ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام
صفحة 1 من 3 1 23
عرض 100 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام (https://vb.ckfu.org/index.php)
-   المستوى الخامس - إدارة اعمال (https://vb.ckfu.org/forumdisplay.php?f=431)
-   -   [ مذاكرة جماعية ] : خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات (https://vb.ckfu.org/showthread.php?t=618984)

homoodan 2014- 10- 12 11:21 AM
خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
[align=center][table1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1410589099322.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]









إخواني أخواتي ..
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

تجدون بين أيديكم ما يلزم للتفوّق في هذا المقرر بمشيئة الله
نسأل الله لنا ولكم التوفيق والسداد ..


المقرر : ادارة التفاوض وحل النزاعات
عدد ساعات المقرر : 3 ساعات
اسم الدكتور : د. بلال الوادي
البريد الإلكتروني : Bmalwadi@ud.edu.sa

الدّعم الفنّي : el.support@ud.edu.sa / 0133331313
الشؤون الأكاديمية : dlaa.asc.d@ud.edu.sa


جدول المحاضرات المباشرة

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1412578556351.jpg

جدول الاختبارات الفصلية

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1412578966091.jpg

جدول الاختبارات النهائية

http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1416677043131.gif

الموضوع محدث بإستمرار :rose:




[/align][/cell][/table1][/align]

homoodan 2014- 10- 12 11:22 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
[align=center][table1="width:95%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu141066101411.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]








[ الواجبات ] : الواجب الأول : ادارة التفاوض وحل النزاع



1)من محددات النجاح في التفاوض: الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحقيق شروطه ، جميع ما يلي يعتبر من المبادئ المتعلقة بالالتزام بمبادئ التفاوض باستثناء:

مبدأ العلاقات المتبادلة
مبدأ المنفعة
مبدأ الالتزام
مبدأ القدرة الذاتية
مبدأ التعاون التام

2) تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .

صواب
خطأ

3)من عناصر التفاوض:

التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول إلى حل وسط .
هناك موضوع محدد للتفاوض .
جميع ماذكر صحيح.
يسعى أطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبياً .
التفاوض ومن يتم بين طرفين أو أكثر .

4) استراتيجية التكامل : هي استراتيجية تقوم على أساس وجود مصلحة مشتركة بين أطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية إلى تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما .
صواب
خطأ

5)من ميادين التفاوض وحل النزاعات والعملية التفاوضية بشكل عام:

المفاوضات التجارية والاقتصادية
المفاوضات السياسية
المفاوضات الاجتماعية
جميع ماذكر صحيح
المفاوضات العسكرية


[ الواجبات ] : الواجب الثاني : ادارة التفاوض وحل النزاع

جميع مايلي يعتبر من الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض ، باستثناء:
الفرد المتشدد
الفرد المرح
الفرد الايجابي المفكر
الفرد المتسلط
الفرد المشاغب

تعتبر المرحلة الثانية من مراحل الابداع والابتكار هي:
الادراك والوعي بالمشكلة
الخلق والإلهام
اتخاذ القرار
التأمل وحضانة المشكلة
التأكد والتحقق

أي من التالي يعتبر من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض:
مراسلات عرض المنتج أو تقديم المنتج
مراسلات تتناول مواضيع النزاع
مراسلات تتعلق بالمعلومات
جميع ما ذكر
لا شيء مما ذكر

أي من التالي يعتبر من العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض:
الاعلان عن موضوع المقابلة
جميع ما ذكر
التخطيط المسبق للمقابلة
شكل أطراف المقابلة
قوة ومركزية أطراف التفاوض

من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة:
لاشيء مما ذكر
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة
استراتيجية تطوير التعاون الحالي
جميع ما ذكر
استراتيجية التكامل





[/align][/cell][/table1][/align]

homoodan 2014- 10- 12 11:26 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
[align=center][table1="width:95%;background-image:url('http://store2.up-00.com/2014-10/1413428184072.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]











كيف تلخص ؟

توضيح للي حاب يساعد بالتلخيص
المحتويات تنزل على شكل pdf + باوربوينت
مافيه طريقة للتحويل من الباوربوينت والـ Pdf للاسف
بس تقدر تجرب النسخ اذا ماضبط مالك الا الكتابة :)






[/align][/cell][/table1][/align]

homoodan 2014- 10- 12 11:28 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
[align=center][table1="width:95%;background-image:url('http://store2.up-00.com/2014-10/1413434307271.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]













[المسجلة] : اختر المحاضرة لمشاهدتها

المحاضرة 1 – المحاضرة 2 – المحاضرة 3 – المحاضرة 4 – المحاضرة 5
المحاضرة 6 – المحاضرة 7 – المحاضرة 8 – المحاضرة 9 – المحاضرة 10
المحاضرة 11 – المحاضرة 12 – المحاضرة 13 – المحاضرة 14 – المحاضرة 15
المحاضرة 16 – المحاضرة 17 – المحاضرة 18 – المحاضرة 19 – المحاضرة 20

[ المباشرة ] : المحاضرة الاولى






[/align][/cell][/table1][/align]

homoodan 2014- 10- 12 11:28 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
[align=center][table1="width:95%;background-image:url('http://store2.up-00.com/2014-10/1413428182651.jpg');"][cell="filter:;"][align=center]










المراجعات


-

الكويزات

-


[/align][/cell][/table1][/align]

Dr. nsroon 2014- 10- 16 02:53 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافية اخوي حمودان :rose:

صَعب 2014- 10- 16 05:33 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافيه حمودان ..

هيفاء ★ 2014- 10- 16 08:49 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافيه حمودان ..

حُروف آنثوية 2014- 10- 17 01:12 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
الله يعطيك العافيه حمودان

مريوم 2 2014- 10- 17 04:36 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافية

shaiooom 2014- 10- 18 01:02 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك الف عافية اخوي homoodan

:(204): :004: :106:

ايف ~ 2014- 10- 18 09:08 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
شكرااااا حمودان الله يوفقك ..~:rose:

اﻷشقر 2014- 10- 21 02:28 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
الف شكر لكم جميعا

يعطيكم العافيه

وفالكم التوفيق والنجاح باعلي الدرجات

Dr. nsroon 2014- 11- 7 10:27 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اتمنى ترسلون للدكتور بلال يحدد انا ما رد علي :icon9:

shaiooom 2014- 11- 8 07:44 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
الحين الدكتور ماحدد لنا الإختبار الفصلي لين اي محاضرة..

جاني اكتئاب بس اشوف الملزمة احس :bawling: :18:

وبكرة عندي مادتين .. :(113): :(309):

الله يساعدني بس ..

moon2009 2014- 11- 8 09:08 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. نصرون (المشاركة 11515344)
اتمنى ترسلون للدكتور بلال يحدد انا ما رد علي :icon9:


نصرون كلهم عشر محاضرات اتوقع كلها معانا من الاول الى الاخير
بصراحة طفشت طويل بشكل غير معقول لازم نتفاهم معه يختصرلنا نصه في النهائي

Dr. nsroon 2014- 11- 8 09:20 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
10 محاضرات كأنهم 3 مقررات كاملة من طوله :sm1:

Dr. nsroon 2014- 11- 25 10:53 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
up

:004:

NoNa.H.S 2014- 11- 26 01:02 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
:rolleyes: لاحظت كبر الملزمة جاتني صدمة هذه متى نخلص منها بالاختبارات مو معقول

مع انه اسم المادة مايعطي هالصورة للمحتوى كامل :007: اقطع شعري انا

:12::12::12::12::12:

الله يسهل

Dr. nsroon 2014- 11- 26 06:00 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
^
الملزمة صغرنا حجمها قد ما نقدر لو تشوفين اللي انا شفته :cheese:
كنت بالمكتبة وفيه اب جايب المحتوى كامل وطلب طباعته
جاتني صدمة من حجم اللي طبعه حليلها بنته :sm1:

Elhaam 2014- 11- 27 01:04 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافيه
:rose:

Dr. nsroon 2014- 11- 28 04:44 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
15 مرفق
ادارة تفاوض وحل نزاعات من 1 الى 9
بصيغتي الوورد والـ pdf -اسود

Dr. nsroon 2014- 11- 28 04:54 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
13 مرفق
ادارة تفاوض وحل نزاعات من 10 الى 14
بصيغتي الوورد والـ pdf -اسود

Dr. nsroon 2014- 11- 28 04:58 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
6 مرفق
ادارة تفاوض وحل نزاعات من 15 الى 18
+المباشرة الاولى نسيت ارفقها بالرد الاول :060:
بصيغتي الوورد والـ pdf -اسود

Dr. nsroon 2014- 11- 28 05:00 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
1 مرفق
ملزمة ادارة تفاوض وحل نزاعات كاملة بإذن الله -اسود
وورد فقط لمن ارادها pdf يحملها من هنا

shaiooom 2014- 11- 29 11:16 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
الحين الملزمة اللي نزلتوها من اول قبل الإختبار الفصلي
نفسها الحين للي نزلتيها نصرون .. ولا فيها زيادة
وفيها الاختبار الفصلي والواجبات ولا ..

Dr. nsroon 2014- 11- 29 05:37 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
نفسها بس سبق وقلت راح تنزل بيصغة الوورد + كل محاضرة بوورد منفصل

حُروف آنثوية 2014- 12- 7 01:34 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
2 مرفق
جميع واجبات و الأختبار الفصلي بملف وؤرد

Dr. nsroon 2015- 1- 5 07:34 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
:rose:

كائن غير طبيعي 2015- 1- 5 09:15 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافيه حمودان

Dr. nsroon 2015- 1- 5 09:35 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اليوم ببدأ مراجعة اللي بيشارك حياه الله :004:


أتمنى فعلا هالمره ماكون مثل القرده الحالي
صيروا قرود معي ياخي

محشومين امزح :cheese:

نوتيلآ 2015- 1- 5 10:12 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11905282)
اليوم ببدأ مراجعة اللي بيشارك حياه الله :004:


أتمنى فعلا هالمره ماكون مثل القرده الحالي
صيروا قرود معي ياخي

محشومين امزح :cheese:
أبدي مراجعه وانا بحفظ النقاط اللي تكتبينها :icon120::rose:

ماهمني غيرك 2015- 1- 5 10:17 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
جمان تاكدي ان في اوادم بيكونون معك حرام تتعبين وهم نايمين وكذا
وحلوه المشاركه بعد بكل شي
يعطيك العافيه فديتك

jass 2015- 1- 5 10:54 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اولاً الكل مشكور على جهوده ويعطيكم الف عافيه بس ماتلاحظون ان الدكاتره في هالسمستر طلعين طلعه في تحوير الاسئله وكل شي داخل معنا في الاختبار لا حذف ولا تحديد المهم ياجماعة الخير الوضع ماينسكت عليه حرام نبي نتخرج

ماهمني غيرك 2015- 1- 5 10:57 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
وش نسوي بعد يمكن لان تخصصنا وبدينا بالعميق بدوا هم يصعبونها علينا
او يمكن شافونا نتفاعل معهم بالمحضارات فكرونا عباقره اي سؤال بنحله..

jass 2015- 1- 5 11:01 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
طيب والحل مع هالمطب الي متوهقين فيه ابي اذاكر وللحين مغرز في المحاضره الثانيه اسعفوني ياجعل ربي يوهبكم الفل مارك من حيث لا تحتسبون

ماهمني غيرك 2015- 1- 5 11:03 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
والله اني للحين مافتحت الماده ولا ادري عن وشو تتكلم
البرود هالسمستر صديقي
الله يستر بس

moon2009 2015- 1- 5 11:26 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
السلام عليكم جمان الملخص اللي موجود في موضوع ملازم مستوى خامس
المهم لمى جيت اخطط اليوم مع الدكتور على الاشياء المهمه لقيت في نقص خصوصا المحاضره الاولي مدري سوالي المخلص كامل اولا حسيت اني ضايعه كثير

عبير المطيري 2015- 1- 5 11:31 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يارب الطف هالترم جابلي المرض والله تعبت�� الحفظ العقده الوحيده احفظ منيه تطير منيه ...يارب يعدي هالترم على خير .متى اخلص وارتاح����

Dr. nsroon 2015- 1- 5 11:57 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
بدل الحلطمة ابدؤوا ذاكروا وبيمدي الوقت ان شاء الله

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moon2009 (المشاركة 11905741)
السلام عليكم جمان الملخص اللي موجود في موضوع ملازم مستوى خامس
المهم لمى جيت اخطط اليوم مع الدكتور على الاشياء المهمه لقيت في نقص خصوصا المحاضره الاولي مدري سوالي المخلص كامل اولا حسيت اني ضايعه كثير
فعلا المحاضرة الاولى + 8 فيها نقص مع كل اسف
وفيه اشياء بسيطة بـ 2 و 9

جالسة اراجع الملزمة واكمل النقص عندي ان شاء الله ما يطلع لي نقص جديد


الشكر لـ قاهرة العذال على تنبيهها من البداية :004:

ربك يعين 2015- 1- 5 11:57 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
ااااااءءء ١٨محاضرة ويمكن زياده وكلها كلاااااام كيف نذاكرها فتحتها ونسدت نفسي
قريت محاضرة الحور فيها الحورات السلبيه ١٣حور هذا غير المحضارات الثانية ����


الله يستر ويعديها على خير

د/روني 2015- 1- 6 12:22 AM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
باقي ٦ محاضرات واختم الملزمه

احسه كلام سامج ما ادري ليه :24_asmilies-com::cheese:

اﻷشقر 2015- 1- 6 03:18 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيكم العافية جميعا

فالكم الفل مارك

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:05 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
عناصر التفاوض :
أ- التفاوض ومن يتم بين الطرفين او اكثر .
ب- هناك موضوع محدد للتفاوض .
ج- يسعى اطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبيا.
د- التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول الى حل وسط.

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:11 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
من اهم المناهج المستخدمة في التفاوض :
1. منهج المصلحة المشتركة: وهو يقوم على المصلحة المشتركة بين اطراف التفاوض
ولهالمجال استراتيجيتين اساسيتين :-
- استراتيجية التكامل : تقوم هذه الاستراتيجية على مبدأ التفاوض بين أطراف التفاوض كذلك فإن العلاقة بين اطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الامكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح اطراف التفاوض.
- استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم : وهي تقوم أيضا على وجود مصلحة مشتركة بين اطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية الي تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما.

2. منهج الصراع: طبقا لهذا المنهج يري المفاوض ان هناك تعارض في المصالح بينه وبين المفاوض الاخر ويري انه يجب ان يحقق مكاسب يقدر ما يحقق الطرف الاخر خسائر
ومن أهم الاستراتيجيات التي يعتمد عليها ضمن منهج الصراع :
- استراتيجية الاستنزاف : تقوم هذه الاستراتيجية على ان هناك تعارض بين مصلحة أطراف التفاوض ويقوم المفاوض على استنزاف موارد الطرف الآخر
- إحكام السيطرة والإخضاع : طبقا لهذه الاستراتيجية يسعى احد المفاوضين للسيطرة والهيمنة على جو التفاوض ويقوم بطرح المبادرات على اساس مصلحته ويستدرج الطرف الأخر إليها وما يكاد الطرف الآخر يوافق على شيء فإنه المفاوض يستدرجه للموافقة على شيء أخر
- استراتيجية التشتيت : تقوم هذه الاستراتيجية على تشتيت الطرف الاخر من خلال تفريق الجماعة الممثلة للطرف الاخر



Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:16 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
محددات النجاح في التفاوض :
1- الإعداد الجيد للتفاوض.
2- الاستراتيجية المستخدمة والتكتيكات المصاحبة لها.
3- الاستخدام الذكي للتوقيت.
4- توظيف الأسئلة لخدمة التفاوض الفعال.
5- الاستشارة والوساطة والتحكيم.
6- خصائص المفاوض ومهاراته.
7- العلاقات بين الاطراف المتفاوضة.
8- العناية بصياغة الاتفاقات والعقود.
9- الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحق قٌ شروطه ومن اهم هذه المبادئ
10- مراكز القوى النسبية وتوظيفها لخدمة اتمام المفاوضات

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:18 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
1. الإعداد الجيد للتفاوض : هو شرط مبدئي يحدد مدى النجاح الممكن تحقيقه عندما تدخل في التفاوض الفعلي ويتضمن الإعداد الجيد تحديد الاهداف بشكل واضح ومحدد

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:19 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
2. الاستراتيجية المستخدمة والتكتيكات المصاحبة لها :
(الاستراتيجية المناسبة في موقف معين قد لا تكون مناسبة في موقف آخر وكذلك التكتيك)
* لذلك يجب اختيار الاستراتيجية والتكتيك المناسبين للموقف التفاوض

فقد اثبتت النتائج أن الانجازات العظيمة التي حققها عظماء المفاوضين كانت نتيجة لحصانتهم في اختيار الاستراتيجية المناسبة للموقف التفاوض .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:20 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
3- الاستخدام الذكي للتوقيت :
يعتبر الوقت قيد مفروض على كل مفاوض يجب التعامل الذكي معه يجب التعرف على كيفية التحرك على مائدة المفاوضات

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:21 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
4. توظيف الأسئلة لخدمة التفاوض الفعال :
للأسئلة أثناء التفاوض وظائف متعددة منها الحصول على معلومات او تأكيد معلومات ، أو إبداء الاستغراب او الاستياء ، أو إعطاء معلومات او تغيير مجرى الحديث أو محاصرة الخصم في ركن ضيق
( لذلك يتعين على المفاوض تحديد الهدف من الأسئلة بدقة ويوظفها بالشكل الذي يدعم موقفه )

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:22 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
5. الاستشارة والوساطة والتحكيم.
كثيرا ما يقتضي الامر تدخل طرف ثالث في المفاوضات لحسم الخلاف بين طرف التفاوض
يؤخذ هذا الطرف شكل الوساطة او التحكيم لذا مهم التعرف على مواصفات الوسيط
والاتفاق على قواعد التحكيم مقدما قبل التفاوض او الاستشارة فهي ما قد يلجئ اليه المفاوض لطلب رأي خارج لتدعيم موقفه التفاوض .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:23 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
6. خصائص المفاوض ومهاراته :
- ان تعد نفسك جيدا لعملية التفاوض.
- أن تختار الاستراتيجية والتكتيك المناسبين.
- ان تكون ذكياً في استخدام الوقت المتاح.
- ان تستخدم الأسئلة استخداما جيداً.
- ان تدقق جيدا في اختيار المفاوض او عضو فريق التفاوض الذي تتوفر فيه المهارات المطلوبة.
- طبيعة العلاقات بينك وبين الاطراف الاخرى المتفاوضة.
- قيم مراكز القوى النسبية للأطراف المتفاوضة وكن قادرا على توظيفها.
- اعتن بصياغة الاتفاقيات والعقود.
- استعن بالاستشارة والوساطة والتحكيم اذا كان ذلك مفيداً لك.

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:24 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
7. العلاقات بين الاطراف المتفاوضة :
تتأثر المفاوضات الى حد كبير بالعلاقات السائدة بين اطراف العلاقة التفاوضية بما يسودها من ود او توتر
ودرجة الثقة المتبادلة حيث تسهل الثقة العالية اتمام المفاوضات بسهولة ويسر كما ان العلاقات الجيدة
قد تؤدي الى التنازل حتى تكلل المفاوضات بالنجاح .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:24 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
8. العناية بصياغة الاتفاقات والعقود :
يجب العناية بالصياغة السليمة للاتفاقات حتى لا توجه بمشكلات كبيره لدى التنفيذ .

moon2009 2015- 1- 6 04:25 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
جمان اكتمل الناقص في الملخص او لا

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:26 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
9. الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحق قٌ شروطه ومن اهم هذه المبادئ :
- مبدأ القدرة الذاتية : يعكس قدرة المفاوض على فهم الخصم وقدرته على القيادة والحوار والتأثير والاقناع.
- مبدأ المنفعة : يجب التأكد من توافر عنصر المنفعة او المصلحة في استمرار المفاوضات لكل الاطراف ، فلن تستمر مفاوضات لا يجني من ورائها كل طرف منفعة.
- مبدأ الالتزام : يشير ذلك الى التزام كل طرف بتحقيق أهداف الجهة التي يمثلها من جهة والتزامه هو وجهته بتنفيذ ما يتم التوصل اليه من اتفاقات من جهة اخرى .
- مبدأ العلاقات المتبادلة : تظهر اهمية هذه العلاقات في حالة تكرار التعامل بين الاطراف المتفاوضة ووجود مصالح مشتركة ومستمرة .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:27 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moon2009 (المشاركة 11907461)
جمان اكتمل الناقص في الملخص او لا
لو فيه وقت حبيبتي كان كملته
لكن المادة طويلة والوقت ضيق جدا

النقص بمحاضرة 1 و 8

واعتقد 2 و 9 شيء طفيف

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:27 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
10. مراكز القوى النسبية وتوظيفها لخدمة اتمام المفاوضات :
تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات
وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:29 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
محددات النجاح في التفاوض :



اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907433)
1. الإعداد الجيد للتفاوض : هو شرط مبدئي يحدد مدى النجاح الممكن تحقيقه عندما تدخل في التفاوض الفعلي ويتضمن الإعداد الجيد تحديد الاهداف بشكل واضح ومحدد
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907438)
2. الاستراتيجية المستخدمة والتكتيكات المصاحبة لها :
(الاستراتيجية المناسبة في موقف معين قد لا تكون مناسبة في موقف آخر وكذلك التكتيك)
* لذلك يجب اختيار الاستراتيجية والتكتيك المناسبين للموقف التفاوض

فقد اثبتت النتائج أن الانجازات العظيمة التي حققها عظماء المفاوضين كانت نتيجة لحصانتهم في اختيار الاستراتيجية المناسبة للموقف التفاوض .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907441)
3- الاستخدام الذكي للتوقيت :
يعتبر الوقت قيد مفروض على كل مفاوض يجب التعامل الذكي معه يجب التعرف على كيفية التحرك على مائدة المفاوضات
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907444)
4. توظيف الأسئلة لخدمة التفاوض الفعال :
للأسئلة أثناء التفاوض وظائف متعددة منها الحصول على معلومات او تأكيد معلومات ، أو إبداء الاستغراب او الاستياء ، أو إعطاء معلومات او تغيير مجرى الحديث أو محاصرة الخصم في ركن ضيق
( لذلك يتعين على المفاوض تحديد الهدف من الأسئلة بدقة ويوظفها بالشكل الذي يدعم موقفه )
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907448)
5. الاستشارة والوساطة والتحكيم.
كثيرا ما يقتضي الامر تدخل طرف ثالث في المفاوضات لحسم الخلاف بين طرف التفاوض
يؤخذ هذا الطرف شكل الوساطة او التحكيم لذا مهم التعرف على مواصفات الوسيط
والاتفاق على قواعد التحكيم مقدما قبل التفاوض او الاستشارة فهي ما قد يلجئ اليه المفاوض لطلب رأي خارج لتدعيم موقفه التفاوض .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907452)
6. خصائص المفاوض ومهاراته :
- ان تعد نفسك جيدا لعملية التفاوض.
- أن تختار الاستراتيجية والتكتيك المناسبين.
- ان تكون ذكياً في استخدام الوقت المتاح.
- ان تستخدم الأسئلة استخداما جيداً.
- ان تدقق جيدا في اختيار المفاوض او عضو فريق التفاوض الذي تتوفر فيه المهارات المطلوبة.
- طبيعة العلاقات بينك وبين الاطراف الاخرى المتفاوضة.
- قيم مراكز القوى النسبية للأطراف المتفاوضة وكن قادرا على توظيفها.
- اعتن بصياغة الاتفاقيات والعقود.
- استعن بالاستشارة والوساطة والتحكيم اذا كان ذلك مفيداً لك.
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907455)
7. العلاقات بين الاطراف المتفاوضة :
تتأثر المفاوضات الى حد كبير بالعلاقات السائدة بين اطراف العلاقة التفاوضية بما يسودها من ود او توتر
ودرجة الثقة المتبادلة حيث تسهل الثقة العالية اتمام المفاوضات بسهولة ويسر كما ان العلاقات الجيدة
قد تؤدي الى التنازل حتى تكلل المفاوضات بالنجاح .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907459)
8. العناية بصياغة الاتفاقات والعقود :
يجب العناية بالصياغة السليمة للاتفاقات حتى لا توجه بمشكلات كبيره لدى التنفيذ .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907464)
9. الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحق قٌ شروطه ومن اهم هذه المبادئ :
- مبدأ القدرة الذاتية : يعكس قدرة المفاوض على فهم الخصم وقدرته على القيادة والحوار والتأثير والاقناع.
- مبدأ المنفعة : يجب التأكد من توافر عنصر المنفعة او المصلحة في استمرار المفاوضات لكل الاطراف ، فلن تستمر مفاوضات لا يجني من ورائها كل طرف منفعة.
- مبدأ الالتزام : يشير ذلك الى التزام كل طرف بتحقيق أهداف الجهة التي يمثلها من جهة والتزامه هو وجهته بتنفيذ ما يتم التوصل اليه من اتفاقات من جهة اخرى .
- مبدأ العلاقات المتبادلة : تظهر اهمية هذه العلاقات في حالة تكرار التعامل بين الاطراف المتفاوضة ووجود مصالح مشتركة ومستمرة .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907468)
10. مراكز القوى النسبية وتوظيفها لخدمة اتمام المفاوضات :
تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات
وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:32 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
ميادين العملية التفاوضية :
أولاً : المفاوضات التجارية والاقتصادية :
التفاوض في المجالات التجارية والاقتصادية من أكثر المفاوضات انتشارا حيث يتناول جوانب الإنسان الأكثر ضرورة مثل البيع والشراء وتأمين الاحتياجات والعلاقة بين الأفراد والشركات ، والشركات والمنظمات .
ثانياً : المفاوضات السياسية :
تتعلق المفاوضات السياسة بالعمل السياسي وعلاقات الدول بعضها ببعض وتتصف بالتغير وعدم الاستقرار على حال والتفاوض السياسي شكل من أشكال التهدئة دون اللجوء إلى العنف.
ثالثاً : المفاوضات العسكرية :
وتتركز أهم مجالات هذا التفاوض في وقت القتال والفصل بين القوات وتسليم الأسرى وتبادل الجرحى والإنتاج المشترك للسلاح وتبادل المعلومات والتعليم والإعداد العسكري .
رابعاً : المفاوضات الاجتماعية :
وهو أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولإنجاحه فلا بد وأن يسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع .

LaLa.Z 2015- 1- 6 04:34 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يا جماعة ابي انزل الاختبار الفصلي والواجبات مافي لينك او مكان او شي يوديني له ،،،،، وش السواة ����

moon2009 2015- 1- 6 04:34 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907467)
لو فيه وقت حبيبتي كان كملته
لكن المادة طويلة والوقت ضيق جدا

النقص بمحاضرة 1 و 8

واعتقد 2 و 9 شيء طفيف
شكراا جمان خلاص انا اشوفهم وشكرا على المراجعه
وبالنسبه للماده لا تعليق متى يخلص بكرا بس

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:34 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907412)
عناصر التفاوض :
أ- التفاوض ومن يتم بين الطرفين او اكثر .
ب- هناك موضوع محدد للتفاوض .
ج- يسعى اطراف التفاوض لتحقيق اتفاق مقبول نسبيا.
د- التفاوض يمثل عملية اتصال تسعى للوصول الى حل وسط.
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907421)
من اهم المناهج المستخدمة في التفاوض :
1. منهج المصلحة المشتركة: وهو يقوم على المصلحة المشتركة بين اطراف التفاوض
ولهالمجال استراتيجيتين اساسيتين :-
- استراتيجية التكامل : تقوم هذه الاستراتيجية على مبدأ التفاوض بين أطراف التفاوض كذلك فإن العلاقة بين اطراف التفاوض عبارة عن علاقة مصالح مشتركة حيث يمكن الاستفادة من الامكانات المتاحة لطرف معين في تحقيق مصالح اطراف التفاوض.
- استراتيجية تحسين وتطوير التعاون القائم : وهي تقوم أيضا على وجود مصلحة مشتركة بين اطراف التفاوض وتسعى هذه الاستراتيجية الي تحسين وتطوير التعاون القائم بينهما.

2. منهج الصراع: طبقا لهذا المنهج يري المفاوض ان هناك تعارض في المصالح بينه وبين المفاوض الاخر ويري انه يجب ان يحقق مكاسب يقدر ما يحقق الطرف الاخر خسائر
ومن أهم الاستراتيجيات التي يعتمد عليها ضمن منهج الصراع :
- استراتيجية الاستنزاف : تقوم هذه الاستراتيجية على ان هناك تعارض بين مصلحة أطراف التفاوض ويقوم المفاوض على استنزاف موارد الطرف الآخر
- إحكام السيطرة والإخضاع : طبقا لهذه الاستراتيجية يسعى احد المفاوضين للسيطرة والهيمنة على جو التفاوض ويقوم بطرح المبادرات على اساس مصلحته ويستدرج الطرف الأخر إليها وما يكاد الطرف الآخر يوافق على شيء فإنه المفاوض يستدرجه للموافقة على شيء أخر
- استراتيجية التشتيت : تقوم هذه الاستراتيجية على تشتيت الطرف الاخر من خلال تفريق الجماعة الممثلة للطرف الاخر


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907464)
9. الالتزام بمبادئ التفاوض الفعال وتحق قٌ شروطه ومن اهم هذه المبادئ :
- مبدأ القدرة الذاتية : يعكس قدرة المفاوض على فهم الخصم وقدرته على القيادة والحوار والتأثير والاقناع.
- مبدأ المنفعة : يجب التأكد من توافر عنصر المنفعة او المصلحة في استمرار المفاوضات لكل الاطراف ، فلن تستمر مفاوضات لا يجني من ورائها كل طرف منفعة.
- مبدأ الالتزام : يشير ذلك الى التزام كل طرف بتحقيق أهداف الجهة التي يمثلها من جهة والتزامه هو وجهته بتنفيذ ما يتم التوصل اليه من اتفاقات من جهة اخرى .
- مبدأ العلاقات المتبادلة : تظهر اهمية هذه العلاقات في حالة تكرار التعامل بين الاطراف المتفاوضة ووجود مصالح مشتركة ومستمرة .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907468)
10. مراكز القوى النسبية وتوظيفها لخدمة اتمام المفاوضات :
تتفاوت مراكز القوى النسبية بين المفاوضين من موقف لآخر ولكنها تؤثر على ما يتم انجازه من اتفاقات
وسوف يتأثر الناتج المتحقق من التفاوض بمقدار قوة المفاوض الموضوعية .
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907477)
ميادين العملية التفاوضية :
أولاً : المفاوضات التجارية والاقتصادية :
التفاوض في المجالات التجارية والاقتصادية من أكثر المفاوضات انتشارا حيث يتناول جوانب الإنسان الأكثر ضرورة مثل البيع والشراء وتأمين الاحتياجات والعلاقة بين الأفراد والشركات ، والشركات والمنظمات .
ثانياً : المفاوضات السياسية :
تتعلق المفاوضات السياسة بالعمل السياسي وعلاقات الدول بعضها ببعض وتتصف بالتغير وعدم الاستقرار على حال والتفاوض السياسي شكل من أشكال التهدئة دون اللجوء إلى العنف.
ثالثاً : المفاوضات العسكرية :
وتتركز أهم مجالات هذا التفاوض في وقت القتال والفصل بين القوات وتسليم الأسرى وتبادل الجرحى والإنتاج المشترك للسلاح وتبادل المعلومات والتعليم والإعداد العسكري .
رابعاً : المفاوضات الاجتماعية :
وهو أي حوار يدور حول أي ظاهرة اجتماعية ولإنجاحه فلا بد وأن يسير وفق إطار وهيكل القيمة السائدة في المجتمع .

مراجعة للكويز (1) : http://www.ckfu.org/vb/t648885.html

اﻷشقر 2015- 1- 6 04:35 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
يعطيك العافيه والصحة جمان .. سلمت يمينك

LaLa.Z 2015- 1- 6 04:35 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
والواجبات بعد :(((((

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:37 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LaLa.Z (المشاركة 11907481)
يا جماعة ابي انزل الاختبار الفصلي مافي لينك او مكان او شي يوديني له ،،،،، وش السواة ����
تفضلي هنا

http://www.ckfu.org/vb/t637394.html


اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة moon2009 (المشاركة 11907482)
شكراا جمان خلاص انا اشوفهم وشكرا على المراجعه
وبالنسبه للماده لا تعليق متى يخلص بكرا بس
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة اﻷشقر (المشاركة 11907486)
يعطيك العافيه والصحة جمان .. سلمت يمينك
:106::106:

LaLa.Z 2015- 1- 6 04:39 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907492)
تفضلي هنا

http://www.ckfu.org/vb/t637394.html






:106::106:
مرررررررره شكرااااا:(204):

اﻷشقر 2015- 1- 6 04:40 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة LaLa.Z (المشاركة 11907481)
يا جماعة ابي انزل الاختبار الفصلي والواجبات مافي لينك او مكان او شي يوديني له ،،،،، وش السواة ����

هذا حل الواجبات والفصلي
http://www.ckfu.org/vb/t637394.html

بالتوفيق

Dr. nsroon 2015- 1- 6 04:55 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض
- الفرد الخشن أو المتشدد ذو التصميم الشديد.
- الفرد المدعي المعرفة.
- الفرد المرح الودود ذو الشخصية المنبسطة.
- الفرد المتردد.
- الفرد المشاغب.
- الفرد الايجابي المفكر.

Dr. nsroon 2015- 1- 6 05:12 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
مراحل مهارات الابداع والابتكار
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق


HNO. 2015- 1- 6 05:36 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اخت جمان الي قاعده تراجعينه معنا ذي الاشياء الي قال الدكتور عنها مهمه وإلا مراجعه من بدايه المحتوى ؟!

وطنيـ wtneat ـات 2015- 1- 6 05:36 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بارك الله فيك د.جمان وجعله في موازين حسناتك :rose::rose::rose:



الماده مدري وش طاعونها للامانه لاني الى الان مامسكت شي والملزمه تسد النفس
ماغير اقلبها نوبه يمين ونوبه شمال (ماااااش) :(107):
وانا مخي حالفٍ علي ماتدخل ولا معلومه دامني عايش :16.jpg:

لذلك سؤال :
الي يذاكر اسئلة الواجبات والاختبار الفصلي بس بس بس
يجيه العنقز والا لا !! :Looking_anim:

غـدي ♥~ 2015- 1- 6 05:38 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
������

غـدي ♥~ 2015- 1- 6 05:39 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
صدعت من قوة الصداع احس اني بولد وش ذاااا ياربي :bawling::bawling:

H.R.T 2015- 1- 6 05:45 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
مساء الخير ..

الرسمات معانا ولا لا:(

بنـ السلطانْ ـت 2015- 1- 6 05:46 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وطنيـ wtneat ـات (المشاركة 11907620)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بارك الله فيك د.جمان وجعله في موازين حسناتك :rose::rose::rose:



الماده مدري وش طاعونها للامانه لاني الى الان مامسكت شي والملزمه تسد النفس
ماغير اقلبها نوبه يمين ونوبه شمال (ماااااش) :(107):
وانا مخي حالفٍ علي ماتدخل ولا معلومه دامني عايش :16.jpg:

لذلك سؤال :
الي يذاكر اسئلة الواجبات والاختبار الفصلي بس بس بس
يجيه العنقز والا لا !! :looking_anim:
هههههههه ذاكري الواجبات والفصلي واللي حدده الدكتور وماعليك الا العافية:064:

بنـ السلطانْ ـت 2015- 1- 6 05:48 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة h.r.t (المشاركة 11907636)
مساء الخير ..

الرسمات معانا ولا لا:(
الفيسات اللي بالمحاضرة 15 جاب منها للعام الماضي
والباقي مدري

aan95 2015- 1- 6 06:14 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
لو سمحتو وين اللي حدده الدكتور؟ :( افتح اخر محاضره ولا الاسئله اللي تحطها اخت جمان هي اللي حددها الدكتور؟

ارجو المساعده

Huda_alk 2015- 1- 6 06:15 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
المادة الوحيدة اللي مافتحتها قبل الله يستر ويسهل :000:
لكن للامانه احسها مرتب مررررره من داخل فتحت نفسي للذاكرة :d5:

ويعطيكم العافيه ع الكويزات احبكم جميييعا :love080: :biggrin:

3beer. 2015- 1- 6 06:26 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وطنيـ wtneat ـات (المشاركة 11907620)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بارك الله فيك د.جمان وجعله في موازين حسناتك :rose::rose::rose:



الماده مدري وش طاعونها للامانه لاني الى الان مامسكت شي والملزمه تسد النفس
ماغير اقلبها نوبه يمين ونوبه شمال (ماااااش) :(107):
وانا مخي حالفٍ علي ماتدخل ولا معلومه دامني عايش :16.jpg:

لذلك سؤال :
الي يذاكر اسئلة الواجبات والاختبار الفصلي بس بس بس
يجيه العنقز والا لا !! :looking_anim:



وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته


وطنيات الماده حلوةةة جدا افتحي الملزمه وقولي ( وقل ربِ زدني علما ) والله بتنفتح نفسك للمذاكرة وبتبدأين تذاكرين بسهالة لأن الماده مو صعبه بالعكس جميله وعلى فهمك :004:


بالنسبة لسؤالك والله ماادري :106:

3beer. 2015- 1- 6 06:27 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة aan95 (المشاركة 11907705)
لو سمحتو وين اللي حدده الدكتور؟ :( افتح اخر محاضره ولا الاسئله اللي تحطها اخت جمان هي اللي حددها الدكتور؟

ارجو المساعده


هذي الاشياء اللي حددها الدكتور كتبها اخونا كائن هنا الله يجزاه خير .


http://www.ckfu.org/vb/t636325.html

Dr. nsroon 2015- 1- 6 06:40 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة hno. (المشاركة 11907619)
اخت جمان الي قاعده تراجعينه معنا ذي الاشياء الي قال الدكتور عنها مهمه وإلا مراجعه من بدايه المحتوى ؟!
المراجعة لاسئلة الكويزات

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة وطنيـ wtneat ـات (المشاركة 11907620)
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
بارك الله فيك د.جمان وجعله في موازين حسناتك :rose::rose::rose:



الماده مدري وش طاعونها للامانه لاني الى الان مامسكت شي والملزمه تسد النفس
ماغير اقلبها نوبه يمين ونوبه شمال (ماااااش) :(107):
وانا مخي حالفٍ علي ماتدخل ولا معلومه دامني عايش :16.jpg:

لذلك سؤال :
الي يذاكر اسئلة الواجبات والاختبار الفصلي بس بس بس
يجيه العنقز والا لا !! :looking_anim:
:004::004:

لاتكتفين بالواجبات والفصلي و ارجعي للملزمة بعد ماتخلصين من الاسئلة

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:03 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907580)
مراحل مهارات الابداع والابتكار
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق

راح احكي عنها باختصار بالرد القادم .. وانتوا ارجعوا لها بالملزمة

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:04 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات

المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
هذه المرحلة أكثر غموضا لأنها تتم داخل وحدات المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى
ويستمر المفاوض في التفكير ليل نهار في الموضوع ولا يهدأ له بل حتى يصل الي الحل الذي يرضيه ويمكن اجمال هذه المرحلة بكلمة التحليل

المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
في هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني الي نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل . هذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار.

المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق
وهي المرحلة النهائية للعملية الابداعية وتتضمن فحص وتقييم الافكار الجديدة للتحقق من صحتها

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:12 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض :


اولا : مراسلات تتعلق بالمعلومات : وهي تستخدم من اجل طلب معلومات او تقديم معلومات
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة : تستخدم بهدف تقديم خدمات ام منتجات الي التغير
ثالثا : مراسلات تتناول مواضع نزاع : في مثل هذه المراسلات تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون معارضة مع توقعاتك واهتماماتك

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:13 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض :
- انتماء اطراف المقابلة ( الجنس الدين الجغرافيا)
- الصوت
- قوة ومركزية اطراف المقابلة
- شكل اطرف المقابلة ( الشكل والمظهر)
- حركات الجسم
- ود اطراف المقابلة
- الاعلان عن موضوع المقابلة
- تعبيرات الوجه
- ترتيب الجلسة ومكان المقابلة
- فكرة الشخص عن الطرف الاخر
- اللغة
- التخطيط المسبق للمقابلة

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:18 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة :

1- استراتيجية التكامل :
هو تطوير العلاقة بين طرفي التفاوض الي درجة ان يصبح كل منهما مكملا للآخر في كل شيء بل قد يصل الامر الى انهما يصبحان شخصا واحدا مندمج المصالح والفوائد والكيان القانوني احيانا وذلك بهدف تعظيم الاستفادة من الفرص المتاحة امام كل منهم.
2- استراتيجية تطوير التعاون الحالي :
تقوم هذه الاستراتيجية التفاوضية على الوصول الي تحقيق مجموعة من الاهداف العليا التي تعمل على تطوير المصلحة المشتركة بين طرفي التفاوض وتوثيق اوجه التعاون بينهما.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة :
تقوم هذه الاستراتيجية على الوصول لمدى اكبر من التعاون بين طرفين او اكثر تجمعهم مصلحة ما.

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:21 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907537)
الأنماط البشرية التي يجب مراعاتها عند التفاوض
- الفرد الخشن أو المتشدد ذو التصميم الشديد.
- الفرد المدعي المعرفة.
- الفرد المرح الودود ذو الشخصية المنبسطة.
- الفرد المتردد.
- الفرد المشاغب.
- الفرد الايجابي المفكر.
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907580)
مراحل مهارات الابداع والابتكار
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق

اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907840)
المرحلة الاولى : مرحلة الادراك والوعي بوجود مشكلة
يعتبر تحديد المشكلة نصف الحل يضاف اليه ادراك المفاوض بوجود مشكلة لذلك فإن الوعي بوجود مشكلة هو امر هام وعندما يتناول المفاوض المشكلة بغرض حلها فانه يسعى لتجميع أكبر قدر من المعلومات

المرحلة الثانية : مرحلة التأمل وحضانة المشكلة
هذه المرحلة أكثر غموضا لأنها تتم داخل وحدات المفاوض ولا تترجم الى سلوك ظاهري ، حيث يقوم المفاوض بتطوير الحجم الهائل من المعلومات ليصبح شيئا له معنى
ويستمر المفاوض في التفكير ليل نهار في الموضوع ولا يهدأ له بل حتى يصل الي الحل الذي يرضيه ويمكن اجمال هذه المرحلة بكلمة التحليل

المرحلة الثالثة : مرحلة الخلق والالهام
في هذه المرحلة يتحول النشاط الذهني والوجداني الي نشاط او سلوك ظاهري وهذه المرحلة تمثل بلوغ النهاية وهي في الواقع محصلة تفكير طويل . هذه المرحلة هي مرحلة جني الثمار.

المرحلة الرابعة : مرحلة التأكد والتحقق
وهي المرحلة النهائية للعملية الابداعية وتتضمن فحص وتقييم الافكار الجديدة للتحقق من صحتها
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907856)
من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض :


اولا : مراسلات تتعلق بالمعلومات : وهي تستخدم من اجل طلب معلومات او تقديم معلومات
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة : تستخدم بهدف تقديم خدمات ام منتجات الي التغير
ثالثا : مراسلات تتناول مواضع نزاع : في مثل هذه المراسلات تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون معارضة مع توقعاتك واهتماماتك
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907860)
العوامل المؤثرة في نجاح المقابلات في التفاوض :
- انتماء اطراف المقابلة ( الجنس الدين الجغرافيا)
- الصوت
- قوة ومركزية اطراف المقابلة
- شكل اطرف المقابلة ( الشكل والمظهر)
- حركات الجسم
- ود اطراف المقابلة
- الاعلان عن موضوع المقابلة
- تعبيرات الوجه
- ترتيب الجلسة ومكان المقابلة
- فكرة الشخص عن الطرف الاخر
- اللغة
- التخطيط المسبق للمقابلة
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907873)
من استراتيجيات منهج المصالح المشتركة :

1- استراتيجية التكامل :
هو تطوير العلاقة بين طرفي التفاوض الي درجة ان يصبح كل منهما مكملا للآخر في كل شيء بل قد يصل الامر الى انهما يصبحان شخصا واحدا مندمج المصالح والفوائد والكيان القانوني احيانا وذلك بهدف تعظيم الاستفادة من الفرص المتاحة امام كل منهم.
2- استراتيجية تطوير التعاون الحالي :
تقوم هذه الاستراتيجية التفاوضية على الوصول الي تحقيق مجموعة من الاهداف العليا التي تعمل على تطوير المصلحة المشتركة بين طرفي التفاوض وتوثيق اوجه التعاون بينهما.
استراتيجية تعميق العلاقة القائمة :
تقوم هذه الاستراتيجية على الوصول لمدى اكبر من التعاون بين طرفين او اكثر تجمعهم مصلحة ما.
مراجعة للكويز (2) : http://www.ckfu.org/vb/t648893.html

sarh2 2015- 1- 6 07:26 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
المفاهيم الخاطئه معنا
او للاطلاع

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:31 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
استراتيجية ( الإنهاك ) : تقوم هذه الاستراتيجية على :
1- استنزاف وقت الطرف الاخر :
يتم ذلك عن طريق تطويل فترة التفاوض لتغطي اطول وقت ممكن دون ان تصل المفاوضات الا الى نتائج محدودة لا قيمة لها.

2- استنزاف جهد الطرف الاخر الي اشد درجة ممكنة :
يتم ذلك عن طريق تكثيف وحفز طاقاته واستنفار كافة خبراته وتخصصاته وشغلهم بعناصر القضية التفاوضية الشكلية التي لا قيمة لها

3- استنزاف أموال الطرف الآخر : وذلك عن طريق زيادة معدلات إنفاقه وتكاليف إقامته وأتعاب مستشاريه طوال العملية التفاوضية فضلا عن ما يمثله ذلك من تضييع باقي الفرص المالية والاقتصادية البديلة التي كان يمكن له ان يحصل عليها لو لم يجلس معنا الي مائدة التفاوض وينشغل بها.


حبيت هالاستراتيجية :biggrin:

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:32 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة sarh2 (المشاركة 11907890)
المفاهيم الخاطئه معنا
او للاطلاع
ماخبرت فيه شيء محذوف :Looking_anim:

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:38 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11907856)
من الانواع للمراسلات التي تتعلق بإمكانية إنجاح عملية التفاوض :


اولا : مراسلات تتعلق بالمعلومات : وهي تستخدم من اجل طلب معلومات او تقديم معلومات
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة : تستخدم بهدف تقديم خدمات ام منتجات الي التغير
ثالثا : مراسلات تتناول مواضع نزاع : في مثل هذه المراسلات تكون توقعات واهتمامات واهداف متلقي الرسالة مختلفة وقد تكون معارضة مع توقعاتك واهتماماتك
خصائص كل نوع بالرد القادم :106:

lyan 2015- 1- 6 07:42 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
المحاضره الثالثه مو موجوده بالملزمه عندي؟

الي هي الحوار

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:44 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اولا : مراسلات تتعلق بالمعلومات :
يجب مراعاة :
- الدخول مباشرة في جوهر الرسالة
- الوضوح والصراحة في موضوع الرسالة
- الابتعاد عم المقدمات التفصيلية
- ابراز دقيق و موجز حول المطلوب منك

خصائصها :
- معظمها روتينية متكررة يتم اعدادها وفق اطار موحد وعادة يكون لها شكل عام مألوف بين الشركات او المنظمات.
- بعضها غير روتيني لمعالجة مواقف او قضايا خاصة.
- تعتمد على المدخل المباشر في الصياغة والتحرير ويجب الدخول مباشرة.

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:45 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
ثانيا : مراسلات بغرض عرض او تقديم المنتج او الخدمة :
يجب مراعاة :
- إتباع المدخل غير المباشر.
- التركيز على الحث والاقناع.
- البداية هي التركيز على ما يهدف الية الطرف الاخر
- افتتاحية الرسالة لها تأثير كبير في تهيئة مناخ الاتصال.
- السطور الاولى لا بد ان تخلق نوعا من الود والالفة لتجهيز المرسل اليه لتبني ما تريده.
- لا بد ان تحتوي الرسالة على مغريات غير تقليدية
- يجب ابراز خصائص الخدمة التي تقدمها
- ضرورة ربط مزايا الخدمة او المنتج مع احتياجات الاخر
- ركز الرسالة على احتياجات واهداف الطرف الاخر
- من الضروري ان تحرك الطرف الاخر نحو اتخاذ القرار الذي تهدف انت اليه.

الطالب × 2015- 1- 6 07:48 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة د. جمان (المشاركة 11905282)
اليوم ببدأ مراجعة اللي بيشارك حياه الله :004:


أتمنى فعلا هالمره ماكون مثل القرده الحالي
صيروا قرود معي ياخي

محشومين امزح :cheese:
محشومة والله .

نحن معك قلباً وقالباً .

الاغلبية الصامته و جميع اعضاء " حزب الكنبة " يتابعون بصمت وحكمة كل ما تكتبين :cool:


http://i.istockimg.com/file_thumbvie...-newspaper.jpg


يعني بالمختصر: شايف و ساكت :(269):

Dr. nsroon 2015- 1- 6 07:48 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
ثالثا : مراسلات تتناول مواضع نزاع :
يجب مراعاة :
- استخدام بعض الجمل او الكلمات التي تساهم في تحقيق الاثر او الانطباع المستهدف
- الرد الفوري على اي رسالة تصلك من هذا النوع وعلى ان يتضمن الرد اجابة او توضيح مناسب لكل بنود الرسالة الاصلية
- تعتبر المراسلات في مثل هذه المواقف عباره عن مائدة اجتماعات وتفاوض غير مباشر
- الاصل في الرد ان يتضمن حلا للمشكلة وان يكون هذا الحل بدرجة مناسبة مقبولة من الطرف الاخر

Dr. nsroon 2015- 1- 6 08:00 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الطالب x (المشاركة 11907963)
محشومة والله .

نحن معك قلباً وقالباً .

الاغلبية الصامته و جميع اعضاء " حزب الكنبة " يتابعون بصمت وحكمة كل ما تكتبين :cool:


http://i.istockimg.com/file_thumbvie...-newspaper.jpg


يعني بالمختصر: شايف و ساكت :(269):
القليل من التفاعل ينفع ما يضر

nouf- 2015- 1- 6 08:03 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
:) متابعين كملي

Dr. nsroon 2015- 1- 6 08:09 PM
رد: خطة النجاح لمقرر إدارة التفاوض وحل النزاعات
 
استراتيجيات هجومية - استراتيجيات دفاعية:
يسعى المفاوض في الاستراتيجية الهجومية الى اتخاذ موقف هجومي و يكون في الغالب عدوانيا ومتشددا و يلجأ الى ذلك اذا كان موقفه التفاوضي يشعره بالتفوق الكبير
او تقديره بان البدء بالهجوم يتيح فرصة افضل في المفاوضات كإجراء انتقام وعلى العكس من ذلك يدرك المفاوض ان موقفه اضعف وبالتالي يستهدف الى تقليل الخسائر او انقاذ ما يمكن انقاذه .


تذكرت ناس الله يستر عليهم :cheese:


All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 08:03 PM.
صفحة 1 من 3 1 23
عرض 100 مشاركات من هذا الموضوع لكل صفحة

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه