keyobo
2015- 12- 18, 12:25 AM
هذي اسئلة اختبار مبادئ الادارة 1437/1436 هـ د. جهاد عفانة (محلولة)
وكل الشكر لـ الرحال السبيعي (http://www.ckfu.org/vb/u192923.html) على توفير الاسئلة.
دعواتكم بشفاء والده، وأخيه بالرحمة والمغفرة:004::004:
1. تعود نظرية المبادئ(التقسيمات) الادارية إلى العالم:
(أ) فريدرك تايلور.
(ب) ماكس ويبر.
(ج) هنري فايول.
(د) ألتون مايو.
2. "صيغة عقلانية رشيدة تقوم على المنطق والنظام والسلطة الشرعية لانجاز الأعمال وتحقيق الأهداف: __ مفهوم يشير إلى:
(أ) دراسات هوثرون.
(ب) البيروقراطية.
(ج) المدخل الموقفي.
(د) مدخل النظم.
3. تتمثل الحاجة الثانية وفقاً لأولية الاشباع في نظرية ابراهام ماسلو للحاجات الانسانية بـ:
(أ) تحقيق الذات.
(ب) حاجة الاحترام والتقدير.
(ج) حاجات الأمان.
(د) الحاجات الاجتماعية.
4. من افتراضات نظرية × تجاه الفرد كونه:
(أ) يرغب بتحمل المسؤولية.
(ب) يحب العمل.
(ج) لديه رقابة ذاتية.
(د) لا يرغب بأن يكون قائد.
5. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول تطور الإدارة، وهي:
(أ) تعود "حركة العلاقات الإنسانية" إلى العالم ألتون مايو.
(ب) يعود كتاب "مبادئ الادارة العلمية" إلى العالم فريدريكتايلور.
(ج) تعود "نظرية الشخصية الناضجة" إلى كريس آرجريس.
(د) أسهمت ماري باركر فيولت بتطوير نظرية قبول السلطة.
6. من مكونات بيئة المهمة للمنظمة:
(أ) البيئة المادية.
(ب) المشرعون.
(ج) الثقافة.
(د) البعد الدولي.
7. وجود حاجز غير مرئي يمنع الأقليات أو النساء من الوصول إلى المناصب الادارية العليا، يطلق عليه:
(أ) السقف الزجاجي.
(ب) الجدران الزجاجية.
(ج) صراع الأدوار.
(د) الفردانية.
8. تتصف البيئة الخاصة للمنظمة بكونها:
(أ) ذات تأثير غير مباشر.
(ب) بسيطة وواضحة.
(ج) ليست بحاجة للمتابعة.
(د) سريعة التغيير.
9. "قدرة المنظمة على احتضان التعدد واحترام التنوع في القوى العاملة"__ مفهوم يشير إلى:
(أ) أخلاقيات الأعمال.
(ب) ثقافة المنظمة.
(ج) التنوع الثقافي للمنظمة.
(د) أحادية ثقافة المنظمة.
10. تتمثل المرحلة الثانية من مراحل عملية التخطيط بـ:
(أ) تحديد الأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها.
(ب) تحليل واختبار أفضل البدائل لبلوغ الأهداف.
(ج) تحديد الموقف الحالي للمنظمة.
(د) تحديد الافتراضات للبدائل.
11 ."كشف بالاهداف المرغوب الوصول لها، مع تخصيص الموارد اللازمة والجداول الزمنية لتحقيق ذلك" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) السياسات.
(ب) البرامج.
(ج) الخطة.
(د) التخطيط.
12. يتم وضع الخطط التكتيكية على مستوى:
(أ) الادارة العليا
(ب) الادارة الوسطى
(ج) الادارة الدنيا
(د) الادارة التشغيلية.
13. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول التخطيط، وهي:
(أ) يؤدي التخطيط إلى تحسين درجة تركيز المنظمة ومرونتها.
(ب) تتمثل مدخلات عملية التخطيط بالخطط الرئيسة والفرعية.
(ج) يعتبر التنفيذ مفتاح النجاح لعملية التخطيط.
(د) تركيز الخطط متوسطة المدى على مجالات مهمة لتحسين الانتاجية والربحية.
14. جميع ما يلي من انواع الخطط القائمة عدا واحدة، وهي:
(أ) القواعد.
(ب) السياسات.
(ج) الاجراءات.
(د) البرامج.
15. تبدأ عملية صنع القرار بـ:
(أ) تطوير البدائل.
(ب) إدراك متطلبات القرار.
(ج) تشخيص وتحليل الأسباب.
(د) تقييم البدائل.
16. واحدة من التالي ليست من سمات القرارات المبرمجة، وهي:
(أ) تستخدم حلول جاهزة.
(ب) توجه لحل مشاكل غير مهيكلة.
(ج) تستخدم لحل مشاكل يمكن توقعها.
(د) توجه لحل مشاكل روتينية.
17. الظرف الذي يتم من خلاله اتخاذ القرار بحيث يعتمد متخذ القرار على الاحتمالات، هو:
(أ) التأكد التام.
(ب) المخاطرة.
(ج) عدم التأكد.
(د) الغموض أو الابهام.
18. من مزايا القرار الجماعي:
(أ) فهم طبيعة القرار وتقبّل نتيجته.
(ب) توافر كمية قليل من المعلومات.
(ج) تحمل مسؤولية اتخاذ القرار من قبل شخص واحد.
(د) سرعة اتخاذ القرار.
19. تتمثل المرحلة الأخيرة لعملية التنظيم بـ:
(أ) تحديد المهام الرئيسة.
(ب) تقييم نتائج تنفيذ العملية التنظيمية.
(ج) تخصيص الموارد.
(د) تقسيم المهام الرئيسة إلى مهام أصغر.
20. "تحريك الموظف من وظيفة إلى أخرى بشكل منهجي ومنظم، بحيث يمارس مهاماً مختلفة في إطار نفس التخصص" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) إغناء (إثراء) الوظيفة.
(ب) التدوير الوظيفي.
(ج) توسيع الوظيفة.
(د) التخصص الوظيفي.
21. أحد الأسس لتجميع الوحدات التنظيمية اعتماداً على وقت أداء المهام أو الوظائف، هو:
(أ) أساس وجبة العمل.
(ب) أساس العملية الإنتاجية.
(ج) أساس الزبائن.
(د) أساس المنتج.
22. "تعهد التزام الفرد في المنظمة بأداء مهام خصصت له ضمن حدود السلطة الممنوحة له" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) المسؤولية.
(ب) خط السلطة.
(ج) المساءلة.
(د) التفويض.
23. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول التنظيم، وهي:
(أ) يتطلب نطاق الإشراف الواسع هيكل تنظيمي مسطح أو مفلطح.
(ب) تشير المركزية إلى تركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الأعلى من الادارة.
(ج) يتم تفويض المسؤولية بمقدار حجم السلطة الممنوحة.
(د) كلما كانت أعمال المرؤوسين روتينية مال نطاق الإشراف نحو الاتساع.
24. "نطاق الاشراف" هو:
(أ) عدد العاملين أو الوحدات الذين يشرف عليهم رئيس واحد.
(ب) واجب الموظف لأداء مهام وأنشطة خصصت له.
(ج) الحق الرسمي والقانوني في اصدار الأوامر.
(د) نقل أو تخويل صلاحيات خاصة بالمدير إلى أشخاص في مستوى اداري أقل.
25. من وسائل القوة المرتبطة بشخصية المدير:
(أ) قوة المكافأة
(ب) قوة القسر والإكراه.
(ج) القوة الشرعية القانونية.
(د) قوة المرجعية.
26. احدى الأساليب القيادية التي تصلح للبيئات ذات التخصص العالي، هي:
(أ) القيادة الديمقراطية.
(ب) القيادة الاستبدادية.
(ج) القيادة غيرالموجهة.
(د) القيادة الاوتوقراطية.
27. إحدى نظريات القيادة التي تركز على مجموعة الخصائص التي يمتلكها القائد ويتفرد بها، بحيث تجعل منه قائداً فذاً لجميع الظروف والأحوال، هي:
(أ) النظرية السلوكية.
(ب) النظرية الموقفية.
(ج) نظرية السمات.
(د) نظرية الرجل العظيم.
28. إحدى الاتجاهات الحديثة في القيادة التي تتميز بالأثر الاستثنائي الخارق للقائد على المرؤوسين، كما وتتميز بقدرات خاصة لإحداث التغيير وتحقيق الإبداع،وهي:
(أ) القيادة الرسالية.
(ب) القيادة التبادلية.
(ج) القيادة الكاريزمية.
(د) القيادة التحويلية.
29. "محرك داخلي يثير الرغبة للعمل والانجاز" __ مفهوم يشيرإلى:
(أ) الحافز.
(ب) الحاجة.
(ج) التحفيز.
(د) الدافع.
30. إحدى مداخل عملية التحفيز الذي ينظر للفرد على أنه نظام متكامل معقد، وأن عملية تحفيزه يجب أن تتم من خلال تعامل شمولي مع كافة مكونات هذا النظام، هو:
(أ) مدخل الموارد البشرية.
(ب) مدخل الدرفر.
(ج) المدخل التقليدي.
(د) مدخل العلاقات الإنسانية.
31. إحدى نظريات المحتوى في مجال التحفيز التي أشارت لوجود ثلاث حاجات أساسية تتفاوت في قوتها وأهميتها لدى الأفراد وتتمثل بالحاجة (للإنجاز ، والقوة، والانتماء)،وهي:
(أ) نظرية ماسلو (هرمية الحاجات).
(ب) نظرية الماسر.
(ج) نظرية ماكليلاند (الحاجات المكتسبة).
(د) نظرية هيرزبرغ (ذات العاملين).
32. مدخل التحفيز الذي يسمح للعاملين باختيار جدول مناسب للوصول والانصراف حسب رغبتهم وفي حدود معينة، يطلق عليه:
(أ) الادارة على المكشوف.
(ب) جدولة الوقت المرن.
(ج) حلقات الجودة.
(د) الفرق المدارة ذاتياً.
33. إحدى مكونات/ عناصر عملية الاتصال التي تدل على فهم المستقبل لمضمون الرسالة، وهي:
(أ) الترميز.
(ب) قناة الاتصال.
(ج) الرسالة.
(د) التغذية الراجعة.
34. من أشكال المعلومات التي تنقل عبر الاتصالات النازلة:
(أ) اقتراحات التحسين.
(ب) الشكاوى والنزاعات
(ج) الاجراءات والممارسات.
(د) تقارير الأداء.
35. يدخل نوع الاتصالات المتعلقة بحل المشاكل داخل الاقسام والتنسيق بينها على نفس المستوى الإداري، ضمن...
(أ) الاتصالات الافقية.
(ب) الاتصالات النازلة.
(ج) الاتصالات الصاعدة.
(د) الاتصالات غير الرسمية.
36. واحدة من التالي ليست من قواعد الانصات الفعال لتحسين فاعلية الاتصال،وهي:
(أ) إهمال الاشارات غير اللفظية الصادرة عبر المرسل.
(ب) الانصات التام لمحتوى الرسالة.
(ج) سؤال المرسل حول بعض العبارات للفهم بشكل كامل.
(د) الانتباه التام لمشاعر مرسل الرسالة حول محتواها.
37. واحدة من العبارات التالية ليست من أهداف/ أغراض الرقابة، وهي:
(أ) مواكبة التعقيد التنظيمي.
(ب) عدم استباق التغيرات البيئية.
(ج) المعالجة المبكرة للأخطاء.
(د) تخفيض التكاليف.
38. "رقابة العمليات" __ أحد أنواع الرقابة حسب:
(أ) المستوى.
(ب) موعد الاجراء.
(ج) المجال.
(د) المصدر.
39. تتمثل المرحلة الثانية للعملية الرقابية بـ:
(أ) مقارنة النتائج بالأهداف والمعايير.
(ب) اتخاذ الاجراءات التصحيحية.
(ج) قياس الأداء الفعلي.
(د) تحديد الأهداف والمعايير.
40. من خصائص النظام الرقابي الفعال:
(أ) التوقيت.
(ب) الثبات وعدم التغير.
(ج) عدم الارتباط بعملية التخطيط.
(د) معلومات قليلة.
41. جميع ما يلي من مؤشرات ضعف النظام الرقابي عدا واحدة، وهي:
(أ) نقص في رأس المال العامل.
(ب) انخفاض معدل دوران العمل.
(ج) كثرة توقف المكائن.
(د) عدم رضا العاملين.
42. أحد مداخل تفسير الأخلاق الذي يرى بأن السلوك الأخلاقي ينجم عنه أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس، هو:
(أ) مدخل العدالة.
(ب) المدخل الفردي.
(ج) المدخل النفعي.
(د) مدخل الحقوق.
43. "الموقف الذي يرتبط بخيارات سلوكية ينتج عنها عواقب سلبية، بحيث يصعب معها التمييز بين ما هو صحيح أو خطأ" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) الأخلاقيات الادارية.
(ب) المشكلة الاخلاقية.
(ج) السلوك الأخلاقي.
(د) الأخلاق.
44. إحدى استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية التي تشير إلى المساهمة بالحد الأدنى المفروض قانونياً من الدور الاجتماعي لحماية المنظمة من الانتقادات،هي:
(أ) استراتيجية الممانعة وعدم التبني.
(ب) استراتيجية التكيف.
(ج) استراتيجية المبادرة التطوعية.
(د) الاستراتيجية الدفاعية.
45. جميع ما يلي من خصائص الرواد عدا واحدة، وهي:
(أ) استعداد لقبول حالات الفشل.
(ب) عدم تقبل حالات الغموض.
(ج) القدرة على إدارة الذات.
(د) السعي وراء تحقيق أخداف فيها قدر كبير من التحدي.
46. الوظيفة الادارية الثانية، هي:
(أ) التنظيم.
(ب) الرقابة.
(ج) التخطيط.
(د) القيادة.
47. واحدة من التالي ليست من سمات المدير الناجح. وهي:
(أ) إدارة الذات.
(ب) العمل الفردي.
(ج) المهنية.
(د) التفكير الناقد المتفتح.
48. أحد أنواع المنظمات التي تنشئها الدولة من مواردها لتقديم الخدمات السيادية للدولة بالدرجة الأساس، هي:
(أ) مؤسسات حكومية.
(ب) منظمات حكومية.
(ج) منظمات أعمال.
(د) منظمات عالمية.
49. تشير مجموع القوى العقلية والفكرية والمعرفية التي يتم تقاسمها بين العاملين في المنظمة إلى:
(أ) ثقافة المنظمة.
(ب) العولمة.
(ج) رأس المال المعرفي.
(د) الثقافات الفرعية.
50. جميع ما يلي من التحديات المعاصرة في عالم اليوم عدا واحدة، وهي:
(أ) التشابه في قوة العمل.
(ب) الحاكمية المؤسسية.
(ج) تحول الاقتصاد الى اقتصاد معرفي.
(د) أخلاقيات العمل.
آخر ثلاث اسئلة وفرها: aldktor (http://www.ckfu.org/vb/u193444.html) فشكراً له.
* ملف وورد مرفق.
وكل الشكر لـ الرحال السبيعي (http://www.ckfu.org/vb/u192923.html) على توفير الاسئلة.
دعواتكم بشفاء والده، وأخيه بالرحمة والمغفرة:004::004:
1. تعود نظرية المبادئ(التقسيمات) الادارية إلى العالم:
(أ) فريدرك تايلور.
(ب) ماكس ويبر.
(ج) هنري فايول.
(د) ألتون مايو.
2. "صيغة عقلانية رشيدة تقوم على المنطق والنظام والسلطة الشرعية لانجاز الأعمال وتحقيق الأهداف: __ مفهوم يشير إلى:
(أ) دراسات هوثرون.
(ب) البيروقراطية.
(ج) المدخل الموقفي.
(د) مدخل النظم.
3. تتمثل الحاجة الثانية وفقاً لأولية الاشباع في نظرية ابراهام ماسلو للحاجات الانسانية بـ:
(أ) تحقيق الذات.
(ب) حاجة الاحترام والتقدير.
(ج) حاجات الأمان.
(د) الحاجات الاجتماعية.
4. من افتراضات نظرية × تجاه الفرد كونه:
(أ) يرغب بتحمل المسؤولية.
(ب) يحب العمل.
(ج) لديه رقابة ذاتية.
(د) لا يرغب بأن يكون قائد.
5. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول تطور الإدارة، وهي:
(أ) تعود "حركة العلاقات الإنسانية" إلى العالم ألتون مايو.
(ب) يعود كتاب "مبادئ الادارة العلمية" إلى العالم فريدريكتايلور.
(ج) تعود "نظرية الشخصية الناضجة" إلى كريس آرجريس.
(د) أسهمت ماري باركر فيولت بتطوير نظرية قبول السلطة.
6. من مكونات بيئة المهمة للمنظمة:
(أ) البيئة المادية.
(ب) المشرعون.
(ج) الثقافة.
(د) البعد الدولي.
7. وجود حاجز غير مرئي يمنع الأقليات أو النساء من الوصول إلى المناصب الادارية العليا، يطلق عليه:
(أ) السقف الزجاجي.
(ب) الجدران الزجاجية.
(ج) صراع الأدوار.
(د) الفردانية.
8. تتصف البيئة الخاصة للمنظمة بكونها:
(أ) ذات تأثير غير مباشر.
(ب) بسيطة وواضحة.
(ج) ليست بحاجة للمتابعة.
(د) سريعة التغيير.
9. "قدرة المنظمة على احتضان التعدد واحترام التنوع في القوى العاملة"__ مفهوم يشير إلى:
(أ) أخلاقيات الأعمال.
(ب) ثقافة المنظمة.
(ج) التنوع الثقافي للمنظمة.
(د) أحادية ثقافة المنظمة.
10. تتمثل المرحلة الثانية من مراحل عملية التخطيط بـ:
(أ) تحديد الأهداف التي تسعى المنظمة لتحقيقها.
(ب) تحليل واختبار أفضل البدائل لبلوغ الأهداف.
(ج) تحديد الموقف الحالي للمنظمة.
(د) تحديد الافتراضات للبدائل.
11 ."كشف بالاهداف المرغوب الوصول لها، مع تخصيص الموارد اللازمة والجداول الزمنية لتحقيق ذلك" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) السياسات.
(ب) البرامج.
(ج) الخطة.
(د) التخطيط.
12. يتم وضع الخطط التكتيكية على مستوى:
(أ) الادارة العليا
(ب) الادارة الوسطى
(ج) الادارة الدنيا
(د) الادارة التشغيلية.
13. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول التخطيط، وهي:
(أ) يؤدي التخطيط إلى تحسين درجة تركيز المنظمة ومرونتها.
(ب) تتمثل مدخلات عملية التخطيط بالخطط الرئيسة والفرعية.
(ج) يعتبر التنفيذ مفتاح النجاح لعملية التخطيط.
(د) تركيز الخطط متوسطة المدى على مجالات مهمة لتحسين الانتاجية والربحية.
14. جميع ما يلي من انواع الخطط القائمة عدا واحدة، وهي:
(أ) القواعد.
(ب) السياسات.
(ج) الاجراءات.
(د) البرامج.
15. تبدأ عملية صنع القرار بـ:
(أ) تطوير البدائل.
(ب) إدراك متطلبات القرار.
(ج) تشخيص وتحليل الأسباب.
(د) تقييم البدائل.
16. واحدة من التالي ليست من سمات القرارات المبرمجة، وهي:
(أ) تستخدم حلول جاهزة.
(ب) توجه لحل مشاكل غير مهيكلة.
(ج) تستخدم لحل مشاكل يمكن توقعها.
(د) توجه لحل مشاكل روتينية.
17. الظرف الذي يتم من خلاله اتخاذ القرار بحيث يعتمد متخذ القرار على الاحتمالات، هو:
(أ) التأكد التام.
(ب) المخاطرة.
(ج) عدم التأكد.
(د) الغموض أو الابهام.
18. من مزايا القرار الجماعي:
(أ) فهم طبيعة القرار وتقبّل نتيجته.
(ب) توافر كمية قليل من المعلومات.
(ج) تحمل مسؤولية اتخاذ القرار من قبل شخص واحد.
(د) سرعة اتخاذ القرار.
19. تتمثل المرحلة الأخيرة لعملية التنظيم بـ:
(أ) تحديد المهام الرئيسة.
(ب) تقييم نتائج تنفيذ العملية التنظيمية.
(ج) تخصيص الموارد.
(د) تقسيم المهام الرئيسة إلى مهام أصغر.
20. "تحريك الموظف من وظيفة إلى أخرى بشكل منهجي ومنظم، بحيث يمارس مهاماً مختلفة في إطار نفس التخصص" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) إغناء (إثراء) الوظيفة.
(ب) التدوير الوظيفي.
(ج) توسيع الوظيفة.
(د) التخصص الوظيفي.
21. أحد الأسس لتجميع الوحدات التنظيمية اعتماداً على وقت أداء المهام أو الوظائف، هو:
(أ) أساس وجبة العمل.
(ب) أساس العملية الإنتاجية.
(ج) أساس الزبائن.
(د) أساس المنتج.
22. "تعهد التزام الفرد في المنظمة بأداء مهام خصصت له ضمن حدود السلطة الممنوحة له" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) المسؤولية.
(ب) خط السلطة.
(ج) المساءلة.
(د) التفويض.
23. واحدة من العبارات التالية خاطئة حول التنظيم، وهي:
(أ) يتطلب نطاق الإشراف الواسع هيكل تنظيمي مسطح أو مفلطح.
(ب) تشير المركزية إلى تركيز سلطات اتخاذ القرار في المستوى الأعلى من الادارة.
(ج) يتم تفويض المسؤولية بمقدار حجم السلطة الممنوحة.
(د) كلما كانت أعمال المرؤوسين روتينية مال نطاق الإشراف نحو الاتساع.
24. "نطاق الاشراف" هو:
(أ) عدد العاملين أو الوحدات الذين يشرف عليهم رئيس واحد.
(ب) واجب الموظف لأداء مهام وأنشطة خصصت له.
(ج) الحق الرسمي والقانوني في اصدار الأوامر.
(د) نقل أو تخويل صلاحيات خاصة بالمدير إلى أشخاص في مستوى اداري أقل.
25. من وسائل القوة المرتبطة بشخصية المدير:
(أ) قوة المكافأة
(ب) قوة القسر والإكراه.
(ج) القوة الشرعية القانونية.
(د) قوة المرجعية.
26. احدى الأساليب القيادية التي تصلح للبيئات ذات التخصص العالي، هي:
(أ) القيادة الديمقراطية.
(ب) القيادة الاستبدادية.
(ج) القيادة غيرالموجهة.
(د) القيادة الاوتوقراطية.
27. إحدى نظريات القيادة التي تركز على مجموعة الخصائص التي يمتلكها القائد ويتفرد بها، بحيث تجعل منه قائداً فذاً لجميع الظروف والأحوال، هي:
(أ) النظرية السلوكية.
(ب) النظرية الموقفية.
(ج) نظرية السمات.
(د) نظرية الرجل العظيم.
28. إحدى الاتجاهات الحديثة في القيادة التي تتميز بالأثر الاستثنائي الخارق للقائد على المرؤوسين، كما وتتميز بقدرات خاصة لإحداث التغيير وتحقيق الإبداع،وهي:
(أ) القيادة الرسالية.
(ب) القيادة التبادلية.
(ج) القيادة الكاريزمية.
(د) القيادة التحويلية.
29. "محرك داخلي يثير الرغبة للعمل والانجاز" __ مفهوم يشيرإلى:
(أ) الحافز.
(ب) الحاجة.
(ج) التحفيز.
(د) الدافع.
30. إحدى مداخل عملية التحفيز الذي ينظر للفرد على أنه نظام متكامل معقد، وأن عملية تحفيزه يجب أن تتم من خلال تعامل شمولي مع كافة مكونات هذا النظام، هو:
(أ) مدخل الموارد البشرية.
(ب) مدخل الدرفر.
(ج) المدخل التقليدي.
(د) مدخل العلاقات الإنسانية.
31. إحدى نظريات المحتوى في مجال التحفيز التي أشارت لوجود ثلاث حاجات أساسية تتفاوت في قوتها وأهميتها لدى الأفراد وتتمثل بالحاجة (للإنجاز ، والقوة، والانتماء)،وهي:
(أ) نظرية ماسلو (هرمية الحاجات).
(ب) نظرية الماسر.
(ج) نظرية ماكليلاند (الحاجات المكتسبة).
(د) نظرية هيرزبرغ (ذات العاملين).
32. مدخل التحفيز الذي يسمح للعاملين باختيار جدول مناسب للوصول والانصراف حسب رغبتهم وفي حدود معينة، يطلق عليه:
(أ) الادارة على المكشوف.
(ب) جدولة الوقت المرن.
(ج) حلقات الجودة.
(د) الفرق المدارة ذاتياً.
33. إحدى مكونات/ عناصر عملية الاتصال التي تدل على فهم المستقبل لمضمون الرسالة، وهي:
(أ) الترميز.
(ب) قناة الاتصال.
(ج) الرسالة.
(د) التغذية الراجعة.
34. من أشكال المعلومات التي تنقل عبر الاتصالات النازلة:
(أ) اقتراحات التحسين.
(ب) الشكاوى والنزاعات
(ج) الاجراءات والممارسات.
(د) تقارير الأداء.
35. يدخل نوع الاتصالات المتعلقة بحل المشاكل داخل الاقسام والتنسيق بينها على نفس المستوى الإداري، ضمن...
(أ) الاتصالات الافقية.
(ب) الاتصالات النازلة.
(ج) الاتصالات الصاعدة.
(د) الاتصالات غير الرسمية.
36. واحدة من التالي ليست من قواعد الانصات الفعال لتحسين فاعلية الاتصال،وهي:
(أ) إهمال الاشارات غير اللفظية الصادرة عبر المرسل.
(ب) الانصات التام لمحتوى الرسالة.
(ج) سؤال المرسل حول بعض العبارات للفهم بشكل كامل.
(د) الانتباه التام لمشاعر مرسل الرسالة حول محتواها.
37. واحدة من العبارات التالية ليست من أهداف/ أغراض الرقابة، وهي:
(أ) مواكبة التعقيد التنظيمي.
(ب) عدم استباق التغيرات البيئية.
(ج) المعالجة المبكرة للأخطاء.
(د) تخفيض التكاليف.
38. "رقابة العمليات" __ أحد أنواع الرقابة حسب:
(أ) المستوى.
(ب) موعد الاجراء.
(ج) المجال.
(د) المصدر.
39. تتمثل المرحلة الثانية للعملية الرقابية بـ:
(أ) مقارنة النتائج بالأهداف والمعايير.
(ب) اتخاذ الاجراءات التصحيحية.
(ج) قياس الأداء الفعلي.
(د) تحديد الأهداف والمعايير.
40. من خصائص النظام الرقابي الفعال:
(أ) التوقيت.
(ب) الثبات وعدم التغير.
(ج) عدم الارتباط بعملية التخطيط.
(د) معلومات قليلة.
41. جميع ما يلي من مؤشرات ضعف النظام الرقابي عدا واحدة، وهي:
(أ) نقص في رأس المال العامل.
(ب) انخفاض معدل دوران العمل.
(ج) كثرة توقف المكائن.
(د) عدم رضا العاملين.
42. أحد مداخل تفسير الأخلاق الذي يرى بأن السلوك الأخلاقي ينجم عنه أكبر فائدة لأكبر عدد من الناس، هو:
(أ) مدخل العدالة.
(ب) المدخل الفردي.
(ج) المدخل النفعي.
(د) مدخل الحقوق.
43. "الموقف الذي يرتبط بخيارات سلوكية ينتج عنها عواقب سلبية، بحيث يصعب معها التمييز بين ما هو صحيح أو خطأ" __ مفهوم يشير إلى:
(أ) الأخلاقيات الادارية.
(ب) المشكلة الاخلاقية.
(ج) السلوك الأخلاقي.
(د) الأخلاق.
44. إحدى استراتيجيات التعامل مع المسؤولية الاجتماعية التي تشير إلى المساهمة بالحد الأدنى المفروض قانونياً من الدور الاجتماعي لحماية المنظمة من الانتقادات،هي:
(أ) استراتيجية الممانعة وعدم التبني.
(ب) استراتيجية التكيف.
(ج) استراتيجية المبادرة التطوعية.
(د) الاستراتيجية الدفاعية.
45. جميع ما يلي من خصائص الرواد عدا واحدة، وهي:
(أ) استعداد لقبول حالات الفشل.
(ب) عدم تقبل حالات الغموض.
(ج) القدرة على إدارة الذات.
(د) السعي وراء تحقيق أخداف فيها قدر كبير من التحدي.
46. الوظيفة الادارية الثانية، هي:
(أ) التنظيم.
(ب) الرقابة.
(ج) التخطيط.
(د) القيادة.
47. واحدة من التالي ليست من سمات المدير الناجح. وهي:
(أ) إدارة الذات.
(ب) العمل الفردي.
(ج) المهنية.
(د) التفكير الناقد المتفتح.
48. أحد أنواع المنظمات التي تنشئها الدولة من مواردها لتقديم الخدمات السيادية للدولة بالدرجة الأساس، هي:
(أ) مؤسسات حكومية.
(ب) منظمات حكومية.
(ج) منظمات أعمال.
(د) منظمات عالمية.
49. تشير مجموع القوى العقلية والفكرية والمعرفية التي يتم تقاسمها بين العاملين في المنظمة إلى:
(أ) ثقافة المنظمة.
(ب) العولمة.
(ج) رأس المال المعرفي.
(د) الثقافات الفرعية.
50. جميع ما يلي من التحديات المعاصرة في عالم اليوم عدا واحدة، وهي:
(أ) التشابه في قوة العمل.
(ب) الحاكمية المؤسسية.
(ج) تحول الاقتصاد الى اقتصاد معرفي.
(د) أخلاقيات العمل.
آخر ثلاث اسئلة وفرها: aldktor (http://www.ckfu.org/vb/u193444.html) فشكراً له.
* ملف وورد مرفق.