الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » تشكلية 2- إدارة الجودة من السادسة الي العاشرة

الكويز

تشكلية 2- إدارة الجودة من السادسة الي العاشرة
[أسئلة اختبار - إدارة الجودرة - د/ جهاد عبدالله عفانة]
تمنياتي لكـم بالتوفيق

عدد الأسئلة: 25

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) احدى مكونات ثلاثية جوران Trilogy Juran التي تتعلق باختيار ومقارنة نتائج الاختيارات بالمتطلبات الأساسية للعملاء هي

التحسين

رقابة الجودة

التخطيط

إفحص

2) إحدى مكونات ثلاثية جوران Juran Trilogy التي تتضمن تحديد الخارجيين والتعرف على احتياجاتهم , وتطوير خصائص المنتج وتحديد العمليات اللازمة للإنتاج هي :

رقابة الجودة

التحسين

التخطيط

إفحص

3) "تعديل الطريقة الحالية أو دمج مجموعه من العمليات معا " خطوات للتحسين تندرج تحت احدى مراحل الطريقة العلمية للتحسين المستمر وهي

تحديد النطاق

تحليل العمليات الحالية

استطلاع للتغيرات أو للتحقق منها

وضع تصور للعمليات المستقبلية

4) إدى مستويات المقارنة المرجعية التي تجري مع المنظمات الأخرى العاملة في نفس الصناعة سواء أكان نطاق المقارنة داخل الدولة أو خارجها هي :

المقارنة المرجعية الخارجية

المقارنة المرجعية مع الممارسات الآفضل

المقارنة المرجعية الداخلية

المقارنة المرجعية الوسطية

5) تتمثل المرحلة الثالثه لعملية المقارنة المرجعية بإعتبارها أحد الأنشطة الداعمة للتحسين المستمر ب

تكوين فريق عمل لأداء المهمة

جمع المعلومات الضرورية ودراستها وتحليلها

إقرار نطاق المقارنة

إقرار نقاط الضعف والقوة لدة المنظمات الآخرى الداخلة ضمن نطاق المقارنة

6) من أشكال الشراكة بين المنظمة والمورد

مساهمة المورد في عملية تصميم المنتج

مشاركة المورد في مراقبة العمليات أثناء كافة مراحل الإنتاج

مشاركة موظفي المورد في حظور الدورات التدريبية المتعلقة بالجودة وحل مشكلاتها

جميع ما ذكر

7) واحدة من العبارات التاليه خاطئة حول العوامل التي تؤثر في اختيار مصادر الشراء :-

قد يكون المورد عميل بنفس الوقت

لاتؤخذ " العلاقات الشخصية " بعين الاعتبار عند اختيار مصدر الشراء ضمن ادارة الجودة الشاملة

ليس من الضروري الاطلاع على المركز المالي للمورد عند تحديد مصدر الشراء

لاينبغي اعتبار السعر العامل الوحيد عند اختيار مصدر الشراء

8) من اهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب ) JIT :

زيادة المساحات المخزنية

شراء كميات اكبر بسعر اقل بغض النظر عن المسافة

زيادة المساحة المخصصة للانتاج والعمليات

تخفيض وقت انتظار وصول المواد من مخازن المنظمه

9) واحدة من التالي ليست من الشروط التي ينبغي توفرها في نظام الشراء في التوقيت المطلوب (JIT) حتى يتصف بالفعالية , وهي:

التأكيد على جودة المواد المسلمة للمنظمة

الدقة في مواعيد التسليم من قبل المورد

التقييد بتوريد الكميات المطلوبة في المكان المحدد

بعد مكان مخازن المورد من مصنع المورد

10) أهم الفوائد الناجمة عن تطبيق نظام الشراء في التوقيت المطلوب

يستغرق وصول المواد وقت طويل نسبيا بغية الدقه الآكبر

زيادة المساحات المخزنيه

زيادة المساحة المخصصة للأنتاج و العمليات

تدفق المواد بدون صفوف الأنتظار

11) من خصائص " مستوى مستخدمو الأدوات " ضمن مستويات تبني ادارة الجودة الشاملة

تصل إليه المنظمة بعد مض ي ) 8-5 ( سنوات من ممارسة تحسينات الجودة

وجود خبرة لدى المنظمات في تحسين الجودة من ) 5-3 ( سنوات عادة , مع استخدام الأساليب الاحصائية

حداثة عهد المنظمات في مجال تحسين الجودة ) 3 سنوات فأقل (

تصل إليه المنظمه بعد مضي )عشر سنوات فأكثر( من ممارة تحسينات الجودة

12) احدى مستويات تبني إدارة الجودة الشاملة الذي يتصف بوجود خبرة لدى المنظات في تحسين الجودة ) 3 - 5 ( سنوات , حيث تقوم المنظمات بتجريب طرق جديدة وتستخدم الأساليب الإحصائية لضبط الجودة هو

مستوى منفذو التحسينات

مستوى مستخدمو الأدوات

مستوى المترددون

مستوى رابحو الجوائز

13) من خصائص المنظمات ضمن مستوى "منفذو التحسينات" لتبني إدارة الجودة الشاملة:

بروز إهمية اندماج العاملين وانضمامهم الى فرق عمل

تركيز الادارة على حل المشاكل الحاليه اكثر من المشاكل المستقبليه

اعتبار ادارة الجودة الشاملة اسلوب حياة لإدارة كافة الآعمال في المنظمة

فرق عمل صوريه ، وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

14) من خصائص المنظمات ضمن " مستوى المترددون " تتبنى إدارة الجودة الشاملة

فرق عمل صورية وانتشار ثقافة اللوم بين الدوائر

إثارة دافعية العاملين من خلال التهديد بالعقاب

تركيز جهود تحسين الجودة على دوائر التصنيع والعمليات فقط

إجراء المقارنات المرجعية فيما يتعلق بأنشطة التحسين المستمر

15) من أهم النشاطات التي تتضمنها مرحلة الإعداد ضمن مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة

صياغة الرؤيا القيادية

وضع الآهداف الإستراتيجية

تحليل البيئة الداخلية والخارجية

إيجاد ثقافة تؤيد التغيير وتعزز مفهوم الجودة

16) ضمن فلسفة إدارة الجودة الشامله ينبغي ان تتوفر في الحوافز المادية عدة اعتبارات منها

منح الحوافز لمستحقيها أمام العاملين

استخدام الحوافز الفردية دون الجماعية

استخدام الحوافز المادية بشكل أكبر من الحوافز المعنوية

أ+ب

17) ضمن فلسفة إدارة الجودة الشاملة ينبغي أن تتوفر في الحوافز المادية عدة اعتبارات منها : من الإعتبارات التي يجب مراعاتها في الحوافز المادية ضمن فلسفة إدارة الجودة الشاملة

استخدام الحوافز الفردية دون الجماعية

عدم اللجوء لمنح علاوة جودة سنوية لكافة العاملين على أساس نتائج المنظمة

توقيت دفع الحوافز المادية بغية ربط الحافز بالأداء

جميع ماذكر صحيح

18) يعتمد نجاح تمكين العاملين على عدة عوامل هامة , منها :

وجود نظام موضوعي لتقييم الأداء

الحد من التغذية العكسية للإتصال داخل المنظمة

عدم الإعتماد على ربط الآداء بالحوافز

جميع ماذكر.

19) إحدى مراحل عملية التدريب في الجودة والتي يتم فيها تحديد أهداف التدريب وموضوعاته , فضلا عن توفير مستلزمات البرنامج التدريبي , هي مرحلة

التحضير للبرنامج وتجهيز المادة التدريبية

تحديد الإحتياجات التدريبية

تصميم البرنامج التدريبي

تأسيس المنظمة التدريبية

20) يتم التحضير للبرنامج التدريبي وتجهيز المادة التدريبية ضمن عملية التدريب في الجودة في المرحله

الثانية

الثالثة

الرابعة

الخامسة

21) واحدة من العبارات التالية ليست من أهداف جمع المعلومات عن تكاليف الجودة وتحليلها وهي

إظهار تأثير الآنشطة المتعلقة بالجودة على نتائج أعمال المنظمة وأرباحها

وضع أسس للموازنات التقديرية

توفير معلومات عن التكلفة لأهداف تتعلق بأنظمة الحوافز في المنظمة

تجنب عمل مقارنة مع الدوائر الأخرى في المنظمة

22) واحدة من التالي لا تنطبق على دالة خسارة الجودة لجينيتش تاجوتش ي Taguchi Genichi وهي

أشار تاجوتش ي بكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع

تشير دالة تاجوتش ي لكون الخسارة تزداد كدالة تربيعية كلما كان الإنتاج أبعد من الوزن المثالي

تشير دالة تاجوتش ي إلى أن زيادة حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة

اهتم تاجوتش ي بالبيئة الخارجية وقياس جودة المنتج من وجهة نظر العملاء

23) واحدة من التالي لاتنطبق على خسارة الجودة لجنينيش تاجوتش ي Taguchi eniehia G , وهي

تركز دالة تاجوتش ي على أن يكون الإنتاج مطابقا للوزن مثالي

تتشير دالة تاجوتش ي لكون الخسارة تقل كدالة تربيعة كلما كان الإنتاج أبعد عن الوزن المثالي

تشير دالة تاجوتش ي إلى إنخفاض حجم التذبذب حول الهدف يؤدي إلى تحسين الجودة

تشير دالة تاجوتش ي لكون الجودة تؤثر على المجتمع إما بشكل عوائد أو خسائر يعاني منها المجتمع

24) جميع العبارات التالية صحيحة حول تكاليف الجودة عدا واحدة خاطئة وهي

يركز المدخل التقليدي ضمن تكاليف الجودة على تكلفة الفشل الخارجية

أشار فيليب كروسبي Crosby Philip بأن الجودة الآعلى تؤدي إلى تخفيض التكلفة وتحقيق الآرباح

تقود طاقة الالات الزائدة عن الحاجة إلى تكلفة جودة غير ظاهرة ) مستترة (

يشير مفهوم الحيود السداس ي Sigma Six إلى وجود أقل من 3.4 عيبا في كل مليون وحدة منتجة

25) جميع العبارات صحيحة حول التكاليف الجودة عدا واحدة خاطئة , وهي

أشار جوزيف جوران بأن الجودة الأعلى تؤدي إلى تخفيض التكلفة وتحقيق الأرباح

يركز المدخل التقليدي ضمن تكاليف الجودة على تكلفة العادم وإعادة العمل

يشير مفهوم الجودة السداس ي Sigma Six إلى وجود أقل من 3.4 عيبا في كل مليون وحدة منتجة

تقود طاقة الالات الزائدة عن الحاجة إلى تكلفة جودة غير ظاهرة )مستترة

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه