ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام - اسئلة اختبارات حل اسئله ادارة الجوده من 1 الى 25 دعواتكم لي

1 واحدة من التالي ليست من المرتك ازت التي يجب تنفيذها حتى تعتبر ا دارة ملتزمة تجاه الجودة ، وهي :
أ- تبنى فلسفة العيوب الصفرية على zero defects

ب - التازم طويل ا جل اازء التحسين المستمر
ت - التوسع في تشكيل فرق العمل

ث -:love080:مستقلةالثبات وعدم التغيير في الطرق المتبعة ل ش ارف والتدريب
2 إحدى ا ست ارتيجيات الرئيسية على مستوى المنظمة والتي تقوم على التفرد بخصائص معينة في المنتج ذات قيمة عالية بالنسبة للعميل ، وهي :
أ- ا ستارتيجية الدفاعية

ب - استارتيجية التركيز

ت - استارتيجية ج :love080::love080: استارتيجية التمييز
3 العملية ا ست ارتيجية التي تختص بتوضيح الغرض ا ساسي الذي وجدت المنظمة من أجله بمعنى مبرر وجود المنظمة واستماررها في تقديم منتجاتها ، هي :
أ- تحديد ا ستارتيجيات المناسبة
ب - تحليل البيئة

ت -:love080:رسالة المنظمة
ث - الرؤيا القيادية
4 احد اهم ا ست ارتيجيات المتبعة في مجال الجودة التي تسعى لتطوير العمليات داخل المنظمة عبر القيام بتقييم العمليات بشكل كامل ود ارسة الع قات فيما بينها ، فض عن إج ارء المقارنات المرجعية ، هي :
أ-:love080::love080:تحسين الجودة
ب - تولي ادارة العلياضبط الجودة

ت - التركيز على العم ء

ث - تدريب الجودة المكثف
5 واحدة من العباارت التالية خاطئة حول الع قات بين استارتيجية الجودة واستارتيجية المنظمة ، وهي :
أ- ضرورة اب غ ا طارف المشتركة في العملية ا نتاجية بالمعايير والمواصفات المطلوبة لتصميم المنتج
:love080::love080: - لا تمتد الرقابة على الجودة الى التأكد من جودة المنتج اثناء ا ستخدام الفعلي من قبل العميل

ت - تحدد المنظمة استارتيجية الجودة ضمن إطار ا ستارتيجية العامة لها

ث - ينبغي مارعاة تكنلوجيا ا نتاج المتوف رة في المنظمة عن تحديد استارتيجية الجودة
6 تتمثل الحاجة الاربعة وفقا ولوية ا شباع ضمن (نظرية ماسلو للحاجات ا نسانية) بـ :
أ- تحقيق الذات
ب - الحاجات ا جتماعية
ت - حاجات ا مان
ث -:love080::love080: حاجات التقدير وا حتارم
7 من ا عتبا ارت التي ينبغي توفرها في الحوافز المادية ضمن فلسفة إدارة الجودة الشاملة :
أ- تجنب منح الحوافز لمستحقيها أمام العاملين
ب - استخدام الحوافز المعنوية بشكل أكبر مع الحوافز المادية

ت:love080::love080:- استخدام الحوافز الجماعية
ث - تجنب منح ع وة جودة سنوية لكافة العاملين على أساس نتائج المنظمة
8 تتمثل المرحلة الاربعة من مارحل عملية التدريب في الجودة بـ :
أ- تنفيذ البرنامج التدريبي
ب - تحديد ا حتياجات التدريبية
ت - تصميم الرنامج التدريبي

ث :love080::love080:- التحضير للبرنامج وتجهيز المادة التدريبية

[color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)]
[/color][color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)][/color]
9 إحدى العوام التي تؤثر في عملية اختيار مصادر الشارء ، والتي تؤخذ بعين ا عتبار في ظل إدارة الجودة الشاملة ، وهي :
أ- :love080::love080:العلا قات الشخصية

ب - طبيعة الخدمات المقدمة

ت - المصالح المتبادلة
ث - المركز المالي للمورد
10 من أهم الفوائد الناجمة عن تطبية نظام الشارء في التوقيت المطلوب (jit) :
أ-:love080::love080:تقليل المساحة المخصصة ل نتاج والعمليات
ب - زيادة المساحات المخزنية
ت - يستغرق وصول المواد وقت طويل نسبيا بغية الدقة ا كبر
ث - شارء كميات كبيرة وبأسعار أقل
11 واحدة من التالي ليست من الشروط التي ينبغي توفرها في نظام الشارء في التوقيت (jit) ، وهي :
أ- التقيد بتوريد الكميات المطلوبة في المكان المحدد

ب - التأكيد على جودة المواد المستلمة
ت :love080::love080:- تأخير مواعيد التسليم من قبل المورد لتحقيق دقة أكبر في العملية

ث - قرب مكان مخزن المورد من مصنع المورد
12 من تكاليف الوقاية ضمن تكاليف الجودة :
أ- الكفالة ب -:love080::love080:التدقيق الداخلي ت - فحص العمليات ث - فقدان السمعة
13 احدى انواع تكاليف الفشل الداخلية التي تشير إلى تكاليف العمالة والمواد التي (غير واضح) المعيبة التي يمكن إص حها بطريقة عادية ، هي :

[color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)]
[/color][color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)][/color]
أ- :love080::love080:العادم / الخردة

ب - المردودات
ت - تحليل الفشل

ث - إعادة الفحص
14 جميع العبا ارت التالية صحيحة حول تكاليف الجودة عدا واحدة خاطئًا (غير واضح)
أ- تقود طاقة ا ت الازئدة عن الحاجة إلى تكلفة جودة غير ظاهرة (مستترة)
ب :love080::love080: يركز المدخل التقليدي ضمن تكاليف الجودة على تكلفة الفشل الخارجي

ت - تشير النظرة التقليدية للجودة لكون الجودة ا على تعني تكلفة أكبر

ث - يشير مفهوم الحيود السداسي six sigma إلى وجود أقل من 3.4 (غير واضح)
15 واحدة من التالي تنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتشي genichi taguchi ، وهي :
أ- تشير دالة تاجوتشي إلى أن انخفاض حجم التذبذبات حول الهدف يؤدي إلى تقليل الخسارة

ب - تشير دالة تاجوتشي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان ا نتاج ابعد عن الوزن المثالي
ت -:love080::love080:اهتم تاجوتشي بالبيئة الداخلية وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العم ء الداخليين

ث - تشير دالة تاجوتشي لكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها
المجتمع
16 إحدى مكونات ث ثية جو ارن juran trilogy التي تتعلق باختيار ومقارنة نتائج ا ختبا ارت بالمتطلبات ا ساسية للعم ء ، وهي :
أ- التخطيط ب - التحسين ت - إفعل ث - :love080:رقابة الجودة
17 يتم إجارء (تحليل للعمليات الحالية) ضمن مارحل الطريقة العملية للتحسين المستمر ، في المرحلة :
أ- الثانية

ب - ::love080::love080:الثالثة
ت - الاربعة
ث - الخامسة
18 يقصد بعملية التحسين المستمر للجودة (pdca) :
أ- خطط – نفذ – افحص – افعل

ب - خطط – نفذ – افعل – افحص

ت :love080::love080:- خطط – افعل – افحص – نفذ

ث - خطط – افحص – افعل – نفذ
19 تتمثل المرحلة الثانية لعملية المقارنة المرجعية بـ :
أ- :love080::love080:اقارر نطاق المقارنة
ب - اختيار موضوع المقارنة

ت - جمع المعلومات الضرورية ود ارستها وتحليلها

ث - تكوين فريق عمل داء المهمة
20 واحدة من التالي ليست من مقومات ا بداع باعتباره أحد ا نشطة الداعمة للتحسين المستمر :
أ- توفر أنظمة موضوعية لتقييم أداء العاملين
ب - توجه ا دارة نحو تفويض ص حيتها

ت :love080::love080:- إبعاد تدخل ا دارة العليا

ث - تعزيز التفاعل بين المنظمة والبيئة الخارجية
21 واحدة من التالي ليست من المتطلبات التي ينبغي توفرها عن البدء بتطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة ، وهي :
أ- :love080::love080:التركيز على العمل الفردي

ب - التركيز على العميل

ت - وجود نظام للقياس

ث - اقتناع ا دارة العليا

[color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)]
[/color][color=rgb(100.000000%, 0.000000%, 0.000000%)][/color]
22 إحدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يشمل كافة المنظمات الحاصة على نظام الجودة 9000 : Iso ، والتي بدأت بتطبيق بعض مفاهيم وأدوات الجودة الشاملة ، إ أنا لم تبدأ بتطبيق عملية التحسين ، هو :
أ- مستوى مستخدمو ادوات
ب - مستوى اربحو الجوائز

ت - مستوى المترددون
ث :love080::love080:مستوى غير الملتزمون
23 من أهم النشاطات التي تتضمنها ( مرحلة ا عداد) ضمن م ارحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة :
أ- وضع رسالة المنظمة

ب :love080::love080:- إيجاد ثقافة تؤيد التغيير وتعزز مفهوم الجودة

ت - تحليل البيئة الداخلية والخارجية

ث - وضع ا هداف ا ستارتيجية
24 من خصائص المنظمات ضمن مستوى (منفذو التحسينات) ليبني إدارة الجودة الشاملة :
أ- وجود اهتمام لدى كافة العاملين بتحسين الجودة

ب - فرق عمل صورية ، وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

ت -:love080::love080:بروز أهمية اندماج العاملين وانضمامهم إلى فرق عمل

ث - تركيز ا دارة على حل المشاكل الحالية أكثر من المشاكل المستقبلية
25 واحدة من العباارت التالية خاطئة حول مارحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة ، وهي :
أ- :004::004:تستدعي ا دارة الموردين والعم ء ط عهم على التغيير ا يجابي في مرحلة التنفيذ (غير واضح) التطبيق .
ب - تعتبر مرحلة التخطيط بمثابة حجر ا ساس لعملية التغيير داخل المنظمة عن تطبيق (غير واضح)
ت - تبنى أنظمة الرقابة على أساس الرقابة المتازمنة ، با ضافة للرقابة البعدية في مرحلة (غير واضح)
ث - يتم اختيار مدير الجودة في مرحلة التخطيط ضمن مارحل التطبيق .
نسبه تاكدي 100 % دعواتكم لي عندي اختبار بكره