ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - جامعة الملك فيصل مشكلة الخدمات الطلابية للخريجين

اقتباس:

المشاركة الأصلية كتبت بواسطة امجاد عزيز (المشاركة 1061763709)

السلام عليكم ..

انا خريجه لي اكثر من 3 سنوات وانوي التقديم على الماجستير .. لكن مشكلتي مااقدر ادخل الخدمات الطلابية لطباعة التزكية .. مع العلم اني حدثت بياناتي لكن نفس النتيجه .. العام الماضي كنت اقدر ادخل لكن الحين لا ..؟
ايش الحل وكيف اقدر اسجل دخولي لحسابي الجامعي؟

شكرا مقدما

موضوعك جدا بسيط

- عند خيارين :

- الأول /

أدخلي على موقع الجامعة ومن ثم الضغط على خدماتي ثم سيتم تحويلك الى صفحة تسجلين فيها اسم المستخدم ( الرقم الأكاديمي ) و كلمة المرور ( اذا عارفتها )

اذا فتح معاك ممتاز ، واذا لا .....

اضغطي نسيت كلمة المرورو ، ومن ثم سيطلب منك الرقم الأكاديمي ورقم الهوية الوطنية وسيرسل الكود لنفس رقم الجوال المسجل سابقا بالجامعة ...... فورا سيطلب منك كلمة مرور جديدة وتستطيعين الدخول ومن خلال الضغط على ساند ترفعين طلب خدمة وتسجلين التفاصيل بطلبك لتوصية علمية وهم سيحيلون موضوعك إلى الجهة المختصة ويتواصلون معك وينهون موضوعك .

- ثانيا /

اذا ما ضبطت معك الطريقة الأولى ادخلي على موقع الجامعة ومن ثم الضغط على الدعم الفني وبنهاية الصفحة تجديدين أرقامهم تتواصلين معهم وهم سيقومون بتحديث بياناتك ومن ثم تعملين نفس الطريقة الأولى :
خدماتي - اسم المستخدم وكلمة المرور - ساند - ترفعين طلب عن طريق الضغط على طلب خدمة وتسجلين التفاصيل ورغبتك بإصدار توصية علمية وتتبعين الخطوات بسيطة وتتابعينها .

- نظام ساند :

قامت عمادة تقنية المعلومات بإصدار نظام "ساند" لاستقبال ومعالجة طلبات الدعم الفني للأنظمة الإلكترونية المقدمة بواسطة منسوبي الجامعة من موظفين وموظفات وأعضاء هيئة التدريس, حيث تتم عملية استقبال طلب الدعم الفني مع عمل سير إجراء كامل للطلب داخل النظام حيث يتم توجيه الطلب تلقائيا إلى القسم المختص بمعالجة هذا الطلب حسب نوعه , ليقوم استقبال القسم بإسناده إلى أحد الفنيين المختصين داخل النظام ، مع إرسال بريد إلكتروني لمقدم الطلب بكود الإنهاء الخاص بطلبه والذي يقوم بدوره بتسليمه إلى الفني لإقفال الطلب بعد معالجته وتقديم الخدمة المطلوبة , كما يمكن لمقدم الخدمة تقييم مستوي الخدمة وأداء الفني في معالجة الطلب بعد إقفاله . ويأتي هذا التطوير ضمن خطة العمادة التي تواكب خطة الجامعة للتحول الى التعاملات الالكترونية في شتي المجالات في ظل التوجيهات والمتابعة من قبل عميد عمادة تقنية المعلومات د / حسن بن شجاع القحطاني والتي من شأنها التأكيد على عملية التحسين والتطوير المستمر للأنظمة الموجودة بالجامعة ولتقديم أفضل الخدمات لمنسوبي الجامعة الكرام علماً أن النظام قد تم ربطة على بوابة التسجيل الدخول الموحد للخدمات.

- رابط فيديو يوضح آلية التعامل مع ساند :

https://services.kfu.edu.sa/saned/Re.../App_Guide.mp4