ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - إدارة الجودة

- إدارة أعمال 7 (https://vb.ckfu.org/forumdisplay.php?f=389)

- - إدارة الجودة - الواجب الأول (https://vb.ckfu.org/showthread.php?t=440989)

إدارة الجودة - الواجب الأول

إدارة الجودة – الواجب الأول

1 – أحد أبعاد الجودة الذي يشير إلى خصائص المنتج الأساسية ، هي :
أ – المظهر .
ب – الأداء .
ج – المطابقة .
د – الصلاحية .

2 – تشمل مجالات التغيير في ظل إدارة الجودة الشاملة :
أ – ثقافة المنظمة .
ب – أسلوب الإدارة .
ج – العمليات .
د – جميع ما ذكر .

3 - إحدى متطلبات المنتج ضمن " نموذج كانو لرضا العملاء " ، التي تحتل درجة أكبر من التأثير على درجة رضا العميل ، والتي تتصف بكونها غير معبّر عنها ، وغير متوقعة من العميل ، هي :
أ – المتطلبات الجاذبة .
ب – متطلبات الأداء .
ج – المتطلبات الأساسية .
د – المتطلبات الثانوية .

بالتوفيق

رد: إدارة الجودة - الواجب الأول

الله يعطيك العافية اخ nsb بوموزة:16:

رد: إدارة الجودة - الواجب الأول

الله يعطييك الف عافيه وماقصرت ..

وشكل مافي احد ماخذ هالماده الاانت ..:22:

بالتوفيق ..:16:

رد: إدارة الجودة - الواجب الأول

مشكووور ماقصرت
الله يعطيك العافيه

رد: إدارة الجودة - الواجب الأول