مساعدة

[الزند]

السلام عليكم
بخصوص تعبئة استمارة التخرج عندما ادخل واعبي البيانات وعند خانة تحميل الهوية يقول جاري تحميل الملف برجاء الانتظار وبعد الانتظار يعطينى فشل التحميل
حاول في وقت لاحق ودخلت مرات كثيرة ونفس النتيجة وذهبت الى مكاتب في حي الجامعة ويعطيني نفس المشكلة وراسلت الجامعة على الاميل ولم يرد اي خبر
ارجو المساعدة هل انتم في نفس المشكلة ومن له حل يساعدنا وفق الله الجميع.