اجابة سؤال تختلف في الملخص عن المراجعة؟!! 😥

[Ghadeer altayeb]

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

في ملخص غيداء المحاضرة 7 :

الحلقة الفاضلة Virtuous Circle: رضا الزبائن تؤدي الى ارتفاع المبيعات، ثم تحقيق فائض لتدريب
الموظفين، ثم زيادة رضا الموظفين، وبالتالي مزيد من رضا الزبائن.

لأكن في أسئلة المراجعة رقم 22 الإجابة :
رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن ؟!!

ايش الحل الصحيح :mh12: أرجو الرد :no:

[suzanji]

م زيادة رضا الموظفين، وبالتالي مزيد من رضا الزبائن.:(204):

[زوال الشمس]

كان فية اخطاء في الملف وتصلحوا

[NFN]

أنا اشوف ان الخيار الاصح للسؤال هو
فقرة ج اللي هي ان رضا الزبائن يؤدي إلى زيادة في تدريب الموظفين
على حسب الملخص و المحاضره السابعه

[حلم واعد]

الاجابة رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن
الدكتور شرحها في المحاضرة 14
قال هي حلقة تبدأ بالزبائن وتعود للزبائن مرة ثانية

[بروق الخير]

رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن

هذا هو الصحيح في الدقيقة (22)
ذكرها الدكتور في المحاضرة 14:cool:

[ابو مشعل121]

السؤال يتكلم عن الحلقة الفاضلة Virtuous Circle والمعروف ان الحلقه تبداء من نقطه وتنتهي عند نفس النقطه

هو صحيح ان رضى الزبائن يؤدي الى الارباح من ثم تدريب الموظفين ولكن بعد ذالك مهارة الموظفين تؤدي الى جلب مزيد من الزبائن الراضين , اذا النقطه بدت بالزبائن وتنتهي عندهم

ارجو انها وضحة الصوره

[suzanji]

شكرا يعطكم عافيه على التوضيح

[صدى المحبه]

صحصيح الاجابه رضاهم يؤدي الئ رضاهم اكثر .. هي بالفهم هم اساساً راضين بس يبغون رضاء زياده ������

[Alhanoof123]

Ipsec
IPsek
ىو بروتوكول الإنترنت الآمن و ىو يشفر الرسالة المرسلة و يستخدم في بناء الشبكات الافتراضية الخاصةVPN
اي الاجابات صحيحه كل ملزمة القا لها اجابه بين الثنتين

[zizimg]

الدكتور قال رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن


بالتوفيق:106:

[zizimg]

Ipsec
IPsek
ىو بروتوكول الإنترنت الآمن و ىو يشفر الرسالة المرسلة و يستخدم في بناء الشبكات الافتراضية الخاصةVPN
اي الاجابات صحيحه كل ملزمة القا لها اجابه بين الثنتين



IPsek
ىو بروتوكول الإنترنت الآمن و ىو يشفر الرسالة المرسلة و يستخدم في بناء الشبكات الافتراضية الخاصةVPN



هذي اللي حددها الدكتور من ضمن المصطلحات :icon19:

[سعدالمعيلي]

ipsec
موجوده بالمحاضره رقم 9

[سعدالمعيلي]

اعتقد الدكتور غلطان بالكتابه لانها القراءه وحده

[سعدالمعيلي]

Ipsec
IPsek
ىو بروتوكول الإنترنت الآمن و ىو يشفر الرسالة المرسلة و يستخدم في بناء الشبكات الافتراضية الخاصةVPN
اي الاجابات صحيحه كل ملزمة القا لها اجابه بين الثنتين



شوف المحاضره التاسعه ipsec

[حلا زماني]

السلام عليكم ورحمة الله و بركاته

في ملخص غيداء المحاضرة 7 :

الحلقة الفاضلة virtuous circle: رضا الزبائن تؤدي الى ارتفاع المبيعات، ثم تحقيق فائض لتدريب
الموظفين، ثم زيادة رضا الموظفين، وبالتالي مزيد من رضا الزبائن.

لأكن في أسئلة المراجعة رقم 22 الإجابة :
رضا الزبائن يزيد من رضا الزبائن ؟!!

ايش الحل الصحيح :mh12: أرجو الرد :no:

دكتور قال في المحاضرة 14 هي حلقة تبدأ من رضا الزبائن و تنتهي بالرضا الزبائن
من أسمها حلقة و لكن مغلقة


لو رجعنا الي المحاضرة السابعة
الحلقة الفاضلة
تبدأ من رضا الزبائن
و بعدها
تؤدي الى ارتفاع المبيعات،
ثم تحقيق فائض لتدريب الموظفين،
ثم زيادة رضا الموظفين،
و أخير مزيد من رضا الزبائن.






.....

[منال خالد]

ipsec
موجوده بالمحاضره رقم 9

ايه صح ليه حاطين الخيار الثاني :mh12:

[Silent Light]

دكتور قال في المحاضرة 14 هي حلقة تبدأ من رضا الزبائن و تنتهي بالرضا الزبائن
من أسمها حلقة و لكن مغلقة


لو رجعنا الي المحاضرة السابعة
الحلقة الفاضلة
تبدأ من رضا الزبائن
و بعدها
تؤدي الى ارتفاع المبيعات،
ثم تحقيق فائض لتدريب الموظفين،
ثم زيادة رضا الموظفين،
و أخير مزيد من رضا الزبائن.






.....



فيه تشويش وبهالطريقه لن نصل إلى الحل الأمثل ..

أنا لو جاءني بالإختبار .. إخترت رضا الموضفين يؤدي إلى زيادة رضا الزبائن .. ولكن فوق قالو قالها الدكتور في المحاظره المباشره وفي الدقيقه الفلانيه أنه يبدأ في شيء وينتهي عنده ..

وأنتي كلامك منطقي جدا ..

في رأيك ما هو الحل الأمثل لهذا السؤال وشكرا

[حلا زماني]

رضا الزبائن يؤدي الي مزيد رضا

هذه خيارات الموجودة

(أ) رضا الزبائن يؤدى الى مزيد من رضا الزبائن

(ب) ارتفاع المبيعات يؤدى الى رضا المدراء

المبيعات كيف ترتفع الا أذا الزيائن رضوا عن المبيعات

(ج) رضا الزبائن يؤدى الى زيادة في تدريب الموظفين

صحيح مكتوبة رضا الزبائن الي تدريب و لكن هي تنتهي برضا الزبائن
و هي تحت من ولاء العملاء كيف نحقق ولائهم أذا ما نرضيهم


(د) أن زيادة رضا الموظفين يؤدى الى مزيد من رضا الزبائن


زيادة رضا الموظفين تأتي من أساسا رضا الزبائن

و الحلقة الفاضلة تحت ولاء العملاء هدفها رضا الزبائن أذا رضوا فأكيد بيحقق ولاء للشركة


أن شاء الله شرحي ينفهم

[alamiaz]

رضا الزباين .. يزيد من رضا الزباين ..

وبالنسبة للسؤال اللي بآخر الصفحة .. وعشان تميز الاجابة .. اخر حرف من الكلمة c هو الاجابه الصحيحةIpsec

[حلا زماني]

IPsec ب c و ليست ب K
موجوددة في المحاضرة التاسعة