الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » المحاضر 10 و 11 و 12 و 13 في التسويق الالكتروني

الكويز

المحاضر 10 و 11 و 12 و 13 في التسويق الالكتروني
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - التسويق الالكتروني - خالد قمر]
شامل لكل ما جاء بالمحاضرة بالتوفيق للجميع

عدد الأسئلة: 26

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) الوسائل المستخدمة في التسويق الالكتروني لتعظيم درجة المعرفة بالعلامة التجارية وطريقة استخدام المنتج ماعدا

الرعاية والمعارض الافتراضية

المعلومات المرتدة من المستهلك الخاصة بالعلامة التجارية

المعايير المتخذوة بهذا الخصوص

التعليم المشترك على مواقع أخرى

2) وهى ترتبط بجودة السلعة/ الخدمة المقدمة، وهى الأساس الذي يبنى عليه التميز في السلع/ الخدمات المقدمة وبالتالي القدرة ثم فإنه من الأهمية بمكان وضع على منافسة الآخرين، ومن َ معايير لألداء بهدف رفع كفاءة وفعالية المنظمة

التوزيع

عملية تقديم السلعة / الخدمة

الترويج

التسعير

3) الموظفون الذين يقومون بأدوار مختلفة تتشارك في التعامل مع العملاء، فهم يعززون صورة المنظمة لدى العملاء الحاليين أو المرتقبين ومن أجل تحقيق ذلك يتطلب ما يلي

تطوير الأساليب الممكن اعتمادها في خلق التأثير الايجابي على إلى تعزيز العالقة معه.

جعل عملية اتخاذ القرار من قبل العميل سهلة وميسرة، وذلك من خلال تقليل شعور عدم التأكد والمخاطرة من جانب العميل، من خلال تقديم المعلومات والوسائل التي تحقق له اتخاذ قرار سليم .

اعتماد الأساليب الحديثة وغير التقليدية والتي تتمثل في الطرق التكنولوجية الحديثة والتي تساعد في الاتصال مع العملاء وتسهيل منِتج.

جميع ماسبق

4) البنية الأساسية والاحتياجات التكنولوجية هي

الدعامة الأساسية التي يؤسس عليها التسويق الالكتروني

التوزيع الترويج التسعير

هي من اول الخطوات من اجل عمل سوق اكتروني

5) لتحقيق الترابط الشبكي لابد أن تتوافر عدة عوامل في الوقت ذاته أهمها ماعدا

إيجاد مصدر للطاقة الكهربائية يعتمد عليه

نشر واعلان ذلك بكل الطرق المتاحة

بنية تحتية لسرعة نقل البيانات بتكلفة معقولة

6) المقصود بالبنية الأساسية هنا ما يلي

الأجهزة التي تمكن من الدخول إلى شبكة الإنترنت وكذلك الأجهزة التي تمكن من الوصول إلى شبكات المنظمات المختلفة مثل :) الحاسبات الآلية و الهواتف المحمولة والثابتة وأجهزة الصراف الآلي ) .

البرمجيات الخاصة بالتسويق الالكتروني والتي تشتمل على ما يلي: نظم التشغيل- برامج الإبحار في الإنترنت أوالتجول على شبكة الإنترنت وتسمى برامج التصفح- البرامج المتعلقة بخادم الشبكة- البرامج الخاصة بإنشاء مواقع التسويق الالكتروني على شبكة الإنترنت و(برامج التأمين) .

شبكات المعلومات المختلفة سواء كانت شبكات مفتوحة أو مغلقة وتنقسم إلى : شبكة الإنترنت - شبكة الإنترانت - شبكة الاكسترانت.

مزودو خدمات الإنترنت - شبكات الاتصالات المحمولة والثابتة بالدولة.

جميع ما سبق

7) من الخطأ بمكان أن يتم وضع التطبيقات المتعلقة بعناصر المزيج التسويقي دون الأخذ في الاعتبار مبدأ التوجه بالمستهلك، والذي يتكون من أربعة عناصر هي: ماعدا

احتياجات ورغبات المستهلك من (السلعة أو الخدمة ).

الدعاية (العرض والطلب)

التكلفة التي يتحملها المستهلك (السعر) .

مدى سهولة ويسر الحصول على المنتج (التوزيع) .

الاتصال (الترويج).

8) تختلف أنماط وأشكال مستخدمي شبكة الإنترنت طبقا لاختلاف احتياجاتهم ورغباتهم وكذلك ثقافاتهم وخبراتهم في التعامل مع هذه الشبكة لذا فإنه يمكن تقسيم هذه الأنماط إلى ماعدا

الباحثون عن معلومات بشكل موجه

المطويرين والمبتكرين

الباحثون عن معلومات بشكل غير موجه

صائدو العروض الخاصة (المساومون)

المشترون الموجهون بالتسوق الالكتروني

الباحثون عن التسلية

9) هم هؤلاء المستخدمين الذين نجدهم يتطلعوا إلى الحصول على معلومات متنوعة عن المنتجات والأسواق والأسعار أو أي معلومات أخرى، وعادة ما يكون لهذا النمط من المستخدمين خبرة في التعامل مع شبكة الإنترنت ومهارة في استخدام محركات البحث

الباحثون عن معلومات بشكل غير موجه

الباحثون عن معلومات بشكل موجه

المشترون الموجهون بالتسوق الالكتروني

10) هم هؤلاء المستخدمين الذين يشار إليهم بأنهم سطحيين في تعاملهم واستخدامهم للإنترنت، وعادة ما نجدهم يفضلون استكشاف وتغيير المواقع وعادة يكونوا مستخدمين مبتدئين

المشترون الموجهون بالتسوق الالكتروني

الباحثون عن معلومات بشكل غير موجه

صائدو العروض الخاصة (المساومون)

11) هم هؤلاء المشترين الذين يقومون بالشراء الالكتروني لمنتجات محددة، وقد يقع داخل هذه الفئة الوسطاء والسماسرة الذين يقومون بمقارنة الخصائص والأسعار الخاصة بالمنتجات التي يرغبون في شرائها أو التعامل فيها

الباحثون عن التسلية

صائدو العروض الخاصة (المساومون)

المشترون الموجهون بالتسوق الالكتروني

12) تضم هذه الفئة هؤلاء المستخدمين الذين يرغبون في الوصول إلى العروض التي تتيحها عمليات تنشيط المبيعات مثل العينات المجانية أو المسابقات أو العروض الخاصة، وغالبا ما يكون هؤلاء من النوعية التي تفضل التفاوض والمساومة أثناء قيامهم بالتسوق والشراء

صائدو العروض الخاصة (المساومون)

الباحثون عن التسلية

الباحثون عن معلومات بشكل غير موجه

13) هم هؤلاء المستخدمين الذين نجدهم يتطلعوا إلى التفاعل مع مواقع الإنترنت بغرض قضاء وقت ممتع، ولذلك نجدهم يركزوا على التعامل والدخول على المواقع المخصصة للتسلية

الباحثون عن التسلية

الباحثون عن معلومات بشكل موجه

الباحثون عن معلومات بشكل غير موجه

14) تأثير الإنترنت على المشترى الجديد فيما يتعلق بعملية الشراء يمر بعدة مراحل ماعدا

خلق المعرفة ( الحاجة للمنتج أو الخدمة ) - تحديد الملامح والمنافع

تحديد منافع موقع الويب من خلال تحديد الأسواق المستهدفة - تدعيم قرار الشراء

تسهيل عملية الشراء - تدعيم استخدام المنتج والمحافظة على أعمال المنظمة

تسريع وتطوير الانتاج - المحافظة على القيمة السوقية

15) تستطيع شبكة الإنترنت أن تقدم الآليات المؤثرة للمحافظة على المستهلك وذلك من خلال الأتي

البريد الالكتروني

تقديم خدمات القيمة المضافة

تنشيط المبيعات

تقديم المعلومات المرتدة عن التحسينات في المنتج

جميع ما سبق

16) وهو يستخدم بشكل منتظم لتحديث المعلومات الخاصة بالمنتج، بالإضافة للترويج وتشجيع المستهلكين على إعادة زيارة الموقع.

تنشيط المبيعات

البريد الالكتروني

تقديم خدمات القيمة المضافة

17) العناصر التي يجب أخذها في الاعتبار عند تصميم مواقع الويب الفعالة في تسويق المنتجات إلكترونيا ماعدا

سهولة الوصول للموقع

الموضوعية

مكونات الموقع

التوجه بالمستهلك

المصداقية

18) أنواع المسوقين الإلكترونين ماعدا

المنظمات العاملة فقط من خلال شبكة الإنترنت

المنظمات العاملة فقط من خلال الفروع

المنظمات التقليدية ذات الوجود المادي أو الفعلي والتي تحركت لتحقيق التواجد الالكتروني لإعمالها

19) ظهرت أكثر من طريقة لمساعدة هذه المنظمات على الدخول إلى الفضاء الافتراضي من خلال التسويق الالكتروني وهذه الطرق هي

1- إنشاء الإنترنت شبكة على موقع Creating A Web Site

ممارسة الإعلان والترويج عبر شبكة الإنترنت

خلق أو المشاركة في مجتمعات الويب

استخدام البريد الالكتروني وشبكات الويب

جميع ما سبق

20) يستخدم رجال التسويق الالكتروني وسائل الإعلان والترويج الالكتروني المختلفة على شبكة الإنترنت، بهدف بناء وتثبيت الصورة الذهنية للمنتج لدى المستهلك فيما يتعلق بالعلامة التجارية وبمنتجات المنظمة بشكل عام

خلق أو المشاركة في مجتمعات الويب

ممارسة الإعلان والترويج عبر شبكة الإنترنت

استخدام البريد الالكتروني وشبكات الويب

21) لقد اتسع مجال الاعتماد على شبكة الإنترنت ليشمل كل ما يلي ما عدا

مبيعات الأوراق المالية من أسهم وسندات

وصف العلاج والادوية الطبية لازم تراجع المستشفى

البحوث والدراسات والمعلومات والإحصائيات من مراكز المعلومات المختلفة

العمليات البنكية والمصرفية التي تتم من خلال الشبكة مثل تقديم الخدمات المصرفية للعملاء

المساعدة في تطويـر الاتصالات وتخفيـض النفقات

22) أن التسويق الالكتروني يؤثر بشكل مباشر على المستوى الاقتصادي للدول أو المنظمات التي تتعامل من خلاله ويتضح ذلك فيما يلي ماعدا

توسيع نطاق السوق

تحسين المزايا النسبية للدول والمنظمات المستخدمة للتسويق الالكتروني

تفعيل مفهوم المنافسة الكاملة في السوق

انخفاض تكاليف العمليات التجارية

تحكم أفضل في إدارة المخزون

زيادة التكاليف على العمليات بسبب الضرائب

23) زيادة وتحسين المزايا التنافسية للدول والمنظمات المستخدمة للتسويق الإلكتروني

ترتبط المزايا التنافسية بالمستوى الجزئي، وهذا يعنى أنه يمكن لأي منظمة أن تنافس في منتج أو خدمة في السوق العالمي على الرغم من عدم وجود ميزة نسبية على مستوى القطاع

ترتبط المزايا التنافسية بالمستوى الكلي، وهذا يعنى أنه لايمكن لأي منظمة أن تنافس في منتج أو خدمة في السوق العالمي على الرغم من عدم وجود ميزة نسبية على مستوى القطاع

24) بشكل عام فإن الكفاءة الاقتصادية يمكن أن تتحقق من خلال

تحقيق الكفاءة في اختيار السلع والخدمات المختلفة.

تحقيق الكفاءة في تخصيص الموارد اللازمة للإنتاج.

تحقيق الكفاءة في توزيع الإنتاج.

جميع ما سبق

25) التسويق الالكتروني يودي الى

يؤدى إلى زيادة الكفاءة الاقتصادية للمجتمع ككل.

يؤدى إلى زيادة الكفاءة الاقتصادية للمجتمع كجزء.

26) يمكن تحديد أوجه الاختلاف بين التسويق التقليدي والتسويق الإلكتروني من خلال العناصر التالية:

طبيعة الوسائل المستخدمة عند التعامل بين الأطراف - طبيعة العلاقة بين أطراف التعامل

طبيعة التفاعل بين أطراف التعامل - نوعية الوثائق المستخدمة في تنفيذ الأعمال والمعاملات

مدى إمكانية تنفيذ كل مكونات العملية - التسويق عبر الإنترنت

إن عدم رضا العملاء عن خدمة المنظمة عبر شبكة الإنترنت- 8. أن شبكة الإنترنت تدعم كلا من الأسواق العمودية والأفقية

نطاق خدمة العملاء - مدى الاعتماد على الإمكانيات المادية والبشرية

جميع ما سبق

المحاضر 10 و 11 و 12 و 13 في التسويق الالكتروني
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - التسويق الالكتروني - خالد قمر]
تفاصيل أخرى:
شامل لكل ما جاء بالمحاضرة بالتوفيق للجميع
تم حل الكويز 502 مرة بنسبة نجاح 62%
القسم: المستوى الثامن- إدارة اعمال
مناقشة الكويز: المحاضر 10 و 11 و 12 و 13 في التسويق الالكتروني