الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » مذاكرة.... محاضرة الخامسة الى العاشرة .. نظرية التنظيم

الكويز

مذاكرة.... محاضرة الخامسة الى العاشرة .. نظرية التنظيم
[أسئلة مراجعة - نظرية التنظيم وتصميم المنظمات - د احمد عثمان ابراهيم]
الله يوفقنا ويوفقكم ...

عدد الأسئلة: 70

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) يشير أساسا الى البعد الاقتصادي في طريقة تحديد الأهداف والى نسبة المخرجات للمدخلات. إذ يتوجب على التنظيم تحقيق الأهداف المحددة بالموارد الموجودة وهي في الغالب موارد محدودة مما يستلزم إدارتها بشكل اقتصادي ينعكس في مستوى المخرجات منسوبة الى المدخلات .

مفهوم الفاعلية

مفهوم الكفاية

2) مفهوم الفاعلية فيشير الى مؤشرات نوعية تتمثل أساسا في القدرة على تحقيق الأهداف من بين مؤشرات أخرى ومن واقع التجارب ليس من الممكن دائما تحقيق الفاعلية و الكفاءة معا على الرغم من أهمية ذلك .

صح

خطا

3) يتراوح مفهوم ........... مابين : معدل إنتاجية العامل .- تكلفة العامل. - تكلفة تقديم الخدمة . - نسبة التطور في أعمال التنظيم . - معدل الربح. - معدل العائد على رأس المال المستثمر .

الفاعلية

الكفاية

4) وقد تغير مفهوم الفاعلية التنظيمية في الستينات وبداية السبعينات من التركيز على قدرة التنظيم على تحقيق أهدافة المتمثلة بالبقاء الى معايير جزئية مثل :

مستوى الروح المعنوية عند العاملين

معدل حصول الحوادث أو إصابات العمل .

نسبة التغيب عن العمل.

معدل الدوران الوظيفي

أ-ب-ج

جميع ماذكر

5) المدير (........) يعمل الاشياء بطريقة صحيحة - يحل المشاكل التي تعترض طريقة - يحافظ على الموارد و الأدوات - يبتع النظام و المنهج الموضوع - يعمل على تقليل التكاليف / المدير (.......) يفكر و يعمل الاشياء الصحيحة - يبتكر بدائل خلاقة لحل المشاكل - يستخدم الموارد المتاحة بأقصى مثالية - يحصل على النتائج - يعمل على زيادة الارباح

المدير الفعال - المدير الكفء

المدير الكفء - المدير الفعال

6) في المراحل الأولى لأي تنظيم قد تكون القدرة على البقاء و تحقيق التوازن بين النفقات و الإيرادات هدفا مقبولا لكن مع مرور الوقت لابد وأن يتغير المعيار ليصبح معدل الأرباح المحققة أو الحصة السوقية

صح

خطا

7) حدد توم بيترز وروبرت وترمان في كتابهما المشهور( البحث عن الإبداع ) بعض الخصائص الاساسية للمنظمات المبدعة / الفعالية

صح

خطا

8) مداخل مختلفة لقياس ..............: القدرة على تحقيق الأهداف - المدخل النظمي - مدخل القدرة على إرضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة في التنظيم - مدخل القدرة على التوافق بين القيم و المصالح المختلفة - مدخل إدارة الجودة الشاملة .

الفاعلية التنظيمية

الكفاية التنظيمية

9) الاهداف الرئيسية للمنظمة .. مرتبطة باحتياجات المستفيدين الاساسين .. تم انجازها .. وبأقل التكاليف

كفء وفعال

كفء وغير فعال

فعال وغير كف

غير فعال وغير كفء

10) ماهو افضل سيء عند وجود ظرف ولايمكن تحقيق الكفاءة والفاعلية (سؤال الدكتور بالمحاضرة المسجلة)

كفء وغير فعال

فعال وغير كفء

11) الفعالية التنظيمية :وهي قدرة المنظمة على تحقيق الأهداف التي أنشأت من أجلها .وذلك من خلال :

تحديد الأهداف التي تسعى المنظمة الى تحقيقها .

توجيه كافة الموارد المادية و البشرية من أجل تحقيق الأهداف فكلما زادت قدرتها على تحقيق الهدف زادت فعاليتها

جميع ماذكر

12) من الاهداف المألوفة للحكم على فاعلية التنظيم

تأدية المؤسسة للخدمات المطلوبة منها بشكل جيد , وبتكلفة منخفضة

التفوق على المنافسين

التوسع و الانتشار

الحصول على حصة معينة من السوق

جميع ماذكر

13) التركيز على المخرجات و إهمال المدخلات و العمليات التحويلية - صعوبة الاعتماد على الأهداف كمعيار وحيد للفعالية فالمنظمة نظام اجتماعي مبني على تفاعلات داخلية و خارجية - تعامل المنظمة مع العديد من الأهداف المتباينة : مثل هدف انتاج سلع ذات جودة عالية وبتكلفة منخفضة - تعامل المنظمة مع بيئة متغيرة : فالأهداف عرضة للتعديل و التغيير المستمر .

عيوب مدخل القدرة على تحقيق الأهداف

عيوب مدخل النظمي

14) النظر الى التنظيم باعتباره كيانا مركبا , يتكون من العديد من الأنظمة الفرعية المترابطة لكل منها خصائصها الخاصة بها

مدخل القدرة على التوافق بين القيم و المصالح المختلفة

المدخل النظمي

مدخل الجودة الشاملة

15) معيار : الاجور, المزايا الاخرى , الرضى عن العمل : المؤثرون والاستراتيجيون..........

المالكون

الموظفون

العملاء

الجهات الحكومية

16) معيار : السعر المناسب , نوعية السلعة أو الخدمة : المؤثرون والاستراتيجيون ............

المالكون

العملاء

الجهات الحكومية

اتحادات العمال

17) معيار : القدرة على دفع الدين : المؤثرون والاستراتيجيون............

الدائنون

المالكون

الموظفون المحليون

الموردون

18) معيار : اجور ومزايا عمل منافسة , ظروف عمل جيدة , الرغبة بالتفاوض العقلاني : المؤثرون والاستراتيجيون.........(ملاحظة : الاطلاع على الجدول في المحاضرة السادسة )

المالكون

الموظفون المحليون

الموظفون

اتحادات العمال

19) يقوم على افتراض عدم وجود معيار مثالي ووحيد لقياس الفعالية يتفق علية الجميع , إذ ليس هناك اجتماع على الأهداف التي يهدف التنظيم الى تحقيقها , إذ أن معيار شخصي يعتمد على القيم الشخصية للقائمين على عملية التقييم - يقوم أيضا على الاهتمام بالوسائل و الأهداف في تقييم فعالية التنظيم - يهتم بتحديد كافة القوى المؤثرة على التنظيم و تقييمها من اجل نجاحة و فعاليته لذلك لابد لأي تنظيم من تحديد المصالح المختلفة التي لابد من خدمتها و ترتيبها في قائمة واحدة يتشكل منها معايير خاصة لكل تنظيم وحسب طبيعة العمل

مدخل القدرة على التوافق بين القيم و المصالح المختلفة

القدرة على إرضاء الجهات الاستراتيجية المؤثرة على التنظيم

20) من المعايير المرتبطة بالفاعلية التنظيمية (الحصول على الموارد ) وتعرف :

القدرة على التكيف مع المتغيرات البيئية و متطلباتها

الحصول على الدعم الخارجي و على التوسع في قوة العمل

القدرة على وضع أهداف واضحة و مفهومة

21) من المعايير المرتبطة بالفاعلية التنظيمية (توفر المعلومات ) وتعرف :

قنوات واضحة للاتصالات تعرف العاملين بالمؤثرات في العمل

وجود نظام , و استمرار , وسلاسة في العمل

توفير التدريب الازم للعاملين , وزيادة مهاراتهم ليكونوا قادرين على تأدية المهام بشكل جيد

22) من المعايير المرتبطة بالفاعلية التنظيمية (قوة عمل متماسكة) وتعرف : ملاحظة مراجعة الجدول بالمحاضرة السادسة لحفظ التعريفات

زيادة حجم الإنتاج , معدل عال للمخرجات مقارنة بالمدخلات

الحصول على الدعم الخارجي و على التوسع في قوة العمل

وجود ثقة واحترام و تعاون بين العاملين

23) تحتاج المنظمة في سعيها للتكوين و سلوكها طريق الإبداع الى دعم خارجي مما يوجب عليه المرونة في التعامل مع المستجدات وهو ما يؤكد علية منظور نظرية النظام المفتوح .

ينظر الى التنظيم في مرحلة التكوين والابداع

ينظر الى التنظيم في مرحلة الجماعة

ينظر الى التنظيم في مرحلة الرسمية

ينظر الى التنظيم في مرحلة التطوير

ينظر الى التنظيم في مرحلة الضعف

24) يتركز الاهتمام على مختلف القوى المؤثرة على التنظيم سواء كانوا موظفين أو حكومة أو مستفيدين على الإنتاجية و النظام . وهذا هو تركيز نظرية المنهج العقلاني .

ينظر الى التنظيم في مرحلة الجماعة

ينظر الى التنظيم في مرحلة الرسمية

ينظر الى التنظيم في مرحلة التطوير

ينظر الى التنظيم في مرحلة الضعف

25) تحتاج المنظمة و القوى المؤثرة الى قدرة أكبر على الابداع وهو ما تحتاجه في المرحلة الأولى للنمو وهذا ما يؤكده نموذج النظام المفتوح .

ينظر الى التنظيم في مرحلة الجماعة

ينظر الى التنظيم في مرحلة التطوير

ينظر الى التنظيم في مرحلة الضعف

26) مدخل الجودة الشاملة : يؤكد هذا الأسلوب في قياس الفعالية على مؤشرات شاملة تشمل كل الأطراف ذات العلاقة القريبة و البعيدة بعمل التنظيم

صح

خطا

27) تعتمد الفعالية التنظيمية وفق مدخل الجودة الشاملة على الاهتمام .....

التركيز على رضا العميل

الاهتمام بالتحسين المستمر

اعتماد نمط عمل الفرق

أ-ب

جميع ماذكر

28) الظرف المناسب لاسلوب.................اذا كان التنظيم قادرا على صياغة أهداف واضحة و محددة وقابلة للقياس

مدخل النظام

مدخل تحقيق الاهداف

مدخل ارضاء الجهات الاستراتيجية

مدخل القدرة على التوافق بين القيم والمصالح المختلفة

29) الظرف المناسب لاسلوب.................عندما تكون قوى المؤثرة قوية جدا ويتوجب على التنظيم التجاوب مع طلباتها

مدخل النظام

مدخل ارضاء الجهات الاستراتيجية

مدخل القدرة على التوافق بين القيم والمصالح المختلفة

30) الظرف المناسب لاسلوب ............. عندما لا يكون واضحا للتنظيم أي المجالات يجب أن تحظى بالتركيز , وعندما تتغير المعايير من فترة لأخرى

مدخل النظام

مدخل القدرة على التوافق بين القيم والمصالح المختلفة

31) من أكثر مظاهر التنظيم وضوحا هي الخارطة التنظيمية و التعليمات و الإجراءات المتبعة في التنظيم

صح

خطا

32) يتفق كثير من الباحثين الاداريين على أبعاد رئيسية للهيكل ومنها :

التعقيد والضخامة

الرسمية والتقنين

درجة المركزية

أ-ج

جميع ماذكر

33) يعتبر مبدأ تقسيم العمل و التخصص أساسا مهما في عملية التنظيم و يتضمن تقسيم المنظمة الى عدد من الوحدات وفق أسس معين ويتم ترتيب هذه الوحدات عموديا ويشرف كل منها على عدد من الأقسام و الفروع مما يضمن الإشراف الدقيق والمساءلة

الرسمية

المركزية

التعقيد والضخامة

34) يشير الى إنشاء عدد من الوحدات الإدارية يتولى كل منها القيام بوظيفة متخصصه مثل إدارة الانتاج و التسويق و الافراد .. الخ إذ يقضي التنظيم نوعا من التخصص الوظيفي وهناك علاقة طردية بين تعدد و تنوع الوظائف ودرجة تعقيد التنظيم .

التعقيد - التقسيم الافقي

التعقيد - التقسيم العمودي

35) التعقيد التقسيم العمودي :يشرف كل مستوى إداري على عدد من الأعمال لكي لا تنحرف عن المسار المطلوب ويرافق زيادة عدد المستويات الإدارية صعوبات في الاتصال و التنسيق و الإشراف ويختلف عدد المستويات الإدارية ما بين مؤسسة و أخرى حتى ولو تساوى هدد العاملين فيها و يعتمد ذلك على حجم نطاق الإشراف الذي يعتمده التنظيم .

صح

خطا

36) كلما زاد نطاق الإشراف............

قل عدد المستويات الإدارية وبدأ شكل التنظيم بسيطا و مستطيلا

تعددت المستويات الإدارية وظهر التنظيم على شكل هرم

37) كلما قل نطاق الأشراف تعددت المستويات الإدارية وظهر التنظيم على شكل هرم .

صح

خطا

38) ما يقرر حجم نطاق الاشراف هو

طبيعة الوظيفة

خصائص ومهارات العاملين

جميع ماذكر

39) التعقيد - التقسيم الجغرافي : كلما زاد عدد الفروع زادت درجة تعقيد التنظيم و الهياكل التنظيمية .

صح

خطا

40) إن قرار التوسع بالحجم في التنظيم يجب أن يكون محسوبا بحيث .................

لا تكون تكلفته أكبر من العائد المتوقع منه

لاتكون تكلفته اقل من العائد المتوقع منه

41) تشير الرسمية الى الدرجة التي يتم فيها تقنين قواعد و إجراءات العمل بحيث تتم تأدية الأعمال بشكل محدد و منمط.

صح

خطا

42) كلما زادت الرسمية كان بالمجال لاجتهاد الموظفين ..

قليلا

كثيرا

43) من السهل تحقيق الرسمية و التقنين في العمليات الروتينية وفي المستويات الإدارية الدنيا و ذلك عكس الأعمال المهنية و الاستشارية و في المستويات الإدارية العليا فهي تتطلب درجات من عدم الرسمية.

صح

خطا

44) .................التقنين على المبادرة و الإبداع

يشجع

لا يشجع

45) ابعاد الهيكل التنظيمي -المركزية : اقتصار حق اتخاذ القرارات بيد جهة واحدة أ, مستوى إداري واحد أو شخص واحد في قمة الهرم التنظيمي و المركزية المطلقة غير موجودة في عالم الواقع, فعملية اتخاذ القرارات تمر بخطوات معينة و التي تتمثل في ( جمع المعلومات , تحليل المعلومات , تحديد بدائل الحل , اختيار البديل الأفضل , و تنفيذ القرار و متابعته . ويصعب على المدير القيام بها بالكامل. )

صح

خطا

46) على الرغم من وجود سلطة غير رسمية فإن ذلك ......... من نمط المركزية .

يغير

لا يغير

47) يعتمد الحكم على وجود المركزية أو اللامركزية على أسلوب...............

اتخاذ القرارات

التخطيط

الرقابة

48) 1- مرحلة جمع المعلومات عن المشكلة المطلوب اتخاذ قرار بشأنها 2- تحليل هذه المعلومات 3-تحديد البدائل المختلفة 4-اختيار البديل الافضل 5- عملية التفيذ والمتابعة

مراحل التنظيم

مراحل اتخاذ القرار

49) العلاقة بين المركزية و التعقيد في الهيكل التنظيمي علاقة ...........

عكسية

طردية

50) تقوم التنظيمات التي يتصف عملها بالروتينية و التي تعتمد على العمالة غير الماهرة بعملية تقنين واسعة للمهام و الأعمال ويساعدها في ذلك

اسلوب مركزي في الادارة

اسلوب لامركزي في الادارة

51) تقوم التنظيمات التي تعتمد على الموظفين المهنيين بدرجة أقل من التقنين والرسمية وأسلوب لا مركزي في الإدارة

صح

خطا

52) ترجع الى الكلمة اليونانية Srtategos وتعني فنون الحرب و ادارة المعارك .

التخطيط

الاستراتيجية

53) عملية وضع الأهداف طويلة المدى التي تسعى المنظمة الى تحقيقها و الوسائل المناسبة لتحقيق تلك الأهداف وتخصيص الموارد اللازمة لذلك واتخاذ القرارات حول حجم النشاطات و مجالات التوسع فيها ونمط التعامل مع الظروف المستجدة فبما يتصل : بمدخلات الإنتاج و الظروف الاقتصادية المتغيرة و نمط التعامل مع المنافسين .

التخطيط

الاستراتيجية

54) من اللازم أن تكون الاستراتيجية معدة سلفا و واضحه المعالم , لتكون الأساس الذي يحكم كافة القرارات التي تتصل بمسيرة التنظيم وذلك بافتراض إمكانية التنبؤ بدرجة عالية من الثقة بالمستقبل و على أساس علمي وبافتراض وجود بيئة مستقرة يمكن التنبؤ بظروف التغيير فيها .

إعداد الاستراتيجية بشكل مسبق

إعداد الاستراتيجية بشكل متدرج

55) إعداد الاستراتيجية بشكل متدرج : ينطبق هذا المفهوم من أن الاستراتيجية لا يمكن أن يتم إعدادها مسبقا نتيجة التغيرات البيئية المستمرة بل كانت تتطور بشكل تدراجي وتأتي نتيجة لعدة قرارات يتم اتخاذها استجابة للظروف و استغلالا للفرص .

صح

خطا

56) تحدد الاستراتيجيات ............. مجالات الاستثمار الرئيسية التي اخترتها المنظمة

الشاملة

الجزئية

57) قد تكون الاستراتيجية ...........هي نفس الاستراتيجية .........في حالة المنظمات صغيرة الحجم بينما العكس في المنظمات الكبيرة

الشاملة - الجزئية

الجزئية - الشاملة

58) يتسم التنظيم : ب البساطة و الرسمية المنخفضة و اللامركزية في اتخاذ القرارات .

استراتيجية التميز و الإبداع

استراتيجية التوسع و الانتشار

استراتيجية ضبط التكلفة

59) يتسم التنظيم : ب التعقيد و الجمع بين الثبات و المرونة .

استراتيجية التوسع و الانتشار

استراتيجية ضبط التكلفة

60) استراتيجية ضبط التكلفة يتسم التنظيم : ب المركزية و الرسمية لزيادة الرقابة على النفقات .

صح

خطا

61) يرى (تشارلز) أن الاستراتيجية خطة يتم تحديدها مسبقا إذا ما أريد للكفاءة أن تتحقق وأن هناك علاقة واضحة وخطية بين الاستراتيجية ودرجة التعقيد و الرسمية و المركزية

صح

خطا

62) تفترض وجود بيئة مستقرة مما لا يحفزها على التوسع و البحث عن مجالات عمل جديدة ولا على تغيير الاستراتيجية المتبعة أي انها تسعى الى الاحتفاظ بما لديها. و تتميز التنظيمات التي تتبع هذه الاستراتيجيات: ببساطة هيكلها التنظيمي - المركزية و الرسمية. من أمثلتها: المنظمات البيروقراطية الحكومية (الجامعات الحكومية ) .

استراتيجيات مستقبلية

استراتيجيات دفاعية

استراتيجيات تحليليه

استراتيجيات رد الفعل

63) وتستلزم هذه الاستراتيجيات وجود: هياكل تنظيمية أقل مركزية وأقل رسمية وبساطه أكثر في نمط التنظيم من الاستراتيجيات الدفاعية. مثل: الجامعات الخاصة في سعيها المستمر لتقديم برامج لا تقدمها الجامعات الحكومية .

استراتيجيات مستقبلية

استراتيجيات تحليليه

استراتيجيات رد الفعل

64) تمثل استراتيجيات وسيطة بين الاستراتيجية الدفاعية والمستقبلية.... (ملاحظة مراجعة الجدول للاستراجيات المحاضرة العاشرة ).

استراتيجيات رد الفعل

استراتيجيات تحليليه

65) من الدراسات الاخرى المرتبطة بتأثير الاستراتيجية على التنظيم دراسات (مايكل بورتر) الذي أشار الى صعوبة أن تبدع أي منظمة في كل المجالات مما يوجب عليها تحديد ميزة تنافسية لها وإتباع استراتيجية تساعدها في الاستفادة من ذلك

صح

خطا

66) وتركز على تقليل التكاليف الإنتاجية وتطبق الوسائل التكنولوجية التي تساهم في خفض النفقات. 1 والحصول على مدخلات الإنتاج بأسعار تفضيلية.

استراتيجية ضبط النفقات لـ بوتر

استراتيجية التميز والتنويع لـ بوتر

استراتيجية التركيز لـ بوتر

67) تركز المنظمات التي تتبناها على قطاع معين من المستهلكين وتعمل على جذبهم للتعامل معها. مثل 3 بعض الجامعات التي تخصصت في تقديم التعليم عن بعد (الجامعة العربية المفتوحة )

استراتيجية التميز والتنويع لـ بوتر

استراتيجية التركيز لـ بوتر

68) التنظيم المعقد الذي يعتمد على درجة عالية من المركزية والرسمية يتناسب مع استراتيجية ضبط النفقات لأنه يعتمد على الرقابة والمحكمة.

صح

خطا

69) استراتيجيات التميز والتنويع والتركيز فتحتاج الى تنظيمات أكثر مرونة وبساطة وبمستوى منخفض من الرسمية ونمط لا مركزي في اتخاذ القرارات.

صح

حطا

70) غطيت 90% من المحاضرة الخامسة الى العاشرة .. .. الله يوفقنا جميع

امين

مذاكرة.... محاضرة الخامسة الى العاشرة .. نظرية التنظيم
[أسئلة مراجعة - نظرية التنظيم وتصميم المنظمات - د احمد عثمان ابراهيم]
تفاصيل أخرى:
الله يوفقنا ويوفقكم ...
تم حل الكويز 460 مرة بنسبة نجاح 69%
القسم: المستوى السابع - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: مذاكرة.... محاضرة الخامسة الى العاشرة .. نظرية التنظيم