الكويزات QUIZ - ملتقى فيصل » اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير

الكويز

اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير - الفصل الرابع ج2
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة التغيير والتطوير - د/ محمد سرحان]
اختبر نفسك بحل اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير - الفصل الرابع ج2

عدد الأسئلة: 50

- بعد إنهاء حل الكويز يمكنك تحميله بصيغة PDF.
- سوف تحصل على نقطة إضافية في التقييم عن كل إجابة صحيحة.

1) توزع التغييرات بين فترات من الاستقرار النسبي يعد :

1- التوازن

2- تخفيض مستوى المهارات والكفاءات

2) ومن أسباب فشل التغيير حينما تتصف التغييرات نفسها بأنها:

1 - تهدد بنية العلاقات الاجتماعية السائدة بين الرؤساء

2 - تهدد الأمان السيكولوجي والوظيفي.

3) علم قد أسهم إسهامًا عظيمًا في توطيد أسس تدقيق وفحص قوى الموقف التي تحكم اتجاه التغيير

1- علم النفس الاجتماعي كيرت ليفن

2- علم الاقتصادي كيرت ليفن

4) الأسس التي تضمنت باسم "تحليل قوى الموقف" تضمنت:

1- استبداد العادات

2- العوامل التي تقاوم التغيير

5) ليس من العوامل التي تشجع على التغيير :

1- فتح فرص عمل

2- الوقوف في وجه المرؤوسين

3- تقديم تكنولوجيا متطورة

6) من العوامل التي تقاوم التغيير ماعدا :

1- فقدان التكاليف العالية اللازمة

2- التناقض مع الإجراءات القائمة والسياسات والممارسات

3- تغييرات الحديثة ربما تكون مستساغة

7) عدم القدرة على قبول التغيير الذي يهدد مصالح الأفراد

1- تعريف مقاومة التغيير

2- تعريف مقاومة التغير

8) إذا كان التغيير يعد أمرًا حتميًا، فمقاومة الناس له يعد أيضًا ...............

1- تهديدًا لأهدافهم

2- أمرًا حتميًا

9) تعد مقاومة التغيير ظاهرة عامة......

1- للأفراد والمنظمات

2- انعدام الكفاءة

10) الإنسان بطبعة يميل إلى مقارعة تغيير أوضاعه المستتبة نظرًا لما قد يسببه التغيير من:

1- إزعاج وقلق وتوتر نفسي

2- تقليص الخصوصية الفردية

11) الإنسان بطبعة يميل إلى مقارعة تغيير أوضاعه المستتبة نظرًا لما قد يسببه التغيير من إزعاج وقلق وتوتر نفسي لأنه :

1-تأكد من النتائج المترتبة على التغيير

2- يخاف مما سيحمله التغيير من المجهول

12) يمكن أن تعرّف مقاومة التغيير بأنها :

1- كافة ردود الفعل السلبية للأفراد تجاه التغيرات أو التحولات التي قد ستحصل أو التي حصلت بالفعل في المنظمة لقناعتهم بأن هذا التغيير يشكل تهديدًا لأهدافهم أو لمصالحهم الذاتية، أو الجماعية

2- هي استجابة حتمية لأي تغيير كبير قد يحدث في المنظمة .

13) يمكن القول أن المقاومة هي :

1- كافة ردود الفعل السلبية للأفراد تجاه التغيرات أو التحولات التي قد ستحصل أو التي حصلت بالفعل في المنظمة

2- هي استجابة حتمية لأي تغيير كبير قد يحدث في المنظمة .

14) هناك أسباب مختلفة لمقاومة التغيير الجوهري في المنظمات، ومن أهم تلك الأسباب عند Larry ما يلي:

1- عندما تكون أهداف التغيير واضحة.

2- عندما يكون الأشخاص المتأثرون بالتغيير هم المشتركين فيه.

3- عندما يكون إقناع الآخرين بالتغيير يعتمد على أسباب شخصية.

15) هناك أسباب مختلفة لمقاومة التغيير الجوهري في المنظمات، ومن أهم تلك الأسباب عند (Connor ) ما يلي:

1- عدم الثقة

2- الاعتقاد بأن التغيير ليس مهماً .

3- التكلفة المرتفعة.

4- الخوف من الفشل الشخصي.

5- جميع ماسبق

16) ما سبب سوء الفهم ؟

1- مشاكل في تبادل المعلومات

2- كفاية المعلومات نفسها

17) هناك أسباب متباينة لمقاومة التغيير الأساسي في المنظمات، ومن أهم تلك الأسباب ما يلي:

1- الخشية من الواقع الحالي .

2- الحاجة للأمن والاستقرار.

3- الإحساس بالحاجة إلى التغيير.

18) ...........ممكن أن يؤدي إلى تغييرات إيجابية أو تغييرات سلبية في المنظمات.

1- التغيير

2- التطوير

3- التغير

19) مقاومة التغيير السلبي تعتبر مقاومة .......، أما مقاومة التغيير الإيجابي فتعتبر مقاومة........... .

1- سلبية – إيجابية

2- إيجابية – سلبية

20) يوجد أسباب أخرى لمقاومة التغيير الإيجابي :

1- سوء إدارة عملية تنفيذ خطة أو برنامج التغيير الإداري

2- التصور الخاطئ بوجود تخلف إداري في الجهاز المقصود

21) هناك أسباب اقتصادية تركز عادة على واحد أو أكثر من الآتي:

1- الخوف من البطالة بسبب التكنولوجيا.

2- الخوف من تقليص ساعات العمل وما يتبع ذلك من دفع أقل.

3- الخوف من الإحالة إلى التقاعد بمعاش منخفض.

4- جميع ماسبق

22) شعور لاذع بعدم التوازن، وعدم المقدرة على التصرف

1- الصدمة.

2- عدم التصديق

3- الذنب

23) شعور بعدم واقعية السبب وموضعيته في شروق التغيير.

1- الصدمة.

2- عدم التصديق

3- الذنب

24) هو إحساس الفرد. بأنه قام بذنب ما يتطلب استدراكاً

1- الصدمة.

2- عدم التصديق

3- الذنب

25) هو قيام فرد بتوبيخ فرد آخر على التغيير الذي حدث.

1-التبرير

2- التكامل

3- الإسقاط

26) هو قيام الفرد بوضع علل للتغيير

1- التبرير

2- التكامل

3- القبول

27) هو قيام الفرد باحتواء التغيير وتحويله إلى مزايا يستمتع بها الفرد أو النظام.

1- التبرير

2- التكامل

3- القبول

28) هو عبارة عن امتثال الفرد أو تحمسه للوضع الجديد بعد التغيير

1- التبرير

2- التكامل

3- القبول

29) الرفض أو النكران لضرورة التغيير احد مراحل لرد الفعل :

1- الاولي

2- الثاني

3- الثالث

30) في المرحلة ........هي الغضب، ثم البحث عن شخص ما تصب الغضب عليه وتلومه

1- الاولي

2- الثاني

3- الثالث

31) في مرحلة ..........يوقف الأفراد مرحلة الرفض، حيث يعتقدون أن التغيير أصبح حقيقة واقعة لا محالة. وهنا يتم الاعتراف من قبل الأفراد بما تم فقده، ثم يعلنون حزنهم وحدادهم عليه.

1- الاولي

2- الثاني

3- الثالث

32) معنى التكيف لرد الفعل :

1- يعني قبول الأفراد بالتغيير والتعايش معه

2- الوعي بحدوث تغير وشيك وعرضي

33) هل فترة كل مرحلة من مراحل ردة الفعل وقسوتها تختلف من شخص إلى آخر إلى حد كبير؟

1- لا تختلف من شخص الى اخر

2- تختلف من شخص الى اخر

34) تمر عملية التحولُّ الشخصي عند فيشر بعدة مراحل:

1- المرحلة الأولى -القلق

2- المرحلة الثانية– السعادة

3- المرحلة الثالثة –الخوف

4- جميع ماسبق

35) مرحلة فيها الأحداث تقع خارج نطاق التفاهم أو التحكم للفرد ، ولا يستطيعون رسم صورة كافية للمستقبل وغير متأكدين من كيفية تفسير الأداء على نحو كاف في العمل والأوضاع الاجتماعية الجديدة.

1- المرحلة الأولى -القلق

2- المرحلة الثانية– السعادة

36) مرحلة ليس لديهم ما يكفي من المعلومات تسمح لهم بالتوقع والتصرف بطريقة مختلفة داخل المنظمة الجديدة

1- المرحلة الأولى -القلق

2- المرحلة الثانية– السعادة

37) مرحلة تتمثل في وعي واعتراف بوجهة نظر الطرف الآخر ومشاركتها مع الآخرين

1- المرحلة الأولى -القلق

2- المرحلة الثانية– السعادة

38) أحد المخاطر في مرحلة.........الشعور بأن العقد أو الاتفاق النفسي غير مناسب. فنحن قد ندرك أو نضع تصور أكبر للتغيير، أو نعتقد أننا سنحصل على المزيد من التغيير مما عليه الحال في الواقع.

1- المرحلة الأولى -القلق

2- المرحلة الثانية– السعادة

39) مرحلة تتمثل في الوعي بحدوث تغير وشيك وعرضي في نظام السلوك الأساسي للفرد وهم يرون تغييراً طفيفاً في تفاعلاتهم الطبيعية ويعتقدون بأنهم سوف يعملون في كثير من الأشياء بنفس الطريقة، فقط سيكون الاختيار للقيام بالعمل الأكثر ملاءمة، والجديد منه فقط.

1- المرحلة الثالثة –الخوف

2- المرحلة الرابعة- التهديد

40) مرحلة تتمثل في الوعي بإجراء تغيير شامل وشيك في هياكل السلوكيات الأساسية للفرد وأنهم غير متأكدين بشأن احتمال ما سيفعلونه وقدرتهم المستقبلية على الفعل أو رد الفعل، فهم في بيئة جديدة وغريبة تماماً

1- المرحلة الثالثة –الخوف

2- المرحلة الرابعة- التهديد

41) مرحلة تتمثل في الوعي بالموقع الذاتي من خلال ما تصوره الفرد لنفسه حالما يبدأ الشخص استكشاف تصوره الذاتي كيف أنه تصرف في الماضي وبحثه في تفسيرات بديلة لذلك التصرف فإنه سيبدأ في إعادة تعريف إحساسه بالذات .

1- المرحلة الخامسة الشعور بالذنب

2- المرحلة السادسة -الاكتئاب

42) تتميز هذه المرحلة بنقص عام في الدافع والارتباك. يشعر الأفراد بعدم التأكد بشأن ما يخبئه المستقبل، وكيف يمكن تحقيق الانسجام مع العالم المستقبلي. تمثيلاتهم/ صورهم غير ملائمة، وتقويض لشعورهم الأساسية بالذات

1- المرحلة الخامسة الشعور بالذنب

2- المرحلة السادسة -الاكتئاب

43) مرحلة تتمثل في الوعي بأن القيم والمعتقدات والأهداف الخاصة بك غير متوافقة مع القيم والمعتقدات والأهداف الخاصة بالمنظمة .

1- المرحلة السابعة -خيبة الأمل

2- المرحلة الثامنة العداء

44) (الانشغال بالاقتراحات، والقيام بالحد الأدنى من العمل، وتقويض نشاط التغيير بانتقاده أو بكثرة التشكي)مخاطر عقلية مرتبطة بالمرحلة .......

1- المرحلة السابعة -خيبة الأمل

2- المرحلة الثامنة العداء

45) مرحلة تتمثل في الوعي بان الفرد لا يزال مستمراً إجراء العمليات التي قد فشلت مراراً وتكراراً في تحقيق ولو نتيجة ناجحة واحدة

1- المرحلة السابعة -خيبة الأمل

2- المرحلة الثامنة العداء

46) هذه المرحلة يتم تعريفها بعدم القبول بأي تغيير وينفي أنه سيكون هناك أي تأثير على الفرد. يبقى الناس يتصرفون كما لو لم يحدث التغيير ،باستخدام الممارسات والعمليات القديمة وتجاهل أدلة أو معلومات مخالفة لما يعتقدون.

1- منحني التحول

2- المرحلة الثامنة العداء

47) نموذج يتضمن سبع مراحل يمر بها الشخص عند الترقية. ويمكن لهذا العمل كنموذج أن يساعد قادة التغيير في إيجاد شعورأو معنى لتجارب أخرى للتغيير الناجح أو الفشل في مواقف مشابهة.

1- نموذج " منحنى الانتقال

2- نموذج التحوُّل الفردي

48) في نموذج ...........يلاحظ أن بعض التغييرات تكون إيجابية وبعضها الآخر سلبية ، وهناك بعض التغييرات تكون مخطط لها، وبعضها غير مخطط لها

1- نموذج " منحنى الانتقال

2- نموذج التحوُّل الفردي

49) (الزواج عادة تجربة مخططة وإيجابية، حين الوفاة المفاجئة لقريب أو صديق تكون تجربة سلبية وغير مخطط لها) مثال على نموذج...........

1- نموذج التحوُّل الفردي

2- نموذج " منحنى الانتقال

50) تصف منحنى التحولُّ:

1- نموذج " منحنى الانتقال

2- نموذج التحوُّل الفردي

اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير - الفصل الرابع ج2
[أسئلة مراجعة مجهود شخصي - ادارة التغيير والتطوير - د/ محمد سرحان]
تفاصيل أخرى:
اختبر نفسك بحل اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير - الفصل الرابع ج2
تم حل الكويز 137 مرة بنسبة نجاح 75%
القسم: المستوى السابع - إدارة اعمال
مناقشة الكويز: اسئلة مراجعة لمقرر ادارة التغيير والتطوير - الفصل الرابع ج2