المهام الفصلية لمادة الاتصال في الخدمة الاجتماعية

[س ب م]

هنا تجمع مادة الاتصال في الخدمة الاجتماعية

[❤ الــملكــه ❤]

الله يعطيك العافيه

[بنت الشرقية19]

المادة ماهي موجودة من ضمن المقرارات

[بوسحر]

السلام عليكم

وش اللى صار على موضوع اضافــة هذا المقرر

[حياتي حلوة بطاعة ربي]

يعطيك العافيه س ب م

[حياتي حلوة بطاعة ربي]

وبالتوفيق بالجميع يارب

[بنت الشرقية19]

د. مصطفى محمد أحمد الفقى

البريد الالكتروني mmelfeky@uod.edu.sa

[بنت الشرقية19]

جدول المهام :

تاريخ 29/ 5/ 1438 - مناقشة

تاريخ 13/ 6/ 1438 - واجب

تاريخ 20/ 6/ 1438 - اختبار فصلي

تاريخ 12/ 7/ 1438 - اختبار الاعتذار

[مهاو@ووي]

محاضرتين 1 و 2

[عكّوشة]

اليوم بنزل المحاضرة الثالثة وورد


من جهازي iPhone بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)

[عكّوشة]

و هنا المحاضرة الثالثة ..

[رنيم ..]

يعطيكِ العافيه

[مهاو@ووي]

من 1 الى 4

[س ب م]

تقرر بمشيئة الله إتاحة المناقشة المقيمة( 5 درجات) فى الفترة من غد الأحد 29/5/1438 حتى الخميس

يرجى تقديم المناقشة فى موعدها لعدم إتاحتها مرة أخرى

مع خالص تمنياتى بالتوفيق

[مهاو@ووي]

يمثل الاتصال أداة هامة لتحقيق التفاعل داخل المنظمات الاجتماعية بيد أنه يتأثر أحياناً بعوامل تحد من فاعليته ، ولكن الاخصائي الاجتماعي يمكنه القيام بدور ما حيال تلك العوامل للتخفيف منها
ناقشي هذه العبارة مع توضيح تلك العوامل والدور المقترح للاخصائي الاجتماعي؟

[بنت الشرقية19]

التكليف الأول


يمثل الاتصال أداة هامة لتحقيق التفاعل داخل المنظمات الاجتماعية بيد أنه يتأثر أحياناً بعوامل تحد من فاعليته ، ولكن الاخصائي الاجتماعي يمكنه القيام بدور ما حيال تلك العوامل للتخفيف منها

ناقش ناقشي هذه العبارة مع توضيح تلك العوامل والدور المقترح للاخصائي الاجتماعي؟

[students]

بنات الله يجزاكم خير الحل باي محاضرة ؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟؟

[عكّوشة]

عشان نكون متساعدين , اللي تحل و تجيب الفل مارك, تنزل او ينزل حله
وهكذا..

انا عني حليت الحين و باذن الله لو جبت فل مارك بنزل حلي

[بنت الشرقية19]

طيب الحل بأي محاضرة لأن بعض الصفحات تطلع عندي صفحة بيضاء

[عكّوشة]

والله مدري يا بنت الشرقية

[بنت الشرقية19]

أوك .. يعطيك العافية

[am hala]

احد حل المناقشة

[بوسحر]

السلام عليكم

وش وضع واجب المناقشة ... وشفيكم مطنشينه ؟؟

لكن من جد اشغلنا مشروع هالتخرج الله يعين بس

المهم /// اللى حل المناقشة يعلمنا . والله يعطيكم العافية

[ساره توت]

الحل اطلعت عليه امس مش واضح ولاهو كامل في المحاضرات حصلته من النت اول ما ارتبه انزله لكم للفايدة مع العلم ان زحمة محاضرات مباشرة ومشروع تخرج مسوي قلق وضغط دواااااام ومدارس اطفال :12::12:

[MOONY POLO]

أنا كنت متردده بحلي ويوم شفت علي نزل مناقشته ضفت الناقص :10111:

[Bnt3lnoor]

9 من 10 = (

[مهاو@ووي]

10 من 10

مناقشة مقرر " الاتصال في الخدمة الاجتماعية "
يمثل الاتصال أداة هامة لتحقيق التفاعل داخل المنظمات الاجتماعية بيد أنه يتأثر أحياناً بعوامل تحد من فاعليته, ولكن الاخصائي الاجتماعي يمكنه القيام بدور ما حيال تلك العوامل للتخفيف منها
س: ناقش/ناقشي هذه العبارة مع توضيح تلك العوامل والدور المقترح للأخصائي الاجتماعي؟
الاتصال هو وسيلة ربط بين شخص، أو مجموعة من الأشخاص من خلال وجود وسيط بينهم؛ كالمكالمة الهاتفية، أو الرسالة البريدية، أو التواصل المرئي. يعتمد الاتّصال على تبادل الأفكار، والبيانات، وطرح الآراء المختلفة، ومناقشتها، واختيار القرار المُناسب الذي يخصّ الأفراد المرتبطين فيه؛ لذلك يُصنّف على أنّه إحدى الوسائل الاجتماعية التي عرفها الإنسان منذ قديم الزمن.
والاتصال في الخدمة الاجتماعية يعتبر الاتصال هو تفاعل بين طرفين احدهما الأخصائي الاجتماعي ووحدة من وحدات المجتمع (فرد ، أسرة ، منظمة أو مجتمع ) ويمارس خلالها الأخصائي الطرق المهنية تبعا للهدف من الاتصال.
العوامل التي تحدّ من فاعلية الاتصال:
عوامل شخصية: ويُقصد بها مجموعة المؤثرات التي ترجع إلى المرسل والمستقبل في عملية الاتصالات وتحدث فيها أثراً عكسياً، وتعزى هذه المعوقات بصفة عامة إلى مداركهم العقلية نتيجة الفروق الفردية التي تجعل الأفراد يختلفون في حكمهم وفي عواطفهم وفي مدى فهمهم للاتصال والاستجابة له، وعدم القدرة على التعبير الجيد واختيار ألفاظ مبهمة، وكذلك مدى الثقة بين الأفراد. فضعف الثقة بينهم يؤدي إلى عدم تعاونهم وبالتالي حجب المعلومات عن بعضهم البعض، مما يعقد عملية الاتصالات ويحد من فاعليتها.
عوامل تنظيمية: وترجع أساساً إلى عدم وجود هيكل تنظيمي يحدد بوضوح نوعية وطريقة وأسلوب الاتصال، مما يجعل الاخصائي يعتمد على الاتصال غير الرسمي والذي لا يتفق في كثير من الأحيان في أهدافه مع الأهداف التنظيمية. وقد يكون التخصص، وهو أحد الأسس التي يقوم عليها التنظيم، من معوقات الاتصال، وذلك في الحالات التي يشكل فيها الأفراد جماعات متباينة لكل منها لغتها الخاصة وأهدافها الخاصة، فيصعب عليها الاتصال بغير المتخصصين. وعدم وجود سياسة واضحة تجاه الاتصال أو قصور هذه السياسة. وعدم وجود وحدة تنظيمية لجمع ونشر البيانات والمعلومات، وعدم الاستقرار التنظيمي، يؤديان أيضاً إلى عدم استقرار نظام الاتصال. وكذلك كبر حجم نطاق الإشراف وكثرة المستويات الإدارية، وعدم وجود هيكل تنظيمي يشير إلى وضوح الاختصاصات والصلاحيات، أيضًا غياب السياسة الواضحة لنظام الاتصال التي توضح أهداف الاتصال.
عوامل بيئية: ويُقصد بها المشكلات التي تحد من فاعلية الاتصال والتي ترجع إلى مجموعة العوامل التي توجد في المجتمع الذي يعيش فيه الفرد ومن بين هذه العوامل اللغة التي يستخدمها، واستخراجه لمعاني الكلمات في ضوء قيمه وعاداته وتقاليده، بالإضافة إلى عدم كفاية وكفاءة أدوات الاتصال. ولا شك أن طريقة الاتصال تتأثر بمدى التفاهم والتعاون القائم بين الأطراف، فدرجة التفاهم والانسجام التي تتوافر بينهم تحدد أسلوب الاتصال ومدى فاعليته.
عوامل نفسية اجتماعية: مثل كون طرفي الاتصال من مجتمعات مختلفة، حيث يجب تعزيز العلاقات الاجتماعية بين أطراف الاتصال على تعدد مستوياتهم الاجتماعية والنفسية، وذلك لرفع الحواجز النفسية والاجتماعية بينهم لتحقيق أهداف الاتصال.
كذلك يوجد عدة معوقات من عدة أطراف هي:
1- معوقات من المرسل كالتحدث بلغة لا يفهمها المستقبل او استخدام مصطلحات غريبة أو غير دارجة.
2- معوقات من المستقبل : كمقاطعة حديث المرسل او وجود قصور في حالة السمع.
3- معوقات من الرسالة : كالفهم الخاطئ للرسالة او تحمل معاني وأفكار مشوشة.
4- معوقات من وسيلة التواصل : كأن تكون تقليدية غير مواكبة للتطور والظروف الراهنة.
5- معوقات بيئية : كالضجيج واختلاف العادات والتقاليد وقلة التنظيم
6- معوقات معنوية: وهي المعوقات التي تتعلق بالعناصر المعنوية المكونة لعملية الاتصال كالأهداف والكيفية والتوقيت.
7- معوقات تتعلق بالأهداف: كاختلاف هدف المرسل عن المستقبل أو وجود أهداف غير منسجمة.
8- معوقات متعلقة بكيفية الاتصال: كارتفاع وانخفاض الصوت واستخدام المجاملات المصطنعة
9- معوقات متعلقة بتوقيت الاتصال : كضيق الوقت أو طوله أو توقيته غير المناسب.
كما يوجد عدة عوامل أخرى تؤثر في الموقف الاتصالي وهي:
1- عدم الاستعداد والتأهب النفسي والعصبي وقلة خبرة الشخص وهذه الاستعدادات تلعب دوراً هاماً في تقبل أو رفض الموقف الاتصالي وتعويق عملية الاتصال.
2- العمليات الانتقائية والاتجاهات فعدم إدراك محتوى الرسالة يحد من فاعلية الاتصال الفعال وكذلك الحملات الاعلامية والاتصال الجماهيري.
3- تأثير الجماعات : فعدم قدرة الفرد على الانتماء الجماعي وخاصة بين الأسر يحد من فاعلية الاتصال.
4- تأثير قيادة الرأي والتأثير الشخصي : أظهرت كثير من الدراسات تفوق الاتصال الشخصي في توجيه الرأي العام
5- الاستعداد للإقناع : فبعض الأفراد أكثر استعداداً للاقتناع في حين أن البعض الآخر أقل استعداداً لذلك ، كذلك اثبتت الدراسات أن النساء أكثر استعداداً للاقتناع من الرجال.
6- استعداد الفرد للتحول إذا خضع لضغوط متعارضة: أثبتت الدراسات أن الأفراد الذين يعانون من ضغوط متعارضة يكونون أكثر استعداداً للتحول عن آرائهم السابقة حينما يتعرضون لدعوة جديدة.
7- تأثير القيام بالأدوار الاجتماعية: تشير بعض الدراسات أن استعداد الفرد للتحول تحت تأثير القيام بدور يتعارض مع اتجاهه الفعلي، ويمكن تفسير ذلك في ضوء نظرية التنافر الإدراكي، فالفرد حين يضطر إلى تربية أفكار تتنافى مع رأيه الخاص يتعرض لتوتر نفسي وفي سعيه لتخفيف هذا التوتر وإزالته يضعف تأثير القوى الوسيطة الخارجة على الاتصال ويصبح الفرد أكثر استعدادا لتقبل الحجج المؤيدة للدور الذي يفرض عليه.
العوامل والدور المقترح للأخصائي الاجتماعي لتحقيق التفاعل داخل المنظمات الاجتماعية:
كي يقوم الاخصائي بدوره بنجاح فلا بد من اتباع عدة إجراءات تتمثل بالآتي :
الإجراء الأول: تحديد الأهداف الأساسية التي يسعى إلى تحقيقها من خلال موضوع الاتصال وتنفيذه مع المستقبل سواء كان فرد أو جماعة .
الإجراء الثاني: تحديد مجال الاتصال بوضوح عن طريق القائمين بعملية الاتصال ونوعية المستقبل ومدى أهمية عملية الاتصال في هذا المجال بصفة خاصة.
الإجراء الثالث: تحديد موضوع الرسالة الاتصالية تحديداً واضحاً حتى نتأكد من ارتباطه مع المستقبل وكذلك مدى إمكانية أن تتضمنه الرسالة الاتصالية.
الإجراء الرابع: تحديد المستقبل سواء كان فرداً أو أكثر من فرد حتى يصل إلى مجتمع متكامل من كافة الجوانب.
الإجراء الخامس: تحديد الوسائل المناسبة لموضوع الاتصال والمستقبل الذي نهدف إلى توصيل الرسالة إليه بعد التعرف عليه ودراسته من كافة الجوانب.
الإجراء السادس: القيام بتحديد قنوات الاتصال التي يمكن استخدامها من حيث كيفية القيام بتوصيل الرسالة إلى المستهدفين والخطوات التي يجب إتباعها ويمكن أن تكون قناة الاتصال معروفة للمستقبل كما أنها معروفة للمرسل ويفضل أن يحدد المرسل قناة الاتصال طبقا للأهداف التي نسعى إلى تحقيقها وقد تكون القناة في شكل جهاز أو عن طريق أفراد قادرون على القيام بتوصيل الرسالة إلى أصحابها.
الإجراء السابع: تحديد المجال الزمني والمكاني بعملية الاتصال حيث أنه من الضروري تحديد الوقت الذي تبدأ فيه عملية الاتصال وأن يكون ذلك معلن للجميع ومن أمثلة ذلك تحديد ميعاد المقابلة التي سوف تتم بين المرسل والمستقبل، كذلك تحديد ميعاد الندوة التي ستعقد بخصوص أضرار التدخين وميعاد انتهاء الدورة، ومن الضروري أيضا تحديد المجال المكاني أي المكان الذي سوف يتم فيه الاتصال بعد التأكد من ملائمة المكان لإجراء الاتصال المناسب.
الإجراء الثامن: مراعاة عوامل التشويش التي يمكن أن تؤثر في عملية الاتصال وتحقيق أهداف وعوامل التشويش المتعددة ومنها الأصوات العالية في مكان الاتصال ، وصدور أصوات من الأجهزة المستخدمة في عرض الأفلام السينمائية أو استعادة ما تم تسجيله على شرائط الكاسيت ، كذلك فإن كثرة حركات من يقوم بتوصيل الرسالة مما قد يؤدى إلى تشويش الرسالة وعدم تركيز المستقبل في استقبال مضمون الرسالة والاستفادة من محتوياتها المختلفة ويستطيع المرسل ضبط عوامل التشويش والتحكم فيها من خلال الاختيار المناسب للوقت والمكان المناسبين للاتصال.
الإجراء التاسع: التأكد من سلامة الأجهزة والأدوات التي قد تستخدم في عملية الاتصال حيث أن هناك بعض الموضوعات يفضل عرضها وتقديمها من خلال أجهزة معينة مثل الفيديو وأجهزة السينما وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من الأجهزة المختلفة ولذلك فإنه من الضروري اختبار تلك الأجهزة والأدوات وتجربة استخدامها حتى لا تحدث مفاجآت عند استخدامها.
الإجراء العاشر: التهيئة المناسبة لعملية الاتصال وتتضمن تلك التهيئة جانبين أساسيين هما ما يلي:-
تهيئة المرسل: ويتطلب ذلك أن يكون المرسل على استعداد نفسي وعقلي واجتماعي للقيام بعملية الاتصال حتى لا يكون هناك أي مؤثرات يتأثر بها المرسل في قيامه بعملية الاتصال مثل انشغال بموضوعات أخرى أو تفكير في مشكلاته الشخصية أو اهتمامه بتكوين العلاقات دون القيام بعملية الاتصال ويتطلب ذلك ضرورة وضوح الهدف أمام المرسل في كافة الخطوات التي يقوم بها.
تهيئة المستقبل: من الضروري أن يعرف المستقبل الهدف من عملية الاتصال والأدوار الهامة التي يجب أن يقوم بها في كل مرحلة من المراحل المختلفة، ويتطلب ذلك ضرورة إزالة العوامل التي قد تؤدي إلى تكوين المخاوف والقلق في بداية عملية الاتصال أو أثناء إجراء تلك العملية وتهيئة المستقبل نفسيا واجتماعيا يمكن أن يحصل عليها من عملية الاتصال ورد الفعل الذي يمكن أن يتحقق.

الإجراء الحادي عشر: القيام بالاتصال والسعي نحو توصيل الرسالة من كافة جوانبها المحددة والواضحة وضرورة ارتباطها بالشروط التي سبق تحديدها، ومن الضروري أن يكون هناك توازن بين مضمون الرسالة ومحتوياتها وبين الأدوات والأجهزة التي تستخدم فيها لأن الأجهزة والوسائل ما إلا وسائل تساهم في توصيل الرسالة ولكن ليست غايات نسعى إليها.
الإجراء الثاني عشر: الاهتمام بالحصول على العائد من أول رد فعل كلما أمكن ذلك لأن عملية الاتصال تتكامل بتحقيق رد فعل المستفيد أو التغذية العكسية حتى يمكن التعرف على رأي وأفكار المستفيد ومدى أهمية موضوع الرسالة بالنسبة له.
الإجراء الثالث عشر: التقويم الشامل لعملية الاتصال ويتطلب ذلك ضرورة معرفة رأي وأفكار المستفيدين (المستقبل) نحو عملية الاتصال من كافة الجوانب سواء في المضمون والمحتويات أو بالنسبة للأهداف التي تحققت وكذلك قياس الاتجاهات التي تكونت لدى المستقبل.
كما أن الاتصال الجيد لا بد من توفر فيه عدة شروط على الاخصائي الاجتماعي الانتباه لها وهي:
الشرط الأول: ضرورة تحديد وتوضيح الهدف الأساسي من عملية الاتصال من حيث إنه كلما كان الهدف واضحاً كلما أدى ذلك إلى اتخاذ الإجراءات المناسبة لتحقيق الهدف، وكذلك فإن تحديد ووضوح الهدف يساهم في التعرف على الأدوار التي يمكن أن يقوم بها القائم بالاتصال.
الشرط الثاني: الاستعداد النفسي والاجتماعي للقائم بعملية الاتصال ومن الضروري أن يتوفر في عملية الاتصال العناصر المناسبة التي يمكن أن تحقق عملية الاتصال بنجاح.
الشرط الثالث: الاتصال الناجح يعتمد على التفاعل المستمر بين المرسل والمستقبل خلال عملية الاتصال، ومن المعروف أن المرسل يرسل الرسائل المرتبطة بعملية الاتصال باستخدام وسيلة معينة، تلك الوسيلة تتناسب مع المستوى الثقافي والتعليمي والاجتماعي مع الفئات المستهدفة ولذلك فإنه لابد أن يحقق المرسل التفاعل المناسب مع المستقبل بالإضافة إلى أن هذا التفاعل لا يقف عند حد معين بل أنه من الضروري أن يستمر خلال عملية الاتصال.
الشرط الرابع: الاتصال الناجح الذي ينفذ في وقت وزمن مناسبين لطرفي عملية الاتصال (المرسل والمستقبل) ويتضح من خلال دراسة الإجراءات التي تتم في عملية الاتصال أن اختيار الوقت والزمن ضرورة حتى نضمن النجاح في تحقيق أهداف الاتصال.
الشرط الخامس: ضرورة دراسة المستقبل والبيئة التي يعيش فيها دراسة كاملة وشاملة حيث أنه لا يستطيع المرسل أن ينجح في عملية الاتصال إلا إذا كان يدرس كافة العوامل المؤثرة في المستقبل وعلاقة المستقبل بالبيئة التي يعيش فيها.

الشرط السادس: مراعاة ثقافة المجتمع، الاتصال الناجح هو الذي يراعي ثقافة المجتمع من قيم وتقاليد وعادات يرتبط بها الفرد والمجتمع من كافة الجوانب.
الشرط السابع: الاتصال الناجح هو الاتصال الذي يؤدي إلى رد فعل واضح ومحدد مرتبط بموضوع الاتصال وهو ما نطلق عليه التغذية الراجعة أو رد الفعل حيث أننا نواجه بعمليات اتصال متعددة ومتتالية ولكن قد لا نحصل على أي رد فعل لبعض منها وقد تفقد عملية الاتصال أحد العناصر والمقومات الأساسية في عملية الاتصال.
الشرط الثامن: ملائمة وسائل الاتصال التي تستخدم في العملية الاتصالية، أن الاتصال الناجح يعتمد في المقام الأول على استخدام وسائل الاتصال مقننة ومناسبة من عدة جوانب من بينها الموضوع، المستقبل، المجتمع والمناخ العام الذي يتم فيه عملية الاتصال. وكلما كانت الوسيلة مناسبة كلما أدى ذلك إلى قبول الموضوع والاهتمام به والاستفادة منه.
الشرط التاسع: الاتصال الناجح هو الذي يرتبط بموضوعات مرتبطة باحتياجات المستقبل ومشكلاته وتعتبر رسالة الاتصال من العناصر الهامة في عملية الاتصال، وقد تكون في شكل من الأشكال الآتية (المشكلات – توجيهات – معلومات لها أهمية في الحياة – تدريبات سلوكية معينة – نماذج واقعية للوقاية من الانحرافات بأشكالها وغيرها من الموضوعات الهامة).
الشرط العاشر: استخدام وسيلة تتميز بالجاذبية للمشتركين في عملية الاتصال، ومن المعروف أن وسيلة الاتصال عنصراً هاماً بين عناصر الاتصال التي يجب الاهتمام بها واختيارها الاختيار المناسب وإعدادها بما يتمشى مع مستويات المستقبل والأهداف التي تسعى إلى تحقيقها.
الشرط الحادي عشر: الاتصال الجيد هو الذي يتميز بالوضوح في كافة مكونات الرسالة من حيث عدم حصول المستقبل على مصطلحات غامضة، وكذلك صياغات محددة بسيطة وربط المكونات الخاصة بالرسالة مع بعضها وعدم تناقضها أو تكرارها.
الجوانب التي توضح مهارة الأخصائي في القيام بعملية الاتصال :
الجانب الأول : مهارة الأخصائي تتضح في اختيار العناصر المناسبة للقيام بعملية الاتصال وتحديد المشكلة أو الموقف الذي يتطلب التدخل المهني .
الجانب الثاني : مهارة الأخصائي تتضح من خلال تهيئة المستقبل سواء فرد كان أو جماعة للاستفادة من عملية الاتصال .
الجانب الثالث : مهارة الأخصائي تتضح من خلال اختيارات المجالات المناسبة للاتصال والتي تساهم في تحقيق الهدف ونقصد هنا المجال المكاني واختيار التوقيت المناسب والمجال العام حيث يهتم بالعلاقة بين الطرفين ورفع الروح المعنوية وإيجاد المشاعر الايجابية بهدف تحقيق عملية الاتصال .

الجانب الرابع : مدى استفادة الأخصائي الاجتماعي بالتغذية أو رد فعل الطرف الأخر في الاتصال والذي يساعد الأخصائي على تفهم المشكلة أو الموضوع ودراسة الشخصية والتعرف على أهم العوامل المؤثرة في الموقف ووضع الأولويات في عملية المساعدة أو التدخل المهني.
الجانب الخامس : تتضح مهارة الأخصائي من حيث التغيير الذي حدث في بعض جوانب شخصية العميل او في الموضوع الذي يرتبط بالاتصال .
كما أن في عملية الاتصال يجب أن يكون الأخصائي مستفهما ولا يكن مستجوبا، كما أنه لا يحتاج الأخصائي في معرفة كل شيء من المعلومات إنما يحتاج المعلومات المرتبطة بالمشكلة فقط دون تدخل في كل الأمور.
وختاماً يقع على الأخصائي الاجتماعي الحمل الأكبر في نجاح أو فشل عملية الاتصال، واكتسابه المهارات والخبرة الكافية للتعامل مع أشخاص متعددي الأطباع والسلوك والتفكير فهذا كله يساعد على النجاح.

[مهاو@ووي]

المحاضرات من 1 الي 7

[ALansari.92]

10 من 10

الاتصال في الخدمة الاجتماعية:
يعتبر الاتصال هو تفاعل بين طرفين احدهما الأخصائي الاجتماعي ووحدة من وحدات المجتمع (فرد ، أسرة ، منظمة أو مجتمع ) ويمارس خلالها الأخصائي الطرق المهنية تبعا للهدف من الاتصال.

العوامل التي تحدّ من فاعلية الاتصال :
عوامل شخصية: ويُقصد بها مجموعة المؤثرات التي ترجع إلى المرسل والمستقبل في عملية الاتصالات وتحدث فيها أثراً عكسياً، وتعزى هذه المعوقات بصفة عامة إلى مداركهم العقلية نتيجة الفروق الفردية التي تجعل الأفراد يختلفون في حكمهم وفي عواطفهم وفي مدى فهمهم للاتصال والاستجابة له، وعدم القدرة على التعبير الجيد واختيار ألفاظ مبهمة، وكذلك مدى الثقة بين الأفراد. فضعف الثقة بينهم يؤدي إلى عدم تعاونهم وبالتالي حجب المعلومات عن بعضهم البعض، مما يعقد عملية الاتصالات ويحد من فاعليتها.
عوامل تنظيمية: وترجع أساساً إلى عدم وجود هيكل تنظيمي يحدد بوضوح نوعية وطريقة وأسلوب الاتصال ، مما يجعل الاخصائي يعتمد على الاتصال غير الرسمي والذي لا يتفق في كثير من الأحيان في أهدافه مع الأهداف التنظيمية. وقد يكون التخصص، وهو أحد الأسس التي يقوم عليها التنظيم، من معوقات الاتصال، وذلك في الحالات التي يشكل فيها الأفراد جماعات متباينة لكل منها لغتها الخاصة وأهدافها الخاصة، فيصعب عليها الاتصال بغير المتخصصين. وعدم وجود سياسة واضحة تجاه الاتصال أو قصور هذه السياسة. وعدم وجود وحدة تنظيمية لجمع ونشر البيانات والمعلومات، وعدم الاستقرار التنظيمي، يؤديان أيضاً إلى عدم استقرار نظام الاتصال. وكذلك كبر حجم نطاق الإشراف وكثرة المستويات الإدارية، وعدم وجود هيكل تنظيمي يشير إلى وضوح الاختصاصات والصلاحيات، أيضًا غياب السياسة الواضحة لنظام الاتصال التي توضح أهداف الاتصال .
عوامل بيئية: ويُقصد بها المشكلات التي تحد من فاعلية الاتصال والتي ترجع إلى مجموعة العوامل التي توجد في المجتمع الذي يعيش فيه الفرد ومن بين هذه العوامل اللغة التي يستخدمها، واستخراجه لمعاني الكلمات في ضوء قيمه وعاداته وتقاليده، بالإضافة إلى عدم كفاية وكفاءة أدوات الاتصال،. ولا شك أن طريقة الاتصال تتأثر بمدى التفاهم والتعاون القائم بين الأطراف، فدرجة التفاهم والانسجام التي تتوافر بينهم تحدد أسلوب الاتصال ومدى فاعليته.
عوامل نفسية اجتماعية: مثل كون طرفي الاتصال من مجتمعات مختلفة، حيث يجب تعزيز العلاقات الاجتماعية بين أطراف الاتصال على تعدد مستوياتهم الاجتماعية والنفسية، وذلك لرفع الحواجز النفسية والاجتماعية بينهم لتحقيق أهداف الاتصال.

العناصر الأساسية لعملية الاتصال :
المرسل : أو المصدر ويمثلها الأخصائي الاجتماعي منذ بدايتها إلالنهاية .
الرسالة : وهي الموضوع أو المشكلة الذي يتطلب عملية الاتصال .
الوسيلة : أن يختار الأخصائي الاجتماعي الوسيلة المناسبة لعملية الاتصال منها :
المقابلات الشخصية ، المناقشات الجماعية ، الاجتماعات ، الزيارات المنزلية وغيرها
المستقبل : وهو الطرف الأخر الذي يتعرف عليه الأخصائي الاجتماعي ويدرس شخصيته أو مكوناته واتجاهاته ومشاعره .
التغذية : يقصد هنا بالتغذية أن عملية الاتصال بين الطرفين تعتمد على الفعل ورد الفعل وعملية التفاعل هي الصدى أو التغذية أو النتيجة التي توصلنا إليها من خلال لاتصال .

الجوانب التي توضح مهارة الأخصائي في القيام بعملية الاتصال :
1ـمهارة الأخصائي تتضح في اختيار العناصر المناسبة للقيام بعملية الاتصال وتحديد المشكلة أو الموقف الذي يتطلب التدخل المهني .
2ـ مهارة الأخصائي تتضح من خلال تهيئة المستقبل سواء فرد كان أو جماعة للاستفادة من عملية الاتصال .
3ـمهارة الأخصائي تتضح من خلال اختيارات المجالات المناسبة للاتصال والتي تساهم في تحقيق الهدف ونقصد هنا المجال المكاني واختيار التوقيت المناسب والمجال العام حيث يهتم بالعلاقة بين الطرفين ورفع الروح المعنوية وإيجاد المشاعر الايجابية بهدف تحقيق عملية الاتصال .
4-مدى استفادة الأخصائي الاجتماعي بالتغذية أو رد فعل الطرف الأخر في الاتصال والذي يساعد الأخصائي على تفهم المشكلة أو الموضوع ودراسة الشخصية والتعرف على أهم العوامل المؤثرة في الموقف ووضع الأولويات في عملية المساعدة أو التدخل المهني.
5-تتضح مهارة الأخصائي من حيث التغيير الذي حدث في بعض جوانب شخصية العميل او في الموضوع الذي يرتبط بالاتصال .


يمكن تقييم مهارة الأخصائي الاجتماعي في الاتصال من خلال عدة جوانب :
1ـ مدى خبرة الأخصائي في ممارسة الاتصال طبقا لطبيعة المشكلة .
2ـ التزام الأخصائي بخطوات الاتصال والتأكد من قيام كل عنصر بالدور اللازم طبقا للموقف.
3ـ مدى تطبيق المبادئ والأسس والمهارات المهنية للخدمة الاجتماعية .
4ـ من حيث الأهداف التي تحققت من عملية الاتصال .
5ـ مدى ملائمة الأساليب المستخدمة في الاتصال مع طبيعة المشكلة ومع الفئات التي يتعامل معها الأخصائي الاجتماعي .
6ـ مدى التزام الأخصائي بشروط الاتصال الجيد الذي يرتبط بالممارسة الفعلية لتحقيق الهدف .

معوقات الاتصال:
1ـ معوقات من المرسل: يقع المرسل في عده أخطاء عند اعتزامه الاتصال بالآخرين وهذه الأخطاء تنحصر في عدم التبصر لعوامل الفردية أو النفسية تعمل بداخله‪.
2ـ معوقات في الرساله:‪ تتعرض المعلومات إثناء وضعها في رسالة بعض المؤشرات التي تغير من او تسئ الي طبيعتها وشكل وحجم بعض المعلومات والأفكار‪.
‪ 3ـ معوقات في وسائل الاتصال‪: عدم مناسبة وسائل الاتصال لمحتوى الرسالة ولطبيعة الشخص المرسل إليه تسبب في كثير من الأحيان فشل الاتصال‪.
4- معوقات في المستقبل‪: يقع المرسل إليه في أخطاء عند استقباله المعلومات التي يرسلها المرسل وتشابه الأخطاء التي يقع فيها المستقبل مع الأخطاء التي يقع فيها المرسل‪.
5- معوقات في بيئة الاتصال‪:يقع إطراف الاتصال في أخطاء عندما يتغافلون تأثير البيئة المحيطة والمحيطة بعمليه الاتصال.

العوامل والدور المقترح للأخصائي الاجتماعي لتحقيق التفاعل داخل المنظمات الاجتماعية :
1ـ تحديد الأهداف الأساسية التي يسعى إلى تحقيقها من خلال موضوع الاتصال وتنفيذه مع المستقبل سواء كان فرد أو جماعة .
2-يستطيع الأخصائي من خلال الاتصال زيادة معدلات المشاركة من جانب إفراد المجتمع في مشروعات التنمية وزيادة انتمائها لمجتمعهم‪.
3- تحديد مجال الاتصال بوضوح عن طريق القائمين بعملية الاتصال ونوعية المستقبل ومدى أهمية عملية الاتصال في هذا المجال بصفة خاصة.
4ـيكتسب الأخصائي الاجتماعي إفراد المجتمع من خلال مهارة الاتصال المعلومات الجديدة التي تزيد من فرص التفاعل الاجتماعي فيما بينهم‪.
5- تحديد موضوع الرسالة الاتصالية تحديداً واضحاً حتى نتأكد من ارتباطه مع المستقبل وكذلك مدى إمكانية أن تتضمنه الرسالة الاتصالية.
6-يساعد الاتصال الأخصائي في تحسين الأداء والتبادل الفكري بينه وبين الرؤساء وبينه وبين الإفراد وبينه وبين المؤسسات الأخرى‪.
7- تحديد المستقبل سواء كان فرداً أو أكثر من فرد حتى يصل إلى مجتمع متكامل من كافة الجوانب.
8-يساعد الاتصال الأخصائي لربط كافه المكونات الداخلية للمؤسسة مع بعضها وفي تدعيم علاقة المؤسسة بالبيئة المحيطة بها‪.
9- تحديد الوسائل المناسبة لموضوع الاتصال والمستقبل الذي نهدف إلى توصيل الرسالة إليه بعد التعرف عليه ودراسته من كافة الجوانب.
10-يمكن الاتصال الأخصائي من مواجهه إي شائعات أو معوقات تواجه المؤسسة سواء بين إفرادها أو كانت إشاعات أو معوقات تتصل بالمجتمع المحيط به‪.
11- الاهتمام بالحصول على العائد من أول رد فعل كلما أمكن ذلك لأن عملية الاتصال تتكامل بتحقيق رد فعل المستفيد أو التغذية العكسية حتى يمكن التعرف على رأي وأفكار المستفيد ومدى أهمية موضوع الرسالة بالنسبة له.
12- يمكن الاتصال الأخصائي الاجتماعي من إيجاد فرص الاحتكاك والتقارب بين الفرد والجماعة.

[رنيم ..]

تم النشر: الجمعة ١٠ مارس, ٢٠١٧ ٢:١٣:٠٧ م ast
أعزائي الطلاب والطالبات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تقرر إتاحة واجب مقرر الاتصال فى الخدمة الاجتماعية يوم الأحد 13 / 6 حتى الخميس 17
يرجى إنهاء الواجب فى الوقت المحدد
مع خالص التمنيات بالتوفيق

[ĸнℓσɒツ]

الواجب


من خلال الدراسة لوسائل الاتصال تخير/تخيري موضوعاً من الموضوعات التى يستخدم فيها الاخصائي الاجتماعي تلك الوسائل أثناء الممارسة المهنية بإحدى المؤسسات الاجتماعية مع توضيح كيفية توظيف تلك الوسائل تطبيقياً بصورة مجتمعة

ملحوظة: يرجى عدم تقديم واجبات منقولة بنفس النص من الزملاء الأمر الذي قد يؤثر على الدرجة

[MOONY POLO]

هذا كأنه بحث ولا يتخيلي ؟! يعني ما يبي من الكتاب

[um hnoo]

هذا كأنه بحث ولا يتخيلي ؟! يعني ما يبي من الكتاب

لا اتوقع ناخذ وسيلة من اللي ذكرهم بالمحاضرات ونبحث عن معلومات اللي طالبها خارج الكتاب:icon120:

[albandary]

طيب وين نلاقي الحل بأي محاضره اذا ممكن :confused::confused:

[Bnt3lnoor]

لا اتوقع ناخذ وسيلة من اللي ذكرهم بالمحاضرات ونبحث عن معلومات اللي طالبها خارج الكتاب:icon120:


ام هنو نا اعتقد الحل نختار موضوع يستخدم وسال الاتصال فيه
ونوضح كيفف هل الوسائل تستخدم فيه

[ام يوري و ديمه]

طيب خلونا نعرض وسائل الاتصال اللي لاقيته في أحد المحاضرات هي :ا
المناقشة - الاجتماعات غير الرسمية - الأفلام الناطقة - الراديو - المراسلة الشخصية - الصحافة - لملصقات - اللافتات - المجلات - الكتب
اواذا أنا غلطانه نوروني

[students]

ام يوري وديمه باي محاضرة لقتيه ضروري ردي علي ؟؟؟

[ام يوري و ديمه]

[QUOTE=students;1057621898]ام يوري وديمه باي محاضرة لقتيه ضروري ردي علي ؟؟؟[/QUOT
مااتذكر بس ابدأي دوري بالمحاضرة الثانية ان ماكنت واهمة

[س ب م]

اخبار الواجب ما فهمت وش يبغي الدكتور

[albandary]

السؤال مو واضح ياليت الي فاهم يفيدنا جزاكم الله خير

[um hnoo]

ام هنو نا اعتقد الحل نختار موضوع يستخدم وسال الاتصال فيه
ونوضح كيفف هل الوسائل تستخدم فيه
صح كلامك:icon1:

[Bnt3lnoor]

من خلال الدراسة لعناصر الاتصال تخير/تخيري موضوعاً من الموضوعات التى يستخدم فيها الاخصائي الاجتماعي تلك العناصر أثناء الممارسة المهنية بإحدى المؤسسات الاجتماعية مع توضيح كيفية توظيف تلك العناصر تطبيقياً بصورة مجتمعة

[am hala]

بنات وش الحل تعبت وانا ادور

[ĸнℓσɒツ]

من خلال الدراسة لعناصر الاتصال تخير/تخيري موضوعاً من الموضوعات التى يستخدم فيها الاخصائي الاجتماعي تلك العناصر أثناء الممارسة المهنية بإحدى المؤسسات الاجتماعية مع توضيح كيفية توظيف تلك العناصر تطبيقياً بصورة مجتمعة

الي فهمته انه نتكلم عن موضوع من اختيرنا وهالموضوع يستخدم فيه عناصر الاتصال كلها مثل المرسل ،المستقبل،الرسالة، قنوات الاتصال، أداة الاتصال، الضوضاء، الاتصال غير اللفظي، التغذية المرتدة أو الراجعة، العائد أو المردود، الأهداف الإستراتيجية، الإشاعة،الرأي العام
اتوقع كذا

[Bnt3lnoor]

خلود صح انا بعد هذا الي فهمته من السؤال
بس عناصر الاتصال في فقط الي ذكرتي ؟

[مهاو@ووي]

طيب فيه احد سال الدكتور

[ĸнℓσɒツ]

جبتها من المحاضره الاوله بس هذي الموجوده

[MOONY POLO]

الله يوفق الجمييع :icon19:

[ĸнℓσɒツ]

عدلت السؤال مرا ثانيه كتبت عناصر بدال وسائل

[بنت الشرقية19]

السلام عليكم


وش سالفة السؤال ؟

[مهاو@ووي]

العناصر وعرفناها بس كيف نوظفها
والله اسالتهم هالمره غير
والمشكلة مو عارفين نحلها وننقص

[k.r.z]

ايش هي العناصر مها ؟

[اعشق انفاسك]

المحاضره الثانيه : شريحه 9
العناصر الأساسية لعملية الاتصال هي:-
المرسل (المصدر – المتحدث – أو القائم بالاتصال ).
الرسالة.
الوسيلة.
المستقبل (المرسل إليه)
رجع الصدى (التغذية العكسية).
هذا ياجماعه ؟؟؟ المحاضره الوحيده الي بتحكي عن عناصر الاتصال الثانيه فقط

[بنت الشرقية19]

مو معقولة على اخر ترم يصير معانا كذا !!!



الله يعين ويسهل

[اعشق انفاسك]

السلام عليكم................

ماباقي شي ع تقديم الواجب يغلق الجمعه الله يسهل ويوفق الجميع بحاول أوضح فكره الواجب المطلوب مثال تكتبو عن موضوع زياره ميدانيه للاخصائي في مووسسه اجتماعيه متل مدرسه او مركز حي وتكتبو العناصر الاساسيه لعمليه الاتصال وكيف استخدمها الاخصائي في هذه الزياره الميدانيه متل
المرسل الي هو الاخصائي المتحدث وموضوعه
الرساله كلمات عبارات صور
الوسيله مناقشات جماعيه اوفرديه وهكذا
المستقبل طلاب او اعضاء جمعيه الي هو المستفيدين من زياره الاخصائي بس تكتبو بتفاصيل ع شكل تقرير


ان شاء الله فهمتو ومعليش ع التعبير البنقالي ههههههههه

[ميمو22]

بحاول انزل لكم حلي خذو الفكره والله الموفق

[ميمو22]

الاتصال في طريقة خدمة الفرد
1-مفهوم الاتصال في خدمة الفرد: تعتمد طريقة خدمة الفرد على إيجاد صلة بين الأخصائي الاجتماعي (أخصائي خدمة الفرد) والعميل أو المستفيد من خلال سلسلة من الاتصالات والمقابلات فهي تعتمد على التفاعل الايجابي المباشر
2- - الموقف الاتصالي في خدمة الفرد: يعتبر الموقف الاتصالي عملية دينامية تجمع بين أخصائي اجتماعي يقدم خدمات فنية أو مساعدات اجتماعية وفرد أو مبحوث في حاجة إلى الخدمات المختلفة التي يقدمها الأخصائي ،تعتبر خدمة الفرد عملية اتصال من أخصائي وبين شخص يعاني من مشكلة تعوق أدائه لوظيفته الاجتماعية وتعجز قدراته على التغلب عليها ولذلك يساعده الأخصائي الاجتماعي على التغلب على المعوقات التي تعوق أدائه لوظيفته
3- عناصر الاتصال في خدمة الفرد وهي:
أ‌- المصدر (الأخصائي الاجتماعي): الأخصائي الاجتماعي في عملية الاتصال بينه وبين العميل يعتبر مصدر ويعتمد على ثلاث عناصر أساسية هي الدراسة لمشكلة العميل وعملية التشخيص بالإضاف:hhheeeart4:ة إلى عملية العلاج و التسجيل المهني
ب فمن خلال عملية الدراسة يقوم الأخصائي الاجتماعي بدراسة مشكلة العميل من خلال أساليب اتصال مختلفة مثل المقابلة الشخصية أو الزيارة المنزلية وهي قد تكون للعميل ذاته أو للأفراد المحيطين به وذلك وصولاً إلى الأسباب التي أدت لوجود المشكلة.
ويقوم كذلك بعملية التشخيص وهو يحاول أن يحدد الأسباب التي أدت لحدوث المشكلة بصورة واضحة ومدى قدرة الأخصائي الاجتماعي على الاتصال الجيد للوصول إلى أسباب المشكلة وكلما كان ناجحاً كلما ساعد ذلك على التشخيص الجيد للمشكلة
ويقوم بعد ذلك بعملية العلاج وفيها يعتمد على الاتصال الجيد بين الأخصائي والعميل وبيئته وتعتمد مهارة الأخصائي على :-
قدرته على تقبل العميل كما هو لا كما ينبغي أن يكون عليه.
أن يحقق قدر من السرية حول المشكلة التي يشعر بها العميل حتى يتحقق تكوين العلاقة المهنية الجيدة.
مساعدة العميل على تقرير مصيره وحقه في اختيار أفضل القرارات بالنسبة لمشكلته فهو عبارة عن موجه له ومساعد
ب‌- يعتبر العميل في عملية الاتصال في طريقة خدمة الفرد: هو العنصر الثاني لعملية الاتصال فهو المستقبل الذي يستفيد من خدمات المؤسسة التي يعمل بها الأخصائي الاجتماعي ويعتبر هو الهدف الأساسي الذي تكرس له كل الجهود
ت‌- ج- الرسالة التي يتم بها عملية الاتصال في خدمة الفرد: فهي عبارة عن مجموعة الرموز التي يستعين بها الأخصائي الاجتماعي فقد تكون لغة أو ألفاظاً وذلك بغرض توصيلها للعميل لتعبر عن الأهداف والمعلومات التي يراد توصيلها للعميل.
ث‌- د- رجع الصدى أو التغذية المتبادلة بين الأخصائي والعميل: وهي تتضمن مجموعة القرارات التي يتخذها كل من الأخصائي الاجتماعي والعميل أو غيره من أطراف المشكلة على ضوء وروح المشكلة وإسهام كل منهما لتوضيح مسببات المشكلة وكذلك مجموعة الأساليب العلاجية وعلى ضوء هذه العوامل يتحدد رجع الصدى أو التغذية المتبادلة بين الأخصائي الاجتماعي والعميل والتي تنعكس على شكل الاتصال وجوهره.
ج‌- 4- وسائل الاتصال في خدمة الفرد المباشرة وغير المباشرة:
ح‌- المقابلة: من أهم الوسائل التي تمثل أساس الاتصال في خدمة الفرد.
خ‌- الزيارة المنزلية.
د‌- مقابلة خبراء أو أخصائيين.
ذ‌- المستندات والسجلات.
ر‌- المكالمات التليفونية. وقد يمارس في خدمة الفرد الاتصال المباشر وذلك عن طريق العلاقة المهنية والتي تسهل عملية المساعدة.
ز‌- وهكذا تنمو العلاقة المهنية وتزداد نجاحاً بتطبيق الاتصال الجيد من أدوات ووسائل المقابلة من ملاحظة وإنصات وأسئلة واحترام لحظات الصمت وغيرها.
س‌-
ش‌- وتعتمد طريقة خدمة الفرد على مجموعة من أساليب الاتصال المباشر وغير المباشر ومن أساليب الاتصال غير المباشر في خدمة الفرد:
ص‌- المحادثات التليفونية.
أما وسائل الاتصال المباشر في خدمة الفرد فهي:-
تعتبر المقابلة من أساليب الاتصال المباشر التي يلتقي فيها كل من الأخصائي الاجتماعي والعميل أو أحد أقاربه بغرض الحصول على معلومات التي تؤدي إلى إيجاد التشخيص ووضع العلاج .
والمقابلة في خدمة الفرد تختلف عن غيرها من المقابلات الشخصية أو الاجتماعية حيث يغلب عليها الطابع المهنيالمكاتبات والمراسلات
وكذلك تعتبر الزيارة المنزلية وسيلة من الاتصال المباشر في خدمة الفرد حيث تتيح الزيارة الفرصة لاتصال الأخصائي الاجتماعي ببيئة العميل أو بالعميل نفسه وعن طريق الاتصال اللفظي.
يمكن للأخصائي الاجتماعي أن يتعرف على جوانب لم يتمكن التعرف عليها أثناء مقابلته للعميل في المؤسسة. 5- العوامل التي تؤدى إلى نجاح عملية الاتصال في خدمة الفرد وهي:
قيام الأخصائي لمعالجة مظاهر المقاومة التي تبدو من العميل والتخطيط لتحقيق مقابلة جيدة من حيث زمانها ومكانها ومضمونها.
البدء من حيث اهتمامات العميل ومشكلاته. إتاحة الفرصة للعميل للتعبير عن مشاعره وآلامه ويتوقف ذلك على الإصغاء الجيد للأخصائي الاجتماعي وملاحظته وكذلك على مدى تجاوبه وتقديره لمشاعر الفرد وهذا يساعد على نمو العلاقة المهنيةانتقاء الأخصائي الاجتماعي لجانب أو جوانب من اهتمامات العميل لها أولويتها للتركيز عليها ليشعر العميل بأهمية المقابلة ويستجيب للأخصائي.
مراعاة الأسس الفنية للمقابلة وقواعدها التنظيمية مع توفير المناخ النفسي الملائم له
كي ينجح الاخصائي الاجتماعي في عمله الاداري المهني عليه أن يتفهم:
1. المؤسسة:من حيث اهدافها،واغراضها،وفلسفتها ، وقيمها ، والعملاء الذين تؤدى الخدمات لهم وتاريخهم لأن حاضر المؤسسة ما هو الا استمرار لماضيها ومقدمة لمستقبلها .
2- الموقف الاتصالي في خدمة الفرد: يعتبر الموقف الاتصالي عملية دينامية تجمع بين أخصائي اجتماعي يقدم خدمات فنية أو مساعدات اجتماعية وفرد أو مبحوث في حاجة إلى الخدمات المختلفة التي يقدمها الأخصائي ،تعتبر خدمة الفرد عملية اتصال من أخصائي وبين شخص يعاني من مشكلة تعوق أدائه لوظيفته الاجتماعية وتعجز قدراته على التغلب عليها ولذلك يساعده الأخصائي الاجتماعي على التغلب على المعوقات التي تعوق أدائه لوظيفته
2. المجتمع الذي تخدمه المؤسسة وتعمل فيه ، لان المؤسسة جزء من المجتمع تتأثر بالقوى العاملة فيه .فعليه أن يعرف القدر المناسب عن تاريخ المجتمع و مكوناته والقوى المؤثرة فيه والمشاكل التي يعاني منها ذلك المجتمع وموارده الطبيعية والبشرية.

3. التنظيم الذي يضم كل الجماعات العاملة في المؤسسة والذي يهدف الى ربطها بعضها ببعض بحيث تعمل في تناسق وتالف وانتظام.

واذا كان التنظيم يعمل بكفاية فعلى الاخصائي الاجتماعي ان يدرك ان مثل هذا التنظيم يشبع احتياجات معينة لدى جماعات العمل وافرادها فكل فرد منظم الى جماعة عمل لديه احتياج يسعى الى اشباعه عن طريق تلك الجماعة .

واذا تمكنت جماعات العمل من اشباع كثير من احتياجاتها، كان التنظيم قد نجح في خلق البيئة الملائمة للعمل المنظم (Environment Organize Work)والافراد يعملون بنشاط ومثابرة في تلك البيئة.

4.وسائل تسهيل الاتصال بين كافة اجزاء ذلك التنظيم فعليه ان يدرك كيفية اتصال جماعات العمل بعضها ببعض،وكيفية اتصال مستوى بمستوى اخر ويقاس الاتصال الناجح بربطه اجزاء التنظيم بعضها ببعض فيتماسك التنظيم وتزداد فعاليته ويستمر عمله .

5.العلاقات بين جماعات العمل،فنجاح العمليات يتوقف على التعاون فاذا نجح الاتصال في ربط جماعات العمل ربطا وثيقا بعلاقات ايجابية تسهل تبادل الخبرات والمعلومات بحيث يسود العمل مناخ تعاوني سليم.

6.كيفية تسهيل التغير في الجهاز الاداري وفي اهداف المؤسسة وفلسفتها وبرامجها ، ويجب ان تتصف المؤسسة باستمرارية الدينامية بحيث تتغير اغراضها واهدافها مع تغير احتياجات البيئة التي تقوم بخدمتها،كما تتغير فلسفتها مع تغير الفلسفة العامة السائدة في المجتمع ، وكذلك تتغير برامجها بمقتضى احتياجات البيئة . اما جهازها الاداري فيجب ان يتغير باتجاهات تنبئ بانه سيعمل باطارها وحدودها بكفاءة اعلى .

7. والاخصائي الاجتماعي كمسؤول مهني عليه ان يتفهم عملية التغير هذه ويساهم في التوقع باتجاهها ويعمل على توجيهها بما فيه صالح المؤسسة.

8.الدور الدينامي للقيادة.يلعب الاخصائي الاجتماعي بالضرورة دورا قيادا في المجتمع الذي تخدمه المؤسسة بمقتضى مهمتة المهنية لذا عليه أن يقود المجتمع ليتعرف على مشكلته وقضاياه ويعمل على حلها وعلاجها.

كما يلعب دورا قياديا داخل المؤسسة التي يعمل بها فهو يقود المتطوعين ويقود زملاءه الاخصائيين الاجتماعيين الجدد ويمارس في كل ذلك ادوارا قيادية مثل وضع السياسة والتخطيط والتنفيذ.

9.كيفية تنمية قدرات الناس الخلاقة فالعلمية الادارية تشرك كل جماعات العمل في القيام بما تهدف الى تمكين الناس من اطلاق قدراتهم الخلاقة من عقالها وتوجيهها وحسن استثمارها ،فاقصى هدف للادارة هو توفير العمليات التي تشجع نمو الموهبة الانسانية والارتقاء بها، وخاصة موهبة اختبار الاهداف الاكثر طموحا واختبار انجح الوسائل لتحقيقها.
مقومات العملية التعليمية وعناصر الاتصال :
1ـ المعلم :
هو المتخصص ( المرسل ) الذي يعمل على ايصال المعارف والمعلومات والخبرات التعليمية للمتعلم ( المستقبل ) وذلك باستخدام وسائل وأساليب فنية تحقق هذا الايصال ولهذا يجب أن تتوافر فيه نوعين من المقومات هما :
المقومات الشخصية : التي يتصف بها المعلم هي المقومات الجسمية والعقلية والانفعالية والسلوكية والاجتماعية .
المقومات المهنية : التي يتصف بها المعلم هي النمو المهني والتخصصي وتخطيط وتنظيم وتنفيذ الدرس واساليب التقويم واستخدام الوسائل التعليمية .
2ـ المنهج التعليمي :
وهو ذلك الذي يترسمه ويهتدي به المعلم في أداء عمله ويمثل مادة الاتصال أو الرسالة في عناصر الاتصال الأساسية ومن الأهمية تصميم محتوى ذلك المنهج في إطار يساعد على سرعة الفهم والإدراك ويسمح بالتحليل .
3ـ الطلاب :
ويمثلون المستقبل أو المتلقي للرسالة ومن الأهمية بمكان فهم طبيعة هؤلاء الطلاب وقدراتهم على التحصيل ومستوى توقع المشكلات التي يمكن أن تواجههم .
4ـ الوسيط :
ويمثل الأدوات والوسائل وقنوات الاتصال التي يمكن استخدامها في العملية التعليمية وهي تختلف باختلاف طبيعة الرسالة ذاتها وما يتضمنه المنهج من محتوى .
5ـ التغذية الرجعية :
ويمثل مردود رجع التغذية أو المدخلات خلال العمليات التحويلية لدورة الاتصال والذي يتضح في سلوك المتلقين للرسالة من حيث فهم محتوى المنهج والقدرة على التغيير والمناقشه والادراك والابتكار وغيره بل وقدرتهم على التأثير في الآخرين في إطار قيم المجتمع .
المهارات الاساسية للاتصال الفعال :
1ـ مهارة حفظ النظام والضبط الصفي :
هذه المهارة ضرورية لسهولة الاتصال بين المعلم والتلاميذ وفي ضوئها يستطيع المعلم أن يتحكم في العملية التعليمية داخل الفصل وهي تتمثل في :
أ ـ نوعية التلاميذ بالنظام وأهميته داخل الصف وتدريبهم عليه .
ب ـ استخدام العلاقات بصورة إيجابية كأسلوب في ضبط الفصل .
ج ـ الحزم والإنصاف أثناء التعامل مع التلاميذ .
2ـ مهارة توفير المناخ الصفي الجديد ومواجهة حاجات الطلاب :
وهذه المهارة تعتبر من المهارات الأساسية فالمناخ الصفي الجيد يساعد على التعلم ويعمل على إشغال التلاميذ في أنشتطهم الصفيه مما يقلل من مشكلات الضبط داخل الفصل وهي تتمثل في :
أ ـ توفير الجو الودي والعاطفي في الصف .
ب ـ تقديم الحوافز للأداء المتميز والجيد للتلاميذ .
ج ـ تقديم الأنشطة الصيفية المناسبة واشراك التلاميذ فيها مع مراعاة الفروق الفردية بينهم .
3ـ مهارة التخطيط قبل بدء التدريس وأثناؤه :
واتقان هذه المهاره يبعد المعلم عن العشوائية والتخطيط في اتصاله بالتلاميذ فهي تعطي صورة ايجابيه وواضحه للتلاميذ بأن المعلم متمكن من مادته مما يساعد في جذب انتباههم وانشغالهم في الأنشطة الصفية وهذه المهارات تتمثل في :
أ ـ التحضير اليومي المسبق للموقف التعليمي .
ب ـ التأكد من جلوس التلاميذ في أماكن مناسبة لهم .
ج ـ توزيع المسئوليات بين التلاميذ للقيام بأنشطة صفية ولا صفية .
4- المهارة التعليمية وأساليبها :
هذه المهارة تعمل على شد انتباه التلاميذ وتشويقهم في المادة الدراسية مما يقلل من الملل والمشتتات الخارجية التي تعمل على جذب التلاميذ نحوها فتؤدي الى حدوث مشكلات داخل الفصل واعاقة عملية الاتصال وتتمثل هذه المهارة في :
أ ـ تفسير الأمور الغامضة المتعلققة بالدرس .
ب ـ التنوع في استخدام الوسائل التعليمه .
ج ـ التسلسل في عرض المادة العلمية أثناء شرح الدرس .
5ـ مهارة تنظيم وترتيب الصف :
وهذه المهارة يتوقف عليها رغبة التلاميذ في الجلوس في اماكنهم والقيام بالمهمات التعليمية فكلما كان الفصل منظما ومرتبا كان أدعى لجذب انتباه التلاميذ ورغبتهم في الجلوس في أطول لمدة ممكنه وهذه المهارة تتمثل في :
أ ـ مراعاة وجود ممرات مناسبة بين المقاعد تسهل عملية التواصل بين المعلم والتلاميذ .
ب ـ توفير التهوية والإضاءة الجيده للفصل الدراسي .
ج ـ توفير الرؤية الجيده لدى التلاميذ .
6ـ مهارة التفاعل الاجتماعي والانساني اثناء عملية الاتصال :
حيث ينبغي على المعلم أن يتقن هذه المهارة إذا اراد أن يكسب قلوب طلابه فالانسان اجتماعي بطبعه فكلما كانت العلاقه قويه بين المعلم وتلاميذه كان الفصل أكثر انضباطا وتتمثل هذه المهارة في :
أ ـ استخدام المناقشات الجماعيه بين التلاميذ والتعرف على آرائهم .
ب ـ التوسع في الأنشطة الاجتماعيه التي تضم المعلم والتلاميذ خارج الصف .
ج ـ القدرة على تنمية العلاقات الإنسانية بين المعلم وتلاميذه .
السؤال السابع: اذكر دور كل من خدمة الفرد وخدمة الجماعه وتنظيم المجتمع في الخدمه الاجتماعيه؟مهم
الإتصال وطرق الخدمة الإجتماعية :
أولاً : الإتصال فى خدمة الفرد
: تستهدف طريقة خدمة الفرد التدخل والتأثير فى حياة الفرد الإجتماعية والنفسية فى أفكاره وإتجاهاته لتحسين وتوجيه وتدعيم وظيفته الإجتماعية .
ـ ومن هنا يمكن النظر إلى خدمة الفرد على أنها عملية إتصال بين الأخصائى الإجتماعى وهذه الأطراف المختلفة والتى على رأسها العميل وهو الشخص الذى يعانى من مشكلة تعوق آدائه لوظيفته الإجتماعية وعجز إمكانياتها وقدراته والتغلب عليها .
وتتم عملية الإتصال فى خدمة الفرد على النحو التالى :
العميل يتقدم بطلب المساعدة على حل المشكلة .
أن يأتى محولاً من مؤسسات .
قد يلجأ العميل للمؤسسة بنفسه .
قد يلجأ العميل إلى المؤسسة بعد إطلاعه على إعلانات أو تقارير عنها وعن نشاطها فى الصحف أو الإذاعة .
وسائل الإتصال بالأفراد ومهارات التطبيق
أ : العلاقات المهنية : "تعتبر العلاقة وسيلة الإتصال وبدونها لا يتمكن مولد الطاقة من تحقيق أهدافه من العلاج
للعلاقة المهنية عدة خصائص أهمها :
1- أنها علاقة قيادية .
2- أنها علاقة مؤقته تنتهى بإنتهاء عملية المساعدة .
3- علاقة علاجية تستهدف مساعدة العميل لتخطى العقبة التى يواجهها
ولذلك ينبغى أن يراعى الأخصائى الإجتماعى الجوانب التالية ليحقق النجاح المطلوب للعلاقة المهنية .
• تهيئة الأجواء لكسب ثقة العميل .
• أن تقوم هذه العلاقة على التفاهم التام بين الأخصائى الإجتماعى والعميل .
• أن تكون خالية من السيطرة والإرغام .
ب: المقابلات :وسيلة لفهم الموقف على حقيقته تمهيداً لتوجيه الدوافع الإنسانية والتعليم الإجتماعى ولمساعدة الناس على التخلص من العوامل النفسية الهدامة وتحسى آداء النفوذ لوظيفته الإجتماعية .
هذا ولكى تكون "المقابلة" ناجحة كوسيلة اتصال فى محيط الخدمة الإجتماعية ينبغى مراعاة الجوانب التالية :
1-أن يحدد موعد المقابلة سلفاً . 2- أن تتم المقابلة فى الموعد المحدد فعلاً
3-لا تتأخر المقابلة حتى لا يتولد الشعور بالملل . 4- أن تهيئ الظروف المادية .
5-أن تهيئ الظروف المعنوية . 6- التفرغ التام للمقابلة وتجنب الإنشغال
7-أن يبدأ الحديث فى شئ من الود والبساطة والتشجيع .
8-الإنصات عندما يتحدث العميل والإنتباه التام لما يقول .
ثانياالإتصال فى خدمة الجماعة
هذا وتستند طريقة خدمة الجماعة على ثلاث أسس هى :
1. أن الإنسان كائن إجتماعى ، يكتسب سماته الإجتماعية بتفاعلاته (أى إتصاله) .
2. أن السمات الإنسانية قابلة للتغير أو إعادة التشكيل .
3. أن الإنسان يتأثر فى تشكيل سلوكه بمن يحيطون به من أفراد الأسرة وهو :
أ ـ الإتصال بأعضاء الجماعة كأفراد (اتصال فردى)
ب ـ الإتصال بين أعضاء الجماعة بعضهم والبعض الآخر .
ـ ويسعى الإتصال فى خدمة الجماعة إلى مساعدة أعضاء الجماعة لإكتساب صفات المواطنة الصالحة من خلال عمليات الإتصال الجيدة والفعالة والتى تتمثل فيما يلى :
أ ـ الإيمان بالأهداف العامة عن طريق زيادة الوعى الإجتماعى .
ب ـ إحترام النظم العامة والميل فى إتباعها .
ج ـ احترام العمل واكتساب المهارات المختلفة التى تزيد من القدرة على الإنتاج .
د ـ القدرة على القيادة والتبعية فى ظل الممارسة الفعلية للأساليب الديمقراطية .
هـ ـ إدراك الحقوق والواجبات وتقدير المسئولية وتحملها .
و ـ اكتساب القدرات البدنية .
أهمية الاتصال في خدمة الجماعة :
1. الإتصال من الوسائل الهامة التى عن طريقها تنتقل المشاعر بين أعضاء الجماعة وبينهم وبين الأخصائى .
2. أن عمليات خدمة الجماعة ابتداء من عملية البث فى قبول الأعضاء والتعاقد إلى عملية الدراسة والتشخيص وتقديم المساعدة تعتمد أساساً على عملية الإتصال بين الأخصائى والأعضاء .
3. كما أنه لا يمكن أن تتم عملية التفاعل بين الأعضاء داخل الجماعة وبينهم وبين الأخصائى
4. الإتصال له أهمية فى زيادة إنتاجية الجماعة .
5. أن الإتصال يعتبر من الأدوات الأساسية والمعاونة لأخصائى الجماعة .
ثالثا الاتصال في تنظيم المجتمع 0
علاقة الاتصال بتنظيم المجتمع
ا - طريقة تنظيم المجتمع هي طريقة يستخدمها الاخصائيون الاجتماعيون والمتطوعون من الشعب المتعاونون لتنظيم الجهود المشتركة حكوميه واهليه وفي مختلف المستويات لتعبئة الموارد الموجودة والتي يمكن ايجادها لمواجهة الحاجات الضرورية وفقا لخطة مرسومه وفي حدود السياسة الاجتماعية للمجتمع
ب- لتنظيم المجتمع ادوات واساليب مختلفة مثل المقابلات والزيارات والتقارير والاجتماعيات والمؤتمرات والندوات والاحاديث سواء في مرحلة الدراسة او التخطيط او تنفيذالبرامج او تقويمها وهذهكلها تمثل وسائل اتصال
ج- وتعتبرطريقة تنظيم المجتمع بما تحويه من مراحل متعددة لاتتحقق الا من خلال عمليات اتصال مستمرة بين المنظم الاجتماعي وبين سكان المجتمع وقاداته ومن خلال هده العملية يكتسب سكان المجتمع خبرات في تنمية مجتمعهم وبذلك تنمو قدراتهم علي مواجهة مشكلاتهم المستقبليه

[ميمو22]

فيس لاتعليق بالغلط جا :d
بتوفيق دعواتكم

[مهاو@ووي]

يجزاك الله خيرا على التوضيح
كم اخذتي علية

[asm2a]

اللي اخذ كامل ينزل حله ناخذ فكرره

الله يعطيكم العافية

[نوره k_s_a]

مساء الخير بنات
انا ماني فاهمه شي
ممكن وحده منكم تقولي شنهو متطلبات الواجب ؟
يعني هو مثل البحث تكون له مقدمه ومراجع ماني فاهمه !!
والمواضيع اللي نقدر نكتبها مثل شنهو ؟

[Reem F]

من حل واجب الاتصال؟؟
صراحة ودي اقول للدكتور غير سؤالك!هههه
شكل محد ارسله الواجب

[عـلـي]

السلام عليكم

بالبداية اعتذر من اللي وعدتهم اعطيهم طريقة حلي لهذا الواجب وتأخرت بالرد .. توني استطيع الرد صراحة ..

الدكتور للحين ما قيّم حلي ولا أدري يعطيني كامل أو لا



السؤال يقول : من خلال الدراسة لعناصر الاتصال تخير موضوعاً من الموضوعات التي يستخدم فيها الاخصائي الاجتماعي تلك العناصر أثناء الممارسة المهنية بإحدى المؤسسات الاجتماعية مع توضيح كيفية توظيف تلك العناصر تطبيقياً بصورة مجتمعة؟

المطلوب : نقوم بدور أخصائي اجتماعي في مؤسسة اجتماعية ونوظف العناصر تطبيق عملي

العناصر التي يستخدمها الاخصائي الاجتماعي في الممارسة المهنية موجودة في المحاضرة السادسة شريحة 34 وهي الدراسة والتشخيص والعلاج

المؤسسات الاجتماعية مثل الإصلاحية ( دار الملاحظة للشباب ) ومؤسسات رعاية الفتيات للبنات .

فبالبداية بنتكلم شوي نظري عن الاتصال وعناصره في خدمة الفرد من شريحة 34 إلى شريحة 40

وبنتطرق للعناصر الثلاثة الدراسة والتشخيص والعلاج

وبنتكلم شوي عن الوسائل شريحة 41

وبعدها بندخل على الجزء العملي وتتكلم عن حالة عميل تمارس معه دور الاخصائي الاجتماعي وبتشوف لك موضوع مثل جنح المراهقين ( السرقة ) أو هروب فتاة عن أهلها أو اعتداء على الغير وإدخالها مؤسسة دار رعاية الفتيات لقضاء العقوبة ..

فلنفترض ان الحالة اللي عندي سرقة قام بها (حدث ) وتم توقيفه في دار الملاحظة لقضاء العقوبة

بالبداية بدرس المشكلة وملابساتها وأسبابها ودوافعها وأجمع مصادر المعلومات إما من الحدث نفسه أو من أسرته أو من جيرانه وأصدقاؤه أو من السجلات أو من البيئة المحيطة .. وإن احتجت لخبرة متخصصين في القانون أو الشرع فلا مانع .. مثلا ببدأ وأقول ان الحدث تعرف على أصدقاء سوء في ظل غياب الرقابة الأسرية ومارس معهم السرقات .. الخ


ثم أبدأ بتشخيص الحالة وأقول ان مرحلة التشخيص تقع بين الدراسة والعلاج واكتب عن دوافع السرقة هل هي بسبب الحالة المادية للأسرة أو أن الأب عاطل أو أن الحدث وقع في شرب الدخان بسبب أصدقاء السوء وأصبح يقوم بالسرقة لتأمين قيمة الدخان .. الخ.

وبعدها اتكلم عن العلاج وأساليبه بطريقة عملية مثل ما يبي الدكتور وأني كأخصائي اجتماعي تابعت الحالة بعد الافراج عن الحدث وتواصلت مع أسرته للانتباه للعميل وإبعاده عن أصدقاء السوء وعلاجه من آفة التدخين يإدخاله جمعيات مكافحة التدخين .. الخ

وأنا أتكلم عن هذه العناصر بتطرّق للوسائل اللي هي المقابلة والزيارات العائلية والمكالمات الهاتفية .. الخ

وبتكلم عن طريقة المقابلة ولو تكتبون في قوقل ( مقابلة الاخصائي الاجتماعي ) بتطلع لكم المهارات والأساليب والطرق فضمنوها كلامكم .. ونفس الشي عن الزيارات المنزلية ونقول اني اخذت موعد مع الأسرة لزيارتها للوقوف على الحالة الاقتصادية للأسرة ومدى استعداد الأسرة لتأمين جو صحي بعد خروج العميل من الإصلاحية ومدى تقبل الأسرة لعودة الحدث ومتابعته والانتباه حتى لا يقع فريسة مرة أخرى لأصدقاء السوء أو تكتب انك قمت بالزيارة المنزلية لأن رب الأسرة رفض الحضور للمؤسسة الاجتماعية .. الخ

ولو بتزيدون توظيف المكالمات الهاتفية من ضمن الوسائل فلا مانع

المهم تبحثون في كل أسلوب عن شروطه وآدابه وتدخلونها بالسالفة وهكذا ..

أتمنى أكون أفدتكم باللي أقدر عليه ومرة أخرى أعتذر عن التاخير اللا إرادي :24_asmilies-com:

موفقين

[MOONY POLO]

الله يعطيك العافيه ويوفقك أخ علي كفيت ووفيت بالشرح لا خلا ولاعدم :mh318::004:

[am hala]

علي اذا ممكن تحط لنا حلك

[Shi]

يعطيك العافيه علي سهلتها علينا

[مهاو@ووي]

اخ علي
العناصر • العناصر الأساسية لعملية الاتصال هي:-
1. المرسل (المصدر – المتحدث – أو القائم بالاتصال ).
2. الرسالة.
3. الوسيلة.
4. المستقبل (المرسل إليه)
5. رجع الصدى (التغذية العكسية).
كيف نعتمد على عناصر خدمة الفرد وهو مو مطلوب من السؤال

[نوره k_s_a]

بنات مين فيكم ارسلت الواجب
الله يعافيها اللي ارسلته ترسله هنا علشان ناخذ فكره عن الواجب
:o

[asm2a]

الواجب متااح

[am hala]

ياجماعة الخير ابشركم بكره في اختبار نصفي من 6 الى 8 مدة ساعة :007:

[مهاااااوي الشوق]

ياجماعة الخير ابشركم بكره في اختبار نصفي من 6 الى 8 مدة ساعة :007:

بنات الواجب جدا سهل انه تتكلمو عن دور الاخصائي الاجتماعي في اي مجال ام في التدريب الميداني او المعاقين او التعليم او المستشفى كااي مهنه الاخصائي الاجتماعي في اي موسسه له عن ادواره عن وظائفه وعن مسووليته كااخصائي

[س ب م]

لا تنسون اختبار النصفي بكرة من ساعة 6 الى ساعة 12

[Reem F]

ترا تأجل الاختبار راح يفتحه يوم الخميس من ١٢ ظهراً الى ١٢ ليلاً


من جهازي iPhone بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)

[Samar_Reda]

يعني حل الواجب من النت ولا المحاضرات لانه مش فاهمه

[Reem F]

حل الواجب من فهمك

[ĸнℓσɒツ]

هذا حلي فل مارك

[س ب م]

السلام عليكم يا طلاب وطالبات ترى في الاختبار اعتذار في 28/7/1438 راح تكون الاسئلة مخلتفة ارجو منكم المساعدة


انا ما حليت مقالي واعطني 13 من 30 راح اعيده انشالله احد مثلي او ما دخل ؟؟؟

[س ب م]

يعطيني خبر

واجازة سعيدة بالتوفيق الكل

[ساره توت]

انا من ضمن اللي ما اختبرو وفيه مجموعه كبيرة الله يسهل يارب

[hoor noor]

السلام عليكم يا طلاب وطالبات ترى في الاختبار اعتذار في 28/7/1438 راح تكون الاسئلة مخلتفة ارجو منكم المساعدة


انا ما حليت مقالي واعطني 13 من 30 راح اعيده انشالله احد مثلي او ما دخل ؟؟؟

اهلين .. انا درجتي زفت ولله الحمد .. بس متى قال ان في اختبار اعتذار بهذا التاريخ ؟؟؟

[س ب م]

الاختبار الاعتذار حسب جدول مهام
28/7/1438

[عكّوشة]

انا جبت ١٨ من٣٠
وش السالفة!! ما فهمت يعني وش
امس الموضوعي كله فل مارك الحين ليه ناقصه انا؟؟
حسبي الله بس


من جهازي iPhone بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)

[رنيم ..]

