||| الحقيبة الالكترونية لـ مقرر : -ادارة الجودة ... ||| يوم الاختبار الاحد 1\8\1437 هـ الفترة الثانيه : من 7:15 الى 9:15 م

[زوال الشمس]

-

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406091.png


{ ادارة الجودة }

:106: ~ المقصود باادارة الجودة :

- فلسفة إدارية تشمل كافة نشاطات المنظمة التي يتم من خلالها تحقيق احتياجات وتوقعات العميل والمجتمع،
وتحقيق أهداف المنظمة كذلك بأكفأ الطرق وأقلها تكلفة عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات جميع العاملين بدافع مستمر للتطوير...


{اهمية دارستها ونبذة عنها }

معرفة وفهم العوامل الفردية والجماعية والتنظيمية المؤثرة على الجودة ...
المادة نظرية ويتخللها بعض العملي طويلة شوي وعميقة وتحتاج تركيز ومتابعة اول بااول
المادة لها متطلب وهي دراسة مادة التوريد وهي امتداد لها ...

{اسلوب الدكتور في التدريس ووضع الاسئلة }
:106: ~ الدكتور لايطالب بلكتاب المقرر فهو للزيادة في الفهم ولايطالب باالمصطلحات الانجليزية والتواريخ
و اسماء العلماء عدى علماء النظريات مطالبين فيها ...
:106: ~ محاضراتة بين الوسط والطويلة من ساعة الى ساعة وشوي ...

:106: ~ يركز الدكتور على دروس معينة ويسترسل في الدرس في نفس السؤال
فكل مايخص موضوع معين بسؤال والي اخذ توريد معاه راح يفهم لة
في النموذج وسياتي لكم رسم بياني بذلك ...
:106: ~ الامثلة التي تاتي في المحاظرات تجي اسئلة زيها في الاختبار او شبيهة عليها ....
:106: ~ ملاحظة الدكتور يطلع على الملتقى والمنتديات الي تتكلم عن المادة
ودايم يقول خليكم مع كلامة بلمباشر وماينزل بنظام الجامعة ...



{ التواصل مع الدكتور و الساعات المكتبية }

* اسم الدكتور : جهاد عبدالله عفانة *

:106: ~ الجوال : 0547756233 ..
:106:~ الايميل :
Jafneh@kfu.edu.sa (Jafneh@kfu.edu.sa) *" الساعات المكتبية :
الأحد + الأربعاء ::. ( 30 ,10 - 12 ) ...

# في حال التغيير سيتم التحديث على الورشة ..


*" كتاب المقرر :
إدارة الجودة الشاملة : مفاهيم وتطبيقات ، ( 2012 )
لـ محفوظ أحمد جودة
دار وائل للنشر والتوزيع ، عمان ، الأردن

*" الانطباع عن اسئلة الاختبار السابقة :

http://http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1424036608781.gifمن هنا...$% (http://www.ckfu.org/vb/t723264.html)




http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145488140612.png
http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145488125473.gif


http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881254681.gif http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881254692.gif

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454885753781.png



الملخصات جميعها لمحتوى الدكتور
والاختلاف فقط باالتنسيق وعدد الصفحات وفي كثير اضفت اهمها للاطلاع ...~"

لكن الملخص المعتمد للورشة بوسي كات بلمرفق ...~"

والبقية اضغط على الاسم للمشاهدة و التحميل ...~"



عذب الكلام ::ٌ (http://www.ckfu.org/vb/12021833-post1.html)

نورة القحطاني ::ٌ (http://www.ckfu.org/vb/t659653.html)


توليب : (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209558&d=1410873659):ٌ (http://www.ckfu.org/vb/t659653.html)

المحترمة ::ٌ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=210908&d=1415257417)

اسير الهم ::ٌ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209559&d=1410873769)

حمد المحسون ::ٌ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209560&d=1410874081)

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406114.png


اهم الملفات وهي اسئلة السنوات السابقة ...%$
وتم تحديثها قريباً من الغالية ام جهاد بلمرفقات ...
- كامل مع ملخص محلول و ملون ...
- بدون ملخص محلول و ملون ...
- بدون ملخص وغير محلول و اسود ....

والعشرين سؤال من النظام ...%$
موجودين باالرابط محلول و غير محلول اضغط للوصل لها ...


محلول ...@ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209569&d=1410874957)
غير محلول (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209570&d=1410874993)...@ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=209569&d=1410874957)

ملخص عملي ...%$
جاري العمل علية لكل ماجاء باالاختبار ...

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406169.png



في اختلاف بلواجبات سيتم التحديث وقت نزولها ...%$
اضفت الملفين للفائدة فاالدكتورباالواجب الجديد غير السؤال ولم يغير الخيرات
فاصبح الجواب اخر و بعضها كليا وفي سؤال
نفسة وصار اجابتبن مختلفة وفي سؤال صار حلة خطء بنظام ...%$




http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145488184562.png

♡ الواجب الأول ♡
《 ملاحظة : الواجب مطابق للنظامين .. 》

س1 :: حد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو ..:؟

1 - الأداء .
2 - الصلاحية .
3 - المطابقة
4 - الاستجابة .


س2 :: احدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء " Cano Model والتي تتصف بكونها
غير متوقعة وغير معبر عنها من قبل العميل ،كما وأن عدم الوفاء بها لن يُشعر العميل بعدم الرضا ، هي ؟

1 - متطلبات الأداء .
2 - متطلبات الأساسية .
3 - متطلبات الجاذبة .
4 - متطلبات الانجاز .

س 3 :: من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة ؟

1 - التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
2 - عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
3 - عدم التوسع في تشكيل فرق العمل .
4 - البُعد عن فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects .




http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881845613.png



س 1 :- تختص العمليه الثانية للإدارة الإستراتيجية ب .. :؟

أ- تحديد الاهداف الرئيسه .
ب- تحديد الاستراتيجيات المناسبة .
ج- تحليل البيئة .
د- رسالة المنظمة .


س 2 :- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة .. :؟

أ- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب- الحد من التغذيه العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ج- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
د- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .


س 3 :- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب ) jit : .. )؟

أ- زيادة المساحات المخزنية .
ب- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ج- تقليل المساحة المخصصه للإنتاج والعمليات .
د- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة.




http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881845624.png



♡ الواجب الثالث ♡

س 1- احدى تكاليف الفشل الداخلية و التي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى
التي تدفع في سبيل اصلاح المنتجات المعيبة هي :

أ- المردودات .
ب- إعادة العمل .
ج- العادم / الخردة .
د- تحديد الفشل .


س2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " - مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر ، وهي :

أ- تحليل العمليات الحالية .
ب- تحديد الفرص .
ج- تحديد النطاق .
د- وضع تصور للعمليات المستقبلية .


س3- احدى مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة التي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة ( 3-5) سنوات
حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الاساليب الاحصائية لضبط الجودة ، هو :

أ- مستوى رابحو الجوائز .
ب- مستوى منفذو التحسينات .
ج- مستوى المترددون .
د- مستوى مستخدمو الادوات .

س4- احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المناجات
واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية ، هي :

أ- قائمة المراجعة .
ب- خريطة المتابعة .
ج- شكل الانتشار .
د- خريطة تدفق العمليات .



[ تم مقارنة المناقشات 14 والواجبات 3 بالنظامين والتأكد من المطابقة ]

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1455415275471.png





:004:

س1: وضح مفهوم إدارة الجودة الشاملة ـــ مشيراً أهم الفوائد التي يمكن أن تجنيها المنظمة جراء التطبيق الناجح لمنهجية إدارة الجودة الشاملة؟
- فلسفة إدارية تشمل كافة نشاطات المنظمة التي يتم من خلالها تحقيق احتياجات وتوقعات العميل والمجتمع،
وتحقيق أهداف المنظمة كذلك بأكفأ الطرق وأقلها تكلفة عن طريق الاستخدام الأمثل لطاقات جميع العاملين بدافع مستمر للتطوير
- تحسين الوضع التنافسي للمنظمة في السوق، ورفع معدلات الربحية.
- تعزيز العلاقات مع الموردين.
- رفع درجة رضا العملاء.
- تحسين جودة المنتجات المصنعة أو الخدمات المقدمة.
- انخفاض تكلفة العمل نتيجة عدم وجود أخطاء، وتقليل معدلات التالف.
- فتح أسواق جديدة، وتعزيز الأسواق الحالية.
- القيام بالأعمال بصورة صحيحة من المرة الأولى.
- زيادة معدل سرعة الاستجابة للتغيرات داخل المنظمة.
- تطوير القدرات من خلال التدريب.
- تحفيز العامل وإشعاره بتحقيق الذات من خلال مشاركته في وضع الأهداف واتخاذ القرارات.


:004:

س2: بيّن أهم مجالات التغيير التي تتطلبها عملية تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟

1- ثقافة المنظمة: يتوقف نجاح تطبيق مفهوم إدارة الجودة الشاملة على ثقافة المنظمة، ومدى كونها منسجمة مع الفهم الجديد المتعلق بتطبيق إدارة الجودة الشاملة.
وتمثّل ثقافة المنظمة ”مجموعة من القيم والمعتقدات والأنماط السلوكية الخاصة بالمنظمة“.
ويمكن التعبير عن ثقافة المنظمة بأشكال عديدة، منها:طريقة التعامل اليومية, قواعد العمل, قيم العمل.

2- الهيكل التنظيمي: يعتبر الهيكل التنظيمي الوسيلة التي يتم من خلالها تقسيم نشاطات المنظمة وطريقة تنظيمها وتنسيقها.
حيث ينتج عن ذلك الهيكل قرارات تنظيمية متعلقة بأربعة أبعاد تشمل:
(تقسيم العمل، وأسس تكوين الوحدات الإدارية، ونطاق الإشراف، وتفويض الصلاحيات).

3- العمليات: ”مجموعة من الأنشطة المترابطة أو المتفاعلة مع بعضها والتي تقوم بتحويل المدخلات إلى مخرجات“.
فلا بُد من إعادة تصميم العمليات بشكل جزئي أو كلي، وذلك حتى تنسجم العمليات مع متطلبات إدارة الجودة الشاملة.

4- أسلوب الإدارة: فمن الضروري إتباع أسلوب إداري يتناسب مع تطبيق المفهوم الجديد لإدارة الجودة الشاملة،
وأن يتصف هذا الأسلوب بالمرونة، وزيادة مساحة الاستقلالية، والمشاركة في وضع الأهداف واتخاذ القرارات، وتشجيع اندماج العاملين .


:004:


س3: بيّن كيفية قياس مستوى رضا العملاء في ظل إدارة الجودة الشاملة؟

عبر الاستبانات والملاحظة واستخدام اسلوب ريكارد.

:004:


س4: ناقش دور الإدارة العليا والتزامها تجاه تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة؟

* يبدأ الالتزام في أي منظمة من الإدارة العليا، ويستمر في الاتجاه نزولاً إلى الوسطى والدنيا.
مرتكزات يجب تنفيذها حتى تعتبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة:
1. التزام طويل الأجل إزاء التحسين المستمر.
2. تبنّي فلسفة الأخطاء أو العيوب الصفرية Zero-Defects.
3. تدريب العاملين على فهم واستيعاب طبيعة العلاقات بين العميل الداخلي والمورد.
4. عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده.
5. ضرورة وجود إدارة لعملية تحسين الأنظمة في المؤسسة.
6. تبنّي طرق حديثة للإشراف والتدريب.
7. تفعيل الاتصالات والتوسع في تشكيل فرق العمل، بالإضافة إلى إزالة الحواجز بين الدوائر والأقسام لتحقيق المصلحة العامة.
8. تجنب بعض الممارسات الخاطئة، مثل تحديد الأهداف عشوائياً بدون وجود برامج عمل أو وسائل لتحقيق هذه الأهداف.

:004:


س5: وضح أهم الإستراتيجيات المتبعة في مجال الجودة، مع الإشارة إلى العلاقة بين إستراتيجية الجودة وإستراتيجية المنظمة؟

- تولي الإدارة العليا ضبط الجودة
- تدريب الجودة المكثّف
- التركيز على العملاء
- تحسين الجودة
- الضبط الإحصائي للجودة
تحدد المنظمات إستراتيجية الجودة ضمن إطار الإستراتيجية العامة لها، وإستراتيجية الجودة ما هي إلا جزء من سياسات الإنتاج.
من الضروري أن تكون إستراتيجية الجودة محددة ومعروفة لكافة الجهات سواء من داخل أو خارج المنظمة.
ضرورة إبلاغ كافة الأطراف المشتركة في العملية الإنتاجية بالمعايير والمواصفات المطلوبة لتصميم المنتج،
حتى يتم تدبير الموارد وإجراء العمليات التشغيلية في ضوء تلك المواصفات
يمكن الإشارة من خلال الشكل إلى أربعة أنواع أساسية للرقابة على الجودة، وهي:
- الرقابة على المدخلات اللازمة للإنتاج.
- الرقابة على الإنتاج أثناء عملية الإنتاج الفعلي، وخلال المراحل المختلفة للإنتاج.
- الرقابة على الإنتاج النهائي قبل القيام بعملية إيصال المنتجات إلى العملاء.
- الرقابة على جودة المنتج أثناء الاستخدام الفعلي من قبل المستهلك.
ضرورة الحصول على التغذية العكسية وبشكل دقيق وسريع عن نتيجة كل نوع من أنواع الرقابة على الجودة التي تم ممارستها،
وذلك حتى يتم اتخاذ الإجراءات العلاجية المناسبة.
خلاصة: إستراتيجية الجودة هي جزء مهم من إستراتيجية المنظمة، وبالتالي يجب أن تدرك إدارة المنظمة كافة الأبعاد الإستراتيجية للجودة، وأن تولي الاهتمام الكبير للتخطيط الإستراتيجي للجودة.


:004:



س6: بيّن الاعتبارات التي ينبغي توفرها في الحوافز المقدمة للعاملين ضمن فلسلفة إدارة الجودة الشاملة؟
ضمن فلسفة إدارة الجودة الشاملة ينبغي أن تتوفر في الحوافز المادية الاعتبارات التالية :
مكافآت عادلة: قائمة على أسس موضوعية .
توقيت دفع الحوافز المادية: حتى يربط العامل بين الأداء والحوافز .
منح الحوافز المادية أو المعنوية لمستحقيها أمام العاملين لزيادة فعالية تأثيرها.
منح علاوة جودة سنوية لكافة العاملين على أساس نتائج المنظمة .
استخدام الحوافز المعنوية بشكل متوازي مع الحوافز المادية .
استخدام الحوافز الجماعية لأجل تعزيز روح الفريق .


:004:


س7: وضح مفهوم الشراكة مع الموردين ـــ مشيراً إلى أشكال الشراكة بين المنظمة ومورديها؟

الشراكة مع الموردين Supplier Partnership هي:
”علاقة عمل بين المنظمة والمورد مبنية على أساس المصالح المشتركة بين الطرفين، ويسري مفعولها لفترة طويلة من الزمن،
بحكم سعي الطرفين للوصول إلى نفس الهدف، ألا وهو رضا العميل النهائي“.
* ينبغي أن تُبنى العلاقة بين المورد والمنظمة على أساس من الصدق والثقة المتبادلة، ووجود رغبة لدى الطرفان في
إرساء قواعد الشراكة بينهما حتى يُكتب لها النجاح.ومن أشكال الشراكة بين المنظمة ومورديها :
1. مساهمة المورد في عملية تصميم المنتج.
2. مشاركة المورد في التنبؤ بالمبيعات، والتخطيط لاحتياجات الإنتاج.
3. مشاركة المورد في مراقبة العمليات أثناء كافة مراحل الإنتاج.
4. حضور المورد أو ممثلين عنه الاجتماعات المتعلقة بمشاريع التحسين المستمر في المنظمة.
5. مشاركة موظفي المورد في حضور الدورات التدريبية المتعلقة بالجودة، ومراقبة الجودة، وحل المشكلات، والأساليب الإحصائية.
6. تكوين فرق عمل يشترك فيها ممثلين عن المنظمة والمورد لحل مشكلات الجودة وصعوبات تنفيذ التصميم.
7. تبادل الأفكار والاقتراحات والمعلومات بين الطرفين ومناقشتها.

:004:

س8: بيّن الأنواع المختلفة لتكاليف الجودة؟
1- تكاليف الفشل الداخلية
أ- العادم/ الخردة ------- ب- إعادة العمل
ج- إعادة الفحص ------- د- تحليل الفشل
2-تكاليف الفشل الخارجية
أ- شكاوي العملاء----- ب- الكفالة
ج- المردودات------ د- فقدان السمعة
3- تكاليف التقويم
أ- فحص المواد الداخلة----- ب- فحص العمليات
ج- فحص المنتجات
4- تكاليف الوقاية
ا- تخطيط الجودة----- ب- معدات الفحص
ج- التدقيق الداخلي----- د- التدريب


:004:


س9: وضح مفهوم التحسين المستمر، مع الإشارة إلى ثلاثية جوران Juran Trilogy كأحد طرق التحسين المستمر؟

طرق التحسين المستمر: ثلاثية جوران The Juran Trilogy
حيث تتألف عملية التحسين من وجهة نظر Joseph Juran وزميله من ثلاثة مكونات أساسية، وهي:
1.التخطيط Planning: يبدأ التخطيط لتحسين العمليات بالعميل الخارجي، حيث تتضمن هذه العملية ما يلي:
أ- تحديد من هم العملاء.
ب- التعرف على احتياجات العملاء.
ج- تطوير خصائص المنتج التي تلبي احتياجات العميل.
د- تحديد العمليات اللازمة لإنتاج المنتج بالخصائص المطلوبة.
هـ تحويل الخطط إلى عمليات تنفيذية، وذلك بالاعتماد على إنشاء فرق العمل.
2. رقابة الجودة Quality Control: تتعلق باختبار ومقارنة نتائج الاختبار بالمتطلبات الأساسية للعملاء عبر (التغذية الراجعة)، حيث يتم الاعتماد على أدوات الضبط الإحصائي
مثل، تحليل باريتو، وشكل الإنتشار، خريطة السبب والأثر، ...
3. التحسين Improvement: بهدف الوصول إلى مستويات أداء أعلى من المستويات الأداء الحالية،
وتتضمن إنشاء فرق عمل وتزويدها بالموارد اللازمة لأعمالها.


:004:

س10: تعتبر المقارنة المرجعية أو البينية Benchmarking من الأنشطة الداعمة للتحسين المستمر ـــ وضح هذه المقارنة من حيث مفهومها وخطوات إجراؤها ومستوياتها؟
المقارنة المرجعية او البينية : عملية قياس ومقارنة أداء المنظمة مع أداء منظمة أو منظمات أخرى ذات مستوى أداء أعلى
سواء في نفس الصناعة أو خارج الصناعة . خطوات اجراء المقارنة المرجعية :
1- اختيار موضوع المقارنة
2-اقرار نطاق المقارنة
3- تكوين فريق عمل
4- جمع المعلومات الضرورية ودراستها وتحليلها
5- اقرار نقاط الضعف والقوة لدى المنظمات الاخرى
6- وضع خطة عمل لاجراء التحسينات الضرورية
7- تنفيذ خطة العمل ومتابعة التنفيذ.
مستويات المقارنة المرجعية :
1- المقارنة المرجعية الداخلية
2- المقارنة المرجعية الخارجية
3- المقارنة المرجعية مع الممارسات الأفضل.

:004:


س11: بيّن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :
1- مرحلة الإعداد: تتعلق بتجهيز الأجواء وإعدادها لتطبيق المنهجية ..

2- مرحلة التخطيط: اعتماداً على المعلومات في مرحلة الإعداد ..

3- مرحلة التنفيذ: يبدأ التنفيذ الفعلي للخطط الموضوعة من خلال فرق العمل عبر أداء المهام الموكلة إليها ..

4- مرحلة الرقابة والتقويم: تُبنى أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتزامنة أو المرحلية والمتابعة الدقيقة أول بأول ..

5- المرحلة المتقدمة: تكون المنظمة مثالاً يحتذى به أمام المنظمات الأخرى .


:004:

س12: بيّن معوقات تطبيق إدارة الجودة الشاملة؟
1-حداثة موضوع ادارة الجودة الشاملة وخاصة في البلدان النامية
2-عدم توفر الكفاءات البشرية المؤهلة
3-تخصيص مبالغ مالية غير كافية
4-الاعتقاد الحاطئ لدى بعض العاملين وخاصة القدامى منهم بعدم حاجتهم الى التدريب
5-الاسلوب الدكتاتوري او الاتوقراطي في الادارة
6-مقاومة النغيير لدى بعض العاملين
7-عدم الالمام بالاساليب الاحصائية لضبط الجودة
8-توقع النتائج السريعة للفوائد
9-عدم وجود نظام فعال للاتصالات والتغذية الراجعة
10-عدم وجود انسجام وتناغم بين اعضاء الفريق او بين الفرق
11- التاخر في ايصال المعلومات عن الانجازات .

:004:

س13 : وضح الفكرة التي يقوم عليها كل من ( شكل الانتشار , وخريطة السبب والأثر ) كإحدى أدوات الضبط الإحصائي في مجال إدارة الجودة الشاملة ؟
شكل الانتشار يستخدم لعرض طبيعة العلاقة بين متغيرين وتحديد طبيعة الارتباط بينهما ,
اما خريطة السبب والاثر فهي تمثل اسباب المشكلة وعلاقة هذه الاسباب بالمشكلة نفسها حيث يتم تحديد الاثر
او المشكلة اولا والتي تصبح كأنها رأس السمكة وبعد ذلك يتم رسم خط الوسط والفروع الرئيسية لهذا الخط إذ يوضع عليها الأسباب الرئيسية للمشكلة .
بعدها يتم رسم الفروع الثانوية المتفرعة من الفروع الرئيسة لخط الوسط ووضع الأسباب الثانوية عليها

:004:



س14:وضح "جائزة مالكوم بالدريج الوطنية للجودة " عبر التطرق لفكرة الجائزة ، ومراحلها الأساسية ، وعناصر التقييم التي تشملها ؟

الجائزة فكرتها تشجيع الاهتمام بموضوع الجودة ، واستيعاب المنظمات لمفهوم التميز في العمل
بالإضافة إلى التبادل المعلومات والخبرات عن تجارب الشركات الفائزة في مجال الإدارة .ومراحلها الأساسية :
- استلام طلبات الترشيح للجائزة
-المراجعة المستقلة على أساس فردي
-ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة الثانية
-إجراء المراجعة الجماعية من قبل حكام الجائزة
- ترشيح المنظمات المؤهلة للمرحلة التالية
- إجراء الراجعات الخاصة بالزيارات الميدانية
- الاختيار النهائي والتوصية بالمنظمات الفائزة
- إرسال التقارير كتغذية عكسية

وعناصر التقييم :
- القيادة -التخطيط الإستراتيجي -التركيز على العميل
- المعلومات والتحليل -تطوير الموارد البشرية -إدارة العمليات -نتائج الأعمال .



:004:

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881845591.png



كويزات تبويب السنوات السابقة ...%$

تم تحديثها من التبويب من الغالية لافندر للوصول لها اضغط على الرابط ...

من هنا ...~ (http://www.ckfu.org/vb/t735577.html)



للوصل الى رابط المكتبة ...%$


من هنا ...~
(http://www.ckfu.org/vb/10467454-post2.html)


http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon21.gif

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454711327872.png


.

.

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406158.png



تلخيص المباشرة الاولى للطلبة و الطالبات معاً ...
+
تسجيل المحاضرة. ..


اولاً :-
الدكتور تكلم بشكل مختصر و عام عن الجودة ومفهومهما وانها امتداد للتوريد
بس المادة اخف من مادة التوريد بكثير . وانها مركزة وهي من المقررات المهمة وهاذي العبارة لم تسمعوها مني باالتوريد وهي الشغل الشاغل للمنظمات الصغيرة والكبيرة على حد سواء وهي من التخصصات المهمة و المرغوبة و المقرر مثل التوريد يحاكي لغة الفهم اكثر من الحفظ ...

- ونحن ندرس بشكل عام شي عن كل شي و ليس العكسكل شي عن


شي





وهو ليس لنا بل للمختصين بالجودة فنحن من المهم نعرف الاساسيات لسوق العمل ...

- ورد لون مغاير بااغلب الشرائح بين البرتغالي والبني وليس المقصود الخلاص ونكتفي
بل يعتمد على مذاكرتنا السابقة وهي مفتاح دلالي للمهم ...

- المسائل الرياضية مطلوبه وقد نأتي بها بشكل محدد جدآو مطلوب حفظ القوانين
لتساعد على حل المسائل بالاضافة لخطوات الحل باالترتيب وهي قليلة جدا باالاضافة الى الرموز باالمسائل و فهم الرموز بالقوانين والى ما يشير كل رمز...


- المراحل ، الخطوات ،الدورات .. تكون المذاكره بالترتيب للمنطقية بلفهم مثل مراحل العملياتوأهم العلماء كل العلماء مطالبين فيهم ولكن المهمين أكثر مثل-- ولما سئل من البنات حدد الاسماء قال باالفاينل سيركز على المهم ...
- الأسئلة تشمل الفصول 14 جميعها . ومن عادتي اعمل الاسئلة شاملة و لااضيع جهد المذاكرة
الفصول و يختلف تركيز الأسئلة من فصل لفصل فتكثر من الفصول المهمهفي محتواهاو
ستكون سهلة لمن يذاكر فقط وهي واضحة تماما ....





- الشرائح + الشرح تكفي للمذاكرة المقرر المادة المعتمد اتيان الدرجة الكاملة وكثير
الامتياز بلجودة واخذنا باسباب عدم وجود الكتاب او عدم القدرة فلم اطالب بلكتاب
والشرائح ماخذوة منة . بس انصح بة وبشدة ...

- انا ملتزم بما قلت في الشرح والمحتوى فقط .ولن اتاتي حتى بفاصلة خارجها ...
- المصطلحات الانجليزية غير مطالبين فيها ...
- في المحاضره 3 .. طلب التميز بين المتطلبات الاساسيه والمتطلبات الجاذبه ...

- تكلم عن تحليل باريتوا و طريقة كانوا ...

- اضاف رقم المقرر وهو : 0544093970
وهو مفتوح الى ماقبل الاختبار بااسبوع وفي نفس الاوقات المحددة وساحاول لو خارج الوقت ...

- في المحاضرة المباشرة القادمة ممكن نسلط الوضع على موضوع معين عشوائي حسب
الوضوع والمحاضرة اساسا لاسئلة الطلبة ولكن عندما لايسال احد نظطر للمراجعة ...

من اسئلة الطلبة والطالبات :
س:- انة الجودة ليست ضرورية فلغالبية تركز على السعر ؟
ج: فاجاب سابقا وحاليا ولاحقا اساس المنظمة الناجحة هي الجمع بين الجودة والسعر الاقل لذلك لتخفيف السعر تلجأ المنظمة للتصنيع بدولة وتصنع وتسوق باخرى وتستورد المواد الخام باخرى ..

س:- حدد المهم من الاختبار ونسبة المحاضرات من الاسئلة و العملي و الاهم ؟
ج: رفض وقال تسنتج منكم ...

س:- معنى اختلاف الارقام للجودة لشهادة الايزوا ؟
ج: اجاب بختصار لانة الوقت لايسع هي شركات ومختصين تحدد تميز وجودة المنتج على معايير خاصة وحددة وتمنح الشهادة بناء على ذلك ...

س :- هل الجودة امتداد للتغير ام منفصل ؟
ج : الجودة هي تغيير جذري اي الانتقال من الوضع المعلوم الى المجهول وهو ان يرتقي من مستوى الى اعلى منة وهي تغيير باالثقافة للمنظمة والهيكل التنظيمي والادارة اي خمسمستويات ولو اردنا الجودة الشاملة لابد من التغيير وذكر مثال شركة موتورلا عندما كثر لديها المردودات بعد البيع عملت نظام تغيير للجودة واضافت نسبة للمعيب وهكذا ...


♡ تسجيل الطلاب ♡

https://www.youtube.com/watch?v=7uM1YaH5xlI




♡ تسجيل الطالبات ♡

https://www.youtube.com/watch?v=zPt5jpfk00Q













http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406147.png



برابط أهم ماتم ذكره في المحاضره
المباشره الثانية لــ إدارة الجودهـ...●•



من هنا...》☆
(http://www.ckfu.org/vb/13263619-post3.html)

.♡ تسجيل الطلاب ♡


https://www.youtube.com/watch?v=UrkpM1boruE







♡ تسجيل الطالبات ♡









https://www.youtube.com/watch?v=arOD1fLK1Iw
.

.


http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145488177681.png


برابط أهم ماتم ذكره في المحاضره
المباشره الثالثة لــ إدارة الجودهـ...●•


من هنا...》☆ (http://www.ckfu.org/vb/13351073-post67.html)


♡ تسجيل الطلاب ♡


https://www.youtube.com/watch?v=5KKFwTwPkxU



♡ تسجيل الطالبات ♡

https://www.youtube.com/watch?v=y9riZG1tD3A










.

.

.


http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454882191961.png


برابط أهم ماتم ذكره في المحاضره
المباشره الرابعة لــ إدارة الجودهـ...●•


من هنا...》☆

(http://www.ckfu.org/vb/13351166-post68.html)
♡ تسجيل الطلاب ♡

https://www.youtube.com/watch?v=UBuw2SbcV60




♡ تسجيل الطالبات ♡

https://www.youtube.com/watch?v=-16oYDM9gcw










.

.

.





http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon21.gif

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1454881406125.png

للوصول لها اضغط على الارقام مباشرة ...~"



0 $ (https://www.youtube.com/watch?v=WqLCOu3ZV7Q)

1 $ (http://youtu.be/A94RjOz_m5U)

2 $ (http://youtu.be/aefAjOTq6lM)

3 $ (http://youtu.be/WX6R5bZf3FU)

4 $ (http://youtu.be/o-xKJu-kPSA)

5 $ (http://youtu.be/dwhY910LqbU)

6 $ (http://youtu.be/PQeGYn_wWIs)

7 $ (http://youtu.be/KWG7lhCJg5M)

8 $ (http://youtu.be/kXoMLnoU3Gw)

9 $ (http://youtu.be/wbjOnFZ1jCY)

10 $ (http://youtu.be/8VyYlfQoYhk)

11 $ (http://youtu.be/S4JSOnqB8Pg)

12 $ (http://youtu.be/6QHFO0WL_uQ)

13 $ (http://youtu.be/hMh1XUNn9dY)

14 $ (http://youtu.be/o-Nu9yqqViI)


http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon21.gif

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu14548814061710.png




يوجد العديد من المتفرقات للمساعدة في تسهيل المادة ...$%

~*" منها بلمرفقات ...

1- ملف القوانين بلمادة 3 صفحات ..~
2- مختصر الخالدي واعاد ترتيبة متفائل بلاحدود للتسهيل اكثر وهو 22 صفحة ..~
3- ملف مختصر مع التعاريف وهو 10 صفحات ..~

من هناااا..." ٌٌ


~*" منها تحميل ومشاهدة ....
~ اضغط على نفس الاسم للوصول لها مباشرة ...

* 1- ملخص المنادي :
~ وهو عبارة عن تلخيص المحتوى على شكل سؤال وجواب
واضافة اسئلة الواجبات والمراجعة وهو 111 صفحة ..~

من هناااا..." ٌٌ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=264527&d=1440425233)

2*- خرائط ذهنية لمبدعنا حفيد الملوكـ ..$%
من هناااا..." (http://www.ckfu.org/vb/11800211-post29.html)

3*- ملفين لابو يزن جميلين لتسهيل الحفظ %$ ~----::*"

1- لحفظ المراحل والخطوات ..~
2- الاخر لحفظ اسماء العلماء ..~

من هناااا..." ٌٌ (http://www.ckfu.org/vb/11785105-post1.html)

*4 - حصر جميع المراحل المطالبين بحفظها بترتيب للمادة مهم جداً.....~%$"

من هناااا..." ٌٌ (http://www.ckfu.org/vb/12407829-post1.html)


* 5 - خرائط ذهنية للمادة ...~%$"

من هناااا..." ٌٌ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=210204&d=1411232706)


.
.

.


http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon21.gif

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145488140613.png



هنا سيكون خلاصة اهم الاشياء للتركيز عليها
قبل الاختبارات النهائية ...~


باالتوفيق للجميع ...%$








http://www.ckfu.org/vb/images/icons/icon21.gif

[زوال الشمس]

..-_ ٌ":: للروابط المهمة ....... %$ ::" ٌ_-..

:: يوم // تاريخ الاختبار ::

الاحد : الفترى الثانية ...~

1 - 8 - 1437 هجري ..
~ ميلادي : 2 - 5 - 2016



موضوع لتسهيل الحفظ عن طريق الربط للمعلومات ...*"
من هنا ...~
http://www.ckfu.org/vb/t740054.html


تمت بحمد الله ومنة و اتمنى انا واعضاء الورشة ان نوفق لتقديم
الفائدة للجميع ..~

[زوال الشمس]

اعتذر عن التاخير بلورشة لضروف خارجة عن ارادتي ...

واحب اشكر المصممة د . نصرون للتصميم الرائع
وامل ان اوفق انا و من معي بخدمتكم
وامنياتي ودعواتي لكم باالتوفيق للجميع ...

[Fatima999]

صباح النشاط
يعطيك العافية حبيبتي
ويسلمووو د. نصرون للتصميم
مبدعة دوما ..
وبالتوفيق للدفعة في هذا المقرر
محبتي :004:

[صــدى الـأمـل]

تنسيق جميل،، يشع حيويه

سلمت اناملكِ


بالتوفيق لكم بالمقرر

[سـلـطـان♕]

الله يعطيك العافية اختي زوال ما قصرتي والله يوفق الجميع :21:

[وتين الحربي]

:(270):

[Riyadh_khalid]

ماشاء الله

بالتوفيق ان شاء الله لنا جميعاً

الف شكر لـ د. نصرون على التصميم المميز

مشكوره زوال ما قصرتي الله يعطيك العافية

[منور العسل]

يعطيك العافية ورشة متكاملة ماشاء الله
الله يجعله في ميزان حسناتك

[زوال الشمس]

صباح النشاط
يعطيك العافية حبيبتي
ويسلمووو د. نصرون للتصميم
مبدعة دوما ..
وبالتوفيق للدفعة في هذا المقرر
محبتي :004:

ماشاء الله

بالتوفيق ان شاء الله لنا جميعاً

الف شكر لـ د. نصرون على التصميم المميز

مشكوره زوال ما قصرتي الله يعطيك العافية





يعافيكم يافريقي العزيز :53:
بعض مما عندكم ونتوا ماقصرتوا خلف الكواليس
ولاراح تقصرون بلورشة ...

:rose::rose:

[زوال الشمس]

تنسيق جميل،، يشع حيويه

سلمت اناملكِ

بالتوفيق لكم بالمقرر


الله يعطيك العافية اختي زوال ما قصرتي والله يوفق الجميع :21:


:(270):

يعطيك العافية ورشة متكاملة ماشاء الله
الله يجعله في ميزان حسناتك


الله يعافيكم جميعاً وشكراً على مروكم العطر

باالتوفيق للجميع ...لروحكم :rose::rose::rose::rose:

[N0000N]

ماشاء الله بدأت الجودة
على كذا باقي بس

أعلن قريباً
أنتقالي الكامل لمنتداكم
أقصد لورشتكم
:tongue:


شكراً زوال على التنبيه
والشكر موصول لمصممة الورشة
د نصرون
:106:

[A H M E D 014]

مشاء الله ربي يجزاكم خير


مجهود وتنسيق رائع ،

[هنادي خالد]

يعطيك العافية ياروحي ماقصرتي

[[wael_212]]

ما شاء الله تبارك الله...

ورشة جميلة وتنسيق جميل ...

والأعضاء جميلين...

بالتوفيق لكم....

[ghayda]

يعطيكم العافية يارب
معاكم في المقرر

[زوال الشمس]

ماشاء الله بدأت الجودة
على كذا باقي بس

أعلن قريباً
أنتقالي الكامل لمنتداكم
أقصد لورشتكم
:tongue:


شكراً زوال على التنبيه
والشكر موصول لمصممة الورشة
د نصرون
:106:



مشاء الله ربي يجزاكم خير


مجهود وتنسيق رائع ،

يعطيك العافية ياروحي ماقصرتي

;13171939']ما شاء الله تبارك الله...

ورشة جميلة وتنسيق جميل ...

والأعضاء جميلين...

بالتوفيق لكم....

يعطيكم العافية يارب
معاكم في المقرر

يعافيك ربي جميعاً
شكراً لحظوركم العطر ... لجمال مروركم :rose::rose::rose::rose::rose:
كل واحد له وردة هههه :119:

[التميمية]

شكككككرا ي جميله :004::004:

[هدى جابر]

الله يجزاك خير

[V.I.P.]

ربي يسعدكم ويوفقكم ما قصرتم

جعلها في موازين حسناتكم


معاكم في المقرر





والله يوفق الجميع ان شاء الله:rose:

[زوال الشمس]

شكككككرا ي جميله :004::004:

الله يجزاك خير

ربي يسعدكم ويوفقكم ما قصرتم

جعلها في موازين حسناتكم


معاكم في المقرر





والله يوفق الجميع ان شاء الله:rose:



ويجزاكم خير الجزاء
ويكتب لنا وياكم التوفيق باالمقرر
الكن :rose::rose::rose:

[منتسب 2]

تميز رائع منكم جميعاً
بصراحه نتشرف أن نكون معكم
فالنا أفضل الدرجات في ادارة الجودة
والله ييرزقنا علماً نافعاً وعملاً متقبلا

[A H M E D 014]

تم حل المناقشات الـ 3 الأولى

[majid010]

many thank

[Fatima999]

يسلمووو حبيبتي وبالتوفيق

[خُـلـودْ ..!]

ورششـه زي الـوردة ، :060:
يـآ وردة آنتيّ يآ زوآل .. :060::love080:



تشكردرمَ .. :biggrin::love080:

[زوال الشمس]

تميز رائع منكم جميعاً
بصراحه نتشرف أن نكون معكم
فالنا أفضل الدرجات في ادارة الجودة
والله ييرزقنا علماً نافعاً وعملاً متقبلا

تم حل المناقشات الـ 3 الأولى

many thank

يسلمووو حبيبتي وبالتوفيق

ورششـه زي الـوردة ، :060:
يـآ وردة آنتيّ يآ زوآل .. :060::love080:



تشكردرمَ .. :biggrin::love080:




:060::060::love080::rose:





يسلمكم ربي جميعا وفالنا وياكم اعلى الدرجات
تم التحديث على الورشة موفقين يارب

:rose::rose::rose:

[mano666]

متى اختبار هذي الماده ؟؟ ممكن تاريخها

[Fatima999]

متى اختبار هذي الماده ؟؟ ممكن تاريخها

الاحد 1 / 8 / 1437

الفترة الثانية :rose:

[mano666]

شكرا ً


:icon19:

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/vb/13169416-post11.html

يعطيك العافية فاطمة
برد اختي حتى باالانجليزي

[Fatima999]

الواجب الأول

ملاحظة : الواجب مشترك للنظامين ..


أحد أبعاد الجودة الذي يشير للعمر التشغيلي المتوقع للمنتج هو ..:

1 - الأداء .
2 - الصلاحية .
3 - المطابقة
4 - الاستجابة .


احدى متطلبات المنتج ضمن "نموذج كانو لرضا العملاء " Cano Model والتي تتصف بكونها غير متوقعة وغير معبر عنها من قبل العميل ،كما وأن عدم الوفاء بها لن يُشعر العميل بعدم الرضا ، هي :

1 - متطلبات الأداء .
2 - متطلبات الأساسية .
3 - متطلبات الجاذبة .
4 - متطلبات الانجاز .

من أهم المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الادارة ملتزمة تجاه الجودة :

1 - التزام قصير الأجل إزاء التحسين المستمر .
2 - عدم اتخاذ قرار الشراء اعتماداً على السعر وحده .
3 - عدم التوسع في تشكيل فرق العمل .
4 - البُعد عن فلسفة العيوب الصفرية Zero Defects .




( تم مطابقة المناقشات بالنظامين ....)

[Fatima999]

مشرفتنا الملف

[ام زيااااد]

ورشه مميزه وجميله

جزاك الله خير


واسعدك في الدارين

[زوال الشمس]

س 1 :- تختص العمليه الثانية للإدارة الإستراتيجية ب .. :؟
أ- تحديد الاهداف الرئيسه .
ب- تحديد الاستراتيجيات المناسبة .
ج- تحليل البيئة .
د- رسالة المنظمة .

س 2 :- من العوامل التي يعتمد عليها نجاح تمكين العاملين في المنظمة .. :؟
أ- وجود نظام موضوعي لتقييم الاداء .
ب- الحد من التغذيه العكسية للاتصال داخل المنظمة .
ج- تجنب تدريب المرؤوسين على تحمل مسؤولية القيام بالأعمال الموكلة إليهم .
د- عدم الاعتماد على ربط الأداء بالحوافز .

س 3 :- من أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب ) jit : .. )؟
أ- زيادة المساحات المخزنية .
ب- زيادة وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمة .
ج- تقليل المساحة المخصصه للإنتاج والعمليات .
د- شراء كميات أكبر بسعر أقل بغض النظر عن المسافة.



ملاحظة :-
( تم مطابقة المناقشات والواجبات بالنظامين وحلها لايوجود اختلاف ...)

[toqayah1]

يعطيكم الف عافيه ,,

[زوال الشمس]

ورشه مميزه وجميله

جزاك الله خير


واسعدك في الدارين

ومن قال يارب نورتي :rose:

يعطيكم الف عافيه ,,


يعافيك ربي خيتي :rose:

[زوال الشمس]

تلخيص المباشرة الاولى للطلبة والطالبات معاً ...
+
تسجيل المباشر للطلاب ...


اولاً :-
الدكتور تكلم بشكل مختصر و عام عن الجودة ومفهومهما وانها امتداد للتوريد
بس المادة اخف من مادة التوريد بكثير . وانها مركزة وهي من المقررات المهمة وهاذي العبارة لم تسمعوها مني باالتوريد وهي الشغل الشاغل للمنظمات الصغيرة والكبيرة على حد سواء وهي من التخصصات المهمة و المرغوبة و المقرر مثل التوريد يحاكي لغة الفهم اكثر من الحفظ ...

- ونحن ندرس بشكل عام شي عن كل شي و ليس العكس كل شي عن


شي





وهو ليس لنا بل للمختصين بالجودة فنحن من المهم نعرف الاساسيات لسوق العمل ...

- ورد لون مغاير بااغلب الشرائح بين البرتغالي والبني وليس المقصود الخلاص ونكتفي
بل يعتمد على مذاكرتنا السابقة وهي مفتاح دلالي للمهم ...

- المسائل الرياضية مطلوبه وقد نأتي بها بشكل محدد جدآو مطلوب حفظ القوانين
لتساعد على حل المسائل بالاضافة لخطوات الحل باالترتيب وهي قليلة جدا باالاضافة الى الرموز باالمسائل و فهم الرموز بالقوانين والى ما يشير كل رمز...

- المراحل ، الخطوات ،الدورات .. تكون المذاكره بالترتيب للمنطقية بلفهم مثل مراحل العملياتوأهم العلماء كل العلماء مطالبين فيهم ولكن المهمين أكثر مثل-- ولما سئل من البنات حدد الاسماء قال باالفاينل سيركز على المهم ...
- الأسئلة تشمل الفصول 14 جميعها . ومن عادتي اعمل الاسئلة شاملة و لااضيع جهد المذاكرة
الفصول و يختلف تركيز الأسئلة من فصل لفصل فتكثر من الفصول المهمهفي محتواها و

ستكون سهلة لمن يذاكر فقط وهي واضحة تماما ....





- الشرائح + الشرح تكفي للمذاكرة المقرر المادة المعتمد اتيان الدرجة الكاملة وكثير
الامتياز بلجودة واخذنا باسباب عدم وجود الكتاب او عدم القدرة فلم اطالب بلكتاب
والشرائح ماخذوة منة . بس انصح بة وبشدة ...

- انا ملتزم بما قلت في الشرح والمحتوى فقط .ولن اتاتي حتى بفاصلة خارجها ...
- المصطلحات الانجليزية غير مطالبين فيها ...
- في المحاضره 3 .. طلب التميز بين المتطلبات الاساسيه والمتطلبات الجاذبه ...

- تكلم عن تحليل باريتوا و طريقة كانوا ...

- اضاف رقم المقرر وهو : 0544093970
وهو مفتوح الى ماقبل الاختبار بااسبوع وفي نفس الاوقات المحددة وساحاول لو خارج الوقت ...

- في المحاضرة المباشرة القادمة ممكن نسلط الوضع على موضوع معين عشوائي حسب
الوضوع والمحاضرة اساسا لاسئلة الطلبة ولكن عندما لايسال احد نظطر للمراجعة ...

من اسئلة الطلبة والطالبات :
س:- انة الجودة ليست ضرورية فلغالبية تركز على السعر ؟
ج: فاجاب سابقا وحاليا ولاحقا اساس المنظمة الناجحة هي الجمع بين الجودة والسعر الاقل لذلك لتخفيف السعر تلجأ المنظمة للتصنيع بدولة وتصنع وتسوق باخرى وتستورد المواد الخام باخرى ..

س:- حدد المهم من الاختبار ونسبة المحاضرات من الاسئلة و العملي و الاهم ؟
ج: رفض وقال تسنتج منكم ...

س:- معنى اختلاف الارقام للجودة لشهادة الايزوا ؟
ج: اجاب بختصار لانة الوقت لايسع هي شركات ومختصين تحدد تميز وجودة المنتج على معايير خاصة وحددة وتمنح الشهادة بناء على ذلك ...

س :- هل الجودة امتداد للتغير ام منفصل ؟
ج : الجودة هي تغيير جذري اي الانتقال من الوضع المعلوم الى المجهول وهو ان يرتقي من مستوى الى اعلى منة وهي تغيير باالثقافة للمنظمة والهيكل التنظيمي والادارة اي خمسمستويات ولو اردنا الجودة الشاملة لابد من التغيير وذكر مثال شركة موتورلا عندما كثر لديها المردودات بعد البيع عملت نظام تغيير للجودة واضافت نسبة للمعيب وهكذا ...



https://www.youtube.com/watch?v=7uM1YaH5xlI

[زوال الشمس]

جاتني ملاحظة على الخاص من لوسيندآ
بخصوص ادارة الجوده
عندي ملاحظه جداً صغيرة في ملخص بوسي كات النسخه الثانيه

في المحاضره 13
ص 71

طالب الحد الاعلى ucl
والاحد الادنى lcl

الخطأ في فقره ب ..
بالتعويض بالقانون
مكتوب صيغه الحد الاعلى ucl
والمطلوب الحد الادنى lcl

الطريقه صحيحه لكن الخطا في صياغه القانون
كلها صح بس الخطا ان رمز الحد الاعلى مكتوب بدل رمز الحد الادنى
في طلبه للحد الادنى.



راح اصور الشريحة وارفقها وارفعها لكم بداية الورشة ...

[Fatima999]

جاتني ملاحظة على الخاص من لوسيندآ
بخصوص ادارة الجوده
عندي ملاحظه جداً صغيرة في ملخص بوسي كات النسخه الثانيه

في المحاضره 13
ص 71

طالب الحد الاعلى ucl
والاحد الادنى lcl

الخطأ في فقره ب ..
بالتعويض بالقانون
مكتوب صيغه الحد الاعلى ucl
والمطلوب الحد الادنى lcl

الطريقه صحيحه لكن الخطا في صياغه القانون
كلها صح بس الخطا ان رمز الحد الاعلى مكتوب بدل رمز الحد الادنى
في طلبه للحد الادنى.



راح اصور الشريحة وارفقها وارفعها لكم بداية الورشة ...




يعطيك العافية حبيبتي
واعتذر عن التاخير في المشاركة بالورشة ..
بالتوفيق للجميع :004:

[ALKHALIDAYH]

يعطيكم العافيه .. اخت زوال انا طبعت مخلص الاسئلة من زمان و لا كان موجود ملخص 1/1437

لا هنتي اذا ممكن احتاجه مع الشروحااااات

[زوال الشمس]

يعطيكم العافيه .. اخت زوال انا طبعت مخلص الاسئلة من زمان و لا كان موجود ملخص 1/1437

لا هنتي اذا ممكن احتاجه مع الشروحااااات


الي بداية الورشة هو الكامل طابقي مع الي عندك

وترى نص الاسئلة مكررة من سنوات سابقة شوفي ايش الي ناقصك
بدل ماتعيدين طباعة وانا مااضفت الاالجديد بلورشة
اذا انتي طابعة من هنا
موفقة حبوبة :rose:

[ALKHALIDAYH]

انا طبعته اول الترم كانت الاسئلة من غير 1/37 .. اذا هو عندك لاهنتي احتاجه اذا مو موجود مو مشكله

[Fatima999]

الواجب الثالث

س 1- احدى تكاليف الفشل الداخلية و التي تشير للتكاليف المتعلقة بالمواد والعمالة والمصاريف الأخرى التي تدفع في سبيل اصلاح المنتجات المعيبة هي :

أ- المردودات .
ب- إعادة العمل .
ج- العادم / الخردة .
د- تحديد الفشل .


س2- التشخيص الدقيق للمشكلة للمساعدة في حلها " - مفهوم لإحدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر ، وهي :



أ- تحليل العمليات الحالية .
ب- تحديد الفرص .
ج- تحديد النطاق .
د- وضع تصور للعمليات المستقبلية .


س3- احدى مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة التي يتصف بوجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة ( 3-5) سنوات
حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الاساليب الاحصائية لضبط الجودة ، هو :


أ- مستوى رابحو الجوائز .
ب- مستوى منفذو التحسينات .
ج- مستوى المترددون .
د- مستوى مستخدمو الادوات .


س4- احدى ادوات الضبط الاحصائي للجودة التي تمكن المسؤولين من تنظيم المعلومات حول الاخطاء في المناجات واسبابها والربط بين نوع الخطأ وتكرار حدوثه وكذلك ترتيب المشكلات وفقاً لأهميتها النسبية ، هي :

أ- قائمة المراجعة .
ب- خريطة المتابعة .
ج- شكل الانتشار .
د- خريطة تدفق العمليات .



[ تم مقارنة المناقشات والواجبات بالنظامين والتأكد من المطابقة ]

[ابوجوري00]

مشرفتنا الملف

شكرًا على المجهود ممكن الملف بصيغة pdf

[Fatima999]

شكرًا على المجهود ممكن الملف بصيغة pdf

موجود اخوي باول الورشة
تفضل في هذا الرابط

http://www.ckfu.org/vb/13169408-post3.html

[لوسيندآ]

بعض الاخطاء البسيطه في ملخص بوسي كات النسخه الثانيه ..

الخطأ ص27
http://e.top4top.net/p_945q6s3.jpg

http://e.top4top.net/p_94d2042.jpg

الصح
http://c.top4top.net/p_94awvy1.jpg

http://d.top4top.net/p_94ax3z2.jpg


وهنا ايضا ,,

http://d.top4top.net/p_940frr1.jpg


والشكر موصول لـ امل العروي لمساعدتها ,,

بالتوفيق ,,:106:

[Fatima999]

بعض الاخطاء البسيطه في ملخص بوسي كات النسخه الثانيه ..

الخطأ ص27
http://e.top4top.net/p_945q6s3.jpg

http://e.top4top.net/p_94d2042.jpg

الصح
http://c.top4top.net/p_94awvy1.jpg

http://d.top4top.net/p_94ax3z2.jpg


وهنا ايضا ,,

http://d.top4top.net/p_940frr1.jpg


والشكر موصول لـ امل العروي لمساعدتها ,,

بالتوفيق ,,:106:


يسلموو لوسيندا
راح اعمل تنبيه للمشرفة تنبه القسم :004:

[مُنيا]

يسعدك ربي لوسيندا

[زوال الشمس]

يسلمك ربي لوسيندا
ان شاء الله لطلعت راح اعملهم بصور اوضح
تعرفين لسة بلمشفى


بنسبة للملفات الي بداية الورشة
هم المعتمدين ...

باالتوفيق ....

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/vb/t740855.html

[طموح انثى]

مساء الخير ..


بغيت اسئل , المسائل اللي في مادة ادارة الجوده في اي المحاضرات تكون ؟؟؟



اتمنى تردون ..؟

[زوال الشمس]

مساء الخير ..


بغيت اسئل , المسائل اللي في مادة ادارة الجوده في اي المحاضرات تكون ؟؟؟



اتمنى تردون ..؟

باالمحاضرات الاخيرة 11 و 13
وهي قليلة جدا جدا وانا تعبانة اذا قدرت
راح اجمعهم بملف وتشوفية اول الورشة
موفقة

[majid010]

many thanks

[وليد الووليد]

الله يعطيكم الف عافيه ع تعبكم ..

ويكتب لكم الاجر والتوفيق ..


طبعة بوسي كاتي الثانيه الحاليه .. هل هي معدله عشان اطبعها ولا اطبعها واعدل بنفسي ..


والف شكر وبميزان حسناتكم يارب .

[Fatima999]

الله يعطيكم الف عافيه ع تعبكم ..

ويكتب لكم الاجر والتوفيق ..


طبعة بوسي كاتي الثانيه الحاليه .. هل هي معدله عشان اطبعها ولا اطبعها واعدل بنفسي ..


والف شكر وبميزان حسناتكم يارب .

الموجودة معدلة اخوي تقدر تطبعها ..

[alasqlani]

اختنا
الله يجزاك الجنة وربي يكتب أجرك

ماقصرتي الله يعطيك العافيه

[زوال الشمس]

هنا أهم ماتم ذكره في المحاضره المباشره الثالثة لــ إدارة الجودهـ


الشكر موصول لـــ إرادهـ
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إرادﻫ http://www.ckfu.org/vb/ckfu.org_2013/buttons/viewpost.gif (http://www.ckfu.org/vb/t742386-post13284023.html#post13284023)
اهم ماذكر في محاضرة الطالبات
اللون البرتقالي يعد مفاتيح ومساعد وقت المراجعه
نتعامل مع المقرر بلغة الفهم
المسائل الحسابيه نحسن التطبيق على القانون او مدلولات هذا القانون ورموزه
ويينبغى اخذ اله حاسبة للاختبار
اي عنوان فيه مراحل علينا معرفته بالترتيب
اسماء العلماء مهمه وخاصة ماورد بالفصل الاول
اسئلة الاختبار بتكون شامله لكل المحاضرات
لايوجد اي مصلح باللغه الانجليزيه
المحاضرة المباشرة الرابعه بتكون للاجابة على استفساراتكم
من اسئلة الطالبات
اتواع التكاليف ( الفشل الداخلي - الخارجي - الوقاية - التقويم ) علينا معرفة امثلتها *
ادوات الضبط الاحصائي منها تحليل باريتو

وبالتوفيق ..:rose:




وأيضاً الشكر لــ لوسيندا ..
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة لوسيندآ http://www.ckfu.org/vb/ckfu.org_2013/buttons/viewpost.gif (http://www.ckfu.org/vb/t742386-post13284123.html#post13284123)
انتهت المحاضره المباشره الثالثه ,,

اهم ماتم ذكره ,,

سنبداء بشكل سريع بالاجابه ع اسئلتكم واستفساراتكم ..


اسئله الطالبات ..

1
-في مسائل ام لا

لابد ان يأتينا سؤال فيه تطبيق وعلينا
1- احسن التطبيق
2- احفظ القانون
3- مدلولات القانون من الرموز
واقول نصيحه لكم ان لا نذهب الا ونحسن التطبيق ع الاسئله
واي ماده فيها عملي يفترض تحضري الاله الحاسبه معك ..

2- ماهي انواع تكاليف الجوده ؟؟

-تكاليف الفشل الداخليه
-تكاليف الفشل الخارجيه
-تكاليف التقويم
-تكاليف الوقايه
لابد ان نحصر هذه الانواع الاكثر شيوعا , على الرغم بانها امثله ونتعامل مع الامثله بلغه الفهم ولكن لاهميه هذه الامثله وكونها شائعه كثيرا لازم نحضر هذه الانواع
كمثلا تكاليف الفشل الداخليه تتكون من ( الخرده , اعاده العمل , اعاده الفحص , تحليل الفشل )
تكاليف الفشل الخارجيه تتكون من ( مردودات ,الكفاله , فقدان سمعه , كثره شكاوي العملاء ,اجراءات معالجه الشكاوي )
قبل ان افهم لابد ان احصر الاربعه انواع ..
..
التكلفه المخفيه الغير ظاهره وقد يكون حجمها اكبر من حجم التكلفه الظاهره نفسها ,, هي لاترى بشكل مباشر , انها جوده ولكن ثقيله في وزنها وحجمها

مثال ذلك تقطع جداول الانتاج , كثره توقف الالات اذا الالات توقفت في كل مره يتاخر الانتاج , عدم القدره على ايصال الطلبيه للزبائن بالوقت المحدد , احتماليه الاخلال , احتماليه , تشويه سمعه المنظمه , احتماليه فقدان زبون ,احتماليه دفع غرامات ,,

ولابد من حسن استغلال الطاقه الانتاجيه لي , لتحقيق عائد جيد ,,
..
اشكال الانتشار


انا اريد الفكره يا طيبين ... مافي عندي سؤال ارسمي شكلا ..
لكن الفصل 11 و 12 اسمهم ادوات الظبط الاحصائي
في الفصل 11 وردت عندي خمس ادوات هي كالتالي
# تحليل باريتو
#شكل الانتشار
# خريطه المتابعه
#خريطه تدفق العمليات
#حسك السمكه او السبب والاثر
انا اريد الفكره التي تكمن خلف هذا الشكل يعني تفهمين الى ماذا يشير ,

في الاختبار لو سألتي عن معناه تستطيعي ان تميزي بين الخطأ والصواب,,
فمثلا ...
# شكل الانتشار هو اداه من ادوات الظيط الاحصائي للجوده تقوم على تحديد طبيعه العلاقات اذا كان هناك علاقه بين هذه المتغيرات ام لا ,,
لكن للاسف لايستطيه هذا الشكل ان يظهر لقوه العلاقه والارتباط ,,

في شكل الانتشار تعرفين يربط بين متغيرين مع بعض بحيث تعرفين اذا هناك علاقه او لا
ففي النتيجه العلاقه قد تكون خطيه موجبه اذا زاد الاول بيزيد الثاني
وقد يكون سالبه اذا زاد الاول بيقل الثاني
وقد يكون لاعلاقه بمعنى ان هذه الاحداثيات بين الاتجاهين الافقي والعمودي متنافره في النقاط ولايمكن ايصالها , ولايمكن ايصالها بخط مستقيم ...
انا اريد الفكره من خلال الشكل نستطيع نتنبأ , ومن خلال القرب لمدى الملائمه ,,

مثال اخر .. طريقه حسك السمكه للعالم ايشكاوا ,,
حدد اي مشكله كالتالي .. زياده عدد الشكاوي يعني هذا راس السمكه , المشكله والاثر
والسبب هناك عمود فقري , يتصل في اشواك واشواك فرعيه ,,
يعني هناك مشكله فرعيه , فرعيه فرعيه , تنبع من المشكال الفرع الى العمود الفقري الى راس السمكه المشكله الاكبر,
وهكذا ..

في حين ان الفصل ال 13 هو استكمالا للفصل 12 ..
واستكملت الادوات بخرائط المتابعه ..
ثم بعد ذلك اتت خرائط الرقابه على المتوسطات وهذي طبقنا فيها حالات عمليه
ممكن سؤال ..


اوجدي المتوسط الحسابي x او متوسط المتوسطات
r او المدى
الرقابه ع الوحدات .. P
او الوحدات التالفه p-1
المتوسط = مجموع القيم / عددها
كمثال .. 567/ 3 = 6
متوسط المتوسطات .. له مدول قوي , نجمع المتوسطات ونقسمها على عددها ..

الاهم نعرف نطبق عليها بالاضافه الى الرموز ومدلولاتها ,,

وضح مسأله لطالبه تبعا للقانون الحد الاعلى ucl
والحد الادنى lcl
...
للتذكير ..


اللون البرتقالي : لاندرسه وحده ونروح الاختبار لكن يفيد كمراجعه
نتعامل مع الماده بالفهم والتركيز
اي عنوان يكون فيه مراحل نعرف الترتيب والخطوات
اسماء العلماء وخاصه البارزين مهمه
الاسئله شامله لكل الفصول ال 14
لايوجد اي كلمه بالانجليزي

المحاضره الرابعه يوم الخميس, راح تكون للاسئله والاستفسارات ,,

انتهى .. بالتوفيق ,,

[زوال الشمس]

أهم ماتم ذكره في المحاضره المباشره الرابعة لــ إدارة الجودة

بواسطة .. المشرفة إرادهـ ... جزاها الله خير الجزاء
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة إرادﻫ http://www.ckfu.org/vb/ckfu.org_2013/buttons/viewpost.gif (http://www.ckfu.org/vb/t743221-post13292475.html#post13292475)
المباشره الرابعه للطالبات

بدت المحاضره بسؤال الدكتور هل لديكم أي استفسار حول أي جزئية
طرح سؤال ماهي Iso
Iso هي منظمة تمنح شهادة للشركات والوحدات المتميزه بالقطاع الذي تنتمي اليه
واكيد منكم من درس التوريد لدينا وتعرف على الملاحظات التي نطرحها وهي
اللون البرتقالي يعد مفاتيح ومساعد وقت المراجعه ولايعني خلاصه
نتعامل مع المقرر بلغة الفهم
المسائل الحسابيه نحفظ القانون ونحسن التطبيق
والعنواين والمراحل والخطوات نحفظها بالترتيب مثل ( مراحل جائزة مالكوم )
الاشكال نفهم الفكره منها والعناوين الرئيسيه يتفرع منها عناوين ممتده نحاول ان نربط بينهم
اسماء العلماء مهمه وخاصة ماورد بالفصل الاول
اسئلة الاختبار بتكون شامله لكل المحاضرات
بالنسبة لعناصر التقييم جيد التي وردت في جائزة ديمنج ومالكوم
ولكن اعتقد المراحل الحصول للجائزه اولى لنسلط الضوء عليها
ولاتاخروا مذاكره المقرر

ولم تكن هناك اسئلة وبدأ بإعادة شرح المحاضره الثامنه تكاليف الجوده وهي من الفصول المهمه
وتكاليف الجودة نوعين منها ماهو تصحيح ومنها ماهو منع لحدوث الاخطاء

أنواع تكاليف الجودة :
1. تكاليف الفشل الداخليه :
‌ العادم / الخرده - إعادة العمل - إعادة الفحص - تحليل الفشل
2. تكاليف الفشل الخارجيه :
وهي التكاليف المتعلقه بإكتشاف العيوب ومن أمثلتها :
‌ شكاوي العملاء - الكفاله - المردودات - فقدان السمعة
3. تكاليف التقويم
‌ فحص المواد الداخله - فحص العمليات - فحص المنتجات
4. تكاليف الوقايه
تشمل كافة الأنشطه المصممه لمنع وقوع الأخطاء ومن أمثلتها
‌ تخطيط الجودة - معدات الفحص - التدقيق الداخلي - التدريب

يركز المدخل التقليدي في تكاليف الجودة على تكلفة العادم وإعادة العمل
إلا أن المدخل الحديث في الجودة يركز على تكلفة الفشل الخارجيه
لأن الخساره هنا خساره طويلة الأمد تتمثل في خسارة المبيعات وفقدان ولاء العملاء

* تكاليف الجودة المستتره ( المخفيه ) :
تكلفة غير ظاهره قد تعود إلى عدم كفاءة الأنظمه الموضوعه
ومن أمثلتها : طاقة الآلات الضائعه أو الزائده عن الحاجه.
يمكن تخفيض أو إزالة هذه التكاليف من خلال استخدام بعض الوسائل الإحصائيه
لضبط العمليات وغيرها

أهداف جمع المعلومات عن تكاليف الجودة وتحليلها وتفسيرها :
1. إظهار أهمية الأنشطه المتعلقه بالجودة أمام الإدارة بالتعبير عنها كأرقام
2. إظهار تأثير الأنشطه المتعلقه بالجودة على نتائج أعمال المنظمة وأرباحها
3. المساعده في تحديد فرص التحسين في الدوائر والعمليات
4. إمكانية عمل مقارنه مع الدوائر الأخرى أو المنظمات الأخرى
5. وضع أسس للموازنات التقديريه ، وأسلوب للمراقبه على عملية الجودة
6. توفير معلومات عن التكلفه لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمة
7. معرفة التكاليف الفعليه ومقارنتها بتكاليف الجودة حسب الموازنات التقديريه

* دالة خسارة الجودة : 6 نقاط مهمه
1. ركّز جينيتش تاجوتشي على التصميم الجيد للمنتج وتصميم العمليات
بشكل جيد يكسبها الحصانه ضد أي انحرافات عن الجودة المطلوبه للمنتج
2. كما وقد اهتم تاجوتشي بالبيئه الخارجيه وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العملاء
3. فالجودة تؤثر على المجتمع إما على شكل عوائد أو على شكل خساره
4. وضع تاجوتشي دالة لقياس خسارة المجتمع بسبب المنتج غير الجيد
5. وتشير هذه الداله إلى أن تخفيض حجم التذبذب حول الهدف
يؤدي إلى تقليل الخساره وبالتالي تحسين الجودة
6. طريقة تاجوشي تركز على ان يكون الانتاج مطابقا للوزن المثالي
والخسائر تزداد كدالة تربيعيه كلما كان الانتاج ابعد عن الوزن المثالي


واخر نقطه ذكر ان التحسين المستمر هو العمود الفقري للجوده الشامله

عذراً على التاخير عندي محاضره :verycute:

بالتوفيق ..:rose:

[زوال الشمس]

many thanks

الله يعطيكم الف عافيه ع تعبكم ..

ويكتب لكم الاجر والتوفيق ..


طبعة بوسي كاتي الثانيه الحاليه .. هل هي معدله عشان اطبعها ولا اطبعها واعدل بنفسي ..


والف شكر وبميزان حسناتكم يارب .

الموجودة معدلة اخوي تقدر تطبعها ..

اختنا
الله يجزاك الجنة وربي يكتب أجرك

ماقصرتي الله يعطيك العافيه



الله يعطيكم العافية جميعا
بالتوفيق للجميــــــــع
:rose::rose::rose:

[تووفي الخالدي]

اي أحد ؟؟ يوم السبت مواليوم اللي بعد

[زوال الشمس]

اي أحد ؟؟ يوم السبت مواليوم اللي بعد

يوم الاحد مو الجاي الي بعدة
بداية شعبان إن شاء الله
موفقةيارب

[باسكن31]

السلااام عليكم برايكم وخصوصا لاأشخاص اللي خلصو المادة هل المادة تحتاج لمتابعة المحاضرات او الملخصات راح تكون كافيه

[رضوى]

الله يسهل

[Fatima999]

السلااام عليكم برايكم وخصوصا لاأشخاص اللي خلصو المادة هل المادة تحتاج لمتابعة المحاضرات او الملخصات راح تكون كافيه

وعليكم السلام والرحمة
الدكتور جهاد رائع في توصيل المعلومة
الافضل تسمع له اخوي ..
يسهل عليك
وانت براحتك :106:

[راعي السالفه]

يعطيكم العافية

[جنون الحياه]

تثبيت للفائدة و عشان تلحقون تاخذون فكره

موفقين ابنائي

و يسعدلي زوال يارب

[areej-g]

الله يسعدكم :(

[Fatima999]

تثبيت للفائدة و عشان تلحقون تاخذون فكره

موفقين ابنائي

و يسعدلي زوال يارب

يعطيك العافية مشرفتنا الغالية :004:

[الاسم ابوناصر]

شكراااا

[BMH]

لو سمحتوا الدكتور لمن يقول اللون البرتقالي مفتاح وينه هاللون انا طابعه ملخص بوسي كات وبعد عندي اسئله ام جهاد لو اذاكر مخلص ام جهاد يكفي. ؟؟؟

[Fatima999]

لو سمحتوا الدكتور لمن يقول اللون البرتقالي مفتاح وينه هاللون انا طابعه ملخص بوسي كات وبعد عندي اسئله ام جهاد لو اذاكر مخلص ام جهاد يكفي. ؟؟؟

عزيزتي اللون البرتقالي بشرايح المحاضرات ( المحتوى )
مو بالملخصات ..
واكيد لابد مذاكرة الملخص ثم الانتهاء من ملف ام جهاد ..
بالنسبة لي افضل سماع المحاضرات اثبت للمعلومة
والدكتور ماشاءالله شرحه جدا رائع ..
بالتوفيق

[اميرة الاحلام]

كاتبين في جدولي جنب ادارة جودة اله حاسبه عاديه مافهمت ؟؟ ماعندي الا المطور تنفع والا مايدخلونها

[Fatima999]

كاتبين في جدولي جنب ادارة جودة اله حاسبه عاديه مافهمت ؟؟ ماعندي الا المطور تنفع والا مايدخلونها

حسب المشرفات عزيزتي
بعضهم يدققوا وبعضهم لا
انتي اخذي احتياطك افضل
او اسالي اللي معاك وسبق اختبر مقرر عملي :004:

[ام عموووري]

اللي ذاكر هالمادة و مادة تعاقد و تفاوض،، أي مادة أسهل بالمذاكرة و أخذت مجهود اقل؟؟؟

[ماجد333]

اللي ذاكر هالمادة و مادة تعاقد و تفاوض،، أي مادة أسهل بالمذاكرة و أخذت مجهود اقل؟؟؟



يا جماعة الخير - اي مادة يبغى لها وقت اكثر
ادارة الجوده

تعاقد وتفاوض:sdfgdsf:

[Fatima999]

يا جماعة الخير - اي مادة يبغى لها وقت اكثر
ادارة الجوده

تعاقد وتفاوض:sdfgdsf:

المعذرة مااخذت تعاقد وتفاوض
بس عموما الجودة مثل التوريد ماتختلف كثير

[ماجد333]

المعذرة مااخذت تعاقد وتفاوض
بس عموما الجودة مثل التوريد ماتختلف كثير

الله يعطيك العافيه


شرهتك علي ان كنت اتذكر حرف واحد من التوريد هههههههههههههههههههههه

[حساوس]

مساء الخير


بس ياليت من المشرفين عمل لنا كويز على أسئلة المتواجده في ملخص أم جهاد لتثبيت المعلومات وتسهيل المذاكره مع تحياتي لكم

[MANSOUR]

مادة ادارة الجودة ملخصتها كثيره ايش اقصر ملخص بالصفحات

[Fatima999]

مادة ادارة الجودة ملخصتها كثيره ايش اقصر ملخص بالصفحات

ملخص بوسي اللي بالرابط مدرج مرتب
وانت شوف مافي فرق بينهم
فقط التنسيق ومقاس الخط

[جنون الحياه]

نصيحة سريعه للي عنده ظروف و ما قادر يذاكر

دكتور عفانه روعه ربي يسعده احفظوا جزئية كل سؤال صم لانه يجيب نفس السؤال بس يغير الاجابه

و فيه الاسئله الي يقول فيه جملة خاطئة احفظوا جميع الخيارات الصح فيها و تصحيح الجمله الخطأ لانه كل ترم يجيب واحد من الخيارات الصح و يخليها غلط ,, يعني احفظوا كل الخيارا الصحيحه صم يغير فيها كلمه كل مره

ويجيب اربع اسئله جديده تقريبا كل مره

و بهالطريقه اضمن لكم الامتياز بجيبكم و ملف ام جهاد بيكفيكم فيه الطريقه الي قلتها احفظوا الملخص الي جنب الاسئله

وفيه التعدادات ملف مساعد لابو يزن الظاهر جميل بيخليكم تحفظونها و تربطون اسماء العلماء بسهوله

و وجهي تقولون جنون قالت و تطلعون مبسوطين بآذن الله

موفقين ابنائي

[جنون الحياه]

هذي الملفين الي اقول عليها لتسهيل الحفظ


*[/SIZE]ملفين جدآ رائعه لابو يزن لمن يصعب عليه الحفظ مثلي :16.jpg:[/COLOR][/SIZE][/COLOR][/FONT]
*طريقة لحفظ المراحل و الخطوات
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ المراحل والخطـوات.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232006&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232006-pdf)


*وطريقة لحفظ اسماء العلماء
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ العلماء.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232025&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232025-pdf)

اضافة اسم للملف من بوسي طريقة حفظ اسم( فيجنبيوم ) في المحاضرة الأولى <<تذكروا كلمة ( مغنسيوم ) إذن على طول بيكون الجواب ( ناتج تفاعل )



يعطيك العافية مشرفتنا الغالية :004:

يسعدلي رووووحك ي جميله :004::004:

[Fatima999]

هذي الملفين الي اقول عليها لتسهيل الحفظ


*[/size]ملفين جدآ رائعه لابو يزن لمن يصعب عليه الحفظ مثلي :16.jpg:[/color][/size][/color][/font]
*طريقة لحفظ المراحل و الخطوات
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ المراحل والخطـوات.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232006&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232006-pdf)


*وطريقة لحفظ اسماء العلماء
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ العلماء.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232025&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232025-pdf)

اضافة اسم للملف من بوسي طريقة حفظ اسم( فيجنبيوم ) في المحاضرة الأولى <<تذكروا كلمة ( مغنسيوم ) إذن على طول بيكون الجواب ( ناتج تفاعل )





يسعدلي رووووحك ي جميله :004::004:

ماقصرتي مشرفتنا كفيتي ووفيتي
ربي يسعد قلبك :004::004:

[Fatima999]

مساء الخير


بس ياليت من المشرفين عمل لنا كويز على أسئلة المتواجده في ملخص أم جهاد لتثبيت المعلومات وتسهيل المذاكره مع تحياتي لكم

موجود عزيزي كل نماذج الدكتوز السابقة
لتبويب ام حهاد
خمسة نماذج كاملة
بأول صفحة من الورشة مكتبة الكويزات :106:

[asy330]

الله لا يحرمكم الاجر ،،،

[وليد الووليد]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ..

يسعد لي صباحكم ..

والله يعطيكم الف عافيه ويسهل على كل من شارك بالورشه ..

وبإذن الله فالنا وفالكم الامتياز .

[بن عيده]

أنا مستوى ثاني ونزلت هذي المادة عشان أرتاح بعدين، ومن كلامكم واضح إن الدكتور ما يحب التعقيد
يارب نحقق درجة إمتياز

[Fatima999]

أنا مستوى ثاني ونزلت هذي المادة عشان أرتاح بعدين، ومن كلامكم واضح إن الدكتور ما يحب التعقيد
يارب نحقق درجة إمتياز

الدكتور جدا ممتاز
خياراته واضحة
يجيب تعداد ووحدة منهم خطأ
وتكون واضحة ..
يحب المراحل
اي شي فيه مراحل احفظهم بالترتيب ..
والباقي امره سهل ..
ومع توجيهات مشرفتنا
فالك الـ a+

[ترد الروح]

فتحتو نفسي للمذاكره الله يفتح نفسكم
مع اني توي مخلصه من ماده متعبه
الله كريم ونجيب فل مارك

[Fatima999]

موفقين جميعا لاعلى الدرجات :004:

[nonh23]

الله يعطيكم العافية

جنون الحياة .. الله يسعدك يارب :004:

فالكم التوفيق يارب

[الانسه ميم]

فعلا ماشاءالله الورشه في غاية الترتيب ربي يسعدكم جميعا

[منتسب 2]

نصيحة سريعه للي عنده ظروف و ما قادر يذاكر

دكتور عفانه روعه ربي يسعده احفظوا جزئية كل سؤال صم لانه يجيب نفس السؤال بس يغير الاجابه

و فيه الاسئله الي يقول فيه جملة خاطئة احفظوا جميع الخيارات الصح فيها و تصحيح الجمله الخطأ لانه كل ترم يجيب واحد من الخيارات الصح و يخليها غلط ,, يعني احفظوا كل الخيارا الصحيحه صم يغير فيها كلمه كل مره

ويجيب اربع اسئله جديده تقريبا كل مره

و بهالطريقه اضمن لكم الامتياز بجيبكم و ملف ام جهاد بيكفيكم فيه الطريقه الي قلتها احفظوا الملخص الي جنب الاسئله

وفيه التعدادات ملف مساعد لابو يزن الظاهر جميل بيخليكم تحفظونها و تربطون اسماء العلماء بسهوله

و وجهي تقولون جنون قالت و تطلعون مبسوطين بآذن الله

موفقين ابنائي



نصيحه مهمه ربي يسعدك ويبارك فيك تسلمين على الملاحظه الرائعه

[ودق]

كيف ادارة الجوده معاكم ؟

[اكسبيريا]

عندي سؤال الحين انتم في جدول الاختبار في جنب الماده محددين لكم الاله المسموح فيها او لا

انا مو كاتبين عندي شي في الجدول

[Fatima999]

عندي سؤال الحين انتم في جدول الاختبار في جنب الماده محددين لكم الاله المسموح فيها او لا

انا مو كاتبين عندي شي في الجدول

آلة عادية ..

[Fatima999]

كيف ادارة الجوده معاكم ؟

ارجعي لصفحة 10 فيه توصية من مشرفتنا جنون الحياة

[A H M E D 014]

بسم الله نبداء

//

وشكراً مشرفتنا ع النصائح

[البيلسان الأبيض]

ياجماعة الخير هل ملخص أم جهاد وافي وكافي علما بأني إطلعت على نصيحة جنون الحياة تخوفت من سالفة 4أسئلة جديدة؟؟؟؟؟
هل أستمر بملخص أم جهاد ولا أبدأ من الزيرو

[Fatima999]

ياجماعة الخير هل ملخص أم جهاد وافي وكافي علما بأني إطلعت على نصيحة جنون الحياة تخوفت من سالفة 4أسئلة جديدة؟؟؟؟؟
هل أستمر بملخص أم جهاد ولا أبدأ من الزيرو

اسئلة 4 فقط
وان شاءالله تكون من نفس الجزئيات اللي ذاكرتها باختلاف الطريقة
وانت براحتك اختب شوفي اللي يريحك :106:

[البيلسان الأبيض]

اسئلة 4 فقط
وان شاءالله تكون من نفس الجزئيات اللي ذاكرتها باختلاف الطريقة
وانت براحتك اختب شوفي اللي يريحك :106:
ماشاء الله وسرعة الرد الله يحرسكم منتدى متألق ومشرفين جواهر :106:

[بن عيده]

تحية طيبة للجميع

بعد قراءة المنهج وجدت أنه يعتمد على الحفظ والمعلومات كثيرة
السؤال هل يكفي التركيز على حل اسئلة المادة مع الملخص للأخت أم جهاد للحصول على إمتياز
المادة تعتبر سهلة مقارنة بموادي في المستوى الثاني خاصة إن دكتور تقنية المعلومات 1 الشريف حطمنا في اختبار مادته

[Fatima999]

تحية طيبة للجميع

بعد قراءة المنهج وجدت أنه يعتمد على الحفظ والمعلومات كثيرة
السؤال هل يكفي التركيز على حل اسئلة المادة مع الملخص للأخت أم جهاد للحصول على إمتياز
المادة تعتبر سهلة مقارنة بموادي في المستوى الثاني خاصة إن دكتور تقنية المعلومات 1 الشريف حطمنا في اختبار مادته

الشريف طلع اخو الهجهوج ..
حتى احنا نكبنا بالنظم المتكاملة
الدكتور حهاد عفانة انسان محترم ..
وله سمعته طيلة الاترام الماضية
والله كريم ..
ربي يسهلها علينا وعليكم :rose:

[زوال الشمس]

هلا باصحاب الجودة
موفقين جميعاً وفالنا وياكم الفل مارك يارب
يدوب قدرت ادخل الملتقى ويعلق معاي جدا حتى الاقتباسات واللايكات :Looking_anim:-:sm1:
جنون وفاطمة ماقصرتوا يابعدي

وشكراً لدعوات الطيبة من البقية
ربي يكتب لكم مثلها



تثبيت للفائدة و عشان تلحقون تاخذون فكره

موفقين ابنائي

و يسعدلي زوال يارب

يسعدلي القمر يارب
جزاك الله خير الجزاء

كاتبين في جدولي جنب ادارة جودة اله حاسبه عاديه مافهمت ؟؟ ماعندي الا المطور تنفع والا مايدخلونها

مساء الخير


بس ياليت من المشرفين عمل لنا كويز على أسئلة المتواجده في ملخص أم جهاد لتثبيت المعلومات وتسهيل المذاكره مع تحياتي لكم

نصيحة سريعه للي عنده ظروف و ما قادر يذاكر

دكتور عفانه روعه ربي يسعده احفظوا جزئية كل سؤال صم لانه يجيب نفس السؤال بس يغير الاجابه

و فيه الاسئله الي يقول فيه جملة خاطئة احفظوا جميع الخيارات الصح فيها و تصحيح الجمله الخطأ لانه كل ترم يجيب واحد من الخيارات الصح و يخليها غلط ,, يعني احفظوا كل الخيارا الصحيحه صم يغير فيها كلمه كل مره

ويجيب اربع اسئله جديده تقريبا كل مره

و بهالطريقه اضمن لكم الامتياز بجيبكم و ملف ام جهاد بيكفيكم فيه الطريقه الي قلتها احفظوا الملخص الي جنب الاسئله

وفيه التعدادات ملف مساعد لابو يزن الظاهر جميل بيخليكم تحفظونها و تربطون اسماء العلماء بسهوله

و وجهي تقولون جنون قالت و تطلعون مبسوطين بآذن الله

موفقين ابنائي

الله لا يحرمكم الاجر ،،،

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته ..

يسعد لي صباحكم ..

والله يعطيكم الف عافيه ويسهل على كل من شارك بالورشه ..

وبإذن الله فالنا وفالكم الامتياز .

فتحتو نفسي للمذاكره الله يفتح نفسكم
مع اني توي مخلصه من ماده متعبه
الله كريم ونجيب فل مارك

موفقين جميعا لاعلى الدرجات :004:

فعلا ماشاءالله الورشه في غاية الترتيب ربي يسعدكم جميعا

تحية طيبة للجميع

بعد قراءة المنهج وجدت أنه يعتمد على الحفظ والمعلومات كثيرة
السؤال هل يكفي التركيز على حل اسئلة المادة مع الملخص للأخت أم جهاد للحصول على إمتياز
المادة تعتبر سهلة مقارنة بموادي في المستوى الثاني خاصة إن دكتور تقنية المعلومات 1 الشريف حطمنا في اختبار مادته

[زوال الشمس]

المادة جميلة وتحتاج فهم وربط فقط اكثر من حفظ
بنسبة للي يسال عن الالة العادية
فهي الي فيها الاساسيات فقط المهمة
وهي جمع وطرح وقسمة وضرب فقط والتحديد للكل
بس بعض المشرفين مايدققون



والكويزات محدثة انا بنفسي اعطيت
الملف تبع ام جهاد الى لافندر وحدثتهم
وموجود رابط للموضوع الأصلي
وفية روابط الكويزات


بالتوفيق للجميع وفالنا وياكم الفل مارك


وبرضوا فية لابن شاطر

[محماس مطيري]

طيب زوال ممكن افهم الاسئله على شكل السمكه مافهمته على الكوزات ممكن تشرحينه

[محماس مطيري]

الملخص الى عندى مو مشروحه اذا ممكن

[محماس مطيري]

معليش ممكن تشرحين لى موضوع تدفق العمليات وحسك السمكه مافهمته ولا فهمت الخيارات اذا بالامكان ممكن شرحه

ممكن ام جهاد تشرحيه

[محماس مطيري]

احد يشرحه لى

[Fatima999]

احد يشرحه لى

اخوي انتظر لغدا واشوفه لك .. :icon1:

[محماس مطيري]

يسلمو والله

الله يجزاك خير

طيب كيف المذاكره معك الماده ذاكرته بس ماقدرت استوعبه فيه طريقه اتبعتيه بالمذاكره احت فاطمه

[Fatima999]

يسلمو والله

الله يجزاك خير

طيب كيف المذاكره معك الماده ذاكرته بس ماقدرت استوعبه فيه طريقه اتبعتيه بالمذاكره احت فاطمه

امشي ع ملخص ام جهاد وركز ع طريقتها ..
عندك الصفحة 10 من هذا الموضوع توجيهات لمشرفتنا جنون
وضعت لنا ملفين للتعداد واسماء العلماء جدا عجبني حفظتهم بسرعه
اسلوبه جدا جميل ابو يزن في توصيل المعلومة ..
والباقي ع ملف ام حهاد والكويزات
وبتشوفها سهله لاتحاتي ..
بالتوفيق يارب :rose:

[محماس مطيري]

الله يجزاك خير

ويكتب اجرك

والله انى احاتى عجزت استوعبه ولكن

وان شالله ربى يسهله

[محماس مطيري]

جلو حق ابو يزن يبله حفظ

[محماس مطيري]

الحمدالله يبيله شوى تركيز

لانى ودى اعديه لان عندى التغير يوم الثلاثاء

[محماس مطيري]

ياجماعه خلونا انذاكر شوى نحط اسئله

[محماس مطيري]

تصبحون على خير

[Hdoui]

هذي الملفين الي اقول عليها لتسهيل الحفظ


*[/size]ملفين جدآ رائعه لابو يزن لمن يصعب عليه الحفظ مثلي :16.jpg:[/color][/size][/color][/font]
*طريقة لحفظ المراحل و الخطوات
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ المراحل والخطـوات.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232006&d=1419506010)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232006&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232006-pdf)


*وطريقة لحفظ اسماء العلماء
http://www.ckfu.org/vb/images/attach/pdf.gifطريقة أبو يزن في حفظ العلماء.pdf‏ (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931) http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/download2.png (http://www.ckfu.org/vb/attachment.php?attachmentid=232025&d=1419508931)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/fav_a2.png (http://www.ckfu.org/vb/usercp.php?do=documentviewer&mode=add&id=232025&r=true)http://www.ckfu.org/vb/documentviewervb/viewer.png (http://www.ckfu.org/vb/misc.php?do=documentviewer&doc=232025-pdf)

اضافة اسم للملف من بوسي طريقة حفظ اسم( فيجنبيوم ) في المحاضرة الأولى <<تذكروا كلمة ( مغنسيوم ) إذن على طول بيكون الجواب ( ناتج تفاعل )





يسعدلي رووووحك ي جميله :004::004:



الله يسعدك جنون ماقصرتي :004::004:


الماده مبين حلووه بس يبي لها تركيز شوي ان شاء الله تكون الأسئله احلى
بالتوفيق يارب :004:

[BMH]

لو سمحتوا احد يقدر يحدد النقاط اللي ذكرها الدكتور بالمباشر من اي محاضره كل نقطه ��

[وليد الووليد]

اسعد الله صباحكم ..

صراحه حصلت لي مشكله واتوقع الكل راح يواجههآ ..

بالمسائل الارقام جميعها متقاربه والفرق بينهم فقط مابعد الفاصله ..

طبعا لو حلينا بالحاسبه المطوره يطلع الحل بالضبط ..

لكن بأستخدام الحاسبه العاديه راح تطلع لنا الحل الاقرب وهذا راح يخلينا نختار الجواب الغلط ..

مثلآ : الجواب كان 2.6 ومن ضمن الخيارات مكتوب :

2.6 ، 2.9 << بالحاسبه العاديه بيطلع لك ناتج القسمه 3 وانت على حسب فهمك بتقول اقرب شي لها 2.9 ..

وبكذا بتكون حليت غلط مع انه طلع لك ناتج القسمه بالحاسبه وكل خطواتك سليمـه ..

اتمنى وضحت النقطه اللي اتضحت لي لانه ممنوع بالاختبار استخدام الحاسبه المطوره وراح نبتلش بالعاديه :(

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

طبعا اعتمدت على ملخص أم جهاد بمراجعه المسائل وتوقعت حلها غلط يوم حليت بالحاسبه العاديه ..

بس يوم جربت المطوره طلع الحل صحيح .

[عبـدـآلـلـه]

أعجز عن شكر من يُدُير هذة الورشة وأكتفي بالدعاء لكم بظهر الغيب أبشرو بالخير والدعاوي الخيرة لكم في ظهر الغيب كم بيستفيد من الورش هذي الاآآآآآآآف بتتسببون لهم بالنجاح بعد الله وانا أولهم إن شاء الله وكل مسلم فتحتو نفسي لمذاكرة المادة لمدحكم الدكتور وأنه ماتغير وأسلوبة واضح وطريقت أسئلتة واضحة ومعروفة ابشرو بالخير أبشرو بالخير هذي رابع ماده عندي الترم هذا وباقي لي ماده نظرية المنظمات وهي وأتخرج وأحقق شي من أحد الطموحات عندي والله يسهل لي ولكم ولكل مسلم عقبال الـــa+ للجميع

[BMH]

اسعد الله صباحكم ..

صراحه حصلت لي مشكله واتوقع الكل راح يواجههآ ..

بالمسائل الارقام جميعها متقاربه والفرق بينهم فقط مابعد الفاصله ..

طبعا لو حلينا بالحاسبه المطوره يطلع الحل بالضبط ..

لكن بأستخدام الحاسبه العاديه راح تطلع لنا الحل الاقرب وهذا راح يخلينا نختار الجواب الغلط ..

مثلآ : الجواب كان 2.6 ومن ضمن الخيارات مكتوب :

2.6 ، 2.9 << بالحاسبه العاديه بيطلع لك ناتج القسمه 3 وانت على حسب فهمك بتقول اقرب شي لها 2.9 ..

وبكذا بتكون حليت غلط مع انه طلع لك ناتج القسمه بالحاسبه وكل خطواتك سليمـه ..

اتمنى وضحت النقطه اللي اتضحت لي لانه ممنوع بالاختبار استخدام الحاسبه المطوره وراح نبتلش بالعاديه :(

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

طبعا اعتمدت على ملخص أم جهاد بمراجعه المسائل وتوقعت حلها غلط يوم حليت بالحاسبه العاديه ..

بس يوم جربت المطوره طلع الحل صحيح .

:Cry111::Cry111::Cry111::Cry111::Cry111:خفت :Cry111::Cry111::Cry111::Cry111:

[اكسبيريا]

اسعد الله صباحكم ..

صراحه حصلت لي مشكله واتوقع الكل راح يواجههآ ..

بالمسائل الارقام جميعها متقاربه والفرق بينهم فقط مابعد الفاصله ..

طبعا لو حلينا بالحاسبه المطوره يطلع الحل بالضبط ..

لكن بأستخدام الحاسبه العاديه راح تطلع لنا الحل الاقرب وهذا راح يخلينا نختار الجواب الغلط ..

مثلآ : الجواب كان 2.6 ومن ضمن الخيارات مكتوب :

2.6 ، 2.9 << بالحاسبه العاديه بيطلع لك ناتج القسمه 3 وانت على حسب فهمك بتقول اقرب شي لها 2.9 ..

وبكذا بتكون حليت غلط مع انه طلع لك ناتج القسمه بالحاسبه وكل خطواتك سليمـه ..

اتمنى وضحت النقطه اللي اتضحت لي لانه ممنوع بالاختبار استخدام الحاسبه المطوره وراح نبتلش بالعاديه :(

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

طبعا اعتمدت على ملخص أم جهاد بمراجعه المسائل وتوقعت حلها غلط يوم حليت بالحاسبه العاديه ..

بس يوم جربت المطوره طلع الحل صحيح .

انا جربت بكذا حاسبه كلها اعطتني نفس الرقم
ايت مسالة تقصد ؟

[anmias]

Iالسلام عليكم
المحاضره الخامسه من ملخص ( بوسي كات ) فيها اخطاء مطبعيه وغير مطابقه للمحتوى
مثل صفحة ٢٧ مستويات الاستراتيجيه و صفحة ٢٩ انوعا اساسيه للرقابه
ارجوا الرجوع للمحتوى واذا تم التنبيه من قبل ف انا اسف على الازعاج

[محماس مطيري]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

صباح الخير

بالنسبه بخصوص داله تاجوتشى واهتمام تاجوشى كيف نعرفه

[محماس مطيري]

الحمدالله وضحت بعض الاشياء بخصوص داله تاجوتشى

[محماس مطيري]

ياجماعه وينكم مذاكره جماعية

[حبي العذري]

الاختبار السبت او الاحد؟

[Fatima999]

الاختبار السبت او الاحد؟

يوم الاحد الفترة الثانية
من 7:15
الى 9:15

[Fatima999]

ياجماعه وينكم مذاكره جماعية

اخوي ان شاء الله غدا اكون مستعدة للمذاكرة الجماعية
اليوم توني اذاكر ... :(269):

[Fatima999]

Iالسلام عليكم
المحاضره الخامسه من ملخص ( بوسي كات ) فيها اخطاء مطبعيه وغير مطابقه للمحتوى
مثل صفحة 27 مستويات الاستراتيجيه و صفحة 29 انوعا اساسيه للرقابه
ارجوا الرجوع للمحتوى واذا تم التنبيه من قبل ف انا اسف على الازعاج

وعليكم السلام والرحمة
النسخة مصححة ومعدلة اخوي ..:icon19:

[محماس مطيري]

طيب

الله يوفق الجميع ياجماعه فيه اشياء لزوم اركز عليه ياجماعه المادى يبى له تركيز

[حلم واعد]

جزاكم الله كل خير

ويعطيكم العافية على المجهود

[لوسيندآ]

موضوع ربط بعض النقاط المهمه ..
والشكر موصول لـ م.الحارثي

http://www.ckfu.org/vb/t740054.html


وبالتوفيق ،،:106:

[m4fd]

موضوع ربط بعض النقاط المهمه ..
والشكر موصول لـ م.الحارثي

http://www.ckfu.org/vb/t740054.html


وبالتوفيق ،،:106:




:d5::d5:

[سيد العشاق]

اللي ذاكر هالمادة و مادة تعاقد و تفاوض،، أي مادة أسهل بالمذاكرة و أخذت مجهود اقل؟؟؟

تعاقد وتفاوض خذيتها امس مرره تجنن وسهله وماخذت مني وقت ولامجهود كبير بالمذاكرة وإدارة الجودة عندي اليوم ولين الحين ماذاكرتها بس من كلام الطلاب اللي خذوها او ذاكروها مره يمدحون دكتور المادة وانا تفائلت ان شاءالله من كلامهم والله يكتب اللي فيه الخير ويوفقنا وياك :106::(204):

[Smo$]

موضوع ربط بعض النقاط المهمه ..
والشكر موصول لـ م.الحارثي

http://www.ckfu.org/vb/t740054.html


وبالتوفيق ،،:106:


الله يعطيك العافيه :rose:

[محماس مطيري]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

صباح الخير

متى اشتغل الموقع

[Smo$]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

صباح الخير

متى اشتغل الموقع

وعليكم السلام ورحمه الله وبركاته

الساعه 5 الفجر

[محماس مطيري]

الله يقويهم إدارة الموقع ماقصرو والله يوفقهم نشكرهم جزيل الشكر والله البارح الى الساعه 2.5 وانا احاول ماقدرت

خلونا نبداء مذاكره

[محماس مطيري]

يالله فاطمه سومو خلونا نبداء مابقى وقت

[Fatima999]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

صباح الخير

متى اشتغل الموقع

وعليكم السلام والرحمة اخوي
انت سالت عن حسك السمكة

بمعنى اوضح
ان المشكلة تبتدي من رأس السمكة
هي الاساس
بعدها تتبع أثر المشكلة وين !
لين توصل للسبب .،
طبعا يشبه لك العظام تبع السمكة بالاسباب
تمشي عليها ومن كل سبب رئيسي
يطلع لك سبب ثانوي وهكذا ..
موجودة شارحها الدكتور في محاضرة البنات الثالثة الوقت 6 و 34 ثانية

[محماس مطيري]

اشكرك طيب تتوقعى راح يجيب عليه اسئله لانه شوى تلخبط

[Fatima999]

اشكرك طيب تتوقعى راح يجيب عليه اسئله لانه شوى تلخبط



الاهم حفظ ادوات الضبط الاحصائي بالترتيب

يحب ذكر كل مرحلة الدكتور
وايضا بيكتب لك التعريف وانت تختار اي اداة فيهم >> مهم جدا تعرفهم

[محماس مطيري]

انا ركزت على كوزات ام جهاد وعلى اسئله الواجب والله كريم ان شالله

[Fatima999]

اشكرك طيب تتوقعى راح يجيب عليه اسئله لانه شوى تلخبط

ع فكرة
حسك السمكة ماجاب عليها سؤال
لذا توقع يعطينا اياها
احفظها بتعريفها سهلة
وتسمى خريطة ايشكاوا

[محماس مطيري]

الاهم حفظ ادوات الضبط الاحصائي بالترتيب

يحب ذكر كل مرحلة الدكتور
وايضا بيكتب لك التعريف وانت تختار اي اداة فيهم >> مهم جدا تعرفهم


الضبط الاحصائى قصدك ضبط الجوده

[Fatima999]

انا ركزت على كوزات ام جهاد وعلى اسئله الواجب والله كريم ان شالله

التوريد امس عطاهم كله من ملف ام حهاد
انت الحين احفظ التعداد والمراحل هذا اهم شي
انا افتكرت نفسي حفظتهم ولما رحعت للكويزات خربطت بينهم
احتاج اعادة لين وقت الاختبار لان المراحل كثيرة والخطوات
بالتوفيق يارب :106:

[Fatima999]

الضبط الاحصائى قصدك ضبط الجوده

اي ادوات الضبط الاحصائي للحودة .،

تحليل باريتو

قائمة المراجعة

شكل الانتشار

خريطة تدفق العمليات

خريطة السبب والأثر >> حسك السمكة

خريطة المتابعة

خرائط الرقابة

[محماس مطيري]

معليش ئيش وضحى لى لو سمحتى

[Fatima999]

معليش ئيش وضحى لى لو سمحتى

مافهمت اخوي اوضح شنو ؟
هذول ادوات الضبط الاحصائي للجودة محاضرة 12 و 13
من ضمن ملف ام جهاد
ركز عليهم واحفظهم ضروري ..

[محماس مطيري]

معليش انا ذاكرت محتوى ام جهاد صح

بس الاشياء الى قلتيه يكفى لو اذاكره بالاسئله الى موجوده بملخص ام جهاد

[محماس مطيري]

بيض الله وجهك الله يوفقك يارب

لان لما تعطينى ارقام المحاضرات اسهل

وكذا فهمت عسى الله يوفقك ويرحم والديك

[Fatima999]

معليش انا ذاكرت محتوى ام جهاد صح

بس الاشياء الى قلتيه يكفى لو اذاكره بالاسئله الى موجوده بملخص ام جهاد

هذا اللي ذكرته من ملف ام جهاد اخوي ..:rose:

[Fatima999]

بيض الله وجهك الله يوفقك يارب

لان لما تعطينى ارقام المحاضرات اسهل

وكذا فهمت عسى الله يوفقك ويرحم والديك

ووالديك يارب ..
بالتوفيق :106:

[محماس مطيري]

طيب سوال اخير

الحين ملف ام جهاد الكوزات الى عليه اركز عليهم

[Fatima999]

طيب سوال اخير

الحين ملف ام جهاد الكوزات الى عليه اركز عليهم

اي اكيد
ركز عليهم واختبر نفسك افضل ..

[محماس مطيري]

بارك الله فيك يعنى راح اختبر نفسى بالكوزات راح اركز كل وقتى عليهم اليوم لين قبل الاختبار

[Fatima999]

بارك الله فيك يعنى راح اختبر نفسى بالكوزات راح اركز كل وقتى عليهم اليوم لين قبل الاختبار

بالاضافة الى مشاركة اختي لوسيندا بالصفحة اللي ورا هذي ..
كيف تربط التعداد براسك
وملف ابو يزن بعد حلو ص 10 لمشرفتنا جنون الحياة

[~ شمآلي ~]

زوال :004:
الله يجزاكم الجنه يارب

سؤال اسأله في كل مقرر في كل ترم :biggrin:
اسئله الاترام الخمسه لو اذاكرها هي فقط .. كم تشمل من المحتوى كله؟
70% 80% اكثر او اقل؟

لأن كالعاده في كل ترم وكل مقرر ما اذاكر الا بنفس يوم الاختبار
او اذا شاطر مره مره قبل الاختبار بيوم :biggrin:

[Fatima999]

زوال :004:
الله يجزاكم الجنه يارب

سؤال اسأله في كل مقرر في كل ترم :biggrin:
اسئله الاترام الخمسه لو اذاكرها هي فقط .. كم تشمل من المحتوى كله؟
70% 80% اكثر او اقل؟

لأن كالعاده في كل ترم وكل مقرر ما اذاكر الا بنفس يوم الاختبار
او اذا شاطر مره مره قبل الاختبار بيوم :biggrin:

صباح الخير
اتوقع يكفيك ملف ام حهاد مع الكويزات
الاغلب يكرر بس يقلب الخيارات ..
وانت براحتك :rose:

[Fatima999]

مراحل الجودة بالترتيب :::::


١- الفحص ( قد حصل فعلا)


٢- ضبط الجودة ( كافة النشاطات الاحصائية )

٣- تأكيد الجودة ( الوقاية من حدوث الاخطاء )

٤- ادارة الجودة الشاملة ( جودة العمليات والمنتج )

حطيت لكم كل مرحلة ونبذة عن تعريفها عشان تربطونها مع بعض ..

[محماس مطيري]

جزاك الله خير

[Fatima999]

ثلاثية جوران

التخطيط الجيد

الرقابة الفعالة

التحسين المستمر

[لوسيندآ]

في المحاضره الثامنه..
المدخل التقليدي يركز على تكلفه العادم واعاده العمل

المدخل الحديث يركز على تكلفه الفششل الخارجيه

تكاليف الجوده المسستره ' غير ظاهره تعود الى عدم الكفاءه للانظمه مثل ( طاقه الالات الضائعه او الزائده او القوى العامله عن الحاجه )

في المحاضره الحاديه عشر..

الانتاجيه =المخرجات /المدخلات

الانتاج =يمثل كميه المخرجات فقط دون النظر الى المدخلات

بالتوفيق،،

[Fatima999]

أبعاد الجودة :::

-الأداء : اساسية

-المطابقة : مواصفات مطلوبة

-الاستجابة : تجاوب البائع مع العميل

-الخدمات المقدمة : حل المشكلات

- الجمالية : خصائص مفضلة

-السمعة : خبرة عن المنتج

-الصلاحية : العمر التشغيلي

-المظهر : خصائص ثانوية

-الاعتمادية : ثبات الاداء

[محماس مطيري]

بارك الله فيكم


الله يوفق الجميع شكرا لكم على المجهود

[هدوء آنثى♪]

م 10
ابغي خريطة او ملف مختصر يساعد ع حفظها

[Fatima999]

مراحل التغيير مهم جدا جدا حفظهم بالترتيب

١- تشخيص الوضع الحالي .

٢- تحديد المشاكل الحقيقية .

٣- تخطيط برامج التغيير .

٤- اختيار الاستراتيجية الملائمة .

٥- تنفيذ التغيير .

٦- التعامل مع مقاومة التغيير .

٧- المتابعة والتقييم .

[Fatima999]

م 10
ابغي خريطة او ملف مختصر يساعد ع حفظها

فيه ملف نزلته لوسيندا في الصفحة اللي ورا
فيه توضيح وربط للمحاضرات اطلعي عليه عزيزتي :106:

[محماس مطيري]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

[محماس مطيري]

فاطمه لوسندا الله يوفقكم يارب على المجهود

[Fatima999]

فاطمه لوسندا الله يوفقكم يارب على المجهود

وعليكم السلام والرحمة
الله يعافيك أخوي .. بالتوفيق :rose:

[محماس مطيري]

ياجماعه من كثر التركيز ماقدر اركز للازم اريح اشوى

[Fatima999]

ياجماعه من كثر التركيز ماقدر اركز للازم اريح اشوى

خذ راحتك اخوي .. الاختبار الفترة الثانية
يمديك تريح ..
موفق يارب

[almeluon51]

السلام عليكم

هل يوجد كويز لأسئلة اختبار الترم اللي طاف ؟

اذا موجود دلونا عليه ولا عليكم امر

[محماس مطيري]

روح للمستوى الثامن مكتوب كوزات ام جهاد

[Fatima999]

السلام عليكم

هل يوجد كويز لأسئلة اختبار الترم اللي طاف ؟

اذا موجود دلونا عليه ولا عليكم امر

فيه تبويب للنماذج الخمسة
بالصفحة الاولى برابط الكويزات

[محماس مطيري]

الماده اشوى تلخبط وتبى تركيز

[محماس مطيري]

ان شالله اليوم نعدى وبعدها ادارة التغير الله كريم يارب

[محماس مطيري]

وش رايكم ياجماعه نحط اسئله نتوقع تجى

[Fatima999]

وش رايكم ياجماعه نحط اسئله نتوقع تجى

خذ راحتك اخوي ..

[محماس مطيري]

من أنواع التغير حسب وقت التنفيذ

ا التغير الجزئي.
‌ب- التغير العشوائي.
‌ج- التغير المخطط.
‌د- التغير البطئ

[محماس مطيري]

من أنواع التغيير حسب وقت التنفيذ :
أ- التغيير السريع

ب- التغيير الجزئي
ج- التغيير العشوائي
د- التغيير المخطط

[محماس مطيري]

من أمثلة القوى الداخلية المحركة للتغيير في المنظمات :
‌أ- إصدار قوانين جديدة
‌ب- تزايد الإهتمام بالمسؤولية الإجتماعية
‌ج- ارتفاع معدلات دوران العمل

د‌- التطورات التكنولوجية


تعبير عن الجودة من الناحية الفنية " بهدف تحقيق تجانس في الوحدات المنتجة من حيث الأبعاد أوالشكل أو الوزن ..... بحيث يتم فرز المنتجات على أساس المواصفات - مفهوم لإحدى طرق توصيف الجودة في المواد المشتراة وهي :
‌أ- العلامات التجارية
‌ب- التدريج

‌ج- العينات
‌د- المواصفات الخاصة

[محماس مطيري]

واحدة من التالي ليست من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة أسئلة الإستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- عدم تضمين أكثر من معلومة واحدة في السؤال
‌ب- استخدام الأسئلة الإيحائية التي توحي للعميل بإجابة محددة

‌ج- مراعاة المستوى التعليمي والثقافي للعميل
‌د- أن تكون الأسئلة مختصرة قدر الإمكان



من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة أسئلة الاستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- تجنب استخدام الأسئلة الإيحائية التي توحي للعميل بإجابة محددة

‌ب- تضمين أكثر من معلومة واحدة في سؤال واحد
‌ج- التركيز على الأسئلة الطويلة
‌د- أ + ب
من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صيغة أسئلة الأستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- التركيز على الأسئلة الإيجايبية التي توحي للعميل ب إجابة محددة
‌ب- عدم تضمين أكثر من معلومة في سؤال واحد

‌ج- أن لا تكون الأسئلة محددة
‌د- عدم مراعاة المستوى التعليمي و الثقافي للعميل

[محماس مطيري]

وضعت اسئله

[سراب الورد]

اعتذر عن التاخير بلورشة لضروف خارجة عن ارادتي ...

واحب اشكر المصممة د . نصرون للتصميم الرائع
وامل ان اوفق انا و من معي بخدمتكم
وامنياتي ودعواتي لكم باالتوفيق للجميع ...



يعطيك العافيه

التصميم راااااائع جدا

عجبني كثير

:d5:

[محماس مطيري]

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته

[مشاعل22]

مشكوره وجزاك الله خير ماقصرتي

[زوال الشمس]

وش رايكم ياجماعه نحط اسئله نتوقع تجى

ورشتك اخوي وحاولت ارد عليك امس اكثر من ساعتين
غير قبل ماقدرت من الموقع
صورت الرد بحاول اضيفة اذا قدرت
وبجاوب صلح لي ترى ماخلصت مذاكرة تعبانة
😢😢😢

من أنواع التغير حسب وقت التنفيذ

ا التغير الجزئي.
‌ب- التغير العشوائي.
‌ج- التغير المخطط.
‌د- التغير البطئ

د:71:


من أنواع التغيير حسب وقت التنفيذ :
أ- التغيير السريع

ب- التغيير الجزئي
ج- التغيير العشوائي
د- التغيير المخطط

من أمثلة القوى الداخلية المحركة للتغيير في المنظمات :
‌أ- إصدار قوانين جديدة
‌ب- تزايد الإهتمام بالمسؤولية الإجتماعية
‌ج- ارتفاع معدلات دوران العمل

د‌- التطورات التكنولوجية


ج :000:

تعبير عن الجودة من الناحية الفنية " بهدف تحقيق تجانس في الوحدات المنتجة من حيث الأبعاد أوالشكل أو الوزن ..... بحيث يتم فرز المنتجات على أساس المواصفات - مفهوم لإحدى طرق توصيف الجودة في المواد المشتراة وهي :
‌أ- العلامات التجارية
‌ب- التدريج

‌ج- العينات
‌د- المواصفات الخاصة
د :mh12:
ماوصلت لة

واحدة من التالي ليست من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة أسئلة الإستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- عدم تضمين أكثر من معلومة واحدة في السؤال
‌ب- استخدام الأسئلة الإيحائية التي توحي للعميل بإجابة محددة

‌ج- مراعاة المستوى التعليمي والثقافي للعميل
‌د- أن تكون الأسئلة مختصرة قدر الإمكان

ب :71:

من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صياغة أسئلة الاستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- تجنب استخدام الأسئلة الإيحائية التي توحي للعميل بإجابة محددة

‌ب- تضمين أكثر من معلومة واحدة في سؤال واحد
‌ج- التركيز على الأسئلة الطويلة
‌د- أ + ب


الف :71:

من الأمور التي ينبغي مراعاتها عند صيغة أسئلة الأستبانة بغية جمع المعلومات من العملاء :
‌أ- التركيز على الأسئلة الإيجايبية التي توحي للعميل ب إجابة محددة
‌ب- عدم تضمين أكثر من معلومة في سؤال واحد

‌ج- أن لا تكون الأسئلة محددة
‌د- عدم مراعاة المستوى التعليمي و الثقافي للعميل

الف :060:

صلح لي :oao:

[زوال الشمس]

طيب زوال ممكن افهم الاسئله على شكل السمكه مافهمته على الكوزات ممكن تشرحينه

الملخص الى عندى مو مشروحه اذا ممكن

معليش ممكن تشرحين لى موضوع تدفق العمليات وحسك السمكه مافهمته ولا فهمت الخيارات اذا بالامكان ممكن شرحه

ممكن ام جهاد تشرحيه

اسعد الله صباحكم ..

صراحه حصلت لي مشكله واتوقع الكل راح يواجههآ ..

بالمسائل الارقام جميعها متقاربه والفرق بينهم فقط مابعد الفاصله ..

طبعا لو حلينا بالحاسبه المطوره يطلع الحل بالضبط ..

لكن بأستخدام الحاسبه العاديه راح تطلع لنا الحل الاقرب وهذا راح يخلينا نختار الجواب الغلط ..

مثلآ : الجواب كان 2.6 ومن ضمن الخيارات مكتوب :

2.6 ، 2.9 << بالحاسبه العاديه بيطلع لك ناتج القسمه 3 وانت على حسب فهمك بتقول اقرب شي لها 2.9 ..

وبكذا بتكون حليت غلط مع انه طلع لك ناتج القسمه بالحاسبه وكل خطواتك سليمـه ..

اتمنى وضحت النقطه اللي اتضحت لي لانه ممنوع بالاختبار استخدام الحاسبه المطوره وراح نبتلش بالعاديه :(

^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^

طبعا اعتمدت على ملخص أم جهاد بمراجعه المسائل وتوقعت حلها غلط يوم حليت بالحاسبه العاديه ..

بس يوم جربت المطوره طلع الحل صحيح .

أعجز عن شكر من يُدُير هذة الورشة وأكتفي بالدعاء لكم بظهر الغيب أبشرو بالخير والدعاوي الخيرة لكم في ظهر الغيب كم بيستفيد من الورش هذي الاآآآآآآآف بتتسببون لهم بالنجاح بعد الله وانا أولهم إن شاء الله وكل مسلم فتحتو نفسي لمذاكرة المادة لمدحكم الدكتور وأنه ماتغير وأسلوبة واضح وطريقت أسئلتة واضحة ومعروفة ابشرو بالخير أبشرو بالخير هذي رابع ماده عندي الترم هذا وباقي لي ماده نظرية المنظمات وهي وأتخرج وأحقق شي من أحد الطموحات عندي والله يسهل لي ولكم ولكل مسلم عقبال الـــa+ للجميع

Iالسلام عليكم
المحاضره الخامسه من ملخص ( بوسي كات ) فيها اخطاء مطبعيه وغير مطابقه للمحتوى
مثل صفحة ٢٧ مستويات الاستراتيجيه و صفحة ٢٩ انوعا اساسيه للرقابه
ارجوا الرجوع للمحتوى واذا تم التنبيه من قبل ف انا اسف على الازعاج

طيب

الله يوفق الجميع ياجماعه فيه اشياء لزوم اركز عليه ياجماعه المادى يبى له تركيز

يعطيك العافيه

التصميم راااااائع جدا

عجبني كثير

:d5:

مشكوره وجزاك الله خير ماقصرتي

جزاكم الله كل خير

ويعطيكم العافية على المجهود

زوال :004:
الله يجزاكم الجنه يارب

سؤال اسأله في كل مقرر في كل ترم :biggrin:
اسئله الاترام الخمسه لو اذاكرها هي فقط .. كم تشمل من المحتوى كله؟
70% 80% اكثر او اقل؟

لأن كالعاده في كل ترم وكل مقرر ما اذاكر الا بنفس يوم الاختبار
او اذا شاطر مره مره قبل الاختبار بيوم :biggrin:

85 % الى 90 %
:verycute:


ورشتك اخوي وحاولت ارد عليك امس اكثر من ساعتين
غير قبل ماقدرت من الموقع
صورت الرد بحاول اضيفة اذا قدرت
وبجاوب صلح لي ترى ماخلصت مذاكرة تعبانة
😢😢😢



د:71:





د :mh12:
ماوصلت لة



الف :060:

صلح لي :oao:

بحاول ارفق الصور

ربي يسعدكم أجمعيييين

[أحساس لا يخيب]

تتمثل المرحلة الثالثة من مراحل عملية التغير ب:
أ- اختيار الإستراتيجية الملائمة
ب- تنفيذ التغيير
ج- تحديد المشاكل الحقيقية
د- تخطيط برامج التغيير.


واحدة من التالي ليست من الأساليب التي تلجأ لها الإدارة للحد من مقاومة التغيير :
أ- شرح فوائد التغيير التي يمكن أن تجنيها المنظمة
ب- إبعاد القوى المعوقة للتغيير او عدم إشراكها
ج- استخدام التهديد بالعقاب في نهاية الأمر
د- دعم وتأييد القوى الإيجابية المؤيدة للتغيير


واحده من العبارات التاليه خاطئه حول مجالات التغيير في ظل إدارة الجوده الشامله وهي ::
أ- يتناسب الهيكل التنظيمي الطويل Tall مع إدارة الجودة الشاملة )يتناسب الهيكل المسطح Flat )
ب- ينتج عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة تغيير جذري في ثقافة المنظمة
ج- يفترض التنفيذ الناجح لإدارة الجودة الشاملة تحقيق تحسينات جوهرية سريعة في معايير الأداء الأساسية.
د- يعتبر الأسلوب الديمقراطي في الإدارة أكثر ملائمة من الأسلوب الدكتاتوري في ظل تطبيق مفهوم الجودة
الشاملة.


إحدى متطلبات المنتج ضمن نموذج كانو لرضا العملاء Model Cano والتي تتصف بكونها غير متوقعة
وغير معبر عنها من قبل العميل ، كما وأن عدم الوفاء بها لن يشعر العميل بعدم الرضا ، وهي :
أ- متطلبات الإنجاز
ب- المتطلبات الجاذبة
ج- متطلبات الأداء
د- المتطلبات الأساسية


يتمثل الجزء الخامس الذي يمثل أرضية البيت ضمن بيت الجودة هيكل المصفوفة ( QFD ) ب:
أ- مصفوفة التخطيط وفق ا لمتطلبات العميل
ب- ترتيب قائمة متطلبات التصنيع حسب الأولوية
ج- أولويات متطلبات العميل
د- تحديد المبادلات فيما يتعلق بمتطلبات التصنيع

:41jg:

[زوال الشمس]

http://www.ckfu.org/vb/t752205.html

ركزوا على ملاحظات جنون
وفي ملفات مساعدة
بصفحة 1 و2 من الورشة نفسهم

موفقين جميعاً وفالنا وياكم
الفل مارك يارب

[زوال الشمس]

تتمثل المرحلة الثالثة من مراحل عملية التغير ب:
أ- اختيار الإستراتيجية الملائمة
ب- تنفيذ التغيير
ج- تحديد المشاكل الحقيقية
د- تخطيط برامج التغيير.

الف :mh12:

واحدة من التالي ليست من الأساليب التي تلجأ لها الإدارة للحد من مقاومة التغيير :
أ- شرح فوائد التغيير التي يمكن أن تجنيها المنظمة
ب- إبعاد القوى المعوقة للتغيير او عدم إشراكها
ج- استخدام التهديد بالعقاب في نهاية الأمر
د- دعم وتأييد القوى الإيجابية المؤيدة للتغيير

ب :71:

واحده من العبارات التاليه خاطئه حول مجالات التغيير في ظل إدارة الجوده الشامله وهي ::
أ- يتناسب الهيكل التنظيمي الطويل Tall مع إدارة الجودة الشاملة )يتناسب الهيكل المسطح Flat )
ب- ينتج عن تطبيق إدارة الجودة الشاملة تغيير جذري في ثقافة المنظمة
ج- يفترض التنفيذ الناجح لإدارة الجودة الشاملة تحقيق تحسينات جوهرية سريعة في معايير الأداء الأساسية.
د- يعتبر الأسلوب الديمقراطي في الإدارة أكثر ملائمة من الأسلوب الدكتاتوري في ظل تطبيق مفهوم الجودة
الشاملة.

الف :71:

إحدى متطلبات المنتج ضمن نموذج كانو لرضا العملاء Model Cano والتي تتصف بكونها غير متوقعة
وغير معبر عنها من قبل العميل ، كما وأن عدم الوفاء بها لن يشعر العميل بعدم الرضا ، وهي :أ- متطلبات الإنجاز
ب- المتطلبات الجاذبة
ج- متطلبات الأداء
د- المتطلبات الأساسية


ب :71:

يتمثل الجزء الخامس الذي يمثل أرضية البيت ضمن بيت الجودة هيكل المصفوفة ( QFD ) ب:
أ- مصفوفة التخطيط وفق ا لمتطلبات العميل
ب- ترتيب قائمة متطلبات التصنيع حسب الأولوية
ج- أولويات متطلبات العميل
د- تحديد المبادلات فيما يتعلق بمتطلبات التصنيع


البيت الي عافسني وكل الخبط فية
ب :mh12:

[محماس مطيري]

اجر وعافيه وماتشوفى شر

[محماس مطيري]

ياجماعه ارجوكم ركزو حيل وخصوصا الكوزات

[Smo$]

عجززززت احفظ بالتريب وحاولت اربط وماظبطت معي ياااااربي تسهلها : (

[Fatima999]

عجززززت احفظ بالتريب وحاولت اربط وماظبطت معي ياااااربي تسهلها : (


+1

:060:

[أحساس لا يخيب]

الجواب الاول غلط والصحيح
د)تخطيط برامج التغيير

والثاني والثالث والرابع والخامس صحيحه

[أحساس لا يخيب]

عجززززت احفظ بالتريب وحاولت اربط وماظبطت معي ياااااربي تسهلها : (


جربو ملف ابو يزن باول الورشه جميييييل

لحفظ الخطوات المطلوبه تكون بالترتيب

:53:

[محماس مطيري]

سلام

معليش كنت اتغدى ماكنت معاكم

[محماس مطيري]

سومو تفالى خير ان شالله راح تحلى

[محماس مطيري]

زوال الشمس اجر وعافيه

[اكسبيريا]

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة محماس مطيري مشاهدة المشاركة
من أمثلة القوى الداخلية المحركة للتغيير في المنظمات :
‌أ- إصدار قوانين جديدة
‌ب- تزايد الإهتمام بالمسؤولية الإجتماعية
‌ج- ارتفاع معدلات دوران العمل

د‌- التطورات التكنولوجية


تعبير عن الجودة من الناحية الفنية " بهدف تحقيق تجانس في الوحدات المنتجة من حيث الأبعاد أوالشكل أو الوزن ..... بحيث يتم فرز المنتجات على أساس المواصفات - مفهوم لإحدى طرق توصيف الجودة في المواد المشتراة وهي :
‌أ- العلامات التجارية
‌ب- التدريج

‌ج- العينات
‌د- المواصفات الخاصة






اتوقع هذا الحل الصح

[محماس مطيري]

اخت فاطمه هل بالامكان تكون مناقشه عن الجوده مع الجميع بمعنى يكون اسئله تتوقعى تكون مهمه

[محماس مطيري]

صحيح اكسبيريا

فالك a

[محماس مطيري]

اكسبيريا حلو النقاش يالله خلونا نتناقش

[أحساس لا يخيب]

جميع العبارات التالية صحيحة حول رضا العميل ومعالجة شكواة عدا واحدة خاطئة وهي :
أ- تتمثل المرحلة الثالثة لمعالجة شكاوي العملاء بإتخاذ القرار المناسب لحل المشكلة
ب- يتصف " العميل الموضوعي " بالإهتمام بالنتائج وحل المشكلة ولا تهمة الأعذار
ج- إذا كان أداء المنتج مساوي لتوقعات العميل يكون العميل بذلك سعيد
د- إن عدم وجود شكاوي من العملاء لا يعني بالضرورة وجود مستوى عالي من الرضا

ليست من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة:
أ- النظر للمشاكل على أنها فرص للتعلم
ب- عدم اختيار المورد على أساس السعر الأقل
ج- التأكيد على العلاج بدلا من الوقاية
د- تأسيس فرق العمل على مستوى الإدارة الإشرافية

من أهم المحددات أو الصعوبات أمام فعالية القيادة في التحول لتطبيق إدارة الجودة الشاملة :
أ- التزام الإدارة العليا بممارسة الشعارات التي ترفعها
ب- زيادة درجة الثقه المتبادلة بين القائد و المرؤوسين
ج- اتجاهات المرؤسين وميولهم
د- وضوح مهام العمل و واجباته

من المرتكزات التي يجب تنفيذها حتى تعتبر الإدارة ملتزمة تجاه الجودة :
أ- التزام التخطيط قصير الاجل إزاء التحسين المستمر
ب- البعد عن فلسفة العيوب الصفرية Defects – Zero
ج- عدم اتخاذ قرار الشراء اعتمادا على السعر وحده
د- الحفاظ على الطرق القديمة للإشراف والتدريب وعدم تغييرها

احدى عمليات الادارة الاستراتيجية التي تعكس تصور الادارة العليا لما ستكون عليه المنظمة في المدى الطويل
, والتي ينبغي مشاركة أصحاب المصلحة عند اعدادها وفقا لمنهجية ادارة الجودة الجودة الشاملة , هي :
أ- تحديد الاهداف الرئيسيه
ب- تحديد الاستراتيجيات المناسبة
ج- رسالة المنظمة
د- الرؤيا القيادية

[محماس مطيري]

انا عندى احساس ان الاسئله الاثنين الى فوق راح يجون احساس ركزوا عليهم

[محماس مطيري]

ج

ج

د

ج

د

[محماس مطيري]

احساس صح الاجابات

[Fatima999]

اخت فاطمه هل بالامكان تكون مناقشه عن الجوده مع الجميع بمعنى يكون اسئله تتوقعى تكون مهمه

المجال مفتوح لكم اخوي فيكم الخير والبركة ..
انا باعتمد ع ملف ام جهاد وملفين ابو يزن فقط :verycute:

[محماس مطيري]

الله يوفقك حتىى انا معتمد عليهم ودى يكون نعطى انفسنا فتره ربع ساعه يكون نقاش واسئله فى المنتدى

[لوسيندآ]

# مراجعه بعض النقاط ..

محاضره 2
ثلاث استراتيجيات اساسيه في اختيار الاستراتيجيه الملائمه

1- استراتيجيه القوه >> مكافأه وعقوبه

2- استراتيجيه الاقناع المنطقي >>> مناقشه

3- استراتيجيه المشاركه >> اكثر الاستراتيجيات فعاليه في التخفيف من مقاومه التغيير
__
محاضره 3،

من اشهر المقاييس المستخدمه في قياس رضا العملاء

مقياس ليكرت الخماااسي ✋🏻 > خمس اصابع
___
محاضره 4
1-القياده ..
#عمليه اجتماعيه يسعى القائد الى التاثير ع تصرفات الافراد

2- مصادر قوه القائد
#السلطه الرسميه
# قوه الثواب والعقاب
# قوه الخبره الشخصيه
# قوه الاقناع
# اندماج العاملين

3- من اهم النظريات الموقفيه .. نظريه فيدلر

4- حتى يتمكن القائد من ممارسه مهامه بنجاح
# مهارات فنيه + اتصاليه + تحليليه

5- يبدا الالتزام في اي منظمه من الاداره العليا ويستمر الى النزول ( وسطى ودنيا)

بالتوفيق ،،

[أحساس لا يخيب]

اجاباتك صحيحه عدا هذا السؤال

ليست من الخصائص التي ينبغي توفرها في القيادة الناجحة:
أ- النظر للمشاكل على أنها فرص للتعلم
ب- عدم اختيار المورد على أساس السعر الأقل
ج- التأكيد على العلاج بدلا من الوقاية انتبه الصح الوقايه بدل العلاج
د- تأسيس فرق العمل على مستوى الإدارة الإشرافية

:oao:

[محماس مطيري]

اشكرك على التنبيه وان شالله يجى هالسوال

[أحساس لا يخيب]

اشكرك على التنبيه وان شالله يجى هالسوال


العفو ان شاء الله يجي :(204):

عن اذنكم بروح اكل شي خفيف واكمل مراجعه

وارجع لكم بعد ساعه اذا ربي اراد :16.jpg:

:love080:

[محماس مطيري]

بالعافيه

الله يجزاك خير والله يوفقك الجميع يارب

[محماس مطيري]

عن اذنكم سوف اعمل شاهى من نوع الكشرى ( ثقيل )

[محماس مطيري]

رجعنا

[~ شمآلي ~]

اصعب شي ..
الحفظ بالترتيب ..
احس مالها داعي ابدااا

[لوسيندآ]

تابع مراجعه بعض النقاط

♦محاضره 5
🗯الاستراتيجيه تبع المنظمه ككل

-استراتيجية قيادة التكلفه>> ( تنافسيه )
-استراتيجية التركيز>> ( فئه محدده )
-استراتيجية التمييز>> ( تنفرد بنفسها)

🗯استراتيجية (تتبناها )المنظمه

-استراتيجيه هجوميه>> ( بيئه خارجيه )
-استراتيجية دفاعيه >> ( بيئه داخليه )
-استراتيجيه الاستقرار >> ( القناعه بمركزها)


🗯استراتيجيه (متبعه) في مجال الجوده

-تولي الادارة العليا لضبط الجوده> ( تمكين العاملين)
-تدريب الجودة المكثف >( كافه العاملين في كل المستويات )
-التركيز على العملاء > ( دراسه احتياجاتهم ومتطلباتهم)
-تحسين الجودة > ( تطوير العمليات داخل المنظمه)
-الضبط الاحصائي للجودة > ( لها 7 ادوات )

♦محاضره 6

توصل ديفيد الى ثلاث انواع من الحاجات تؤثر في دافعيه العاملين
1- الانتماء
2- الانجاز
3- السلطه

انواع الحوافز 2
# من حيث الطبيعه ( ماديه + معنويه)
# من حيث المستفيدين ( فرديه + جماعيه)

بالتوفيق ،، :106:

[محماس مطيري]

الصلاة الصلاة

[لطموحي حكاية]

مساء الخير

هل من الممكن تكتبون الأشياء اللي تحتاج ترتيب لأن كل ما راجعت أحس إني قاعده أذاكر من جديد:sdfgdsf:

الماده هذي أحسها تشبه الادارة العامة ،نظم المعلومات ،الإدارة الإستراتيجية ،تقنية المعلومات
ما تدري هي بالضبط وش تبي




أدخلوا الإختبار هادين وكيف ما تجي الأسئلة تجي
موفقين .

[أحساس لا يخيب]

يعطيك العافيه لوسيندا

ورجعنا نكمل معكم >>>تشرب نسكافيه :41:

ونجيب الاسئله اللي ممكن تجي

إحدى الإستراتيجيات التي تتبناها المنظمه للوصول إلى أهدافها والتي تتبعها في حالة قناعتها بمركزها
التنافسي في السوق هي
أ- الإستراتيجيات الدفاعية
ب- الإستراتيجيات الهجومية
ج- إستراتيجيات قيادة التكلفة
د- إستراتيجيات الإستقرار

ركزو فيه فرق بين استراتيجات اللي تختص او تؤدي الى المنافسه لا تلخبطووون

الاستراتيجيات الرئيسه
1)قيادة التكلفة:التفوق على المنافسين بإنتاج منتجات أقل
تكلفه ممكنه من خلال الإستخدام الأمثل للموارد المتاحه ، وبالتالي فرض
أسعار منافسه
2)التميز
3)التركيز


والاستراتيجيات الممكن ان تتبناها المنظمه:
1)الهجومية
2)الدفاعية
3)الاستقرار:التي تتبعها المنظمه في حالة قناعتها بمركزها التنافسي
في السوق

[أحساس لا يخيب]

يتم التحضير للبرنامج التدريبي وتجهيز المادة التدريبية ضمن عملية التدريب في الجودة في المرحله :
أ- الثانية
ب- الثالثة
ج- الرابعة
د- الخامسة

تتمثل المرحلة الثانية من مراحل عملية التدريب في الجودة :
أ- التحضير للبرنامج وتجهيز المادة التدريبية
ب- تأسيس المنظمة التدريبية
ج- تصميم البرنامج التدريبي
د- تحديد الإحتياجات التدريبية

تتمثل الحاجة الرابعة وفقا لأولويات الإشباع ضمن نظرية إبراهام ماسلو للحاجات الإنسانية ب :
أ- الحاجات الإجتماعية
ب- حاجات الأمان
ج- حاجات الإحترام والتقدير
د- الحاجات الفسيولوجية

هذي للناس اللي ما تحب ترتيب المراحل :(269):

صلاااااه برب

[محماس مطيري]

بديت اضيع

[لطموحي حكاية]

إستراتيجية الجودة

1/رؤية
2/رسالة
3/ تحليل
4/ تحديد الهدف
5/ تحديد الاستراتيجية


هرم ماسلو

1/ فسيولوجية
2/ أمن
3/ اجتماعية
4/ تقدير
5/ تحقيق الذات

تحسين الجودة
1/ خطط
2/ إفعل
3/ إفحص
4/ نفذ

الطريقة العلمية للتحسين المستمر
1/ تحديد الفرص
2/ تحديد النطاق
3/ تحليل
4/ تصور
5/ تنفيذ
6/ استطلاع
7/ تحسين مستمر

إدارة التغيير
1/ تشخيص
2/ تحديد
3/ إختيار
4/ تنفيذ
5/ تعامل مع المقاومة
6/ متابعة وتقييم



مراحل تطبيق الجودة الشاملة
1/ إعداد
2/ تخطيط
3/ تنفيذ
4/ رقابة
5/ مرحلة متقدمة

[أخت أخوهآ ..]

يارب تسهل احس ماني فاهمه الماده �� العيد بالقاعه ��

[حلم واعد]

ماعقدني في المادة الا الحفظ بالترتيب

الله يسهل

[Smo$]

يالله ياربي التوفيق لي ولكم احس اني ماني مذاكره لان كل شي حفظ وانا اكره الحفظ باانواااااعه:139: :sm1:

[محماس مطيري]

ساعتان

[محماس مطيري]

الله يسهله اسال الله ان يوفق الجميع


ياجماعه بحول من وقوته ان الكل راح يحل وتذكرو كلام محماس متفائل خير بربى

[Smo$]

ساعتان


قلبي الصغير لايتحمل:bawling:

[محماس مطيري]

ربك كريم استفرى ربك

وتفائلى خير

وان شالله راح تسهل

[Smo$]

ربك كريم استفرى ربك

وتفائلى خير

وان شالله راح تسهل


ان شاء الله :verycute::004:

[محماس مطيري]

سومه تذكرى كلامى بعد الاختبار ان شالله تكونى حليتى باذن الله

[لطموحي حكاية]

الماده هذي خلتني اقوم من نومي وانا اركض قسم بالله ما أكذب ههههههههههه حلمت حلم مدري وش يبي ههههه
وحلمت إن النصر أخذ كأس الملك وهذا احلى حلم

إن شاء الله تكون الخيارات واضحة ما فيها لف ولا دوران
و كأس شاهي أخير نريح الأعصاب قبل الإختبار وربكم يعين

[صمودْ]

الماده كثيره بس واضحه