الاختبار الفصلي لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات

[سميره الزهراني]

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
اسعد الله اوقاتكم بكل خير

مقرر الاختبار لـ يوم : الأحد الموافق 1438/03/05 هـ 2016/12/04 م
مقرر : إدارة التفاوض وحل النزاعات
تجمع المقرر : خطة تفوقك في مقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات (https://vb.ckfu.org/t764307.html)


الجزئية الخاصة بالإختبار :
( pdf (http://vb.ckfu.org/attachment.php?attachmentid=303008&d=1478505766)-word (http://vb.ckfu.org/attachment.php?attachmentid=303007&d=1478505766) )

ضوابط الإختبار الفصلي
فترة الاختبار : من الساعة الـ 10 صباحا
1438/03/05 هـ
2016/12/04 م

حتى الساعة الـ 8 صباحا
1438/03/06 هـ
2016/12/05 م

عدد المحاولات : 3 محاولات
المدة : 50 دقيقه لكل محاولة (تحسب الدرجة الأعلى)
الدرجات : 10 درجات
عدد الاسئلة : 60 سؤال لكل طالب 10 اسئله عشوائية
من وين المذاكرة : من المحتوى على البلاك بورد أو الكتاب

الأعذار المقبولة لطلب اعادة الاختبارات الفصلية حسب لوائح وأنظمة الجامعة :
- أعذار صحية (حكومي او خاص "العمليات فقط")
- شهادة وفاة
- محاضر شرطة
- مواعيد ثابته رسمية مثل (جلسات محاكم ، الواجبات والمهام العسكرية والامنية).
- اي عذر غير ماورد اعلاه غير مقبول ولاينظر فيه إطلاقاً.
مع العلم أن مشاكل الاتصال بالشبكة وتوفير اتصال جيد بالانترنت هي مسؤولية الطالب
[ اي عذر رسمي يجب أن يقدم خلال 3 أيام فقط بعد موعد الاختبار واذا تجاوز مدة الـ 3 ايام من موعد تقديم الاختبار لا ينظر في طلب اعادة الاختبار اطلاقاً ]


مواضيع ذات صله

إيقونه قلب طريقة تصوير الشاشة من متصفح قوقل كروم "بدون برامج" - ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (http://www.ckfu.org/vb/t512028.html)


جدول الاختبار الفصلي

http://vb.ckfu.org/attachment.php?attachmentid=302789&stc=1&thumb=1&d=1478125689


تنبيه هام :
وقت الحل ممنوع منعاً باتاً تنزيل الاسئلة الا من قبل الطلاب المحددين
وارجوا عدم طلب الحل لسؤال معين وارباك الطلاب بالحل


[ اللهم ذكرني ما نسيت وعلمني ما جهلت وسهل علي كل صعب فإنه لا سهل إلا ما جعلته سهلا وأنت تجعل الحزن سهلا ]

بالتوفيق للجميع
:rose:

[سميره الزهراني]

[هنا تجميع الاسئلة والاجوبة]
الاجابة الصحيحة باللون (الأحـمـر)

السؤال 1 :من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب
صواب
خطأ
السؤال 2 :الحوار يسعى لاكتشاف معنى جديد لم يكن كاملا لدى أي من المشاركين في الحوار
صواب
خطأ
السؤال 3 :لكي نؤسس لثقافة الحوار لا بد من السير في بعدين متوازيين: القناعات والمبادئ والعادات والتقاليد
صواب
خطأ
السؤال 4 :المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع
صواب
خطأ
السؤال 5 : لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه.
صواب
خطأ
السؤال 6 : التمسك بالرأي والتعصب له ، وضيق الأفق وافتقاد الروابط والاتصال والتواصل بين الأفراد تعتبر من الاسباب الرئيسية لعدم الحوار
صواب
خطأ
السؤال 7 : الاستماع للآخرين عندما يطرحون آراءهم تعتبر من الممارسات والمهارات لكي نؤسس لثقافة الحوار
صواب
خطأ
السؤال 8 : هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:
المحاورة
التحكيم
الوساطة
جميع ما ذكر
المفاوضات
السؤال 9 : تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات
المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى
صواب
خطأ
السؤال 10 : استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض
صواب
خطأ

السؤال 11 :أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:
الاعلان عن موضوع المقابلة
التخطيط المسبق للمقابلة
شكل أطراف المقابلة
قوة ومركزية أطراف التفاوض
جميع ماذكر
السؤال 12 : الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات
صواب
خطأ
السؤال 13 : من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:
مبدأ المنفعة
مبدأ الالتزام
مبدأ التعاون التام
مبدأ القدرة الذاتية
مبدأ العلاقات المتبادلة
السؤال 14 : قد يتحول الحوار إلى مناظرة حينما يتردد الكلام بين طرفين يسعى كل منهما إلى تصحيح قوله وإبطال قول محاوره
صواب
خطأ
السؤال 15 : من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته
ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر
صواب
خطأ
السؤال 16 :مرحلة التقويم وهذه المرحلة تأتي بعد انتهاء الحوار وتشتمل على تذكر الأفكار التي عرضت أثناء الحوار أو قراءتها إن كانت مكتوبة ومراجعة الأخطاء التي وقعت من المحاورين أثناء الحوار
صواب
خطأ
السؤال 17 : من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام:
المفاوضات العسكرية
المفاوضات التجارية والاقتصادية
المفاوضات السياسية
المفاوضات الاجتماعية
جميع ماذكر صحيح
السؤال 18 : المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء
صواب
خطأ
السؤال 19 : الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية
صواب
خطأ
السؤال 20 : ليس بالضرورة وجوب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه
صواب
خطأ
السؤال 21 : منطقة العمى المعرفي تعتبر من البدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عن
الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي
صواب
خطأ
السؤال 22 : من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء
وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر
صواب
خطأ
السؤال 23 : حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك

صواب
خطأ
السؤال 24 : دوافع المفاوض عادة تكون إما شخصية أو تنافسية أو محاولة لإيجاد حل مبتكر لمشكلة يواجهها أو دوافع لجهة يمثلها ويسعى للوصول لحل يرضيها
صواب
خطأ
السؤال 25 : يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات
صواب
خطأ
السؤال 26 : يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:
استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة
استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع
جميع ماذكر
استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه
استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية
السؤال 27 : عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار
صواب
خطأ
السؤال 28 : تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صواب
خطأ
السؤال 29 : المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب
دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات
صواب
خطأ
السؤال 30 : من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:
لاشيء مما ذكر
جميع ماذكر
استراتيجية التكامل
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
استراتيجية تطوير التعاون الحالي
السؤال 31 : تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض
صواب
خطأ
السؤال 32 : الحوارهو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش
صواب
خطأ
السؤال 33 : المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق:
الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق
عدم التجاوب مع تفريع المناقشة
جميع ماذكر
تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محددة
السؤال 34 : التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية
صواب
خطأ
السؤال 35 : يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
السؤال 36 : يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي )
صواب
خطأ
السؤال 37 : المأزق التفاوضي يحدث عندما يستمر الطرفان في التفاوض مدة من الزمن أو تكون مفاوضاتهم بدون نتائج
صواب
خطأ
السؤال 38 : أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:
جميع ماذكر
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
لا شيء مما ذكر
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج
السؤال 39 : من عناصر التفاوض:
يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
جميع ماذكر صحيح.
السؤال 40 : ان علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها
صواب
خطأ
السؤال 41 : لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه وتوضع من أجله الخطط والسياسيات. فبناء على الهدف التفاوضي يتم قياس مدى تقدم الجهود التفاوضية في جلسات التفاوض وتعمل الحسابات الدقيقة، وتجري التحليلات العميقة لكل خطوة
صواب
خطأ
السؤال 42 : الصمت وترك الحوار إذا جنح الطرف الآخر إلى الانفعال والغضب واللجاجة يعتبران من استراتيجيات الحوار
صواب
خطأ
السؤال 43 : المفاوض الفعّال بإمكانه الضغط على الشخص المقابل في المفاوضات بدون مواجهة للحصول على اكبر قدر من التنازلات منه وبدون أن يضطر للجوء للمواجهة المباشرة
صواب
خطأ
السؤال 44 : استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما
صواب
خطأ
السؤال 45 : إعداد مخطط عام للحديث وهو عبارة عن ملخص يحدد الخطوط العريضة التي يهتدي بها المتحدث أثناء الحوار وهذه تأتي في مرحلة التنفيذ للحوار
صواب
خطأ
السؤال 46 : المفاوضون الواقعيون يتميزون بإعطائهم اهتمام بالوقت وهو النوع الذي يريد الدخول في صلب الموضوع مباشرة دون الخروج هنا أو هناك عن صلب الموضوع والدخول في هوامش غير مهمة بالنسبة له، ويتصفون بأنهم منظمون ويميلون للتعامل الرسم
صواب
خطأ
السؤال 47 : الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام
بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض
صواب
خطأ
السؤال 48 : لا يوجد استعداد لدى كل من الاطراف بأن يقوم بتعديل موقفه الاصلي اذا ما تقدم الطرف الاخر بحجج مقبولة بما يمكن من التوصل الي افضل النتائج للأطراف.
صواب
خطأ
السؤال 49 : يعتبر تقبل كل طرف احتمال خطأ وجهة نظره واستعداده لتعديلها في ضوء ما يستجد من أدلة ومعلومات من أسس الحوار الفعال
صواب
خطأ
السؤال 50 : تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية
صواب
خطأ
السؤال 51 : تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:
التأكد والتحقق
اتخاذ القرار
الادراك والوعي بالمشكلة
التأمل وحضانة المشكلة
الخلق والإلهام
السؤال 52 : يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امرهام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات
صواب
خطأ
السؤال 53 : إن عملية زيادة معدلات إنفاق طرف التفاوض الآخر وتكاليف إقامته وأتعاب مستشاريه طوال العملية التفاوضية
فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرص المالية والاقتصادية البديلة يعتبر من استراتيجية:
إستراتيجية الإنهاك
إستراتيجية التدمير الذاتي
استراتيجية الصراع الداخلي
إستراتيجية التشتيت
استراتيجية الدحر
السؤال 54 : من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:
لاشيئ مما ذكر
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة
جميع ما ذكر
معظمها روتينية متكرره
بعضها غير روتيني لمعالجة
السؤال 55 : جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
الفرد المتشدد
الفرد المتسلط
الفرد الايجابي المفكر
الفرد المرح
الفرد المشاغب
السؤال 56 : تظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي يتم التفاوض بشأنها وتلك هي الزاوية الأولى
صواب
خطأ
السؤال 57 : يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام, فالتأكد من توفر في تحديد الأهداف مهم حتى لايكون التحديد جامد معوقا لنجاح المفاوضات.
صواب
خطأ
السؤال 58 : الحوار المرافق: المحاور يوافق على كل ما يقال موافقة تامة, دون تمحيص
صواب
خطأ
السؤال 59 : تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني
الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار
صواب
خطأ
السؤال 60 : توجد هناك أربع حالات ذهنية مختلفة عند ممارسة التفاوض وهي: حالة التفاوض بعدم جدارة وبدون وعي وحالة التفاوض بعدم
جدارة ولكن بوعي وحالة التفاوض بخبرة ووعي وحالة التفاوض بجدارة ولكن بدون وعي
صواب
خطأ

[سميره الزهراني]

المبادرين لسحب الأسئلة:

المجموعة الأولى:

١- سميره الزهراني
٢- حور محمد
٣- ابتسام
٤- أسوم


المجموعة الثانية
١- Uoshy
٢- Maroomtk_94
٣- بندر المحمدي
٤-


محاولة واحدة تعني الكثير للجميع
بوركتم :icon19:

[سميره الزهراني]

يرجى عدم الرد على هذا الموضوع حتى تتم إتاحة الاختبار

[Uoshy]

صباحكم عسل انا في الاستعداد للمشاركة في سحب الاسئله الدفعه الثانيه
بارك الله فيك سميرة على المجهود

[سميره الزهراني]

الاختبار متاح

المجموعة الأولى تدخل

[Uoshy]

الاختبار متاح

[ميييش]

الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية

صواب
خطأ


ليس بالضرورة وجوب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه

صواب
خطأ


منطقة العمى المعرفي تعتبر من البدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عن

الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي

صواب
خطأ




من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء

وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر

صواب
خطأ




من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام:
A.

جميع ماذكر صحيح

b.
المفاوضات الاجتماعية

c.
المفاوضات التجارية والاقتصادية

d.
المفاوضات السياسية

e.
المفاوضات العسكرية




لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه.

صواب
خطأ




التمسك بالرأي والتعصب له ، وضيق الأفق وافتقاد الروابط والاتصال والتواصل بين الأفراد تعتبر من الاسباب الرئيسية لعدم الحوار

صواب
خطأ



حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك

صواب
خطأ



دوافع المفاوض عادة تكون إما شخصية أو تنافسية أو محاولة لإيجاد حل مبتكر لمشكلة يواجهها أو دوافع لجهة يمثلها ويسعى للوصول لحل يرضيها

صواب
خطأ



من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر

لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.

صواب
خطأ

[سميره الزهراني]

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب

صواب
خطأ

الحوار يسعى لاكتشاف معنى جديد لم يكن كاملا لدى أي من المشاركين في الحوار

صواب
خطأ

لكي نؤسس لثقافة الحوار لا بد من السير في بعدين متوازيين: القناعات والمبادئ والعادات والتقاليد
صواب
خطأ

المفاوضات الاجتماعية هي أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولضمان نجاحها فلا بد وأن تسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع
صواب
خطأ

لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه.
صواب
خطأ

التمسك بالرأي والتعصب له ، وضيق الأفق وافتقاد الروابط والاتصال والتواصل بين الأفراد تعتبر من الاسباب الرئيسية لعدم الحوار
صواب
خطأ

الاستماع للآخرين عندما يطرحون آراءهم تعتبر من الممارسات والمهارات لكي نؤسس لثقافة الحوار
صواب
خطأ

هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:

المحاورة
التحكيم
الوساطة
جميع ما ذكر
المفاوضات

تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات
المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى
صواب
خطأ

استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض
صواب
خطأ

[أسوم♥]

أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:

الاعلان عن موضوع المقابلة
التخطيط المسبق للمقابلة
شكل أطراف المقابلة
قوة ومركزية أطراف التفاوض
جميع ماذكر

الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات

صواب
خطأ

من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:

مبدأ المنفعة
مبدأ الالتزام
مبدأ التعاون التام
مبدأ القدرة الذاتية
مبدأ العلاقات المتبادلة

قد يتحول الحوار إلى مناظرة حينما يتردد الكلام بين طرفين يسعى كل منهما إلى تصحيح قوله وإبطال قول محاوره

صواب
خطأ

من صفات أصحاب نمط الشخصية التفاوضية المتطرفة تجدهم يتصرفون بعدوانية تجاه الطرف الآخر ولا يهتمون به أو باحتياجاته

ولا يهمهم أن يكون مقتنع بما توصل إليه أو لم يقتنع ، فهم يريدون أن يكونون هم الكاسبين وغيرهم يخسر

صواب
خطأ

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر

لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.

صواب
خطأ

مرحلة التقويم وهذه المرحلة تأتي بعد انتهاء الحوار وتشتمل على تذكر الأفكار التي عرضت أثناء الحوار أو قراءتها إن كانت مكتوبة ومراجعة الأخطاء التي وقعت من المحاورين أثناء الحوار

صواب
خطأ

من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام:

المفاوضات العسكرية
المفاوضات التجارية والاقتصادية
المفاوضات السياسية
المفاوضات الاجتماعية
جميع ماذكر صحيح

المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء

صواب
خطأ

لكي نؤسس لثقافة الحوار لا بد من السير في بعدين متوازيين: القناعات والمبادئ والعادات والتقاليد

صواب
خطأ

[Uoshy]

الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية

صواب
خطأ

ليس بالضرورة وجوب أن يتصف الموقف التفاوضي بصفة إمكانية التعرف عليه وتمييزه دون أي غموض أو لبس أو دون فقد لأي من أجزائه أو بعد من أبعاده أو معالمه

صواب
خطأ

[.hoor Mohammed]

1- يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات

صواب
خطأ

2- تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات
المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى

صواب
خطأ
3-حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك

صواب
خطأ
4-يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:


a. استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة

b. استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع

c. جميع ماذكر

d. استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه

e. استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية

5-عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار

صواب
خطأ
6- الحواريسعى لاكتشاف معنى جديد لم يكن كاملا لدى أي من المشاركين في الحوار

صواب
خطأ
7-

تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني
الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب
خطأ
8- تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع

صواب
خطأ
مو متاكدة من الحل ^



9-الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية

صواب
خطأ
10- المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب
دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

صواب
خطأ


ليت تتأكدون من حل سوال 8

[سميره الزهراني]

1- يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات

صواب
خطأ

2- تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات
المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى

صواب
خطأ
3-حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك

صواب
خطأ
4-يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:


a. استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة

b. استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع

c. جميع ماذكر

d. استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه

e. استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية

5-عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار

صواب
خطأ
6- الحواريسعى لاكتشاف معنى جديد لم يكن كاملا لدى أي من المشاركين في الحوار

صواب
خطأ
7-

تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني
الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب
خطأ
8- تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع

صواب
خطأ
مو متاكدة من الحل ^



9-الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية

صواب
خطأ
10- المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب
دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

صواب
خطأ


ليت تتأكدون من حل سوال 8

صحيح حلك

[سميره الزهراني]

* الدفعة الثانية ادخلوا

لاهنتوا اسحبوا الأسئلة الجديدة إن أمكن

[بندر المحمدي]

الان بدخل سميره

[ابتساام]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

a.
لاشيء مما ذكر
b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التكامل
d.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
e.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي


تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض
صواب
خطأ
المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء
صواب
خطأ
الحوارهو شكل من أشكالالحديثحيثيحاول الناسبنية صادقةالوصول إلىوجهات النظر المختلفةبغرض التوصل إلى فهمجديد وهو بذلك عكسالنقاش
صواب
خطا
يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات
صواب
خطأ
هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ،ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:


a.
الوساطة
b.
جميع ماذكر
c.
المفاوضات
d.
التحكيم
e.
المحاورة

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.
صواب
خطأ
المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق:


a.
الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق
b.
عدم التجاوب مع تفريع المناقشة
c.
جميع ماذكر
d.
تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محد

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صواب
خطأ

[ابتساام]

لو حابه سميرة ادخل محاولتي الثانيه؟...

[سميره الزهراني]

لو حابه سميرة ادخل محاولتي الثانيه؟...

انتظري أفضل

[سميره الزهراني]

يرجى من المتواجدين المساهمة بمحاولة واحدة على الأقل

[بندر المحمدي]

هذه الاسئلة الجديدة اللي طلعت لي ... البقية من أول الموضوع


يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي )

صواب
خطأ

*****

قد يتحول الحوار إلى مناظرة حينما يتردد الكلام بين طرفين يسعى كل منهما إلى تصحيح قوله وإبطال قول محاوره

صواب
خطأ


*****

ي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:

جميع ماذكر
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
لا شيء مما ذكر
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج

*****

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري

صح
خطأ


*****

من عناصر التفاوض:

يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
جميع ماذكر صحيح.

*****

[بندر المحمدي]

الذين يشاهدون محتوى الموضوع الآن : 25 ( الأعضاء 11 والزوار 14)
‏بندر المحمدي, ‏alqasim, ‏asooma1, ‏ابتساام, ‏ابو السيم, ‏Mona_f, ‏سميره الزهراني, ‏سها عبدالهادي, ‏rawan dardas, ‏Uoshy

(مشاهدة الكل) عدد الذين شاهدوا هذا الموضوع : 21 :
.hoor Mohammed, ممادو, ميييش, alqasim, asooma1, مطلق السنيد, BERHE, اماني. السهلي, ابتساام, ابو السيم, Hassan.A, Huda Hasan, maroomtk_94, Mona_f, سميره الزهراني, osama140, سها عبدالهادي, rawan dardas, Uoshy

[Uoshy]

اختبار إدارة التفاوض وحل النزاعات

1- من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

A. استراتيجية تطوير التعاون الحالي

b. استراتيجية التكامل

c. جميع ماذكر

d. استراتيجية تعميق العلاقة القائمة

e. لاشيء مما ذكر

ان علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها
صح
خطاء
دوافع المفاوض عادة تكون إما شخصية أو تنافسية أو محاولة لإيجاد حل مبتكر لمشكلة يواجهها أو دوافع لجهة يمثلها ويسعى للوصول لحل يرضيها
صح
خطاء
المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء
صح
خطاء
لا تتم أي عملية تفاوض بدون هدف أساسي تسعى إلى تحقيقه أو الوصول إليه وتوضع من أجله الخطط والسياسيات. فبناء على الهدف التفاوضي يتم قياس مدى تقدم الجهود التفاوضية في جلسات التفاوض وتعمل الحسابات الدقيقة، وتجري التحليلات العميقة لكل خطوة

صح
خطاء
من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء
وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر
خطاء
من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.
صح
الصمت وترك الحوار إذا جنح الطرف الآخر إلى الانفعال والغضب واللجاجة يعتبران من استراتيجيات الحوار
صح
تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون متعارضة مع توقعاتك واهتماماتك، وهي مثال على أنواع المراسلات التي تتناول مواضيع النزاع
صح
الحوار يسعى لاكتشاف معنى جديد لم يكن كاملا لدى أي من المشاركين في الحوار
صح

[ابتساام]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

a.
لاشيء مما ذكر
b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التكامل
d.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
e.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي


تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض
صواب
خطأ
المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء
صواب
خطأ
الحوارهو شكل من أشكالالحديثحيثيحاول الناسبنية صادقةالوصول إلىوجهات النظر المختلفةبغرض التوصل إلى فهمجديد وهو بذلك عكسالنقاش
صواب
خطا
يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات
صواب
خطأ
هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ،ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:


a.
الوساطة
b.
جميع ماذكر
c.
المفاوضات
d.
التحكيم
e.
المحاورة

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.
صواب
خطأ
المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق:


a.
الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق
b.
عدم التجاوب مع تفريع المناقشة
c.
جميع ماذكر
d.
تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محد

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صواب
خطأ



سميرة لاهنتي تاكدي من الاجابات ..

[سميره الزهراني]

هذه الاسئلة الجديدة اللي طلعت لي ... البقية من أول الموضوع


يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي )

صواب
خطأ

*****

قد يتحول الحوار إلى مناظرة حينما يتردد الكلام بين طرفين يسعى كل منهما إلى تصحيح قوله وإبطال قول محاوره

صواب
خطأ


*****

ي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:

جميع ماذكر
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
لا شيء مما ذكر
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج

*****

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري

صح
خطأ


*****

من عناصر التفاوض:

يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
جميع ماذكر صحيح.

*****




ي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:

جميع ماذكر
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
لا شيء مما ذكر
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج

أعتقد الحل الصحيح جميع ما ذكر

[.hoor Mohammed]

1-
إن علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها

صواب
خطأ
2-التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صواب
خطأ

3- من الإيجابيات الشائعة في عملية التفاوض : تحديد بعض المطالب غير المحددة اهدافها بدقة ، تحديد الاهداف دون ترتيبها حسب الاولوية ، عدم اعطاء
وقت كاف للتحضير بحجة ان الامور غير واضحة ، الظن بأن التحضير يبدأ بعد ان نسمع ما يقوله الطرف الآخر

صواب
خطأ
4-

المفاوض الفعّال بإمكانه الضغط على الشخص المقابل في المفاوضات بدون مواجهة للحصول على اكبر قدر من التنازلات منه وبدون أن يضطر للجوء للمواجهة المباشرة

صواب
خطأ
مو متاكدة من الجواب ^

5- الحوارهو شكل من أشكالالحديثحيثيحاول الناسبنية صادقةالوصول إلىوجهات النظر المختلفةبغرض التوصل إلى فهمجديد وهو بذلك عكسالنقاش

صواب
خطأ
6-

استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صواب
خطأ

7-
هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:


a. التحكيم

b.
المحاورة

c. الوساطة

d. المفاوضات

e.
جميع ماذكر

8-

الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات

صواب
خطأ
9-

إعداد مخطط عام للحديث وهو عبارة عن ملخص يحدد الخطوط العريضة التي يهتدي بها المتحدث أثناء الحوار وهذه تأتي في مرحلة التنفيذ للحوار

صواب
خطأ

10-لجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:

a. جميع ماذكر

b. استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع

c. استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه

d. استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة

e. استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية

[د.سويره]

بدخل اسحب اسئلة..

[.hoor Mohammed]

ي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:

جميع ماذكر
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
لا شيء مما ذكر
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج

أعتقد الحل الصحيح جميع ما ذكر
نعم الجواب جميع ما سبق

[سميره الزهراني]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

a.
لاشيء مما ذكر
b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التكامل
d.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
e.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي


تقوم استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم على مبدأ التفاوض بين الاطراف وتكون العلاقة بين أطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الإمكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح أطراف التفاوض
صواب
خطأ
المفاوضون ذو النمط التحليلي وهذا النوع لا يقتنع ابدآ بأي عرض إلا بعد أن يعرف كل التفاصيل وتفاصيل التفاصيل،وبالطبع فان ذلك سوف يكون له الأثر على الوقت وسرعة اتخاذ القرار من قِبلهم ، فسوف تتسم المفاوضات معهم بالبطء
صواب
خطأ
الحوارهو شكل من أشكالالحديثحيثيحاول الناسبنية صادقةالوصول إلىوجهات النظر المختلفةبغرض التوصل إلى فهمجديد وهو بذلك عكسالنقاش
صواب
خطا
يعتبر المناخ الرسمي للتفاوض بأن يتعامل المفاوض مع الطرف الأخر على اعتبار أن إتمام الصفقة يعتبر أمراً عادياً فالمفاوض هنا
غير حريص على إتمام الصفقة أو الوصول إلى اتفاق مع الطرف الأخر وقد يؤدي هذا المناخ لفشل المفاوضات
صواب
خطأ
هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ،ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:


a.
الوساطة
b.
جميع ماذكر
c.
المفاوضات
d.
التحكيم
e.
المحاورة

من الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض أن لا تتوفر لدى معظم اطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر
لتحقيق مكاسب من التفاوض، وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق تلك المكاسب.
صواب
خطأ
المواجهة لافشال تكتيك الخصم في التفاوض يكون عن طريق:


a.
الإعداد الجيد بالبيانات والوثائق
b.
عدم التجاوب مع تفريع المناقشة
c.
جميع ماذكر
d.
تعمد استخدام الفاظ وتعبيرات محد

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ
التكتيك هو استراتيجية تشير الى العناصر الرئيسية أو المكونات التي يستخدمها المفاوض ويتحرك بها داخل عملية التفاوض لتحقيق الاهداف الرئيسية

صواب
خطأ

أحد يراجع الأجوبة هنا

[.hoor Mohammed]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

a.
لاشيء مما ذكر
b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التكامل
d.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
e.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي
هذا السوال الجواب ( جميع ما ذكر )

[maroomtk_94]

السؤال 1

المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب

دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

صواب
خطأ

السؤال 2 :
منطقة العمى المعرفي تعتبر من البدائل لموقف المفاوض في العملية التفاوضية : وتعني انك لا تعرف شيئا عن

الطرف الآخر في حين الطرف الاخر يعرف عنك الكثير وينتج عبر ذلك ضعف موقفك التفاوضي ( اعتقد يقصد الشخصي )

صواب
خطأ

السؤال 3

المفاوضون الواقعيون يتميزون بإعطائهم اهتمام بالوقت وهو النوع الذي يريد الدخول في صلب الموضوع مباشرة دون الخروج هنا أو هناك عن صلب الموضوع والدخول في هوامش غير مهمة بالنسبة له، ويتصفون بأنهم منظمون ويميلون للتعامل الرسم ( اعتقد يقصد الرسمي)

صواب
خطأ


السؤال 4

الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات

صواب
خطأ

السؤال 5

الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام

بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .

صواب

خطأ


السؤال 6

لا يوجد استعداد لدى كل من الاطراف بأن يقوم بتعديل موقفه الاصلي اذا ما تقدم الطرف الاخر بحجج مقبولة بما يمكن من التوصل الي افضل النتائج للأطراف.

صواب
خطأ


السؤال 7

استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صواب
خطأ ( جاء هالسؤال في الواجب الاول )

السؤال 8

يعتبر تقبل كل طرف احتمال خطأ وجهة نظره واستعداده لتعديلها في ضوء ما يستجد من أدلة ومعلومات من أسس الحوار الفعال

صواب

خطأ

السؤال 9

عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار

صواب

خطأ

السؤال 10

يتم تقسيم الأنماط الشخصية للمفاوضين من حيث الأسلوب إلى جزئين الأول من حيث العلاقات ( انفتاحي ودود متعاون ) والثاني من حيث فهمه للكلام ( تحليلي – إجمالي )

صواب

خطأ

[سميره الزهراني]

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:

a.
لاشيء مما ذكر
b.
جميع ماذكر
c.
استراتيجية التكامل
d.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
e.
استراتيجية تطوير التعاون الحالي
هذا السوال الجواب ( جميع ما ذكر )




يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ

وهذا؟ الصحيح صواب ولا؟

[أسوم♥]

تبون ادخل محاولة ثانية ؟

[سميه صالح]

الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات

صواب
خطأ




يعتبر تقبل كل طرف احتمال خطأ وجهة نظره واستعداده لتعديلها في ضوء ما يستجد من أدلة ومعلومات من أسس الحوار الفعال

صواب
خطأ


استراتيجية استنزاف أموال الطرف الآخر تعتبر من أهم استراتيجيات منهج الصراع التفاوضية حيث تعتمد عليها بشكل كبير الأطراف المتصارعة
إذا ما جلست إلى مائدة التفاوض. وتقوم هذه الإستراتيجية على فحص وتشخيص وتحديد أهم نقاط الضعف والقوة في طريق التفاوض
صواب
خطأ



الحوار السطحي : تقوم على قاعدة تقول( لا تقترب من الأعماق فتغرق ) الحوار في هذه الصورة يتم في أمور عمومية لا جوهرية

صواب
خطأ

[maroomtk_94]

يعبّر مفهوم الضوابط التفاوضية عن الأخذ بمسببات النجاح والابتعاد عن السلبيات التي تؤدي إلى فشل عملية التفاوض وتستند
الضوابط إلى دعامتين أساسيتين الأولى تتعلق بالعملية المنهجية والثانية تتعلق بالعنصر البشري
صواب
خطأ

وهذا؟ الصحيح صواب ولا؟

صواب
موجودة في المحاضرة الرابعة

من جهازي SM-N9005 بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)

[د.سويره]

السؤال 1 :
يعتبر تقبل كل طرف احتمال خطأ وجهة نظره واستعداده لتعديلها في ضوء ما يستجد من أدلة ومعلومات من أسس الحوار الفعال.
صواب
خطا
السؤال 2 : تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية.
صح
خطا

السؤال 3: تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحداتالمفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى.

صح

خط

السؤال 4: حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك.
صح
خطا
السؤال 5:أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:
جميع ماذكر
شكل أطراف المقابلة
التخطيط المسبق للمقابلة
الاعلان عن موضوع المقابلة
قوة ومركزية أطراف التفاوض

السؤال 6: لا ترتبط القوة التفاوضية بحدود أو مدى السلطة والتفويض الذي تم منحه للفرد المتفاوض وإطار الحركة المسموح له بالسير فيه وعدم تعديه أو اختراقه فيما يتصل بالموضوع أو القضية المتفاوض بشأنها، إنما يرتبط بشخصية أطراف التفاوض ومدى قدرتهم على الاستجابة للمتغيرات فيه.
صواب
خطا
السؤال 7: عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار.
صواب
خطا

السؤال 8 : يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امرهام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات


صواب
خطا
السؤال 9: الحوار التعجيزي : يتسم فيه المحاور برؤية السلبيات والأخطاء والعقبات
صواب
خطا

السؤال 10 :

الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطا

السؤال 10 ماعرفت الحل حقه

[maroomtk_94]

السؤال 10 :

الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطا

السؤال 10 ماعرفت الحل حقه



الجواب صوواب

[سميره الزهراني]

باقي 7 أسئلة

[سميه صالح]

حوار الإقناع : من أشكال الحوار التي غالباً تأخذ طابعاً تجارياً استهلاكياً أو سياسياً من اجل إقناع الطرف الآخر بوجهة نظرك

صواب
خطأ


لإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام
بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .
صواب
خطأ


يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر
هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات

صواب
خطأ


يلجأ المفاوض في في هذه الحالة إلى تبني روح التحرك خطوة خطوة نحو الغاية النهائية إيمانا منه بأن ذلك أفضل نفسياً وأيسر عمليا كما انه يوفر الوقت والجهد:


a. جميع ماذكر

b. استراتيجيات هجومية – استراتيجيات دفاعية

c. استراتيجيات تفادي النزاع – استراتيجيات مواجهة النزاع

d. استراتيجيات التدرج – استراتيجيات الانجاز مرة واحدة

e. استراتيجية التعاون – استراتيجية المواجهه




إن عملية زيادة معدلات إنفاق طرف التفاوض الآخر وتكاليف إقامته وأتعاب مستشاريه طوال العملية التفاوضية
فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرص المالية والاقتصادية البديلة يعتبر من استراتيجية:


a. إستراتيجية الإنهاك

b. إستراتيجية التدمير الذاتي

c. استراتيجية الصراع الداخلي

d. إستراتيجية التشتيت

e. استراتيجية الدحر






عدم الالتزام بالأسلوب المهذب في الحوار يعتبر من معوقات الحوار

صواب
خطأ


تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات
المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى

صواب
خطأ




إن علم التفاوض يستمد حتميته من كونه المخرج أو المنفذ الوحيد الممكن استخدامه لمعالجة القضية التفاوضية والوصول إلى حل للمشكلة المتنازع بشأنها

صواب
خطأ

1 درجات





1 درجات



1 درجات





1 درجات

[د. مجتهد]

هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:

a.
الوساطة

b.
التحكيم

c.

المحاورة

d.

جميع ماذكر

e.
المفاوضات

الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام

بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .

صواب
خطأ
ي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:
A.
الاعلان عن موضوع المقابلة

b.

جميع ماذكر

c.
التخطيط المسبق للمقابلة

d.
شكل أطراف المقابلة

e.
قوة ومركزية أطراف التفاوض
التمسك بالرأي والتعصب له ، وضيق الأفق وافتقاد الروابط والاتصال والتواصل بين الأفراد تعتبر من الاسباب الرئيسية لعدم الحوار

صواب
خطأ
دوافع المفاوض عادة تكون إما شخصية أو تنافسية أو محاولة لإيجاد حل مبتكر لمشكلة يواجهها أو دوافع لجهة يمثلها ويسعى للوصول لحل يرضيها

صواب
خطأ
الاستماع للآخرين عندما يطرحون آراءهم تعتبر من الممارسات والمهارات لكي نؤسس لثقافة الحوار

صواب
خطأ
إعداد مخطط عام للحديث وهو عبارة عن ملخص يحدد الخطوط العريضة التي يهتدي بها المتحدث أثناء الحوار وهذه تأتي في مرحلة التنفيذ للحوار

صواب
خطأ
استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صواب
خطأ
من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:

A.
لاشيئ مما ذكر

b.
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة

c.
جميع ما ذكر

d.
معظمها روتي
نية متكرره

e.
بعضها غير روتيني لمعالجة

جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:

A.
الفرد المتشدد

b.
الفرد المتسلط

c.
الفرد الايجابي المفكر

d.
الفرد المرح

e.
الفرد المشاغب

بعضها ماعرفت الحل

[aldana89]

سوال جديد

تظهر ضرورة علم التفاوض ومدى الأهمية التي يستمدها من العلاقة التفاوضية القائمة بين أطرافه أي ما يتعلق بالقضية التفاوضية التي يتم التفاوض بشأنها وتلك هي الزاوية الأولى
صواب
خطأ

[أسوم♥]

دخلت محاولتي الثانية والاسئلة مكررة

[.hoor Mohammed]

هدفها الأساسي هو إتاحة الفرصة للأطراف المتنازعة من اجل خلق جو من التفاهم ، والمساهمة في إشاعة ثقافة الحوار
والسلم الاجتماعي ، ودفعها للمشاركة بشكل ايجابي في ابتكار حلول توفيقية ، ومحاولة إذابة الخلاف، وتقريب وجهات النظر:

a.
الوساطة

b.
التحكيم

c.

المحاورة

d.

جميع ماذكر

e.
المفاوضات

الإستراتيجية تشير إلى الإطار العام للتحرك والاهداف الاساسية المطلوب تحقيقها وترجمة ذلك الى سياسات ومبادىء عامة يتم الالتزام

بها في التعامل ، وعادة ما تركز الاستراتيجية على الاهداف بعيدة المدى ، أي ان الاستراتيجية التفاوضية هي التخطيط لعملية التفاوض .

صواب
خطأ
ي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:
A.
الاعلان عن موضوع المقابلة

b.

جميع ماذكر

c.
التخطيط المسبق للمقابلة

d.
شكل أطراف المقابلة

e.
قوة ومركزية أطراف التفاوض
التمسك بالرأي والتعصب له ، وضيق الأفق وافتقاد الروابط والاتصال والتواصل بين الأفراد تعتبر من الاسباب الرئيسية لعدم الحوار

صواب
خطأ
دوافع المفاوض عادة تكون إما شخصية أو تنافسية أو محاولة لإيجاد حل مبتكر لمشكلة يواجهها أو دوافع لجهة يمثلها ويسعى للوصول لحل يرضيها

صواب
خطأ
الاستماع للآخرين عندما يطرحون آراءهم تعتبر من الممارسات والمهارات لكي نؤسس لثقافة الحوار

صواب
خطأ
إعداد مخطط عام للحديث وهو عبارة عن ملخص يحدد الخطوط العريضة التي يهتدي بها المتحدث أثناء الحوار وهذه تأتي في مرحلة التنفيذ للحوار

صواب
خطأ
استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .

صواب
خطأ
من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:

A.
لاشيئ مما ذكر

b.
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة

c.
جميع ما ذكر

d.
معظمها روتي
نية متكرره

e.
بعضها غير روتيني لمعالجة

جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:

A.
الفرد المتشدد

b.
الفرد المتسلط

c.
الفرد الايجابي المفكر

d.
الفرد المرح

e.
الفرد المشاغب

بعضها ماعرفت الحل

سؤال الاخير
الجواب فرد متسلط

[سميره الزهراني]

باقي 4 أسئلة :mh001:

[aalmoqid]

شكرا للأخت المتميزة سميرة ولجميع المشاركين

أحب أشارك بإضافة سؤالين أعتقد أنهم غير موجودات في تجميع الأسئلة، وهم:

1- من خصائص المراسلات التي تتعلق بالمعلومات في التفاوض:
لاشيئ مما ذكر
جميع ما ذكر
تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة
معظمها روتينية متكرره


2- جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
الفرد الايجابي المفكر
الفرد المشاغب
الفرد المتسلط
الفرد المتشدد
الفرد المرح

مع خالص دعائي لي ولكم بالتوفيق والنجاح في الدنيا والآخرة

[د.سويره]

جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ,باسثناء:
الفرد المتشدد
الفرد المشاغب
الفرد المتسلط
الفرد المرح
الفرد الايجابي المفكر


يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام, فالتأكد من توفر في تحديد الأهداف مهم حتى لايكون التحديد جامد معوقا لنجاح المفاوضات.
صح
خطا


الحوار المرافق: المحاور يوافق على كل ما يقال موافقة تامة, دون تمحيص .
صح
خطا

[.hoor Mohammed]

دخلت محاولة الثالثة جميع الاسئلة موجودة هنا

[سميره الزهراني]

دخلت محاولة ثانية وجميع الأسئلة مكررة

يعطيكم العافية جميعاً وفالكم التفوق دائماً :004::004:

[ام حسين علي]

تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني

الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب
خطأ

[maroomtk_94]

هذه الاسئلة الجديدة في محاولتي الثانية..


السؤال 3

المأزق التفاوضي يحدث عندما يستمر الطرفان في التفاوض مدة من الزمن أو تكون مفاوضاتهم بدون نتائج

صواب
خطأ


السؤال 9

الحوار هو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش

صواب

خطأ

[سميره الزهراني]

تعتبر مرحلة الخلق والإلهام من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وفي هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني

الى نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل وهذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار

صواب
خطأ

صواب

[سميره الزهراني]

اكتمل 60 سؤال

[ام حسين علي]

المأزق التفاوضي يحدث عندما يستمر الطرفان في التفاوض مدة من الزمن أو تكون مفاوضاتهم بدون نتائج

صواب
خطأ

[ام حسين علي]

جد هناك أربع حالات ذهنية مختلفة عند ممارسة التفاوض وهي: حالة التفاوض بعدم جدارة وبدون وعي وحالة التفاوض بعدم

جدارة ولكن بوعي وحالة التفاوض بخبرة ووعي وحالة التفاوض بجدارة ولكن بدون وعي .

صواب
خطأ

[Huda Hasan]

11-51
14-37
مكرر

[ممادو]

جاني سؤال ماشفته ضمن الاسئلة المجمعة في اول الموضوع انا اخترت اجابته (خطاء) وغير متأكد من الاجابة
هذا هو السؤال

الحوارهو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش
True
False

[.hoor Mohammed]

جاني سؤال ماشفته ضمن الاسئلة المجمعة في اول الموضوع انا اخترت اجابته (خطاء) وغير متأكد من الاجابة
هذا هو السؤال

الحوارهو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش
True
False
الجواب الصحيح هو ( صواب ) سوال 32

من جهازي HTC One M9 بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)

[ام حسين علي]

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:

A.
التأكد والتحقق

b.
اتخاذ القرار

c.
الادراك والوعي بالمشكلة

d.
التأمل وحضانة المشكلة:d5:

e.
الخلق والإلهام

[sweet lulu]

وش جوابه السوال اخت ام حسين

[سميره الزهراني]

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:

A.
التأكد والتحقق

b.
اتخاذ القرار

c.
الادراك والوعي بالمشكلة

d.
التأمل وحضانة المشكلة:d5:

e.
الخلق والإلهام

الحل

[مستقبلي انا]

الحوار هو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش
صح

[Lbaih]

مشكووووووورين ماقصرتوا جعل ربي يعطيكم العافيه

شكرا سميره لاهنتي

السموحه على عدم المساعده اول النت مايساعد والثاني شي ماخلصة المنهج

[ms.aljazi]

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:

A.
الادراك والوعي بالمشكلة

b.
التأكد والتحقق

c.
التأمل وحضانة المشكلة

d.
الخلق والإلهام

e.
اتخاذ القرار

>> هالسؤال مو مرفوع ..

[بندر المحمدي]

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:

A.
الادراك والوعي بالمشكلة

b.
التأكد والتحقق

c.
التأمل وحضانة المشكلة

d.
الخلق والإلهام

e.
اتخاذ القرار

>> هالسؤال مو مرفوع ..



مرفوع يالجازي ... سوال 51

[قصور]

جزاكم الله خير الجزاء وجعله في ميزان حسناتكم

[هدوء العالم]

موفقين يارب

[بندر المحمدي]

السؤال الاول اجابته خطا. والتصحيح (من الامثله على الاتجاهات الايجابيه) وليس السلبيه


14-4اتجاهات سلبية في التفاوض:
من تلك الأمثلة على الاتجاهات السلبية في التفاوض:
- يصعب على معظم أطراف التفاوض أن يتصور منطقة المصالح المشتركة بينهم.
- يسعى كل طرف للفوز ويرى أنه هو الأحق دائماً بالفوز ويطغى الاندفاع إلى تحقيق هذا الفوز بصورة تجعل احتمالات خسارته وكسب الطرف الآخر غير وارد.
- لا تتوفر لدى معظم أطراف التفاوض الاقتناع بحاجة الطرف الآخر لتحقيق مكاسب من التفاوض وأن لدى هذا الطرف الآخر العديد من الدوافع والمبررات لتحقيق كل المكاسب.
- يحتج كل طرف إذا لم يحقق أهدافه كاملة بأنهم بذلوا أقصى ما في وسعهم إلا أن الحظ لم يحالفهم.


الاجابة صحيحة أختي هدوء و موجودة في المحاضرة الرابعة

[تمام]

لو سمحتو متى تظهر النتيجه لاني حليت والنتيجه مخفيه

[.hoor Mohammed]

لو سمحتو متى تظهر النتيجه لاني حليت والنتيجه مخفيه
غدا ان شاء الله

[مستقبلي انا]

اسأل الله العلي العظيم ان يوفق كل من ساهم في حل الاختبار

[miss1]

الحوار هو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش

صواب
خطأ

[بدون أسم4]

يعطيكم العافية جميعاَ ما قصرتم .

أنا لاحظت الصح والخطأ رجعو بين الاختيارات , كذا بيكون بالنهائي؟

[Alkawthar]

يعطيكم العافية جميعاَ ما قصرتم .

أنا لاحظت الصح والخطأ رجعو بين الاختيارات , كذا بيكون بالنهائي؟

لا في النهائي مافي صح وخطأ

[مستقبلي انا]

الحوار هو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش

صواب
خطأ

صواب

[88-MeRoO]

السلام عليكم ..

انا توني ببتدي بالحل تبون اي مساعده ؟؟

[سميره الزهراني]

السلام عليكم ..



انا توني ببتدي بالحل تبون اي مساعده ؟؟



وعليكم السلام
خلصنا منذ مبطي [emoji28]

اذا صادفك سؤال غير موجود بلغيني لاهنتي

[R a Y a N]

الحوار هو شكل من أشكال الحديث حيث يحاول الناس بنية صادقة الوصول إلى وجهات النظر المختلفة بغرض التوصل إلى فهم جديد وهو بذلك عكس النقاش


صواب

[هدوء العالم]

عندي ملاحضه على سؤال9/وهي اكثر المراحل غموضا لانها تتم(خارج) وحدات المفاوض. الاجابه (داخل) وبالتالي يكون الاختيار خطا

وسؤال42/الصمت وترك الحوار اذا جنح الطرف الاخر الى الانفعال والغضب يعتبران من (استراتيجيات الحوار) الاجابه خطأ يعتبران من (اسس الحوار الفعال)

[سميره الزهراني]

عندي ملاحضه على سؤال9/وهي اكثر المراحل غموضا لانها تتم(خارج) وحدات المفاوض. الاجابه (داخل) وبالتالي يكون الاختيار خطا

وسؤال42/الصمت وترك الحوار اذا جنح الطرف الاخر الى الانفعال والغضب يعتبران من (استراتيجيات الحوار) الاجابه خطأ يعتبران من (اسس الحوار الفعال)

اتفق معك

تم التعديل

[ميم']

يعطيكم العافية جميعا

[سميره الزهراني]

تمت مراجعة الأسئلة والاجابات
ياليت تحتفظون بالخيارات اللي تختارونها بملف عشان تتأكدون بعد ظهور الدرجات

[88-MeRoO]

يعطيكم العافيه جميعا :)

[aldyaf]

كل الشكر والتقدير لكل من ساهم في حل الاختيار
من جد الله يعطيكم العافيه

[د.سويره]

السؤال 57 : يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام, فالتأكد من توفر في تحديد الأهداف مهم حتى لايكون التحديد جامد معوقا لنجاح المفاوضات.
صواب
خطأ

التصحيح:
الجواب "خطا" لانه كاتب بالمحتوى "يكون تحديد" وهو كاتبها بالسؤال "لايكون تحديد"

[بندر المحمدي]

الله يعطيك العافية سميره وجعله في ميزان حسناتك

[سميره الزهراني]

السؤال 57 : يقصد بمرونة الأهداف هو أن يحدد الهدف بأسلوب يتيح مرونة الحركة للمفاوض مع المحافظة على الغرض العام, فالتأكد من توفر في تحديد الأهداف مهم حتى لايكون التحديد جامد معوقا لنجاح المفاوضات.
صواب
خطأ

التصحيح:
الجواب "خطا" لانه كاتب بالمحتوى "يكون تحديد" وهو كاتبها بالسؤال "لايكون تحديد"


الإجابة المرفوعة صحيحة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1480914881461.jpg

مع نسخ المحتوى قد تحدث بعض الأخطاء الإملائية خارجة عن الإرادة

ومن واجب الجميع التنبيه على أي فرق في الملخص

[Galay]

الله يعطيكم العافية وماقصرتو جميعاً ..

[Lbaih]

تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات

المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى


هذا سوال ايجابته خطاء



وهذا بعد



الصمت وترك الحوار إذا جنح الطرف الآخر إلى الانفعال والغضب واللجاجة يعتبران من استراتيجيات الحوار

الايجابه صحيه لي هذا سوال هو خطاء وليس صح

[maroomtk_94]

السؤال 1

المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب

دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات

صواب
خطأ

أجابتي هنا طلعت خطأ بالتصحيح ..

[بندر المحمدي]

تعتبر مرحلة التأمل وحضانة المشكلة من مراحل الابتكار في حل المشاكل التفاوضية وهي أكثر المراحل غموضا لانها تتم خارج وحدات

المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى


هذا سوال ايجابته خطاء



وهذا بعد



الصمت وترك الحوار إذا جنح الطرف الآخر إلى الانفعال والغضب واللجاجة يعتبران من استراتيجيات الحوار

الايجابه صحيه لي هذا سوال هو خطاء وليس صح


ياريت تعطينا التصحيح من المحتوى او الملخص

[سميره الزهراني]

ياريت تعطينا التصحيح من المحتوى او الملخص

هذا السؤالين تم تصحيح اجابتهم من أمس
والتصحيح ذكرته هدوء العالم الله يعطيها العافية

[سميره الزهراني]

أجابتي هنا طلعت خطأ بالتصحيح ..

حلنا لهذا السوال صحيح لأنها المساومة وليس المناظرة

السؤال 29 : المناظرة تعد جوهر عملية التفاوض ولا شك أن المفاوض الناجح هو الذي يستطيع كسب اكبر قدر من المكاسب
دون تقديم تنازلات جوهرية . ومن الطبيعي أنه لا توجد مفاوضات بدون تنازلات
صواب
خطأ

[تمام]

متى تظهر نتيجه هذا الاختبار

[مستقبلي انا]

الدرجه مسجله بالبلاك بورد