انا جبت ١٨ من٣٠
وش السالفة!! ما فهمت يعني وش
امس الموضوعي كله فل مارك الحين ليه ناقصه انا؟؟
حسبي الله بس


من جهازي iphone بواسطة تطبيق ملتقى فيصل (http://r.tapatalk.com/byo?rid=92985)


أنا بعد نفس الشي عطاني 18 :139:

المقالي عليه 15 درجة نقصك بالمقالي

[am hala]

احد يكلمه مايصير كذه عنده تنقيص الدرجات اسهل من شرب الماي

[س ب م]

أعزائي الطلاب والطالبات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تقرر إجراء اختبار الاعتذار فى الثامن والعشرين من شهر رجب
مع خالص التمنيات بالتوفيق والنجاح
د مصطفى الفقي

[س ب م]

انا اخذت 13 من 30

[صمتي حكايه^]

انا اخذت 28

[دفتر و قلم]

بنات الي اخذت كامل بالواجب تنزله

[عـلـي]

الدكتور يقول بالواتساب انه زاد درجات المقالي بس ما اشوفه زاد درجتي !!

كان معطيني 14 من 15 بالمقالي وما زالت 14 من 15 الى الحين!

احد مثلي كان ماخذ 14 وزادها؟؟

[H.95]

الحمدلله اخذت 30
وترا فتح التكليفات مرة ثانية اللي ما ارسل يرسل

[عكّوشة]

الحمدلله اخذت 30
وترا فتح التكليفات مرة ثانية اللي ما ارسل يرسل

طيب يا قلبي ما نزلتي حلك؟

[دفتر و قلم]

بنااات الي أخذت 9 او 10 بالواجب تنزل الحل

[عـلـي]

الحمدلله اخذت 30
وترا فتح التكليفات مرة ثانية اللي ما ارسل يرسل

ماشاء الله تبارك الله .. تستاهلين

[loge]

من خلال الدراسة لعناصر الاتصال تخير/تخيري موضوعاً من الموضوعات التى يستخدم فيها الاخصائي الاجتماعي تلك العناصر أثناء الممارسة المهنية بإحدى المؤسسات الاجتماعية مع توضيح كيفية توظيف تلك العناصر تطبيقياً بصورة مجتمعة
من حل الواجب مافهمت ومن وين الحل ابي اخذ فكره بس

[ĸнℓσɒツ]

http://vb.ckfu.org/1057636953-post76.html

[asm2a]

ممكن احد ينزل الواجب اللي اخذ كامل
جزاكم الله خير

[ĸнℓσɒツ]

نزلة الواجب بالرابط الحل ١٠ من ١٠

[حُرّة]

أنا للأسف مجموعي 41
هل تتوقعون يسمح لي بإعادة الإختبار مع الإعتذار ؟

[H.95]

طيب يا قلبي ما نزلتي حلك؟


هذا حلي .

الخدمة الاجتماعيّة تقوم أساساً على العمل الاجتماعيّ والذي يهدف إلى دراسة حياة الأفراد، والجماعات، وتحسينها قدر الإمكان، وكذلك يهدف إلى العمل على تغيير استجابة أفراد المجتمع لمشاكله التي يعاني منها، والتعامل معها ومواجهتها بطريقة إيجابيّة، وكذلك تحسين الظروف الاجتماعيّة للشرائح المستفيدة من العمل الاجتماعي، والهدف السامي الأكبر للخدمة الاجتماعية يقوم على تنمية المجتمع من خلال استغلال كل القوى العاملة فيه والظروف المؤاتية، وزيادة النموّ والتقدّم الاجتماعي، والتخلّص من كلّ المشاكل الاجتماعية التي يعاني منها البلد، كالبطالة، والمرض، والفقر، وغيرها من المشاكل.
علاقة الاتصال بالخدمة الاجتماعية:
الاتصال :
هو عملية مشتركة بين طرفين من أجل توصيل فكرة أو معنى أو خبرة أو اتجاه معين من طرف يمثله الأخصائي الاجتماعي إلى فرد أو جماعة أو مجتمع لتحقيق أهداف واضحة ومحددة .
ويعتبر الاتصال والخدمة الاجتماعية من العمليات التي تسير في خط واحد جنباً إلى جنب ، فالاتصال نتج عن حاجة الإنسان للتعامل مع الآخرين سواء بالإشارة أو الكلام وذلك للمعيشة والحفاظ على النوع.
وكذلك الخدمة الاجتماعية نجد أنها مهنة نشأت لمساعدة الإنسان لأخيه الإنسان على التكيف مع متطلبات الحياة والتفاعل معها ومساندة الآخر، وبذلك أصبحا الاثنين ضرورة اجتماعية فرضتها الحياة الاجتماعية ولا يمكن الاستغناء عنهما.
ويساعد الاتصال على زيادة المعرفة الثقافية بينما الخدمة الاجتماعية تسعى لزيادة المعرفة الشاملة وتهتم بالنواحي العلاجية والتنموية والإنشائية.
الاتصال في طريقة خدمة الفرد:
هي إحدى طرق الخدمة الاجتماعية التي تقدم المساعدة للأفراد والاسر على المستوى الفردي وذلك بهدف الوقاية او العلاج من المشكلات التي تحول دون قيامهم بالأدوار الاجتماعية المنوطه بهم على الوجة الاكمل. كما هو واضح من هذا المسمى فهي تهتم بالتعامل مع الفرد في علاقتة الاجتماعية المختلفة في الحياة التي يعيشها فالفرد بطبيعة علاقاته الاجتماعية والافراد الذين يعانون مشقات ماهم الا افراد عجزت ظروفهم ان تُهئ لهم الاستقرار والتكيف السليم
مثال على دور الاخصائي الاجتماعي في المجال المدرسي (مشكلة الغياب):
• تلقي حالات الغياب من إدارة المدرسة وتدوين ذلك في سجل الخدمة الاجتماعية.
• حين تكرار غياب الطالب اكثر من 3 مرات (الأنماط المختلفة)
• استدعاء ولي الامر ومناقشته سبب غياب ابنه واذا افاد بن سبب غياب ابنه ظروف اجتماعية على الاخصائي الاجتماعي دراسة الحالة دراسة متأنية ومتعمقة وتقديم تقرير للإدارة المدرسية وبعدها تقوم المدرسة برفع التقرير للجهات المختصة مع توصيات كل من الاخصائي وإدارة المدرسة .
الاتصال في طريقة خدمة الجماعة
طريقة من طرق الخدمة الاجتماعية التي تعمل على مساعدة الأفراد لتزيد من أدائهم الاجتماعي عن طريق الخبرات الجماعية وتتكون داخل المدرسة مجموعة من الجماعات المدرسية، وهي عبارة عن مجموعة من التلاميذ لهم ميل مشترك لمزاولة هواية معينة وهم يسعون إلى إشباع هذا الميل في نشاطهم ويكمن دور الأخصائي الاجتماعي في استغلال هذه الجماعة في تنمية خبرات أعضائها وتشجيع هوايتهم وتدريبهم على السلوك الاجتماعي الذي يتطلبه المجتمع.ويتحقق هذا عندما يقوم الأخصائي بإيجاد نوع من التجانس والتنظيم بين أعضاء الجماعة ومساعدتهم على وضع برنامج يحقق أهدافهم واختيار قائد كفء لقيادة الجماعة ويمكن تلخيص دور الاخصائي الاجتماعي لخدمة الجماعة في المجال المدرسي:
• التخطيط والتنظيم لتكوين جماعات النشاط بالمدرسة.
• تحديد الموارد والامكانيات اللازمة لكل جماعه.
• نشر الدعوه بين التلاميذ للانضمام الى الجماعات التي يرغب أن ينضم اليها الطالب .
• الاشراف على انتخاب مجلس اداره لكل جماعه كالرئيس ونائب الرئيس والسيكرتير .
• تعميم نماذج من السجلات الخاصه بنشاط الجماعه .
طريقة تنظيم المجتمع:
يقوم الأخصائي باستخدام طريقة تنظيم المجتمع داخل المدرسة على اعتبار إن المدرسة مجتمع محلي داخل المجتمع الأكبر، ويتجلى دور الأخصائي الاجتماعي في محاولة تنسيق العلاقة بين المدرسة والمجتمع. وهي من أجل ذلك تسعى إلى العمل مع التنظيمات المختلفة مثل مجالس الآباء والمعلمين و الخدمة العامة المدرسية واتحاد الطلاب.
ويقوم دور الاخصائي على:
1. المساعده في تكوين تنظيمات على مستوى المدرسه للإنطلاق من خلالها .
2. المساعده في وضع برامج هذه التنظيمات والعمل على نموها وتطورها.
3. العمل على تدريب القاده المسئولين عن هذه التنظيمات .
4. توضيح وتحديد مسئولية هذه التننظيمات.
5. العمل مع مجلس الاباء والمعلمين بتنظيم اجتماعاته والاعداد لها
6. العمل مع مجلس الرواد أو النشاط بالمدرسه.
7. القيام برئاسة مركز الخدمه العامه بالمدرسه وعليه ان يعد خطة عمل هويضعها موضع التنفيذ ومن ثم فهو المسئول عن مشروعات الخدمه العامه ومشروعات الخدمه الاجتماعيه التي تقوم المدرسه بتنفيذها لخدمة سكان المجتمع

[ام ريم وجمانه]

منو اخذ في مناقشه كامل ولا عليه امر ينزل الحل

[بنت الشرقية19]

كلموا الدكتور يعيده لكم قولوا انكم محتاجين درجات ترفع من معدلكم وإنكم على وشك التخرج وهيك وإن شاء الله يقتنع

بالتوفيق لكم يارب

[نوره k_s_a]

نزلة الواجب بالرابط الحل ١٠ من ١٠

طيب لوسمحتي حوليه وورد :biggrin:

[students]

بالمرفق حلي اخذت 10 من 10 الحمدالله

[نوره k_s_a]

بالمرفق حلي اخذت 10 من 10 الحمدالله

الله يسعدك ويوفقك مشكوره ماقصرتي :004::106::106:

[مهاو@ووي]

ملخص الاتصال اكتمل اتمنى لكم التوفيق

[س ب م]

أعزائي الطلاب والطالبات
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
تمت إتاحة التكليفات ( المناقشة - الواجب) للمعتذرات والمتعثرات لأسباب مختلفة وتنتهى مدة الإتاحة فى الثاني من شعبان 1438ه
فبرجاء إنهاء التكليفات فى الوقت المحدد حيث لن تتاح مرة أخرى
كما يرجى ممن قدم التكليفات من قبل عدم إعادة التقديم مرة أخرى
مع خالص التمنيات بالتوفيق والنجاح والتميز
د مصطفى الفقي

[Maroomah]

يعطيكم العافية

[س ب م]

أعزائي الطلاب والطالبات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تقرر إجراء اختبار الاعتذار فى الثامن والعشرين من شهر رجب الحالي

من الساعة الثانية عشر ظهراً حتى نهاية اليوم

مع خالص التمنيات بالتوفيق والنجاح

د مصطفى الفقي