ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - الواجبات حل الواجب الاول للتوريد و النظم المتكامله ..

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته .

التوريد

احدى قواعد خدمة الزبون التي تقوم على تعهد واسع لتوفير قناعة الزبونبأعلى
مستويات , والتي تتفق مع المنظمات المعاصرة المهتمه بإدارة الجودة الشاملة هي

* خدمة الزبون كمقياس أداء.
* خدمة الزبون كفلسفة.
* خدمة الزبون كنشاط.
* تعهد واسع لتوفير قناعة الزبون بأعلى المستويات.

من النقاط التي تبرز الدور الاستراتيجي للتوزيع المادي:

* التأثير على قرارات القنوات التوزيعية
* توليد المنافع الزمانيه دون المكانية
* سيادة سوق البائع بشكل مطلق
* جميع ماذكر

جميع العبارات التالية صحيحة حول إدارة الجودة الشاملة عدا واحدة خاطئة وهي :

* يعتبر"الهيكل التنظيمي" أحد عناصر نظام إدارة الجودة الشاملة
* لا تتطلب عملية تنفيذ إدارة الجودة الشاملة إحداث تغيير ثقافي لدى العاملين
* تقوم إدارة الجودة الشاملة على التشخيص المبكر للانحرافات
* يتطلب نظام إدارة الجودة الشاملة جهودا كبيرة على المدى الطويل

النظم التكامله للمؤسسات

لم يدرك معظم مدراء المؤسسات حجم المشاكل التي يجب على المنظمة اعتبارها :
أ - قبل الشروع في تنفيذ النظم المتكامله لتخطيط موارد المؤسسات
ب - خلال فترة تنفيذ النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات
ج - خلال فترة ما بع تنفيذ النظم المتكاملة لتخطيط موارد المؤسسات
د - كل ما ذكر

لا يعتبر من مستويات الادارة في الوقت الحالي
أ - المستوى الاستراتيجي
ب - المستوى الوسطي
ج - المستوى المالي
د - المستوى التشغيلي

السؤال الثالث
لا توفر نظم المعلومات التقليدية مستوى عالي من الاتمتة Automation لتدعيم :

أ - التكامل بين مختلف الانظمة
ب - المحاسبة
ج - المالية
د - التسويق