الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » شامل الفصل (الأول والثاني ) سلوك المستهلك

		ملتقى طلاب وطالبات جامعة الملك فيصل,جامعة الدمام > الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل
شامل الفصل (الأول والثاني ) سلوك المستهلك

التسجيل

الكويز
شامل الفصل (الأول والثاني ) سلوك المستهلك [أسئلة مراجعة مجهود شخصي - سلوك المستهلك - أ.د. صالح الرشيد] الفصل الثاني سلوك المستهلك مقرر سلوك المستهلك أ.د. صالح الرشيد عدد الأسئلة: 30 - بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF. - سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.
1) هما : المستهلك الفردي أو النهائي والمستهلك التنظيمي ...
	تعريف المستهلك
	العميل
	كل ماسبق
2) الفرق بين المستهلك وبين العميل ...
	المستهلك : هو أي فرد يبحث عن سلعة او خدمة معينه بغرض الشراء
	العميل : هو الفرد الذي يشتري احتياجاته بصفة منتظمة من احد المحلات التجارية
	أوب
	أ
3) المستهلك الفردي هو....
	أي فرد يشتري السلع والخدمات إما للاستعمال الشخصي كشراء ملابسه أو طعامه أو للاستهلاك العائلي
	مثل الشركات والمصانع أو المؤسسات التي تقوم بالشراء (سلع , خدمات) ليس لغرض استهلاكها الشخصي وإنما لإعادة بيعها أو استخدامها بشكل مباشر في إنتاج منتجات أخرى أو بهدف تحقيق الاهداف التنظيمية للمنشأة
4) المستهلك التنظيمي هو....
	أي فرد يشتري السلع والخدمات إما للاستعمال الشخصي كشراء ملابسه أو طعامه أو للاستهلاك العائلي
	مثل الشركات والمصانع أو المؤسسات التي تقوم بالشراء (سلع , خدمات) ليس لغرض استهلاكها الشخصي وإنما لإعادة بيعها أو استخدامها بشكل مباشر في إنتاج منتجات أخرى أو بهدف تحقيق الاهداف التنظيمية للمنشأة
5) القيمة من دراسة السلوك (الشرائي) : لتحقيق ثلاث اهداف رئيسية
	لتفسير السلوك
	توقع سلوك
	تساعد في عملية التأثير على المستهلك
	كل ماسبق صحيح
6) اهميه دراسة سلوك المستهلك :
	اكتشاف الفرص التسويقية الملائمة
	تطوير وتحسين الخدمات
	تصميم موقع تنافسي في السوق
	أ و ب
	جميع ماسبق
7) في نشأة وتطور علم سلوك المستهلك: اول الاهتمامات بمجال سلوك المستهلك ترجع للعالم ..
	أدم سميث
	روبرت فيربر
	جون هاورد
8) الاسباب الرئيسيه لنمو سلوك المستهلك ...
	وضع المفهوم التسويقي موضع التنفيذ
	فشل نسبة كبيرة من المنتجات الجديدة
	قصر دورة حياة المنتج
	الحد من التلوث البيئي
	جميع ماسبق صحيح
9) أنواع القرارات الشرائية :لقرارات المتعلقة بتخصيص الموارد المتاحة له بين أوجه الإنفاق المختلفه..
	قيام المستهلك بالاختيار بين إنفاق كل الموارد المالية المتاحة له
	تحديد توقيت الانفاق
	تقرير مدى حاجته الى اقتراض جزء من المال بهدف الشراء
	كل ماسبق
	لاشيء مما سبق
10) مراحل عملية اتخاذ القرار الشرائي : تتكون هذه العملية من مراحل رئيسية يمر المستهلك في كل منها بخطوة او اكثر ....
	مرحلة ماقبل الشراء ومرحلة مابعر الشراء فقط
	مرحلة ماقبل الشراء , المرحلة ,مرحلة مابعر الشراء
11) الشعور بوجود مشكلة استهلاكية له مصدران :
	التغيرات التي تحدث في الحالة الحالية للفرد
	التغييرات التي تحدث في الحالة المرغوبة
	كل ماسبق
12) التغييرات التي تحدث في الحالة المرغوبة،
	نشوء حاجات جديدة لدى الفرد
	نشوء رغبات جديدة لدى الفرد كاكتشاف العوالم والافاق في البلدان الاخرى
	لاشيء مما سبق
	أ و ب
13) البحث عن المعلومات ذات العلاقة بالمشكلة وجمعها : مصدران...
	داخلية , خارجية
	داخلية
	خارجية
14) البحث عن المعلومات ذات العلاقة بالمشكلة وجمعها : مصادر داخلية مثل
	المصادر التي ترتبط بالمستهلك وتشمل خبرته السابقة فيما يتعلق بالمشاكل المماثلة
	تمثل مصادر المعلومات الخارجية التي يحصل عليها المستهلك من البيئة التي حوله
15) مصادر خارجية :مثل مصادر المعلومات الخارجية التي يحصل عليها المستهلك من البيئة التي حوله وتشمل :
	مصادر رسمية (غير شخصية)
	مصادر غير رسمية (شخصية)
	مصادر غير رسمية (غير شخصية)
	أ وب
16) العوامل المؤثرة في عملية التقييم : كلما كانت الحاجة الى المنتج ماسه كان مجهود التقييم .....
	اكثر
	اقل
	اكبر
17) كلما ازدادت اهمية المنتج بالنسبة للمستهلك كان مجهود التقييم ....
	اكبر
	اقل
	اصفر
18) كلما كانت .......................طالت عملية التقييم
	الحاجة
	درجة المخاطرة
	البدائل معقدة
19) نجد ان مجموعة العلامات التجارية التي يعرفها المستهلك تنقسم الى
	المجموعة الغير فعالة
	المجموعة المرفوضة
	المجموعة الحيوية
	كل ماسبق
20) اختيار البديل الافضل :يتوقف اسلوب المستهلك في اختيار البديل الافضل على عدة عوامل ..
	الاهمية التي يعلقها المستهلك والخبرة فقط
	الاهمية التي يعلقها المستهلك
	خبرة المستهلك وتجاربه السابقة وكمية الوقت المتاح له
	ب وج
21) من اهم مميزاتها :انها تساعد المستهلك على تخفيض عدد البدائل المطروحة للاختيار
	القاعدة الاقترانية
	القاعدة الخيارية
	القاعدة المعجمية
22) عيبها الرئيسي :غير كافة لتحقيق الهدف المنشود ....
	القاعدة الاقترانية
	القاعدة الخيارية
	القاعدة المعجمية
23) الاسلوب المعجمي يستخدم معيار ..........صرامة من اسلوب الحذف عند الاختيار
	اكثر
	اقل
24) يحذف البدائل فقط عندما لا تتمتع بالحد الادنى من الخواص الاكثر اهميه
	الاسلوب المعجمي
	اسلوب الحذف
25) مواصفات المستهلك شديد الولاء لعلامة تجارية ما ...
	اكثر ثقة بنفسه
	الشعور بدرجة عالية من المخاطرة في عملية الشراء
	يكون على ولاء كبير بمحل معين
	احيانا ما ينتمون الى اقليات عرقية
	جميع ماذكر صحيح
26) هناك 3عوامل علاقة بالشراء الاندفاعي....
	المتعلقة بالمنتجات ,والمتعلقة بالنشاط التسويقي ,والمتعلقة بالمستهلكين
	حجم الفاتورة المواد المشتراه ,عدد المنتجات , رحلات التسوق الرئيسية
27) "حصيلة التقييم الذي يقوم به المستهلك للبديل المختار بعد استهلاكه والذي انتهى فيه الى ان اداء المنتج الفعلي يساوي التوقعات المعقودة عليه او يتفوق عليها"
	تعريف رضاء المستهلك
	تعريف الكياسه
	تعريف الثبات
28) يوجد طرق رئيسية للتعبير عم عدم الرضاء ...
	الشكوى لمدير متجر التجزئة
	تقديم شكوى للجهة الرسمية المختصة
	رفع الامر الى القضاء
	جميع ماسبق
29) "هو نوع من عدم التوازن النفسي الناتج من تلقي المستهلك لمعلومات متضاربة بعد اتخاذه قرار الشراء مما يدفعه الى محاولة تخفيضه"
	الصراع النفسي قبل الشراء
	الصراع النفسي بعد الشراء
30) اساليب حل المشكلة الاستهلاكية : منها ..
	اسلوب الحل المسهب
	اسلوب الحل متوسط المدى
	اسلوب الحل المحدود
	اسلوب الحل الروتيني
	جميع ماذكر

معلومات حول الكويز

شامل الفصل (الأول والثاني ) سلوك المستهلك
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - سلوك المستهلك - أ.د. صالح الرشيد]
تفاصيل أخرى:
الفصل الثاني سلوك المستهلك مقرر سلوك المستهلك أ.د. صالح الرشيد
تم حل الكويز 223 مرة بنسبة نجاح 74%
القسم: المستوى السادس - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: شامل الفصل (الأول والثاني ) سلوك المستهلك

معلومات صاحب الكويز

Uoshy

قام بانشاء 70 كويز
كويزات العضو

أفضل الأعضاء
العضو	نسبة النجاح
Nouralk	100%
رغد سلطان	100%
majeed Q	100%
Uoshy	96%
روضة خالد	96%
هند الحميري	96%
باسل سمير	96%
ah-alshardi	96%
omward	96%
اماني الفاهمي	96%
jawaherx	96%
kfu444	96%
T3reed	96%
kazal2013	96%
Abdulaziz25	96%
نورة 77	93%
سعود المسعودي	93%
ايما سالم	93%
للعلا هفا قلبي	93%
auoom	93%

كويزات مشابهة

سلوك المستهلك:الواجب الثاني

اسئلة مادة سلوك المسهلك

40 سؤال من محاضرة 6 - 11 سلوك المستهلك

مدخل المحاسبة الإدارية (2)

سلوك المستهلك:الواجب الاول

المحاضرة 18 سلوك المستهلك

أسئلة اختبار قضايا ثقافية معاصرة الفصل الثاني للعام 1434-1435 هـ د. محمود احمد صالح

أسئلة الاختبار للمقرر المشكلات الاجتماعية الفصل الثاني 1435

أسئلة إختبار قضايا ثقافية معاصره الفصل الثاني لعام 1437

30 سوال على قضايا ثقافية معاصرة

الكويزات الأكثر شعبية

.. المحاضرة الأولـــى تقنية معلومات 2 .. (12274)

الادارة الاستراتيجية المحاضرة الأولى د عيسى حيرش (10342)

اختبار نظرية المعرفة الفصل الأول لعام 1435- 1436 هـ (10158)

حصري .. اسئلة الاختبار لمادة الانترنت والاتصالات للفصل الثاني 1434 للدكتور محمد الزهراتي (10000)

أسئلة أختبار حقوق الإنسان 1436/7/22 (9891)

كويز المحاضرة الاولى - موضوعات خاصة بلأدارة ~ (9860)

إدارة الأعمال الصغيره .. المحاضره الأولى .. { نماذج الاختبارات السابقة } (9723)

اسئلة تبويب مقرر قضايا ثقافية معاصرة للاختبارات السابقة ☆☆ المحاضرة الاولى ☆☆ (9663)

أسئلة أختبار مادة (( النظام الاجتماعي في الإسلام )) للفصل الأول لسنة 1434 / 1435 الدكتور / حمد المر (9604)

# اسئلة الاختبار النهائي برامج الحاسب المكتبية الفصل الاول لعام 1435 (9534)

All times are GMT +3. الوقت الآن حسب توقيت السعودية: 02:34 AM.

أعلن معنا - ملتقى فيصل - ملتقى طلاب وطالبات الجامعة الالكترونية - الأرشيف - بيان الخصوصية - Privacy Policy - الأعلى

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه