الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » الادارة العامة المحاضرة الثانية

الكويز

الادارة العامة المحاضرة الثانية
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - الادارة العامة - نذير عليان]
المحاضر الثانية مهمة اسئلة منوعة تقريبا شاملة للمحاضرة

عدد الأسئلة: 41

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) ترجع نشأة علم الإدارة الحديث الى

بداية الثورة الرقمية في منصف القرن التاسع عشر

بداية الثورة الصناعية في منصف القرن التاسع عشر

بداية الثورة الصناعية في نهاية القرن التاسع عشر

2) ولقد أسهمت المدارس الفكرية في

زيادة الانتاج وتخفيض التكاليق

ثراء المعرفة الإدارية ووضع نظريات ونماذج لتفسير الإدارة العامة وتقديم حلول لمعالجة

3) النظريات التالية تتبع أي مدرسة النظرية البيروقراطية - نظرية الإدارة العلمية - نظرية التقسيم الإداري

المدرسة السلوكية

مدرسة العلاقات الإنسانية

مدرسة اتخاذ القرار

المدرسة التقليدية ( الكلاسيكية )

4) يقصد بها النموذج المثالي والذي يقوم على أساس التقسيم الإداري والعمل المكتبي والتعبير المجازي هو حكم المكاتب

نظرية الإدارة العلمية

نظرية البيروقراطية

نظرية التقسيم الإداري

5) هو التنظيم الإداري الضخم والذي يتسم بتقسيم العمل وتوزيعه على شكل واجبات رسمية محددة على الوظائف يتم تنظيم العلاقات والسلطات (( بأسلوب هرمي )) لتحقيق أكبر قدر من الكفاية الإدارية لإنجاز اهداف التنظيم

نظرية البيروقراطية

نظرية التقسيم الإداري

نظرية الإدارة العلمية

6) من جاء (( بنظرية هياكل السلطة )) والتي ركز من خلالها على أساليب انسياب خطوط السلطة داخل التنظيماتوحاول تفسير لماذا يطيع الافراد الآوامر التي تصدر إليهم من الرؤساء وقد قام بتوضيح أساليب اكتساب الشرعية داخل المنظمة

هنري فايول

فورد

ماكس فيبر

7) من أساليب اكتساب الشرعية داخل المنظمة النظرية البيروقراطي

السلطة البطولية :يتحلى الانسان القائد بمواصفات غير عادية للتأثر على الافراد

السلطة التقليدية: ممارسات القائد وسلطاته من خلال العادات والتقاليد واحترام الآعراف

السلطة القانونية الرشيدة: ترشيد العلاقات القانونية من خلال مجموعة قواعد وإجراءات

جميع ما سبق

8) من الآسس التي يقوم عليها التنظيم البيروقراطي لماكس فيبر

الاعتماد على عدد كبير من المستندات والوثائق - الفصل التام والواضح بين نشاط الموظف وحياته الخاصة.

العمل الرسمي والتفرغ له يأتي بالمقام الآول - تحديد السلطة لكل موظف في العمل الإداري

تعيين الآكفأ لكي يتمكن من تنفيذ المهام بدقة - توزيع النشاطات والاعمال على أعضاء التنظيم الرسمي

حميع ما سبق

9) السرعة . الانضباط . الاستقرار . الاستمرارية . الدقة في تطبيق مبدأ التخصص. تقسيم العمل . الاعتماد على المستندات . التسلسل الهرمي . الخضوع الكامل للرؤساء . تخفيض التكلفة الإنسانية والاقتصادية

من مزايا التنظيم البيروقراطي

من سلبيات التنظيم البيروقراطي:

10) الانتقادات الموجهة الى التنظيم البيروقراطي

احتمال الجمود في التنظيم وتغليب الوسائل على الغايات

تفتقد لسرعة في أنجاز الإجراءات داخل المنظمة

جميع ما سبق

11) الانتقادات الموجهة الى التنظيم البيروقراطي

التركيز على القواعد والإجراءات، واعتبارها هدف بدل من ان تكون وسائل

النتائج غير المقصودة قد تصل الى الجمود تجعل المواطنين يشكون ويتذمرون من شدة تمسك الموظف بالروتين

جميع ما سبق

12) فريدريك تايلور صاحب نظرية

اتخاذ القرار

التعاونية

العلمية

13) المعرفة الصحيحة لما يراد من العاملين أداؤه، ثم التأكد بأنهميعملون بأحسن الطرق وأقلها تكلفة"

تعريف الادارة لـ فريدريك تايلور

تعريف الرقابة لـ فريدريك تايلور

تعريف الجودة لـ فريدريك تايلور

14) أهم ما جاء في نظرية تايلور

تحليل خطوات العمل واستبعاد الحركات غير الضرورية

النشاطات الآمنية ( الممتلكات والآشخاص )

جميع ما سبق

15) استخدام الحوافز لحث العاملين على الآداء بالطريقة المطلوبة وبالسرعة والمعدل المطلوبان . التعاون بين الإدارة والعمال بحيث تقوم الإدارة بوظائف التخطيط والعمال بوظائف التنفيذ. اختيار العمال بشكل علمي وتدريبهم ووضعهم في المكان المناسب ليصل كل فرد لأفضل كفاءة.

أهداف نظرية هنري فايول

أهم ما جاء في نظرية تايلور

16) اقترح هنري فايول نظرية عامة للإدارة من خلال الاهتمام بوظائف الإدارة على كل المستويات وبصفة خاصة الإدارة العليا عكس تايلور الذي اهتم بــ

المستويات الادارية ( تخفيض الانتاج )

بالإدارة الدنيا ( خط الإنتاج )

17) النشاطات الفنية . النشاطات التجارية . النشاطات التمويلية . النشاطات الآمنية . النشاطات المحاسبية . النشاطات الإدارية هي نشاطات .؟؟

نشاطات الادارة العامة برأي فايول

نشاطات إدارة الآعمال برأي فايول

18) من مساهمات هنري فايول صفات الإداريين وتدريبهم .؟؟

كلما ارتقى المدير نحو الآعلى بالسلم الإداري احتاج لصفات ومهارات إدارية في حين تزداد المهارات الفنية في المستويات الدني

المديرون يحتاجون لمجموعة صفات جسمية، أخلاقية، ذهنية، سعة الاطلاع والثقافة العامة

جميع ما سبق

19) تقسيم العمل وفق التخصص، السلطة والمسئولية، الالتزام بالقواعد، وحدة الآمر، وحدة الاتجاه الآمر .الخضوع للمصلحة العامة، عدالة المكافآت، المركزية، تسلسل القيادة، النظام العدالة، الاستقرار الوظيفي، المبادرة، العمل بروح الفريق. هي من

الآسس العامة للإدارة مبادئ فايول

صفات الإداريين وتدريبهم

20) ظهرت كرد فعل لنظريات المدرسة التقليدية والتي افترضت أن الحوافز المادية هي التي تهم العاملين

مدرسة السلوكية

مدرسة اتخاذ القرار

مدرسة العلاقات الإنسانية

21) الاعتبارات التي ساعدت على ظهور مدرسة العلاقات الإنسانية .؟؟

توسع الاعمال الدولية

كبر حجم المشروعات أدى لظهور مشكلات جديدة.

جميع ما سبق

22) الاعتبارات التي ساعدت على ظهور مدرسة العلاقات الإنسانية .؟؟

ظهور الحركة النقابية وتوسعها

زيادة ثقافة ووعي العمال وتحسسهم مشاكل العمل

تحسن مستوى الحياة أدى إلى اهتمام بالنواحي الإنسانية

جميع ماسبق

23) من أهم النتائج التي توصلت لها تجارب هوثورن لي التون مايو .؟

ميل الآفراد لتكوين تنظيمات غي ر رسمية.

يتأثر تصرف الفرد بالإطار الذي ترسمه له الجماعة

تلعب الحوافز المعنوية دورا مهما في التحفي ز للعمل

طاقة الفرد تتأثر ليس فقط بالأمور الفيزيولوجية وإنما النفسية والاجتماعية

تلعب القيادة غير الرسمية دورا مهما في التأثير على سلوك الفرد داخل التنظيم

جميع ما سبق

24) هناك نقاط مشتركة عديدة بين المدرسة السلوكية ومدرسة العلاقات الإنسانية والمدرسة الكلاسيكية مثل .؟؟

التأكيد على الكفاية، وأهمية العلاقات الإنسانية

الحوافز المعنوية و الحركات المتكررة

الحفاظ على الراس المال البشري

جميع ما سبق

25) نظرية ماسلو ونظرية ألدرفر

يعتبر ألدرفر أن الإنسان إذا فشل في الوصول للحاجة العليا يعود للدنيا

كما أن ماسلو يعتب ر أن الإنسان يسعى لتحقيق حاجة واحدة فقط في آن واحد، في حين أن ألدرفر يمكن للإنسان أن يحقق حاجتين معا

جميع ما سبق

26) تعودالنظرية التنظيمية ( اتخاذ القرار ) إلى كل من:

تشستر بارنارد و هربرت سيمون

ماسلو و الدرفر

27) ويرى بارنارد أن التنظيم نشاط تعاوني وبالتالي لابد من توافر .؟؟

عنصر الرغبة في المشاركة لتحقيق الهدف

التخطيط – الجودة – التوجيه – الآفراد – التمويل

جميع ما سبق

28) تهتم مدرسة اتخاذ القرارات بـــ

بالعلوم السلوكية المؤثرة في اتخاذ القرارات

وكيف يتم اتخاذ القرار ونقله عبر المستويات المختلفة للتنظيم

جميع ما سبق

29) تقوم نظرية النظام التعاوني على ثلاثة عناصر:

اهدف مشترك يجمع أعضاء التنظيم

إمكانية الاتصال بين الآعضاء

الرغبة في العمل والمساهمة من جانب الآعضاء

جميع ما سبق

30) اهتم برنارد بالتنظيم

الرسمي بشكل كبير ( تفاعلات الآعضاء بين بعضهم البعض )

غير الرسمي بشكل كبير ( تفاعلات الآعضاء بين بعضهم البعض )

31) هربرت سيمون واتخاذ القرارات

تناول سيمون صفة الرشد في القرارات وعلى المدير الاكتفاء بالحلول المقبولة بدل من المثالية

ركز على أن أهمية القرارات في الإدارة ، واتخذ من عملية اتخاذ القرار مدخل لدراسة الإدارة،

برأيه أن القرار الإداري يجب أن يتحلل إلى عنصرين اثنين هما عنصر التكلفة و نتائج لقرار

جميع ما سبق

32) ترى المنظمة كنظام مؤلف من مجموعة أجزاء ترتبط مع بعضها البعض بعلاقة تفاعل وتبادل والمنظمة هي ذاتها جزء من نظام كلي مفتوح على البيئة المحيطة

نظرية النظم

المنظمة الإدارية

33) نظام يتكون من مجموعة عناصر، تتفاعل لتحقيق أهداف المنظمة، هذه العناصر قد تكون مادية أو بشرية أو معنوية أو تقنية.

نظرية النظم

المنظمة الادارية

34) انواع الانظمة في مدرسة النظم

النظام مسطح

النظام تصاعدي

النظام مفتوح

35) انواع الانظمة اثنين في مدرسة وهما النظم نظام مغلق : لا يؤثر ولا يتأثر بالبيئة

نظام مسطح

نظام مفتوح : يؤثر ويتأثر بالبيئة

36) نظرية وليم أوشي أسماء نظرية

37) جمع بين النظرية الآمريكية واليابانية وتقوم على الآسس التالية

الثقة - الحذق والمهارة - الالفة و المحبة

الثقة - الحذق والمهارة - الجودة

38) تؤكد النظرية اليابانية

على الثقة والمهارة والمودة وما تحتاجه من روابط متينة بين الفرد والمنظمة، وتعاون وتكاتف ومشاركة في اتخاذ القرار والالتزام بتحقيق الآهداف والمسئولية الجماعية والرقابة الذاتية،

الرؤية الاستراتيجية للجودة من خلال أنها أحد أبعاد التفكير الاستراتيجي والذي يساهم في خلق الميزة التنافسية

39) أسلوب إداري جديد ظهر في اليابان وحقق نجاحات باهرة لذلك تبنته كثير من المنظمات والدول في العالم.

نظرية Z

إدارة الجودة الشاملة

40) العناصر الآساسية للجودة:

الرؤية الاستراتيجية للجودة من خلال أنها أحد أبعاد التفكير الاستراتيجي والذي يساهم في خلق الميزة التنافسية

. مشاركة الجميع في إدارة الجودة الشاملة فالجودة مسؤولية الجميع

. قياس الجودة يرتبط بالشروط الفعلية للسوق والحاجات المحددة للزبون، فمواصفات المنتج تتحدد جودتها من خلال مقارنتها مع مواصفات منتجات أخرى وتكون فعالة في ضوء الحاجات الحقيقية للزبون

مدخل الزبون من خلال أن الزبون هو الآساس وهو محور الاهتمام

التحسين المستمر حيث ليس هناك حدود للتحسين فالتحسين عملية مستمرة ومتواصلة

جميع ما سبق

41) تعريف ( إ ج ش ) هي

مدخل الإدارة المتكاملة من أجل التحسين المستمر والطويل الآمد للجودة في جميع المراحل والمستويات والوظائف في الشركة بما يحقق رضا الزبون

حقائق ومعلومات تساعد في تحديد الآعمال الضرورية لتحقيق النتائج والآهداف المرغوب فيها

Adsense Management by Losha

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه