده اختبر نفسك او لا

tµ£!p

2013- 12- 12, 07:32 AM

^

لا يوجد

سنآتيكـ ..

2013- 12- 12, 12:11 PM

طيب اسئلة مراجعه ؟ ):

Bilal

2013- 12- 12, 02:44 PM

السلام عليكم جميعا

المحاضرة الخامسة عن الاستعمار

المحاضرة المسجلة تختلف عن المحتوى اختلاف كامل

شسالفة؟

شــامخة الآفـق

2013- 12- 12, 02:51 PM

السلام عليكم جميعا

المحاضرة الخامسة عن الاستعمار

المحاضرة المسجلة تختلف عن المحتوى اختلاف كامل

شسالفة؟

ارفقت لك محتوى المحاضرة الخامسه من البلاك بورد
وهي عن استراتيجيات التفاوض و تكتيكاته

Bilal

2013- 12- 12, 02:55 PM

ارفقت لك محتوى المحاضرة الخامسه من البلاك بورد
وهي عن استراتيجيات التفاوض و تكتيكاته

مشكورة اختي بس شكلي دخلت في الموضوع الخطاء
اسف انا كنت اقصد مادة قضايا ثقافية معاصرة

العتب ع النظر

شــامخة الآفـق

2013- 12- 12, 03:02 PM

مشكورة اختي بس شكلي دخلت في الموضوع الخطاء
اسف انا كنت اقصد مادة قضايا ثقافية معاصرة

العتب ع النظر

مثل ماتوقعت :119:
عموماً حصل خير

mmuatiri

2013- 12- 12, 03:42 PM

7و8 بشكل مستعجل

- دور الوقت بعمليه التفاوض:
- مباديء عامه حول اهمية الوقت: -يعتبر الوقت متغيرا اساسيا من المتغيرات المحدده لاسلوب التفاوض ونتائجه وتاثيره لايقتصر عالمفاوضات اثناء العمليه بل قبل بدئها ايضا- يجب اختيار الوقت المناسب لبدء المفاوضات(المناسب للمفاوض اولا وربما بحالات للخصم ايضا)-يجب تحديد الوقت المتاح لاتمام المفاوضات ولو مبدئيا قبل البدء(له تاثير باختيار الاستراتيجيه والتكتيك واعضاء الفريق)- كلما كان الوقت المتاح محددا كان من الانسب اختيار رئيس حازم ذي قدرة عالانجاز السريع وخبره- يحسن تقسيم الوقت المتاح للقضايا الهامه مع الاشاره لاهميه الاتفاق على ذلك مع الطرف الاخر- كلما زادت مجالات النزاع وضاقت مجالات الاتفاق طالت المدة اللازمه للتوصل لاتفاق.
- استراتيجية الوقت للتفاوض: استراتيجيتيين اساسيستين: -الاولى: خاصه بكيفية (توفير الوقت) اللازم للتوصل لاتفاق- الثانيه: استراتيجيه عكسيه تماما تتعلق (بتضييع الوقت) وكسب مزيد منه لتحقيق النتيجة المطلوبه.
- استراتيجيه توفير الوقت: يتم بالمفاضله بين الوفورات المتحققه من التوصل الى اتفاق سريع مقارنه بوفورات الانتظار وعدم العجله – كلما ازدادت اهميه السرعه بالوصول لاتفاق زادت اهميه توفير الوقت واتباع الاستراتيجيه المحققه لذلك – هي استراتيجيه عامه مطبقه عاده ومعبره عن اتجاهات الطبيعه البشريه- نجاح هذه الاستراتيجيه يرتبط عاده بعدم اشعار الخصم باستعجالك النتائج او باعلان رغبتك بسرعه التوصل لاتفاق.
- استراتيجيات تضييع الوقت: هذا التوجه يستدعي طرح 3 تساؤلات: -لماذا نضيع الوقت؟- كيف نضيع الوقت؟- كيف نواجه لجووء الخصم لتضييع الوقت؟
- مواجهه لجوء الخصم لتضييع الوقت: بديلان رئيسيان ضمن هذا الاطار: -1- تقويم امكانيه التجاوب والمسايره: يفيد عمليا في: - حاله تمشي وانسجام التاجيل مع مصالحنا – عدم وجود ضرر من التاجيل – عدم وجود حاجه ملحه للاستعجال على اتفاق- حالات خاصه اخرى.( هنا يحسن ابداء التجاوب الصريح لاقتراح التاجيل) 2- المواجهه لافشال تكتيك الخصم.
- ================================================== ==
-
- دور الاسئله بعمليه التفاوض:
- مباديء استرشاديه لاستخدام اسئله: - يجب ان يكون لكل سؤال هدف يجب تحقيقه والهدف واضح بذهن السائل وليس ضروري ان تكون الاجابه المباشره هي مايستهدفه السائل- يجب ان تكون الاسئله مناسبه للاستراتيجيه وللتكتيك الذي يتبناه المفاوض(لايصح ونحن نتبنى تفادي النزاع ان تعتمد اسئله استفزازيه)- السائل بموقف افضل من المجيب نفسيا وعقليا (يكون المجيب بحرج كشف الاوراق او اجابة سؤال لايرغب اجابته والظهور بمظهر المتهرب من الاجابه...)- المفاوض الفعال يستطيع المعاونه بحل المشكلات والعقبات القائمة بالاستخدام الذكي للاسئله(توجيه اسئله صحيحه ومناسبه هو اقصر الطرق للحلول الصحيحه) – ترتيب وتجهيز الاسئله يساعد على ترتيب وتنظيم افكاره بشكل منطقي- توجيه الاسئله المناسبه بالوقت المناسب يكون دعم للقوة التفاوضيه- خلفيه السائل لدى توجيه الاسئله فيجب ان الاسئله تبعث عالاحترام وليس الاستخفاف- تؤثر لهجة ونغمه توجيه السؤال على مغزاه لكافه الاطراف.
- وظائف الاسئله: -جذب الانتباه- الحصول عالمعلومات- اعطاء المعلومات- اختبار صحة المعلومات-لاثارة التفكير-تنشيط المناقشه- الوصول لنتيجه- تغيير مجرى الحديث- كسب الوقت لاضاعه الوقت- لارباك الطرف الاخر- اثارة الطرف الاخر- حصار الطرف الاخر.
- من الذي يوجه الاسئله: - يثار هذه السؤال بحاله وجود فريق متعدد الاطراف- قد يكون رئيس الفريق لكن ليس حتميا فعادة تتوزع الادوار المتعلقه باثارة الاسئله المختلفه بين اعضاء الفريق بشكل مسبق او بشكل تلقائي- المهم ان يكون رئيس الفريق مسيطر دائما عالموقف بحيث يكون توزيع الاسئله مساهما في توجيه المناقشات .
- الاجابه على اسئله الخصم: الاسترشاد بجمله النصائح التاليه: -تفهم مغزى السؤال قبل الاجابه – خذ وقتك بفهم السؤال دون حرج حتى لايؤدي عدم الفهم لضعف موقفك- اذا كنت لاترغب بالاجابه: ( احرص على الاتبدو متهربا فهذا يضعف موقفك ويدفع الخصم لمحاصرتك بالاسئله- يمكن الاجتجاج بان الاجابه غير متوفره وتعد بتوفيرها بوقت لاحق - يمكن طلب ارجاء ارجاء الاجابه بوقت لاحق لتاخذ فرصتك بالتفكير) – يجب تقويم موقف السائل وبناء عليه قررالاجابه(الاسلوب مباشر او المناورة) - لاحظ السؤال المباشر يطلب اجابه مباشره –جرب تكتيك اجابة السؤال بسؤال مضاد – الغموض بالاجابه تكتيك يمكن استخدامه بالمفاوضات ذات طابع رسمي- اذا حوصرت بالاسئله فلاتهرب والبديل: - الانسحاب الهاديء- التنازل التكتيكي-الاعتراف بالحقيقه(بكل الاحوال سجل نقطه بامانتك وتنازلك).
- قبل الاجابه عالسؤال فكر بسرعه: -هل من حق الخصم توجيه هذا السؤال- هل سيستعمل المعلومات بطريقه بناءه- هل سيتحمل الصراحه- هل ساندم عالاجابه.
- انواع اسئله التفاوض: تتعدد الانواع: 1- الاسئله المفتوحه: النوع الذي يستطيع معه المجيب ان يجيب من أي جهه شاء(يفيد هذا النوع من الاسئله: جعل المسؤل يتحدث في حين يظل السائل منصتا- الحصول على معلومات من المستجيب- استخدامه للحصول كمفتاح للمفاوضات والحصول على ثقه المستجيب) يجب التنبه للوقت المستغرق وخروج المستجيب عن الاطار المستهدف من السؤال 2- الاسئله المغلقه: (يفيد هذا النوع للسائل: - ربح الوقت والتحكم فيه- تحكم السائل بمسار النقاش من خلال سيطرته على الاسئله والاجوبه بشكل يجعله يؤثر بالنتائج) –اسلوب تتابع الاسئله : القائم على بدا الحوار من قبل السائل بسؤال مفتوح يكون متبوع باسئله تتدرج في الانغلاق لتصل بالسائل لهدفه.

سنآتيكـ ..

2013- 12- 12, 04:49 PM

اسئلة مراجعة ؟

شــامخة الآفـق

2013- 12- 12, 05:32 PM

اسئلة مراجعة ؟

مافيه اسئله مراجعه
وحاولنا فيه بالمحاضرات المباشرة يعطينا اسئله لها ورفض :(177):

ميزوكي

2013- 12- 12, 06:15 PM

هل تحتاج الماده الى متابعة ولا المحتوى يكفي ؟؟

غدوو}

2013- 12- 12, 07:08 PM

الله يسهل عليكم

لحد يستهين بالمادة قبلها يوم واحد ترى مايكفي

ذاكروها زين قبل الاختبارات
الدكتور صحيح أسئلته واضحة لكنه مررررة دقيق

الله يوفقكم يارب

mmuatiri

2013- 12- 13, 12:09 AM

9 - 10

- الاستشاره والوساطه والتحكيم والمساومه:
- الاتجاهات الاساسيه في اللجوء لجهات محايدة: 1- الاتجاه الاول(الاستشاره): هو اتجاه احد اطراف التفاوض لجهه استشاريه ذات خبره بالتفاوض لابداء الراي وتقديم النصح وترشيد عمليات التوصل لحل مرض- غالبا مايكون الطرف الاخر جاهلا بلجوء الطرف المعني لمستشار خارجي في الوقت الذي يسلك هو فيه ذات السلوك – الدور المنوط (بالمرشد او المحلل) دور استشاري محض تتمثل سلطته بنقديم الفكره بكيفيه التصرف وابداء الراي دون الزام الطرف الاخر ويمكن اخذ الاستشاره كما هي او التعديل عليها(المستشار لايتقابل مع الطرف الاخر ولايظهر بشكل مباشر بالمفاوضات).
- 2- الاتجاه الثاني(الوساطه) : لجوء طرفي التفاوض لجهه محايدة خاصه عندما يكون الموقف التفاوضي محتدم والمفاوضات وصلت طريق مسدود – الوسيط يعمل كحلقه وصل بين اطراف النزاع المباشرين يختلف دورة عن جوهريا عن المحلل الذي يعمل مستشار لطرف واحد وبدون التدخل بشكل مباشر بالمفاوضات.
- 3- الاتجاه الثالث(التحكيم): لجوء الاطراف لجهه محايدة لدراسه وتقييم الموقف واتخاذ قرار عادل لجميع الاطراف- (المحكم) يقوم بدور مشابه للقاضي ويكون حكمه نافذ على الجميع-يختلف عن الوسيط الذي يقدم يحاول تقديم النصح والمشورة كل الاطراف وتقريب وجهات النظر دون اتخاذ قرار او سلطة.
- الوساطه والاستشاره والتحكيم: تشترك بالتجاء طرف واكثر لجهه محايدة غير متصله بشكل مباشر بالموضوع.
- الاستشاره والمحللون: متى يتم اللجوء للمستشارين: اذا كان الموقف التفاوضي ذا طبيعه خاصه تحتاج لقدرات ومهارات لاتتوفر لدى الاطراف المعنيه وللحصول عالمزيد من المعلومات عن الطرف الاخر والاستراتيجيه المناسبه للاستخدام وكيفيه الاعداد للتفاوض بمراحله الاولى وانهاء مراحله الاخيره(بالنسبه لصورة التعاقد قد تكون على اساس علاقه مستمره او علاقه مؤقته تنتهي بانتهاء الصفقه).
- مواصفات المستشار: الخبره الكافيه- الحياد وعدم التحيز- تمتعه بالوقت والاستعداد الكامل للادلاء بكل المعلومات والارشادات- التكلفه الاقل مقارنه بالموفورات المتحققه جراء اللجوء له(الكلفه/المنفعه).
- نطاق مهام المستشار ودورة: 1- تحديد مصادر تعظيم المكاسب لطرفي النزاع: - الفروق ونواحي الاختلاف بالاهداف والتوجهات والوسائل- المصالح المشتركة للطرفين- الوفورات الممكنه للحجم والعدد من خلال البدائل المتاحه وتوزيع الاخطار والاعباء. 2- تحديد الصور التعاقديه المناسبه: يقوم المحلل بتحديد اكبر عدد ممكن من البدائل المناسبه لتوسيع مجال الاختيار للمفاوض 3- تقييم البدائل المختلفه وتحديد قيم المنافع الصافيه لكل طرف: تشمل هذه المرحله التقييم الدقيق والحسابات الرقميه لكل بديل -4- خلق قيم اضافيه والمطالبه بقيم ومكاسب اخرى من الخصم: يقوم به المحلل من خلال: ايضاح بدائل عدم التوصل لاتفاق- تقييم خصائص كل الاطراف المتفاوضه واتجاهاتها(يحدد نطاق المساومه الذي يمكن التحرك به وتحديد التكتيكات المناسبه)- تحديد وتحليل خصائص الموقف التفاوضي الراهن: تحديد معالم الصورة القائمة للموقف التفاوضي الجاري( يشمل: - الاطراف المتفاوضه –المنافع الخاصه بكل طرف- المصالح والمكاسب والاغراض- القضايا ومكوناتها وابعادها)
- بناء عليه يتم تحليل كافه عناصر الموقف التفاوضي الراهن بما يضمن: - تحديد العلاقه بين القضايا والمصالح- تحديد البدائل الممكنه والمنافع المتوقعه من كل بديل ولكل طرف- تعظيم المكاسب المحققه من خلال: المزيد من العملومات عن الاطراف ونواحي الاختلاف والمصالح البيئيه المشتركه.
- عادة يتم خلق مكاسب اضافيه بتكتيكات تعاونيه والتحركات التنافسيه.
- المستشار هو من يحدد كيف ومتى وباي صورة تتم ممارسات تلك التكتيكات.
- =================================================
- الوساطه: اهمية الوساطه: تستخدم بحالات: -تصاعد النزاع واحتدامه-توتر العلاقات-في اعقاب الهزائم-بحالة تعادل الاعتماديه(تعادل قوة تاثير كل طرف على الاخر)- الوسيط لايفرض حلولا ولايرغم الطرفين عكس المحكم وان يكان يصعب التفريق بينهما احيانا- ينصح عاده بعدم اللجوء للتحكيم الا كمرحله لاحقه للوساطه.
- ادوار وخدمات الوسيط: تسهيل عمليات التفاوض-الاسراع باتمام الصفقات وابرام العقود-تضييق فجوه الخلاف بين الاطراف-اقتراح اساليب للتوصل لاتفاق-المساعده بتطبيق الاتفاقات- تقلبل فرص الانفعال-التقويم العلمي للامور-التحليل لمجرد الحقائق دون تحيز-تسهيل تقديم التنازلات-حفظ ماء وجه كل طرف-استمرار المفاوضات.
- شروط نجاح الوساطه عمليا: - طبيعه الموقف التفاوضي-شخصيه الوسيط-مدى مناسبه الاسلوب المستخدم باقناع اطراف معينه-يجب التمييز بين3 متغيرات اساسيه تتحكم بالعلاقه بين الافراد والمنظمات: التبعيه-قوة التاثير-قوة العلاقه.
- التبعيه:أي تبعيه طرف للوسيط نفسه او للطرف الاخر(ان طرفا ما يراعي امكانيه التاثر عالاطراف الاخرى اذا ارد تحقيق هدفه-كلما كان الوسيط مستقل عن الاطراف كلما نجح بمهمته.
- القوة الاعتماديه: هي قدرة طرف ما عالتاثير على نتائج الطرف الاخر بعلاقه معينه(تاثير المورد المحتكر على الشركة تحتاج سلعه معينه)- كلما سار اتجاه القوة باتجاه تعادلي متوازن بحيث يكون لكل طرف نفس التاثير على نتائج الطرف الاخر كلما سهل استخدام اسلوب الوساطه بكل نزاع.
- شده العلاقه: تتوقف على : -حجم التعامل والتبادل بينهما- معدل التعامل والتفاعل والاتصال بينهما-ارتباط المصالح والمصير عموما-كلما كانت العلاقه وثيقه سهلت الوساطه وزادت فاعليتها.
- خصائص الوسيط الفعال: - الصبر والمثابره-الوجه غير المعبر عن ردود افعاله-الحكمه واللباقه-التحلي بقدر من الدهاء-طيبه النفس-البرودة والتحفظ عالمشاعر-اثبات العداله والحياد-المعرفه والخبره بعمليات التفاوض الجماعيه والنزاعات-القدرة بتحليل المواقف-الثقه بالنفس وفرض الاحترام-القدرة عالتاثير والاقناع.
- التحكيم: احد اشكال صور فض النزاع يلجا اليها لفض النزاع اثناء عمليه التفاوض بحل محكم ملزم للجميع – هوشكل من الاشكال القانونيه يتميز بالسرعه وقله التكاليف مثل: جهات التحكيم الدوليه ومحكمه العدل الدوليه.
- اهميه دور المحكم: - دورة حسم النزاع وليس قيادة المناقش هاو تقديم اقتراحات- هو الذي يحدد شروط التعاقد النهائي ونصوصه- البحث عن الحقائق والتعرف على رغبات الاطراف المعنيه.
- عادة يطلب المحكم الطرف الاضعف- للمحكم ان يلجا لكافه الوسائل والادله والمستندات الموصله للحقيقه ويستعين بمن شاء.
- التحكيم بالاعمال الدوليه: -انحرافات المواصفات ومواعيد التسليم-طرق السداد وغيرها من البنود قد تكون غير وارده بشكل مسبق او محدده بشكل قاطع.
- المساومة: يمكن اعتبار المساومة جزء من التفاوض فهي تبادل التنازلات بين الاطراف اعتماد على اختلال موازين القوى بين الاطراف وهي جوهر عمليه التفاوض.
- التعبير عن علاقه التفاوض والمساومه: من حيث: موازين القوى: (في التفاوض متكافئه وفي المساومة غير متكافئه)(طبيعه العلاقه: التفاوض قائمة عالتبادل واخذ وعطا وفي المساومة: اساسها الاخذ فقط)
- الاستراتيجيه والمساومة: بالمفاوضات تظهر 3 عناصر: الوقت والمعلومات والقوة ولتحديد سلوكيات المساومة لابد من الاخذ بالاعتبار الاستراتيجيه- تستمد الاستراتيجيه الاداريه مبادئها من مصدرين علميين:-الاستراتيجيه العسكريه-نظريه المباريات- معنى كلمة استراتيجيه:اساليب وفنون الحرب والمعرك(خطه توضع في اطار التزاحم عالموارد والفرص بظل ظروف عدم التاكد ومخاطره محسوبه.
- يتعزز مفهوم الاستراتيجيه بنظريه المباريات: 1-مباريات المجموع الثابت: تعتمد على حاله من الصراع المطلق يعتبر مكسب احدهما خسارة للطرف الاخر بنفس القيمه ويظل مجموع القيم المتبادله ثابت والمجموع الجبري للمكاسب والخسائر =صفر 2- مباريات المجموع المتغير: مباريات تعاون مرتكزة على الجمع بين المنفعه المشتركة والصراع يحيث يمكن للطرفين التعاون حينا والتنافس حينا اخر فيكسب الاثنان لكنهما يتساومان على توزيع مكاسبهما (هذا النوع هو الاكثر واقعيه وجدوى بالحياه العلميه)المساومة عالميزانيه التقديريه لادارات المنظمه.
- الاسلوب الذي تقدمه نظريه المباريات يمكن استخدامه للمساومة بحالات المنفعه المشتركه وحالات الصراع.

mmuatiri

2013- 12- 13, 12:52 AM

11-12-13-14
- مهارات التفاوض: -هي القدرة على القيام بعمل ما على اساس الفهم والسرعه والدقه-يجب التمييز بين المهاره والاستراتيجيه لان الاستراتيجيه هي: الخططط والطرق التي توصل لامتلاك المهاره وتحقيق الهدف.
- تنقسم لقسمين: مهارات موضوعيه ومهارات شخصيه.
- المهارات الموضوعيه للتفاوض: -القدرة عالتحليل-المعرفه الاقتصاديه-المعرفه القانونيه-المعرفه اللغويه- المعرفه النفسيه-المعرفه القياسيه-المعرفه العامه.
- 1-القدرة عالتحليل: معرفه المفاوض بفن التحليل العلمي للقضايا وعناصرها(مم تتكون؟) وتركيب وربط الاسباب بالنتائج وايجاد العلاقه بين المؤثر والسبب والباعث والنتيجه.
- 2-المعرفه الاقتصاديه: ان تتوفر للمفاوض معرفه حساب حجم التكلفه ومقدار العائد الخاص بكل عنصر ومقارنة اجمالي العوائد باجمال التكاليف فلابد من الالمام بالاقتصاد الدولي والكلي وقضايا البنوك والنقود والصرف.
- 3-المعرفه القانونيه: اهم المعارف يجب اكتسابها بشكل مستمر والاحاطه بالقواعد القانونيه العامه للمجتمع وفق القيم والعادات التي تحكمه ليساعد المفاوضات بشكل سليم.
- 4-المعرفه اللغويه: اكثر المعارف اهميه يجب اتقان اللغه ليتم اختيارها للتفاوض وفهم معاني الكلمات والعبارات ويفضل اختيار الكلمات لاتختلف معانيها ولا وضعت ضوابط للالتزام بالمعنى المراد.
- 5-المعرفه النفسيه: ممارسه الظغط النفسي على الطرف الاخر لاقناعه والتاثير فيه.
- 6-المعرفه القياسيه: يتصل بعلم القياس يتم ترجمة النقاط التفاوضيه لقياس كمي بحيث يمكن قياسه ومعرفه حجمه واسعارة وتطورة ومن اهم ادوات القياس(الارقام القياسيه) وتشمل الاسعار والنتاتج القومي وميزان المدفوعات والتضخم لحساب انعكاساتها وتاثيرها والاستفاده منها بالمفاوضات.
- 7- المعرفه العامه: هي الجوانب الثقافيه مشتمله للاطار العام للثقافه(ان يعرف شي عن كل شيء) يكسبه مرونه وطلاقه بالحديث ويلمع من صورته الذهنيه.
- المهارات الشخصيه: هي الجوانب الفطريه والاستعداد الفطري وعوامل الوراثه للمفاوض(نضج الشخصيه-الذكاء -حكمة التصرف-اجادة فن الاستماع-الطلاقه والكياسه-سرعه البديهه والفطنه-الادراك الكامل المتكامل).
- قدرات يجب ان يتمتع بها المفاوض: قدرات عقليه-قدرات ميكانيكيه-قدرات حركيه نفسيه-قدرات جسميه حسيه-قدرات وسمات شخصيه.
- عوامل الجذب بالتفاوض: -المظهر اللائق-اكتساب الثقه-طريقه الحديث ونبره الصوت-اتزان وانسجام لغه الجسد وحركاته-اتقان اسلوب الضغط(بالالحاح والتكرار وبالترهيب والتخويف) الحصول عالاستحسان وترك انطباع ايجابي- الاقناع بالحجه والعقل والبرهان.
- اليقظه الدائمة والمستمرة:من اهم مهارات رجل التفاوض بدونها لايصلح ان يكون مفاوضا (ضرورة تواجد استعداد دائم للتفاوض باي وقت وان يكون بحاله تعبئة تفاوضيه عاليه وتوافر معلومات دقيقه وكافيه).
- صفات المفاوض: -صواب الراي بالادله والبراهين والاقناع العقلي-الاجتهاد-الجلد على مواصله العمل-الشجاعه بالحق-الشفافيه بالممارسه-صدق القول بما لايخدش الحياء-المرونه-المواجهه العمليه للمشكلات-تحقيق المكاسب-معرفه الذات-تجنب الاندفاع والتروي بالمسائل الطارئه-الاهتمام بالمعارف العامه.
- ================================================== ==
- التفاوض بالمعاملات الدوليه:
- مجالات التفاوض الدولي:تختلف بشكل ملحوظ وتتعدد صورها واهدافها وتقسم لعدة فئات تشتمل: -المفاوضات السياسيه والعسكريه- المفاوضات الاقتصاديه-المفاوضات بالمجال الثقافي والعلمي والتربوي.
- المفاوضات بالتعاملات الاقتصاديه: تشمل: -1-مفاوضات تاسيس فروع بدول اخرى:2- مفاوضات للترخيص بمزاوله نشاط معين3- مفاوضات الشروعات المشتركة: اشتراك اعضاء وطنيين باعضاء اجانب لتاسيس المشروع سواء بالمساهمه براس المال نقدي او عيني او عمل او نقل وغيرها وباي مجال اخر...الخ 4- مفاوضات التمويل بالقروض والمعونات: الدول الناميه تكون فيه الغالب .
- مميزات المفاوضات الدوليه عن المحليه: -التعامل عبر الحدود يعني قوانين ولغه مختلفه- حاجز الخوف بين الطرفين ينعكس على حاجز الثقه- حاجز اختلاف الثقافات ومسائل السياده-اصحاب المصلحه غير الاشخاص المفاوضين-اثار التفاوض تتجاوز الموقف التفاوضي.
- مباديء وقواعد استرشاديه عامه بالمفاوضات الدوليه:1- سد فجوه الثقه من خلال: -الصراحه والوضوح والبعد عن المراوغه المكشوفه-الاستعداد للتعاون والرغبه بالمساعده-تكوين علاقات شخصيه دون مبالغه مثيره للشك- اعلان الاهداف والمواقف اخذا بالاعتبار (لكل مقام مقال-عدم كشف الاوراق دفعه واحده-درجة الموثوقيه واعتماد كل طرف عالاخر)- الترويج لفكرة التعاقد لا للنفس-تقديم اعضاء الفريق ووذكر خبراتهم وتجاربهم وانجازاتهم بحل المشاكل الدوليه- 2- ادراك وتاكيد الاثار المباشره وغير المباشره للمشروع: بالمعاملات الاقتصاديه يتم التركيز عالاثار المباشره والخدمات المتصله بها كالسعر والتسليم والجودة والدعايه...وسيترتب عليه اثار غير مباشره كاقامة علاقه بين البلدين والتبادل واقتصاديات الحجم وموازين المدفوعات..3- ادراك الفروق الثقافيه والقيم الاجتماعيه السائدة 4-الدور الحاسم للغه ومدلولاتها وغالبا يستخدم الوسيط – 4-اختيار المستوى الانسب للمفاوضين مما يعكس درجة الاهتمام والخبرات والتحكم باللغه-5-الكم والنوع اللائق للضيافه-6-ضرورة مراجعه الاتفاق بصورة دوريه:لتغير الظروف خاصه بمحيط الطرف الاخر-7-فعاليه وسائل الاتصال مما يكفل الاتصال بالرؤساء بشكل سريع ومستمر- استخدام الوقت بحكمه.
- ==============================================
- التعاقد:
- العقد: من الناحيه القانونيه: اتفاق طرفين على انشاء التزام او نقله او تعديله او انقضاؤة ويشترط لوجوده تواجد ارادتين متضادتين واتجاههما الى ترتيب قانوني على عاتق احد الطرفين او كليهما فان لم تتجه الارادتين فلسنا بصدد الاتفاق اذ يعد العقد احد اهم صور التصرف المنشئة للتفاق.
- من الناحيه التفاوضيه: ينظر للعقد انه ثمره تتوج المفاوضات للوصول لاتفاق ملزم للاطراف يكون اساس التعامل فيماا بعد.
- التفاوض والتعاقد: تحتاج صياغه العقود اختصاصيين وفنيين تبعا لطبيعه العقد(عمليه اعداد العقد اهم مراحل التفاوض فيمكن ان تنتشا موضوعات تفاوضيه جديدة اثناء مرحله تحرير العقد النهائي للتفاوض. تتضمن اجراءات اجرائيه وموضوعيه.
- الجوانب الاجرائيه: تشمل: 1- طريقه صياغه الاتفاق: يجب ان لاتثير حماسه طرف وتطفيء حماسه طرف اخر او تظهر احد الاطراف بالغبن والجور عالحقوق مقابل الالتزامات-2- مكان تحرير وكتابه العقد:بحيث يوجب الراحه وترك انطباع جيد للجميع-3- وقت اعداد العقد: بحيث يكون مناسب للجميع 4- صاحب صلاحيات اعداد العقد واعتمادة: يجب ان يتمتع بمواصفات حسن التصرف والذكاء والحياديه والالمام بالنواحي القانونيه لاعداد عقد مستوفي الشروط 5- اسلوب كتابه العقد: يتم الحرص على اسلوب يشمل جميع الجوانب والاركان ويرضي جميع الاطراف -6-لغه تحرير وكتابه العقد: تتسم بالوضوح وسهوله الفهم ودقه المعنى.
- الجوانب الموضوعيه: تشمل: 1- المنهجيه: تشمل الاسلوب سيتم بموجبه تنفيذ بنود العقد ووتوضيح العناوين الرئيسييه والفرعيه والهدف من كتابه العقد وابرامه مع توضيح طريقه التنفيذ -2- المقومات بعمليه التنفيذ: تعتمد على الاجرائات والمفاهيم الخاصه بكل فقره من الفقرات الملزمة بالتنفيذ والعوامل المساعده وتوضيح العقبات وكيفيه تخطيها ولمن يلجا عند عدم فهم أي فقره او بند -3—وضوح مصطلحات وعبارات العقد: يعتمد ذلك على صاحب الصلاحيه باعداد العقد4- الدقه: بتحديد معنى كل مصطلح ومدى ملائمته لتسهيل عمليات تنفيذ الالتزمات مقابل الحقوق -5- المشاركة: مشاركة جميع الاطراف بصيغه الاتفاق والتاكد من تحقيق المصلحه وبناء عليه يتم حذف واضافه بعض البنود-6- يجب للاضافه والحذف واضفاء شرح للعبارات.
- اركان العقد: -اتفاق مكتوب – اطراف العقد-وجود قواعد قانون يحكم العقد.
- اتفاق مكتوب: يعتمد على وجود نص مكتوب ومصدق عليه من الفنيين والمختصين ويتكون من: 1-المقدمه: يذكر فيها الاسباب والقواعد لوجود العقد والاطراف المتفاوضه ووظائفهم وعناوينهم -2-موضوع العقد: الالتزامات والحقوق وعرض كافه المصطلحات التي سيعتمد عليها النص والتعريفات الحاكمة للعقد 3- النظام الخاص بحل الخلافات والقانون: الذي سيطبق عند وجود خلاف بين اطراف التعاقد.
- اطراف العقد: ان تتوفر فيهم الاهليه وبعيدين عن الاجبار والتدليس وتوفر عنصر الرضا وقد يوقعون بانفسهم او ينيبون من يوقع عنهم .
- 3-وجود قانون يحكم العقد: -يستلزم ان تكون نصوص العقد متوافقه مع احكام هذه القواعد- الا تخرج بنود الحكم على النظام العام- ان تكون محكومه بمجموعه قواعد قانونيه عامه حاكمة للمجتمع بالاضافه للنظام الاخلاقي والعادات والسلوك والتقاليد الثابته.
- 4-موضوع العقد ذاته: الالتزامات والحقوق التي يفرضها العقد عالاطراف المتفاوضه
- 5-وجود قواعد قانون بحكم العقد 6- العقوبه الشرط الجزائي: وياخذ بند مستقل لتوضيح الغرامه(نميز به من يخفق في تاديه التزاماته ومن يتعمد الاخلال ببنود العقد) 7- التوقيع عالعقد: عمليه شكليه وموضوعيه بان واحد تعطي فرصه لمراجعه بنود العقد واجراء تعديل خفيف عند اللزوم 8- مده الصلاحيه والتنفيذ: يستلزم احتواء شروط صلاحيه للعقد مقترنه بمدة ينص عليها واذا لم ينص عليها يعتبر ساري المفعول -9-الملاحق الخاصه بالعقد: تعتبر جزء مكمل للعقد يؤثر على سياق الموضوع ووحدته العضويه(من الملاحق: احصائيه –اجرائيه-تشريعيه(نصوص القرارات والقوانين)-وثائقيه-تاريخيه).
- ==================================================
- أنواع العقود:-العقود الرضائيه وغير الرضائيه-عقود المساومة والاذعان-العقد الملزم للطرفين والعقد الملزم لطرف واحد-انواع اخرى للعقود.
- 1- العقد الرضائيه وغير الرضائيه:الرضائيه تتم برضا الطرفين دون وجود شكل خاص لهذا التعبير وهو الاصل في العقود-العقود غير الرضائيه(عقود شكليه وعينيه): هي عقود لايكفي انعقادها مجرد التراضي بل تستلزم اجراء اخر فقد يتطلب الفانون لانعفاده افراغ العقد بشكل معين او تسليم او عينه معينه.
- تنقسم العقود لقسمين: 1-عقود شكليه: يلزم بموجبها افراغ رضا الطرفين بشكل معبن غالبا الكتابه رسميه او عرفيه-الرسميه:عقد هبه العقار وعقد الرهن الرسمي(يتطلبان افراغ التراضي بمحرر رسمي يقوم بتحريرها موظف عام مختص وفقا للاوضاع القانونيه يسمى موثق العقود-عقود عرفيه: مثل :عقد الشركة الذي يجب لانعقاده افراغ التراضي في محرر او سند مكتوب موقع عليه من جميع الشركاء- 2- عقود عينيه: هي التي يتطلب القانون لانعقادها فضلا عن التراضي تسليم شيء او عين فلا ينعقد العقد الا بتسليم هذا الشيء والعين فان تخلف التسليم لاينعقد العقد مثل:عقد هبه المنقول.
- 2- عقد المساومة والاذعان:عقد المساومة ان يكون بمقدور كل طرف مناقشه شروط العقد والتفاوض بشانها وقبول او رفض او تعديل بعض الشروط- عقد الاذعان: يتم نتيجه قوة طرف وضعف الاخر فالقوي يفرض الشروط دون مناقشه وابداء راي والاخر يقبلها جمله وتفصيلا.
- 3-العقد الملزم للطرفين والعقد الملزم لطرف واحد: الملزم للطرفين: يتم فيه ترتيب الالتزامات بحيث يتفق على الطرفان ويلتزمان بتنفيذه كعقود البيع- العقد الملزم لطرف مثل: الهبه.
- انواع اخرى للعقود: عقد التفويض: فيه مقابل الالتزام بالمنصوص بالعقد – عقد التبرع: يلتزم به احد الطرفين فقط – عقد محدد الالتزامات: تحدد قيمة الالتزمات مثل عقود البيع بائع ومشتري – عقد احتمالي: لايمكن تحديد الالتزامات مثل عقود التامين والحوادث فهي متروكة للاقدار.
- التصديق عالعقد واعلان الاتفاق: انواع التصديق والتوقيع عالعقود: -التوقيع بالاحرف الاولى: توقيع مبدئي يوضع تاشيره بالاحرف الاولى من اسمه على صفحات العقد ويترك التوقيع الرئيس في نهايه البنود دون توقيع ويعتبر توقيع مبدئي غير ملزم للاطراف – التوقيع النهائي: بذلك يصبح العقد ساري المفعول .
- مراسيم واحتفاليه التوقيع: -تحديد الموقع وتجهيزه- تحديد موعد التوقيع-تحديد قائمة المدعوين-تحديد الاشخاص المنحصر عليهم التوقيع-تحديد نوع التوقيع وطبيعته-تحديد طريقه ادارة الجلسه-تسجيل اللحظة التاريخيه –تحديد اسلوب اذاعه النبأ والدعايه له :تهدف الى(الزام الطرف الاخر بالاتفاق-تحييد الاطراف الاخرى- اعلام من يهمه الامر بتوقيع الاتفاق).
-
انتهى...

ميزوكي

2013- 12- 13, 02:26 PM

انا طابعه محتوى تذكار هل هو نفس هذا السمسترا او معدل عليه ؟؟

إبراهيمـ الملحم

2013- 12- 13, 03:08 PM

ربي يجزآكم كل خير

tµ£!p

2013- 12- 13, 06:16 PM

انا طابعه محتوى تذكار هل هو نفس هذا السمسترا او معدل عليه ؟؟

نفس المحتوى ماتغير ..

:106:

absentstar

2013- 12- 17, 01:05 PM

لا تنسوا ان الدكتور قال باحدى المحاضرات المباشرة انه الترتيب مهم للخطوات ..

مع انه بعض الخطوات توصل ل 12 خطوه .. الله يعين بس عساه يقول اذكر اول خطوه او اخر خطوه بس :d

FAHAD_KFU

2013- 12- 17, 03:14 PM

الله يعين ويسهل الامور .. المادة نقاطها كثيرة ومتشابهه

كنت حاط ببالي يبيلها يومين بالكثير واخلصها .. لكن الظاهر يبيلها اكثر اذا بذاكرها بتركيز

يارب عدي هالسنه على خير

<< اول مشاركة بالمنتدى << يوم قرب يتخرج خخخ

جنان600

2013- 12- 17, 09:05 PM

هل فيه اسئلة اختبار سابقه او اي شئ ممكن يساعدنا في مذاكره هالماده

aa2aa

2013- 12- 17, 10:07 PM

الله يعطيكم العافية هل من اسئلة اختبر نفسك للمادة ؟

tµ£!p

2013- 12- 18, 02:43 AM

^
تم ارفاق اسئلة اختبر نفسك مع الاجابات وبدون اجابات في بداية الموضوع ..

aa2aa

2013- 12- 18, 03:07 PM

^
تم ارفاق اسئلة اختبر نفسك مع الاجابات وبدون اجابات في بداية الموضوع ..

الله يعطيك العافية بس احسها قليله ما ادري هل هي شامله كل المحاضرات ؟

alali

2013- 12- 22, 01:47 AM

يمسيكم بالخير

المنتدى اموره ماش هالترم

تعليق وقلة مشاركات

ايش الوضع ؟؟

alali

2013- 12- 22, 10:37 AM

صباح الخير

احد يقوم يذاكر معاي

احلى سما

2013- 12- 27, 05:54 PM

السلام عليكم

طبعت ملخص ستاندر اعتمد عليه بالمذاكره ؟؟؟ ياليت تعطوني رد عشان ابداء فيه

او ايش الملخص الا اعتمده للمذاكره

ابو جورى المطيرى

2013- 12- 27, 06:37 PM

يعطيك العافية

ahmed8071

2013- 12- 28, 11:37 PM

ابغي اسئلة الترم الماضي لتعاقد والتفاوض

um seba

2013- 12- 28, 11:56 PM

م في اسئلة اختباار ؟؟

absentstar

2013- 12- 29, 12:22 AM

يالله يومين قبل الاختبار ^_^

هبووشه.

2013- 12- 29, 02:01 AM

نبدا بكرا يارب م تكون اسئلته مثل دليم

عود ثقاب

2013- 12- 29, 08:13 PM

خلصت سبع محاضرات فيها معلومات كثيرة ..

بس كلها تنفهم وسهله

الحل الصعب 14

2013- 12- 29, 08:27 PM

يمديني لو اذاكرها بكره ؟ ^

طالع من اختبار المغرب ومالي نفس

عود ثقاب

2013- 12- 29, 08:49 PM

المحاضرة الأولى

التفاوض يقع في كافة نواحي الحياة
أركان التفاوض :
وجود مصلحه مشتركه او اكثر او قضية نزاعية او اكثر
من اشكال السلوك الانساني للتفاوض ويإتي في مقدمتها
"الحوار بالكلام"
الإشارات ، المؤثرات ، التجهيزات
الحلول قد تكون "خالصة " او " وسطية"
التفاوض موقفا تعبيريا حركياً حول قضية معينة
التفاوض سلوكاً طبيعياً عند التفاعل مع المحيط
عملية حوار وتخاطب واتصالات عند وجود نقاط اختلاف او اتفاق
التفاوض هو موقف نزاعي او صراع ، عملية حركية مستمرة يسعى كل طرف لمصالحه ، سلوك طبيعي للافراد ، سلوك هادف يسعى للوصول الى اتفاق ، اداة حوار لحل المشكلات
التفاوض هو علم وفن
علم لانه يرتبط بمعارف الادرة والاقتصاد الخ
وفن لانه يرتبط بمهارات الاستماع والانصات والاقناع الخ

مستويات التفاوض
على مستوى المنظمات على مستوى الدولي بين الدول على مستوى الدولي بين المنظمات على مستوى الفرد نفسه على مستوى الشخصي في الحياة الاجتماعية
من صور فض النزاع
المساومه : التفاوض اشمل من المساومه ، المساومة جزء من التفاوض المساومة هي تبادل التنازلات بين اطراف التفاوض
( هي جوهر عملية التفاوض )
التفاوض : مواجهه وحوار مباشر بين اطراف النزاع
الوساطة : دخول طرف آخر الى اطراف النزاع يساعدهم على الوصول لحلول مرضية
التحكيم : دخول طرف ( حكم ) الى اطراف النزاع للتوصل الى حل ( حكم ) يلزم جميع الاطراف وهو من الاشكال القانونية لفض المنازعات
خصائص عملية التفاوض
التفاوض اداة لفض النزاع واستمرارها مرهونا باستمرار المصالح المشتركة
التفاوض عملية اجتماعية معقده تتاثر بهيكل العلاقات الاجتماعية
التفاوض عملية تتاثر بشخصيات المفاوضين وبالقوى والموارد المتاحه لهم
يتاثر التفاوض في توقعات الخصم وتقدير المفاوض لسلوك الخصم والعلاقات السابقة واللاحقة والعادات واللغة المستخدمه
يتأثر الناتج المتحقق باعتبارات خارجه عن طاولة المفاوضات
يركز المفاوض على التحقق في الاجل القصير
لان في القصير الاهداف تكون اكثر وضوحا وتحديدا
وفي الطويلة الاجل تكون غامضة وعمومية
وكفاءة المفاوض تقاس بما حققة من انجازات فعلياً
التفاوض كما قلنا انه علم وفن
من عوامل ومحددات النجاح في التفاوض
الاعداد الجيد للتفاوض ، ويكون بالتخطيط الجيد
مثل تحديد الاهداف وطبيعه وتاثير الظروف المحيطه وتحديد قضايا التفاوض واختيار الفريق واللغة المستخدمه والمكان وتدريب المفاوضين
الاستراتيجية المستخدمه والتكتيكات المصاحبة لها قد تكون مناسبة في موقف معين او مع الخصم ولا تتناسب مطلقاً في موقف اخر او مع خصم اخر
الاستخدام الذكي للتوقيت
توظيف الاسئلة لخدمه التفاوض الفعال
استخدام السؤال المناسب يؤدي الى قطع نصف الطريق الى الغاية المستهدفه
من وظائف الاسئلة :
الحصول على المعلومات ، اثارة الخصم ، محاصرته ، تغيير مجرى الحديث ، تمييع الموقف ، تضيع الوقت ، الاستدراج ، ابداء الاستياء والاستغراب ، تاكيد المعلومات
الاستشارة والوساطة والتحكيم
الاستشارة يلجأ اليه المفاوض عندما يريد طلب رأي خارجي
خصائص المفاوض ومهاراته
العلاقات بين الاطراف المتفاوضة
العناية بصياغة العقود والاتفاقات
الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال
توظيف مراكز القوة النسبية لخدمه اتمام المفاوضات
نوعين للقوة : القوة الموضوعية ، القوة المدركة

عود ثقاب

2013- 12- 29, 08:50 PM

يمديني لو اذاكرها بكره ؟ ^

طالع من اختبار المغرب ومالي نفس

حاول تبدا فيها اليوم لانها طويلة المادة

أبجد

2013- 12- 29, 09:02 PM

متفائل بهالمادة خاصة انها ممتعة رغم طولها ..

الله يعين ونحاول نبدا فيها اليوم :)

aa2aa

2013- 12- 29, 09:17 PM

الله يعافيكم ابي ملخص حلو ومختصر مافيه فلسفه

عود ثقاب

2013- 12- 29, 09:20 PM

المحاضرة الثانية

عناصر عملية التفاوض :

1 - الموقف التفاوضي : التفاوض موقفا ديناميكيا وايضا موقفا مرن يقوم على الحركة والفعل ورد الفعل والتاثر والتاثير سلبا ايجابيا

يشمل على :

الترابط : ان يكون الموقف مترابط كلياً

التركيب : سهل الوصول الى جزيئاته وتناولها بالاطار الجزئي او الكلي

امكانية التمييز : امكانية التعرف على الموقف التفاوضي وتمييزة دون غموض

الاتساع المكاني والزماني : يتعلق بالمرحلة والمكان الجغرافي

التعقيد : معقد بطبيعته وتتفاعل العوامل الداخلية ويتشكل موقف تفاوضي

الغموض : وهي دائرة الشك المحيطة بالموقف خاصة حول النوايا والدوافع ، ويسعى المفاوض لتقليلها

2 – اطراف التفاوض

مباشرة : يجلسون على طاولة الحوار ويفاوضون

غير مباشرة : يشكلون قوى ضاغطة باعتبارات المصلحة او لهم علاقة بعملية التفاوض

3 – القضية التفاوضية : من خلالها يحدد الهدف من التفاوض والغرض وقد تكون اقتصادية سياسية اجتماعية شخصية عامة

4 الهدف التفاوضي : يتم تقسيم الاهداف الى مرحلية وجزئية

التفاوض لا يفرض هو عملية قناعه نابعه من الذات

ويجب ان تتوفر الارادة للتفاوض

الاقتناع بان التفاوض هو افضل وسيلة لحل النزاع الحالي او القضية المعنية

لابد ان يكون التفاوض ضمن الحوار الهادف للتوصل الى ارضاء الطرفين

مبادئ التفاوض الفعال

مبدأ الالتزام : التزام كل طرف بتحقيق اهداف جهته والالتزام بما يتم الاتفاق مع الطرف الاخر

مبدا المصلحة او المنفعه : كل قضية لابد من وجود مصلحه مشتركة

مبدا العلاقات المتبادلة : ان يكون هناك تفاوض مع اكثر من جانب ويكون هناك علاقات مزدوجه وتبادلية

مبدأ القدرة الذاتية على الحوار والتفاوض : مدى تناسب قدرته مع الموقف التفاوضي

شروط ومقومات التفاوض :

القوة التفاوضية : وهي القوة والحركه الممنوحه للمفاوض والحدود الغير واجب الدخول فيها

قاعده معلومات : قاعده تشمل كل المعلومات عن موضوع التفاوض

القدرة التفاوضية : تضمن قوة فريق التفاوض ويجب ان يكونو متحدين ومنسجمين

الارادة المشتركة لوصول اطراف التفاوض الى اتفاق

: المصالح المشتركة والاستعداد الداخلي لقبول نتائج التفاوض

توفر المناخ المناسب : القضية التفاوضية لازم توصف بالحرارة وتوازن المصالح التفاوضية

معوقات التفاوض :

شخصية راجع الامثلة

منظمية راجع الامثلة
بيئية راجع الأمثلة

دلـــو

2013- 12- 29, 09:24 PM

ملخص تذكار حلو

هذي اسئلة العام مقاليه حاولوا تركزون ع النقاط اللي جابها لان اكيد بتجي عليها اسئله

اقتباس من غدو

حاولت أتذكر بعض الأسئلة ..

س1/ عرف .. التفاوض ، الوساطة ، التحكيم ، المساومة ، العقد من الناحية التفاوضية

س2/ عدد ..

عناصر عملية التفاوض .
عناصر الموقف التفاوضي .
المعوقات التنظيمية لعملية التفاوض .
(5) من أهم الإجراءات التي تستخدم لإفشال تكتيكات الخصم في إضاعة الوقت .
(5) من وظائف الأسئلة في عملية التفاوض .

س3/ وضح المدلول التفاوضي لمبادئ التفاوض التالية مع ذكر مثال من عندك لكل منها (صيغة السؤال مختلفة بس هذه الزبدة :42:)

مبدأ الإلتزام .
مبدأ المصحلة أو المنفعة .
مبدأ العلاقات المتبادلة .
مبدأ القدرة الذاتية على الحوار و التفاوض .

س4/ هل التفاوض علم أم فن ؟ وضح ذلك ..

س5/ لماذا يركز المفاوض في كثير من الأحيان على مايتحقق في الأجل القصير مقارنة بالأجل الطويل ؟

س6/ كيف أن التتابع و التزامن و التكرار في خطوات الإعداد للتفاوض تعتبر من الجوانب الأساسية للعملية ؟ (مو كذا صيغة السؤال بالضبط بس المهم إنه يبغى نتكلم عن التتابع و التزامن و التكرار) .

س7/ ما الفرق بين الاستراتيجية و التكتيك في العملية التفاوضية ؟

س8/ تكلم عن مدخل الصراع و علاقته بالاستراتيجية التفاوضية ..

س9/ ما الفرق بين الاستراتجية الهجومية و الدفاعية ؟

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ ـــــــــــــــــــــ

طبعا صيغة الأسئلة مختلفة شوي ..

و في سؤال صح و خطأ ماني متذكرة منه شيء بس ماكانت العبارات مباشرة //

رد ahy

هذي اجزاء من الاسئلة وكانت من المناقشات
هل التفاوض علم أم فن ؟ ولماذا؟
التفاوض يجمع بين صفة العلم وصفة الفن
وذلك لارتباطه الوثيق بالعديد من المعارف والعلوم كالإدارة ولاقتصاد والمنطق وغيرها
وهو فن كذلك لارتباطه بجملة فنون ومهارات تتعلق بالإصغاء والاستماع والاتصال والإقناع والتحاور والاستشارات وغيرها سعيا للوصول لأفضل الحلول الممكنة.
س تعاريف التفاوض المساومة والوساطة والتحكيم ؟ 12 درجة
1- المساومة :
يتشابه التفاوض مع المساومة إلى حد ميل البعض إلى استخدام اللفظين بمعنى واحد، ولكن التفاوض عملية أشمل، ويمكن اعتبار المساومة جزءا من التفاوض فهي تبادل التنازلات بين أطراف التفاوض وتعد بذلك جوهر عملية التفاوض.
ا- التفاوض : يعني مواجهة وحوار مباشر بين أطراف النزاع.
ب- الوساطة : تعني دخول طرف آخر بين أطراف النزاع يساعد هذه الأطراف للوصول إلى حلول مرضية للجميع.
ج- التحكيم : يتعين دخول طرف آخر (حكم) بين أطراف النزاع للتوصل إلى حل (حكم) ملزم لجميع الأطراف، وهو بذلك يشكل أحد الأشكال القانونية للفصل في المنازعات.
يمكن أن نستنتج مما سبق بأن المساومة والوساطة والتحكيم هي صور من سلوك فض النزاع التي يمكن استخدامها جميعها في إطار عملية التفاوض الأكثر شمولا.
س: لماذا يركز المفاوض في كثير من الأحيان على مايتحقق في الاجل القصير مقارنه بالأجل الطويل ؟
يركز المفاوض في كثير من الأحيان على ما يتحقق في الأجل القصير مقارنة بالطويل، وذلك لأن:الأهداف قصيرة الأجل أكثر وضوحا وتحديدا؛الأهداف طويلة الأجل أكثر غموضا وعمومية؛كفاءة المفاوض غالبا ما تقاس بما حققه فعليا من إنجازات.
س ماهي عناصرالموقف التفاوضي ؟
الترابط,التركيب,امكانية التمييز,الاتساع الزمني والمكاني,التعقيد والغموض

س:المبادئ التي تحكم التفاوض مبادئ التفاوض:الالتزام, المصلحة اوالمنفعة, العلاقات المتبادلة و القدرة الذاتية على الحوار والتفاوض تكلم عن المدلول مع مثال 16 درجة
1- مبدأ الالتزام :
ويعني هذا المبدأ التزام كل طرف من أطراف التفاوض بتحقيق أهداف جهته التي يمثلها من جهة، والتزامه كذلك بتنفيذ ما يتم الاتفاق عليه مع الطرف الآخر من جانب آخر.
2- مبدأ المصلحة أو المنفعة :
وهذا المبدأ يفترض وجود منفعة أو مصلحة لأطراف التفاوض الذي لم يكن ليستمر لولا توافر هذا الشرط . حتى ولو تعلق الأمر مثلا فقط بتقليل الأضرار والخسائر (إنقاذ ما يمكن إنقاذه)
3- مبدأ العلاقات المتبادلة :
حيث أنه لا يمكن أن يكون هناك تفاوض من جانب واحد ولكن العلاقات المزدوجة أو العلاقات التبادلية بين أطراف التفاوض هي ضمان استمرار التفاوض باستمرار وجود مصالح مشتركة آنية أو لاحقة.
4- مبدأ القدرة الذاتية على الحوار والتفاوض :
ويعكس هذا المبدأ مدى مقدرة المفاوض على فهم الخصم وتفهمه لطبيعة السلوك الإنساني ومقدرته على القيادة والحوار والتأثير والإقناع والاستماع .
وبصفة عامة فإن الأمر يتعلق بمدى تناسب قدرته مع الموقف التفاوضي.
س:كيف المواجهة لافشال تكتيك الخصم.
وذلك عن طريق:
1. عدم التجاوب مع تفريعات المناقشة؛
2. عدم التجاوب مع الخروج عن الموضوع؛
3. تعمد استخدام ألفاظ وتعابير محددة؛
4. الاعداد الجيد بالبيانات والوثائق؛
5. الاجابة الموجزة على الأسئلة؛
6. ضبط الأعصاب كشرط أساسي لمواجهة تضييع الوقت؛
7. اعادة تصنيف الموضوعات مع ربطها بتنظيم المناقشة؛
س13 مالمقصود بالعقد من الناحية التفاوضية ؟
من الناحية التفاوضية فإنه ينظر للعقد على أنه الثمرة التي تتوج المفاوضات من خلال الوصول إلى اتفاق ملزم للأطراف المتفاوضة يكون أساسا للتعامل فيما بعد.
معوقات التفاوض التنظيمية
عدم وجود هيكل تنظيمي
عدم كفاءة الهيكل التنظيمي
عدم وجود معلومات
عدم الاستقرار
القصور في ربط المنظمة بالبيئة الخارجية

س:ما ريك بالتتابع والتزامن والتكرار في خطوات الاعداد ولماذا؟
يتطلب الإعداد الجيد للتفاوض تبني نظرة مرنة لخطوات الإعداد، ومع أن تلك الخطوات يمكن أن تتتابع من الناحية المنطقية إلا أن بعضها يؤثر في الآخر؛
إن إدراكنا إذن لهذا التأثير والارتباط المتبادل ما بين الجوانب والخطوات، سيعني أيضا إمكانية معاودة النظر في خطوة سبق وأن انتهينا منها على ضوء انتهائنا من خطوة تالية، وذلك للمراجعة والتعديل والتدقيق.
س:الفرق بين االاستراتيجية والتكتيكات وما العلاقة بينها؟
1-الاستراتيجية :
هي الاطار العام للتحرك والأهداف الأساسية المطلوب تحقيقها، وترجمة ذلك إلى سياسات ومبادئ عامة يتم الالتزام بها في التعامل، فهي بذلك تكون الاطار العام الذي يحكم السلوك التفاوضي، ويوجهه ويحدد اتجاهاته الرئيسية. فهي نوع من التخطيط لوضع الخطط وبرامج العمل، أي التخطيط للتخطيط.
- التكتيك :
فهو التخطيط للتنفيذ ويركز أساسا على كيفية تنفيذ الخطط وخطوات العمل اللازمة لتحقيق الأهداف بفاعلية. ويتطلب ذلك تحديد أهداف جزئية أو مرحلية، وبرامج زمنية للتنفيذ. فهو بذلك عبارة عن تحركات جزئية في اطار عام محدد مسبقا وهذا الاطار العام هو الاستراتيجية.

الفرق بين الاستراتيجية الهجومية والدفاعية؟

1-اسراتيجيات هجومية/استراتيجيات دفاعية:
ا- حالة الاستراتيجيات الهجومية: يسعى المفاوض إلى اتخاذ موقف هجومي يكون غالبا “عدوانيا“ ومتشددا ،وذلك اعتمادا على قوة موقفه التفاوضي، أو لعدم حرصه على إتمام المفاوضات بنجاح، أو لتقديره بأن البدأ بالهجوم يتيح فرصا أفضل في المفاوضات؛
ب-أما في حالة الاستراتيجيات الدفاعية: فإن المفاوض إدراكا منه بضعف موقفه التفاوضي النسبي سيسعى إلى تقليل الخسائر؛
كما يمكن تبنيها كمرحلة استثنائية لحين استجماع القوى وترتيب الأمور وهنا يأخذ الأمر طابعا تكتيكيا أكثر منه استراتيجيا.

صح وخطا 14 سوال عليها 7درجات

الاسئلة اللي فوق بعضهاابو درجتين ونص واربع وثلاث

الله يوفقنا

tµ£!p

2013- 12- 29, 09:24 PM

باذن الله راح ابدا فيها ع الفجر

والله يعين ع هالماده مررره طويله ..

عود ثقاب

2013- 12- 29, 11:02 PM

يعطيك العافية دلو .. وبالتوفيق يا توليب

صَمْتّ مُؤْلِمْ

2013- 12- 29, 11:32 PM

عود ثقاب

تلخيصك جداً ممتاز
يتثبت المعلومات

____

خلصت ثنتين قراءة وثبتهم به :(204):

والآن :019:

Maistro

2013- 12- 29, 11:40 PM

استفسار : اسئلة اختبار تعاقد وتفاوض مقالي

ولكم جزيل الشكر

aa2aa

2013- 12- 29, 11:42 PM

الله يعافيكم ابي ملخص حلو ومختصر مافيه فلسفه

وينكم ؟

قايده القمر

2013- 12- 29, 11:42 PM

الاختبار مقالي أو أختياري ؟!!

&بسمه&

2013- 12- 29, 11:44 PM

اختياري

دلـــو

2013- 12- 29, 11:46 PM

ملخص تذكار حلو ومرتب بس تراه مثل المحتوى مافيه اختلاف

انا بكره الصبح بإذن الله ببدا فيها

&بسمه&

2013- 12- 29, 11:48 PM

والله الماده طويله معلوماته كثيره والئ الان مابديت تجيب الغثه قاعده اتفرج عليها

Maistro

2013- 12- 29, 11:56 PM

الله يعطيك العافيه
الحمدلله دامها اختياري شايل همها على بالي مقالي ،، على بركت الله نبدء المذاكره
اتمنى التوفيق للجميع
وتقبلوا تحياتي

دلـــو

2013- 12- 29, 11:57 PM

دسمه من قلب

ذاكرتها من اول بس الحين كل شي متبخر

ياخوفي مايمدينا نخلصها بكره

Maistro

2013- 12- 30, 12:05 AM

من كلمة دسمه حسيت اني تنحت وجاني النووووم
واحد ما يبيله شي ،، مرهق عقب اختبار ادارة المشاريع اللي هدت الحيل يومين

carlo

2013- 12- 30, 12:15 AM

يعني نذاكر من الحين أحسن أدمها طويله

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 12:27 AM

المشكله ان الدكتور بلالي واسئلتة بين السطور

عود ثقاب

2013- 12- 30, 12:31 AM

خلصت اليوم 9 محاضرات وبكره بكمل الباقي ..

صدقوني بعد المحاضرة السادسة .. المواضيع كلها بتتكرر معك وبتخف الصعوبه

يالله شدو الهمه وبالتوفيق

عود ثقاب

2013- 12- 30, 12:32 AM

المشكله ان الدكتور بلالي واسئلتة بين السطور

على حسب الاختبار السابق كان مقالي وما ندري عن وضع الدكتور اذا اسئلته بين السطور او لاء

بس انا متفاءل خير بالماده اشوفها بسيط بس محتوى كثير ..

محتاجه تركيز شويتين

mmuatiri

2013- 12- 30, 12:33 AM

المادة سهله باذن الله بس يبيلها مذاكره سنعه
والله الموفق

um seba

2013- 12- 30, 12:39 AM

:mh12:

aa2aa

2013- 12- 30, 01:16 AM

طيب الله يعافيك عطوني ملخص حلو للماده

هبووشه.

2013- 12- 30, 01:51 AM

ونقول بسم الله ونبدأ

الباراتون

2013- 12- 30, 02:01 AM

الله يعين بكرا عندي إختبار المحاسبة الإدارية لأني كنت مأجلها ، و الله ييسر لنا و لكم

يوم حلو

2013- 12- 30, 02:19 AM

كنت دارستها قبل فتره بس الحين ناسيتها حتى ماتذكر صعبه والا سهله ببدا حالا

احس الاختبار بيكون سهل

ابوفيصـل

2013- 12- 30, 03:02 AM

كويز من 14 سوال للمحاضره الاولي
http://www.ckfu.org/vb/quiz.php?do=take&quiz_id=2517

لعلها تساعد قليلا في تثبيت المعلومه

جريح الصمت

2013- 12- 30, 03:13 AM

الله يسهلها عليكم

لا تخافون الماده مو صعبه

مع ان اختبارنا كان مقالي

&بسمه&

2013- 12- 30, 03:18 AM

ذاكرة محاضرتين وتعبت بكمل بكره والله ياانه معلوماتها كثير واحس الدكتور اسئلته دقيقه الله يستر شدو الهمه

mmuatiri

2013- 12- 30, 03:35 AM

سؤال
يتعزز مفهوم الاستراتيجيه بنظريه المباريات ويعتبر هذا النوع الاكثر واقعيه وجدوى بالحياه العلميه:
- مباريات المجموع الثابت.
- مباريات المجموع المتغير.

ابوفيصـل

2013- 12- 30, 04:10 AM

كويز للمحاضره الثانيه
http://www.ckfu.org/vb/t537461.html
اتمني ان يساعد ولو قليلا في تثبيت المعلومه

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 04:46 AM

سوعال:16.jpg:

ـأكثر العوامل بريقاً في التفاوض عندما نحاول تحديد العوامل المؤثره في نجاح المفاوضات
1- العنايه بصياغه العقود والاتفاقات
2- العلاقه بين الاطراف المتفاوضه
3- خصائص المفاوض ومهاراته
4- الاستشاره والوساطه والتحكيم

عندي ـأحسـآس انو بيجي :sm5:

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 04:51 AM

طيب الله يعافيك عطوني ملخص حلو للماده

ملخص تذكار مرتب وجداً ممتاز قواها ربي

ارفقته لتس :rose:

ابوفيصـل

2013- 12- 30, 04:55 AM

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 04:58 AM

اذا كان الاسئله كذا
معناها ضاعت علومنا

صح عليــك :3:

مو تقولون اسئلته بين السطور لزوم تركيز :sm18:

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 05:03 AM

khalod

2013- 12- 30, 05:27 AM

سوعـآل ثـآني .. :sm5:

يركز المفاوض في كثير من الأحيـآن على مايتحقق في الأجل القصير مقارنه بالطويل لأن :
1- الأهداف قصيره الأجل ـأكثر غموض وعموميه
2- الأهداف قصيره الأجل ـأكثر وضوح وتحديد
3- الأهداف طويله الأجل ـأكثر وضوح وتحديد
4- الأهداف طويله الأجل ـأقل غموض وعموميه

شفتو ـأكثر من كذا تركيز :tongue:

< توني خلصت الأولى والثانيه وجالسه انخنش فيهم :16.jpg:

2- الأهداف قصيره الأجل ـأكثر وضوح وتحديد

توني واصل للمحاضرة الثالثه الحين من جد لازم نحفظ كل الجوانب الاساسية لعملية التفاوض ؟؟؟؟

مره واجده 13 جانب وكل جانب متفلسف فيه ايش الحل مع هذي المحاضرة ؟؟؟؟

Trouble Maker

2013- 12- 30, 05:35 AM

اما الدكتور هذا لوكلوك لوكلك..ياكثر شرحه ويؤدي للمل...الله يستر

يوم حلو

2013- 12- 30, 06:18 AM

نبي كوزاااااااااات

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 06:36 AM

2- الأهداف قصيره الأجل ـأكثر وضوح وتحديد

توني واصل للمحاضرة الثالثه الحين من جد لازم نحفظ كل الجوانب الاساسية لعملية التفاوض ؟؟؟؟

مره واجده 13 جانب وكل جانب متفلسف فيه ايش الحل مع هذي المحاضرة ؟؟؟؟

برافوو :(97):

//

المحاضره الثالثه حاول انك تعرف كل نقطه عن وش تتكلم ومن ثم الحكي الي تحتها
كيف جاي وركز بقرايتك

الحفظ ينسى صاحبه لكن الفهم بتركيز خصوصاً انو الأختبار خيارات

بيساعدك هالشـي ..
:icon19:

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 06:37 AM

اما الدكتور هذا لوكلوك لوكلك..ياكثر شرحه ويؤدي للمل...الله يستر

مـآأشوف انو الماده محتاجه متابعه محاضرات

المحتوى كافي وواضح ..

ويارب يستر .. :icon1:

هبووشه.

2013- 12- 30, 06:43 AM

مدري احس الماده كلامها مكرر ومتشابهه

ياااااارب تجي الاسئله واضحه يااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا اااااارب

يوم حلو

2013- 12- 30, 06:49 AM

طيب

مافيه حدددددددددس

Abu Ibrahim

2013- 12- 30, 08:07 AM

السلام عليكم جميعاً

اليكم بعض الاسئلة التجريبية :

س / تشكل محور العملية التفاوضية وإطارها
1) أطراف التفاوض.
2) قضية التفاوضية.
3) اهداف التفاوض
4) موقف التفاوض
س / يتحدد الهدف التفاوضي والغرض من كل مرحلة من مراحل التفاوض من خلال:
1) أطراف التفاوض.
2) قضية التفاوضية.
3) اهداف التفاوض.
4) موقف التفاوض.
س / من الجوانب الضمنية التي يمكن إدراجها ضمن عناصر أو الأركان عملية التفاوض:
1) توافر الإرادة لدى الأطراف المعنية.
2) الاعتقاد بأن التفاوض هو أفضل الوسائل المتاحة للوصول لحل مقبول.
3) الحوار الهادف.
4) جميع ما ذكر

هبووشه.

2013- 12- 30, 08:34 AM

سوي كويز

بس اسالتك مدري شلون حط اشيا كذا من بين سطور

يعطيك العافيه

Abu Ibrahim

2013- 12- 30, 09:02 AM

لان الدكتور كذا اسلوبه من بين السطور

ارجعي للواجبات وشوفي كيف طريقته

هبووشه.

2013- 12- 30, 09:04 AM

ياربي ربااه اجل تنحت ف الاختبار اصلا اسألتك ماني قادره اركز فيه

ي شيخ الواجب اسهل من الي انت حاطه

Abu Ibrahim

2013- 12- 30, 09:12 AM

ياربي ربااه اجل تنحت ف الاختبار اصلا اسألتك ماني قادره اركز فيه

ي شيخ الواجب اسهل من الي انت حاطه

لا ان شاء الله ما تنحي و باذن الله الفل مارك

لكن الاسئلة سهلة و موجود في المحاضرات و ان شاء الله افتح لها موضوع مستقل مع الاجابات الصحيحة .

فائق احترامي

هبووشه.

2013- 12- 30, 09:19 AM

جزاك الله خير

khalod

2013- 12- 30, 09:24 AM

صباح الخير

ليه مافيه 20 سؤال مراجعه للمادة مثل باقي المواد ياليت احد يفيدني ؟
هل لان المادة هذي اول امتحان لها يكون اختياري فا ما فيه 20 سؤال للمراجعه ؟
هذا ظلم ليه الدكتور الله لا يهينه ما يكتب 20 سؤال ونراجع منها اقل شي نعرف اسلوبه
في وضع الاسئله....

الحل الصعب 14

2013- 12- 30, 10:07 AM

نبي الاشياء المهمه يا مستوى ثامن ..

احسها حلوه بس مجهوله محد يعرف صيغة الاختبار

مع العلم بان اسم احمد بلالي مر علي بس مدري اي ماده

وفيه ناس يمدحونه ..

عود ثقاب

2013- 12- 30, 10:17 AM

الامجاد

2013- 12- 30, 10:24 AM

بصراحة مادة طويلة وقثيثة وكثيفة معلوما ومتشابكة ما هي الطريقة الاسهل لمذكرتها وهل يحتاج نتابع المحاضرات مع الدكتور وهذا الدكتور مو قريب علي سبق ان درسنا مادة لكن مو مذكر

tµ£!p

2013- 12- 30, 10:29 AM

صباح الخير

الدكتور ذكر ان الاسئله مشابه للواجب

وايضاً حفظ الخطوات يكون بالترتيب ..

عود ثقاب

2013- 12- 30, 10:39 AM

بصراحة مادة طويلة وقثيثة وكثيفة معلوما ومتشابكة ما هي الطريقة الاسهل لمذكرتها وهل يحتاج نتابع المحاضرات مع الدكتور وهذا الدكتور مو قريب علي سبق ان درسنا مادة لكن مو مذكر

تابع المحتوى وافهمه بس او فيه ملخصات نزلوها الأعضاء حملها وفالك النجاح

عود ثقاب

2013- 12- 30, 10:41 AM

صباح الخير

الدكتور ذكر ان الاسئله مشابه للواجب

وايضاً حفظ الخطوات يكون بالترتيب ..

صباح النور ..

توليب اشوف المهم حفظ الخطوات الموجوده بالمحاضرة الثالثة

اللي هي خطوات الاعداد للتفاوض
13 خطوه

أولا : تحديد الأهداف
ثانياً : الفرص والقيود

الخ

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 10:50 AM

بسم الله نبدأ اول محاضرة
وبخصوص دكتور المادة هو الي درسنا مهارات الاتصال وماكانت اسئلته صعبه كانت متوسطه
ان شاء الله بعد هالمادة يكون سهل اختبارها
بالتوفيق لي و لكم =)

tµ£!p

2013- 12- 30, 10:52 AM

صباح النور ..

توليب اشوف المهم حفظ الخطوات الموجوده بالمحاضرة الثالثة

اللي هي خطوات الاعداد للتفاوض
13 خطوه

أولا : تحديد الأهداف
ثانياً : الفرص والقيود

الخ

صحيح مافي غيرها .. اكيد جايب عليها سؤال والا ماكان ذكر هالنقطه واكد عليها

tµ£!p

2013- 12- 30, 11:01 AM

1- يعرف عن التفاوض أنه:

يقع في مجالات محددة من مناحي الحياة

يقع تقريبا في كافة مناحي الحياة

شأن يخص الجهات التي لديها مصالح متعارضة في الحياة

يتعلق بصور ومناسبات النزاع دون غيرها في الحياة

هالسؤال من اسئلة الواجب واجابته بالمقدمه في المحاضره الاولى يعني حتى المقدمه ركزوا عليها واضح ان هالدكتور دقيق جداً بااسئلته

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:09 AM

خلصت المحاضرة العاشرة ..

تتكلم عن الوساطة والتحكيم والمساومة

الحل الصعب 14

2013- 12- 30, 11:12 AM

هذا رقم الدكتور اللي حاب يساله عن اي شي

0550348676

0135800000 /1950 + 127

الحل الصعب 14

2013- 12- 30, 11:15 AM

ماشاء الله عليك عود ثقاب

انا ببدأ الحين ..

كيف تشوف الماده وانطباعك عنها الى المحاضره ١٠ ؟

tµ£!p

2013- 12- 30, 11:16 AM

- الوساطه والمساومة والتحكيم هي صور من سلوك فض النزاع التي يمكن استخدامها جميعها في اطار عملية التفاوض الاكثر شمولاً

- التحكيم يشكل احد الاشكال القانونيه للفصل في المنازعات

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:21 AM

ماشاء الله عليك عود ثقاب

انا ببدأ الحين ..

كيف تشوف الماده وانطباعك عنها الى المحاضره ١٠ ؟

والله الماده بسيطة اذا فهمتها وتحتاج الى شوية تركيز ومراجعه

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:23 AM

بالنسبة لمباريات المجموع الثابت يظل مجموع القيم المتبادلة ثابتا
والمجموع الجبري لمكاسب وخسارة الطرفين يساوي الصفر

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:26 AM

بالنسبة لاسلوب نظرية المباريات يمكن استخدامه بالنسبة
للمساومه سواءا في حالات الصراع او المنفعه المشتركه

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:31 AM

بالنسبة للاستشارة : يلجأ طرف واحد فقط لها بينما يجهل الطرف الثاني ذلك وهي غير ملزمه وممكن المفاوض يعدل عليها

بالنسبة للوساطة : يلجأ اليها الطرفين لتتم عملية الوساطة وهي غير ملزمه للطرفين

بالنسبة للتحكيم : يلجأ اليها الطرفين للتم عملية التحكيم وهي ملزمة للطرفين

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:35 AM

التحكيم مرحلة لاحقة لل " الوساطة "

عود ثقاب

2013- 12- 30, 11:39 AM

ثلاث عناصر حاسمة للمفاوضات :

الوقت ، المعلومات ، القوة

absentstar

2013- 12- 30, 11:51 AM

خرائط ذهنيه لاول محاضرتين

http://www.ckfu.org/vb/t529227.html

دلـــو

2013- 12- 30, 11:52 AM

الدكتور درسنا مهارات بحث وتفكير بعد

الله يسهل

يلا بسم الله نبدا ب الاولى

absentstar

2013- 12- 30, 11:58 AM

بس هو مركز هالمره ع اسئلة الواجب ويقول شبيهه لها ... واسئلة الواجب متوسطه تقريبا ^_^

بالتوفيق

إبراهيمـ الملحم

2013- 12- 30, 12:31 PM

هل المادة لها اسئلة كتآب ..؟

عود ثقاب

2013- 12- 30, 01:13 PM

خلصت المحاضرة الحاديه عشر تتكلم عن مهارات التفاوض

اللي هي موضوعية : تتعلق بالتحليل والمعرفة القانونية والاقتصادية والنفسية والقياسية الخ
وشخصية : وهي فطرية تتعلق بالشخص نفسه مثل النضج والذكاء وسرعه البديهه الخ

عود ثقاب

2013- 12- 30, 01:18 PM

خلصت من المحاضرة الثانية عشر تتكلم عن المفاوضات الدولية :

من اشكالها المفاوضات السياسية والعسكرية المفاوضات الاقتصادية والمفاوضات الثقافية و التربوية

من اشكال المفاوضات الاقتصادية : مفاوضات تأسيس فروع أخرى للشركة الام
مفاوضات للترخيص بمزاوله نشاط معين مثل التنقيب عن النفط او التعبأه والتغليف
مفاوضات المشروعات المشتركة يشترك أعضاء وطنيين وأعضاء أجانب في المشروع بتقديم راسمال عيني او نقدي الخ
مفاوضات التمويل بالقرض او المعونه وهذي تحتاج لها الدول النامية كثيرا

عود ثقاب

2013- 12- 30, 01:33 PM

المحاضرة الثالثة عشر والرابعه عشر تتكلم عن

العقد

ينشأ العقد بعد عملية ناجحه من التفاوضات مع الطرف الآخر ..

ويعتبر ثمرة تتوج المفاوضات

عود ثقاب

2013- 12- 30, 01:53 PM

انتهى ..

الماده مشوقه وبسيطة وتحتاج فهم وتركيز شوي ..

موفقين جميعاً يارب

tµ£!p

2013- 12- 30, 02:19 PM

ماشاءالله عليك ياعوود ثقاب

انا توني اخلص الثانيه بس طبعاً مذاكره بتركيز عشان كذا اتاخر

الماده هاذي لاتخلون فيها سطر والا وتقرونه وتفهمونه لان اسئلة هالدكتور من بين السطور ..

tµ£!p

2013- 12- 30, 02:27 PM

- يعتبر التفاوض موقفا ديناميكيا قائما على الحركه والفعل ورد الفعل ايجابا وسلبا وتاثيرا او تاثرا

tµ£!p

2013- 12- 30, 02:29 PM

- الهدف التفاوضي ينقسم الى اهداف مرحلية وجزئيه تبعا لمدى اهمية كل منها ومدى اتصالها بتحقيق الهدف النهائي للتفاوض

المصباح

2013- 12- 30, 02:36 PM

السلام ،،،

والله اما عاد احفظ الخطوات مافيه أمل ،،،،،

مع هالمادة ابي استخدم التفكير ان شاء الله

لكم فائق احترامي

فنديسي

2013- 12- 30, 02:47 PM

موفقين

وفالكم a+

جميعااا

A F G H A N I

2013- 12- 30, 02:49 PM

آللهم إني أسألك فهم آلنبيين , و حفظ آلمرسلين و آلملآئكة آلمقربين , آللهم أجعل ألسنتنآ عآمرة بذكركـ , و قلوبنآ بخشيتكـ , و أسرآرنآ بطآعتكـ , إنك على ـآ كل شيء قدير , و حسبنآ آلله و نعم آلوكيل .
بسم آلله , و به نستعين :rose:

tµ£!p

2013- 12- 30, 02:52 PM

- عملية التفاوض عملية هادفة وممنهجة لايجب ان تترك لاعتبارات الصدفة او التعويل على اخطاء الطرف الاخر لوحدها

الامجاد

2013- 12- 30, 03:00 PM

[QUOTE=tµ£!p;10175591]ماشاءالله عليك ياعوود ثقاب

انا توني اخلص الثانيه بس طبعاً مذاكره بتركيز عشان كذا اتاخر

الماده هاذي لاتخلون فيها سطر والا وتقرونه وتفهمونه لان اسئلة هالدكتور من بين السطور ..

صدقتي اختي هذا الدكتور يعتمد على الاسئلة من بين السطور والكلمة الدقيقة انا توني باالاولى وما بعد خلصتها بسب كثافة المعلومات وتداخلها

6aleb

2013- 12- 30, 03:03 PM

السلام عليكم

بالتوفيق ان شاء الله للجميع

tµ£!p في عندك ملخص او محتوى للمادة من اعدادك انت او بندر السيف لهذي الماده زي ادارة الجودة

عمل رائع بصراحه تشكرون عليه
ولكم دعوه صادقه

الامجاد

2013- 12- 30, 03:07 PM

=tµ£!p;10175ماشاءالله عليك ياعوود ثقاب

انا توني اخلص الثانيه بس طبعاً مذاكره بتركيز عشان كذا اتاخر

الماده هاذي لاتخلون فيها سطر والا وتقرونه وتفهمونه لان اسئلة هالدكتور من بين السطور ..

اختي تتوقين الوقت بالطريقة هذه للتركيز على من بين السطور كافي ومسعف الانهاء المذاكرة انا اتوقع الوقت غير كافي الله يوفق الجميع احس انها مادة بها كم هائل من المعلومات

aa2aa

2013- 12- 30, 03:23 PM

الله يعطيكم العافية

أضواء ناعمة

2013- 12- 30, 03:30 PM

tµ£!p

2013- 12- 30, 03:45 PM

السلام عليكم

بالتوفيق ان شاء الله للجميع

tµ£!p في عندك ملخص او محتوى للمادة من اعدادك انت او بندر السيف لهذي الماده زي ادارة الجودة

عمل رائع بصراحه تشكرون عليه
ولكم دعوه صادقه

للاسف ماعندي .. وبالنسبه للمحتوى الموجود كافي ..

العفووو وهذا اللي اتمناه انكم تسفيدون منه ..

:106:

tµ£!p

2013- 12- 30, 03:51 PM

السلام عليكم ورحمة الله
كيف مذاكره الماده معكم طمنوني
انا مذاكرتها من قبل بس نسيتها لأن اليوم معي محاسبه اداريه حملوني اياها ع درجتين حسبي الله ونعم الوكيل

وشنو اللي ركزتوا عليه بالتعاقد

امانه لا تنسوني من دعواتكم ويعدي اختبار المحاسبه على خير

الى الان تمام ووصلت الى بالثالثه ..

مافي شي محدد كل شي مركزه عليه لان هالدكتور اسئلته دقيقه ومن بين السطور ..

الله يسهلها عليك ويوفقك يارب وفالك الـ A+

:rose:

tµ£!p

2013- 12- 30, 03:56 PM

ماشاءالله عليك ياعوود ثقاب

انا توني اخلص الثانيه بس طبعاً مذاكره بتركيز عشان كذا اتاخر

الماده هاذي لاتخلون فيها سطر والا وتقرونه وتفهمونه لان اسئلة هالدكتور من بين السطور ..

صدقتي اختي هذا الدكتور يعتمد على الاسئلة من بين السطور والكلمة الدقيقة انا توني باالاولى وما بعد خلصتها بسب كثافة المعلومات وتداخلها

عاد المحاضره الاولى فيها كميه من المعلومات وغير كذا اغلب اسئلة الواجب منها ..

=tµ£!p;10175ماشاءالله عليك ياعوود ثقاب

انا توني اخلص الثانيه بس طبعاً مذاكره بتركيز عشان كذا اتاخر

الماده هاذي لاتخلون فيها سطر والا وتقرونه وتفهمونه لان اسئلة هالدكتور من بين السطور ..

اختي تتوقين الوقت بالطريقة هذه للتركيز على من بين السطور كافي ومسعف الانهاء المذاكرة انا اتوقع الوقت غير كافي الله يوفق الجميع احس انها مادة بها كم هائل من المعلومات

ان شاءالله بيكفي الوقت ونخلصها ونراجعها بعد ..

A F G H A N I

2013- 12- 30, 04:07 PM

و عليكم آلسلآم و رحمة آلله و بركآته .. ,
آللهم لآ سهل إلآ مآ جعلته سهلاً , و أنت تجعل آلحزن إذآ شئت سهلاً .. ,
ركزي بلإختبآر أختي أضوآء نآعمة و فآلك آلـA+ .. ,
و كويس إنك ذآكرتيهآ من قبل . (تفآئلوا بآلخير تجدوه) . مو مثلي مآ فتحته خير شر , بآلتوفيق , .. :rose:

تذكــآر

2013- 12- 30, 04:08 PM

الله يوفقكم يارب .. ما اشوف الدكتور بهاذي الدقة الشديدة عشان لاتحاتون ..
كان اختبارنا مقالي وموزع بين الواضح وبين المتوسط و بعض الدقيق ..

ربي يسهلها عليكم .. وانتم قدها ^^

tµ£!p

2013- 12- 30, 04:18 PM

^

دكتوركم غير دكتورنا والمعروف عن الدكتور احمد انه دقيق باسئلته ..:verycute:

تذكــآر

2013- 12- 30, 04:34 PM

دكتور أحمد بلالي ؟ نفس دكتورنا ,, والاختبار ماكان صعب وبعض من اسئلة المناقشات جتنا واكيد فيه اسئلة دقيقة للي مذاكرين صح ..

والله يوفقكم وتجي الاسئله سهله وواضحه :)

tµ£!p

2013- 12- 30, 04:34 PM

- ان الاعداد لعملية التفاوض هو عملية تخطيطية

tµ£!p

2013- 12- 30, 04:37 PM

دكتور أحمد بلالي ؟ نفس دكتورنا ,, والاختبار ماكان صعب وبعض من اسئلة المناقشات جتنا واكيد فيه اسئلة دقيقة للي مذاكرين صح ..

والله يوفقكم وتجي الاسئله سهله وواضحه :)

:g2: انا ع بالي دكتور مصطفى بخوش

عود ثقاب

2013- 12- 30, 04:38 PM

السلام عليكم ورحمة الله
كيف مذاكره الماده معكم طمنوني
انا مذاكرتها من قبل بس نسيتها لأن اليوم معي محاسبه اداريه حملوني اياها ع درجتين حسبي الله ونعم الوكيل

وشنو اللي ركزتوا عليه بالتعاقد

امانه لا تنسوني من دعواتكم ويعدي اختبار المحاسبه على خير

وش سويتو بالمحاسبة الإدارية ؟

انا اختبرتها السنه الماضيه وجبت العيد فيها مع انها سهله ، بس ما كان فيه وقت نحل المسائل

اخذت فيها b

عود ثقاب

2013- 12- 30, 04:39 PM

:g2: انا ع بالي دكتور مصطفى بخوش

نفس الدكتور ما تغير ..

واسئلة الواجب اشوفها معقوله نوعا ما ؟

النهر الجاري

2013- 12- 30, 04:40 PM

سؤال
س- ( اشتر بعض الوقت ) من التكتيكات التنفيذية المختصة بـــ :
أ - استراجية تفادي النزاع
ب - استراتيجية التدرج
ج - أ و د
د - الإستراتيجية الدفاعية

أنا اركز على الأسئلة اللي يمكن ان تأتي بالاختبار
وإذا تذكرون في المشاريع جبت لكم ثلاث أسئلة دقيقة وكلها ولله الحمد جتنا في الاختبار

absentstar

2013- 12- 30, 04:49 PM

ج - أ و د

صح؟

A F G H A N I

2013- 12- 30, 04:53 PM

^
آلله يقويك يآلنهر آلجآري , عقبآل مآ تكون بروفيسور في أحد آلجآمعآت آلعريقة بآلعآلم .. ,
فآلكم مآ تتمنونه من آلدرجآت , :rose:

عود ثقاب

2013- 12- 30, 04:53 PM

وهـج مطير

2013- 12- 30, 04:54 PM

انا اقول العالم وينها

ماخذين اغلبكم التعاقد هالكورس

يبا شعليكم ماده اختياري شتقولون عنه الكورس اللي طاف مقالي وذبحنا بالكتابه

يلا فالكم التوفيق حبايبي

النهر الجاري

2013- 12- 30, 05:40 PM

ج - أ و د

صح؟

صح عليك :(204)::(204)::(204)::(204):

النهر الجاري

2013- 12- 30, 05:42 PM

^
آلله يقويك يآلنهر آلجآري , عقبآل مآ تكون بروفيسور في أحد آلجآمعآت آلعريقة بآلعآلم .. ,
فآلكم مآ تتمنونه من آلدرجآت , :rose:

آمين وبالتوفيق للجميع إن شاء الله

النهر الجاري

2013- 12- 30, 05:44 PM

بالله كثر من الأسئلة هذي :biggrin:

أبشر وهذا عمل متواضع امام الجهود الجبارة من الإخوان والأخوات بما فيهم أنت

صرير قلم

2013- 12- 30, 05:50 PM

ممكن سوال الجامعه الحين ماتقبل اسله الواجب والنقاش

عود ثقاب

2013- 12- 30, 06:19 PM

لا انتهت مده احتساب الدرجات ..

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 06:32 PM

السلام عليكم

طلب احد عنده اسئلة النقاش

ماجورين

والله يوفقنا وياكم

tµ£!p

2013- 12- 30, 06:38 PM

^

اتفضل ..

http://www.ckfu.org/vb/9636591-post5.html

tµ£!p

2013- 12- 30, 06:41 PM

هالماده جابت لي :019:

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 06:48 PM

جعل من جابك الجنه وفي موازين حسناتك انت والجميع

&بسمه&

2013- 12- 30, 07:05 PM

من امس وانا اذاكر فيها ووصلت الان الئ نص المنهج المحاضره سبعه يعقل ولامايعقل ؟؟؟واجد معلومات وكلهادقيقه والطاقه نفذت وشالحل حتالو خلصتهالين بكره مايمدي ع المراجعه !!
انابسالي هالدكتور البلالي اي ماده درسنا من قبل ؟

lolo3

2013- 12- 30, 07:09 PM

الدكتور درسنا مهارات البحث والتفكير
ودرسنا ادارة الاعمال الدولية

الامجاد

2013- 12- 30, 07:10 PM

[QUOTE=tµ£!p;10180497]هالماده جابت لي :019:

وانا مثلك جابتلي القلق والاكتئاب حتى الان في الثانية الظاهر مافيه امل نخصل منها الا بالقراءة السريعة

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 07:12 PM

مذاكرتي جداااااااا بطيئه
واتوقع الاختبار ماراح يكون صعب لان الدكتور ماعمرة عطانا اختبار صعب
لكن راح يكون متوسط

بسمه الدكتور درسنا مهارات الاتصال و البحث و التفكير

Abu Ibrahim

2013- 12- 30, 07:18 PM

مذاكرتي جداااااااا بطيئه
واتوقع الاختبار ماراح يكون صعب لان الدكتور ماعمرة عطانا اختبار صعب
لكن راح يكون متوسط

بسمه الدكتور درسنا مهارات الاتصال و البحث و التفكير

ع شان كذا اتوقع يجيب فينا العيد و يقول ختامها مسك

الحل الصعب 14

2013- 12- 30, 07:19 PM

اللي يقول ما يمديني اذاكر

يذاكر اللي يقدر عليه وبعدين يشوف اختبر نفسك فيها 70 سؤال
شامل اشياء مهمه في المنهج ..

شيء افضل من لاشيء . .

انا لازلت في السابعه وطفشت من جد

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 07:19 PM

[QUOTE=tµ£!p;10180497]هالماده جابت لي :019:

وانا مثلك جابتلي القلق والاكتئاب حتى الان في الثانية الظاهر مافيه امل نخصل منها الا بالقراءة السريعة

الامجاد

بالبدايه تخلص من الافكار السلبيه للمادة وتحاول تتقبلها وشدد ع كلمه تتقبلها

هي عبارة عن طرح خطوات الي المفاوض يعملها بعمليه التفاوض
من استراتيجيات و تكتيكات وغيرة بالقيود الممنوحه له

يعني تخيل انك محامي وجالس تفاوض على قضيه ايش هي الخطوات الي تتبعها ؟؟
وايش هي طبيعه التصرفات والاستراتيجيات والاسئله المصاحبه لها ؟؟
يعني كيف تقدر تحقق لنفسك مكسب و لعميلك وكيف تقدر تراوغ لتكسب القضيه وهكذا ......
حاول انك تستوعب المادة بــ Open mind والله يوقفك

&بسمه&

2013- 12- 30, 07:21 PM

ان شالله الله يسمع منكم وتكون الاسئله سهله وراها اختبار الجوده مانبي نتنكد ع اخر اختبار:d

هبووشه.

2013- 12- 30, 07:22 PM

مخي علق

احس اقرا الكلام اقول سهل

اشوفك الاسئله والكويزات اتنح

فيس زعلان مره

&بسمه&

2013- 12- 30, 07:25 PM

[QUOTE=الامجاد;10181262]

الامجاد

بالبدايه تخلص من الافكار السلبيه للمادة وتحاول تتقبلها وشدد ع كلمه تتقبلها

هي عبارة عن طرح خطوات الي المفاوض يعملها بعمليه التفاوض
من استراتيجيات و تكتيكات وغيرة بالقيود الممنوحه له

يعني تخيل انك محامي وجالس تفاوض على قضيه ايش هي الخطوات الي تتبعها ؟؟
وايش هي طبيعه التصرفات والاستراتيجيات والاسئله المصاحبه لها ؟؟
يعني كيف تقدر تحقق لنفسك مكسب و لعميلك وكيف تقدر تراوغ لتكسب القضيه وهكذا ......
حاول انك تستوعب المادة بــ Open mind والله يوقفك

ماشالله عليك ياشامخه عطيتني دافع قوي لفهم الماده واستيعابها واكمال المذاكره :sm12:

كنت احس انهامالامها داعي في الحياه هههههه:71:

الحل الصعب 14

2013- 12- 30, 07:26 PM

مخي علق

احس اقرا الكلام اقول سهل

اشوفك الاسئله والكويزات اتنح

فيس زعلان مره

ههههههههههههههههههه من جد
حتى انا احس اني ماشي ع المحاضرات وكلها سهله

الله يستررر

دلـــو

2013- 12- 30, 07:28 PM

انا وصلت للثامنه وبصراحه راسي صدع

وكل شوي طلعت لي شغله قطعتني عن المذاكره =(

ترا اطول المحاضرات هي الاولى

الحين وصلت ٨ وخلصت ٣٥ صفحه وباقي ٢٠ صفحه ان شالله بيمديني اخلصها اليوم وبكره اراجع

اضغطوا ع عمركم وفي وقت الليل طويل =)

absentstar

2013- 12- 30, 07:28 PM

الماده الفتره الاولى ... 3 ونص

لا تنسوا

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 07:30 PM

[quote=شــامخة الآفـق;10181466]

ماشالله عليك ياشامخه عطيتني دافع قوي لفهم الماده واستيعابها واكمال المذاكره :sm12:

كنت احس انهامالامها داعي في الحياه هههههه:71:

هههههههه
يلا قومي ذاكري واتركي عنك المنتدى لان الوقت بدأ يمشي

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 07:35 PM

ع شان كذا اتوقع يجيب فينا العيد و يقول ختامها مسك

فال الله ولا فالك ي خيي :sm18:

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 07:40 PM

صلووو على محمد عليه الصلاة والسلام

شــامخة الآفـق

2013- 12- 30, 07:41 PM

ان شاء الله للجميع الي اختبارة بكرا وبعدة
ختامها مسك

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 07:49 PM

ا-الترابط: ويتطلب الأمر أن يصير الموقف التفاوضي كلا مترابطا وإن كان سهل الوصول إلى جزئياته؛
ب-التركيب: بحيث يتركب الموقف التفاوضي من جزئيات يسهل تناولها ضمن إطارها الجزئي، كما يمكن تناولها أيضا ضمن إطارها الكلي؛
ج-إمكانية التمييز: والمقصود هنا إمكانية التعرف على الموقف التفاوضي وتمييزه دونما غموض أو فقد لبعد من أبعاده أو معالمه؛
د-الاتساع الزماني والمكاني: ويتعلق الأمر هنا بالمرحلة التي يتم فيها التفاوض والمكان الجغرافي المعني بالعملية التفاوضية؛
هـ-التعقيد: إذ الموقف التفاوضي معقد بطبيعته، تتفاعل عوامله الداخلية بحيث يتشكل الموقف التفاوضي كنتيجة لذلك؛
و-الغموض: أي دائرة الشك المحيطة بالموقف خاصة حول نوايا ودوافع الطرف الآخر والتي يسعى المفاوض لتقليلها.

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 07:52 PM

1- مبدأ الالتزام :
ويعني هذا المبدأ التزام كل طرف من أطراف التفاوض بتحقيق أهداف جهته التي يمثلها من جهة، والتزامه كذلك بتنفيذ ما يتم الاتفاق عليه مع الطرف الآخر من جانب آخر.
2- مبدأ المصلحة أو المنفعة :
وهذا المبدأ يفترض وجود منفعة أو مصلحة لأطراف التفاوض الذي لم يكن ليستمر لولا توافر هذا الشرط . حتى ولو تعلق الأمر مثلا فقط بتقليل الأضرار والخسائر (إنقاذ ما يمكن إنقاذه)
3- مبدأ العلاقات المتبادلة :
حيث أنه لا يمكن أن يكون هناك تفاوض من جانب واحد ولكن العلاقات المزدوجة أو العلاقات التبادلية بين أطراف التفاوض هي ضمان استمرار التفاوض باستمرار وجود مصالح مشتركة آتية أو لاحقة.
4- مبدأ القدرة الذاتية على الحوار والتفاوض :
ويعكس هذا المبدأ مدى مقدرة المفاوض على فهم الخصم وتفهمه لطبيعة السلوك الإنساني ومقدرته على القيادة والحوار والتأثير والإقناع والاستماع .
وبصفة عامة فإن الأمر يتعلق بمدى تناسب قدرته مع الموقف التفاوضي.

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 07:56 PM

ھناك عدة بدائل لوضع أجندة التفاوض .
ا) البدء بالقضايا الأساسية : باعتبار أن حلها يسهل تلقائيا حل القضايا الثانوية و حتى لو لم تحل فإن التنازلات بشأنها .تكون أيسر وأقل تكلفة؛
ب) البدء بالقضايا الثانوية : من قبيل تأجيل المواجهة بعض الشيء حيث يمكن من خلال تقديم تنازلات بشأنها كسب ثقة الطرف الآخر؛
ج) وضع أسس وشروط عامة يتم الاتفاق عليها باعتبارها الحاكمة للتفاوض:
ثم تنتقل المفاوضات إلى التفاصيل التنفيذية، كأن يتم الاتفاق على تنسيق السياسات التسويقية بين الشركتين ثم تبدأ المفاوضات في التفاصيل التنفيذية؛
د) تقسيم قضايا التفاوض إلى مجموعات نوعية متخصصة متجانسة:
ويتعلق الأمر بتصنيف قضايا التفاوض مثلا تبعا للجوانب الفنية والتسويقية والقانونية للمشروع كل على حدة.

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:08 PM

ان التعاقد والتفاوض مرتبطين لذا جمعت في مقرر واحد فالتعاقد من اهم مراحل التفاوض التي هي ما نصبو اليه واحراز اتفاق بين الاطراف

alali

2013- 12- 30, 08:11 PM

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:12 PM

عملية التفاوض : هي نوع من الحوار أو تبادل القتراحات بين طرفين أو أكثر بهدف التوصل إلى
أتفاق يؤدي إلى حسم قضية أو قضايا نزاعيه بينهما أو بينهم.
× التفاوض يقوم على ركنين أساسيين بين الطراف المتفاوضة:
وجود قضية نزاعيه أو أكثر. . . وجود مصلحة مشتركة أو أكثر .

alali

2013- 12- 30, 08:12 PM

يالله بسم الله

احد يبدأ معاي

alali

2013- 12- 30, 08:13 PM

عاد بهالمادة ضروري تكون وهج موجوده

هي اللي تحتاج تدوير بالخشاخيش

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:13 PM

تتضمن عملية التفاوض أشكالً مختلفة من السلوك الانساني
الاشارات؛
التصرفات المؤثرة على سير المفاوضات؛
التجهيزات المؤدية لجلسة المفاوضات أو المواكبة لها
المؤثرات الممكن استخدامها بطريقة مباشرة أو غير مباشرة لتوجيه سير المفاوضات.

alali

2013- 12- 30, 08:14 PM

طول عمرنا نعرف التفاوض كلمتين

سوو له مادة مدري ليش

ثنين يجلسون مع بعض على طاولة وكاسة شاي ويتفقون على حل المشكلة وانتهى الموضوع

ليش هالزحمة

؟؟

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:15 PM

المساومة والوساطة والتحكيم هي صور من سلوك فض النزاع التي يمكن استخدامها جميعها في
إطار عملية التفاوض الكثر شمول

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:17 PM

يالله بسم الله

احد يبدأ معاي

يلا ابدأ معاك

وصلت للمحاضرة 5

بس يبغ لي اراجع :sm5:

وهـج مطير

2013- 12- 30, 08:17 PM

عاد بهالمادة ضروري تكون وهج موجوده

هي اللي تحتاج تدوير بالخشاخيش

يما منك تحش من وراي

لا أبشرك هالماده خلصتها حمدالله جبت فيها a

وبعدين كان احتبارنا مقالي

سهالات ان شالله مافيها أي صعوبه

ẤĽSЙΪфRẪΉ

2013- 12- 30, 08:19 PM

المحاضرات من 8 وورا أسهل بكثير من الأول ..
وفرقوا بين الوساطة والتحكيم ..

( أن أهم مايميز دور الوسيط : هو كونه ..لا .. يفرض حلول على الطرفين
ولا يمكنه إرغامهما بقبول حل ما ، وهذا خلاف للمحكم ، وإن كان يصعب أحيانا
التفرقة بين الدورين )
خلصوها ثم ارجعوا للأول بتركيز ..

لعينيك أمي

2013- 12- 30, 08:23 PM

زيين والله طمنتوني لأني حييل متخوفه منها
أحس مذاكرتي مو ذاك الزود مع اني اطول بالمذاكره
بس مثل ماقال العلي مسوينها ماده وزحمه وهي كلمتين

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:36 PM

شرايكم اسئلكم ؟ :biggrin:

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:39 PM

القدرة التفاوضية هي :

أ - القوة والحركه الممنوحه للمفاوض
ب - قوة فريق التفاوض
ج - المصالح المشتركة والاستعداد الداخلي
د جميع ما ذكر

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:41 PM

عدم كفاية أدوات الاتصال من المعوقات التفاوض

التنظيميه

البيئية

الشخصية

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:42 PM

الامر الواقع من التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية

لماذا

متى

كيف

جميع ما ذكر

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:43 PM

الناس نايمة ولا يغشون ؟ ههههههههههههههه

هلالي مـوت

2013- 12- 30, 08:46 PM

الامر الواقع من التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية

لماذا

متى

كيف

جميع ما ذكر

:119:

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:49 PM

هبه المنقول مثال على العقود

شكلية

عينية

رضائية

غير ما ذكر

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:50 PM

هبه العقار مثال على العقود

الشكلية

العينية

الرضائية

غير ما ذكر

A F G H A N I

2013- 12- 30, 08:51 PM

طول عمرنا نعرف التفاوض كلمتين

سوو له مادة مدري ليش

ثنين يجلسون مع بعض على طاولة وكاسة شاي ويتفقون على حل المشكلة وانتهى الموضوع

ليش هالزحمة

؟؟

آلفضآوة و مآ تسوي , حتى آلعلمآء و آلبآحثين إذآ مآ عندهم سآلفة يشوفو مصطلح في مجآلهم مآ ألفو له مجلدآت و كتب ! يسوو له , و تطيح على كبودنآ , -_-
كل آلمحتوى : آلتفآوض آلتفآوضي آلمتفآوض الفضفيضي المتفيض من فيض آل فض

يآلله توفيقك .. :rose:

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:52 PM

عقد الهبه من الاشكال الملزمه ل

طرف واحد

عده اطراف

اكثر من عده اطراف

كل الأطراف

عود ثقاب

2013- 12- 30, 08:53 PM

وش السالفة ما احد جاوب

:Looking_anim:

sword

2013- 12- 30, 08:55 PM

عقد الهبه من الاشكال الملزمه ل

طرف واحد

عده اطراف

اكثر من عده اطراف

كل الأطراف

طرف واحد

عود ثقاب

2013- 12- 30, 09:01 PM

طرف واحد

صحيح

عود ثقاب

2013- 12- 30, 09:03 PM

القدرة التفاوضية هي :

أ - القوة والحركه الممنوحه للمفاوض
ب - قوة فريق التفاوض
ج - المصالح المشتركة والاستعداد الداخلي
د جميع ما ذكر

عدم كفاية أدوات الاتصال من المعوقات التفاوض

التنظيميه

البيئية

الشخصية

الامر الواقع من التكتيكات التنفيذية لاستراتيجية

لماذا

متى

كيف

جميع ما ذكر

هبه المنقول مثال على العقود

شكلية

عينية

رضائية

غير ما ذكر

هبه العقار مثال على العقود

الشكلية

العينية

الرضائية

غير ما ذكر

عقد الهبه من الاشكال الملزمه ل

طرف واحد

عده اطراف

اكثر من عده اطراف

كل الأطراف

الإجابات الصحيحة

عود ثقاب

2013- 12- 30, 09:03 PM

طفشت ، شكلي بنام

هبووشه.

2013- 12- 30, 09:13 PM

ياربي رباه

استمر اكتب اسئله

جالسه احارب بالمحاضره العاشره

Hissah.88

2013- 12- 30, 09:16 PM

السلام عليكم

انا اختكم من مستوى سابع الله يعيين توني مخلصه محاسبه اداريه وبفتح التعاقد :71:

حسب اطلاعي لهالماده انها تحتاج شويه تركيز بالفهم والكثير من الحفظ و خصوصا النقاط :007:

والله ييسر ويسهل علينا :smile:

A F G H A N I

2013- 12- 30, 09:27 PM

^
و عليكم آلسلام .. ,
يآ هلآ فيك بين أخوآنك , و فآلك آلـ A+ بآلمحآسبة , ..
آللهم آمين , :rose:

A F G H A N I

2013- 12- 30, 09:36 PM

أسعد آلله مسآئكم بكل خير , ..
س/ خطوآت آلإعدآد للتفآوض (13 خطوة) إلي بآلمحآضرة الـثآلثة نصمهآ بآلترتيب ؟ (آلله يعين)
* طيب في شي ثآني نصمه بآلترتيب ببآقي المحآضرآت من بعد آلثآلثة ؟
< أول شيء أحفظهم بدون ترتيب -_-

alali

2013- 12- 30, 09:36 PM

انا اقول نبرشم بهالمادة

وش رايكم

؟؟

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 09:44 PM

نبي طريقه حديثه للبراشيم

لووووول

alali

2013- 12- 30, 09:52 PM

وشهو من لحية البلالي

؟؟

وهـج مطير

2013- 12- 30, 09:55 PM

شفت العلي يسولف علبالي يحش فيني

اشوه طحت بالبلالي حيلك فيه

A F G H A N I

2013- 12- 30, 09:55 PM

^
لو إختبآرنآ مقآلي , كآن شسمه هذآك إلي تقوله <
بس إختبآرنآ موضوعي , يآ عيب آلشوم علينآ

لعينيك أمي

2013- 12- 30, 10:01 PM

مدري كيف هالماده لاهي فهم ولاهي حفظ
لاهي سهله ولاهي صعبه مدري شتبي
أحسها حييل مالها معنى
طيب أنا بالمحاضره السادسه اعتبر متأخره
والا شاطره

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 10:05 PM

شاطره

A F G H A N I

2013- 12- 30, 10:08 PM

^
ههههههههههـ~ من آلسؤآل أنك متأخرة ولآ شآطرة وآضح آلروقآن
مآشآء آلله لآ قوة إلآ بآلله
< أنآ توني بآلثآلثة

دلـــو

2013- 12- 30, 10:15 PM

والله ماده مدري شتبي بصراحه

يعيد ويزيد بموضوع التفاوض

الحين المفاوض كم صفه له وجع عجزت اجمعهم

صفات وخصائص وعوامل جذب وقدرات ومهارات

ماده زياده هذره وزيادة ساعات ��

شاطر بس زمان

2013- 12- 30, 10:17 PM

الله يعين ويسهل حنا بتجهد والباقي ع رب السماوات

لا صار الشخص مأديه الا عليه ماعليه ان شاء الله

خالد الرياض

2013- 12- 30, 10:23 PM

السلام عليكم
انا خلصت الثامنه وعلى فكره هي والسابعه سواليف يعني سهله ومنطقيه الحمد الله :)

alali

2013- 12- 30, 10:26 PM

مو شاطره وبس
الا ممتازه

بس فاهمه شي ؟؟