ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - الواجبات الواجب الثالث إدارة الجودة الشاملة

[align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1455414340798.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu145541434075.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

السؤال 1
يمكن أن نستخلص محاور مفهوم دوائر الجودة على أنها : تتطلب مساندة الإدارة لرفع الروح المعنوية للعاملين، وأنها -------.
تعمل بإستقلالية بعيداً عن التنظيم.
منتدى لحل المشكلات.
أحد أساليب الإدارة بالأهداف.
إسلوب لتنمية الموارد المادية للمنظمة.

السؤال 2
تشمل زيادة التحفيز في العمل والإنفتاح على قدرات و حاجات الأفراد ودعم الإبداع والجهود الفكرية وزيادة الرضا والثقة لدى العاملين.
أهداف مركزة على الأفراد.
أهداف مركزة على الإنتاجية.
أهداف مركزة على الجودة.
كل ما سبق.

السؤال 3
يمثل مبدأ ------ نقطة الإرتكاز الأساسية لدوائر الجودة حيث لاينبغي إرغام شخص على المشاركة في دوائر الجودة
فقد لا يكون مهيأ للمشاركة أو قد ينظر إليها على أنها عامل تهديد بالنسبة لإحتياجاته من الأمن والسلام التنظيمي والنفسي.
المشاركة التطوعية.
قاعدة بيانات لحل المشكلات.
إسلوب عمل دوائر الجودة.
المكسب لكل الأطراف.

السؤال 4
تشمل رفع الإنتاجية وتخفيض التكاليف وأخذ التغيرات التي تحدث في الإعتبار وتحسين التنظيم والإتصال وإستبعاد الأعطال في المنظمة.
أهداف مركزة على الأفراد.
أهداف مركزة على الإنتاجية.
أهداف مركزة على الجودة.
كل ما سبق.

السؤال 5
يرجع الفضل في نجاح دوائر الجودة إلي كل من الخبير الأمريكي "شيوارت" من جامعة هارفارد وإدوارد ديمنج من شركة بل للتليفونات وجوزيف جوران من جامعة نيويورك .
صواب
خطأ

السؤال 6
من المبادئ الأساسية لدوائر الجودة العمل على توفير ------ فالحلول التي تقدمها دوائر الجودة يتعين أن تكون مبنية على حقائق أكثر من إعتمادها على أراء.
المشاركة التطوعية.
قاعدة بيانات لحل المشكلات.
إسلوب عمل دوائر الجودة.
المكسب لكل الأطراف.

السؤال 7
من الإعتبارات التي تعكس مدى أهمية دوائر الجودة في التطبيق العملي في المنظمات، ما يلى: --------.
دوائر الجودة تنظر إلي العاملين على أنهم أدوات لحل المشكلات.
زيادة الولاء والإلتزام من العاملين تجاه أهدافهم الشخصية.
تنمية الشعور بوحدة المجموعة وفرق العمل
إستغلال الموارد المادية المتاحة.

السؤال 8
تظهر أهمية دوائر الجودة من خلال مجموعة من العناصر من أهمها: تطوير الكفاءات الإنتاجية للعاملين ، -------.
زيادة المعرفة النوعية وتطويرها للعاملين
ضمان حرية التعبير والمبادرات للعاملين
تطوير العمليات الإنتاجية والنوعية
كل ما سبق.

السؤال 9
تشمل التحسين المستمر للجودة والوقاية من الأخطاء وزيادة رضا العملاء الداخليين والخارجيين وزيادة الحصة السوقية.
أهداف مركزة على الأفراد.
أهداف مركزة على الإنتاجية.
أهداف مركزة على الجودة.
كل ما سبق.

السؤال 10
من أهم المبادئ الأساسية لتطبيق دوائر الجودة، ما يلى: -------.
ملكية حلقة الجودة.
تبعية المشكلات.
طبيعة التعامل مع دوائر الجودة.
كل ما سبق.

[/align][/cell][/table1][/align][align=center][table1="width:100%;background-image:url('http://www.ckfu.org/pic4u/uploads/ckfu1455414340736.gif');"][cell="filter:;"][align=center]

[/align][/cell][/table1][/align]