الخطة (r) والحلطمة الجديدة وياا بوسي بذبحتس لو شلتي موضوعي <3

[Reero]

:S_45: أدري زودته وتسذا

بس ما يخالف والله أحب أتحلطم بكل مكان

ألزم ما علي رآحتي ورآحتي بالتحلطم في ذا

الزبد باقي واجد على يوم الاثنين

يعني ؟

ببدأ بالتغيير اول بعدين بالمنظمات كوني بااديتها قبل يعني بس براجعها وأحل كويزاتها واذاكر ال4 النماذج حقت ليموونة حامضة :verycute: وو بس

أ ح ب ك م :verycute:

[ابوإلياس]

طيب تحلطمي ياخيتي بالمذاكره الجماعيه الموضوع المثبت علشان نجمع الجهود ويستفيد الجميع

[Reero]

موجز المحاضرة 1 :

مفھوم او تعريف التغيير : اربعة

1- تبديل الأشياء
2- عملية التحول من الواقع الحالي للفرد والمنظمة الى واقع اخر
منشود خلال فترة زمنية .

3- عرّف Frensh التغيير بأنه جھد ونشاط طويل المدى
4- عرّف Bennis التغيير بأنه الإستجابه للتغيير نتيجة لوضع
استراتيجيه تثقيفيه ھادف

.................................................. ..............................

مفھوم التغيير التنظيمي : إثنين

1- ھـو عمليــة تغييــر ملمــوس فــي الــنمط الســلوكي للعــاملين ، وإحــداث تغييــر جــذري فــي الســلوك التنظيمــي ليتوافــق مــع متطلبات ومناخ بيئة التنظيم الداخليه والخارجيه
2- ھو احداث تعديلات في أھداف وسياسات المنظمـه ، أي فـي ھيكلھــا التنظيمــي بھــدف تعــديل أوضــاع تنظيميــه قائمــه ، واستحداث أوضاع تنظيميه جديده

.................................................. ............................

مفھوم إدارة التغيير خمس تعاريف

1- عرّف Recardo تستخدمھا المنظمه لتصـميم وتنفيـذ وتقيـيم المبادرات الملائمه للتعامل مع المتطلبات التي تفرضھا البيئـه الخارجيه


2- يرى Tushman تتضمن الإنتقال بالمنشأه من وضـعھا الحـالي إلى وضع آخر مرغوب فيه خلال فترة إنتقاليه


3- يعرّف جوبسون ادارة التغيير بأنھـا الجھـود الھادفـه إلـى زيـادة فاعلية المنظمه عن طريـق تحقيـق التكامـل بـين الإحتياجـات والمتطلبات والأھداف الشخصيه للأفـراد مـع أھـداف المنظمـه بوضــع البــرامج المخططــه للتغييــر الشــامل لكــل المنظمــه وعناصرھا


4- عرّف بنيس Bennis ادارة التغيير بأنھا عمليـة تسـتھدف تغييـر الأفكار والإتجاھات والقـيم والھياكـل التنظيميـه لتتناسـب مـع الإحتياجــات الجديــده وتتعــايش مــع التحــديات التــي تفرضــھا التغييرات الھائله في البيئه الإجتماعيه والثقافيه والإقتصاديه


5- ادارة التغيير ھي سلسلة الجھود المستمره والبعيـدة المـدى الھادفه إلـى تحسـين قـدرات المنظمـه علـى إدخـال التجديـد ومواكبة التطور وتمكينھا من حل مشاكلھا ومواجھة تحدياتھا


ملاحظة مهمة :

ادارة التغييــر عمليــة يقــوم بھــا القــاده الإداريــون ضــمن خطــة محكمــه لفتــره معينــه يــتم تنفيــذھا بدقــه وتنســيق مــدروس للوصول إلى الأھداف المنشوده للتغيير ، مـن خـلال التوظيـف العلمي السليم للموارد البشـريه والإمكانـات الماديـه والفنيـه المتاحه بالمنظمات

[Reero]

طيب تحلطمي ياخيتي بالمذاكره الجماعيه الموضوع المثبت علشان نجمع الجهود ويستفيد الجميع

التجمع حق ادارة التغيير الان ما احد عليه

ف انا بضطر اكون هنا .. ومع الاسف لست من عشاق الازدحام هنا أهدى

[Reero]

خصائص التغيير

حتمية - تفاؤلية

مستمرة تقفز من وضع حالي الى وضح مستهدف - شاملة فالتغيير الجزئي يؤثر على كامل المنظمة

:g2:

[ابوإلياس]

انا على بالي نظرية المنظمات ........
بالتوفيق ياخيتي التغيير اخذتها الفصل الاول العام الماضي

[Reero]

انا على بالي نظرية المنظمات ........
بالتوفيق ياخيتي التغيير اخذتها الفصل الاول العام الماضي

بالتوفيق .. لا تخاف راح اداااهمكم بكرااا وبعده في تجمع المنظمااات :s_45:

[Reero]

أھداف التغيير :


1- زيادة قدرة المنظمه على البقـاء والنمـو والتكيـف مـع البيئـه
المحيطه
2- زيـادة درجـة التعـاون بـين وظـائف المنظمـه مـن أجـل إنجـاز
الأھداف
3- مســاعدة الأفــراد علــى تشــخيص مشــكلاتھم وتحفيــزھم لأحداث التغيير المطلوب
4- تشــجيع الأفــراد علــى تحقيــق الأھــداف التنظيميــه والرضــا الوظيفي
5- الكشف عن الصراع وإدارته وتوجيھه بشكل يخدم المنظمه
6- بناء جو مـن الثقـه والإنفتـاح بـين الأفـراد والمجموعـات فـي المنظمه
7- تمكــين المــديرين مــن إتبــاع أســلوب الإداره بالأھــداف بــدل الإداره التقليديه
8- تزويد المنظمه بالمعلومات المساعده علـى حـل المشـاكل التي تواجھھا

[Reero]

بعض الاسئلة على المحاضرة 1 :

1/ يتميز التغيير بأنه :
أ أمر غير حتمي -
ب حركه تشاؤميه -
ج عمليه مستمرة -
د عمليه خاصه -
2/ تتمثل ادارة التغيير في :
أ سلسلة الجهود القصيرة المدى الهادفة إلى تحسين قدرات المنظمة -
ب الجهود الهادفة إلى زيادة فاعلية المنظمة -
ج تغيير أفكار وقيم واتجاهات العملاء -
د التحول من الواقع الحالي للفرد إلى واقع آخر منشود -
3/ مساعدة الأفراد على تشخيص مشكلاتهم وتحفيزهم لأحداث التغيير المطلوب تصنف ضمن :
أ أهداف التغيير -
ب خصائص التغيير -
ج مبادئ التغيير -
د معوقات التغيير -
4/ يعرف التغيير التنظيمي بأنه :
أ احداث تعديلات في المستوى التكنولوجي بالمنظمة -
ب احداث تعديلات في البيئة الخارجية للمنظمة -
ج احداث تعديلات في أهداف وسياسات المنظمة -
د عدم القيام بأية تعديلات على مستوى المنظمة -
5/ من اهداف التغيير
أ زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمو والتكيف مع البيئة المحيطة -
ب تشجيع الافراد على تحقيق اهدافهم الشخصية بدل اهداف المنظمة -
ج تنمية الصراع وإدارته بشكل يخدم المنظمة -
د تمكين المديرين من أتباع اسلوب الادارة التقليدية بدل الادارة بالمشاركة -
6 / الجهود الهادفة الى زيادة فاعلية المنظمة عن طريق تحقيق التكامل بين الاحتياجات والمتطلبات
والاهداف الشخصية تسمى
أ استراتيجية التغيير -
ب عناصر التغيير -
ج ادارة التغيير -
د برنامج التغيير

[Reero]

7/ تسمى عملية التحول من الواقع الحالي للفرد أو المنظمة إلى واقع آخر منشود مرغوب
أ بالتغيير -
ب بإدارة التغيير -
ج بأهداف التغيير -
د بخصائص التغيير -
8/ إحداث تعديلات في أهداف وسياسات المنظمة تندرج ضمن
أ التغيير الانساني -
ب التغيير الهيكلي -
ج التغيير التنظيمي -
د التغيير التطويري -
9/ يندرج التغيير كعملية مستمرة ضمن
أ خصائص التغيير -
ب ايجابيات التغيير -
ج رقابة التغيير -
د تنسيق التغيير -
11 / يعرف التغيير بأنه عملية
أ التحول من الواقع الحالي للفرد او المنظمة الى واقع مستقبلي -
ب التحول من الواقع الماضي للفرد او المنظمة الى الواقع المستقبلي -
ج التراجع من الواقع الحالي للفرد او المنظمة الى الواقع الماضي -
د التحول من الواقع الماضي للفرج او المنظمة الى الواقع الحالي -
11 / تصنف زيادة قدرة المنظمة على البقاء والنمو والتكيف مع البيئة المحيطة ضمن
أ تحديات التغيير -
ب ادارة التغيير -
ج اهداف التغيير -
د تنظيم التغيير

[Reero]

موجز محاضرة 2 :

حتمیة التغییر
بسبب الثورات المتزامنة والتغیرات السريعة في العالم لذا يجب الاستعداد له


من أهم تلك الثورات : خمس

ثورة المعرفه والمعلومات
فرضت على المنظمات استمرارية البحث والتدريب والتركیز على تنمیة مھارات التعلم الذاتي والمستمر

ثورة الاقتصاد
تحول الإقتصاد نحو قطاع الخدمات ، وزيادة الإرتباط والمنافسه بین اقتصاديات الدول المختلفه

الثوره التكنولوجیه
التطور السريع في ھندسة الحاسوب وصناعة البرمجیات

ثورة العولمه
التي أدّت إلى زوال الحواجز الزمنیه والمكانیه وحوّلت العالم إلى قرية صغیره تتأثر بسرعه بكل التحولات
الثقافیه والسیاسیه والإقتصاديه والإعلامیه

الثوره البیئیه
المتمثله في زيادة اھتمام المجتمع العالمي بقضايا البیئه ، ودور التنامي لمنظمات حماية البیئه في الحد
من التلوث والحفاظ على الحیاة المائیه والبريه

[Reero]

أسباب التغيير في المنطمة : 3 اسباب


1- أسباب عامة
(ذات صلة بالبيئة الخارجية
للمنظمة)


2- أسباب خاصة
(تؤثر على تنافسية منظمات
الأعمال )

3- أسباب دافعه للتغير وتفرضه

[Reero]

من أسباب التغيير في المنظمة :

أسباب عامة
(ذات صلة بالبيئة الخارجية
للمنظمة) : وهي 3 أسباب

#الأسباب الإقتصاديه
العولمه الإقتصاديه ، المشكلات الإقتصاديه ، التحول من الإقتصاد
المحلي إلى الإقتصاد العالمي ، سيادة اقتصاد السوق ، ازدياد
حدة المنافسه ، تغيير ظروف السوق

#الأسباب التكنولوجيه
تطور تكنولوجيا المعلومات والإتصال ، والتحول التكنولوجيات فائقة الدقه

#الأسباب الإجتماعيه النزاعات ، الآفات الإجتماعيه

[Reero]

من اسباب التغيير في المنظمة :

أسباب خاصة
(تؤثر على تنافسية منظمات
الأعمال ) :

1- عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمه والشعور بأن التغيير حقيقه لابد منھا

2- الطموح بالوصول إلى وضع أفضل يحقق أھداف المنظمه والأفراد العاملين فيھا

3- تحسين جودة المنتجات أو الخدمات بما يتوافق مع المعايير العالميه ، والعمل
على ابتكار منتجات جديده

4- العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء والعمل على تقليل شكواھم

5- الوصول إلى شريحة كبيره من العملاء وتلبية احتياجاتھم

6- الوصول إلى الأسواق العالميه وتخطي الحدود

7- زيادة قيمة المنظمه في السوق

8- مواكبة التقدم التكنولوجي واستعمال أساليب جديده في الأداء والإنتاج

[Reero]

من اسباب التغيير في المنظمة :

أسباب دافعه للتغير وتفرضه

1- الأزمه :017: التي تزيد الشعور والإدراك بضرورة التغيير

2- الرؤيه :Looking_anim: ممثله في الصوره الواضحه للمستقبل الممكن الوصول إليه بالتغيير

3- الفرصه :33_asmilies-com: ذلك أن التنبؤ بأن التغيير يقتنص الفرص المستقبليه ويحقق وضعا أفضل

4- التھديد :000: الذي سيؤثر سلبا على المنظمه ، الأمر الذي يدفع بالتغيير لتجنب التھديدات المختلفه

[Reero]

مؤشرات الحاجه إلى التغيير في المنظمه : 10 :mh12:


1.انخفاض الأرباح وعدم قدرة المنظمه على المنافسه
2.كثرة شكاوي العملاء والعاملين في المنظمه
3.كثرة التسرب والإستقالات خاصه بالنسبه للكفاءات
4.كثرة اللجان والإجتماعات ، وارتفاع حجم الأعمال المكتبيه
5.كثرة الغياب وتفشي ظاھرة التأخير والتسيب التنظيمي
6.التأخر في اتخاذ المقررات والفشل في تحقيق الأھداف الموضوعه
7.المركزيه وانعدام التفويض وضعف الثقه في الموظفين
8.الروتين الإداري وضعف الإبداع وقلة المبادرات الفرديه والجماعيه
9.الفشل في اكتشاف قدرات ومھارات العاملين
10.انخفاض الحاله المعنويه للعاملين

[Reero]

أھمية التغيير : 3

للمووظفين - للعملاء - للمنظمات

1. أھمية التغيير للموظفين الإبداع ، التطوير ، الثقه بالنفس ، تحقيق الأھداف

2. أھمية التغيير بالنسبه للعملاء جودة السلع والخدمات ، أسعار أقل ، إشباع اكبر

3. أهمية التغيير للمنظمات تحقيق الأھداف بالفاعليه وبكفاءه ، خدمة العملاء ، جودة الأداء ، تحقيق أھداف
أصحاب المصلحه


:71:

[Reero]

مبادئ التغيير 3 اقترحها Griener

وهي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة

مبدأ السلطة

مبدأ مشاركة المرؤوسين

مبدأ التفويض

[Reero]

خصائص إدارة التغيير 10 :/



1.الإستھدافيه التغيير حركة تفاعل ذكي لا يحدث عشوائيا وارتجاليا ، بل يتم في إطار حركه منظمه تتجه إلى
غاية معلومه ومواقف عليھا ومقبوله من قوى التغيير

2.الواقعيه يجب أن ترتبط ادارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمه ، وأن يتم في إطار إمكانيتھا
ومواردھا وظروفھا التي تمر بھا

3.التوافقيه يجب أن يكون ھناك قدر مناسب من التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات واحتياجات وتطلعات
القوى المختلفه لعملية التغيير

4.الفعاليه أي أن تملك القدره على الحركه بحرية مناسبه ، وتملك القدره على التأثير على الآخرين ، وتوجيه
قوى الفعل في الأنظمه والوحدات الإداريه المستھدف تغييرھا

5.المشاركه نحتاج للتفاعل الإيجابي ويتحقق بالمشاركه الواعيه للقوى والأطراف

6.الشرعيه يجب أن يتم التغيير في إطار الشرعيه القانونيه والأخلاقيه في آن واحد

7.الإصلاح إصلاح ومعالجة ماھو قائم من عيوب

8.الرشاده يجب أن يخضع قرار التغيير لإعتبارات التكلفه والعائد فليس من المقبول أن تكون تكلفة التغيير أكبر
من العائد المتوقع

9.القدره على التطوير والإبتكار يعمل على إيجاد قدرات تطويريه أفضل مما ھو مستخدم حاليا ، فالتغيير يعمل نحو الإرتقاء والتقدم وإلا فقد مضمونه


10.القدره على التكيف السريع مع الأحداث إن ادارة التغيير تتفاعل مع الأحداث و تتوافق وتتكيف معھا

[Reero]

م3 :

أنواع التغيير الرئيسية :

1. التغيير ألاستراتيجي
- يرتبط هذا التغيير بالقضايا الاستراتيجية للمنظمة، ويعرف بالرؤية الاستراتيجية التي تشمل رسالة وأهداف وفلسفة المنظمة تجاه النمو والجودة والابتكار، وأيضا قيم العاملين واحتياجات المستفيدين .
- يحدث التغيير الاستراتيجي ضمن عوامل البيئة الخارجية والموارد الداخلية للمنظمة، والإمكانات والثقافة والأنظمة السائدة .
- يتطلب تنفيذ للتغيير الاستراتيجي تحليلا لكل العوامل الداخلية والخارجية بالمنظمة .
- اشار كل Nadler Kotter & الى اهمية ربط ادارة التغيير بالرؤية والأهداف والقضايا الاستراتيجية للمنظمة .
2. التغيير الوظيفي
- يرتبط التغيير الوظيفي بالأنظمة الجديدة والإجراءات وبناء المنظمة والتقنيات المؤثرة على تنظيم العمل داخل الاقسام، والتي تؤثر بشكل كبير على الافراد.
- يجب على القادة والجهات الادارية والأفراد ان يكونوا على دراية جيدة بالطرق والأساليب الفنية والإدارية التي يتغير بها الافراد.
3. التغيير التطويري
- هو ابسط انواع التغيير في المنظمات، حيث يتم وصف الوضع الجديد بأنه تحسين وتطوير للوضع القديم، اذ لا يشمل الحلول التي تتطلب تغييرا عميقا في المنظمة.
- يقوم التغيير التطويري على فرضيتين هما:
1. لدى الافراد في المنظمة القدرة على التقدم والتطوير.
2. يتطور الافراد عندما يتم تحفيزهم وتدريبهم بشكل مناسب.
- يهدف التغيير التطويري الى مسايرة الظروف المحيطة، او تحسين عمليات التشغيل.
- يتطلب هذا التغيير وضع خطة يتم تنفيذها حسب جدول زمني وميزانية محددة من خلال المشاركة في المعلومات حول اسباب زيادة الاداء في المنظمة.
- يجب على المدير تحفيز الموظفين على المشاركة وإبداء الرأي وطرح الأفكار.
4. التغيير التحويلي
- يعد من اعقد انواع التغيير، ويحدث عندما يدرك المدراء ان هناك مشكلة يجب معالجتها او فرصة يجب اغتنامها.
- يندرج ضمن هذا النوع مايلي
1. اعداد وتوظيف تقنيات وحاسبات تتطلب تغيير رئيسي في سلوك الافراد.
2. عملية التنظيم وإعادة الهيكلة في المنظمة.
3. تقديم منتجات او خدمات جديدة.

[Reero]

وباقي الحلطمة ليلة الاختبار باذن الله

[فهد1]

Why
ليه كده


يوم انسجمنا في المذاكره والحفظ


ينطيك الف الفين عافيه

وننتظر باقي الحلطمة

[ام دافوره]

الله لايحرمنا من تحلطمك....واصلي حلطمه احنا معاك:d

[mwdhf]

الله لايحرمنا من تحلطمك....واصلي حلطمه احنا معاك:d



هو صاااااادق

[Reero]

أبشروا يا ملي انتم

[Reero]

مجالات التغيير


المجال التكنولوجي

1. يتضمن كل ما يتعلق بالمعدات والآلات والحوسبه الإلكترونيه والأتممه . لأن المنظمات
تحتاج إلى نظم المعلومات الإداريه للربط بين الأفراد في مختلف المستويات التنظيميه
أو الجغرافيه .
2. تستخدم المنظمات الحواسيب ذات المواصفات العاليه في مجال معالجة وتخزين
المعلومات الھائله التي يتم الحصول عليھا من البيئتين الداخليه والخارجيه

المجال التنظيمي

1. ينصب على العلاقات الوظيفيه والبناء الھيكلي للمنظمه وأقسامھا
2. يتضمن تقسيم الأعمال وتوزيع المھام وتحديد المسؤوليات
3. قد يشمل ھذا التغيير الدمج بين الوحدات أو ازالة مستوى تنظيمي عمودي أو توسيع نطاق الإشراف في المنظمه
المجال الإنساني

1. تغيير الأفراد من خلال تغيير أفكارھم واتجاھاتھم وقيمھم ودوافعھم وطموحاتھم
وبالتالي سلوكياتھم بالإعتماد على عمليات الإتصال أو اتخاذ القرار او حل المشكلات
2. يتم الإعتماد على مفاھيم التطوير التنظيمي في تغيير الأفراد ، أو تغيير طبيعة علاقات
العمل وجودتھا
يركز مجال تغيير الأفراد على :
1. تغيير قدرة الفرد : التي تشير إلى الإمكانات الجسديه والعقليه كالأفكار ، المواھب ،
الإبداعات
2. تغيير رغبة الفرد : استعداد الفرد للقيام بالعمل وتأديته بشكل أفضل

مجال طرق العمل

1. تغيير أساليب العمل وطرق أداءه ، والواجبات الوظيفيه من الناحيه الكميه أو من الناحيه النوعيه أو كليھما
2. طرح أعمال وأنشطه جديده أو دمج بعضھا وإلغائھا

[Reero]

شكل التغيرات ,

http://cdn.top4top.net/i_c7cee8a04a1.png

[Reero]

العناصر المساعدة على التغيير
1. تحديد الهدف من التغيير.
2. التجديد المستمر للتنظيم.
3. الاهتمام بالبعد الانساني.
4. استخدام مفهوم النظم.
5. تبني استراتيجيات التطوير.
6. الاهتمام بالتعلم من خلال الخبرة.

اسس التغيير الايجابي
1. ان تكون عملية التغيير ضمن خطة مدروسة ومتوازنة وان تنفذ بشكل جيد.
2. ان يكون التغيير ضمن الضوابط والتوجيه الصحيح لكي لا يخرج عن السيطرة.
3. ان يحقق طموحات جديدة للمنظمة والعاملين ويزيد من حماسهم وتعاونهم.
4. ان يأتي بفرص عمل جديدة تسمح بالتطور والتقدم.
5. ان يزيل الضغط والاختلال الموجود ويعالج السلبيات.
6. ان يكسب الادارة مهارات جديدة تساعدها على تحقيق اهدافها بكفاءة وفاعلية.

مداخل التغيير
1. عدم قبول الوضع الحالي.
2. التخلي عن الوضع الحالي الواقعي.
3. العمل على احياء المنظمة.
4. الصحوة واليقظة والتنبيه.
5. التقدم نحو التغيير.

[Reero]

بعض الاسئلة من م4 :

1/ من أسس التغيير الإيجابي :
أ أن يكون خارج الضوابط المحددة -
ب أن يزيد من حماس العملاء -
ج أن يأتي بتهديدات تعيق التطور والتقدم -
د أن يزيل الضغط والاختلال الموجود -
2/ غالبا ما يهتم مجال التغيير التنظيمي :
أ بالمعدات والآلات -
ب بتغيير الأفراد -
ج بتقسيم الأعمال وتوزيع المهام -
د بعلاقات العمل وجودتها -
3/ غالبا ما يهتم مجال التغيير الإنساني :
أ بالجانب النوعي في الوظائف -
ب بالقيم والاتجاهات -
ج بتقسيم الأعمال وتوزيع المهام -
د بعلاقات العمل وجودتها -
4/ ضمن الخطوات الإدارية لتحديد مجال التغيير يأتي ابتكار الحلول والالتزام بها في :
أ الخطوة الأولى -
ب الخطوة الثانية -
ج الخطوة الثالثة -
د الخطوة الرابعة -
/5 مجال التغيير الذي يتضمن تغيير افكار وقيم واتجاهات الافراد هو
أ المجال التنظيمي -
ب المجال الانساني -
ج مجال طرق العمل -
د المجال التكنولوجي -
/6 من الخطوات الادارية لتحديد مجال التغيير
أ التجديد المستمر للتنظيم -
ب ابتكار الحلول والالتزام بها -
ج الاهتمام بالبعد الانساني -
د استخدام مفهوم النظم


:love080:

[فلسفة شموخ]

يعطيك العافيه على المجهود الاكثر من رائع:004::004::106:

[btbt]

يعطيك العافيه حبيبتي . .


راح اكون معاك ليلة اختبار الماده . .



الى نظريات المنظمات :53:

[أبو ريتاج]

حلــو في موضـوع لمادة التغــيير وأن شـاء الله يكون ختامهـا مســك
لأنها آخر مـاده عندي هذا السمسـتر

عندي ملخص المحـترمـه .. هـل هـو الملخص المعتمـد أو في تغييـر

والله يوفـق الجميع .

[Reero]

حلــو في موضـوع لمادة التغــيير وأن شـاء الله يكون ختامهـا مســك
لأنها آخر مـاده عندي هذا السمسـتر

عندي ملخص المحـترمـه .. هـل هـو الملخص المعتمـد أو في تغييـر

والله يوفـق الجميع .

هلا ياابوي الله يوفقنا ويوفقك يارب


كل الملخصات يفن بالغرض

لان كلللهن زي بعض اللهم التنسيق يختلف

وحق محترمة كويس


:16.jpg: