الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » كويز للمحاضرة الثانية مبادئ التوريد

		ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
كويز للمحاضرة الثانية مبادئ التوريد

التسجيل

الكويز
كويز للمحاضرة الثانية مبادئ التوريد [أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مبادئ التوريد - د / جهاد عفانة] مراجعة بعد المذاكرة عدد الأسئلة: 36 - بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF. - سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) هي اساس لنجاح المنظمة وزيادة حصتها السوقية :
	الربحية
	زيادة الاصول المادية
	قناعة الزبون
	زيادة رأس المال
2) تمثل المرتبة الاولى في سلم اولويات المنظمات في الانتاج والخدمات ومؤثرة في دورة حياة المنتج :
	التعبئة والتغليف
	التسويق
	الاعلانات
	خدمة الزبون
3) اصبح هدف الادارة الحديثة ومبتغاها وتحديد فشلها او استمرار نجاحها او توقفها هو :
	سيطرتها على العاملين في المنظمة
	كثرة الانتاج والتسويق
	الزبون وخدمته
	المنافسون وتأثيرهم على المنظمة
4) مقياس مدى فاعلية نظام اللوجستك ( الامداد ) وكيفية اداء عمله هو :
	كثرة الانتاج
	فعالية التسويق
	تدريب الموارد البشرية
	خدمة الزبون
5) تمثل ................. تقييم شامل لكل عناصر المزيج التسويقي :
	سرعة الانتاج
	تعاون العاملين
	قناعة الزبون
	رضاء المالكين
6) تمثل خدمة الزبون لدى اغلب المنظمات الانتاجية والخدمية بــ :
	الوظيفة ( النشاط ) المراد ادارته كتلبية الطلبيات ومعالجة الشكاوي
	مقاييس اداء محددة مثل القدرة على شحن الطلبيات
	فلسفة مشتركة بين النشاط ومقاييس الاداء . (وهي الافضل )
	كل ما سبق
7) ان رؤية المنظمة لفلسفة خدمة الزبون على الارجح تعد :
	وظيفة ثانوية ليست بتلك الاهمية التي يجب التركيز عليها
	وظيفة اساسية ذات منهجية عالية لها قياسات اداء متعددة
	كلاهما صحيح
	كلاهما خطأ
8) ( هي تلك العملية التي تأخذ موقعها بين المشتري والبائع والشخص الثالث , والعملية التي تنتج قيمة مضافة الى تبادل المنتج او الخدمة والتي يمتد اثرها الى العلاقات التعاقدية ) مفهوم لـ :
	خدمة الزبون
	عملية الانتاج
	خدمة الملاك
	عملية التسويق
9) الرؤيا العملية لخدمة الزبون :
	عدم تأثيرها على سلاسل التوريد
	لا تعطي سلاسل التوريد اي قيمة اضافية
	اضافة قيمة اضافية ذات اهمية في سلاسل التوريد
10) كيف تعرف خدمة الزبون :
	ابتسامته ورضاه على ما حصل عليه من خدمة من المنظمة
	ادراكه بأن المنتج قد حقق له منفعه
	اقباله على الشراء مرة اخرى
	كل ما سبق
11) اي من العبارات التالية خاطئه :
	الوسائل الناجحة لمفهوم التسويق الحديث تتطلب من الشركات الربح والاحتفاظ بالزبائن والحصول على زبائن جدد
	يجب على المنظمة ان تأخذ مكانها وان تضع سياسات الخدمة وبرامج قناعة الزبون وان تحقق الادارة الفاعلة ( لكلف خدمة الزبون )
	تقوم قاعدة " خدمة الزبون كفلسفه " على بناء قناعة الزبون بأعلى المستويات
	تهدف العلاقه بين اللوجستك والتسويق للوصول إلى جهود فرديه وربحيه مستقله لكل منهما
12) من الأنواع المتعدده لخدمة الزبون ضمن سلسلة التوريد ما عدا :
	الصيانة المقنعه والمواد الاحتياطية للاصلاح
	ضمان التسليم ضمن فترة زمنية معينة
	الشروط المالية
	عدم تجانس ممثلي المبيعات
13) يعد مشروع برنامج خدمة الزبون :
	عادي وقرار قصير الامد
	روتيني وقرار متوسط الامد
	استراتيجي وقرار طويل الامد
	قرار ليس له اهمية بالغة
14) من العوامل الأساسيه التي يجب مراعاتها لضمان نجاح برنامج خدمة الزبون :
	عدم تدخل الادارة العليا في البرنامج
	اهمال التغيرات الثقافية لدى العاملين
	تطوير المهارات الشخصية بغية التنفيذ الدقيق لتوقعات الزبون
	ثبات الاجراءات والانظمة في المنظمة
15) عناصر خدمة الزبون :
	عناصر ما قبل الشراء
	عناصر اثناء الشراء
	عناصر بعد الشراء
	كل ما سبق
16) من قواعد خدمة الزبون ما عدا :
	خدمة الزبون كنشاط
	خدمة الزبون كعنصر تسويقي
	خدمة الزبون كمقياس للاداء
	خدمة الزبون كفلسفة
17) القاعدة التي يتم فيها تنشيط خدمة الزبون من خلال تعهد واسع لتوفير قناعة الزبون باعلى المستويات :
	خدمة الزبون كنشاط
	خدمة الزبون كمقياس اداء
	خدمة الزبون كفلسفة
18) القاعدة التي يتم فيها خدمة الزبون كمهمة محددة ينبغي القيام بها لتلبية حاجات الزبون :
	خدمة الزبون كنشاط
	خدمة الزبون كمقياس اداء
	خدمة الزبون كفلسفة
19) ( اعادة الطلبات المعالجة بحدود قبولها ) مثال لقاعدة :
	خدمة الزبون كنشاط
	خدمة الزبون كمقياس اداء
	خدمة الزبون كفلسفة
20) تهدف العلاقة بين اللوجستك والتسويق الى ثلاثة عناصر حاسمة منها :
	جهود منفردة
	ربحية مستقلة غير ملائمة
	قناعة المستهلك
21) ترتبط خدمة الزبون باللوجستك بأبعاد رئيسية اربع منها :
	الملائمة
	الاعتمادية
	الاتصالات
	كل ما سبق
22) ترتبط خدمة الزبون باللوجستك بأبعاد رئيسية اربع منها ( الوقت ) ويشمل على عناصر منها :
	معالجة الطلب
	تهيئة الطلب
	شحن الطلب
	كل ما سبق
23) الوقت الذي ينجز فيه الطلب من بدايته الى نهايته اعتمادا على وسيلة الاتصال المستخدمة :
	وقت تنفيذ الطلب
	معالجة الطلب
	تهيئة الطلب
	شحن الطلب
24) جعل طلب الزبون جاهز للشحن وتشمل هذه العملية شيك الزبون , وتحويل المعاملات , وتحويل الطلب الى ساحة المخزون :
	وقت تنفيذ الطلب
	معالجة الطلب
	تهيئة الطلب
	شحن الطلب
25) وقت التعبئة والتغليف للشحن والتغليف الحمائي والمناولة المخزنية :
	وقت تنفيذ الطلب
	معالجة الطلب
	تهيئة الطلب
	شحن الطلب
26) الوقت الممتد من تهيئة البائع المواد للنقل حتى تفريغها لدى المشتري :
	وقت تنفيذ الطلب
	شحن الطلب
	معالجة الطلب
	تهيئة الطلب
27) ( الزبون باستطاعته ان يخفض مستوى المخزون الى الحد الادنى اذا تم تثبيت فترة التوريد وفي هذه الحالة تقل التكاليف المخزنية ) يدل على احد الابعاد التي تربط خدمة الزبون باللوجستك وهو :
	الوقت
	الاعتمادية
	الاتصالات
	الملائمة
28) ( فترة التوريد _ التسليم السليم _ الطلبات الصحيحة ) من النقاط التي يجب مراعاتها في :
	الاتصالات
	الملائمة
	الاعتمادية
	الوقت
29) ( ادراك متطلبات الزبائن المختلفة وتلبيتها استنادا لرغباتهم او حجم مشترياتهم ) يشير هذا المفهوم الى :
	الاعتمادية
	الوقت
	الملائمة
	الاتصالات
30) اي هذه العبارات خاطئه :
	يمكن تقديم سياسة خاصة لكل زبون بحيث تتلائم مع مكانته وموقعه واهميته دون الاخلال في السياسة الانتاجية والتشغيلية
	يزداد مستوى الخدمة كلما قلت حدة المنافسة السوقية وتنخفض مع زيادة المنافسة السوقية
	الاخلال في السياسات ينتج عن اتباع مسالك غير مبرمجة ويخلق فوضى تشغيلية
	على مدراء اللوجستك وضع عامل الملائمة في الموقع الصحيح استنادا للتطلعات التشغيلية
31) تلعب التكنلوجيا دورا رئيسيا في نظام خدمة الزبون من حيث :
	توفير البيانات
	تخزين البيانات
	تكامل البيانات حول الزبون
	كل ما سبق
32) يمكن للمنظمة الحصول على البيانات من خلال عدة اساليب منها :
	كروت الضمان
	قوائم الشراء
	سجلات الزبون
	كل ما سبق
33) واحدة من الاتي ليست من المعايير التي تمكن المنظمة من تصنيف زبائنها على ضوء البيانات :
	الربح
	الخدمة
	التوقعات
	المخاطرة
34) اصبح الجزء الاكبر من الانتاج يعتمد على :
	توقعات المبيعات
	طلب الزبون
	توفر الموارد
	رغبة المدراء
35) من العوامل التي يمكن ان تحدد شكل استراتيجية ادارة خدمة الزبون :
	ولاء الزبون
	قناعة الزبون
	ادراك الزبون للقيمة
	كل ما سبق
36) اي العبارات التالية خاطئه :
	ادارة العلاقة مع الزبون هي استراتيجية واسعة في اداء الشركة المصممة الى تحقيق افضل الارباح وبلوغ اعلى قناعة للمستهلك
	يهدف نظام العلاقات مع الزبائن الى تفهم وتفاعل الزبائن بشكل مباشر وغير مباشر والتفاعل في نظام العمل الداخلي بهدف تقديم المنتجات وفقا لتوقعات المبيعات
	للبدء بدورة علاقات الزبون فإن الشركة يجب ان تؤسس علاقات الزبائن مع المنظمة وهذا ببساطة يستلزم التعلم

معلومات حول الكويز

كويز للمحاضرة الثانية مبادئ التوريد
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - مبادئ التوريد - د / جهاد عفانة]
تفاصيل أخرى:
مراجعة بعد المذاكرة
تم حل الكويز 19 مرة بنسبة نجاح 83%
القسم: إدارة أعمال 5
مناقشة الكويز: كويز للمحاضرة الثانية مبادئ التوريد

معلومات صاحب الكويز

بدر الذيابي

قام بانشاء 73 كويز
كويزات العضو

أفضل الأعضاء
العضو	نسبة النجاح
بدر الذيابي	100%
ابوياسر1971	100%
وااافي	91%
عمر الخالدي	91%
--------	88%
halonaizi	86%
جوري الحياة	80%
محمد 2020	80%
batool-k	77%
NAJAT	72%
Mmbt2018	66%
عزو ابوعزام	61%

كويزات مشابهة

كويز للمحاضرة الاولى ادارة المشاريع

كويز للمحاضرة الثانية فقه السيرة

كويز للمحاضرة السابعة نظم المعلومات الادارية

كويز للمحاضرة السادسة مبادئ التوريد

كويز للمحاضرة الخامسة نظرية المنظمات

كويز للمحاضرة الثانية ادارة المشاريع

كويز للمحاضرة السابعة ادارة المشاريع

كويز للمحاضرة السابعة لقضايا ثقافية معاصرة

كويز للمحاضرة الرابعة عشر نظم المعلومات الادارية

كويز للمحاضر التمهيدية لقضايا ثقافية معاصرة

الكويزات الأكثر شعبية

.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12274)

الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10342)

اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)

حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10000)

أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9891)

كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)

إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)

اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9663)

أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9604)

# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 12:12 AM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه