الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » اسئلة تعاقد وتفاوض لعام 1439 الفصل الاول

الكويز

اسئلة تعاقد وتفاوض لعام 1439 الفصل الاول
[أسئلة اختبار - تعاقد وتفاوض - د محمد الجيزاوي]
اسئلة تعاقد وتفاوض لعام 1439 الفصل الاول

عدد الأسئلة: 51

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) تناغم نوع الاسئلة و الاستراتيجية و التكتيك المتبع:

هام لضبط التسلسل المنطقي لعملية التفاوض

ضروري لضمان عدم تعارض اي منهم مع الاخر ج.

لا يمكن الاستغناء عنه في عملية التفاوض

لا يمكن الاستغناء عنه اذا كان المفاوض ماكرا

2) واحدة ليست من وظائف الاسئلة هي:

حصار الطرف الاخر

اثارة الطرف الاخر

إرباك الطرف الاخر

مساعدة الطرف الاخر

3) عندما لا تكون راغبا في الاجابة على اسئلة الخصم فعليك ان :

أ. تظهر قبولك التام لنقده

تظهر تعاونك وترجي الاجابة

تظهر عدم تعاونك و أهرب من الاجابة

تظهر تعاونك و أهرب من الإجابة

4) هناك علاقة بين الوقت و الحزم عند الرئيس و هي علاقة :

طردية

عكسية

حيادية

وهمية

5) دائما ينظر استراتيجية تضيع الوقت في مجال الأعمال على انها:

تهدر امول الشركة

تهدر اموال و اوقات موظفي الشركة

تهدر الوقت ولكن نحتاجها احيانا

تهدر الوقت

6) / المفتاح الرئيس ي الذي يوجه سلوك المفاوضين :

رغبات كل منهما

تفاعلات الموقف التفاوض

ناتج التفاوض

القوة التفاوضية

7) اذا اراد المفاوض ربح الوقت و التحكم فيه فعليه ان يسال اسئلة :

اسئلة المفتوحة

اسئلة التعاونية

اسئلة مغلقة

اسئلة متباينة

8) / تنطبق جميع مبادئ العامة للتفاوض الفعال على المفاوضات الدولية:

مع ضرورة إجراء تعديلات جذرية عليها

مع ضرورة إلغاء بعض المبادئ غير المتوافقة

مع الضرورة إضافة بعض الخصائص المميزة لها

مع ضرورة إجراء تعدلايت طفيفة عليها

9) واحدة من فقط من التالي ليست من إجراءات سد فجوة الثقة في المفاوضات الدولية هي :

الصراحة و الوضوح و البعد عن المراوغة

ابداء الاستعداد للتعاون و الرغبة في المساعدة

تكوين علاقات شخصية دون مبالغة

عدم إعلان الأهداف المواقف بشكل مسبق

10) للحصول على ثقة المفاوض فب البداية علينا توجيه اسئلة في بداية الجلسة:

اسئلة المفتوحة

اسئلة تعاونية

اسئلة مغلقة

اسئلة متباينة

11) عند التفاوض لدينا استراتيجين للوقت هي :

توفير الوقت و تضيع الوقت

توقير الوقت و إستثمار الوقت

اسثمار الوقت و تضيع الوقت

المحافظة على الوقت و توفير الوقت

12) لدينا بديلين عند مواجهة لجوء الخصم الى تضييع الوقت هما:

تقويم امكانية التجاوب و المسايرة و المواجهة لإفشال تكتيك الخصم

انسجام التأجيل مع مصالحنا وعدم وجود ضرر من التأجيل

عدم وجود حاجة ملحة للإستعجال تقويم إمكانية التجاوب و المسايرة.

المواجهة لإفشال التكيك الخصم وعدم وجود حاجة ملحة للإستعجال

13) تختلف القوة الموضوعية عن القوة المدركة في :

الواقع العملي

تقديرات المفاوضين

مكونات و تركيب القوة في المنشأة

مدى استعدادات و قدرات المنشأة

14) استراتيجات )فوز / خسارة( تقع ضمن :

استراتيجيات كيف نحقق؟

استراتيجيات متى نحقق؟

استراتيجات ماذا نحقق؟

استراتيجيات كيف نحق؟

15) استخدام تكتيك تحويل الاعتراض الى ايجاب يستخدمه المفاوض في:

استراتيجيات )فوز / فوز (

استراتيجيات )فوز / خسارة(

استراتيجيات )خسارة / خسارة(

استراتجيات هجومية.

16) عندما يعتبر المفاوض إتمام الصفقة امرا عاديا فإن

المناخ التفاوض ي يسمى مناخ رسمي

المناخ التفاوض ي يسمى مناخ ودي

المناخ التفاوض ي يسمى مناخ حيادي

المناخ التفاوض ي يسمى مناخ متشدد

17) القيود التفاوضية هي نطاق العام الذي يحدد للمفاةوض البدائل الممكنة و الغير ممكنة:

و هي القيود المالية و التشريعية و القانونية

وهي القيود التكنلوجية و البشرية و الزمنية

وهي القيود المالية و التشريعية و التكنلوجية و البشرية و الزمنية و الاستراتيجية

القيود الاستراتيجية

18) / القيود التفاوضية متعددة ومن اهمها القيود الاستراتيجية وهي قيود :

تأثيرها المباشر على العملية التفاوضية ب.

تؤثر في وضع إطار على عملية التفاوضية

غير مؤثرة على العملية التفاوضية د.

تأثيرها غير مباشر على العملية التفاوضية

19) واحدة من الاتي ليست من الاركان لاساسية للتفاوض :

وجود مصلحة مشتركة او قضية نزاعية

الرغبة في التفاوض و الوصول إلى حل

الحاجة الملحة لدى الطرفين

وجود استراتيجيات لكل طرف قبل البدء في المفاوضات

20) ينبغي ان تكون استعدادات غريق التفاوض بالاسئلة متناسبا مع

استراتيجيه التي ينتهجونها في التفاوض

التكتيك الذي ينتهجونه في التفاوض

الاستراتجية و التكتيك المنتهجتين على حد سواء في التفاوض

الاستراتيجية التي ينتهجها الخصم في التفاوض

21) تختلف نوع العلاقة في حالة التفاوض بين طرفي التفاوض عن حاله المساومة حيث ان:

التفاوض يقوم على الاخذ فقط و المساومة على الاخذ و العطاء

التفاوض يقوم على الحيطة والحذر و المساومة على المجازفة

التفاوض يقوم على الأخذ و العطاء و المساومة على الأخذ فقط

التفاوض يقوم على المجازفة و المساومة على تقوم على الحيطة و الحذر

22) ينظر علماء الادارة إلى "التحكيم" على انه شكل من :

اشكال التعاقد

الاشكال القانونية لفض النزاع

أشكال التفا وض

اشكال الوساطة

23) تتعد مداخل المتبعة في عملية التفاوص وهي:

منهج المصالح المشتركة و منهج الصراع

منهج المصالح المشتركة و منهج الصراع ومنهج فرض الامر الواقع

منهج المصالح المشتركة و منهج الصراع ومنهج فرض الامر الواقع ومنهج المراوغة

منهج المصالح المشتركة و منهج الصراع ومنهج المراوغة ومنهج التمحور حول الهدف

24) يعتمد اطراف التفاوض الذي ينتهجون منهج الصراع كمدخل من مداخل عملية التفاوض

على التعاون بين اطراف التفاوض لتحقيق و تعظيم مصالحهم المشتركة

على تبادل و تكافؤ المراكز التفاوضية

على التساوي و التكافؤ في الحقوق و الواجبات

على سعي كل طرف لتعظيم مكاسبه و الإضرار بمصالح الاطراف الاخرى

25) في حالة تفهم أطراف التفاوض إمكانات و مشكلات ورغبات كل طرف للأخر:

فنحن بصدد التعامل بمنهج الصراع

فنحن بصدد التعامل بمنهج المصالح المشتركة

فنحن بصدد التعامل بمنهج المراوغة

فنحن بصدد التعامل بمنهج فرض الامر الواقع

26) يقوم مبدأ العلاقات المتبادلة على :

انه لا يمكن ان يكون هناك تفاوض بين الجانبين

انه لا يمكن ان يكون هناك تفاوض من جانب واحد

انه لا يمكن ان يكون هناك تفاوض من ثلاث جوانب

انه لا يمكن ان يكون هناك تفاوض من اربع جوانب او أكثر

27) في عملية التفاوض لدينا مبادئ عامة كثيرة ضابطة للتفاوض منها :

مبدأ التكافل و مبدأ المساواة

مبدأ الإستمرارية و مبدأ التكافل

مبدأ التكافؤ و مبدأ الإستمرارية

مبدأ المساواة و مبدأ التكاف

28) التقيد بالجدول الزمني يمتد لفترات حسب رغبة الطرفين من المبادئ العامة للتفاوض ويسمى:

مبدأ السقف الزمني

مبدأ الاطار الزمني

مبدأ الانجاز الزمني

مبدأ التوقيت الزمني

29) من المعاييير الهامة للحكم على الأعداد الجيد للتفاوض ان يتم:

التخطيط الجيد قبل الدخول في التفاوض الفعلي

التنظيم الجيد قبل الدخول في التفاوض الفعلي

التوجيه الجيد قبل الدخول في التفاوض الفعلي

الرقابة الجيدة قبل الدخول في التفاوض الفعلي

30) من العلامات التي يتم الحكم فيها بأن المفاوض ناجح ان يتفاوض على اساس:

القوة الموضوعية في ذهن الخصم

القوة المدركة التي يخلقها الخصم في ذهن الخصم

عمل توازن بين القوة الموضوعية و القوة المدركة في ذهن الخصم

صناعة عدم توازن بين القوة الموضوعية و القوة المدركة في ذهن الخصم

31) عملية التفاوض هي نوع من الحوار يؤدي إلى:

اتفاق

حسم قضية معينة

تنازلات

تنازلات مؤلمة

32) من الأركان الأساسية للتفاوض :

القناعة بالتفاوض كوسيلة حاسمة ب.

الرغبة في التفاوض وعدم الرغبة في الوصول الى حل

الحاجة الملحة لدى احد الطرفين د.

وجود مصلحة لأحد الطرفين

33) من الأفتراضات الاساسية في مدخل المصالح المشتركة:

عدم تكافؤ المراكز التفاوضية

عدم تقبل أراء ووجهات النظر الاخرى

تعارض المصالح

تكافؤ الحقوق و الواجبات

34) ليس من الأعداد الجيد التفاوض:

تحديد القضايا التي سيتم التفاوض عليها

اختيار الفريق المفاوض

تحديد الاستراتيجية المستخدمة

تدريب المفاوضين

35) يعد محاصرة الخصم في ركن ضيق من المهارات؟

التي يتمتع بها المفاوض في استخدام قدراته الشخصية

التي يتمتع بها المفاوض في استخدام ضعف الطرف الاخر.

التي يتمتع بها المفاوض في توظيف الاسئلة لتفعيل التفاوض

التي يتمتع بها المفاوض في توظيف توظيف قدرات المؤسسة.

36) / يكون المفاوض في موقف قوي اذا كانت:

قوته المدركة لدى الخصم أكبر من قوته الموضوعية

قوته الموضوعية متساوية مع قوته المدركة لدى الخصم

قوته الموضوعية أكبر من قوته المدركة لدى الخصم

قوته المدركة لدى الخصم غير حقيقية

37) حتى ينجح المدير أو البائع كمفاوض ينبغي :

أن يكون مطلع على كافة البيانات المعلنة وغير المعلنة بالشركة

أن يكون ملما بموضوع التفاوض

أن يكون مقتنعا بموضوع التفاوض

ان يكون متقنا لمهامه داخل الشركة

38) من الاهمية المحافظة على سرية الاهداف التفاوضية وذلك ل

الارتقاء بالعملية التفاوضية.

كسب الطرف الأخر

تحجيم تطلعات الطرف الأخر

اتاجة قدر أكبر من المرونة و المناورة

39) القيود التفاوضية من العوامل الهامة في تحديد؟

طريقة سير المفاوضات

الممكن وغير الممكن في البدائل المتاحة

العثرات التي يمكن ان يلاقيها المفاوض.

الحيثيات التي يمكن تجاهلها أثناء التفاوض

40) درجة الاعتمادية بين المفاوضين تؤثر على؟

لمركز التفاوض ي النسبي لكل منهما.

الاستراتيجيات وتكتيكات التفاوض ومركز التفاوض ي النسبي لكل منهما

درجة التعاون بينهما.

صعوبة عملية التفاوض

41) /تكتيك الصقور والحمام يستخدم في؟

استراتيجية فوز /فوز

استراتيجية القنص

استراتيجية التدرج

استراتيجية فوز /خسارة

42) من التكتيكات الجيدة ارسال المندوب و تستخدم في استراتيجيات:

مواجهة النزاع

تفادي النزاع

التعاون

المواجهة

43) تكتيك الانسحاب الظاهري من التكتيكيات المستخدمة في:

استراتيجيات أين ؟

استراتيجيات كيف نتحقق ؟

استراتيجيات ماذا نتحقق

استراتيجيات متى نتحقق؟

44) /تهتم المنظمات بالقوة التفاوضية :

كناتج

كأمكانية وطاقة

كعمل تكتيكي

كرمز

45) الأصل في تحديد القوة النسبية للمفاوضين هو :

درجة الإعتمادية بينهما

درجة الموثوقية بينهما

درجة التعاون بينهما

درجة الندية بينهما

46) العامل الرئيس لتحديد القوة النسبية بين المتفاوضين :

درجة الاعتمادية بينهما

درجة الموثوقية بينهما

درجة الاداء بينهما

درجة التركيز بينهما

47) تقدير المفاوض لقوة خصمه بناء على الأثر الذي يحدثه سلوك الخصم على سلوك المفاوض

هو مدخل الاعتماديه

مدخل التعليل

مدخل السيطرة

مدخل المبادرة

48) اذا ما حددت النقابة و الادارة نطاقا متسعا للقضايا فان المناقشات تكون :

مركزة

غير مركزة

صراعية

مقايضة

49) اذا مارتبطت الإدارة والنقابة بين القضايا والمناقشات تكون :

مركزة

غير مركزة

صراعية

مقايضة

50) اذا ما حددت الادارة نواتج غير قابله للتجزئة والنقابة نواتج قابلة للتجزئة فان المناقشات تكون :

تكون صراعية

تكون تنافسية

تكون تعاونية

تكون مقايضة

51) اذا كانت نتائج المفاوضات خطيرة على احد الاطراف عليه :

ان لا يظهر ذلك حتى لا يضعف موقفه

أن يظهر ذلك حتى يتعاون معه الطرف الأخر

ان يوضح كافة تفاصيل الخطورة وحتى يكون الطرف الأخر على بينة من الامر

ان يظهر الأمر بذكاء فيستدر عطف طرف الأخر

المواضيع والمشاركات في الملتقى تمثل اصحابها.
يوجد في الملتقى تطوير وبرمجيات خاصة حقوقها خاصة بالملتقى
ملتزمون بحذف اي مادة فيها انتهاك للحقوق الفكرية بشرط مراسلتنا من مالك المادة او وكيل عنه