الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » الفصل الثالثة عشر

الكويز

الفصل الثالثة عشر - ادارة الجودة الشاملة
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة الجودة الشاملة - د.أحمد الافندي]
اسئلة من المذكرة و مجهود شخصي

عدد الأسئلة: 46

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) المقصود بمعايير جوائز الجودة العامة هو المبادئ والممارسات الإدارية التي تطبقها القطاعات العامة أو الخاصة للجودة الشاملة بهدف تحقيق التميز والرقي والعلو في الأعمال وفي المخرجات العامة للقطاعات المختلفة وتتشابه تلك المعايير التي تضعها الجهات المانحة لهذا النوع من الجوائز حتى تضمن الاعتراف والقبول العالمي.

صح

خطا

2) تشمل معايير جوائز الجودة العامة على مايلي:-

مدى تطبيق القيادة لمبادئ الجودة الشاملة والتوجه المتزن في الشركة أو المنظمة

التحسين المستمر والمتابعة وتقويم النتائج للسلع والخدمات المنتجة

مدى فاعلية النظام

مدى تفاعل العاملين في تطبيق الجودة الشاملة

فاعلية التخطيط الاستراتيجي في المنشأة على المدى ( القصير والطويل )

جميع ما سبق

3) اهتمت المملكة العربية السعودية بالجودة الشاملة وجعلتها خيارا استراتيجيا لدعم عملية التطوير و التنمية في كافة المجالات وعلى ماذا تحتوي؟

جائزة الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود للجودة وتحتوي على ثمانية محاور

جائزة الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود للجودة وتحتوي على خمسة محاور

4) على اي القطاعات التي تقدم لها جائزة الملك عبدالعزيز بن عبدالرحمن آل سعود ؟

الحكومي

الصناعي

الخدمات

الصحي

التعليمي

جميع ما سبق

5) من شروط جائزة الملك عبد العزيز بن عبدالرحمن آل سعود ؟

رخصة المنشاة سارية المفعول

تحقيق المنشاة لمعايير الجودة

مقر عمل المنشاة المملكة العربية السعودية

دفع تكاليف للجائزة

جميع ما سبق

6) لا تمنح جائزة الملك عبدالعزيز آل سعود واحدة فقط لكل فئة من كل قطاع.

صح

خطا

7) لا يسمح للمنشاة الفائزة بجائزة الملك عبد العزيز آل سعود بي وضع شعار الجائزة على مطبوعتها مع توضيح سنة الفوز بها.

خطا

صح

8) سبب اصدار جائزة الملك عبد الله الثاني تحسين وتطوير أداء الوزارات والمؤسسات الحكومية في خدمة الموطنين والمستشمرين.

صح

خطا

9) ثقافة التميز في القطاع العام في جائزة الملك عبدالله الثاني؟

ملتقى الخدمة

النتائج

الشفافية

جميع ما سبق

10) اهدف جائزة الملك عبدالله الثاني؟

ثقافة التميز في القطاع العام

ضمان قيام القطاع الحكومي بالواجبات الموكله إليه

توفير مرجعية إرشادية واسس معيارية لقياس مدى التقدم والتطوير

تبادل الخبرات بين المؤسسات القطاع العام

جيع ما سبق

11) ما قطاع التي تشمله جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز ؟

الأدء الحكومي والشفافية - القطاع العام

القطاع الخاص

قطاع جمعيات الاعمال

جميع ما سبق

12) معايير جائزة الملك عبدالله الثاني لتميز كل ما يلي ما عدا ؟

التقويم الشامل

المتسوق الخفي

ملتقى الخدمة

رضاء الجمهور

الموارد البشرية

13) معايير جائزة الملك عبدالعزيز آل سعود للجودة كل ما يلي ما عدا ؟

القيادة الادارية ، التخطيط الاستراتيجي

الموارد البشرية ، الموردون والشركاء

إدارة العمليات ، التركيز على المستفيد

التاثير على المجتمع ، نتائج الاعمال

التقويم الشامل ، المتسوق الخفي

14) بي أي جائزة اعترف الكونجرس الامريكي سنة 1978 م ؟

جائزة الملك عبدالله الثاني للتميز

جائزة الملك عبدالعزيز آل سعود للجودة

جائزة مالكولم بالدريدج الوطنية للجودة

جائزة ديمنج للجودة

15) تمنح جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة للشركات الموجود في ؟

الولايات الأمريكية

الصين

الهند

روسيا

16) سميت جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة للوزير بالدريدج لتطوير التجارة الدولية بين الولايات المتحدة الأمريكية ودول الصين والهند وروسيا.

صح

خطا

17) تم حصر جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة في كل مجال جائزتين من المجالات التالية ما عدا ؟

الصناعة

الخدمات

المنشآت الصغيرة

الحكومي

18) من يقوم على ادارة جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة ؟

المعهد الوطني للقاييس والتقنية

الجمعية الأمريكية للجودة

جميع ما سبق

19) اهداف جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة ؟

الفعالية ، الاستدامة

الابتكار ، النتائج على المستوى العالمي

العمليات المتكاملة ، التعليم التنظيمي

شبكة وطنية لدعم منظمتك واستدامتها

جميع ما سبق

20) معايير جائزة ما لكولم بالدريدج الوطنية للجودة ؟

القيادة ، التخطيط الاستراتجي

التركيز على العميل والسوق

المعلومات والتحليل ، نتائج الأعمال

ادارة العمليات ، الموارد البشرية

جميع ما سبق

21) عالم له إسهامات في تطبيق الجودة الشاملة على الشركات اليابانية ؟

إدورد ديمنج

ما لكولم بالدريدج

22) من اطلق جائزة ديمنج لعالم إدورد ديمنج ؟

اتحاد العلماء والمهندسين الياباني

المهندسين الياباني

23) ما يتكفل بمصاريف بجائزة ديمنج لعالم إدور ديمنج ؟

الاتحاد الياناني

الولايات المتحدة الامريكية

24) من اول شركة حصل على جائزة ديمنج سنة 1997 ؟

شركة تويوتا

شركة تاتا

شركة فيليبس التايوانية

شركة وماهيندرا الهنديتين

25) ما الانشطة التي اهتمت به جائزة ديمنج للجودة للإدارة العليا ؟

نشاط أرضاء العاملين

إشرك العاملين في قضايا الجودة

نشاط التدريب

طبيعة توجهات وانشطة طاقم الإدارة العليا تجاه الجودة

جميع ما سبق

26) كم محور لمعايير جائزة ديمنج للجودة لعالم إدوار ديمنج ؟

27) من معايير جائزة ديمنج ما عدا :-

التدريب ، المعلومات ، التحليل ، الفعالية

المعايير ، الضبط ، تاكيد الجودة

السياسيات والإجراءات ، التخطيط المستقبيل

الاستدامة ، الابتكار

28) من هي تصنيفات جائزة ديمنج ؟

جائزة ديمنج لأفراد - تمنح للإفراد والمجموعات

جائزة ديمنج للخدمة المتتميزة والنشر والتوزيع ( عالمية ) لم نشر الثقافة خارج اليابان كل 3 - 5 سنوات

جائزة ديمنج العامة ( بدأ تطبيقها في عام 2012م ) تمنح للشركات والمؤسسات والمعاهد الجائزة سنويا

جميع ما سبق

29) كيف انشئت جائزة المؤسسة الأروبية لإدارة الجودة EFQM ؟

تضم 14 رئيسا تنفيذيا لمناقشة تطوير غدارة إدارية لزيادة القدرة التنافسية

بدعم المفوضية الأوروبية

جميع ما سبق

30) من الشركات التي أرسلت اللبنات لجائزة المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM ما عدا :-

نستله ، فيات ، فولكس فاجن ، بوش

الاتصالات البريطانية ، رينو ، فيليس ، داسو للطيران

تاتا ، تويوتا ، المراعي

31) اهداف جائزة المؤسسة الأروبية لإدارة الجودة EFQM هي 8 أهداف ؟

قيمة معنوية للعملاء و مستقبل مستدام

تطوير القدارات التنظيمية و تسخير الإبداع والابتكار

القيادة المصحوبة بالرؤية والإلهام والنزاهة

الإدارة المتسرعة والفكر المتميز للموظفين

تحقيق النتائج الباهرة

جميع ما سبق

32) معايير جائزة المؤسسة الأوربية لإدارة الجودة EFQM ما عدا :-

القيادة ، الاستراتيجة ، الموظفون

الشركات والموارد ، العمليات والمنتجات والخدمات

نتائج الموظفون و العملاء و المجتمع والإعمال

الموارد البشرية ، المتسوق الخفي ، الابتكار

33) هي مجموعة من معايير الأداء الدولية تستهدف التحكم في ضمان الجودة وتهدف إلى زيادة خفض التكاليف مع عدم إغفال المنتج النهائي الذي يجب أن يتم وفق أفضل المعايير الإنتاجية .

جائزة أيزو

جائزة ديمنج

34) جائزة حصلت على اهتمام محلية ودولية؟

جائزة ديمنج للجودة

جائزة إيزو

جائزة الملك عبدالله الثاني

جائزة المءسسة الأوربية لإدارة الجودة

35) تصدر إيزو أكثر من 19500 معيار دولي يمكن الحصول عليها بدون مقابل مادي.

صح

خطا

36) تصدر إيزو أكثر من 19500 معيار دولي يمكن الحصول عليها بمقابل مادي أو من خلال وكلائها.

صح

خطا

37) معايير جائزة الأيزو ماعدا:-

توفير التكاليف وزيادة أرضاء العملاء

اسوق جديدة وزيادة الحصة السوقية

الفوائد البيئية

الإبداع والابتكار

38) من اهداف الايزو :-

زيادة أرباح الشركات وتأصيل الجودة وتطويره

تحفيز موظفي الشركة

تعزيز القدرة التنافسية للشركة

جميع ما سبق

39) جائزة الأيزو 9000:-

من يؤسس الجودة الشاملة في القطاعين العام والخاص

نظام الجودة الشاملة المطبق في القطاع العام والخاص

المفاهيم الأساسية والرئيسية واللغة

نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام

40) جائزة الأيزو 9001:2008:-

من يؤسس الجودة الشاملة في القطاعين العام والخاص

نظام الجودة الشاملة المطبق في القطاع العام والخاص

عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام

نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

المفاهيم الأساسية والرئيسية واللغة

41) جائزة الأيزو 9000:2005:-

عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام

من يؤسس الجودة الشاملة في القطاعين العام والخاص

المفاهيم الأساسية والرئيسية واللغة

نظام الجودة الشاملة المطبق في القطاع العام والخاص

42) جائزة الأيزو 9004:2009:-

نظام الجودة الشاملة المطبق في القطاع العام والخاص

عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام

من يؤسس الجودة الشاملة في القطاعين العام والخاص

نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

43) جائزة الأيزو 19011:2011:-

نظام الجودة الشاملة أكثر فاعلية وكفاءة

عملية المراقبة الداخلية والخارجية لنظام

نظام الجودة الشاملة المطبق في القطاع العام والخاص

من يؤسس الجودة الشاملة في القطاعين العام والخاص

44) في اي بلد جائزة راجيف غاندي الوطنية للجودة ؟

الهند

النمسا

تركيا

رومانيا

45) في اي بلد الجائزة العربية للجودة ؟

المملكة العربية السعودية

الإمارات العربية المتحدة

تركيا

المنطقة العربية للتنمية الصناعية والتعدين

46) في اي بلد الجائزة الأوربية للجودة ؟

بلجيكا

الدنمارك

النمسا

رومانيا

الفصل الثالثة عشر - ادارة الجودة الشاملة
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة الجودة الشاملة - د.أحمد الافندي]
تفاصيل أخرى:
اسئلة من المذكرة و مجهود شخصي
تم حل الكويز 110 مرة بنسبة نجاح 65%
القسم: المستوى الثامن- إدارة اعمال
مناقشة الكويز: الفصل الثالثة عشر - ادارة الجودة الشاملة