|| مراجعه مقرر النظم المتكاملة للمؤسسات للاميره نوره المتفائله ||

[marsella]

بسم الله الرحمن الرحيم ..

السلام عليكم ورحمه الله وبركاته .. اسعد الله ايامكم بكل خير ..

جزيل الشكر والثناء ودعوه من اعماق القلب للمبدعه نوره المتفائله :love080:

حبيت انو اجمع النقاط المهمه بموضوع مستقل افضل .. حتى لاتضيع بين الردود بالورشه ..



هناتوضيح للي مااستوعب ايش المقرر اللي ندرسة

شرح لاحدى الاخوات من الاعوام الماضية ويعتبر تعريف لمقرر النظم المتكاملة للمؤسسات
لأن بكل أمانة ماعرفت ايش هي الا بعد ماقرأت التوضيح الله يجزاها خير
>>>>>ايش هي النظم المتكاملة للمؤسسات !!

السؤال الاول: ما هو erp ؟

هى انظمة مصممة لكي تغطي احتياجات كافة اجزاء اي منظمة ، فبدلا من أن يكون لك نظام مالي من شركة ونظام مخازن من شركة اخرى ونظام موارد بشرية من شركة ثالثه ، توفر لك انظمة erp نظام واحد متكامل يشمل كل هذه الانظمة موفرا ميزة التكامل البيني فيما بينهم(integration). من أمثلة أنظمة erp نظام sap ونظام pepole soft وmicrosoft erp – great plains واخيرا نظام اوراكل الذي يعتبر الاكثر انتشارا فى مصر ويطلق عليه e-business suite )).


باختصار شديد النظام هذا
عبارة عن نظام او برنامج يتركب في القاعدة المركزية للشركات الكبيرة
ويكون عبارة عن برامج او برمجيات خاصة بكل قسم
"قسم المحاسبة - قسم الموارد البشرية - الأدارة العامة - السكرتارية ... الخ "
وتكون عملية التواصل بين كل اقسام الشركة بيسر وسهولة وبسرعة توفير للوقت والجهد
وطبعاً يتم شراء هذا النظام من شركات خاصة وغالي الثمن وتركيبة غير سهل
وايضاً صعب انك تدمجه بالانظمة القديمة اللي عندك !

باأختصار اكثر واللي فهمته يعني تندرج كل الاقسام تحت هذا النظـــــــــــــام بدل ماتكون متفرقة

مااعرف ليش ندرسه حقيقةً لكن الشكوى لله:060:



هذة فقط للتـــــــــــــــــوضيح كامقدمة فقط :16.jpg:

بسم الله وتوكلنا على الله بنبدأ بالمحاضره الاولى وأهم الجزئيات فيها

لم يدرك معظم مدراء المؤسسات تماما حجم المشاكل التي يجب ع المنظمة اعتبارها ؟3 اعتبارات
1- قبل الشروع في تنفيذ النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات
2- خلال فترة التنفيذ
3- خلال فترة مابعد التنفيذ



ملاحظه هالسؤال تكرر بالاعوام الماضية والمقصود انهم عندما قرروا يغيرون النظام ماحطوا ببالهم ولا أدركوا
ايش اللي بيصير وقت التنفيذ وخلاله ومابعدة :060:


أتمنى وصلت الفكرة

نقاط مهمه
http://www.ckfu.org/vb/images/shrqwea/%28204%29.gif

*تختلف النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات عن النظم التقليدية
*لاتوجد طريقة مختصرة ومبسطة تمكن من تنفيذ النظم المتكاملة

____



يمكن تقسيم الادارة في الووقت الحالي الى 3 مستويات :

1- المستوى الاستراتيجي
2- المستوى الوسطي
3- المستوى التشغيلي


تكررت في الاسئلة الماضية

___

*ينتج عن تنفيذ نظم المعلومات المختلفة داخل المنظمة خليط من النظم المسستقلة غير المتكاملة

____

يجب على المنظمات ان تكون :
1- مرنة وذات حركية
2- مما يتوجب على انظمة المعلومات المطبقة بها تكون ذات بيانات وتطبيقات متكاملة وموارد عبر المنظمه
3- ان تركز على العملاء لكي تتنافس بشكل فعال وتربح رهان المنافسة

_____

اول جيل من نظم المؤسسات التي تتميز بتكامل البيانات وتدعم اهم وظائف المنظمات :

>>>>> erp) enterprise resource planning) نظم التخطيط الشامل لموارد المؤسسات

____

تتميز النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات بـــــــــــ:

1-بتكامل مختلف الجوانب الوظيفية للمنظمة
2- وبتكامل نظم مورديها وشركائها

______

الاهداف الاساسية لنظم المتكاملة لتخطيط موارد الموسسات :
1- تعزيز دينامكية تدفق المعلومات بشكل آني
2- تكامل مختلف الاقسام والمهام عبر المنظمة في بنية تحتية واحة تخدم حاجات كافة اقسام المنظمة
3- تعظيم فائده وقيمة المعلومات

____

تعتبر نظم التخطيط الشامل بديلا لمجموعة او تشكيلة النظم الموجودة داخل المنظمات والمستقلة عن

بعضاها البعض مثل (النظم المحاسبية ونظام ادارة الموارد البشرية ونظم تخطيط الموارد ونظم المعالجة المعاملات )



مراحل تطور نظم التخطيط الشامل لموارد المؤسسات ( حفظ الجدول )صفحة 4


1- 1960 / ادارة ومراقبة المخزون / الجيل ثالث


2- 1970 / تخطيط الاحتياجات من المواد / ......

3- 1980 / تخطيط الاحتياجات من المواد / الجيل الرابع

4- 1990 / نظم التخطيط الشامل المتكاملة لموارد المؤسسات / باستخدام معمارية خادم - عميل الجيل الرابع

5- 2000 / نظم التخطيط الشامل المتكاملة المتقدمة / الجيل الخامس



هذا الجدووول مهمممم جدا وبيجيب اسئلة علية مهممممة لذالك احفظوه :16.jpg:

مثلا هذا سؤال جا في الاعوام الماضية

س \تميزت فترة التسعينات من القرن الماضي بظهور :

- نظم ادارة ومراقبة المخزون
- نظم تخطيط الاحتياجات من المواد
- نظم المتكاملة لتخطيط الموارد المؤسسات >>>صحيحه
- نظم التخطيط الشمل المتكامل المتقدمة


____مهمه

**تحتوي برمجيات النظم التخطيط الشامل المتكاملة على

مئات العمليات (اجراءت العمل) التي تمت برمجتها في النظام والتي تتفق مع الاجراءات المتبعة
حاليا في المنظمة او يمكن ان تختلف تماما معها

____

عند تنفيذ نظم التخطيط الشامل المتكاملة لموارد المؤسسات هناك خياران :
1- تغيير اجراءات العمل او العمليات لكي تتطابق مع وظائف النظام
2- اجراء تغيير ات على النظام تخصيص customization لكي يتطابق مع اجراءات العمل المطبقة في المنظمة


**شرح بسيط مني :mh318:اذا بينفذون يعني بيدخلون نظام التخطيط الشامل المتكامل ففيه خياران
ياأنهم يغيرون اجراءات العمل والعمليات حتى تتطابق مع النظام أو انهم يغيرون على نفس النظام حتى يتطابق مع اجراءات العمل ا
تمنى وصلت لكم

عندكم هـــــذا الجدول مهههم احفظوه صفحة 4

مكونات نظم التخطيط الشامل المتكاملة لموارد المؤسسات

1- معدات ____ خوادم وطرفيات

2- برمجيات ____ نظم التشغيل وقواعد البيانات

3- المعلومات ____ا لبيانات التنظيمية من المصادر الداخلية والخارجية

4- الاجراءات _____ اجراءات العمل والعمليات والسياسات

5- الافراد _______ المستخدمون النهائيون والاختصاصيون في تقنية المعلومات


مثال على ذالك من سؤال الاعوام الماضية

س \لايعتبر من مكونات النظم المتكاملة لتخطيط الموارد المؤسسات:
1- المعدات
2- البرمجيات
3- المعلومات
4- الاستراتيجيات >>>>هذة الاجابة

ســــــــــؤال بطريقة مغايييرة :16.jpg:

س\ لايعتبر من مكونات نظام ال erp :

1- قواعد البيانات
2- نظم التشغيل
3-الاجراءات
4- استراتيجيات التنفيذ>>>>هذة الاجابة

شفتم كيف جاب السؤال غير مباشر لذالك احفظوا الجدول :agolakser:

___

تؤثر معمارية نظم التخطيط الشامل المتكاملة على :3 مؤثرات
1- كلفة النظام
2- كلفة الصيانة
3- كلفة استخدام النظام

شرحي البسيط المعمارية يعني تقصد مثل طريقة بناء بنايه تتكون من خطوات الى اكتمال المبنى ..ولها تاثيرات كلفة النظام بتكون غالية او اقل ايضا الصيانة كلفتها اي تكلفتها المترتبة على ذالك وايضا تكلفة اللي بيستخدمون النظام كم بيكون

اتمنى وصلت لكم المعلومة :bawling:

مههههه جدا :agolakser:


* المعماريات المرنة( flexible architectur ) تعتبر من افضل المعماريات النظم المتكاملة


*تحدد معمارية نظم التخطيط الشامل المتكاملة لموارد المؤسسات غالبا من طرف بائع النظام (erp vendor)

لكن معماريات تقنية المعلومات الاخرى تحددها الاستراتيجية التنظيمية للمنظمة واجراءات العمل المطبقة .


___

معمارية متعددة المستويات لنظم ال erp :
1- مستوى العرض المنطقي (عملاء المستخدم البعيد -تكامل الخدمات -خوادم شبكة تحميل موازنة )
2- مستوى الاعمال المنطقي (تحميل موازنة -خادم التطبيقات -خادم الطباعة )
3- المستوى البياني



احفظوها غير موجودة بالمحتوى هذة شرحها في الرسمة بالانجليزي :icon120:

س/ النظم التي تركز على ربط المنظمة بشركائها ومساهميها هي :
‌أ- نظم الادارة الالكترونية>>>>الاجابة الصحيحة
‌ب- نظم الـ erp
‌ج- نظم الـ dss
‌د- لآشي مما ذكر


الجدووول مهم اللي نفرق بين الادارة الالكتررونية ونظم التخطيط الشامل للمؤسسات حتى تستطيعون الاجابة
صفحة 6:agolakser:

___

الفوائد النظاميه لنظم التخطيط الشامل لموارد المؤسسات :
تكامل البيانات والتطبيقات عبر كل اقسام المنظمه حيث ان البيانات تدخل مره واحد (وهذا مهم جداً لتفادي التناقض مابين البيانات او اعادة ادخال البيانات من عدة مصادر ) ويتم استعمالها من طرف كل التطبيقات مما يجعلها اكثر دقة واحسن جوده .. ص7


حدود نظم التخطيط الشامل لموارد المؤسسات :

1-تعتبر عمليات تنفيذ وتخصيص وصيانه النظم <<< اكبر تعقيدا

2-عملية توحيد المعدات والبرمجيات <<< بطيئة وصعبة المنال

3-عملية تحويل وترحيل البيانات من نظام قديم الى نظام جديد <<< صعبة ومعقدة

4- اعادة تدريب وتأهيل موظفي تقنية المعلومات والمستخدمين النهائيين ينتج عنة <<<مقااومة للتغيير وبالتالي نقص في الانتاجية


___

تتمثل ادارة العمليات التجارية الناجحة bpm في :
*فهم والتحكم في اجراءات العمل وتكوين رؤية واضحة عنها
*تتمتع ادارة العمليات التجارية بمنهجية يجب تطبيقها

___

تحسين العمليات ينتج عنه :
1-رضاء اكبر للعملاء
2- تقليص لكلفة
3-انتاجية اكبر من خلال تخصيص الموارد للنشاطات ذات القيمة المضافة الاكبر

____

سرح نجاح تنفيذ نظم ال erp :
1- اتباع منهجية واضحه اثبتت جدارتها
2- فهم دورة حياة النظم
3- التخطيط لدورة حياة النظم

___

هناك مخاطر عدديدة في تنفيذ نظم التخطيط الشامل لموادر المؤسسات يمكن ادارتها بــــــ:
1- بتطوير خطة المشروع
2- تطبيق خطة المشروع
3 -تطبيق منهجية واضحة في التنفيذ


__

فية شي بنبهكم عليه المحاضره الاولى من اطول المحاضرات :sm5:
اولا :sm4:لاتعتمدون على الحفظ أبدا فقط لازم تفهمون المقصود افتحوا المحاضره المسجله وامشوا مع الدكتور وقدامكم المحتوى وسجلوا اللي يقول عنة ويوضحه وشوي شوي راح تتضح لكم ايش المقصود وايضا
ملف أم جهاد الله يسعد قلبها حددت كل الجزيئات اللي تكلم عنها الدكتور بجانب اسئلة الاختبار الله يوفقها
شيئ مهــــــــــم وقفوا عند السؤال وافهموا كل كلمة بتلاقون أنفسكم عارفين الاجابة
والله يووفقكم ويوفقني معكم :16.jpg:

ومايمنع تتطلعون على هذا الرابط للجميله جنون الحياة للي مايعرف كيف يبدأ :004: http://www.ckfu.org/vb/images/smilies/%28293%29.gifhttp://www.ckfu.org/vb/images/smilies/%28293%29.gif

http://www.ckfu.org/vb/t718328.html

_

س\تعتبر نظم الإدارة الإلكترونية :
- 1 تكنولوجيا متكيفة .
- 2 تكنولوجيا كاسحة .
- 3 تكنولوجيا مرنة .
- 4 لا شيء مما ذكر



لذالك ارجعوا للجدول المقارنة بين نظم الادارة الالكترونية ونظم التخطيط الشامل ص 6


*نظم الادارة الالكترونية e-business (حفظ)
1- تركز على ربط شركة بشركائها ومساهميها
2- تكنولوجيا كاسحة disruptiv technology يعني تحول جذريا في طريقة العمل
3- ركزت في بدايتها ع الاتصالات مثل البريد الالكتروني ،الترويج ،التسويق ،التعاون collaboration
،والتجارة الالكترونية

نقطة مهمه في
جدول
الفرق بين إدارة العمليات و إعادة هندسة العمليات محاضرة 10 ص 58 مهممه

أدارة العمليات :
1- تهدف الى تحسين العمليات بأستمرار من خلال سلسلة خطوات .
2- تركز على مبدأ يعتبر أن التفاعلات والترابط بين الأشخاص والنظام والمعلومات الضرورية لتأدية مهام أفضل .
-------------------
إعادة هندسة العمليات :
1- تهدف الى إزالة التدخل البشري وأتمتة العمليات كلما كان ذلك ممكنا".
2- تركز تركيزا" كبيرا" على الأتمتة وتقليص حجم المنظمه.

__________________________________________________ _________________
**وهنا مثال على ذالك

س\الذي يركز على أتمته العمليات وتقليص حجم المنظمة:
1-ادارة العمليات
2-إعادة هندسة العمليات >>>الجواب الصحيح
3-ادارة الاصول
4-منهجيات تنفيذ نظم ال erp



سؤال من محاضرة 2 ص 17

س\تستعمل النظم المبنية على تكنولوجيا الويب :
- 1 معماريات مركزية .
- 2 معماريات موزعة .>>>اجابة صحيحة
- 3 معماريات لا مركزية .
- 4 1و 2 معاً .




الله يوفقك يانوارتنا دنيا واخره ويكتبلك الاجر .. من جد انتِ نور وعطاء وسعاده هالدفعه ..

ربي لايحرمنا منك ويسعدك ويفرح قلبك يااحلى اموره :004::004:

/

بالتوفيق للجميع ..

[ام حنان]

يعطيج العافية مارسيلا

والف شكر للمتفائلة :004:

[Tott]

يعطيكم الف عافية نورة ومارسيللا

[Noooralgamar]

تستاهل موضوع مستقل
هالبنت حبوبه ومتفانيه بالشرح
وتشرح بذمه وضمير ملاحظتها من زمان
الله يسعدها ويسعدكم ماقصرتو
وبميزان حسناتكم جميعا
:004::004:

[-- yasmeen --]

يعطيك العافيه مارسيلا ونوري تسلمون

ايضا عندي ملاحظة ي ليت محد يكتب رد شكر وكذا بحيث يقتصر الموضوع ع شرحها او للي حاب يضيف شرح معها عشان تسهل ع الجميع المذاكرة من الموضوع وياليت تضيف مشرفتنا هالملاحظة ببدايه الموضوع .. ايضا حذف الردود اعلاه مع ردي بعد اذن اصحابها اذا ممكن

مجرد ملاحظة بسيطة ..

:004::004: شكرا بحجم السماء لكم

[muniralbugmi]

ما شاء الله تبارك الله الله يعطيك العافيه

[وصال السعدي]

الله يجزاك خير
نوووره ويفتح لك ابواب الرزق والرحمه من حيث لا تحتسبين
������

[albakry]

حاولت أجمع هذه الدرر الثمينة ،، جزى الله الاختين : نورة المتفائلة و marsella خير الجزاء عما بذلوه من جهد ،، والله الموفق

[[wael_212]]

باقتي ورد...:106::icon1:

أحدهما للمبدعة نورة...

والأخرى لمارسيلاااا...

[Mno ~]

نوره و مارسيلا يعطيكم العافيه

[ام لوني]

هل فيه تكمله لجميع المحاضرت

[Abo Rahma]

الف شكر مراسيلا والشكر موصول نورة على هذا الجهد الغير مستغرب منك
:106::106:

[فرووحه 24]

يعطيكم العافيه نوري ومارسيلا ماتقصروون :d5:

[ابو عبدالله14]

شكراً من القلب على هذا الشرح والتوضيح ..

وفقكم الله لما يحب ويرضى .

[muniralbugmi]

الاخت نوره الجدول الخاص بعام 1990 و 2000 انتي كاتبه ان النظام per و الصحيح erp .. ما شاء الله عليك ماقصرتي ف الشرح:icon19:

[muniralbugmi]

طبعا ملخصك ممتاز بشرط يكون القارئ يرجعله بعد مايخلص المحاضرات كاروؤس اقلام .:(204):

[alhrby1]

الله يديكم العافيه


وفعلا نوره المتفائله شرحها للماده جدا ممتاز الله يوفقها وفالها الفل مارك بكل المواد


مارسيلا لك كل الشكر ع تجميع الشروحات .....

[عطر77]

يطلع عندي رموز احد يعيد اللي كاتبته

[muniralbugmi]

حملي الملف موجود

[نوره المتفائله]

__

مارسيلا الجميله الله يسعد قلبك ويوووفقك أعجز عن شكرك يااااعسل والله:Cry111:

واخواني وأخواتي الطلبة اللي علق بكلام جميل واللي مر من هنا شكر لكم ع هالكلام والمرور الله يووفقكم وانا ماأستحقه
وأسأل الله أن يرزقني وياااكم التفوق والنجاح في جميع المقرررات :(280): ويجعله خالص لوجه الله الكريم


شكرا لكم :love080:

[نوره المتفائله]

___

من المحاضره 2 ص 15

تكامل النظم : هي تواصل نظم المعلومات فيما بينها وتمكينها تبادل المعلومات بشكل سلس

يعتبر تكامل النظم مسألة أساسية للمنظمات وقد يجيبها بصيغه ثانية ( المؤسسات ) كما في الاختبارات الماضية ؟؟ لتلبية متطلباتها الادارية ويجب عليها ان توليها اهمية قصوى لتحقيق التكامل ...

[نوره المتفائله]

محاضره 2 ص15


مستودعات المعلومات الوظيفية توضيح بسيط يقصد هنا اللي سبقت نظم التكامل واختصرتها انا ب (fs ) بدل حفظها كامله

**تعتبر وحدات تشغيلية مستقلة ومعزولة عن المحيط >>توضيح بسيط :16.jpg:من اسمها مستودعات زي اللي ببيوتنا تكون منعزلة :sm18:
وهناك نوعان من المستودعات :
1- المستودعات الافقية (HS)
2- المستودعات العامودية (VS)

اختصرت مصطلحاتها حتى تحفظ بسهولة

[نوره المتفائله]

سؤال تكرر ايضا بالاختبارات من محاضره 2

*تعتبر نظم المعلومات المبنية على مستودعات المعلومات >>غير فعالة وغير دقيقة ومكلفة ....توضيح يقصدهنا القديم اللي قبل نظم التكامل للمؤسسات

لمـــــــــــــاذا ؟؟؟؟
لأنه ينجم عنها اختناقات في انسياب المعلومات Bottlenecks لكل المستخدمين

[نوره المتفائله]

محاضرة 2


**تدعم نظم المعلومات معظم المجالات الوظيفية في المنظمة مثل الانتاج ، التسويق، المالية , وإدارة الموارد البشرية.


جاء بالاختبار

[نوره المتفائله]

___
محاضره 2

تستعمل النظم المبنية على تكنولوجيا الويب :

*معماريات موزعه
*وتسمح بالمشاركة في التطبيقات والبيانات بين العميل والخوادم

[نوره المتفائله]

هناك جانبين للتكامل :
 الجانب المنطقيLogical

يتعلق بتطوير نظم معلومات تمكن المنظمة من المشاركة في البيانات مع اصحاب المصلحة
تكون حسب الحاجة والترخيص
تقوم الادارة بتغيير الهياكل التنظمية واجراءات العمل وكذالك ادوار ومسؤليات الموظفين

توضيح مني المنظمة او المؤسسه تقوم بتطوير نظم المعلومات عند اصحاب المصالح اللي هي الشركات
ف على كذا دايركت الادارة بتغير كل شي في الشركة


 الجانب الفيزيائي Physical

يتعلق بتوفير الروابط بين نظم غير متجانسة >>شرحها دكتور مثل يربطون بين نظام الرواتب والمخازن والمحاسبه وهكذا
تتطلب اعادة هندسة العمليات تغيير عقليات الموظفين في المنظمة حيث تشجعهم على انجاز اعمالهم بطرق جديدة >>يعني بعد هذا التغييير لازم يتغير تفكير الموظفين بتشجيعهم على انجاز عملهم بطرق افضل وجديدة

[نوره المتفائله]

هنا مثلا سؤال من الاعوام الماضية

1/ يعتبر نوعاً من أنواع مستودعات المعلومات الوظيفية:
- المستودعات الأفقية.
- المستودعات التنفيذية.
- المستودعات التشغيلية.
- المستودعات المعرفية.


>>>>لأننا كما ذكرنا ان المستودعات المعلومات الوظيفية نوعين افقيه وعمودية

[نوره المتفائله]

سؤال أخر على من الاعوام الماضية

2/ تكون نظم المعلومات المبنية على مستودعات المعلومات:
- متكاملة.
- غير دقيقة.
- فعالة.
- غير مكلفة.


توضيح بسيط مني:060: زي ماقلنا نظم المعلومات ظهرت قبل نظم المتكاملة فشئ طبيعي تكون غير فعاله ومكلفة وغير دقيقة
أتمنى وصلت لكم انتم بس أقرأو السؤال جيد وافهموه بتعرفون الحل:16.jpg:

[نوره المتفائله]

3/ جانب التكامل الذي يتعلق بتطوير نظم معلومات هو:
- الجانب المنطقي.
- الجانب الفيزيائي.
- الجانب التنظيمي.
- لا شيء مما ذكر.


طبعا عندنا جانبين 2 فقط هم *الجانب المنطقي وعلى طول اربطوه بكلمة تطوير
*والجانب الفيزيائي أربطوه بكلمة توفير ترابط

وضحت لكم :mh12:

[نوره المتفائله]

من الاسئلة الاعوام الماضية

/ س ليست من ميزات نظم الـ ERP:
- التكامل.
- تعدد الوحدات multi-module
- تطبيق لأفضل الممارسات.
- أنها لا تحتاج إلى تخصيص.


__________________________________________________ _____

ركزوا بالسؤال قال ليست يعني وحده منهم خطأ
من محاضرة 2 ص 20
و هذا مميزات نظم تخطيط موارد المؤسسات و ERP
*نظم متكاملة
*برمجيات ذات وحدات متعددة
*تعتبر برمجيات تجارية لتسهيل جمع وتكامل المعلومات بمختلف المجالات
*توحيد وتعزيز اجراءت العمل بتطبيق افضل الممارسات في القطاع الصناعي

[نوره المتفائله]

6/ لا تدعم نظم المعلومات:
- الإنتاج
- التسويق
- المالية
- العلاقات العامة

_________________________________________________


ايضا ركزوا هنا قال لاتدعم يعني فيه وحده خاطئة .....


زي ماشرحنا تدعم نظم المعلومات معظم المجالات الوظيفية في المنظمة مثل
(الانتاج -التسويق -المالية -ادارة الموارد البشرية )

[نوره المتفائله]

7/ لا تعتبر من خطوات عملية التكامل
- تصنيف الموارد
- الإمتثال والمعايير
- تطوير سياسة لدعم النظام القديم
- إدارة العمليات

________________________________________________


ايضا هنا قال لا تعتبــــــــــــر يعني وحده منهم خاطئة



اللي نعرفه أن خطوات تكامل النظام عددهــــــــــا 8 :
1- تصنيف الموارد
2- الامتثال والمعاااييير
3- دعم النظام القديم
4- الادوات البرمجية الوسطية
5- سياسات التوثيق والتفويض
6- الخدمة المركزية والدعم المركزي المقدم من طرف فريق تقنية المعلومات
7- النسخ الاحتياطي ،الاسترداد والامن
8- التوحيد القياسي للمعدات والبرمجيات

[نوره المتفائله]

8/ لا تعتبر من فوائد التكامل
- زيادة الإيرادات وتحقيق النمو
- تعزيز الرؤية فيما يخص المعلومات
- تحقيق توحيد قياسي أكبر
- العائد من الإستثمار ع مدى قصير

__________________________________________________

ايضا هنا قال لاتعتبر يعني فيه وحده منهم خطا


الفوائد والحدود مذكوره بهالجدول ص 18 فميزوا بينهم

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1460361309171.png

[نوره المتفائله]

سؤال من الاسئلة الماضية للاختبارا


س/ لاينتج عن التنفيذ الناجح لنظام الerp:
- تحسين الفعالية التشغيلية
- تحسين أجراءات العمل
- التركيز ع أهداف كامل المنظمة
- التركيز ع أهداف بعض اقسام المنظمة


______________________________________
توضيح بس فهم السؤال هو نص الاجابة دامه قال تنفيذ ناجح يعني كل شي يكوون كامل وهكذا
وركزوا ايضا قال لا ينتج يعني وحده منهم خطا


ينتج عن التنفيذ الجيد الناجح لنظام erp

*تحسين الفعالية التشغيلية
*تحسين أجراءت العمل
*التركيز على اهداف كامل المنظمة

[نوره المتفائله]

__

الــــــــــــــــــى هنا انتهت بعض من توضيح لاسئلة المحاضره الثانية

أتمنى اني وفقت في شيئ بسيط من الشرح :106:


وبأذن الله تكملة المحاضرة الثالثة بعد العصر وتوضيح لأسئلة الاعوام الماضية وأي أحد عنده شي يشاركنا

ويد لله مع الجماعة بالتوووفيق:004:

[نوره المتفائله]

رجعـــــــــــــــــــــــت :mh12: لحاجة بنفسي وتوضيح للجميع اللي أبي أقولة للي الان مااستوعبوا ايش يعني مقررنا
النظم المتكاملة للمؤسسات erp

:agolakser:
يستند erp على تجميع المعلومات والعمليات للمنظمة في نظام واحد يحتوي على العديد من الانظمة والاجهزة وكل ذلك للتجميع في قاعدة بيانات واحدة .
واهداف erp بالاساس تشير الى كيف لمنشأة كبيرة يمكنها التخطيط لاستخدام مواردها الكبيرة احسن استخدام .
وكان في الماضي تطبق انظمه الـ erp في الشركات الصناعية الكبيرة لكن الاستخدام انتشر واصبح متاح اليوم لجميع انواع واحجام الشركات


يعني بأختصاار
تجميع للمعلومات والعمليات >>>>>>بنظام واحد>>>>> في قاعدة بيانات واحده بدل لايكون مقسم وفي اماكن مختلفة


اتمنى وصلت لكم :bawling:

[sulaiman_d]

مشكورين ما قصرت ...


الله يوفقك يارب ...

[نوره المتفائله]

المحاضرة الثالثة

من الاعوام الماضية ســـــــــــــؤال

س / لا يعتبر من الأمور التي يجب التركيز عليها عند تنفيذ نظم الـ erp:
- الميزانية.
- إدارة المشروع.
- التزام الإدارة العليا.
- التزام الادارة التشغيلية.


_________________
طيب هذذا قد ياتي لكن بتغير الخيارات وهذا ماقالة الدكتور يقول نفس الاسئلة لكن اختلاف الاجابات :060:

______________________
الامور التي يجب التركيز عليها بالاضافة الى التكامل :6 يعني افهموها واحفظوها :no:
1- معمارية اجراءات العمل
2- متطلبات الاعمال
3- الميزانية
4-ادارة المشروع
5- التزام الادارة العليا للمنظمة
6- التواصل المستمر مع الموظفين واخبارهم بالتغيييرات المستقبلية

شرحي للنقاط ال6
يعني لو عندك شركة ايش بتعمل وتركزعلى ايش في البداية معمارية يعني بناية من تصميم وغيره ثم ايش نحتاج من متطلبات ثم كم الميزانية اللي بتكلفنا ثم كيف بيتم ادارة المشروع ثم يكون التزام الادارة العليا التزام واقعي وبقناعة لللمنظمة وهي احد عوامل النجاح ثم يتواصلون بأستمرار مع الموظفين ويخبرونهم بالتغيرات في المستقبل


كم مرة ذكرت ثم :16.jpg:

[نوره المتفائله]

هـــــــــــــــذا سؤال من الاعوام ماضية وعلى كذا خلاص انتم حفظتم ال6 نقاط



س/ لإنجاح مشاريع النظم المتكاملة لإدارة موارد المؤسسات يجب أن يكون هناك:

- التزاماً قوياً من طرف الإدارة العليا.
- التزاماً قوياً من طرف الإدارة الوسطى.
- التزاماً قوياً من طرف الإدارة التشغيلية.
- التزاماً قوياً ومستمراً من طرف الموظفين في إدارة الجودة.

[نوره المتفائله]

مكونات معمارية نظم المؤسسات : 2
هي

1- الجانب الوظيفي >>>يعرف مكونات نظم ال erp تدعم المجالات الوظفية للمنظمة تشمل المحاسبة ،الموارد البشرية والمشتريات ....الخ
2- النظام >>>يعرف معمارية نظم ال erp من خلال معدات الفيزيائية ،البرمجيات الشبكيات


_____________________

وهنا سؤال على هذة الجزئية جاء من الاعوام الماضية :060: ركزوا قال لايعتبر

لايعتبر من المجالات الوظيفية التي تدعمها مكونات نظم ERP :
1- المحاسبة
2- الموارد البشرية
3-ادارة المعرفة
4- المشتريات

[نوره المتفائله]

وحدات النظم المتكاملة 7 حفظ :
1- الانتاج
2- المشتريات
3- ادارة المخزون
4- المبيعات والتسويق
5- المالية
6- الموارد البشرية
7- وحدات اخرى غير تقليدية مثل (ذكاء الاعمال ،الخدمة الذاتية ،ادارة المشاريع ،التجارة الالكترونية )

__________________________________________________ __________

سؤال على هذة الجزئية من الاعوام الماضية

س\لاتحتوي على وحدات النظم المتكاملة :
- وحدة ذكاء الاعمال
-وحدة الخدمة الذاتية
-وحدة ادارة المشاريع
-وحدة ادارة الجودة

ركزوا جابها من وحدات اخرى سؤال دقيق:060:

[نوره المتفائله]

تعتبر المعماريات ذات الطبقات الثلاثة الاكثر شيوعا استعمالا في الوقت الحالي وتحتوي على 3 وهي :
1-خوادم الويب
2- خوادم التطبيقات
3- خوادم قواعد البيانات

تتمثل فوائد المعماريات ذات الطبقات الثلاثة في 6 وهـــــــــــي :
1-قابلية التوسع والتطور
2- الموثوقية العالية
3- المرونة
4- سهولة الصيانة
5- اعادة الاستعمال
6- الامن

عيوبــــــــــــها :غلاء تكلفتها


__________________________________________________ ___________
سؤال على هذة الجزئية من اسئلة الاعوام الماضية

س / لا تعتبر من فوائد المعماريات ذات المستويات الثلاثة:
- الموثوقية.
- المرونة.
- الأمن.
- التكلفة.

__________________________________________________ ________________

سؤال ايضا أخر :060:

س/ لاتحتوي المعماريات ذات الطبقات الثلاثة على
- خوادم الويب
- خوادم التطبيقات
- خوادم قواعد البيانات
- خوادم الشبكات

[نوره المتفائله]

_

الـــــــــــــــى هنا انتهت المحاضرة الثالثة واهم النقاط فيها بالتوووفيق :004:

[muniralbugmi]

الله يوفقك

[نوره المتفائله]

المحاضرة الرابعة


تحتوي دورة حياة تطوير النظم عملية تخطيط منهجية >>>>تتبعها عملية التصميم >>>عملية بناء build نظام المعلومات للمنظمة

ايضا ذكر بالرسمه ( التحقيق >>التحليل >>التصميم >>التطبيق >>الصيانه )

_____________________________
سؤال علية من الاعوام الماضية :060:

1/ لا يعتبر مرحلة من دورة حياة تطوير النظم:
- التخطيط المنهجي.
- التصميم.
- البناء.
- إدخال البيانات.

[نوره المتفائله]

دورة حياة تطوير النظم السريعه RAPID SDLC من خلال :

**انشاء النماذج
1- تتخطى هذة الطريقة مرحلتي التحليل والتصميم
2- تقوم ببناء نموذج من النظام الحالي وتركز على المدخلات والمخرجات
3- الهدف من وراء هذا عرض وظائف النظام للمستخدمين
4- يتم ادراج وادخال التغذية الراجعة ومن ثم عرض النظام مرة اخرى على المستخدمين
5- اثبتت هذة الطريقة جدواها في النظم التفاعلية لأمكانية تحويل النموذج الى نظام فعلي

**تطوير النظام من طرف المستخدمين

__________________________________________________ ____________

سؤال من الاختبارات الماضية ع هذة الجزئية

س/ لقد أثبتت دورة حياة تطوير النظم السريعه ((Rapid SDLC فعاليتها في:
- النظم التفاعليه
- النظم المبنيه على المعالجه بالدفعة Batch
- لاشيء مما ذكر
- كل ماذكر

__________________________________________________ _

ايضا سؤال على هذة الجزئية


4/ في دورة حياة تطوير النظم السريعه يتم:
- تطوير النظام من طرف المستخدمين
- تطوير النظام عن طريق الإستعانه بالمصادر الخارجيه
- تطوير النظام من طرف المبرمجين
- تطوير النظام من طرف المدربين



_________________________________


س/ في دورة حياة تطوير النظم السريعة :
- يتم استبدال مرحلة التحليل واتباع المراحل الأخرى
- يتم استبدال مرحلة التصميم واتباع المراحل الأخرى
- يتم استبدال مرحلتي التحليل والتصميم واتباع المراحل الأخرى
- لاشي مما ذكر

[نوره المتفائله]

عندكم هذا الجدول لازم تفرقون وتحفظونه جيد الفرق بين نظام ال ERP والبرمجيات الاخرى .



http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1460385731991.png

__________________________________________________ __________________

سؤال عليها من الاعوام الماضية


س/ النظم المتكامله لإدارة موارد المؤسسات
- تكلف الملايين من الدولارات
- مصممه خصيصاً لدعم وتحسين الإنتاجيه
- يكون تنفيذها بشكل آلي وسريع
- لا تتطلب تغييراً معتبراً لإستراتيجية المنظمة قبل تنفيذها

___________________________________________

[نوره المتفائله]

هناك 3 خطط لتنفيذ النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات ال erp :

1- تنفيد شامل ويتضمن
*تنفيذ كل وظائف النظام بالاضافة الى الوحدات البرمجية
*يتطلب مستوى عالي من اعادة هندسة العمليات bpr

2- تنفيذ متوسط المستوى
يتطلب بعض التغييرات ولكن مستوى كبير جدا من اعادة هندسة العمليات

3- تنفيذ منخفض المستوى (الفانيلا )
*يستعمل في الوظائف القياسية ويعتمد على افضل الممارسات فيما يختص العمليات المبرمجة
*لايتطلب اعادة هندسة العمليات


__________________________________________________ _________________


على ضوء ماذكرت هذا سؤال من الاعوام الماضية

س/ لاتعتبر خطة من تخطيط الموارد المتكامله لإدارة موارد المؤسسات :
- خطـة التنفيذ الشامل
- خطـة التنفيذ متوسطـة المستوى
- خطـة الفانيلا
- خطـة النظم السريعه




_______________________________________________

سؤال ايضا من الاعوام الماضية :16.jpg:

س\في خطة التنفيذ منخفضة المستوى (خطة الفانيلا )
-تستعمل بعض الوظائف القياسية ويتم تخصيص البعض الاخر من الوظائف
-تستعمل الوظائف القياسية بأكملها ويتم الاعتماد على افضل الممارسات
-يتم الاعتماد على اعادة هندسة العمليات في تخصيص بعض وظائف النظام

[نوره المتفائله]

____


الــــــــــــــــــــى هنا أنتهت المحاضرة 4 وغــــــــــــــدا بأذن الله نستكمل المحاضرات المتبقية:sm18:

[سـلـطـان♕]

جزاكم الله خير الجزاء اخواتي مارسيلا ونورة المتفائلة بارك الله فيكم وكتب الله اجركم وبالتوفيق للجميع :icon19:

[Hussain AR]

الله يعطيك العافية ..

موضوع مميز ..

[marsella]

العفو جميعا الله يوفقكم .. و يسعدكم سعاده الدارين ..

بيض الله وجهك ابو عبدالعزيز عالملف جزاك الله كل خير

والف شكر لاهل الورد ^_*

/

عشتي نوره ربي يسلمك ..

تستاهلين كل خير .. واصلي يابطله :004:

[نوره المتفائله]

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1460440049951.png

اسعد الله صباحكم بكـــــــــــــــــل خير ...وشكرا لكل من شكر الله يسعد قلوبكم ويوفقكم

وبسم الله توكلنا على الله ونبتدي بالمحاضرة الخامسة :16.jpg:

[نوره المتفائله]

المحاضرة الخامسة


فية شي بوضحه وذكره الدكتور :060:
دورة حياة النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات التقليدية >>>اللي هي يكون فيها تدخل بشري

لكن النظم المتكاملة للمؤسسات بدون تدخل بشري متطوووره وهذه ذكرها الدكتور بالمباشرات للتفريق
يعني تجري مجرى الدم زي المؤسسات تجري البيانات والمعلومات دون تدخل وبسلاسة من شرح الدكتور:agolakser: اتمنى وصلت لكم المعلومه :119:

[نوره المتفائله]

طيب بعطيكم شرح بسيط لهالباب الخامس

انتم تفكرون بتسوون شركه مثلا اول شي بتسونه أيش
1- نخطط وندرس وكم الزمن اللي بيستغرقة ويتم فيه البحث عن اللي بيسوي المشروع
2- يجي دور دراسة من وين نجلب الاستشارين وكم العدد والخبراء ونحلل طلبات اللي بيشتغلون
3- ثم نبدأ باشراء المؤسسه ونطورها
4- ثم يبدأ هنا مرحلة تنفيذ كل اللي قبل من اقتراحات وتصاميم ودراسة للمؤسسه
5- ثم يبدا مرحلة الشغل للمؤؤسة والانطلاق
هذا شرح بالعامي حتى تتضح الفكره

اما بالشرح الموجود بالمحتوى :060: اتيكيت ومنمق :cheese:
1- مرحلة تحديد اطار المشروع والالتزام به
2-مرحلة تحليل وتصميم النظام
3- مرحلة الاقتناء والتطوير
4- مرحلة التنفيذ
5- مرحلة التشغيل




__________________________________________________ ___

ســــــــــــــــؤال من الاعوام الماضية


س/ في دورة حياة النظم المتكامله لتخطيط موارد المؤسسات التقليدية يقوم فريق البيانات
- بالعمل على ترحيل البيانات data migration من النظام القديم الى النظام الجديد
- بإدخال بيانات الموظفين والماليه والمشتريات مباشرة الى النظام الجديد
- بالعمل مع المستخدمين لتنفيذ التغييرات الضروريه على اجراءات العمل BP
- لا شيء مما ذكر


الاجابة من المحتوى ص 30

 3-مرحلة الاقتناء والتطوير .شرح بسيط (يعني بنروح نختار اللي نبي ونشترية ثم نطور عليه ونغير حتى يتناسب مع النظام :16.jpg:)
1. شراء الرخص وبناء النسخة الانتاجية وتوفيرها للمستخدمين.
2. يتم في هذه المرحلة تنفيذ المهام التي تم تحديدها في مرحلة تحليل أوجه الخلاف بين ما يوفره النظام ومتطلبات الموظفين.
3. يقوم فريق إدارة التغيير بالعمل مع المستخدمين لتنفيذ التغييرات الضرورية على اجراءات العمل BP.
4. يقوم فريق البيانات Data Teamبالعمل على ترحيل البيانات Data Migration من النظام القديم الى النظام الجديد.
5. يجب اعداد النظام Configuration مع الاخذ بعين الاعتبار الجانب الامني
دورة حياة النظم المتكاملة لتخطيط موادالمؤسسات التقليدية.

[نوره المتفائله]

هنا سؤال من الاعوام الماضية أيضا

س\لاتعتبر من حالات تحول نظم ال erp :
-التحول المرحلي
-التحول النموذجي
-التحول المتوازي
-التحول السريع

__________________________________________________ _____________________

هنا نرجع للمراحل المذكوره وتحت المرحلة الرابعة :التنفيذ ماقبل الاخيرة

• مرحلة التنفيذ
1. التركيز على تنصيب وتوفير النظام للمستخدمين النهائيين (يعني الافتتاح او التجهيز )
2. تحويل النظام System Conversion( 4حالات):
• مرحلية Phased نموذجية Pilot متوازية Parallel مباشرة Big bang

[نوره المتفائله]

مرحلة مابعد التنفيذ هي (هنا نقطة مهههمه واحفظوها )

• 5-مرحلة التشغيل Operation Stage / يعتبر أهم نشاط فيما يخص النظام للدعم الجديدحيث يتم تسليم النظام أو نقل التكنلوجيا

[نوره المتفائله]

سؤال من الاعوام الماضية :16.jpg:

س/ عادة ما يفشل تنفيذ النظام المتكامل لتخطيط موارد المؤسسات بسبب :

- عدم تطبيق ادارة التغيير منذ المراحل الاولــى
- عدم تقديم الدعم الكافي من طرف الادارة العليا للمشروع
- كل ما ذكر
- لا شيء مما ذكر


__________________________________________________ _________


التوضيح للأجابة من دور إدارة التغيير ص 31 (يقصـــــــــــد يعني يبدأ تغيير على النظام أيش اللي بيصير من هذا التغيرر اذا كان غير مدروس من قبل والمشاكل بتواجههم )
Role of Change Management
 يفشل النظام في أغلب الحالات التي لا تؤخذ فيها عملية إدارة التغيير بعين الاعتبار منذ المراحل الاولى
 يجب تكوين رؤية لإدارة التغيير منذ المرحلة الأولى ومن ثم تتم مراجعتها ومراقبتها وتنفيذها باستمرار
 يتمثل دور المدراء التنفيذيون المستخدمين في العمل مع فريق المشروع وتوجيه فريق التنفيذ فيما يخص كل النشاطات عملية ادارة التغيير
 يعتبر دعم الادارة العليا وكذلك مهارات فريق ادارة التغيير عوامل مهمة جدا في انجاح المشروع .

[نوره المتفائله]

منهجيات تنفيذ نظم الــERP ص 32 -33 (يقصد الحلول اللي عملوها وبينفذونها في نظام erp )
• الحل الجامع
• المسار السريع
• منهجية ساب السريعة وتشمل :
1. التحضير للمشروع
2. مخطط الأعمال
3. التنفيذ
4. التحضير النهائي
5. القيام بالنظام والشروع في الدعم
منهجية تكامل الأعمال
1/ مرحلة التخطيط
2/ مرحلة تسليم النظام
3/ مرحلة الإدارة
4/ مرحلة التشغيل

__________________________________________________ ______________
سؤال على ذالك من الاعوام الماضية


س/ منهجية تنفيذ نظام الـ ERP التي تشمل مخطط الاعمــال هي :
- منهجية ساب السريعه ASAP
- منهجية اوراكل AIM
- منهيجية مايكروسوفت القياسية
- لا شيء مما ذكر

[نوره المتفائله]

_


وعندكم مقارنة في جدول بين دورة حياة تطوير النظم التقليدية ودورة حياة النظم الferp

بصفحة 34 مهممم م


وبكذا خلصنا المحاضرة الخامسة واهم مافيها لله الحمد :agolakser:

[نوره المتفائله]

المحاضره السادسة

(استراتيجيات التنفيذ )

اهم النقاط اللي جت عليها اسئلة

 يقال في أغلب الأحيان أن برمجيات الــERP تمثل المكون الأقل ثمنا في مشاريع نظم الـERP حيث أن المكونات الأخرى والموارد تكلف أكثر.

**مكونات نظم الـــERP ( شرح بسيط مني للتوضيح
اللي هي ايش يتكون منه او ايش يشمل هذا النظام يعني بسوي مشروع
ايش اللي لازم اوفره معدات وارض واجهزة وخبراء وهكذا )
ERP Components
الاول :المعدات
يتطلب نظام الــERP مجموعة من الخوادم ذات المواصفات العالية للتطوير والاختبار والانتاج .
• المواردالرئيسية Key Resources
1. الخوادم :يجب أن تكون متعددة المعالجة Multiprocessor مزودة بعدة جيجابايت من الذاكرة المركزية وعدة تيرابايت من الذاكرة الثانوية.
2. العملاء : ويتمثلون في الأشخاص الذين يستخدمون النظام مثل المستخدمون النهائيون End Users وفرق الدعم من تقنية المعلومات والمبرمجون .
3. الطرفيات :Peripheralsوتتمثل في خوادم الطباعة والطابعات ومزودات الطاقة بالإضافة الى معدات الشبكات .

الثاني :البرمجيات
عبارة عن مجموعات من التعليمات التي تسمى برامج التي تتحكم في معدات الحاسب لكي تقوم بوظائفها.
• المكونات الرئيسيةKey Components
1. برمجيات النظم: وتشمل منصة نظام التشغيل OS Platform مثل لينكس ، سولا ريس و ويندوز.
2. نظم إدارة قواعد البياناتDBMS: مثل أوراكل و دب2 IBM-DB2 و مايكروسوفت سيكال MS-SQL.
3. البرمجيات التطبيقية : مثل برمجيات إدارة المشاريع وبرمجيات التطوير وكذلك برمجيات الوصول عن بعد Remote Access Software وكذلك برمجيات مراقبة الحركة في النظام System Traffic Monitoring بالإضافة الى برمجيات الحماية من الفيروسات إلخ..

الثالث :الموارد البشرية
- المستخدمون النهائيون:End Users وتتمثل هذه الفئة في الموظفين، العملاء، الموردون وآخرون الذين يمكنهم استخدام النظام في المستقبل.
- الاختصاصيون في تقنية المعلومات: وتتمثل هذه الفئة في مديري قواعد البياناتDBAوفرق الدعم الفني والمبرمجون وفرق إدارة التغيير والمشرفون على الدورات التدريبية وآخرون من قسم تقنية المعلومات .




_______________________________________
طيب هذا الاسئلة من الاعوام الماضية ع هالجزئية :060:

س/ لا يستخدم كنظام تشغيل لخوادم الـ ERP:
- سولاريس.
- ويندوز.
- لينكس.
- ماك اواس.
_____________________________--
ايضا سؤال :060:


س/ المكون الاقل ثمنــا في مشاريع الـ ERP يتثمل في :
- برمجيات الـERP
- المعدات
- المكونات الرئيسية
- التدريب والمكونات الاخرى ..
__________________________________________________ _

أيضا سؤال :060:

س/ يجب ع خوادم الـERP
- أن تكون متعددة المعالجة
- أن تكون حواسب عملاقة
- أن تكون سعة ذاكرتها الرئيسية عدة تيرابايت
- أن تشتغل بالوقت الحقيقي Real Time
_________________________________________________

ايضا سؤال :060:


س/ لا تعتبر من نظم ادارة قواعد البيانات الخاصة بالنظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات
- Oracle
- DB2
- Xcode
- Ms-Sql
__________________________________________________

[نوره المتفائله]

س/ تكنولوجيا الخوادم الافتراضية هي:

- التقنيات التي تمكن من تشغيل عدة خوادم افتراضية على جهاز فيزيائي واحد.
- التقنيات التي تمكن من تشغيل عدة خوادم فيزيائية على جهاز فيزيائي واحد.
- التقنيات التي تمكن من شبك عدة خوادم افتراضية بجهاز فيزيائي واحد.
- التقنيات التي تمكن من شبك عدة خوادم فيزيائية بجهاز فيزيائي واحد.


تكنولوجيا الخوادم الافتراضية (ببساطة كذا احفظوها )
يعني من التقنيات >>>>>>>>>> افتراضي >>>>>>>>>>>>>>فيزيائي

_____________________________________

س/ يعتبر مدير قواعد البيانات من فئة:
- المستخدمين النهائيين.
- الاختصاصيين في تقنية المعلومات.
- الاختصاصيين في إدارة التغيير.
- الاختصاصيين في إدارة العمليات.



شرح لفهم السؤال
بالفهم طلب مدير قوعد البيانات يعني شخص مختص والبيانات شوفوا الخيارات ايش اللي يناسبها تقنية المعلومات
_________________________________________

س/ الشركةالتي تتبنى الإدارةالافتراضيةعلى برمجيات المصدرالمفتوح هي :
- اوراكل
- مايكروسوفت
- ساب
- لوسن


___________________________________________
س\لايعتبر من المستخدمين النهائين لنظم الerp :
-الموظفون
-عمال المعرفة
-العملاء
- الموردون

(شرح للسؤال قال مستخدم نهائي يعني اللي يتعامل مع البضاعه الموظف والعميل والمورد )
__________________________________________

س\ الشركة التي لاتقوم باختيار او دعم برمجياتها عند تشغيلها مع برمجيات اخرى من موردين اخرين هي :
-ميكروسوفت
-اوراكل
-لوسن
-ساب

[نوره المتفائله]

أي أحد عنده شرح او معلومه شاركونا ياطيبين :sm5:

[عضوة فعاله]

الله يعطيك الف عافيه يارب
:)

[-- yasmeen --]

سؤال من الاعوام الماضية :16.jpg:

س/ عادة ما يفشل تنفيذ النظام المتكامل لتخطيط موارد المؤسسات بسبب :

- عدم تطبيق ادارة التغيير منذ المراحل الاولــى
- عدم تقديم الدعم الكافي من طرف الادارة العليا للمشروع
- كل ما ذكر
- لا شيء مما ذكر


__________________________________________________ _________


التوضيح للأجابة من دور إدارة التغيير ص 31 (يقصـــــــــــد يعني يبدأ تغيير على النظام أيش اللي بيصير من هذا التغيرر اذا كان غير مدروس من قبل والمشاكل بتواجههم )
role of change management
 يفشل النظام في أغلب الحالات التي لا تؤخذ فيها عملية إدارة التغيير بعين الاعتبار منذ المراحل الاولى
 يجب تكوين رؤية لإدارة التغيير منذ المرحلة الأولى ومن ثم تتم مراجعتها ومراقبتها وتنفيذها باستمرار
 يتمثل دور المدراء التنفيذيون المستخدمين في العمل مع فريق المشروع وتوجيه فريق التنفيذ فيما يخص كل النشاطات عملية ادارة التغيير
 يعتبر دعم الادارة العليا وكذلك مهارات فريق ادارة التغيير عوامل مهمة جدا في انجاح المشروع .






بعد قلبي نوري بعد اذنك للتوضيح السوال اجابته د وهي كل ماذكر وليست أ يا قلبي
كاتبته بتبويب الاسئلة غلط وبالكويز صح لان ارفقة التبويب قبل مااعدل هالسوال اعتذر منكم :004:
بااعدله وانبه القسم :106:

[نوره المتفائله]

بعد قلبي نوري بعد اذنك للتوضيح السوال اجابته د وهي كل ماذكر وليست أ يا قلبي
كاتبته بتبويب الاسئلة غلط وبالكويز صح لان ارفقة التبويب قبل مااعدل هالسوال اعتذر منكم :004:
بااعدله وانبه القسم :106:

ياسمين الجميلة وهنا توقفت كثير كنت بااختار كل ماذكر لكن حدد......قال فشل وهي موجودة في نقطة وعباره صريحة موجود في الملخص :bawling: لو شمل السؤال وقال من أدوار هنا يمكن

وشكرا الك الله لايحرمنا من طلتك :004: وبسأل الدكتور اليوم بأذن الله

[-- yasmeen --]

ياسمين الجميلة وهنا توقفت كثير كنت بااختار كل ماذكر لكن حدد......قال فشل وهي موجودة في نقطة وعباره صريحة موجود في الملخص :bawling: لو شمل السؤال وقال من أدوار هنا يمكن

وشكرا الك الله لايحرمنا من طلتك :004: وبسأل الدكتور اليوم بأذن الله

كثير تجي اسئلة ع هالسوال بس احس الاقرب د وانتي تقولين أ وانا بصراحه اثق بااجاباتك اكثر مني :mh318::004::004:
لذالك اذا رد الدكتور علي نبهتكم بالاجابه الموكدة الصحيحة :16.jpg:

[نوره المتفائله]

كثير تجي اسئلة ع هالسوال بس احس الاقرب د وانتي تقولين أ وانا بصراحه اثق بااجاباتك اكثر مني :mh318::004::004:
لذالك اذا رد الدكتور علي نبهتكم بالاجابه الموكدة الصحيحة :16.jpg:

وانا أثق فيك ياسمينتنا الجميله :004:وتسلمين على هالملاحظة يااااعسل :agolakser:

[نوره المتفائله]

نقاط مهممه ذكرها الدكتور في المسجله 6

1- أدارة التغيير ضرورية ومهمه جدا ويجب ان تفعل وتشغل قبل الشروع في تنفيذ النظام ص 37
2- النموذجان الاساسيان المستخدمان في التطبيقات الخاصة بالمهام الحرجة هما :
*الافتراضية في المعدات
*الافتراضية في التوازي
يقصد المهام الحرجة كما شرح في المسجلة الدكتور مثل الصناعات الكبيره مثل مصنع الغاز لاتتحمل عطل ولاتأخير في الاستجابة )

[نوره المتفائله]

المحاضره السابعه
أختيار البرمجيات والموردين



س / من اهم عوامل نجاح تنفيذ نظمerp:
- اختيار المورد الذي يحقق حاجة المنظمة على المدى البعيد
- اختيار المورد الذي يحقق حاجة المنظمة على المدى القصير
- اختيار المورد حسب التكلفة الإجمالية لتملك النظامtco
- اختيار المورد الذي يركز على تدريب الموظفين داخل وخارج المؤسسة
_______________________________________________

سؤال أخر


س/ في عمليةاختيارموردالنظم المتكاملة :
- يجب الاستعانة بخدمات الشركات الاستشارية في عملية الاختيار
- يجب الابتعاد عن الشركات الاستشارية في عملية الاختيار
- يجب الاعتماد فقط على موظفي تقنيات المعلومات داخل المؤسسة
- لاشي مما ذكر ..




________________________-----


النقاط المهممة اللي اغلب اسئلته جايبها من المقدمه :060: وسجلتها بنقاط (حفظ )


تقوم عملية اختيار المورد :
*بتحقق حاجة المنظمة ع المدى البعيد
*تعتبر أول واهم عامل في نجاح تنفيذ المنظمة
*يجب اعتماد مجموعة خطوات منظمة وواضحة في عملية الاختيار
*يمكن الاستعانة بخدمات الاستشارة والمتخصصة في الميدان
*الخطوات المتبعه في اختيار الموارد مبنية على مدى توافق وتماشي نظام الerp مع الاجرااءت المتبعه
بالاضافة الى اداء المورد في السوق

[نوره المتفائله]

سؤال من الاختبارات الماضية :060:

س/ يعتبر طلب تقديم العروضrfb :ص 46
- مكلفا ويحتاج الى وقت كبير
- لا يشمل نوع النظام المطلوب
- لايشمل البنية التحتية من المعدات والبرمجيات
- لا يشمل متطلبات التدريب


_______________________________________


اذا >>>>>>طلب تقديم العروض يشمل :(حفظ )
*نوع نظام erp اللي تريدة منظمة
*البنية التحتيه من المعدات والبرمجيات
*متطلبات التدريب
*اي قضايا خاص في العقد المبرم مع المورد

[نوره المتفائله]

س/ يجب عند اعداد وتحديد قائمة موردي نظمerp: ص45
- استعمال محركات البحث
- عدم اشراك رؤساء الاقسام في هذه المرحلة
- عدم اشراك المستخدمين النهائيين تجنباً لمقاومة التغيير
- لاشيء مما ذكر



__________________________________________________ ___
طيب من نفس الجزئية اللي جاب السؤال وهوقال ركزوا بالجزئيات اللي جت منها الاسئلة
قد ياتينا منها ف افهموها واحفظوا

البحث عن الموردين Vendor Research
.(شرح توضيحي مني أنا ببحث عن موردين ايش الخيارات اللي على اساسها اختار الموردين )
1.تتمثل الخطوة الأولى في تحديد قائمة مختصرة للموردين الذين يمكنهم تلبية متطلبات المنظمة
2. يسمح التحري والبحث فيما يخص كل جوانب نظام المورد في تحديد الكلفة الاجمالية للتملك
3. يعتبر اعداد قائمة مكتملة للموردين باستعمال محركات البحث ذو اهمية قصوى في انجاح تنفيذ النظام
4. يجب اشراك رؤساء الاقسام والخبراء في المجال وجمع ودراسة مدخلاتهم فيما يخص اختيار المورد
5. يساعد اشراك المستخدمين النهائيين في ادارة التغيير وبناء الثقة مستقبلا في عملية التنفيذ.

[]

مهههههمة جدا فركززززوا
وبعد لاحظت خطاء غير مقصود بملخص نوره القحطاني ص 45
تحت البحث عن الموردين الفقره 5 يساعد اشراك المستخدمين فعدلوها واللي بالملخص مكتوب اشراء [/SIZE]

[نوره المتفائله]

سؤال مههم من الاعوام الماضية قد يكررره ويغير في الاختيارات

س/ في عملية اختيار مورد النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسة لا يؤخذ بعين الاعتبار ما يلي:
- الموقع المالي للمورد
- الموقع الجغرافي للمورد في اطار الاستعانة بالموارد الخارجية من دول اخرى
- فلسفة المورد في التنفيذ
- استراتيجيات الترقية للمورد


__________________________________________________

يمكن الاخذ بعين الاعتبار مايلي في عملية اختيار الموارد :8 حفظ (توضيح مني بسيط لها يعني اذا بتختار الموارد لازم تراعي الاعتبارات اللي عندك على موجبها تختار الموارد من ناحية ان فيه منظمات تستخدم نظام الموارد وموقعها المالي ممتاز وبنيتها تحتية متوفره ومكتملة وفلسفتها واضحة وهكذا ) وهي كالاتي :
1-منظمات اخرى تستخدم نظام المورد
2- الموقع المالي للمورد
3-فلسفة المورد في التنفيذ والقضايا المتعلقة بالدعم
4- البنية التحتية الخاصة بالمعدات والبرمجيات
5- الاتجاهات التكنولوجية للمورد وحداثة النظام
6-التزام المورد فيما يخص التغييرات الوظيفية
7- موارد المورد الخاصة بالتطوير والصيانة

[نوره المتفائله]

_ياسمين ياقلبي في خطأ بالملخص اللي نبهت عنه وهو بسيط جدا:16.jpg:

[نوره المتفائله]

__

وبكذا خلصنا أهم مافــــــــــــــــي السابعه واللي ركز عليها الدكتووور:lllolll:

[نوره المتفائله]

___


من خلال متابعتي للدكتور باالمحاضرات المسجلة كان يعدي البعض او يقرأها قراءه سريعه ولايعطيها أهمية :139:

[نوره المتفائله]

___


من خلال متابعتي للدكتور باالمحاضرات المسجلة كان يعدي البعض او يقرأها قراءه سريعه ولايعطيها أهمية :139:

[-- yasmeen --]

_ياسمين ياقلبي في خطأ بالملخص اللي نبهت عنه وهو بسيط جدا:16.jpg:

ي عيونها ابشري ابحاول اعدله بالليل ي قلبي

[رجل أكاديمي]

الأخت نورة المتفائلة سألت ليش ندرس نظام ERP طبعاً لأنه من أهم الأشياء حالياً في المؤسسات والشركات وحتى في القطاع الحكومي، لذلك مهم نفهم بنية هالنظام.

وحسب تخصصي في تقنية المعلومات، هالأنظمة الضخمة عادةً تشترى على شكل وحدات Modules ، بمعنى النمنظمة ممكن تشتري ترخيص لمودل خاص بشؤون الموظفين فنجد فيه كل مايخص الموظفين من رواتب وأجور وإجازات بشكل إليكتروني، وممكن بوقت لاحق نشتري مودل جديد خاص بالإدارة المالية وراح يكون فيه تكامل مع الرواتب والأجور بشكل آلي مع مودل شؤون الموظفين مثلاً. وقيسوا عليها كل مايتعلق بالإدارة المالية من شيكات ومدفوعات .. إلخ.

هالأنظمة خصوصاً المعروفة والشهيرة زي SAP ونظام Microsoft Great Plains تأتي بمعايير عالمية موحدة، أحياناً تختلف عن المعايير المحاسبية أو القانونية المطبقة في البلد مثل الضرائب كمثال لذلك نلجأ لتعديل بعض الإجراءات بالنظام لتتوافق مع أنظمة المؤسسة، أيضاً بعض الجهات غير الربحية تضطر أنها تغير في الانظمة حتى يخدم توجهاتها غير الهادفة للربح.

المودلز كثيرة ومتنوعة وكل مودل له ترخيص مستقل غالباً ومكلف وهي أشياء متعددة منها خاص بالمالية أو المستودعات والمشتريات والعلاقات العامة .. إلخ.

تحياتي.

[نوره المتفائله]

الأخت نورة المتفائلة سألت ليش ندرس نظام erp طبعاً لأنه من أهم الأشياء حالياً في المؤسسات والشركات وحتى في القطاع الحكومي، لذلك مهم نفهم بنية هالنظام.

وحسب تخصصي في تقنية المعلومات، هالأنظمة الضخمة عادةً تشترى على شكل وحدات modules ، بمعنى النمنظمة ممكن تشتري ترخيص لمودل خاص بشؤون الموظفين فنجد فيه كل مايخص الموظفين من رواتب وأجور وإجازات بشكل إليكتروني، وممكن بوقت لاحق نشتري مودل جديد خاص بالإدارة المالية وراح يكون فيه تكامل مع الرواتب والأجور بشكل آلي مع مودل شؤون الموظفين مثلاً. وقيسوا عليها كل مايتعلق بالإدارة المالية من شيكات ومدفوعات .. إلخ.

هالأنظمة خصوصاً المعروفة والشهيرة زي sap ونظام microsoft great plains تأتي بمعايير عالمية موحدة، أحياناً تختلف عن المعايير المحاسبية أو القانونية المطبقة في البلد مثل الضرائب كمثال لذلك نلجأ لتعديل بعض الإجراءات بالنظام لتتوافق مع أنظمة المؤسسة، أيضاً بعض الجهات غير الربحية تضطر أنها تغير في الانظمة حتى يخدم توجهاتها غير الهادفة للربح.

المودلز كثيرة ومتنوعة وكل مودل له ترخيص مستقل غالباً ومكلف وهي أشياء متعددة منها خاص بالمالية أو المستودعات والمشتريات والعلاقات العامة .. إلخ.

تحياتي.


أسعدك الله اخوي ع هالمعلومات ونفس ماقلت بأختصار جميع الوحدات تجتمع تحت وحده واحدة متكاملة ..:106:

[نوره المتفائله]

المحاضرة الثامنة

(تشغيل النظم ومرحلة مابعد التنفيذ )

أهم النقاط اللي ركز عليها بالمباشرة كالاتي ص48 :

1- في عملية تقييم الجاهزية الخاصة بالقيام بنظام ال erp
*يجب اكمال كل المهام والنشاطات التي تم تخطيطها
*يكمن معظم نجاح تنفيذ نظم الerp في استقرار الننظام والدعم في فترة مابعد الانتاج
*يجب على كل الموارد ان تركز على فهم المستخدم النهائي
*توفر المراقبة المستمرة للانتقال من مرحلة الاستقرار الى الدعم في مرحلة مابعد الانتاج
يجب تكثيف جهود التدريب بالتزامن مع عملية التقييم

[نوره المتفائله]

_

**مرحلة تقييم جاهزية القيام بالنظام >>>>>>>>اهم مراحل بدونها صعب قيام التنظيم ركز عليها بالمباشره 4
باأعطيكم مثال بسيط وشرح مبسط مثلا انت امتلكت مشروع وبتفتتحه بعد شهر مثلا
لازم قبلها تسوي تقيييم تتاكد وتشيك من جاهزيته تتأكد من البنية التحتية المعدات والمواصلات والمستخدمين
ثم توثق مراجعتك وتقييمك وتبلغها للفرق القائمة بالمشروع ايضا يكون عندك جدول فيه كل قطاع مع نشاطة اللي يجب ان يكون كامل قبل قيام او الشروع في المشروع ،ايضا يعمل اجتماعات ويتناقش مع كل قطاع وانشطتهم ،هذة باأختصار وبسهوله ص 48 و49 بس نفهم ايش المقصود صدقوووني بتمشي أموركم :16.jpg:

[نوره المتفائله]

_

مرحلة التدريب على نظم الerp (ركز عليها بالمباشره 4 )

1- تدريب على بيانات حقيقة وامثلة متنوعه
2- التدريب الجيد يتضمن حوالي 90 /بالمائة ممايتعرض الية عند استعمال النظام في الواقع
3- يمكن لطاقم التدريب ان يشمل مدربين يعملون لحساب المورد ومدربين من شركات طرف الثالث ويتمتعون بتجربة معتبره
4- يجب رصد حاجات التدريب مبكرا لكي يتم تمويلها من طرف الادارة العليا

بأشرحها لكم بطريقة مبسطة جدا بدون تعقيد
مثلا عندي موظفين في الشركة واحتاج منهم ان يتدربون على انظمة الشركة
ايش بسوي بوفر لهم بيانات حقيقية مش خيالية يعني يتدربون عليها لانها بتكون نفس اللي بتواجههم في المنظمة
المعلومات اللي بيتدربون عليها بتكون 90 بالمية نفس اللي بتواجهم في المنظمة واللي بيتولى تدريبهم مدربين يعملون لحساب الشركة او مدربين من من شركات اخرى لهم تجربة سابقة وشي مهم على الادارة العليا توووفر احتياجات التدريب من اجهزة ومكان ووسائل اللي يحتاجونها للتدريب >>>اتمنى وصلت المعلومه لكم
:mh12:

[نوره المتفائله]

مرحلة عملية أستقرار النظام >>>ركز عليها بالمباشره 4

1- تبدأ عندما تكون :
*البرمجيات في مرحلة الانتاج
*واكتمال عملية التدريب
*اكتمال تحويل البيانات الضرورية

2- بعد القيام بالنظام go-live اللي هو تقييم جاهزية النظام يحتاج الى 60-90 يوم حتى يستقرالنظام
وقد يأتي بالاختبار من 2 شهور الى 3 شهور فركزوا
3- يجب على موظفي تقنية المعلومات >>>مراقبة البنية التحتية واخذ نسخ احتياطية
4- يجب على الخبراء ان يكونوا مستعدين لمساعدة الموظفين

[نوره المتفائله]

بعد ان يستقر النظام ويبدا في الشغل تظهر هنـــــــــــاك

بعض القضايا التي تظهر خلال عملية استقرار نظم الERP : يعني العوائق

1- يزيد التخصيص من تعقيد النظام عندا لايتم توثيقة بشكل جيد >>(( شرحي المبسط مثلا بعض المعلومات والتزام باللوائح في دوائر حكومية تكون غير دقيقة ولايتم ثوثيقها بشكل جيد تكون ناقصة وغير واضحه فيجب تكون واضحه مكتمله ))
2- عدم اداء الانشطة الخاصة بغرض محدد لايرجع الى عدم قدرة النظام لكن لجهل كيفية اداء تلك النشاطات
>>>>>شرح مبسط مني بعض الموظين مااستطاعوا اداء شغلهم صح والتعامل مع النظام وذالك بسبب الجهل في طريقة تعاملهم مع النظام
3- من المتوقع ان يرتكب المستخدمون اخطاء اثناء استعمالهم للنظام المره الاولى >>>شرح بسيط مني
النظام جديد عليهم فشيئ طبيعي بتكون فيه اخطاء واشياء مضحكة كما قال الدكتور : ::060:
4- في التنفيذ المتوازي لنظم الERP يتم تشغيل النظام بالتوازي مع النظام القديم مما يتطلب موارد هائلة وينتج التباس واحباط للموظفين >>>>>شرح مبسط مني ايش يقصد تنفيذ متوازي يعني استعمال النظام الحالي والقديم سويا فينتج عنه جهد واحباط
5- يجب نقوم بالتسوية بين النظامين القديم والجديد وذالك لتحقق من المدخلات والمخرجات >>>>شرح مبسط مني يعني نعمل مقارنة بين نتائج النظام القديم والنظام الحالي وعليه نشوف نسبة المدخلات والمخرجات

يشهد الله أني أتمنى المعلومه توصل لكم وتكون بسيطة :bawling:الفهم

[نوره المتفائله]

___

*الدعم في فترة مابعد الانتاج : اهم ماركز عليها في المباشره 4

*اأنه يتمثل الهدف الاساسي من دعم النظام فيما بعد الانتاج وان النظام يقوم بتادية مهامة على احسن وجه
**يعتبر تنفيذ نظم الerp فاشلا عندما تكون مرحلة مابعد الانتاج غير مرضية

[نوره المتفائله]

وهذة أهم الاسئلة على الباب الثامن


/ س1يتم القيام بعملية التسوية بين النظامين القديم والجديد:
- في التنفيذ المتوازي.
- في التنفيذ المرحلي.
- في تنفيذ الـ Big bang
- لا شيء مما ذكر.

__________________________

س2 في عملية تقييم الجاهزية في تنفيذ نظم الـ ERP لا يجب تقييم:
- البنية التحتية.
- System Conversion
- اصدار التقارير.
- الموارد.

________________________________________________

س3 \في عملية تقييم الجاهزية الخاصة بالقيام بنظام الerp:
- يجب اكمال كل المهام والنشاطات التي تم تخطيطها
- لا يجب إشراك عدد كبير من فرق المشروع وذلك لتفادي اختلاف وجهات النظر والاسراع بتنفيذ المشروع
- لا يجب اشراك المستخدمين النهائيين
- لا يجب اشراك المدراء لتفادي الضغط الممارس من طرفهم لإنجاز المشروع
__________________________________________________ ______

[س4\ في عملية تدريب الموظفين على استخدام نظام الerp:
- لا يجب استعمال بيانات حقيقة
- لا يمكن ان يشمل فريق التدريب مدربين يعملون لصالح المورد
- لا يمكن اللجوء الى مدربين من شكرات الظرف الثالث
- يجب التطرق الى حوالي 90% مما يتم التعرض له عند اسنعمال النظام في الواقع


_______________________________________

س5/ تبدأ مرحلة إستقرار النظام:
- قبل إكتمال التدريب
- عندما ندخل البرمجيات في مرحلة الإنتاج
- قبل إكتمال تحويل البيانات الأساسيه
- لاشىء مما ذكر
__________________________________________________ ___

س6/ ليس من الضروري في عملية تقييم جاهزية النظام تقييم :
- البنية التحتية
- عملية التحويل
- عملية اصدار التقارير
- المورد




صدقوني اذا فهمتم اللي شرحته بيكووون سهل عليكم بأذن الله :34: مدري ليش حسيت أني امتلك مشروع وبدخل عليه نظام الــــــــــــ ERP :16.jpg:

[نوره المتفائله]

_

وانتهينا من المحاضرة الثامنه واهم ماركز فيها لله الحمد وبالتوفيق:37:

[نوره المتفائله]

المحاضره التاسعه

(ادارة البرامج والمشاريع )

أهم النقاط فيها
1- يقوم فريق المشروع ببناء اسس متينة يقوم عليها تنفيذ المشروع في حدود الوقت والميزانية
2- يضمن مكتب المشروع ان فرق المشروع تعمل بشكل جماعي وتقوم بمعالجة كل القضايا بفعالية ووقت
محدد


عوامل مثلث أدارة المشروع 3 كماهي :بالرسمه ص 52


ا- الوقت
2- الموارد او التكلفة
3- المجال او الاطار

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1460534942631.png

[نوره المتفائله]

_

يجب على مدير المشروع ان يكون قادر على : (ركز عليها الدكتور )

1- معالجة القضايا المتعلقة بكيفية عمل المنظمة
2- استعمال مهارات عالية في التفاوض
3- العمل مع فريق المشروع بشكل جيد
4- استعمال الدهاء السياسي خلال التنفيذ

توضيح مني بسيط يعني أيش اللي لازم يتمتع به ويتصف به مدير المشروع حتى ينجح المشروع :16.jpg:

[نوره المتفائله]

أهـــــــــــــــــــــــم النقاط المههمة ايضا :

1- تتمثل ادارة البرامج في التنسيق الاداري لعدة مشاريع
2- تركز ادارة المشاريع على الجانب التكتيكي
3-تركز ادارة البرامج على الجانب الاستراتيجي
4-يتمثل دور مدير البرامج في ضمان سير كل المشاريع في نفس الاتجاة لتحقيق الاهداف
5-يتطلب تنفيذ مشروع الerp عدة فرق مختلفة خلال فترات تتراوح من عدة شهور الى عدة سنوات

[نوره المتفائله]

_

الخبراء نوعين :
1-خبراء الوحدات : (توضيح مني يعني خبراء داخل المنظمه )
*تحليل المتطلبات وتحويلهم الى حلول داخل نظام ال erp
*يساهمون بتوفير القياة و المعرفة التطبيقية في تصميم العمليات

2- خبراء الميدان : (يعني من اسمه خبراء خارج المنظمة )
*تسهيل وتنسيق المواصلات مابين فرق المشروع والمنظمة
*يساهمون بتوفير الريادة والخبره الوظيفية

[نوره المتفائله]

نقــــــــــاط هامة

1- يجب على مكتب ادارة المشروع ان يدير مخاطر تنفيذ المشروع
2-يحتاج مكتب ادارة المشروع مراقبة ومعالجة مايلي خلال تنفيذ المشروع :
* مراقبة اطلاق المشروع وذالك باستقطاب الاشخاص بمايناسب حاجة المشروع
* مراقبة التفاعل مابين الاهداف والاشخاص في مختلف المجالات
* مراقبة التزام الادارة العليا طول مدة المشروع
* معالجة دوران الاستشاريين والموظفين (يعني تغير فيما بينهم )
* معالجة اتخاذ القرارات المبينية على التخمين
* معالجة الموظفون السلبيون والعدوانيون


تنبية في المحتوى لقيتها مبهمممممة يعني ماهي مكتوب قبلها مراقبة او معالجة حتى تتضح للقارئ :060:

[نوره المتفائله]

عوامل النجاح الاساسية والحاسمة :5 (وركز في المباشرة عليها أتوقع بتجي )

1- عملية اتخاذ القرار (تسهم عملية القرار الواضح في تقليل عدد المشاكل والقضايا متعلقة باطار المشروع )
2- اطار المشروع (يعني مايجب على المشروع توفيره داخل هذا الاطار واذا خرج عنه دليل انه يواجه صعوبات )
3- العمل الجماعي (تكوين فرق المشروع من موظفين المنظمة او اشخاص يتم توظيفيهم وايضا استشاريين خارجيين ويجب عليهم العمل الجماعي لتحقيق الاهداف )
4-ادارة التغييير (تعتبر من مهام مدير المشروع التواصل فيما يخص اهمية المشروع الى كافة المنظمة من اعلاها الى اسفلها باأستخدام التواصل والتدريب )
5- فريق التنفيذ والفريق التنفيذي (يعتبر دور مدير البرنامج ومدير المشروع حاسما في انجاح المشروع )


_________________________________

هناك ثلاث خيارات >>>في اختيا فريق التنفيذ :
1- من ،،،،،موظفي تقنية المعلومات
2- من ،،،،، شركات الاستشارات الخارجية
3- من ،،،،،موظفي المورد

_______________________________--

نقطة أخيره مهههمة جدا

*يعتبر دعم الادارة العليا والتزامها ذات اهمية قصوى خلال كل مراحل المشروع >>>ركزوا عليها الله يحفظكم :41jg:

[نوره المتفائله]

اهم الاسئلة على هذا الباب التاسع من الاعوام الماضية :16.jpg:


س1/ لا تعتبر من القدرات الأساسية التي يجب أن تتوفر في مدير مشروع الـ erp:
- معالجة القضايا المتعلقة بكيفية عمل النظام.
- المهارات العالية في التفاوض.
- استعمال الدهاء السياسي خلال التنفيذ.
- المشاركة في برمجة ومراجعة النظام عندما تقتضي الحاجة
__________________________________________________ ___________


س2/ الإدارة التي تركز على الجانب التكتيكي:
- إدارة المشاريع.
- إدارة البرامج.
- إدارة فرق التنفيذ.
- إدارة التغيير.
__________________________________________________ _______________

س3/ يتطلب تنفيذ مشروع النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسة مدة زمنية:
- تتراوح ما بين ثلاثة شهور إلى سنة واحدة.
- تتراوح ما بين ستة شهور إلى سنة واحدة
- تتراوح ما بين عدة شهور إلى عدة سنوات.
- تتراوح ما بين ثلاثة شهور إلى ستة شهور.

__________________________________________________ _______________

س4/ الإداره التي تركز على الجانب الإستراتيجي
- إدارة المشاريع
- إدارة البرامج
- إدارة فرق التنفيذ
- إدارة التغيير

__________________________________________________ ____________

س5/ لاتعتبر من مهام خبراء الوحدات في تنفيذ النظم المتكامله لتخطيط موارد المؤسسات؛
- تحليل المتطلبات وتحويلها إلى حلول
- المساهمه في توفير القياده والمعرفه التطبيقيه في تصميم العمليات
- تهيئة النظام
- تسهيل وتنسيق الإتصالات مابين فرق المشروع والمنظمه

__________________________________________________ ________________________


س6/ تعتبر من مهام خبراء الميدان في تنفيذ النظم المتكامله لتخطيط موارد المؤسسات:
- تحليل المتطلبات وتحويلها إلى حلول
- المساهمه في توفير القياده والمعرفهالتطبيقيه في تصميم العمليات
- تهيئة النظام
- تسهيل وتنسيق الإتصالات مابين فرق المشروع والمنظمه


__________________________________________________

أنتهت محاضرة 9 لله الحمد و أتمنى اني وفقت في ذالك :Cry111:

[ام رموسه]

ماقصرتي يالغاليه الله يسعدك ويجعلها في موازين حسناتك

[ام رموسه]

ياليت أحد يحول هذا التلخيص ل بي دي اف واكون شاكره

[أميره الرووح]

الله يكتب اجرك يارب

[نوره المتفائله]

تصدقون المحاضره التاسعه 13 دقيقة و38 ثانية :Looking_anim:

[نوره المتفائله]

المحاضرة العاشره (ادارة التغيير التنظيمي واعادة هندسة العمليات )


اهم النقاط ذكرها الدكتور بالمباشره 4

1- يمكن أن يعاني تنفيذ نظام الerp من عدة عوائق وذالك

(لــــــــعدم وجود رؤية واضحة او الاهداف غير مرجوة غير واقعية وقد تكون الاثنين مع بعض)

2- تستخدم لتقييم التغيير التنظيمي للعمليات الذي تحتاجة المنظمة وتبسيط العمليات والاجراءات المتبعه هو
(عملية اعادة هندسة العمليات )

3-يتم تقييم مستوى قدرات ومهارات المنظمة اللازمة لتنفيذ نظام الerpبواسطة

(نموذج الاستحقاق التنظيمي للادارة المشاريع (opm3) )


__________________________________________________

يتضمن نموذج ال (OPM3) وهي 3خطوات :

1- المعرفة 2- التقييم 3- التحسين

[نوره المتفائله]

_

اسباب التغيير:( يعني ليش يبون يغيرون في النظام ) 6 اسباب

1- تغيير المهمام >>>> شرح بسيط للتوضيح مثلا الادرة تطمح ادخال opm3 في النظام
2- تكنولوجيا جديدة >>>>شرح للتبسيط يبون يدخلون تكنولوجيا متطوره
3- المدمجون >>>شرح مبسط تدمج مع شركة ثانية
4- التحجيم الحقيقي >>>>شرح مبسط اي تقليص حجم الؤسسه لزيادة الربحية
5-المتعاونون الاساسيون (المساهمون )
6- ادخال البرامج الجديدة مثل الادارة الشاملة للجودة

[-- yasmeen --]

الله يجزاك الجنه ويسعدك دعواتي معك ي اجمل صديقة مجهود كبير تشكرين عليه :004::004::bawling:

[برونزيه عسل]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ياليت احد عنده ملخص مختصر لان بصراحه الدكتور مايعرف يشرح ابد حاولت استوعب الماده ماقدرت اذا احد عنده شي مفيد ياليت يزودنا فيه

[نوره المتفائله]

الله يجزاك الجنه ويسعدك دعواتي معك ي اجمل صديقة مجهود كبير تشكرين عليه :004::004::bawling:

ويــــــــــــــــاك فديتك ياسمينتي:004: ....والعفو ماسوينا شيئ والله ...وأسأله ان يكون خالص لوجه الله ويارب توصل للطلبة والطالبات بشكل مبسط :Cry111:

[نوره المتفائله]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ياليت احد عنده ملخص مختصر لان بصراحه الدكتور مايعرف يشرح ابد حاولت استوعب الماده ماقدرت اذا احد عنده شي مفيد ياليت يزودنا فيه


والشرح اللي هنا :Cry111:حاولت اوصل المعنى يشهد الله وعندك ملف ام جهاد موووفقه :106: ....

[نوره المتفائله]

_


الالتـــــــــــــزام التنظيمي (شرح لهه مبسط اي تلتزم المنظمة في التنفيذ للمشروع اي اصبح التزام عليها )

*يتطلب التنفيذ الناجح لنظم الerp >>>التزاما قويا وثابتا وعزيمة راسخة لتنفيذ المشروع

من طرف >>>>الادارة العليا او من طرف الموظفين ذوي النفوذ

*يجب على الادارة العليا ان تكــــــــون :

-عزيمتها ثابتة في انجاح المشروع

-وحل كل المشاكل التي تنجم خلال التنفيذ

*يجب التركيز على المجالين التاليين لــــــــضمان الالتزام التنظيمي :

-خطة تواصل واضحة
-نموذج الاستحقاق التنظيمي للادارة المشاريع

[نوره المتفائله]

_

ادارة التغيير عبارة عن : (شرح فقط مني للتبسيط يعني المؤسسة حاطين لهم اداره تغيير مسؤلة عن تطوير في المنظمة )
_تطوير خطة للتغير في المنظمة
الهدف منها :
تعظيم الفوائد الجماعية لكل الاشخاص العاملون و تقليص مخاطر الفشل

يجب أن تكون أدارة التغيير >>جزء من استراتيجية تخطيط التنفيذ الناجح لمشروع ال erp

[نوره المتفائله]

_

من فوائد نموذج الاستحقاق التنظيمي لإدارة المشاريع (opm3):مهمه أحفظوها جت بااسئلة الاعوام الماضية :060:
-يساعد في التعرف على المشاريع الحقيقية وتقديمها
- تحسين أداء المشاريع.
- تحسين العائد من الاستثمار.
- توجيه استراتيجية المنظمة لكي تتماشى مع المشاريع المستدامة..
- تساعد في تخفيف وتقليص التكلفة العلمية

[نوره المتفائله]

نقاط مهمه

ا*عادة هندسة العمليات أختصارها >>>> bpr
*ادارة العمليات اختصارها >>>>> bpm

*تعتبر إجراءات العمل أصولاً في >>>ادارة العمليات
* يخص مفهوم التغيير التنظيمي>>>التغيير على مستوى كل المنظمة
*تعتبر الإدارة الشاملة للجودة من متضمنات>>>>التغيير التنظيمي
*تسمى عملية تفكيك اجراءات العمل الحالية إلى نشاطات منفصلة ومن ثم تركيبها>>إعادة هندسة العمليات
* تساعد نظم ادارة العمليات المدراء ع فهم>>>> الجانب التشغيلي

[برونزيه عسل]

يعطيك العافيه
وربي يوفقنا يارب

[نوره المتفائله]

يعطيك العافيه
وربي يوفقنا يارب

وياك ياعسل ...... يارب الله لايضييع لنا تعب:sm1:ويكلل جهدنا بالنجاح والتفوق

[Mno ~]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته ياليت احد عنده ملخص مختصر لان بصراحه الدكتور مايعرف يشرح ابد حاولت استوعب الماده ماقدرت اذا احد عنده شي مفيد ياليت يزودنا فيه

افتحي الملخص وتابعي مع اختي نوره لانها تشرح الاشياء المهمة

[شلا البحر]

:33_asmilies-com:يعطيكم العافيه على هذا المجهود

[نوره المتفائله]

صباح السعادة :love080:للجميع ....ونستكمل المحاضرة 10

[نوره المتفائله]

_

طيب عندنا بصفحة 57
اعادة هندسة العمليات >>>>تعريفها وهو مهم

اعادة هندسة :عبارة عن تفكيك اجراءات العمل الحالية الى نشاطات منفصلة ومن ثم تركيبها على شكل انسيابيات اعمال
العملـــــــــــــــــــيات او اجراءات العمل :عبارة عن مجموعة من المهام ذات علاقة منطقية تهدف الى تحقيق نتيجة عمل

_____________________


**مقاومة التغيير تكــــــــــون :كبيره وتتطلب مستوى عالي من ادارة التغيير
(يعني بتوضيح مني بسيط اذا عملوا اعادة هندسة العمليات على المنظمة بيصير هناك مقااومة للتغيير من الموظفين ككبيره لان بتختلف عليهم التطويرات )

[نوره المتفائله]

_

منهجية اعادة هندسة العمليات : (يعني كيف راح تكون او مراحلها مثلا المعلمه عندها ماده راح تعمل لها منهجية وخطة على مدار السنه ..اسفه ع الشطحة لكن للتوضيح فقط وتصل معلومه )

1-مرحلة التهيئة او التحضير : يتم فيها (تحديد الاهداف والرؤية -تعريف الفرق -جرد العمليات التي يجب تقييمها )
2-تعريف العمليات كماهي as is وتقييم المشاكل التنظيمية
3-تحليل العمليات المستقبلية عــــــلى اساس افضل الممارسات
4-اخنتبار وتقييم الاجراءات الجديدة ويكون مبني على اساس الاهداف والرؤية
5- البرامج التحضيرية تعبر عن الحاجة لاعادة الهندسة العمليات

[نوره المتفائله]

_

ادارة العمليات bpm : عبارة عن
*تخصص ادراة >>يعتبر العمليات كأصول >>تساهم في اداءالمنظمة وذالك من خلال >>التمييز الشغلي
*تستعمل ادارة العمليات >>(طرق و سياسات و مقاييس و ممارسات ادارية و برمجيات لــــــــ(تعظيم عمليات المنظمة وتحسين اداءالاعمال من حيث الاهداف والغايات )

[samorah83]

يسعدكم ربي مرسيلا ونوره

[نوره المتفائله]

طيب فية جدول بصفحة 58 مهههههم وراح تجي منه اسئلة ونبه عليها الدكتور

الفرق بين ادارة العمليات واعادة هندسة العمليات

-1اعادة هندسة العمليات _____________________________ 2-ادارة العمليات

تهدف : _________________________________________ "تهدف :
*الى أزالة التدخل البشري و __________________________*الى تحسين العمليات بااستمرار
*أتمتة العمليات كلما كان ذالك ممكن ____________________ من خلال سلسلة خطوات
تركـــــــز :__________ ___________________________ تركــز :
*تركيز كبير على الاتمتة وتقليص _______________________ *على مبدأ الذي يعتبران التفاعلات والترابط
حجم المنظمة ____________________________________ بين الاشخاص والنظام والمعلومات الضرورية


أشرايكم بالجدول :hahahahahah:

[نوره المتفائله]

افضل الممارسات في ادارة العمليات

**تساعد نظم ادارة العمليات المدراء على فهم الجانب التشغيلي بشكل افضل ممايمكن من ادارتها بفعالية

**يتطلب التنفيذ الناجح لادارة العمليات فصــــــــــل مايلي :

*1العمليات التي تتطلب بكثافة التدخل البشري :تسمى بالعمليات المعرفية وتعتمد اساسا على الاشخاص
*2العمليات التي تتطلب بكثافة على النظام (مثل كومبيوتر ):تشمل عدد كبير من المعاملات الاتوماتيكية اليومية لاتحتاج الى التحكيم البشري

[نوره المتفائله]

__

فوائد تطبيق ادارة العمليات :(يعني ايش بيستفدون من تطبيق نظام ادارة العمليات ) جت بالاسئلة الاعوام

1- تسهيل التواصل والتنسيق مما ينتج عنه >>>>انتاجية اكبر
2- زيادة فعالية الموظفين وذالك >>باازالة العوائق
3- تساهم برمجيات ادارة الاعمال في >>>>>تخفيض التكاليف للمنظمة
4-انه يفضل الموظفون العمل في >>>>معماريات اجراءات العمل
5- ينتج عن الانسياب في العمل >>>>>منتجات وخدمات ذات جودة مما>>>>>يرفع مستوى رضا العملاء

[نوره المتفائله]

_


ولله الحمد انتهينا من المحاضرة 10 :Looking_anim:

[Mno ~]

طيب فية جدول بصفحة 58 مهههههم وراح تجي منه اسئلة ونبه عليها الدكتور

الفرق بين ادارة العمليات واعادة هندسة العمليات

-1اعادة هندسة العمليات _____________________________ 2-ادارة العمليات

تهدف : _________________________________________ "تهدف :
*الى أزالة التدخل البشري و __________________________*الى تحسين العمليات بااستمرار
*أتمتة العمليات كلما كان ذالك ممكن ____________________ من خلال سلسلة خطوات
تركـــــــز :__________ ___________________________ تركــز :
*تركيز كبير على الاتمتة وتقليص _______________________ *على مبدأ الذي يعتبران التفاعلات والترابط
حجم المنظمة ____________________________________ بين الاشخاص والنظام والمعلومات الضرورية


أشرايكم بالجدول :hahahahahah:






مرة جميل😂😂😂

[نوره المتفائله]

المحاضرة 11

(ادارة العولمة ،اخلاقيات العمل )

بحط النقاط اللي ركز فيها في المباشره 4

* تساعد الاستعانة بالمصادر الخارجية المنظمات في :3
_ تخفيض تكلفة ملكية البرمجيات وتكاليف الصيانة
_ تبسيط وتذليل الصعوبات التقليدية عند التنفيذ
_ تفادي مشاكل الاستقطاب الاختصاصين في تفنية المعلومات

*يجب ان تتوفر لدى الشركات اللتي تستعين بالمصادر الخارجية على >>>استراتيجية مناسبة لها
*تتطلب الاستعانة بالمصادر الخارجية >>>اليات مراقبة و علاقة مع الشريك المستعان به
*تشكل هاجسا اثناء وبعد تنفيذ نظم erp هي >>>>>مسالة أمن المعلومات

[نوره المتفائله]

_

الاستعانة بالمصادر الخارجية :

يعني متى تستعين المنظمات بالمصادر الخارجي ؟؟؟؟؟

*عندما تريد المنظمة الاستعانة بمنظمة اخرى للقيام بعملياتها ووظائفها
بعد الاستعانة بمنظمة اخرى >>>تبرم المنظه عقد استعانة بمصادر خارجية وينص هذا العقد على
توفير خدمات لشركة المستعان بها مقابل مبلغ مالي وفي مدة زمنية محددة
(شرح توضيحي يعني المنظمة بتعطي المصدر الخارجي اللي استعانوا به قروش :16.jpg: مقابل الخدمات يعملونها )

*معظم عقود الاستعانة بالمصادر الخارجيه في ميدان >>تقنية المعلومات >>>تخص >>وظائف (الدعم الفني ،تطوير البرمجيات ،الصيانه )

[نوره المتفائله]

 فوائد الاستعانة بالمصادر الخارجية.( توضيح مني بسيط ايش هي الفوائد اللي بنستفيد من الاستعانة )

1-الجانب الاقتصادي (حل المشكلات مشاكل التطبيقات برمجية باأقل كلفة )
2- سرعة التجاوب مع السوق (توفر حلول في زمن اقل )
3- اتساع نطاق المهارات (توفر طريقة سريعه في الحصول على المهارات والخبرات )
4- الخبرة الفنية (توفر احدث التكنولوجيا للموظفين وعملاء )
5- التغذية الراجعة (توفر وجهة نظر خارجية اثناء التنفيذ والصيانه )
6-قابلية التوسع (تتيح للمنظمات توسيع خدمتها )
7- التوجه نحو العمليات(توفر للشركة حلول ذات جودة عالية في اقل وقت )

[نوره المتفائله]

_


 عـوائق الاستعانة بالمصادر الخارجية (توضيح بسيط يعني المشاكل اللي بنواجها مثل ما الها فوائد هناك ايضا عوائق )
1- نقص الخبرات (فقر للخبرات )
2 -إختلاف التوقعات( سوء فهم بين منظمات )
3- إصطدام الثقفات (يكون هناك فرق شاسعا بين ثقافة الشركة والشركة المستعان بها )
4 - التكاليف الباطنية (المخبأة ) (قد تكون هناك تكاليف مفاجأه متثل تكاليف السفر وماشابهها )
5- فقدان الرؤية (فقدان للمعرفة بالنسبة للمؤسسة مثل التغذية الراجعة من العملاء )
6- الأمن والتحكم (تفرض الاستعانة بالمصادر الخارجية على الشركات الطالبة للاستعانة افشاء اسرارها التجارية وهذ خطر خصوصا في المجال التنافسي )

[نوره المتفائله]

_


طيب شي مهممم فرقوه بينهم

الاستعانة بالمصادر الخارجية (يعني من خارج الشركة نستعين بشركة ثانية لكن بنفس البلد )
و الاستعانة بالمصادر خارجية من دول اخرى (الاستعانة من خاارج الوووطن من دول اخرى وبس :060: )


**الاستعانة بالمصادر الخارجية من دول أخرى:
 يتم عادة اختيار الشركاء في الاستعانة بالمصادر الخارجية من دول أخرى من الدول النامية وذلك بسبب الكلفة المنخفضة.
 آخر الاتجاهات في الاستعانة بمصادر خارجية في ميدان تقنية المعلومات تخص تحسين الجودة ،تخفيض التكلفة وزيادة السرعة.
 يواجه الشركاء من دول اخرى بعض المشاكل المتعلقةباللغة والثقافة والقيم مما يعقد تنفيذ مشاريع الــerp ويزيد في التحديات .

[نوره المتفائله]

_

اختيار مورد نظم الــerpعلى المستوى العالمي
.(يعني مثلا الشركة بتستقد م من الدول الخارجية موظفين لكن هي حاطة ملاحظات على هذا الموظف تبغى موظفين متمرسين من ناحية شهادتة وخبرته وتجاربه وايش المؤهلات يتصف بها ...عسى وصلت المعلوووووومة الكم :41jg: )

1. عند تقييم شريك يستعان به يجب على فرق المشروع الاهتمام بالحالة المالية للمورد وكذلك الشهادات التقنية والرخص والمؤهلات والخبرة والتجارب في مشاريع مشابهة
2. تعتبر الثقافة من اكبر التحديات التي توجه الشركات المستعان بها من دول أخرى عند الاستعانة بمصادر خارجية في ميدان النظم المتكاملة لإدارة موارد المؤسسات erp.
3. يمكن للعوامل المتعلقةباختلاف الوقت وتكاليف المواصلات واختلاف اللغة والثقافة ان تؤدي الى تأخير مجهودات الشركة المستعان بها.

[نوره المتفائله]

_

البرمجيات كخدمةSaaS
1. يمكن الوصول للبرمجيات عن طريق متصفح الويب من طرف أي قطاع من السوق بما يشمل الخواص في المنزل والشركات المتوسطة والكبيرة.
2. يحمل نموذج الــSaaSمخاطر قليلة فيما يخص التنفيذ وكذلك احسن نقل للمعرفة من الشركات المتكاملة Integrators الى مستخدمي النظام.


(توضيح ايش هو ؟؟؟؟هو برنامج تستاجره الشركة وتعمل على تنفيذة في نظامها ويتم الوصول له من الويب وتعتبر مخاطرة قليلة لكـــــــــــــــــــــــــنه احسن نقل للمعرفة للي يستخدمون النظام )

[نوره المتفائله]

فوائد البرمجيات كخدمةSaaS
1. الوصول العام
2. الحوسبة في كل مكان Ubiquitous
3. تطبيقات موحدةStandardized
4. تطبيقات مرنة Parameterized
5. أسواق عالمية
6. موثوقية الويب
7. الشفافية في الاجراءات الامنية والثقة


(توضيح مبسط جدا يعني ايش مميزات هذا البرنامج ؟؟؟انه الكل يستطيع الوصول له وسهل التعامل معه وموحدة تطبيقاته مرنه في التعامل وان الاسواق العالمية اللي هي التطبيقات المستضافة العالمية في هذا الموقع تستطيع وصول له اضرب مثال لذالك تطبيق نمشي :10111:)

[نوره المتفائله]

عوائق البرمجيات كخدمةSaaS
1. خصوصية المستخدم تكون محدودة.
2. نقص المرونة المسموح بها للمستخدم.
3. أستثمار معتبر من حيث الموارد لتهيئة التطبيقات والدعم المقدم.
4. يمكن ان تخفض تكلفة نظم الــERP في السنوات القليلة القادمة لتصبح اقل من المتوفرة على كخدمة.SaaS



(شرح مبسط ان خدمة SAAS فيه لها مشاكل زي ما ألها فوائد من حيث الخصوصية خصوصية المستخدم محدودة وانه ممكن تنقص المرونه مستقبلا وانها ليست اساسية بل معتبر ه من الشركة وانها بتنخفض خدمات المنظمات مستقبلا لتصبح بحجم اقل من خدمة SAAS )

[أبو عبدالله]

الله يعيطيكم العافيه
بالتوفيق

[أبو عبدالله]

الله يعيطيكم العافيه
بالتوفيق

[نوره المتفائله]

الله يعيطيكم العافيه
بالتوفيق


ويــــــــاك يارب :106:

[نوره المتفائله]

أسعد الله صباحكم بكــــــــــــــــل خير ...:love080:



نستكمل ماتبقى من محاضرة 11 :060:

[نوره المتفائله]

_

*انواع مزودي البرمجيات كخدمة SaaS : نوعين هناك >>>ج علية سؤال باالاختبارات الماضية

1-مزود خدمة التطبيقات (يتم شراء البرمجية من طرف العميل )
2- البرمجيات حسب الطلب (يعني توفير نسخة واحدة من البرمجيات )

[نوره المتفائله]

_


افضل الممارسات في الاستعانة بالمصادر الخارجية : باختصار شديد وللعلم جا عليها سؤال :060:
1_قيام مدراء الerp بدعوة ممثل الشركة او فريق عمل لزيارة موقع الشركة الطالبة للخدمة
(لضمان تحقيق المقاييس المتفق عليها )
2- انشاء ووضع الية حوكمة رسمية
3-تعتبر حوكمة مورد النظم عاملا حاسما في نجاح المشروع
4- خطة تنصيب الترقيات
5- المسائلة
6- تقديم النفعية

[نوره المتفائله]

_

نقطة مهمه

الخصوصية :عبارة عن حق التحكم في المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها والمعلومات التي
يمكن لعامة الناس الاطلاع عليها.

[نوره المتفائله]

_
نقاط مهمه :060:

يعتبر التنقيب عن البيانات أكبر خطر على الخصوصية في نظام ال erp



*تعتبر القرصنة وعمليات الاختراق الاخرى من الانشغالات والتحديات التي تواجة المنظمات


*يجب وضع آليات لأمن المعلومات والتحكم فيها عند تنفيذ نظم ال erp

[نوره المتفائله]

_

نظم اقانون اخلاقيات ال erp

هنـــــــــــــــــــاك ثلاث نظريات تقنن السلوك الاخلاقي ويمكن تستعملها المنظمات في تنفيذ نظم الerp :


1- نظرية المساهمين ( تحمي مصالح المستثمرين والمالكين للشركة )
2- نظرية اصحاب المصلحة (تحمي مصحة كل من له مصلحة في نجاح المنظمة مثل المالكون ،المساهمون العملاء ،الموظفون )
3- نظرية العقد الاجتماعي (تشمل حق المجتمع والرفاهية )

[نوره المتفائله]

نقطة اخيرة ومهمه في هذه المحاضره 11

الحوسبة الخضــــــراء :

برنامج يخص فعالية الاستهلاك للطاقة من طرف المعدات التي تستخدم في منصات الerp


تم الانتهاء من المحاضرة 11 لله الحمد والمنه :004:

[نوره المتفائله]

_

المحاضـــــــــــــــــــــرة 12 لم يتناول في الاعوام الماضية اي سؤال عليها:(107): ليش :060:

لكن بنحط بعض النقاط المهمه :Looking_anim:

*الادارة الجيدة لسلسلة التموين يمكنها ان تلعب دور محوري لكل المنظمة و يمكن للمنظمة ان توفر ملايين من الدولارات من تكاليف تلبية الطلبيات

*ادارة سلسلة التموين تغذي المنظمات بالمعلومات الحرجة التي تحتاجها .

[نوره المتفائله]

_

تعريف ادارة سلسلة التموين :
عبارة عن شبكة الخدمات و المواد و تدفق المعلومات التي كل منها يربط علاقة المنظمة بالعملاء .

[نوره المتفائله]

_

نموذج مايكل بوتر :
تتكون سلسلة قيمة الاعمال من مجموعة من الاجراءات او النشاطات تقوم بها المنظمة لكي تضيف قيمة للمنتجات او الخدمات بالاضافة الى الميــــــــــزة التنافسية

[نوره المتفائله]

__

**مكونات سلسلة التموين : 4

1- التسهيلات
2- المعلومات
3- المخزون
4- النقل




**تدفقات سلسلة التموين ...هناك ...3 ....اصناف :

1-تدفق المنتجات
2-تدفق المعلومات
3-تدفق الموارد المالية

[نوره المتفائله]

_


البرمجيات والتكنولوجيا :

هناك نوعان من برمجيات ادارة سلسلة التموين :
1- التطبيقات الخاصة بالتخطيط (خوارزميات متقدمة )
2- التطبيقات الخاصة بالتنفيذ (الفيزيائية )

[نوره المتفائله]

_ للاهمية الدكتور عند الطلبة تكلم عنها :060:

الادارة الالكترونية و سلسلة التموين :

عبارة عن ادارة سلسلة التموين تكون مبنية على الويب وتلعب دور محوري داخل كل المنظمة .

__________________________________________________ __________

*سلسلة التموين الالكترونية عبارة عن\ المزيج الامثل للتكنولوجيا واجراءات العمل التي
تحقق التسليم الامثل للموارد والخدمات والمعلومات بطريقة منظمة و فعالة .


_______________________________________

-نظم الerp و ادارة سلسلة التموين :

*تركز نظم الerp (( على معالجة العمليات المتكاملة ))
*وبالمقابل تهدف ادارة سلسلة التموين ((الى توفير مستوى عالي من تخطيط ودعم ))


__________________________________________________ _____

[نوره المتفائله]

___


نقــــــطة أخيرة ذكرها بمباشرة الطلبه :060:

** يعتبر تكامل نظم الerp وسلسلة التموين مهمة صعبة >>لاختلاف البرمجيات والمعدات للاعضاء



وبكذا خلصنا المحاضرة 12 ولله الحمد :bawling:

[نوره المتفائله]

المحاضرة 13

(ادرة علاقات العملاء )

اهم النقاط على ذالك وركز عليها الدكتور بالمباشره 4 فركزوا فيها

 الاستراتيجيات الجيدة والمرفقة بمجموعة من المتطلبات الواضحة و المعرفة جيدا بالإضافة الى عوامل النجاح الاساسية
و الشراكات الجيدة تقود عادة الى نجاح ادارة علاقات العملاء.

 من المهم ان تفهم الشركة ان تنفيذ ادارة علاقات العملاء يجب ان يكون موجها ومركزا على العميل اكثر منه الى التكنولوجيا.
 يجب ان تركز على الاشخاص، العمليات و النظم بدلا عن تطبيقات تقنية المعلومات ضيقة المنظور.

______________________________


*يجب على ادارة علاقة العملاء ان تجمع (استراتيجية المنظمة و منهجية الاعمال و التكنولوجيا )ذالك لتحقيق مجموعة من الاهداف

*لايمكن لاي اعمال ان تنجح بدون فهم العملاء وبدون وجود علاقة معهم .


_______

[نوره المتفائله]

_



هنا انتبهوا جيدا ووجب التنبيه :060::41jg:


**بدأت الشركات في اتمتة العمليات الخاصة بالعملاء من (سنة 1980 الى غاية 1990 )

**شرعت المنظمات في عملية تكامل التطبيقات الخاصة بالعملاء في (اواخر التسعينات من القرن الماضي)

[نوره المتفائله]

_
نقطة ركز عليها بالمباشره 4 :060::41jg:

**لكي تضمن الشركات نجاحها في هذا المحيط التنافسي يجب عليها (تسليم منتجات ذات جودة عالية
و فريدة بالاضافة الى توفير الدينامكية للعميل )

[نوره المتفائله]

-

اتت في اختبارات سابقة واشار عنها بالمباشرة :060:

*أنماط ادارة علاقات العملاء
- إدارة سلسلة التموين التشغيلية.(توفر الدعم ماقبل ومابعد البيع والتسويق وعمليات خدمة العملاء )
- إدارة سلسلة التموين التحليلية :(توفر ادوات جمع وتحليل البيانات التي تم جمعها في فترة التشغيلية )
- إدارة سلسلة التموين التعاونية:(تتعامل مع نقط التفاعل مابين المنظمة والعميل )

[نوره المتفائله]

_

ذكر بالمباشرة نقطة مهممة :060::41jg:

**حققت الشركات تقدما ملحوظا في ميدان التسويق الجزئي بااستعمال التكنولوجيات الجديدة

[نوره المتفائله]

_

عمليـــــــــــات علاقات العملاء :


يجب على الادارة الجيدة لعلاقات العملاء ان تدعم الوظائف التالية:
1. ادراك حاجة العميل والحفاظ عليها،
2. تسهيل استخدام تجارب العملاء للاستمرار في تحسين العلاقة.
3. ادراج التسويق والمبيعات ونشاطات الدعم


________________


**عمليات تسليم ادارة علاقات العملاء :
1- ادارة الحملة الدعائية
2- ادارة المبيعات
3- ادارة الخدمات
4- ادارة الشكاوي

___________________________________

**عمليات دعــم ادارة علاقات العملاء CRM

1-أبحاث السوق
2-إدارة الولاء

__________________________________


**عمليات تحليل ادارة علاقات العملاء CRM

1-إدارة القيادة Lead Management
2-تنميط العملاء Customer Profiling
3-إدارة التغذية الراجعة

[نوره المتفائله]

___________


لله الحمد والمنه تم الانتهـــــــــــــاء :verycute:
(ما كان فيه من صواب فمن الله وحده وما كان فيه من خطأ فمني ومن الشيطان)
أعذروا أختكم اذا فية قصور او عدم تنسيق ويارب ياكريم بيوم الجمعه الفضيل توفق الجميع في جميع
المقررات وتسعدهم في الدارين آميــــــــــــــــــن

وهنا رابط اتمنى تستفيدون منه في طريقة الحفظ :004:

https://www.youtube.com/watch?v=kogiKLZR8c4

[Tott]

___________


لله الحمد والمنه تم الانتهـــــــــــــاء :verycute:
(ما كان فيه من صواب فمن الله وحده وما كان فيه من خطأ فمني ومن الشيطان)
أعذروا أختكم اذا فية قصور او عدم تنسيق ويارب ياكريم بيوم الجمعه الفضيل توفق الجميع في جميع
المقررات وتسعدهم في الدارين آميــــــــــــــــــن

وهنا رابط اتمنى تستفيدون منه في طريقة الحفظ :004:

https://www.youtube.com/watch?v=kogiKLZR8c4

اختي نورة كلمات الشكر لا توفيك حقك
جزاك الله عنا خير الجزاء
واسأل الله لك في هذا اليوم الفضيل يوم الجمعة ان يوفقك ويرزقك ويحقق كل امانيك

:love080::love080::love080:

[نوره المتفائله]

اختي نورة كلمات الشكر لا توفيك حقك
جزاك الله عنا خير الجزاء
واسأل الله لك في هذا اليوم الفضيل يوم الجمعة ان يوفقك ويرزقك ويحقق كل امانيك

:love080::love080::love080:


ياقلبـــــــــــي tott :verycute: يسلمو والله على هالدعوات :bawling: ولك اضعاف مادعيتي فديتك :004::106:

[أبو عبدالله]

الله يعطيك العافيه
هذا الموضوع يحتاج تمر على كل مشاركة فيه ..

[Fatima999]

يعطيك العافية نوارتنا المتفائلة والمعطاءة
الف شكر لك ولجهودك
دايما إثراء بمعنى الكلمة معاك بالاختبارات
ربي لايحرمك الاجر عمري
ويقضي حاجتك ويسهل أمورك :004:

[نوره المتفائله]

الله يعطيك العافيه
هذا الموضوع يحتاج تمر على كل مشاركة فيه ..



الله يعافيك وبالتووفيق :106:

[نوره المتفائله]

يعطيك العافية نوارتنا المتفائلة والمعطاءة
الف شكر لك ولجهودك
دايما إثراء بمعنى الكلمة معاك بالاختبارات
ربي لايحرمك الاجر عمري
ويقضي حاجتك ويسهل أمورك :004:

الله يعافيك ياقلبي فطوم الجميلة والعفــــــــــــــو فديتك ....ولك يارب اضعاف مادعيتي :004::106:

[Mno ~]

يعطيك العافيه حبيبتي نوره

[marsella]

ماشاء الله تبارك الله .. جزاك الله كل خير حبيتي نوره ..

الحمدلله ختمت الماده .. واستلمت المعرفه ان شاء الله انها اخف من نظم المؤسسات

ويارب يجعل اختبارها سهل عالجميع ..

:rose:

[نوره المتفائله]

يعطيك العافيه حبيبتي نوره

الله يعـــــــــــــــافيك ياقلبي وموفقة فديتك :004:

[نوره المتفائله]

ماشاء الله تبارك الله .. جزاك الله كل خير حبيتي نوره ..

الحمدلله ختمت الماده .. واستلمت المعرفه ان شاء الله انها اخف من نظم المؤسسات

ويارب يجعل اختبارها سهل عالجميع ..

:rose:



ياعمــــــــــري مارسيلا الف شكر الك .... الموضوع موضوعك ولك الفضل بعد الله ياقلبي :004:

الله يجعل التوفيق حليفك بكل المقرررارات a+وللجميع :43:

[joorya moon]

الله يوفقك يالنوري .. وربي يسخر لك الأرض ومن عليها ..
مجهوووووووووووووووووووووووود جباااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ر وفالك الa++++++ ياااااااااارب

[نوره المتفائله]

الله يوفقك يالنوري .. وربي يسخر لك الأرض ومن عليها ..
مجهوووووووووووووووووووووووود جباااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااااا ر وفالك الa++++++ ياااااااااارب

وياااك ياقلبي وتقبل الله مادعيتي ولك بالمثل ياجميلة :004::106:

[شرقيه وبس]

ماشاء الله شرحك مررره ممتاز جالسه امشي مع شرحك محاضره محاضره لان صراحه شفت بعض المحاضرات للدكتور واحس انه مو مره شرحه
الله يسعدك دنيا واخره

[shaima*]

يعطيك الف عافية ع المجهود الرائع والمفيد اخت نورة :icon19::icon19:

[الطريق]

شكرا على هذا العمل

[مريم الميموني]

يعطيك العافيه

[عالمي مجتهد]

ربي يسعدك ويعافيك على جهدك المتميز

[سلطان المغيري]

ياسلام عليستن ثنتيكم
ابداع ابداع

المتفائله / انتي مبدعه بهالميزه استمري
مارسيلا / شكرا كبر طويق ولاتسدتس

حبيبنا albakry (http://www.ckfu.org/vb/u152195.html) الله يبيض وجهك على نقلك هالعمل لملف وتركت الكل يستخدمه
كبرت الخط عند اسمك فقط لأنّ / شهامتك شدتني والله

بوركتم جميعاَ

[البلاتيني]

الله يوفقكم ومشكورين على هذا العمل

[بكيزة]

مشكوروررين الله يوفقكم ويفرج همكم فكيتوا عني ضيق هالماده شكراا

[rFm8]

جمعتها لكم في وورد واضحه ومنسقه

[*النورين*]

ألف ألف ألف شكر لك من كل أعماق قلبي وجعله الله في ميزان حسناتك وفالك a+

[Tott]

يثبت للفائدة