الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » إدارة التغيير - المحاضرة الثانية ( حتمية وأهمية التغيير في المنظمات )

الكويز

إدارة التغيير - المحاضرة الثانية ( حتمية وأهمية التغيير في المنظمات )
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - إدارة التغيير - د . يحيضه سملالي]
ملخص المحاضرة ( 2 )

عدد الأسئلة: 50

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) ترتبط حتمية التغيير بشكل مباشر بـــ :

الثورات المتزامنة والتغييرات السريعة التي يشهدها العالم في شتى مجالات الحياة على الأفراد والمنظمات .

التقدم الصناعي .

التقنية التكنولوجية .

إدارة التغيير .

2) من ضمن الثورات التي أثرت على حتمية التغيير :

ثورة المعرفة والمعلومات .

ثورة الإقتصاد .

الثورة التكنولوجية .

ثورة العولمة .

الثورة البيئية .

جميع ماذكر .

3) الثورة التي تفرض على المنظمات استمرارية البحث والتدريب والتركيز على تنمية مهارات التعلم الذاتي والمستمر . هي :

ثورة الإقتصاد .

ثورة العولمة .

ثورة المعرفة والمعلومات .

الثورة البيئية .

4) الثورة التي توجه وتحول الإقتصاد نحو قطاع الخدمات وتزيد من قوة الإرتباط والمنافسة بين إقتصاديات الدول المختلفة . هي :

ثورة المعرفة والمعلومات .

ثورة الإقتصاد .

الثورة البيئية .

الثورة التكنولوجية .

5) الثورة التي سعت الى التطور السريع في هندسة الحاسوب وصناعة البرمجيات . هي :

الثورة التكنولوجية .

ثورة الإقتصاد .

ثورة العولمة .

ثورة المعرفة والمعلومات .

6) الثورة التي أدت إلى زوال الحواجز الزمنية والمكانية وحولت العالم إلى قرية صغيره تتأثر بسرعه بكل التحولات الثقافية والسياسية والإقتصادية والإعلامية . هي :

ثورة الإقتصاد .

الثورة التكنولوجية .

الثورة البيئية .

ثورة العولمة .

7) الثورة التي تتمثل في زيادة إهتمام المجتمع العالمي بقضايا البيئة ، ودور التنامي للمنظمات وحماية البيئة في الحد من التلوث والحفاظ على الحياة المائية والبريه . هي :

الثورة التكنولوجية .

الثورة البيئية .

ثورة الإقتصاد .

ثورة العولمة .

8) بما أننا في عصر التغيير فهذا أكبر دليل على أننا في عصر :

البيانات .

المعلومات .

العولمة .

التنمية .

9) ثورة المعلومات في العصر الحالي فرضت على المنظمات :

أستمرارية البحث والتدريب .

التركيز على تنمية مهارات الافرارد بالتعلم الذاتي والمستمر .

( أ + ب ) .

لا شيء مما سبق .

10) مع ظهور ثورة المعرفة والمعلومات فأن التقنيات تصبح قديمة كل :

6 اشهر .

12 شهراً .

15 شهراً

18 شهراً .

11) مع ظهور ثورات حتمية التغيير حصلت تحولات كبيرة في المجال الاقتصادي وخصوصا على المستوى الدولي وأنتقلت أقتصاديات الدول من اقتصاد يركز على الانتاج المادي ( السلع والخدمات ) الى اقتصاد يركز على :

المنتج .

الخدمات .

العميل .

العلامة التجارية .

12) مجال الاستثمار الحقيقي في عصرنا الحاضر يعتمد على :

أنتاج سلعة .

تقديم خدمة .

تقديم سلعة وخدمة معاً .

لا شيء مما سبق .

13) ضمن ثورات حتمية التغيير ( ثورة الاقتصاد ) وتتميز :

تحول الإقتصاد نحو قطاع الخدمات .

زيادة الإرتباط بين إقتصاديات الدول المختلفة .

زيادة المنافسة بين إقتصاديات الدول المختلفة .

جميع ماذكر .

14) ضمن ثورات حتمية التغيير ( ثورة العولمة ) وتتميز :

إزالت الحواجز الجمركية الزمنية والمكانية .

حولت العالم إلى قرية صغيره .

تتأثر بكل التحولات الثقافية والسياسية والإقتصادية والإعلامية .

جميع ماذكر .

15) من أسباب التغيير في المنظمة في الحصر الحالي :

الأسباب العامة للتغيير ذات الصلة بالبيئة الخارجية للمنظمة .

الأسباب الخاصة للتغيير والمؤثرة على تنافسية منظمات الأعمال .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

16) من الأسباب العامة ( الاسباب الغير مباشرة ) للتغيير في المنظمة ذات الصلة بالبيئة الخارجية للمنظمة :

الأسباب الإقتصادية .

الأسباب التكنولوجية .

الأسباب الإجتماعية .

جميع ماذكر .

17) ضمن أسباب التغيير في المنظمة الأسباب الإقتصادية وتتمثل في :

العولمة الإقتصادية .

المشكلات الإقتصادية .

التحول من الإقتصاد المحلي إلى الإقتصاد العالمي .

سيادة اقتصاد السوق .

إزدياد حدة المنافسة .

تغيير ظروف السوق .

جميع ماذكر .

18) التغير في ظروف السوق غير ثابته وتعتمد على تغير ذوق :

الزبائن .

العملاء .

الموردين .

المنافسين .

جميع ماذكر .

19) ضمن أسباب التغيير في المنظمة الأسباب التكنولوجية وتتمثل في :

تطور تكنولوجيا المعلومات والإتصال .

تحول التكنولوجيات الى تكنولوجيات فائقة الدقة .

( أ + ب ) .

لا شي مماسبق .

20) ضمن أسباب التغيير في المنظمة الأسباب الإجتماعية وتتمثل في :

النزاعات .

الآفات الإجتماعية .

( أ + ب ) .

لا شي مماسبق .

21) من ضمن الأسباب الخاصة ( الاسباب المباشرة ) للتغيير في المنظمة والمؤثرة على تنافسية منظمات الأعمال :

عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة .

الطموح بالوصول إلى وضع أفضل يحقق أهداف المنظمة والأفراد العاملين .

تحسين جودة المنتجات أو الخدمات بما يتوافق مع المعايير العالمية .

العمل على ابتكار منتجات جديده .

العمل على تحقيق مزيد من الرضا للعملاء .

العمل على تقليل شكوى العملاء .

الوصول إلى شريحة كبيره من العملاء وتلبية احتياجاتهم .

الوصول إلى الأسواق العالمية وتخطي الحدود .

زيادة قيمة المنظمة في السوق .

مواكبة التقدم التكنولوجي واستعمال أساليب جديده في الأداء والإنتاج .

جميع ماذكر .

22) عدم الرضا عن الوضع الحالي للمنظمة يتم تحديده من قبل :

الادارة العليا .

الادارة الوسطى .

الادارة الدنيا ( الاشرافية ) .

لا شيء مماسبق .

23) الطموح بالوصول إلى وضع أفضل ومنشود لتحقيق أهداف المنظمة يعتمد على :

القائد

المدير .

قناعة الافراد العاملين .

الادارة الديموقراطية .

24) عدم رضاء العملاء وكثرة شكاويهم وعدم اشباع حاجاتهم ورغباتهم يدفع بالمنظمات الى :

عدم الاستجابة لهم .

تقليل الانتاج .

تبني إدارة التغيير .

البحث عن سوق أخر يتم فيه عرض السلع والخدمات.

25) من ضمن الاسباب التي تفرض على المنظمات الزامية تبني التغيير :

الأزمة .

الرؤية .

الفرصة .

التهديد .

جميع ماذكر .

26) من ألاسباب التي تزيد الشعور والإدراك بضرورة التغيير :

التهديد .

الفرصة .

الأزمة .

الرؤية .

27) الصورة الواضحة للمستقبل التي يمكن الوصول إليها بالتغيير . تمثل في :

الرؤية .

الفرصة .

التهديد .

الأزمة .

28) التنبؤ وقتناص الفرص المستقبلية لتحقيق وضعاً أفضل للمنظمة . يمثل في :

الرؤية .

الأزمة .

التهديد .

الفرصة .

29) غياب الرؤية الاستراتيجية للمنظمة يؤدي الى :

سيادة الروتين .

الملل .

عدم وجود أهداف .

عدم وجود رسالة وأستراتيجية واضحة .

جميع ماذكر .

30) أغتنام أو أقتناص الفرصه لا يحدث الا في وجود :

الفرص المتاحة .

التغيير .

الضعف الرقابي .

التكنولوجيا المتطورة .

31) دخول شركة بمنتج جديد الى السوق يمثل..............بالنسبة للمنظمات الاخرى .

فرصة .

منافسة .

تهديد .

تغيير .

32) من ضمن التهديدات التي تواجهها المنظمات في عصرنا الحالي :

دخول منتج جديد الى السوق .

تغير أذواق العملاء .

تغير اذواق المنافسين .

تغير أذواق الموردين .

تغير اذواق المجتمع .

العوامل الخارجية .

جميع ماسبق .

33) أكبر مصدر للتهديدات الخارجية على المنظمات يأتي من :

العملاء .

الموردين .

المنافسين .

الزبائن .

34) نشعر بالحاجة إلى تبني التغيير في المنظمة عندما يكون هناك :

إنخفاض الأرباح وعدم قدرة المنظمة على المنافسة .

إنخفاض الحالة المعنوية للعاملين .

كثرة التسرب والإستقالات خاصة بالنسبة للكفاءات .

كثرة شكاوي العملاء والعاملين في المنظمة .

كثرة الغياب وتفشي ظاهرة التأخير والتسيب التنظيمي .

كثرة اللجان والإجتماعات ، وإرتفاع حجم الأعمال المكتبية .

التأخر في اتخاذ القرارات والفشل في تحقيق الأهداف الموضوعة .

المركزية وإنعدام التفويض وضعف الثقة في الموظفين .

الفشل في إكتشاف قدرات ومهارات العاملين .

الروتين الإداري وضعف الإبداع وقلة المبادرات الفردية والجماعية .

جميع ماذكر .

35) تنحصر أهمية التغيير بالنسبة للموظفين في :

الإبداع .

التطوير .

الثقة بالنفس .

تحقيق الأهداف .

جميع ماذكر .

36) تنحصر أهمية التغيير بالنسبة للعملاء والزبائن في :

جودة السلع والخدمات .

أسعار أقل .

إشباع اكبر .

جميع ماذكر .

37) تنحصر أهمية التغيير بالنسبة للمنظمات في :

تحقيق الأهداف بالفاعلية وبكفاءة .

خدمة العملاء .

جودة الأداء .

تحقيق أهداف أصحاب المصلحة .

جميع ماذكر .

38) اقترح Griener مجموعه من المبادئ التي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة ومنها :

مبدأ السلطة من جانب واحد .

مبدأ مشاركة المرؤوسين .

مبدأ التفويض .

جميع ماذكر .

39) من المبادئ التي تساعد المنظمة على التعامل مع التغيير بكفاءة مبدأ السلطة من جانب واحد ويعتمد على :

القوة الرسمية .

القوة الوظيفية .

القوة الرسمية والوظيفية معاً .

لا شيء مماذكر .

40) ضمن مبدأ السلطة من جانب واحد يقترح المسؤولون التغيير بالإعتماد على القوة الرسمية والوظيفية من خلال :

تطبيق أسلوب المرسوم والقرار .

تطبيق أسلوب الإحلال أو التبديل .

تطبيق أسلوب تبديل علاقات العمل ضمن الهيكل التنظيمي .

جميع ماذكر .

41) ضمن مبدأ مشاركة المرؤوسين لابد من مشاركة المرؤوسين ذوي القدرات العالية عند إتخاذ القرارات المهمة ذات الصلة بالتغيير من خلال :

أستخدام أسلوب القرارات الجماعية .

أستخدام أسلوب حل المشاكل بطريقه جماعية .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

42) يعتمد مبدأ تفويض السلطة للمرؤوسين للمشاركة في برنامج أو خطة التغيير في كل المراحل على :

أسلوب المناقشة الجماعية للحالة .

أسلوب التدريب الجماعي .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

43) من الخصائص والصفات التي يجب أن تتصف بها ادارة التغيير :

الإستهدافية ، الواقعية .

الإستهدافية ، الواقعية ، التوافقية ، الفعالية ، المشاركة

الإستهدافية ، الواقعية ، التوافقية ، الفعالية ، المشاركة ، الشرعية .

الإستهدافية ، الواقعية ، التوافقية ، الفعالية ، المشاركة ، الشرعية ، الإصلاح . الرشادة ، القدرة على التطوير والإبتكار ، القدرة على التكيف السريع مع الأحداث .

44) ضمن خصائص إدارة التغيير خاصية الإستهدافية . وتعني :

أن تتم في إطار حركة منظمه تتجه إلى غاية معلومة وموافق عليها ومقبولة من قوى التغيير .

أن لا تتم في إطار حركة منظمه تتجه إلى غاية معلومة وموافق عليها ومقبولة من قوى التغيير .

أن تتم في إطار حركة غير منظمه تتجه إلى غاية معلومة وموافق عليها ومقبولة من قوى التغيير .

لا شيء مماذكر .

45) ضمن خصائص إدارة التغيير خاصية الواقعية . وتعني :

أن ترتبط إدارة التغيير بالواقع العملي الذي تعيشه المنظمة .

أن يتم في إطار إمكانيتها ومواردها وظروفها التي تمر بها .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

46) ضمن خصائص إدارة التغيير خاصية التوافقية . وتعني :

التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات وإحتياجات وتطلعات القوى المختلفة لعملية التغيير .

التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات وإحتياجات وتطلعات العملاء .

التوافق بين عملية التغيير وبين رغبات وإحتياجات وتطلعات اصحاب المصلحة .

لا شيء مماذكر .

47) يتعين أن تكون إدارة التغيير فعاله أي :

أن تملك القدرة على الحركة بحرية مناسبة .

أن تملك القدرة على التأثير على الآخرين .

أن توجيه قوى الفعل في الأنظمة والوحدات الإدارية المستهدف تغييرها .

جميع ماذكر .

48) تحتاج إدارة التغيير إلى التفاعل الإيجابي ، والسبيل الوحيد لتحقيق ذلك هو :

المشاركة الواعية للقوى والأطراف التي تتأثر بالتغيير .

التفاعل مع قادة التغيير .

( أ + ب ) .

لا شيء مماذكر .

49) يتم التغيير في إطار الشرعية القانونية والأخلاقية في :

فترة واحدة .

عدة فترات .

آن واحد .

مجالات عديدة .

50) يجب أن يخضع قرار التغيير لإعتبارات منها :

التكلفة والعائد .

التكلفة والمصروف .

التكلفة والربح .

التكلفة والخسارة .

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه