ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام

العودة   ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
تحديث الصفحة إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 7 - الجزء الثالث والاخير ) - إدارة العلاقة مع الزبائن
التسجيل الكويزاتإضافة كويزمواعيد التسجيل التعليمـــات المجموعات  

الكويز
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 7 - الجزء الثالث والاخير ) - إدارة العلاقة مع الزبائن
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الإدارة الأعمال الإلكترونية - د . ناصر عبد العال]
ملخص المحاضرة (7) الجزء الثالث والاخير
عدد الأسئلة: 17
- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) مصطلح Virtuous Circle يشير الى :
الحلقة الفاضلة .
الدائرة الفاضلة .
( أ + ب ) .
لا شيء مماذكر .
2) بالاعتماد على الحلقة الفاضلة Virtuous Circle فأن رضاء الزبائن يؤدي الى :
ارتفاع المبيعات .
تحقيق فائض لتدريب الموظفين .
زيادة رضا الموظفين .
رضا الزبائن .
جميع ماذكر .
3) يعود رضا الموظفين على الشركات بخدمة جيدة ومزيد من الربح على .............................
المدى البعيد .
المدى المتوسط .
المدى القصير .
المدى القصير والمتوسط والبعيد.
4) دورة المجتمعات الإلكترونية في التسويق يشار إليها بــــــ :
الشبكات الاجتماعية .
الشبكات الاقتصادية .
الشبكات الواسعة .
الشبكات الاقليمية .
5) ......................... تعني تحول العلاقة من فرد-إلى-الكثير-إلى-الكثير-إلى-الكثير .
الشبكات الاجتماعية .
الشبكات الواسعة .
الشبكات الاقليمية .
لا شيء مماذكر .
6) الشبكات الاجتماعية عند تكوينها يجب مراعاة ............................................................
تحديد الهدف ، اختيار الموقع ، عرض معلومات عن الشركة ومنتجاتها .
جاهزية الزبائن، تحديد الإدارة .
طريقة لقياس مدى تحقق الأهداف ، ووسيلة التعامل مع السلبيات .
جميع ماذكر .
7) من فوائد الشبكات الاجتماعية :
الترويج .
دراسة سلوك المستهلك .
توظيف اقتراحات الزبائن لتطوير المنتج .
جميع ماذكر .
8) المجتمعات الإلكترونية التي تعبر عن الشبكات الاجتماعية تتمثل في .....................
C2C .
B2C .
C2B .
جميع ماذكر .
9) أغلبية الزبائن الذين يغادرون بسبب ......................
تغير السوق .
قوة المنافسة.
رداءة المنتج.
سوء الخدمة أو المعاملة.
10) من المحفزات التسويقية لقرار الشراء ...............................
العلامة التجارية.
ثقافة الفرد .
الحالة الاجتماعية .
الحالة الثقافية.
11) المجتمعات الالكترونية تصنف ضمن..........................
C2C .
B2B .
G2G .
G2B .
12) .............. هي ملفات ينسخها موقع التجارة الإلكترونية علي جهاز المستهلك ليسجل بها أنشطته علي الموقع.
بيانات المستخدم User Information .
ملف المستخدم الشخصي User Profile .
الكوكيز Cookies .
السجل التاريخي History .
13) الغرض الأساسي من نموذج سلوك المستهلك الإلكتروني هو..........................
مساعدة الزبائن للوصول إلى المنتجات التي تناسبهم .
مساعدة البائعين علي فهم كيفية اتخاذ المستهلك لقرار الشراء .
تنشيط برامج ولاء العملاء.
تنشيط بيع المنتجات الراكدة .
14) يطلق على الشخص الذي يقرح عملية الشراء :
المبادر.
المؤثر.
المقرر.
المشترى.
15) ............................. هو نمط التسويق الذي يعامل كل العملاء بطريقة فريدة من نوعها .
B2B .
B2C .
C2B .
One - to - One Marketing ................... واحد - إلى - واحد التسويق
16) هي الملفات التي ينسخها موقع التجارة الإلكترونية على جهاز المستخدم وتسجل انشطته , وترجع اليها لقراءتها في الزيارات التالية, لتقديم عروض تتماشى مع تفضيلاته...............
user Profiille ملف المستخدم ( يتضمن المتطلبات ، والأفضليات ، والسلوكيات ، والصفات الديموغرافية لعميل معين )
الكوكيز Cookiies .
الملفات المؤقتة Temporary Files
الملفات السجل التاريخي Files History .
17) التشخيص Personalliizatiion تتم مطابقة الخدمات، والمنتجات، والإعلانات مع المستهلكين الأفراد ويتم ذلك عن طريق ..............................
الحصول على المعلومات من البائع بشكل مباشر .
مراقبة سلوك المستهلكين على الإنترنت .
تسجيل أنماط الشراء المستقبلية للأفراد .
جميع ذكر .
معلومات حول الكويز
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 7 - الجزء الثالث والاخير ) - إدارة العلاقة مع الزبائن
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الإدارة الأعمال الإلكترونية - د . ناصر عبد العال]
تفاصيل أخرى:
ملخص المحاضرة (7) الجزء الثالث والاخير
تم حل الكويز 498 مرة بنسبة نجاح 74%
القسم: إدارة أعمال 5
مناقشة الكويز: إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 7 - الجزء الثالث والاخير ) - إدارة العلاقة مع الزبائن
 
معلومات صاحب الكويز
أبوشيماء

قام بانشاء 238 كويز
كويزات العضو
أفضل الأعضاء
العضونسبة النجاح
VIP.100%
ميس ديور100%
إرواء100%
أبوشيماء94%
ريوووف94%
abushahd200194%
صوت الحريه94%
B.B.A94%
Abu-Faisal94%
ام عبدالإله94%
makhlouq94%
i7oor94%
hano17494%
fafa8994%
ibrahim80894%
الحور 99894%
ممدوووح94%
aziiiz7794%
alissandro88%
memizo9088%
كويزات مشابهة
إدارة الأعمال الإلكترونية ( المحاضرة 12 - الجزء الثالث والاخير ) التجارة الإلكترونية E - Commerce
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 8 - الجزء الثالث والاخير ) - التسويق الإلكتروني
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 1 - الجزء الاخير ) مقدمة لإدارة الأعمال الإلكترونية
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 2 - الجزءالثالث الأخير ) تحليل أسواق التجارة الإلكترونية
إدارة الأعمال الإلكترونية - (المحاضرة 9 - الجزء الثالث والاخير) - الثقة في التجارة الإلكترونية
إدارة الأعمال الإلكترونية-(المحاضرة 6 - الجزء الثالث والاخير)-استراتيجية الأعمال الإلكترونية
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 10 - الجزء الثالث والاخير ) - إدارة التغيير
إدارة الأعمال الإلكترونية(المحاضرة 13 - الجزء الثاني والاخير)خدمات الحكومة الإلكترونية E-government
إدارة الأعمال الإلكترونية ( المحاضرة 11- الجزء الثاني والاخير ) الإدارة الالكترونية لسلسلة التوريد
إدارة الأعمال الإلكترونية - ( المحاضرة 5 - الجزء الثاني والاخير ) - بيئة الأعمال الالكترونية
الكويزات الأكثر شعبية
.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12282)
الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10344)
اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)
حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10010)
أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9896)
كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)
إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9724)
اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9664)
أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9606)
# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9536)
جميع الحقوق محفوظة ckfu.org.

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 02:39 AM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

Powered by vBulletin® Version 3.8.7, Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. جامعة الملك الفيصل,جامعة الدمام
Adsense Management by Losha
المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه